Eldilemadelcambio

FredyKofman

Paracambiarnobastaconbuenasherramientas.Esnecesarioqueelusuarioquieraaplicarlas.
Ms all del desarrollo de cualquier competencia, es necesario comprender los dilemas que
traeaparejadosuncambiodeconciencia.
Nuestrosmodelosmentalestienenunmecanismointernodeautopreservacin.Ascomoenel
cuerpohaysistemasqueconservanlatemperatura,elPH(balancedeacidezalcalinidad),yel
niveldediversashormonas,lamentetienedispositivosquemantienencreencias,opinionesy
conductas.Estesistemainmunolgicoseencargadeprevenirelcambio,intentandoportodos
los medios conservar el equilibrio, aun cuando ese equilibrio cause sufrimiento. El modelo
mentalquedafijadoenunaconductaimproductiva.
La idea es que todo lo que uno hace, lo hace por alguna razn. A veces esta razn es
conscienteyelegida,otrasvecesesinconscienteyautomtica.Peroinclusoenestosltimos
casos existe lo que los psiclogos llaman ganancias secundarias, beneficios ocultos que
justifican la accin. Alguien atascado en comportamientos autodestructivos se encuentra en
unaparadoja:porunladoquieresalirdelatrampa,porotroladosesientecmododondeest
(o mscmodo de loque creeque se sentira si saliera). Ms quecontradictorio,esto es un
reflejodelapluralidaddeperspectivasquecoexistenenunamismamente.Elserhumanoes
infinitamente complejo, y su psique le permite mantener posiciones opuestas en forma
simultnea.
Primerapregunta
Quaspectosdedetuvidateimpidensermsefectivo,relacionartemejorconlaspersonasy
sentirtemssatisfechocomoserhumano?Qucosasquisierasqueocurranms(omenos)
frecuentementeentuvidaparaayudarteacrecerymadurarcomoserhumano?
Algunasdelasrespuestasqueheescuchadoenseminarios
1.Mscomunicacin.Nuncanosencontramosparaconversarycoordinaracciones.Cadauno
haceloqueleparece,ydespussearmanlosgrandesdesbarajustes.Esdifciltrabajarjuntos
cuandonohaydilogo.
2.Meayudaraquemijefemetuvieraconfianzaymedieraunpocodeautonoma.Esttodo
eltiempodndomerdenesycontrolandoloquehago.Noaguantomssentirlodetrsdem,
mirandosobremihombroloqueescriboenmiordenador.Esimposibletrabajaras,sinelms
mnimopoderdedecisin.
3.Mstiempo,necesitomstiempo.Tengodemasiadascosasyestoyquerevientodeestrs.
Hagomalabarismosparaquenosecaiganingunodelosasuntosquedebomanejar.Sinome
tomouncalmantealfindelda,nopuedoconciliarelsueo."

Segundapregunta
Quvaloresoconviccionessederivandeturespuestaanterior?
Lamaneramsexpeditivadecontestarestapreguntaescompletandoalgunadelossiguientes
tallosdeoracin:

1
Creofirmementeenelvalorolaimportanciade...
Estoycomprometidoconlacreacindeunentornoenelqueprevalezca
Algunasdelasrespuestasqueheescuchadoenseminarios
1. Creo firmemente en la importancia de la coordinacin efectiva de acciones mediante el
dilogo.
2.Valoroprofundamentelaresponsabilidadpersonalylalibertaddecriterio.
3.Creofirmementeenlaimportanciademantenerunequilibriofsico,emocionalymental,yde
vivirenformasaludableyrelajada.

Tercerapregunta
Latercerapreguntaes:Questshaciendo,onohaciendo,queteimpiderealizartusvalores
oexpresartusprincipiosmsplenamente?Quaccionesestsemprendiendoen
contradiccincontuscompromisos?
Algunasdelasrespuestasqueheescuchadoenseminarios
1.Mecomportopasivamente,esperandoqueseanlosdemslosqueinicieneldilogo.Enlas
pocas reuniones que tenemos me mantengo callado. Slo expreso mis reservas ante mis
empleadosnuncafrenteamiscolegas.
2.Nuncalepreguntamijefequnecesitarahacerparaganarsuconfianza.Tampocoleped
quemedieramsautonomaopoderdedecisin.Deboconfesartambinque,sabiendoque
todoloquehagasercontrolado,avecessoydescuidadoymitrabajoesdebajacalidad.
3. Cuando me piden ayuda, siempre digo que s nunca pongo un lmite. No delego lo
suficiente.Mehagocargodecosasquedeberadejarenmanosdeotros.Pongomisintereses
de salud y relajacin (tiempo para ejercicio, meditacin, esparcimiento, etc.) como ltima
prioridadenlalistaprioridadparalaquenuncamequedatiempo.

Cuartapregunta
Cuandoconsiderascambiar(ohacerloopuesto)deloquerespondisteenlapreguntaanterior,
sientesalgnmiedoopreocupacin?Qutepreocupa?Qutemesquepodrasuceder?
Algunasrespuestasdenuestrosmodelos
1.Cuandopiensoencomportarmemsdecisivamenteproponiendoeldilogoconmiscolegas,
mepreocupaquedarmarginado,serrechazadoyconsideradoagresivo.Tambintemoperder
autonomasipermitoqueotrosinfluyanencmohagolascosasenmisector.
2. Cuando pienso en enfrentar a mi jefe ypedirle ms autonoma, mepreocupa ganarme su
enemistad. Por otro lado, si me deja de controlar, quin me dir qu hacer? Quin
encontrar los errores que se me escapen? Quin se har responsable de la calidad del
trabajo?
3.Meimaginoquesinoayudoalosdems,vanacreerquenosoyunbuencompaero,que
soyegostaydesconsiderado.Noquieroquelosdemspiensenqueslomepreocupoporm
mismo.

2
Paraencontrarelcompromisosubyacenteenelmiedo,podemosusarlossiguientestallosde
oracin:
Mipreocupacinporimpedirque...indicaquetambinaspiroa...
Mitemora...nacedemicompromisocon...
Lasrespuestasenestaetapa
1.Anhelonohacermenotarparaseraceptadoyquemiscolegasnomeconsiderenagresivo.
Quiero siempre salirme con la may estoy comprometidoa proteger mi independenciaauna
costadeineficiencias.
2.Deseocuidarmiposicinobedeciendoamijefe.Tambinvalorolaseguridadquemebrinda
quelsehagaresponsabledelacalidaddeltrabajo.
3.Estoycomprometidoaquepiensenquesoybuenoygeneroso(aunqueenverdadmuchas
veces no me siento tan bueno o generoso). Valoro ser necesitado y apreciado por poder
brindarayuda.
Combinandolasrespuestasalasdistintaspreguntas,sepuedepercibireldilema:unoquiere
algo ser ms independiente, por ejemplo pero tambin quiere evitar algo, como el ser
rechazado por su grupo de pertenencia. El problema es que uno cree que para conseguir lo
quequiere,debecorrerelriesgodeconseguirtambinloquenoquiere.Poreso,aunquese
siente claramente comprometido con su objetivo, se comporta enforma inconsistente con l.
Estaincongruenciaesperfectamenteracional,consecuencialgicadeldilemainternoqueuno
experimenta(RECORDARELARTCULOLOSBOICOTEOSDELINCONSCIENTE)
Todo comportamiento defensivo defiende algo valioso ese es su aspecto bueno. Pero
simultneamente socava la consecucin de algo valioso este es su aspecto malo. Existe
siempre una tensin entre nuestros compromisos explcitos (o luminosos) y tcitos (o
sombros).Esteeselorigendelequilibrio,lamdulapsicolgicaquefabricaanticuerposcontra
elcambio.Nuestrosistemainmunolgico,comprometidoconlaestabilidad,padeceavecesde
lupus(enfermedadautoinmune)yatacaalpropioorganismoquedeseacrecerydesarrollarse.
Laclavedelcambioesreconocerque,aligualqueenlosconflictosinterpersonales,cadapolo
deestedilematienederechoaseratendido.

La distincin crtica es entre el mundo y nuestra experiencia del mundo. Lo que

experimentamos no es la realidad externa, sino una construccin de sentido, una forma
particular deorganizar nuestraspercepciones de acuerdo con reglasde interpretacin. Estas
reglas,lossupuestosbsicosdenuestromodelomental,nosonverdaderasnifalsassonsolo
reglas.Avecessirven,avecesnoavecesconvieneaplicarlas,avecesconvienecambiarlas.
Pero es imposible discriminar acerca de su utilidad cuando estas reglas se convierten en
verdades dogmticas. Por esoel primer paso de toda transformacin es ver a los supuestos
comotales,siempresujetosarevisinyexamen.

Elmapadelequilibriointernoqueestamosdibujandotienelasiguienteestructura:

QuieroA,porqueestoycomprometidoaconseguirB.Peromedescubrohaciendocosas,como
C,quevanencontrademiobjetivo.Hagoestascosasporquetambinestoycomprometidoa
conseguirD.

Enestaestructurahayvariossupuestosimplcitos:

3
a.CeslanicamaneradeconseguirD.SinohagoC,nopodrconseguirD
b.sinopuedoconseguirD,ocurriralgoterrible,sufrirmuchotiempo
c.estesufrimientoesmayorqueeldolordenoconseguirB
d.porlotanto,lomejoresseguiractuandocomohastaahora
e.dadoqueCesopuestoaA,nopuedoconseguirA
f.ycomoAeslanicamaneradeconseguirB,deboresignarB.

Ejemplo:

Quierotenerundilogofluidoconmiesposa.Peromedescubroocultndolemisproblemasde
trabajoparanopreocuparla.Estomehaceparecerhoscoyhurao.Ellasemolestapormifalta
decomunicacinyyomemolestoporqueellanomeapoya.Generalmente,ambosterminamos
amargadosydolidos.Cuandolopienso,medoycuentadequeestoytratandodeevitarquemi
esposamerezongue.Cuandollegoacasaquierorelajarmeynoenfrentarmeaunfiscalde
distrito.

Lossupuestosaquson:
a.nocontarlemisproblemasamiesposaeslanicamaneradeevitarpreocuparla.Si
lecuento,ellaseentrometerytendrquedarlecientosdeexplicaciones
b.siellaseinmiscuyeenmiscosas,jamsvolveravivirenpaz,sufrirmuchotiempo.
Probablementeestoarruinenuestromatrimonio
c.estesufrimientoesmayorqueeldolordenotenerundilogofluidoconella
d.porlotanto,lomejoresseguiractuandocomohastaahora
e.dadoquecontarledemisproblemaslaboraleseslanicamaneradetenerundilogo
fluido, debo resignar mi relacin con ella para poder protegerla (y protegerme) del
sufrimiento.

Aligualqueenelcasoanterior,cadaunadeestasseisafirmacionesdependedesuposiciones
cuestionables:
a.nodialogaresunagarantadeincomunicacin.Sinolecuentomisproblemasami
esposa, parece quepuedo evitar preocuparla, ymantenerla asfuerade misasuntos.
Peroestacalmaaparenteseconsiguealpreciodeunaturbulenciamuchomsseria:
la prdidade intimidad y confianza en la relacin. Esto generaunagran ansiedad, ya
queamenazalasracesmismasdelapareja.Paradjicamente,porcuidarlarelacin,
terminodestruyndola
b.lapreocupacinesunaexpresindecario,eldeseodecuidardealgovaliosopara
uno. La manera de resolver la preocupacin es actuar para proteger aquello que uno
valora y prepararse para hacer frente a su posible prdida. Esta accin es la forma
saludable de hacerse cargo de los riesgos que uno percibe. Suele ser mucho ms
preocupante vivir con fantasas ansiosas, que enfrentarse a la realidad con
informacinfundada. Esperfectamente posible estar preocupado (o saber que un ser
querido lo est) sin por ello entrometerse. Este supuesto se basa en una profunda
desconfianzaenlacapacidaddelcnyugecomosociodevida
c.talvezlasdificultadesdesaberyenfrentarlarealidadseanmsdolorosasqueel
silencioylafaltadecomunicacinenlapareja,peroprobablementenoseaas.Siuno
4
evalalasituacinconscientemente,envezdeestablecerestapseudoproteccinen
forma automtica, descubrir que el distanciamiento es mucho peor que un dilogo
franco
d. si las premisas no son vlidas, no es vlida la conclusin. Quizs lo mejor sea no
seguiractuandocomohastaahora.Quizslomejorseaconversarconmiesposadelos
problemas de trabajo y de mi necesidad de contar con su apoyo y no sus
recriminaciones. Esta posibilidad abre la pregunta acerca de cmo conversar. La
competencia conversacional (distinguiendo hechos de opiniones, explicando
sentimientos,escuchandolaperspectivadelotro,etc.)seconvierteahoraenunfactor
fundamentaldexito.
e.inclusosiunodecidequenodeseacontarlosproblemasdetrabajo,estonoimplica
que sea imposible tener una conversacin al respecto. Tal vez el marido en vez de
contarlealaesposaelcontenidodesustribulaciones,compartaconellaeldilemaen
el que se encuentra: Querida, por un lado quiero que tengamos una comunicacin
fluidaporotrolado,temoquesitraigolosproblemasdetrabajoacasa,puedaperderel
nicooasisdecalmaquemequeda.Qupiensasacercadeesto?

Sobrelosmismosejemplos,repetiremoslasrespuestasanterioresycontinuaremosconel
examendelossupuestossubyacentes.
1.Creofirmementeenlaimportanciadelacoordinacinefectivadeaccionesmediante
eldilogo.
Sinembargo,mecomportopasivamente.Enlaspocasreunionesquetenemosme
mantengocallado.Sloexpresomisreservasantemisempleadosnuncafrenteamis
colegas.
Hagoestoporqueanhelonohacerescndaloparaquemiscolegasnomeconsideren
agresivo.Adems,megustahacerloquequierosinconsultaranadie.
Supongoquesimiscolegasmeconsideraranagresivo,meharanlavidaimposible.Supongo,
adems,quesipermitoaotrosopinarsobreloquedeberahacer,perdermiindependencia.
2.Estoycomprometidoconlacreacindeunentornoenelqueprevalezcala
responsabilidadpersonalylalibertaddecriterio.
Sinembargo,nuncaheconversadoconmijefesobremipercepcindesufaltade
confianzaymicromanagement.Nolepreguntqunecesitarahaceryoparaganarsu
confianza.Tampocolepedquemedieramsautonomaopoderdedecisin.Debo
confesarque,sabiendoquetodoloquehagosercontrolado,avecessoydescuidadoy
mitrabajoesdebajacalidad.
Hagoestoporqueaspiroacuidarmiposicinconlaseguridadquemebrindaelhecho
dequelsehagaresponsabledelacalidaddeltrabajo.
Supongoquesituvieramsautonomaesdecir,menoscontrolesbajaralacalidaddemi
trabajo.Tendraentoncesproblemasconmijefeyprobablementeperderahastalapoca
libertaddeaccinquehoytengo.
3.Creoenlaimportanciademantenerunequilibriofsicoymental,ydevivirenforma
saludableyrelajada.
Sinembargo,cuandomepidenayuda,siempredigoquesnuncadeclino.Nodelego
losuficiente.Mehagocargodecosasquedeberadejarenmanosdeotros.Pongomis
interesesdesaludyrelajacincomoltimaprioridadenlalistaprioridadparalaque
nuncamequedatiempo.

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Hagoestoporquequieroquelosdemspiensenquesoygeneroso.Valoroser
necesitadoyapreciadoporpoderbrindarayuda.
Supongoquesilosdemsnopensaranquesoygenerosoononecesitaranmiayuda,nadieme
apreciara.Mesentirasoloydesvalorizado,perderamiautoestima.

El primer paso para modificar los supuestos que restringennuestras posibilidades es verlos
comosupuestosquenosotros sustentamos, envezde como verdadesquenos sustentan. Al
cosificarlos convertirlos en objeto del conocimiento, a diferencia de partes del sujeto
cognoscentenosseparamosdeellosypodemosoperarfueradesuscondicionamientos.En
lugardemiraratravsdeellos,podemosalejarnosymirarlosaellos.Algoascomoquitarse
lasgafasyconvertirlasenobjetodeobservacindirecta.Estaprcticaestanimportantecomo
difcil.Latendenciahacialainconciencia,latentacinperezosaaseguirelcaminomscmodo
ylapresinsocialhaciaelconformismorequierenunesfuerzoconstanteparamantenersedes
apegadodelascreenciasdelmodelomental.Damefuerza,miSeor,paravivirunavidams
pura,decaSanAgustnyagregaba,conunguio:peronotodava!.

El siguiente paso del aprendizaje transformacional requiere la bsqueda de grietas en el

supuesto:situacionesqueloponganendudaodescubrimientodecondicionesnecesariaspara
suvalidez.Porejemplo,lacreenciadequelafrustracinmeresultainsoportablepuedeser
cuestionadaporlamemoriadeunasituacinfrustrantequeunopudosobrellevar(condolor,tal
vez,perosinseraniquilado).Olacreenciadequepediresfrustrantepuedesercuestionada
por el descubrimiento de nuevas competencias necesarias para pedir efectivamente. (Mi
frustracinpasadaconlospedidossederivademiincapacidaddepedirefectivamente.Ahora
queaprendnuevastcnicas,puedosostenerconversacionessobrecompromisosdemanera
muchomenosfrustrante.)

Elltimopasoesexplorarlahistoriadelsupuestoantesincuestionable.Lareflexinsobrela
biografa del supuesto permite entender su evolucin. Al ver que la idea naci en
circunstancias particulares y creci basada en alternativas especficas de nuestra vida,
podemos comprender su naturaleza condicional. Este supuesto no es una verdad absoluta,
sinoalgoquehaocurridograciasaunaconfluenciadefactoresazarosos.Elmodelomental
enelquevivimossedesarrollalrededordelascircunstanciasespecficasdenuestravida,no
es de ninguna manera necesaria o absolutamente cierto. Las ideas sobre las que se funda
nuestraconductafueronestructuradasmuytempranoenlavida.Muchasdenuestrasactitudes
bsicas se establecieron en la ms tierna infancia, al entablar nuestras primeras relaciones
significativas (el psicoanlisis las llama relaciones objetales) con nuestros padres. En su
momento de estructuracin, estas ideas tuvieron gran valor para nuestra supervivencia y
felicidad (me siento horrible cuando mam seenojaconmigo, nopuedo soportar que pap
mefrustre,simifamiliaogrupodepertenenciameabandona,morir),peroconelcorrer
de los aos han quedado obsoletas obsoletas como un mapa de rutas automovilsticas de
hacecincuentaaos.
Al darnos cuenta de la mutabilidad de nuestras ideas y la necesidad de actualizarlas, ellas
pierden el poder que tenan sobre nosotros. Como si despertramos de un hechizo,
descubrimos queel mundo ofrece inmensas posibilidades a aquellos queestn dispuestos a
abandonarlaseguridaddeloconocido.ComodiceRainerMaraRilke:

Quienquieraqueseas,algunanochedaunpaso
ysaldetucasa,queconocestanbien.
Allestelespacioenorme,tucasayacedondelcomienza
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