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Curso: 8vo C1
Calidad: definicin y elementos que la conforman
A qu se debe nuestra cada vez mayor exigencia de calidad, el deseo de que cada vez
no atiendan mejor y de sentirnos cada vez ms respetados?
A QUE LA HUMANIDAD TIENDE A LA MEJORA CONSTANTE
Principios:
Las personas no slo estamos capacitadas para trabajos fsicos. Adems de pies y
manos tenemos:
Inteligencia (pensamos)
y corazn (sentimos)
Las personas trabajamos mejor cuando usamos:
La inteligencia
y el entusiasmo
Las organizaciones ganan cuando emplean a la persona total.
CALIDAD ES...........
Ya se ha publicado la nueva ISO 9001:2015, por lo que existen una serie de cambios.
La ISO 9001:2008 vs ISO 9001:2015 tienen diferencias entre s, por lo que vamos a ver
primero los cambios que trae la ISO 9001:2015 con ella, que son:
Ya que se cuenta con la publicacin final de la norma ISO 9001:2015 se deber comenzar
el trabajo de transicin, lo primero ser identificar los cambios que puedan afectar a
nuestro Sistema de Gestin de la Calidad.
Las nuevas certificaciones que se emitan de ISO 9001 se pueden emitir bajo la nueva ISO
9001:2015, aunque si la organizacin lo desea, hasta 2017 se puede certificar con la ISO
9001:2008.
La principal diferencia que existe entre ISO 9001:2008 vs ISO 9001:2015 son los cambios
estructurales que se realizarn en ISO 9001:2015 adoptando la Estructura de Alto Nivel o
Anexo SL.
La Estructura de Alto Nivel es una estructura genrica que puede ser aplicada a todos los
Sistemas de Gestin y proporciona una estructura comn para que la integracin de
diferentes normas ISO en la misma organizacin.
Enfoque a procesos
Informacin documentada
Bienes y Servicios