1

NDICE
1.0 TEMA DE INVESTIGACIN.............................................................................. 2
2.0 DELIMITACION............................................................................................... 2
2.1 Delimitacin terica:................................................................................. 2
2.2 Delimitacin espacial:................................................................................ 4
2.3 Delimitacin Temporal:.............................................................................. 4
2.4 Delimitacin de sujetos:............................................................................. 4
3. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA.........................................................................4
4. JUSTIFICACIN................................................................................................. 6
5. OBJETIVOS...................................................................................................... 8
5. 1 Objetivo general....................................................................................... 8
5.2 Objetivo especifico..................................................................................... 8
5.3 Enunciado del problema............................................................................ 8
6.0 REDES SOCIALES........................................................................................... 9
6.1 Una Aproximacin Desde La Terapia Gestalt............................................13
6.2 SON LAS REDES SOCIALES UN FENMENO REALMENTE NUEVO?.........14
6.3 AFECTAN LAS REDES SOCIALES A LA SALUD MENTAL Y A LAS
RELACIONES HUMANAS?................................................................................ 14
6.7 INVESTIGACIONES PREVIAS.....................................................................20
6.8 REDES SOCIALES: EL QUINTO PODER EN EL SALVADOR.......................22
6.9 6 PELIGROS DE LAS REDES SOCIALES.......................................................23
7. 0TIPO DE ESTUDIO........................................................................................ 26
7.1 TABLAS DE OPERATIZACION OBJETIVO ESPECFICO # 1..............................27
7. 2 TABLAS DE OPERATIZACION OBJETIVO ESPECFICO # 2............................28
7.3 TABLAS DE OPERATIZACION OBJETIVO ESPECFICO # 3..............................29
8.0 INSTRUMENTO............................................................................................. 31
9.0 PROCESO DE EVALUACIN..........................................................................35
10.0 DIAGRAMA ACTIVIDADES...........................................................................36
11.0 PRESUPUESTO........................................................................................... 37
12.0 REFERENCIAS............................................................................................ 38
 2

1.0 TEMA DE INVESTIGACIN

El efecto de las redes sociales en la interaccin de los empleados del centro

comercial Galeras

2.0 DELIMITACION

2.1 Delimitacin terica: Los avances tecnolgicos en el campo

de la comunicacin siempre han sido objeto de estudio de las ciencias sociales,

puesto que las nuevas formas de relacin social que generan provocan una

transformacin en los hbitos y costumbres de la sociedad. Ya en el siglo XIX, la

invencin del telgrafo y, posteriormente, del telfono implicaron un cambio en las

relaciones personales y comerciales, que contaban con detractores y partidarios

de las mismas. Pero el progreso tambin evoluciona, y la diferencia obvia es su

gran difusin en periodos mucho ms cortos, lo que conforma el fondo de las

investigaciones sobre el impacto social de las redes sociales

El impacto de las redes sociales en la actualidad se basa en que la gran mayora

de jvenes y adultos que utilizan el Internet lo hacen principalmente para

conectarse y mantener comunicacin con otras personas, ya sean conocidas o no;

otra principal tendencia de utilizar las redes sociales es conseguir amigos nuevos,

establecer relaciones a larga distancia, mantener contacto con familiares o amigos

en distintos lugares del mundo.

El uso de las redes sociales transforma los estilos de vida, cambia las prcticas y,

tambin, crea nuevo vocabulario, pero todo esto se produce a un ritmo tan
 3

acelerado que genera confusin y desconocimiento de la usabilidad y los derechos

entorno a su actividad. Muchos de los estudios que se llevan a cabo hoy en da

tratan temas relacionados con la identidad, la privacidad o el uso adolescente por

estas mismas razones.

(Montes, 2014)

Una de las problemticas que sealan los defensores de un uso responsable de

las redes sociales es que, a travs de ellas, estamos expuestos. Nuestros datos

se comparten y navegan por la red y, al mismo tiempo, informacin de todo tipo

irrumpe en nuestros ordenadores sin que podamos discriminar so contenido. Esto

es especialmente preocupante en el caso de los menores de edad, cuya

privacidad se ve comprometida a las prcticas en la red. Ejemplo de ello son los

nuevos episodios de acoso escolar que ponen en el punto de mira el uso indebido

de las redes sociales por parte de los menores, y las polticas de privacidad que

ofrecen las compaas. Asimismo, las redes sociales se convierten en parte de su

aprendizaje social, que si bien puede ser beneficioso utilizado convenientemente,

en muchos casos crea modelos alejados de la realidad generando

comportamientos y actitudes que suscita problemas de autoestima y estrs, entre

ellos estn los relacionados con el cuidado de la imagen, los prototipos de xito o

la reputacin digital

(Obseervatorio Tecnologico , 2012)

El uso de las redes sociales virtuales se ha convertido en uno de los hbitos

sociales ms practicados entre los jvenes. Debido a la democratizacin de

 4

Internet y la accesibilidad mvil facilitada por los smartphones, su uso se ha

instaurado en una prctica cotidiana ubicua (Iab Spain, 2013). Pero en realidad,

qu es una red social virtual?, cmo son las personas que lo utilizan? y qu

uso hacen de ellas?

(Elogia Marketing e- Commerce; Lab Spain, 2013)

2.2 Delimitacin espacial: el proyecto se realizara en las

instalaciones del centro comercial Galera ubicado en la Colonia Escaln, 3700,

Paseo General Escaln, San Salvador, El Salvado

2.3 Delimitacin Temporal: el desarrollo de la investigacin

iniciara desde agosto de 2015 hasta diciembre de 2015

2.4 Delimitacin de sujetos: los trabajadores de los diferentes

negocios del centro comercial Galeras, Paseo General Escaln, San Salvador, El

Salvador.

3. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

Las redes sociales nos permiten comunicarnos, estar informados de forma

global y el uso que se les da es infinito. En la ltima dcada, se ha producido

una evolucin espectacular de stas y han pasado de ser una herramienta para

mejorar la comunicacin y la informacin, a crear una adiccin en algunos de sus

usuarios.

(Terapia Gestlt, 2010)

 5

Durante los ltimos aos, el fenmeno de las redes sociales ha impactado

grandemente al salvadoreo, al punto de convertirse en una ciber-cultura. En cada

municipio hay un cibercaf, en cada colonia, cada barrio, residencia. Incluso, el

PNUD (2010) seala el acceso a internet como un indicador de desarrollo

humano.

(Consultores de informatica, 2010)

Las empresas salvadoreas poco a poco se han dado cuenta de la oportunidad

que tienen utilizando las red social para comunicarse con mayor facilidad con sus

clientes y clientes potenciales, invirtiendo cada vez ms para mejorar el contenido

publicado en las paginas de fans y mejorando el servicio al cliente que se ofrece

desde esta herramienta.

Referirse a las redes sociales virtuales es hablar de la vida, de la sociedad y de

personas, es decir, no son ninguna novedad. No obstante, en los ltimos cinco

aos, aproximadamente, se han cristalizado como un autentico fenmeno social y

de masas. Pese a tratarse simplemente de personas conectadas a travs de

diferentes medios. En ltima instancia, han sido los ciudadanos los verdaderos

protagonistas de esta revolucin digital, que obviamente tambin ha deparado en

una autntica revolucin social, especialmente en lo que al mbito de la

comunicacin, la socializacin y la participacin se refiere, y en concreto entre el

pblico ms joven. Las redes sociales virtuales se han constituido como un

segundo hogar en red que bajo un cierto orden y en un mismo lugar, concentra

vnculos, informacin y entretenimiento. Experiencias en ltima instancia

 6

(Ciuffoli & Lopez, 2010)

Pero como el prrafo anterior se menciona algunas de las ventajas que posee

utilizar estas herramientas de forma productiva tambin esto conlleva por su

misma popularidad peligros y en este caso el efecto en las relaciones

interpersonales especialmente enfocado al mbito de los salvadoreos, las redes

sociales se han llegado a describir como el nuevo medio de comunicacin de

nuestra actual poca ya sea por su atractivo o por el hecho que nos presenta ante

la sociedad como una persona que es el cetro de atencin y nos integra a un

grupo, en el caso de los salvadoreos el inicio de las redes sociales es

relativamente nuevo con la recordada popularidad de Hi5 en entre el 2006 a 2010

tubo su periodo de oro, ahora se podra mencionar que no hay un medio de

comunicacin de las redes sociales preferido si nos podramos arriesgar a

mencionar uno seria Facebook, pero hay muchas otras mas redes que prestan los

servicios mas especializados o mas tiles que esta ultimas, y gracias a esa

variedad de alternativas y campos de explotacin de la imagen publica de una

persona en la cual esta busca medios para hacerse ver como medio de

adaptacin a nuestra nueva sociedad de al informacin podemos mencionar

algunas de las consecuencias que se da de esta practica en los salvadoreos.

(Semkt, 2011)

4. JUSTIFICACIN
En vista de la problemtica en nuestro entorno, hemos decidido presentar el

tema " Como afectan las redes sociales a los empleados de el centro comercial
 7

Galeras Escaln", basadas en las diferentes fases de adiccin que se pueden

presentar en las personas en general y que causan problemas en su vida

cotidiana, privndolas de tiempo con sus seres queridos y dems actividades.

Las redes sociales son pginas creadas para proporcionar un mayor contacto

entre conocidos. Estas hoy en da han tenido gran auge y son de uso diario y

prcticamente "necesario" debido a cierta dependencia que se ha creado a las

mismas. Al ser estas tan comunes son, ya, parte de nuestro mundo y nos rodean

por lo que el uso abusivo no nos ha permitido darnos cuenta de los posibles

efectos negativos que estas pueden acarrear.

Es una situacin que envuelve a nosotros los jvenes y personas adultas que

hoy en da la mayor parte de nosotros de los salvadoreos utilizamos redes

sociales y nos provoca perder gran parte de nuestro tiempo efectivo o potencial de

trabajo. Pudiendo esto afectar gravemente nuestras vidas, tanto laborales o

estudiantiles, se vuelve un gran y fuerte distractor en nuestras labores y

obligaciones diarias, claro ejemplo de esto es que muchas empresas en el

Salvador han optado por bloquear el acceso a las redes sociales a sus empleados,

ya que estas afectan el rendimiento de los empleados en el trabajo, un claro

indicio de como las redes sociales nos estn afectando es el tiempo que

invertimos en ellas, el cual normalmente puede ser de varias horas al da, las

cuales podramos utilizar para realizar otras actividades ms importantes, ya sean

trabajos, estudiar, entre otra gran cantidad de actividades que podemos realizar.

Por lo cual, mediante este estudio se pretende concientizar a las personas

sobre estas pginas y as crear un uso racional de las mismas y por ende evitar,
 8

que estas sigan siendo un gasto de tiempo, que podra bien ser empeado en una

tarea til. As consolidar estos sitios como un extra en nuestras vidas y no como

algo primordial

5. OBJETIVOS

5. 1 Objetivo general
Investigar la magnitud del impacto que generan las redes sociales y los

posibles efectos en la interaccin personal en la vida cotidiana de los

empleados del centro comercial galeras de El salvador.

5.2 Objetivo especifico

Conocer cuales son las redes sociales mas utilizadas en El Salvador
Identificar practicas conductuales asociadas al uso de las redes sociales
Identificar los efectos causados por las redes sociales, no solo a nivel

social, sino tambin familiar en el caso de los empleados del centro

comercial galeras.

5.3 Enunciado del problema

Cmo identificar el efecto de las redes sociales en la interaccin de los

empleados del centro comercial Galeras?

 9

6.0 REDES SOCIALES

Los humanos siempre nos hemos relacionado por grupos: familiares, laborales,

sentimentales, etc. En una red social los individuos estn interconectados,

interactan y pueden tener ms de un tipo de relacin entre ellos.

El termino redes sociales fue acuado en los aos 50 por la escuela

manchesteriana de antropologa (especialmente por Clynde Mitchell y Miller) en

los estudios urbanos de frica, las redes sociales se definirn como campos

sociales constituidos por relaciones entre personas

(Pea, 2001)

El anlisis de las redes sociales inicia poniendo atencin especial al estudio de

las estructuras sociales, por esto se identifica la idea de lo que la gente hace y

porque lo hace, adems la comprensin de las condiciones de sus acciones. La

asuncin bsica del anlisis de redes es explicar de forma clara los fenmenos

sociales y as comprender los para crear una mejorara analizando las relaciones

entre actores. El anlisis de redes sociales generalmente estudia la conducta de

los individuos a nivel micro, los patrones de relaciones (la estructura de la red) a

nivel macro, y las interacciones entre los dos niveles.

(Sanz Menendez, 2003)

En el anlisis de redes se describen y estudian las estructuras relacionales que

surgen cuando diferentes organizaciones o individuos interaccionan, se

comunican, coinciden, colaboran etc., a travs de diversos procesos o acuerdos,

 10

que pueden ser bilaterales o multilaterales; de este modo la estructura que emerge

de la interrelacin se traduce en la existencia de una red social.

Las redes sociales son, por tanto, conjuntos de relaciones sociales o

interpersonales que ligan individuos u organizaciones en grupos. Como fruto de

las "relaciones", directas e indirectas, entre actores (la interaccin, la

comunicacin, el intercambio, etc.), se pueden identificar estructuras relacionales

a las que atribuir la emergencia de propiedades sistmicas; sta estructuras

emergentes nos pueden ayudar a comprender, y por tanto a predecir e incluso a

gestionar mejor, los resultados de la accin humana.

(Sanz, J.R, & Garcia, 1999)

Las redes sociales virtuales constituyen un importante estudio en el desarrollo y

uso de Internet, de ah que sean objeto de investigacin creciente en los ltimos

aos, a pesar de que su trayectoria histrica como recurso sea relativamente

reciente. En este sentido, se identifica fcilmente una trayectoria del nacimiento y

evolucin de las redes sociales, identificando tres etapas desde 1997 hasta el

momento actual. El primer periodo abarca desde su nacimiento en 1997 hasta el

ao 2001 y se caracteriza por la creacin de numerosas comunidades virtuales

que dan lugar a variadas y diversas de perfiles cuentas de usuarios. A partir de

2001 comienza una nueva etapa caracterizada por el acercamiento de estas redes

al escenario econmico, es decir, se crean redes profesionales de interaccin

intercambio y negocio convirtindose en un poderoso instrumento para la

economa globalizada. En una tercera etapa, que es la actual, las redes sociales

atraen la atencin de investigadores de diferentes disciplinas y campos de trabajo,

 11

al observar su enorme potencial como objeto de estudio para sus respectivos

campos profesionales. La poblacin a estudiar este fcil acceso y en cualquier

momento, este campo es un nuevo despertar para los investigadores, diferentes

herramientas y opciones hacen que sea una fuente de anlisis De ah que las

redes sociales virtuales se conviertan en escenarios privilegiados para el

desarrollo de prometedoras lneas de investigacin.

Los beneficios a nivel individual que perciben aquellos que participan de las redes

sociales son varios. Entre ellos estn el entrar a formar parte de una comunidad

con la que se identifican y con la que tienen intereses comunes, compartir

experiencias vitales, comunicarse y hacer o renovar amistades, colaborar y

compartir conocimientos, buscar trabajo, etc. Pero, el uso y provecho de las redes

sociales no tiene porqu quedar slo para los individuos, tambin puede y debe

alcanzar a nuestras organizaciones

(Porrua Garcia, 2009)

En la actualidad, el anlisis de las redes sociales se ha convertido en un

mtodo de estudio en ciencias como la antropologa o la sociologa. Internet y las

nuevas tecnologas favorecen el desarrollo y ampliacin de las redes sociales.

(Bravo, Gonzales, & Pablos, 2013)

Las redes sociales en internet se basan en los vnculos que hay entre sus

usuarios. Existen varios tipos de redes sociales:

1. Redes sociales genricas Las redes sociales genricas son las ms

numerosas y populares. Son los nuevos medios de comunicacin. Estn

 12

integradas por personas que comparten una relacin, bien sea de amistad,

familiar o por actividades e intereses comunes.

Son las ms numerosas y conocidas. Las ms extendidas son Facebook,

Instagram, Google+ y Twitter.

2. Redes sociales profesionales Las redes profesionales estn enfocadas,

principalmente, a los negocios y actividades comerciales. Permiten

compartir experiencias o crear grupos, asociando a empresas y usuarios

que estn interesados en una colaboracin laboral. Los usuarios de estas

redes poseen un perfil profesional, en el que incluyen su ocupacin actual o

su currculo acadmico y laboral, entre otros requisitos.

Sus miembros estn relacionados laboralmente. Las ms conocidas son

LinkedIn, Xing y Viadeo.

3. Redes sociales verticales o temticas. En el mundo de las redes sociales

hay una fuerte tendencia hacia la especializacin. Por eso se crean

continuamente redes verticales o temticas. Se especializan en los gustos

de aquellas personas que buscan un espacio de intercambio para intereses

comunes especficos.. Estn basadas en un tema concreto. Pueden

relacionar personas con el mismo hobbie, la misma actividad o el mismo rol.

Las ms famosas son Flickr, Pinterest y YouTube.

(Fotonostra, 2015)
 13

Existen muchas Redes Sociales las ms conocidas son quiz las que

indicamos a continuacin, pero no son las nicas:

Las nuevas tecnologas que nos han familiarizado con las redes sociales y

trminos como Facebook, Twitter, WhatsApp, SMS, E-mail o Skype. Todos ellos

estn asociados al uso generalizado de ordenadores, tablets y unos dispositivos

de telefona mvil cada vez ms sofisticados que posibilitan una increble

instantaneidad en las comunicaciones interpersonales, hacindolas tan eficaces

como si los interlocutores estuvieran juntos en una misma habitacin aunque se

encuentren a miles de kilmetros de distancia.

6.1 Una Aproximacin Desde La Terapia Gestalt

A travs de las redes sociales, es posible establecer relaciones entre

personas que, en otro contexto, nunca llegaran a cruzar una sola palabra en el

mundo real, o en lo que hace slo un par de decenios era el mundo real, cuando

los jvenes se comunicaban cara a cara y organizaban fiestas a las que se

invitaban unos a otros, bien directamente o bien por correo postal o a travs de

llamadas telefnicas, para luego, una vez reunidos ser presentados a personas

hasta entonces desconocidas, amplindose as los respectivos crculos de

amistades. De un modo diametralmente opuesto, en la actualidad, una simple

invitacin a travs de Facebook o Twitter permite convocar a cientos o miles de

personas sin necesidad de que se hayan visto previamente ms all de la pantalla

de un ordenador o de su smartphone.

(Terapia Gestlt, 2010)

 14

6.2 SON LAS REDES SOCIALES UN FENMENO

REALMENTE NUEVO?

Esta pregunta es tanto como afirmativa como negativa al momento de

responderla, ya que mucho antes de las facilidades de las plataformas

electrnicas que todos utilizamos, y a existan otros modos de comunicacin

podemos decir que la confusin recae en la nueva interpretacin de redes

sociales ; es ms, siempre han existido redes desde el momento en que un grupo

de amigos o conocidos han decidido reunirse para practicar un deporte, ir a una

fiesta, estudiar en casa de alguno, escuchar msica, o tambin, relacionarse en el

contexto de la familia, ese grupo primigenio con el que, desde tiempos remotos, el

ser humano se ha sentado alrededor de una mesa tanto para comer como

conversar, amplindose el nmero de participantes en conmemoraciones

especiales y fechas sealadas por la tradicin de cada grupo segn sean sus

hbitos culturales.

As podemos decir que entre las viejas y las nuevas redes sociales

(entendiendo redes sociales como los mecanismos de interrelacin humana) se

encuentran la rapidez y la virtualidad que stas ltimas aportan, as como la

posibilidad de interactuar y de convertir a cada miembro del grupo no slo en

receptor de informacin sino tambin en generador de la misma.

 15

6.3 AFECTAN LAS REDES SOCIALES A LA SALUD MENTAL Y

A LAS RELACIONES HUMANAS?

Es habitual encontrarse en las terrazas de las cafeteras con grupos de

jvenes sentados a una mesa, sin mirarse entre s y pendientes de la pantalla del

dispositivo mvil que cada cual sostiene en sus manos, un comportamiento que

desvirta lo que debera ser una interrelacin humana saludable y que ha puesto

en guardia a socilogos, psiclogos y psiquiatras por el peligro que entraa tanto

para la salud mental individual como colectiva.

Aunque, aparentemente, participar en redes como WhatsApp o Facebook

ayude a comunicarse a ciertas personas tmidas o con baja autoestima, no es

menos cierto que tambin puede incentivarlas a rehuir de los contactos reales

para contentarse con el anonimato de la virtualidad, circunstancia ms fcil de

soportar que el esfuerzo que supone afrontar una relacin real.

La frecuencia con que muchos usuarios consultan las redes sociales (varias

veces por minuto en algunos casos) repercute negativamente en la concentracin

requerida para el trabajo o los estudios propiciando un abandono de las

responsabilidades.

La consecuencia negativa ms frecuente debida a un mal uso de las redes

sociales, es la conducta obsesivo-compulsiva que puede generar en quienes viven

permanentemente pendientes de los avisos que suenan en sus telfonos o tablets

y sienten la necesidad de responder a los mismos independientemente de que

estn solos o acompaados, vayan andando o, lo que puede ser mortalmente

peligroso, conduciendo un automvil.

 16

El usuario compulsivo de las redes sociales presenta un temor a estar

desconectado que le genera la necesidad adictiva de estar permanentemente

activo en las redes. A esta situacin se le denomina FOMO, acrnimo del ingls

fear of missing out que traducido al espaol significa miedo a estar fuera o

miedo a perderse algo (reuniones, eventos, conciertos, cena) y que se manifiesta

como una ansiedad a que algo muy interesante pueda suceder mientras se est

desconectado. Todo esto abonado al hecho que es parte esencial de la nueva

cultura de la comunicacin que esta empezando a desarrollarse, que hace en

comparacin a no menos de 10 aos el unirse a un grupo de amigos ahora unirse

a un grupo de amigos en Facebook, para ser incluido.

(Sarrio & Montagoud, 2013)

Otra situacin patolgica, consecuencia del mal uso de las redes sociales, es

la ansiedad que genera la envidia que ciertos usuarios compulsivos experimentan

al ver publicaciones de amigos (reales o virtuales) que exhiben un bienestar al que

ellos no tienen acceso (viajes, compra de un aparato tecnolgico de ltima

generacin, anuncio de eventos como tener pareja o ir a contraer matrimonio).

Adems de envidia, estas situaciones pueden ocasionar sentimientos de

frustracin, tristeza y depresin por la tendencia a idealizar la vida de los otros

(quienes tal vez la inventen o slo muestren una parte de ella) y mortificarse al

darse cuenta de que se carece de posibilidades de ser como ellos.

Un estudio realizado por Larry Rosen, profesor de psicologa de la

Universidad Estatal de California, llega a la conclusin de que los adolescentes

que frecuentan Facebook presentan ms tendencias narcisistas (en trminos de la

 17

Terapia Gestalt hablaramos de egotismo neurtico, es decir de una fobia al

contacto, al vnculo) que el resto de la poblacin, as como tambin que los

adultos jvenes adictos a esta red social son ms propensos a manifestar ciertos

problemas psicolgicos como un comportamiento antisocial.

(Rosen, 2011)

Tambin la frecuentacin excesiva de Facebook puede distraer en los estudios

y repercutir negativamente en el rendimiento escolar y el aprendizaje.

En la actualidad el uso de internet ha permitido unir lazos cada vez ms fuertes

entre las personas y el mundo. Ahora podemos afirmar que en el mbito de la

comunicacin las barreras de tiempo y distancia no existen. Es evidente que

Internet a pesar de sus ventajas est ocasionando un cambio brusco en los modos

de vida y las costumbres de los seres humanos, modificando la forma de

interrelacionarse de los seres humanos. Existen usuarios que presentan un

deterioro en el control de su uso, a esto se le conoce como sndrome de adiccin a

internet, se manifiesta con una serie de sntomas conductuales, cognitivos y

fisiolgicos. El problema que se presenta cuando las personas se vuelven

completamente dependientes de la conectividad a internet y que incluso puede

llevarlos a tener sntomas de angustia, ansiedad y violencia si no tienen acceso a

la red. El adicto presenta una distorsin en sus objetivos personales, familiares y

laborales. Por todos los daos que internet puede ocasionar sobre la psiquis

humana y siendo notorios los mismos en el medio que nos rodea, adems de

generar alteraciones cerebrales similares a las que genera la adiccin al alcohol y

drogas. Segn los especialistas, esta adiccin puede llevar a las personas a sufrir
 18

depresin, nerviosismo, irritabilidad, pnico y poco inters en convivir con otras

personas.

(Carrasco Dvila, 2007)

La tecnologa avanza y va introducindose cada vez ms en nuestra vida

diaria. Internet, las redes sociales, la conectividad y los dispositivos mviles nos

llevan a un mundo cada vez ms conectado, lo que ha generado un importante

cambio en nuestra forma de relacionarnos y de comunicarnos.

Este fenmeno puede ser tanto positivo como negativo; positivo en el sentido

de que la tecnologa se ha vuelto un aporte en materia educativa, y negativo por el

cambio que genera en la forma que tienen los nios y adolescentes para

establecer relaciones con sus pares, adems de los altos riesgos que se corren al

exponer tanta informacin en la red.

Con respecto a las incidencias de la tecnologa en las relaciones

interpersonales, la psicloga infanto-juvenil Francisca Rodrguez considera que la

tecnologa puede tener influencias buenas y malas en los nios y jvenes en

materia psicolgica. Segn la profesional, "es muy positivo que los jvenes sepan

usar la tecnologa, internet y las redes sociales, porque son canales que les sirven

para comunicarse, pero los padres tienen la responsabilidad de ensearle a sus

hijos el buen uso de las herramientas tecnolgicas, para que sepan utilizarlas a su

favor y no en contra".

(Rodrguez, 2013)
 19

El uso de las redes sociales poco a poco se ha vuelto un medio de

comunicacin necesario. La rapidez, efectividad y comodidad que representan ha

dejado atrs a muchos medios tradicionales de comunicacin. Sin embargo,

muchas personas han comenzado a utilizar sus diferentes redes sociales como si

fueran diarios de vida, publicando todo lo que hacen, cada uno de los lugares a los

que van y hasta fotografas de sus hijos pequeos desnudos, obviando que para

sus contactos puede ser molesto y por otra parte muy peligroso. Es por eso que te

recomiendo que si no quieres poner en peligro a tus hijos o a ti mismo, no hagas

las siguientes cosas:

Conducta antisocial: las infecciones entre personas se hacen mas

escasas y mucho mas comn la comunicacin a distancia

Poco sentido de privacidad. El estar en constante uso de las redes

puede deberse al hecho de la confirmacin de un grupo social que incita

al estar evaluacin de los pares que comparten las mimas ideas o usan la

misma red, mencionar constantemente las actividades que se realiza.

Accidentes, los accidentes por el uso irresponsable de las redes

sociales esta presente en la realidad de los salvadoreos, el tuitiar, estar

prestando atencin a las notificaciones de Facebook en ves del camino

cuando conducimos, no prestar atencin al camino o a las actividades de

alto riesgo, caminar sin prestar atencin al camino, cocinar y contestar.

Adiccin Un estudio realizado por la Universidad de Harvard en 2012,

revel que el exponerse demasiado a las redes sociales activa las

 20

mismas zonas del cerebro que el consumo de cocana y otras drogas.

Adems, disminuyes productividad, pues son ideales para el ocio.

Estados Depresivos: cuando nos referimos a estado depresivos no es a

la publicacin del estado actual de tu perfil de Facebook, si no a la

necesidad de estar pendiente de la aprobacin de los dems, en El

Salvador el uso desmedido pareciera apuntar e estados con rasgos de

aprobacin y autoafirmacin.

(Gomez, 2015)

6.7 INVESTIGACIONES PREVIAS

Las investigaciones ha cerca del impacto de las redes sociales en la sociedad

en general es amplio y no solo esta limitado a la interaccin en un solo grupo, si

no a diferentes mbitos desde acadmicos como de marketing en la promocin de

las empresas es por ello que alguna de estas investigaciones estn orientadas a

conocer a las personas y la interaccin entre ellos y su ambiente y viceversa,

Siendo as, los colectivos en redes pueden ser formas solidarias o estratgicas de

instrumentalizacin de las redes de movimientos, sea en su forma virtual, en el

ciberespacio, las redes sociales han alcanzado un nueva dimensin de

crecimiento y evolucin como mecanismos de relacin entre personas sino de

agrupacin de ideologas y metas en comn, propulsoras de movimientos

especficos como el feminista, ecologista, negro, etc., o en forma presencial, como

en las grandes marchas por la paz, constitutivas de un movimiento mundial. Por lo

 21

tanto, no definen por s mismos un movimiento social, sino que son parte de los

movimientos sociales en la sociedad de la informacin.

En otras palabras, para comprender los movimientos sociales contemporneos

hay que tratar de entender cmo los individuos se vuelven sujetos de sus destinos

personales, y cmo de sujetos se transforman en actores polticos por medio de

conexiones en redes

(Scherer Warren, 2005)

Desde la puesta en funcionamiento de las redes sociales en 1995 cuando

Randy Conrads cre el sitio web classmates.com para mantener en contacto a

ex compaeros de instituto, se ha producido un gran boom que ha desembocado

en un crecimiento vertiginoso tanto en el nmero de redes sociales existentes en

Internet como en las funcionalidades y aplicaciones puestas a disposicin de los

usuarios en las mismas

El informe Social Media arround the World elaborado entre diciembre de

2009 y enero 2010, por la empresa consultora belga InSites Consulting en siete

regiones del mundo, donde se incluyeron 14 pases (Blgica, Holanda, Inglaterra,

Espaa, Italia, Portugal, Francia, Alemania, Rumania, Estados Unidos, Brasil,

Australia, Rusia y China), desvela que el 72% de los usuarios de Internet

pertenece al menos a una red social, lo que se traduce en que hay 940 millones

de usuarios en todo el mundo.

(Urea, Ferrari, Blanco, & Valdecasa, 2011)

 22

6.8 REDES SOCIALES: EL QUINTO PODER EN EL

SALVADOR

Analtika searching & marketing llev a cabo y present el primer estudio sobre

el impacto de las redes sociales en El Salvador. Los resultados revelan mucho del

perfil de los usuarios, sus preferencias y gustos.

La mayora de usuarios de redes sociales en El Salvador tiene entre 18 y 34

aos de edad, son hombres y mujeres que en sus hogares perciben entre $500 y

$2,000 al mes, con acceso a internet en su casa y que prefieren Facebook para

socializar. A grandes rasgos, esta es la descripcin revelada por el primer estudio

sobre el impacto de las redes sociales hecho en El Salvador por Analtika

searching & marketing. Mario Lpez, gerente general de esta compaa, revel los

resultados en el Congreso Internacional Emprendedor, realizado la semana

pasada por la Escuela Superior de Economa y Negocios.

(Lopez, 2010)

Analtika realiz en junio pasado una encuesta aleatoria a salvadoreos entre

los 18 y 59 aos de edad, usuarios de internet y redes sociales en la que el 97%

mencion a Facebook en primer lugar al consultrseles sobre las redes sociales

que conocen. En segundo lugar, con un 69% est Twitter, le siguen hi5 (61%),

MySpace (50%) y el sitio de contacto profesional Linkedin (32%).

Facebook tambin es la red social preferida al obtener un cmodo y aventajado

71% sobre el 21.4% que prefiere Twitter y el 19.2% para YouTube. Aunque

exista una amplia brecha entre Facebook y Twitter no hay que despreciar el
 23

crecimiento de este ltimo que se ha impuesto sobre YouTube, MySpace y hi5,

entre otros.

(Lopez Hernandez, 2015)

En cuestin de gnero, aunque hombres y mujeres prefieren por igual

Facebook, la mayora (54%) que interacciona con Twitter son hombres y ni hablar

de YouTube, con un trfico masculino del 73%.Y en cuanto a las edades,

Facebook es ms utilizado que Twitter entre los 18 y 24 aos (42% contra 29%),

aunque las preferencias se equiparan en el grupo de 25 a 34 aos de edad con un

35% para Facebook y 34% para Twitter.

Finalmente, y como es de esperarse en Latinoamrica donde todava hay una

gran deuda en acceso a tecnologa, Analtika encontr que los ms de 500,000

usuarios de Facebook que tiene El Salvador poseen un ingreso superior a los

$500 en sus hogares, ya que el 66% de ellos consulta la web desde su casa y el

29% lo hace en su trabajo.

(Salinas, 2014)

6.9 6 PELIGROS DE LAS REDES SOCIALES

El uso de redes sociales aporta mucha comodidad, pero tambin muchos

peligros. El uso de las redes sociales poco a poco se ha vuelto un medio de

comunicacin necesario. La rapidez, efectividad y comodidad que representan ha

dejado atrs a muchos medios tradicionales de comunicacin.

 24

Sin embargo los salvadoreos lo han utilizado como una nueva forma de vida

publicando prcticamente tolo lo que hacen en su da a da

Es por eso que se recomiendo que se deban de segur algunas normas bsicas

de comportamiento en el uso responsable de las redes sociales:

No publicar fotografas comprometedoras: Dentro de nuestros crculos

solo deben de haber personas de confianza, pero no siempre pasa as,

por lo tanto se tiene que evitar realizar o publicar fotografas que nos

puedan poner en vergenza

Publicar cada lugar que visitas: la discrecin en tus actividades debe de

ser practicadas mas a menudo no es necesario que todo sepan donde

nos encontraremos,

Pelear con tu pareja: las redes sociales pueden despertar situaciones

incomodad en la relacin de pareja por ello evita actividades que

propicien conflictos.

Prdida de tiempo familiar: medir el tiempo para el uso responsable de

las redes, es mejor estar un tiempo con la familia.

Engaos Suplantar una identidad: cuidar los datos que se comparten con

los dems.

(Ignacia Gomez, 2015)

 25

Adems de lo plantado si queremos ser un poco ms tcnicos en los posibles

peligros que trae el uso de las redes sociales de forma inadecuada, se pueden

mencionar trastornos especficos relacionados a ellos:

Problemas de comunicacin: referente a la intencin con los dems

Trastornos de conducta: se ha identificado una diversidad de nuevas conductas en

las sociedades y sus individuos. En el campo de la salud, hoy en da se habla de

un nuevo gnero de "adicciones" como la Adiccin a Internet, al cibersexo o

la Adiccin a las redes sociales, temas que la literatura internacional de la

psiquiatra y la psicologa an estudian.

Adiciones: esta a diferencias de las qumicas seria una adiccin psicologa por la

necesidad inevitable de estar conectado a las redes o otras actividades de ocio.

(Sanchez, 2013)

Igualmente el impacto de las rede sociales les no solo se puede limitar a lo

negativo tambin las rede sociales han ayudado a difundir opiniones e ideas

adems de derrocar dictadura o mostrar la generosidad de las personas, las redes

sociales son una nueva herramienta que esta al alcance de la mayora y nos

trovemos ha decir de todos y es su capacidad de contar a las personas por igual la

que la hace una fuente imparable de informacin y opinin.

(Ponce, 2012)

La comunicacin a travs de las redes sociales resulta ser un tema muy

interesante en la actualidad, Al haber un cambio sobre las dinmicas que las

personas desempean, se produce un efecto en cadena que se traduce tambin

 26

en un cambio fsico en la ciudad este puede ser interpretado como uno de sus

otros puntos positivos. Un ejemplo de ello, puede ser cuando se diversific el uso

del Internet, teniendo accesos para todas las personas; los usos de algunos

comercios cambiaron para dar lugar a lo llamados cyber y abrir las puertas a la

tecnologa, es lo que los estudiantes de urbanismo (mi persona) y algunos ya

profesionales, llamamos como un cambio en la estructura fsica de la ciudad.

(Perez Lopez, 2013)

7. 0TIPO DE ESTUDIO

La metodologa propuesta para el tipo de estudio a realizar es el tipo de

estudio instrumental de casos con este pretenderemos aportar luz sobre algunas

cuestiones o el refinamiento de una teora. El caso puede ser seleccionado como

tpico de otros casos o no. La eleccin del caso se realiza para avanzar en la

comprensin de aquello que nos interesa.

Con esta metodologa podremos desarrollar un instrumento que nos permita

obtener informacin necesaria para conocer cmo afecta la interaccin personal el

uso continuo de las redes sociales en el centro comercial Galeras Escaln,

utilizando la muestra de la poblacin del centro comercial mediante encestas de

muestras basndose en la estadstica.

Diseo de nuestra investigacin puede definirse como transversal ya no solo

nos interesara durante el periodo de tiempo que dure la investigacin y los

resultados obtenidos en esa fecha en particular.

 27

7.1 TABLAS DE OPERATIZACION OBJETIVO ESPECFICO # 1

OBJETIVOS
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES CRITERIO / TEM (DE EVALUACIN)
ESPECFICOS
Facilidad de acceso por diferentes Porque medio utilizas ms para acceder a
plataformas Facebook?
Facebook Contacto con amigos Con que personas interactas en esta red?
Gran popularidad Porque Prefieres Facebook?
Utilizas las diferentes herramientas gratuitas de
Uso Gratuito
Whatsapp?
Whatsapp
Contacto directo con grupos especficos Con que personas interactas en esta red?
Privacidad de conversacin Prefieres Whats app por su seguridad?
Conocer cuales
Segunda red ms popular Haces uso de Twetter?
son las redes Redes
Twetter Temas especficos de inters Qu temas te interesan de Twetter?
sociales mas Sociales mas
utilizadas en El utilizadas Noticias en tiempo real Te interesa su actualizacin en tiempo real?
Salvador
Una sola cuenta para diferentes
Utilizas las diferentes herramientas de Google?
herramientas
Google +
Une a sus miembros por crculos de
Cules son tus crculos de inters?
inters
Contacto directo atreves de Hongouts Ases Uso de la herramienta Hongouts?
Facilidad de darse a conocer Utilizas Instagram? Porque?
Instagram
Utilidad para trasmitir mensajes por
Qu es lo que mas te gusta de esta red?
medio de fotografas

7. 2 TABLAS DE OPERATIZACION OBJETIVO ESPECFICO # 2

OBJETIVOS
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES CRITERIO / TEM (DE EVALUACIN)
ESPECFICOS
Identificar Conductas Uso irresponsables del tiempo Cunto tiempo dedica al uso de las redes sociales?
 28

Falta de proteccin en lnea Usa medida para protegerse en internet?

Ciber Bullying Ha sido victima de ciberbullying?
Conductas de
Juegos de azar, apuestas Ha estado o ha hecho uso de los Juegos de azar online?
alto riesgo Ha visto afectado sus finanzas por el uso constante de las redes
Gastos desmedidos o deudas
sociales?
Ha estado expuesto a contenido sexual inapropiado en las redes
Exposicin a contenido sexual
sociales?
Ansiedad, uso constante de Experimenta ansiedad, angustia, o desaparicin cuando no puede
practicas
redes sociales estar conectado?
conductuales asociadas al Ha percibido que sus relaciones sociales han disminuido por el uso
Comunicacin
asociadas al uso Aislamiento social
uso de redes de redes sociales?
de las redes
Cree que sus relaciones personales se han visto afectadas por las
sociales sociales Aislamiento personal
redes?
Privacidad y Robo de identidad Ha sido victima del robo de identidad?
seguridad Privacidad Protege su privacidad en internet? Cmo?
Practicas mas Entablar conversaciones Chatear es la actividad que mas realiza?
comunes Revisar actualizaciones Revisa constantemente las actualizaciones?
Adems de las mencionadas hace uso de otras formas de
Otras actividades entretenimiento de las redes sociales como Videojuegos, videos,
fotografas o imgenes?

7.3 TABLAS DE OPERATIZACION OBJETIVO ESPECFICO # 3

OBJETIVOS
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES CRITERIO / ITEM
ESPECFICOS
Identificar los efectos Efectos de las Social Qu cambios ha experimentado en su rutina por el
Trasformacin del estilo de vida
causados por las redes sociales uso de las redes?
redes sociales, no a nivel personal, Cree que las redes son un buen medio para expresar
Trasmisin de opiniones
solo a nivel social, social y familiar opiniones?
sino tambin familiar Cambio en la economa Cree que las redes han cambio la forma de ofrecer y
en el caso de los adquirir productos?
 29

Se promociona profesionalmente en las redes

Dar se a conocer profesionalmente
sociales?
Considera que las redes sociales pueden ser
Hacer crecer nuestra empresa o
herramientas para promocionar negocios en
negocio
Personal crecimiento?
Cree que las redes le afectan en su concentracin
Concentracin en el trabajo
laboral?
Ha experimentado problemas en su salud por el uso
Problemas de salud
de las redes?
empleados del Contacto con familiares en el Se comunica con familiares en el extranjero por
centro comercial extranjero medio de las redes? Cul es la que mas usa?
galeras. Establecimiento de amistades Ha establecido nuevas amistades?
El uso de las redes le ha trado problemas con su
Problemas de pareja
Familiar pareja?
Conoce la actividad de sus hijos en las redes
Problemas con hijos
sociales?
Ha hecho mal uso de las redes que ponen en riesgo
Actividades inadecuadas
a sus familiares?
 30

8.0 INSTRUMENTO

Encuesta con fines investigativos e informativos

La siguiente encuesta se hace con fines informativos y educativos Los datos

obtenidos sern utilizados de manera annima, con el propsito de que sea lo ms
sincero/a posible recalcando que se mantendr su privacidad

Cargo que desempea

Edad:

Sexo:

1. Haces uso de la redes sociales :

Si No

2. Utilizas Facebook:

Si No

3. Qu medio utilizas ms para acceder a Facebook?

Smarphone
Computadora
Tabletas
Laptop

4. Con que personas interactas en esta red?

5. Amigos

6. Parientes

7. Colegas

8. Familia
 31

9. Pareja

10. Porque Prefieres Facebook?

11. Haces uso del Whatsapp

Si No
12. Utilizas o conoces las diferentes herramientas gratuitas de Whatsapp?

Si No

13. Con que personas interactas en esta red?

Amigos

Parientes

Colegas

Familia

Pareja

14. Prefieres Whats app por su seguridad?

Si No
15. Haces uso de Twetter?

Si No
16. Qu temas te interesan de Twetter?

Actualidad

Ideas

Enlaces a noticias

Publicaciones varias

Ninguna
 32

17. Te interesa su actualizacin en tiempo real?

Si No

18. Haces uso de Google +?

Si No

19. Ases Uso de la herramienta Hongouts?

Si No

20. Utilizas Instagram?

Si No

21. Qu es lo que mas te gusta de esta red?

Publicar Fotografas Ver Fotografas

22. Qu fotografas te interesan ms?

Propias De otros
Parte II

23. Cunto tiempo dedica al uso de las redes sociales?

15 minutos 30 minutos 1 una hora ms de una hora

24. Usa medida para protegerse en internet?

Si No

25. Ha sido victima de ciberbullying?

Si No

26. Ha estado o ha hecho uso de los Juegos de azar online?

 33

Si No

27. Ha visto afectado sus finanzas por el uso constante de las redes sociales?

Si No

28. Ha estado expuesto a contenido sexual inapropiado en las redes sociales?

Si No

29. Experimenta ansiedad, angustia, o desaparicin cuando no puede estar

conectado?

Si No

30. Ha percibido que sus relaciones sociales han disminuido por el uso de redes
sociales?

Si No

31. Cree que sus relaciones personales se han visto afectadas por las redes?

Si No

32. Ha sido victima del robo de identidad?

Si No

33. Protege su privacidad en internet?

Si No Cmo?

34. Chatear es la actividad que mas realiza?

Si No

35. Revisa constantemente las actualizaciones?

Si No
 34

36. Adems de las mencionadas hace uso de otras formas de entretenimiento de las
redes sociales como

Videojuegos

Videos

fotografas o imgenes

Parte III

37. Ha experimentado cambios en su rutina por el uso de las redes?

Si No

38. Cree que las redes son un buen medio para expresar opiniones?

Si No

39. Cree que las redes han cambio la forma de ofrecer y adquirir productos?

Si No

40. Se promociona profesionalmente en las redes sociales?

Si No

41. Considera que las redes sociales pueden ser herramientas para
promocionar negocios en crecimiento?

Si No

42. Cree que las redes le afectan en su concentracin laboral?

Si No

43. Ha experimentado problemas en su salud por el uso de las redes?

Si No

44. Se comunica con familiares en el extranjero por medio de las redes?

Si No Cules?
 35

45. Ha establecido nuevas amistades?

Si No

9.0 PROCESO DE EVALUACIN

La obtencin de las variables se realizo por medio del estudio de los objetivos

especficos ya que las matrices de operatizacion son en a estos las variables, se

trato de relacionar con el tema lo mas cercano posible. Las variables estn

dirigidas a la manera de desarrollar un instrumento que nos permita conocer el

efecto de las redes sociales en la intencin de los empleados del centro comercial

galeras de esta manera esperamos poder obtener aspectos medibles para la

comprobacin de las mismas.

En cuanto a la validacin de nuestro instrumento como las indicaciones lo

solicitaban, se nos dificulto obtener a profesionales que nos pudieran ayudar con

la respectiva revisin de los errores en la creacin del cuestionario a presentar, de

este modo se pretende informar que los candidatos a prestarnos ese servicio en

ltimas instancias no pudieron colaborarnos, as pues esto no es una excusa

tratando de remediar la situacin, mas bien es aclarar lo sucedido para dar a

entender la falta de uno de los puntos faltantes.

Agosto Septiembre Octubre Noviembre

10.0 DIAGRAMA ACTIVIDADES Semanas

Tema de la investigacin 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
 36

Delimitacin de la investigacin
Descripcin del problema
Justificacin
Objetivos
Enunciado del problema
Diagrama de Gantt
Presupuesto
DESARROLLO
Elaboracin del marco terico
Elaboracin de instrumentos
Prueba de instrumentos
Recoleccin de datos
Anlisis de datos
Presentacin de la investigacin
CIERRE
Redaccin de trabajo final
Correccin del trabajo final
Defensa del trabajo final
Trabajo realizado Trabajo por realizar

11.0 PRESUPUESTO
Talento Humano
Actividad Valor To
1 Investigador principal $ 61 $3

2 Investigadores participantes $ 305 $3

3 Colaboradores $ 305 $3
Materiales
1 Bibliografa $ 20 $2

2 Fotocopias $ 10 $5

3 Tablas de encuesta $ 10 $5

4 Lapiceros $3 $1
5 Lpiz, borradores otros $3 $1
Trasporte
1 De San Salvador $5 $2
 37

2 Viticos de equipo $2 $1
3 Imprevistos $ 10 $5
Total $1150
 38

12.0 REFERENCIAS

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