ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL

CENTRO DE INVESTIGACIN CIENTFICA Y TECNOLGICA

PROYECTO DE INVERSIN PARA LA CREACIN DE UN

CEMENTERIO DE MASCOTAS EN LA CIUDAD DE
GUAYAQUIL
Resumen
Cuando tu mejor amigo fallece, el vaco que deja en tu corazn despus de haber
compartido contigo muchos aos, es casi imposible de llenar, es por esta razn que
puedes dedicarle a tu animal de compaa un lugar muy especial. Existen empresas
dedicadas exclusivamente a prestar servicios muy particulares cuando a nuestro
compaero le llega la hora de partir. Se trata de los cementerios y crematorios para
mascotas. Esta nueva tendencia en el mundo de las mascotas est empujando a mucha
gente a entregar sus cadveres a los veterinarios para que stos se deshagan de ellos de
una forma ms higinica. No obstante, hay quienes prefieren guardar las cenizas de sus
mascotas fieles o quien opta por enterrarle en un cementerio para visitarle cuando desee.
Es por ello, que el objetivo de este trabajo es Evaluar la Viabilidad Econmica de la
Creacin de un cementerio de mascotas en la ciudad de Guayaquil. Se espera que este
proyecto, ms all de su factibilidad econmica probada, promueva la preservacin del
medio ambiente y la disminucin de la insalubridad generada por dejar animales muertos
en las calles, adems de fomentar el amor y consideracin por los animales, y sobretodo
ensearle a las personas que existen Derechos de los animales que deben ser
respetados.

Abstract
When your best friend dies, the void left in your heart after you have shared many
years, it is almost impossible to fill, is for this reason that you can devote to your pet a
special place. There are companies dedicated to provide very specific services when it
comes to our partner's time to leave. These are pet cemeteries and crematories. This new
trend in the world of pets is driving many people to give up their bodies to the vets for they
dispose of them in a more hygienic way. However, some people prefer to keep the ashes
of their faithful pets, or who choose to bury in a cemetery to visit when they want. This is
why the aim of this study is to evaluate the Economic Feasibility of Building a pet cemetery
in the city of Guayaquil. It is expected that this project, beyond its proven economic
feasibility, promote environmental conservation and the reduction of unhealthy generated
by leaving dead animals on the streets, in addition to promoting the love and consideration
for animals, and especially teaching people there are animal rights that must be respected.
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1. Introduccin
Un cementerio es el lugar donde 2.2 Objetivos Especficos
se depositan los restos mortales o 1. Elaborar un estudio de mercado que
cadveres de los difuntos (inhumacin). nos permita evaluar el nivel de
Dependiendo de la cultura, del lugar, los aceptacin hacia el servicio de un
cuerpos pueden introducirse en atades, Cementerio de mascotas.
fretros o sarcfagos, o simplemente 2. Estructurar el estudio tcnico para
envolverse en telas, para poder ser definir el tamao y localizacin de las
enterrados bajo tierra o depositados en instalaciones materias primas, mano de
nichos, mausoleos u otro tipo de obra, maquinaria necesaria, plan de
sepulturas. manufactura, inversin requerida, forma
en que se organizar la empresa y
La mayora de los cementerios se costos de inversin y operacin dando a
destinan a cadveres humanos aunque, conocer un anlisis del proceso del
desde la antigedad, ya existan servicio.
necrpolis para ciertos animales, como el 3. Efectuar un Anlisis de sensibilidad
Serapeum de Saqqara, en Egipto. Los para determinar el grado de riesgo de
primeros cementerios de mascotas nuestra inversin.
pblicos en Europa comenzaron a 4. Realizar un estudio financiero que
construirse en Francia en 1899. refleje informacin que permita tomar
Posteriormente esa tradicin comenz a decisiones acertadas a los miembros de
hacerse muy popular por toda Amrica. la empresa y as conocer en qu tiempo
Uno de los santuarios ms populares es recuperamos nuestra inversin inicial y la
Silvermere Haven en Cobham, Surrey. viabilidad del proyecto.

2. Objetivos Generales y Especficos 3. Definicin de la investigacin

2.1 Objetivo General 3.1 Planteamiento del problema

Determinar la factibilidad Determinar el grado de
econmica de la creacin de un aceptacin del servicio de entierro
cementerio de mascotas en la ciudad de y funeral de mascotas.
Guayaquil.
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Internet
3.2 Objetivos de la investigacin Peridicos
Determinar el grado de Revistas
conocimiento acerca de los
Derechos de los animales. 3.3.3 Determinacin del tamao de la
Determinar el nmero de muestra
personas interesadas en adquirir Para obtener el tamao de la muestra de
el servicio de entierro para sus manera estadstica se consider el
mascotas. tamao de muestra basado en la
Analizar si las familias proporcin de la poblacin, tomando as
guayaquileas destinaran un un valor P= 0.50 para obtener la ms alta
espacio para sus mascotas estimacin del n y con un nivel de
fallecidas con el fin de visitarlas confianza del 95% el cual equivale a
cuando lo deseen. tener un Z=1,96. Esto dio como
Determinar cules son los resultado que la muestra ser de 384
paquetes de servicios adicionales personas, de las cuales hemos escogido
que nuestros potenciales clientes las que pertenezcan al estrato social
estaran dispuestos a adquirir. medio - alto y alto.

3.3 Diseo de la investigacin y 4. Caractersticas del servicio

fuentes de informacin
4.1 Definicin del servicio
3.3.1 Fases del diseo Ser un cementerio para mascotas

Descriptiva: Esta fase fue ubicado en la ciudad de Guayaquil,

realizada mediante encuestas a denominado Por siempre a tu lado, que

personas en lugares estratgicos ofrecer el servicio de entierro a las

de la ciudad de Guayaquil y por mascotas en fosas que incluyan

observacin directa. pequeas lpidas que llevarn una placa

grabada con el nombre y foto del animal

3.3.2 Fuentes de informacin junto con el apellido de la familia duea

Informacin Primaria: de la mascota.

Encuestas
Informacin Secundaria:
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Adems ofreceremos cuatro 5.1 Anlisis de la Oferta

paquetes de servicios adicionales como El servicio del cementerio de
el servicio funerario, el cual incluye: mascota POR SIEMPRE A TU LADO
Traslado de los restos hasta el est dirigido para todas las familias
cementerio y ceremonia de guayaquileas de clase media alta y
despedida. alta, que tengan alguna mascota en su
Traslado del cuerpo al hogar, en especial para todas aquellas
cementerio y recuerdos a los que tratan a sus animalitos como un
asistentes. miembro ms de la familia y que desean
Lapidas personalizadas, adems que al momento de su muerte sean
del nombre, se podrn tambin tratados con respeto y amor.
grabar en ellas algn mensaje,
ponerles alguna foto y adems Nuestros potenciales clientes son
se harn lapidas en forma de las personas amantes de los animales.
animales. Escogimos este sector porque son
Recuerdos a los asistentes y quienes gastan parte de su presupuesto
ceremonia de despedida. en el cuidado de sus mascotas, ya que
los llevan constantemente al veterinario,
SECCION MASCOTA LOGO
peluqueras caninas, e incluso a algn
spa; adems de lo que gastan en la
Mejor
Perros comida adecuada y balanceada para
Amigo
mantener la salud del animal; por
ejemplo si se trata de perros, la comida
Cariositos Gatos
se la compra de acuerdo a las
caractersticas como son raza, tamao y
Roedores,
ciertas veces marcas preferenciales o
aves reptiles,
Pequeitos recomendadas.
arcnidos,
peces
5.2 Anlisis de la Demanda
De acuerdo a la temtica de nuestro
Adems, dividiremos al cementerio en 3
proyecto, consideramos que nuestra
secciones que son:
demanda es Latente porque se trata de
un negocio que an no existe en la
5. ESTUDIO DE MERCADO
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ciudad de Guayaquil y que si tendra Como podemos observar, en

acogida por el creciente inters y respeto base a los datos recopilados, y
de las personas hacia el mundo animal. asumiendo un 5% de participacin en el
As mismo nos encontraremos frente a mercado, nuestra demanda para al inicio
una demanda insatisfecha, pues a pesar sera aproximadamente de 478 familias
de los cementerios que existen en de clase alta y de 1070 familias de clase
nuestra ciudad, ninguna est destinado media alta. A continuacin una
exclusivamente a los animales, de esta estimacin de la demanda del
manera ninguno de los servicios cementerio de mascotas para los
exequiales alcanza a cubrir todava los prximos 10 aos, con una tasa de
requerimientos del mercado, llamndose crecimiento poblacional del 1.52%.
como tal, al conjunto de personas
interesadas en contar con un sitio al que Tabla: estimacin de la demanda

puedan llevar a su mascota fallecida AO CLASE ALTA CLASE MEDIA

para que descanse en paz. 2012 478 1.070
La demanda de nuestro proyecto es 2013 485 1.086
continua, pues la muerte es el nico 2014 492 1.102
acontecimiento del que no se puede 2015 499 1.119

escapar. 2016 506 1.136

2017 514 1.153
2018 522 1.170
5.2.1 Estimacin de la Demanda
2019 530 1.188
Tabla: datos para calcular la demanda
Total de Poblacin 2020 538 1.206
3.350.915
en Guayaquil
2021 546 1.224
% Grupo social
Clase alta 1,90% 63.667 2022 554 1.243
Clase mediana alta 11,20% 375.302
Elaborado por: los autores
% de Personas que compran comida especial
para mascotas
Clase alta 60% 38.200
Clase mediana alta 22,80% 85.569
5.3 Comercializacin del Servicio
Nmero de personas por hogar El servicio que ofrecemos es
Clase alta 4 9.550
Clase mediana alta 4 21.392 facilitar a los dueos el entierro de sus
Participacin de Mercado
(Escenario Conservador) mascotas por motivo de su fallecimiento,
Clase alta 5% 478 es un servicio que no existe en la Ciudad
Clase mediana alta 5% 1.070
Promedio de mascota de Guayaquil que es el mercado objetivo
1
por hogar
en el cual nos enfocaremos. Nuestro
Elaborado por: Los autores
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servicio brinda diversas opciones como internet, vallas publicitarias, emisoras de

el entierro del animal, la cremacin de la radio, propagandas televisivas.
mascota hasta una pequea ceremonia Nuestro lema ser
de despedida, dependiendo de los Nuestras mascotas tambin pueden
requerimientos de nuestros clientes, descansar en paz
abarcando una gama de posibilidades Un recordatorio de la importancia
con la finalidad de satisfacer la y el respeto por la muerte de los
necesidad de los dueos de las animales en especial las mascotas que
mascotas de brindarles un lugar a sus han acompaado a sus amos un largo
mascotas donde ellos puedan ir a caminar en sus vidas y han compartido
visitarlas despus de que estas hayan esos grandes momentos y estos no
fallecido. quieren tirar al olvido el gran afecto hacia
Nuestro mercado potencial son ese animalito.
las personas que tengan mascotas de
clase social media-alta y alta que son las 5.5 Estrategia de Mercado
que poseen el poder adquisitivo que Una vez definido el perfil del
demanda mayores gastos en lo que cliente deseado, el siguiente paso ser
refiere al inters en las mascotas, como aproximarse a l de forma que se sienta
lo demuestran estadsticas de lo que mimado como si fuera nuestro nico
gastan en comida, visitas al veterinario, cliente y arropado por el hecho de que
compras en tiendas para mascotas y tiene otros muchos compaeros de viaje,
peluqueras para las mismas, es decir es decir que la empresa tiene muchos
servicios o productos especiales para ms clientes, pero a l se dirige como
estos. nico.

5.4 Promocin y Comunicacin Figura: PROCESO DE FIDELIZACIN

La forma y los medios por los

cuales nos daremos a conocer son los
que comnmente las personas utilizan
para informarse de nuevos productos o
servicios en la alternativa que
encontramos en el mercado, los medios
de comunicacin como lo son peridicos, Elaborado por: http://www.marketing-xxi.com/el-
cliente-55.htm
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5.6.1 MATRIZ BCG

Figura: Matriz BCG
Elaborado por: Los autores
Nuestro servicio se colocara en
interrogante debido a que es algo
reciente en el mercado y no se puede
evaluar a fondo su iteracin, debido a
esto se debe estar en
actualizacin de las necesidades que
presentarn nuestros consumidores y
clientes potenciales.
Nuestro cementerio se encuentra
dentro del cuadrante de afectividad con
un modo emocional y fuerte de
implicacin debido a que cuando toman
la decisin de enterrar a sus mascotas
involucran sentimientos ya que fueron
con ellos con quienes compartieron
inolvidables momentos y no quieren
dejar pasar una gran oportunidad de
darle un entierro respetuoso que
demuestre la afectividad que tenan
hacia ese animalito.
Es decir primero ellos evalan las
alternativas para poder enterrar a su
mascota, se informan para conocer los
diversos ofrecimientos que el mercado
constante
tiene para otorgarles de acuerdo a sus
exigencias y de ah realizan la accin de
la compra.

5.7 Hiptesis para el Estudio de

5.6.2 MATRIZ FCB (foot, cone y
Mercado
belding)
Figura: Matriz FCB
H1: Solo las personas con altos recursos
econmicos estarn dispuestas a
acceder a nuestros servicios.

H2: Las personas prefieren enterrar a

sus mascotas en lugar de cremarlas.

Para hallar el nmero de

personas a encuestar, aplicamos la
Elaborado por: Los autores
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frmula de una poblacin infinita (mayor resultado que la mayora de

a 100,000 unidades): encuestados dedica ms de dos
horas al da a su mascota y un
presupuesto entre $50 y $100
mensuales, confirmando as
Dndonos como resultado un total a nuestra hiptesis planteada.
encuestar de 384 personas de la ciudad
Es muy importante para nosotros,
de Guayaquil.
conocer los lugares escogidos por
las personas para enterrar a sus
De nuestra investigacin de
mascotas al momento que estas
mercado realizada en lugares
mueran, y con resultados muy
estratgicos de la ciudad de Guayaquil,
favorables, la mayora expreso
hemos podido sacar las siguientes
enterrarlas en un cementerio, as
conclusiones:
mismo como en un lugar cercano
El estudio revel que existe un a la casa.
87.24% de personas encuestadas
Uno de los principales objetivos
que si tienen o han tenido
de nuestra investigacin de
mascotas, por lo tanto existe un
mercado, era conocer el nivel de
mercado potencial para nuestra
precios que nuestros clientes
empresa Por siempre a tu lado.
potenciales estn dispuestos a
Dentro de los mamferos, pagar por el servicio de entierro.
podemos observar que la Y llegamos a la conclusin que se
mascota que ocupa el primer cobrara un precio menor de $50
lugar para las familias para mascotas pequeas,
guayaquileas es el perro, con un entindase como estas, a
71,03% y en segundo lugar el hmster, aves, etc., puesto que
gato con un 21,16%. las mayora de las personas no
Desde que iniciamos nuestra estn dispuestas a pagar un
investigacin, consideramos que precio mayor por ellas. Para las
exista un creciente inters por los mascotas medianas un precio
animales debido a los diferentes entre $100 y $120, y para las
negocios destinados al cuidado grandes, el intervalo de precios
de ellos, y esto fue confirmado a dados fue casi dividido, por lo que
travs de que estas dieron como
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se escoger un precio promedio de las encuestas, y posteriormente con

entre ambas opciones. el mtodo cualitativo por puntos de
El 88,28% de encuestados acuerdo a los factores de localizacin
expreso estar de acuerdo con la escogidos.
implementacin del cementerio
de mascotas, resultado muy 6.2 Tamao de las instalaciones
favorable para nosotros. Servicio Con la ayuda de un arquitecto se
dirigido para personas amantes a determin el tamao de las instalaciones
los animales, pues el estudio y las dimensiones exactas de cada
demostr que fueron ellas seccin que tendr el cementerio,
quienes aceptan esta idea, obteniendo como resultado la cantidad
personas que no invierten tiempo de metros cuadrados que se necesitarn
ni dinero en el cuidado hacia sus para nuestro proyecto.
animales, son las personas que
no aceptaran este servicio. El cementerio de mascotas Por siempre
SIEMPRE A TU LADO, es el a tu lado estar ubicado en un terreno
nombre que tendr nuestro de 2000 m2, los cuales estarn
cementerio de mascotas, distribuidos de acuerdo a las
escogido por la mayora de especificaciones del balance de obras
encuestados, as mismo el lugar fsicas:
ms indicado para su ubicacin Para la seccin de nichos se ha
es Va Samborondn. destinado un espacio de 1200
m2. Esta seccin es para los
6. ESTUDIO TCNICO
mausoleos individuales y bloques
Con el estudio tcnico realizado, hemos
de nichos mltiples.
podido determinar los siguientes
Para la seccin de oficinas 200
aspectos que son de mucha importancia
m2; la cual contendr todo lo
para poner en funcionamiento nuestra
referente a la administracin y
empresa:
tambin una cafetera.
Para la seccin de reas verdes
6.1 Localizacin
600 m2, que es bsicamente para
La va Samborondn result ser la
la jardinera, ornamentacin, etc.
ubicacin ms ventajosa para nuestro
proyecto, la cual la obtuvimos por medio
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6.3 Valorizacin de inversiones en

obras fsicas Tabla: Balance de Personal
NOMINA / PERSONAL SUELDO MENSUAL SUELDO ANUAL
Administrador $ 1.000,00 $ 12.000,00
Jefe de talento humano $ 800,00 $ 9.600,00
Tabla: Balance de Obras Fsicas Jefe de Marketing y Ventas $ 800,00 $ 9.600,00
Contador Gral $ 800,00 $ 9.600,00
BALANCE DE OBRAS FISICAS Recepcionista $ 400,00 $ 4.800,00
Veterinario $ 400,00 $ 4.800,00
AREA TOTAL
ITEM % C/M2 % Jardinero y sepulturero $ 292,00 $ 3.504,00
# (M2 ) ES Guardia de seguridad $ 292,00 $ 3.504,00
$ Chofer $ 292,00 $ 3.504,00
64,6 Conserje $ 292,00 $ 3.504,00
1 NICHOS 1.200 60 $180 216.00 TOTALES $ 64.416,00
7 $ 5.368,00
0
OFICIN $ 12,8
2 200 10 $215 7. ESTUDIO FINANCIERO
A 43.000 7
AREAS $ 22,4 A continuacin se presentan los
3 600 30 $125
VERDES 75.000 6
resultados del estudio financiero
INVERS
ION elaborado a partir del estudio de
$
TOTAL 10 100, mercado y estudio tcnico.
2.000 $520 334.00
EN 0 00
0
OBRAS
FISICAS Tabla: Ingreso por sepultura de
mascota

SEPULTURA DE MASCOTAS
Tabla: Balance de Maquinarias y Equipos Demanda 1548
Frecuencia
BALANCE DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS mensual 129
MAQUINAS Y EQUIPOS COSTO TOTAL Precio 135
podadora $ 211,00 Ingreso
laptops $ 2.925,00 mensual 17415
copiadora multifuncional $ 789,00 Ingreso
anual 208980
aire acondicionado $ 897,45
edificacin $ 334.000,00
mobiliario $ 2.029,88 Tabla: Ingreso por servicios
televisor $ 104,94 especiales
Furgoneta mini van $ 14.000,00
Refrigeradora $ 457,90 SERVICIOS ADICIONALES
Demanda 1548
cocina $ 336,02 Frecuencia
INVERSIN INICIAL EN MAQUINARIAS
$ 355.751,19 mensual 129
Precio 40
Ingreso
mensual 5160
Ingreso
anual 61920
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8. Conclusiones
Tabla: Ingreso por alquiler de cafetera
precio precio
Ingreso por cafetaria
mensual anual
Alquiler de cafeteria 500 6000 Despus de haber hecho el anlisis
apropiado se concluye que la creacin
Tabla: Calculo del CAPM del cementerio para mascotas
SIEMPRE A TU LADO en la ciudad de
tmar = CAPM Re = rf + b (rm rf )
Guayaquil es rentable por los siguientes
Re 19,51%
indicadores:
Rd 8,17%
Rf 2,25%
Rm
Se obtuvo como resultado una TIR del
14,63%
Beta 0,75 30,02% y comparado con la TMAR de
Riesgo Pas 7,97% 19,51%, nos permite afirmar que el
Tasa Fiscal 22% proyecto es rentable, puesto que la TIR
es mayor que la TMAR.
WACC 10,3%

Siendo el valor actual neto $ 220.672,88,

Tabla: Flujo de Caja Neto Actual
mayor a cero se deduce que habr un
Ao 0 -156582,1375 retorno lquido positivo a lo largo del
Ao 1 12596,65286 manejo del proyecto.
Ao 2 29339,27745
Ao 3 37978,40338
Ao 4 47190,30898 Segn el anlisis de sensibilidad uni-
Ao 5 57011,00191 variable nos muestra que el proyecto es
Ao 6 67478,51735
factible cuando los costos aumentan
Ao 7 78633,00225
Ao 8 90516,79893 hasta un 250% aproximadamente,
Ao 9 103174,5271 mientras que el ingreso es factible hasta
Ao 10 450462,8549 una disminucin del 60%.

Nuestro proyecto es poco sensible ya

Tabla: Indicadores de rentabilidad
que para obtener un VAN negativo y una
TIR menor a la tasa mnima atractiva de
TIR 29,95%
VAN $ 220.358,45 retorno, se necesita una gran
disminucin de los ingresos y un alto
grado de costos.
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Nuestro proyecto podr recuperar la
inversin en el sptimo ao de
operacin, la inversin se esperaba
recuperar en el transcurso de 10 aos,
por esto se concluye que el proyecto es
menos riesgoso de lo esperado, ya que
se puede recuperar la inversin en
menos tiempo de lo estimado. Para
alcanzar los objetivos del proyecto se
requiere de una inversin de
$521.146,54.
9. Agradecimientos
En primer lugar queremos agradecer y
dedicar este trabajo a Dios, por ser
nuestra gua y fortaleza en todas las
etapas de nuestras vidas.
A nuestros familiares por su apoyo
incondicional, su esfuerzo, sus palabras
de aliento, por los valores que nos han
inculcado, pero sobre todo por su infinito
amor.
A nuestros amigos por ser parte
fundamental de nuestra vida, por la
ayuda brindada y por los consejos que
nos han dado.
A nuestros profesores por todos los
conocimientos impartidos en las aulas de
clases, su paciencia y por querer hacer
de nosotros profesionales integrales.
10. Referencias
http://4.bp.blogspot.com/Ud8g7C7
VSJs/T0utjFX658I/AAAAAAAADg
/8y8kMYsH83o/s1600/Prima+de+
riesgo+pa%C3%ADses.jpg
http://pages.stern.nyu.edu/~adam
odar/New_Home_Page/datafile/B
etas.html
http://phx.corporate-
ir.net/phoenix.zhtml?c=93506&p=i
rol-homeprofile
http://www.reuters.com/finance/st
ocks/overview?symbol=PETM.O&
exchange=XXCX
https://www.portfoliopersonal.com
/Tasa_Interes/hTB_TIR.asp
http://www.bce.fin.ec/resumen_tic
ker.php?ticker_value=riesgo_pais
http://www.eluniverso.com/2011/1
1/03/1/1356/ecuador-gasta-40-
millones-alimentar-sus-
mascotas.html
http://www.sisepuedeecuador.co
m/negocios/negocios-
nacionales/6511-ideas-de-
negocios-cementerio-de-
mascotas.html
http://www.explored.com.ec/notici
as-ecuador/perros-y-gatos-los-
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mimados-del-mercado-164803-
164803.html
http://www.mundoanimalia.com/ar
ticulo/Precios_de_perros
http://www.ecoanimal.com.ar/info
_trabajos_3.htm