INSTITUTO NACIONAL DE COOPERACIN EDUCATIVA

GERENCIA GENERAL DE FORMACIN PROFESIONAL

CERTIFICACIN OCUPACIONAL

APELLIDOS Y NOMBRES: _____________________________________________

CEDULA DE IDENTIDAD: _____________________________________________

TELFONO: _______________________________________________________

Venezuela, 2003
 INSTITUTO NACIONAL DE COOPERACIN EDUCATIVA
GERENCIA GENERAL DE FORMACIN PROFESIONAL
GERENCIA REGIONAL INCE DISTRITO CAPITAL
CERTIFICACIN OCUPACIONAL

CONTROL DE LA PRUEBA PRCTICA

RECEPCIONISTA

Analista Evaluador: Luis Lpez

Especialistas en Contenido:

Colaboradores en la Validacin:
 CONTROL DE LA PRUEBA PRCTICA
INSTRUCCIONES PARA EL EVALUADOR
RECEPCIONISTA

OBJETIVO:

Evaluar el dominio de las habilidades y destrezas propias en el desempeo de la

Ocupacin de Recepcionista, de acuerdo, a las especificaciones establecidas.

El instructor utilizar el control de evaluacin prctica de la siguiente forma:

1. Anote los datos de identificacin exigidos en el formato

2. Durante la ejecucin del trabajo, evale los aspectos considerados en el

control de la evaluacin prctica

3. Marque con una equis (x) en la columna correspondiente si la ejecucin de la

operacin fue realizada bueno/a (B) o deficiente (D), tomando en consideracin
los aspectos sealados en la hoja de control

4. Para la aprobacin de la prueba prctica se exige el dominio del 90% de

las habilidades y destrezas necesarias para el desempeo de la

ocupacin. Cuando el 10% de falla, incluye actividades de vital

importancia y complejidad, se someter al aspirante a un proceso de

complementacin, para luego otorgar la certificacin.

 HOJA DE CONTROL DE LA PRUEBA PRCTICA
RECEPCIONISTA
CEDULA DE IDENTIDAD ORGANIZACIN
NOMBRE Y APELLIDO DONDE TRABAJ
DEL ASPIRANTE

ACTIVIDAD ECONOMICA: SERVICIO ESPECIALIDAD:

PUESTO DE TRABAJO TAREA CALIFICACION:

OFICIO A CERTIFICAR
BARMAN
TAREA: MANEJAR ADECUADAMENTE DISTINTOS TIPOS DE EXPRESION CUALITATIVA OBSERVACIONE
COMUNICACIN (ORAL Y ESCRITA) CON PBLICO INTERNO Y DE LA EJECUCION
EXTERNO.
BUENO DEFICIENTE
Operaciones:
1. Clasificacin de visitas
2. Atencin de visitas con tacto y cortesa
3. Registro de visitas
4. Uso de servicios y equipos telefnicos y/o de computacin
5. Atencin de comunicaciones telefnicas y/o de
computacin, con cortesa
6. Recepcin de correspondencia
7. Registro de correspondencia
8. Distribucin de correspondencia interna y externa

EVALUADOR ASPIRANTE
NOMBRE Y APELLIDO FIRMA FECHA FIRMA