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DuocUC

Vicerrectora Acadmica
ET3
FORMA A

Examen Transversal
Alumno(a)
-_

SGC6402 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

PUNTAJES Y NOTA
Entrega de Encargo sin Presentacin
PUNTAJE TOTAL: 49.5 ptos. NOTA: 7.0
PUNTAJE: 29.7 ptos. NOTA: 4.0

INSTRUCCIONES GENERALES:
Entrega de Encargo sin Presentacin
El examen consistir en la elaboracin por parte de los alumnos de un manual de gestin de calidad.

Aspectos orientativos (estructura del trabajo):


1. El trabajo lo asignar y dar a conocer a los alumnos el profesor de la respectiva asignatura durante el transcurso de la 8va semana
de clases.
2. Es un trabajo grupal (mnimo 2 personas mximo 4).
3. El plazo de ejecucin y posterior entrega del trabajo terminado es de 7 semanas, desde la fecha en que se dio a conocer. Este debe
ser entregado en la fecha y hora que disponga el profesor, durante la semana 15 del calendario acadmico.
4. Trabajo que se entregue fuera de plazo, atrasado o incompleto, no ser revisado y se calificar con nota 1.0, asimismo no se recibir
ningn material con posterioridad a la fecha dispuesta.
5. En cuanto a forma, el encargo debe considerar las caractersticas que sigue :
i. Formato impreso, hoja tamao carta, anillado y claramente identificando en la portada los datos de la institucin, sede, curso, seccin,
profesor, fecha, nombre estudiante y ttulo del proyecto. ii. Entre 15 y 30 pginas.

TRABAJO A REALIZAR: Elaborar un Manual de Gestin de Calidad.

La empresa objetivo corresponde a alguna de la industria del retail, el rea industrial o la construccin. La empresa objetivo deber
contar con 200 o ms trabajadores, debe poseer al menos 7 procesos a los cuales se les pueda aplicar el ciclo de mejoramiento continuo.
La empresa debe tener a lo menos 10 Aos en el mercado.

Basado en ello, usted como Ingeniero en Prevencin de Riesgos de DuocUC, deber elaborar un Manual de Gestin de Calidad
aplicable a la gestin de la empresa, considerando que la estructura del mismo deber contener como mnimo los tpicos siguientes:
- Manual de Gestin de la Calidad con formato apropiado de acuerdo a control de documentos.

El alumno deber para cada etapa del proyecto realizar lo siguiente:


3.1.- Etapa de Diagnstico
3.1.1 Describir la empresa y menciona la historia de la evolucin de la calidad en la empresa escogida mencionando los conceptos de
calidad.
3.1.2 Mencionar los principios de calidad indicando como los aplicar en el presente trabajo.
3.1.3 Relacionar los principios de calidad y su aplicacin en la empresa escogida.
3.1.4 Identificar y describe los procesos para la realizacin del producto, incluidas entradas y salidas.
3.1.5 Identificar y describe los procesos de soporte.
3.1.6 Identificar y describe los procesos estratgicos.
3.1.7 Hacer referencia a la terminologa que usar en el sistema.
3.1.8 Identificar los requisitos de la norma que ISO 9001 que aplicar, indicando exclusiones y la justificacin de las exclusiones.
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3.1.9 Reconocer la estructura de un Sistema de Gestin segn ISO 9001 realizando un cuadro de diagnstico del estado de
cumplimiento de los de los requisitos.
3.1.10 Interpretar los requisitos de la Norma ISO 9001 y comenta las brechas para cumplir con los requerimientos de ISO 9001
actualizadas a su versin 2015

3 .2.- Sistema de Calidad

3.2.1 Definir poltica de calidad.


3.2.2 Describir metas y objetivos dela sistema de calidad
3.2.3 Describir el alcance del sistema y la organizacin del sistema de calidad, roles, responsabilidad y autoridad.
3.2.4 Hacer referencia los documentos obligatorios del sistema, con una breve descripcin de ellos.
3 .2.5 Describir el plan de calidad.

3 .3.- Etapa implementacin del Sistema de Calidad


3 .3.1 Determinar las etapas necesarias para desarrollar un sistema de gestin de calidad en una organizacin para cumplir con los
requisitos de la norma ISO 9001.
3 .3.2 Desarrollar carta Gantt de implementacin del sistema hasta la certificacin de acuerdo a ISO 9001 actualizadas a su versin
2015

3 .4.- Etapa Seguimiento a la implementacin del Sistema de Gestin de Calidad


3 .4.1 Describir una metodologa para efectuar seguimiento de la implementacin del Sistema de Gestin Ambiental de acuerdo a
los requisitos de la Norma ISO 9001 actualizadas a su versin 2015
3 .4.2 Simular el el progreso de la implementacin de acuerdo a lo planificado para cinco meses.
3.4.3 Proponer medidas para corregir las desviaciones de la implementacin de acuerdo a lo planificado

4.- Conclusiones.
5.- Bibliografa.
6.- Anexos.

Su estructura debe considerar:

1.- Cartula (ttulo, integrantes, nombre del profesor(a), nombre de la asignatura y fecha)
2.- ndice
3.- Desarrollo

NOTA: Dentro de la evaluacin del examen sern considerados los siguientes puntos:
Formato Presentacin Informe; Ortografa y Redaccin