PLANEACION, PROSPECTIVA Y ESTRATEGIA

FASE 3 ESTRATEGIAS

APORTE INDIVIDUAL

DAIRO DAVID HERAZO CASTRO

CODIGO: 1.063.963.812

GRUPO: 111002_18

TUTOR:

CRISTIAN ORLANDO AVILA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

VALLEDUPAR CESAR
2016
1. Accionistas Cmo debe la empresa seleccionada medir la
contribucin de los empleados a la generacin de valor para el
accionista?
Estos tres capitales pretenden explicitar el valor agregado de los activos
basados en
Conocimiento, que han sido creados y que son identificados, o existen, en la
organizacin, por Un conjunto de actividades intangibles que ponen valor al
conocimiento en accin de las personas, grupos y organizacin.

CAPITAL HUMANO: el concepto de capital humano hace referencia a la

riqueza que se puede tener en una fbrica, empresa o institucin en relacin
con la cualificacin del personal que all trabaja, es decir el grado de formacin
que disponen, la experiencia que cada uno rene en su haber, la cantidad de
empleados y la productividad que de ellos resulta.

CAPITAL ESTRUCTURAL: hace relacin a aspectos internos a la organizacin

(estructura,
Forma organizativa, tecnologa, patentes, conceptos, computadoras, sistemas
Administrativos, cultura empresarial, etc.)
CAPITAL RELACIONAL: Recoge el conocimiento presente en las relaciones
establecidas con el entorno. La base de este es el conocimiento acumulado por
las partes en los intercambios con terceros. Por tanto, su alcance es externo a
la empresa y tambin externo al capital humano existente en el interior de la
misma.

2. Clientes externos Cmo debera evaluar el impacto de la estrategia

atendiendo a los intereses de la empresa ante los clientes?

Las relaciones de cualquier empresa o unidad de negocio con sus clientes,

canales de distribucin, proveedores, competidores, etc. son un activo
intangible, ya que estos significan el valor que tienen el conjunto de las
relaciones que la empresa mantiene con su entorno exterior.
En este sentido, la introduccin de concepto de capital relacional trata de
definir y establecer pautas que nos permitan medirlo y evaluarlo de una forma
adecuada.
Entre todos los agentes externos con los que se relacionan nuestra empresa,
deseamos, fijamos en los clientes, pues podemos afirmar que la calidad y en
desarrollo sostenido de la base de los clientes y la potencialidad para generar
nuevos clientes en el futuro son cuestiones claves para el xito de cualquier
empresa.
3. Procesos internos: Cmo se debe evaluar el impacto de los
procesos de negocio en la generacin de valor para los stakeholders?
Soporte operacionales
La mejora de procesos de negocio: es necesario identificar y clarificar los
procesos clave de la compaa que la distinguen de la competencia.
Reduccin del costo de los proceso productivo/inversin en mejoras de
proceso
El Propiedad Intelectual: con la aplicacin de estos indicadores, el lector
podr medir y
En cuadrar los beneficios derivados de poseer determinados conocimientos
empresariales que se encuentran protegidos legalmente.

Porcentaje de volumen de negocio generado por las patentes registradas

en los ltimos tres aos.

El Tecnologa de productos: resulta necesario evaluar las metodologas o

frmulas concretas que desarrollan las empresas, en la medida en que stas
sern elementos diferenciadores de sus productos y servicios, frente a los de la
competencia.

Porcentaje de volumen de negocio generado por nuevos producto en los

ltimos tres aos

El Innovacin de procesos: se establecer en qu medida la empresa

sistematiza la innovacin y la creatividad que se genera. Con la innovacin se
contribuye a la mejora del conocimiento empresarial, lo cual permitir una
mayor supervivencia de la empresa.

Nmero de proyectos innovadores lanzados/total de proyectos

Gastos en I+D / gastos de produccin.

4. Clientes internos De qu nivel de capacidad profesional dispone la

empresa para desarrollar el proyecto empresarial?

La tendencia actual en la mayora delas empresas que nos rodean es hacia la

eliminacin de aquellas tareas de carcter repetitivo, donde es posible
automatizar los procesos de trabajo e incluso, donde la realizacin de esfuerzos
inversores permite sustituir las tareas desempeadas por personas, por
sistemas automticos. Esta transformacin puede observarse tanto en
empresas productivas, donde las operaciones pueden ser controla-das por
ordenadores, como en empresas de servicios, donde los sistemas de
autoservicio permiten a los consumidores servirse por s mismos.
Esta evolucin est provocando un cambio en relacin al significado del valor
aadido de las aportaciones de los trabajadores a las empresas. En un entorno
cada vez ms competitivo, el valor diferencial de los recursos humanos debe
radicar, no tanto el desarrollo de un trabajo fsico, sino en las ideas que se
aportan para la mejora de los procesos de trabajo o en la calidad de las
actuaciones ante los clientes. La importancia de medir el Capital Humano, se
centra con esta reflexin en la necesidad de identificar y evaluarlas distintas
causas que pueden incidir.

De una forma ms directa en la maximizacin de las aportaciones de los

individuos a sus organizaciones. En el grfico se establecen los elementos ms
significativos que pueden ser considerados a la hora de analizarlas
aportaciones de los empleados y que, por tanto, conformarn una parte
esencial de nuestro Cuadro de Mando Integral:

5. Resultados de negocio Cmo se debe evaluar en la gestin del

negocio, el resultado econmico de las iniciativas estratgicas?

Control de gestin Es la actividad encargada de vigilar

la calidad del desempeo, el cual se debe concentrar fundamentalmente en el
mbito econmico, en el conjunto de medidas y en los indicadores, que se
deben trazar para que todos visualicen una imagen comn de eficiencia.

Control de Gestin es "la intervencin inteligente y sistemtica realizada por

personas sobre el conjunto de decisiones, acciones y recursos que requiere un
ente para satisfacer sus propsitos, con la intencin de coadyuvar a que sea
exitoso en lo que se propone".

El control de gestin tiene que ver con la planificacin, ejecucin y direccin, y

mide la calidad del desempeo, a travs de indicadores.