4.

Preventa

Para realizar la preventa se hizo una comunicacin directa con el cliente

para conocer sus necesidades y expectativas, seguido a esto se hace
una presentacin del portafolio del banco, utilizando las tcnicas
establecidas para brindar un buen servicio, escuchando activamente
para determinar lo que el cliente necesita.

Venta

Despus de un conocimiento del cliente, se plantea toma de decisiones para

poder resumir la situacin e integrar las necesidades del cliente. Se investig y
se formul preguntas como, entonces lo que usted desea es una compra de
cartera para unificar sus obligaciones financieras?

A lo que la firma de abogados nos respondi que s y se hizo el cierre de la

venta con una frase de cordialidad y bienvenida al banco Milenio como nuevo
cliente

Venta cruzada

Al momento de cierre evidenciamos que la firma de abogados cuenta

exclusivamente con la sucursal de la ciudad de Bogot, por lo cual el asesor
Christian Camilo Tarazona ofrece como venta cruzada de un crdito de
$500.000.000 para capital de trabajo y as abrir sucursal en otra ciudad.

A lo que la firma de abogados nos respondi que si y se hizo venta cruzada

buscando la fidelizacin del cliente.

CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

2.1 MISIN

Defender a quien se encuentra en situacin de indefensin. Justicia en general,

con relacin a contextos en el mbito domstico e internacional. As mismo,
nuestra tarea es proveer de consejo a nuestros clientes en pro de defender sus
derechos.

La firma de abogados Jaime Granados Pea & Asociados S.A.S.; trabaja en

procura del mrito de la confianza de sus clientes y de que quien acuda a su
asesora jurdica, sienta que est en las manos correctas, teniendo en cuenta
que sta, es una tarea esencialmente de confianza.
2.2 VISIN

Jaime Granados Pea & Asociados S.A.S. Se proyecta como la firma de

abogados, lder en asesora jurdica, ms reputada del pas.

2.3 VALORES CORPORATIVOS

Compromiso: Tenemos una visin y dedicacin a favor de las causas que

creemos justas, que nos lleva a ir ms all de lo usual. Es decir, no hay lmites
de horas, das, ni sacrificios. Hay un compromiso de entrega.

Responsabilidad: La responsabilidad es frente nosotros mismos, a nuestros

clientes, a la comunidad en general.

Honestidad: Este bufete de abogados, siempre ha luchado y combatido

frontalmente en contra de cualquier prctica no santa de esta profesin.
Somos ayatol y fundamentalistas. Queremos que se depure la concepcin de
abogaca, que se triunfe con el conocimiento, con las destrezas jurdicas, no
con trampa, deshonestidad y corrupcin.

Solidaridad: Llevamos una participacin alta pro bono de casos de inters

pblico

Juventud: Jaime Granados Pea & Asociados Ltda.; cree en la juventud que
inyecta vigor, ganas, energa y motivacin. Somos creyentes de que la mezcla
de la experiencia con la juventud produce resultados; este es un plus, adems
de este pul de abogados.

Lealtad: Es una vocacin de vida ser leal. Leal a nuestra profesin, a lo que
creemos, a nuestros clientes.

Respeto: Como grupo humano nos respetamos, fundamentamos nuestro

trabajo en el respeto a la dignidad humana.

2.4 HISTORIA

El bufete de abogados Jaime Granados Pea & Asociados S.A.S. Naci el 3

de abril de 1998, fundado por los doctores Jaime Enrique Granados Pea y
Said Idrobo Gmez, bajo el nombre Granados Idrobo Asociados Ltda. Desde el
11 de octubre de 2001.
Somos expertos en asesora jurdica en marco del derecho penal, consolidados
as a lo largo de ms de 17 aos de servicio.

Ofrecemos a toda la comunidad cientfica, acadmica, judicial y a la sociedad

en general Servicios de Prevencin y Deteccin de Riesgos, Investigativos y
Forenses, en casos de fraude y/o criminales.