COMPORTAMIENTO

LA ETICA
ORGANIZACIONAL

GLORIA HUAMAN BANCES

 LA ETICA

INDICE
INTRODUCCION........................................................................................................... 2
1. LA ETICA................................................................................................................... 3
1.1 DEFINICION....................................................................................................3
1.2 ETIMOLOGIA: ............................................................................................4
1.3 ELEMENTOS DE LA ETICA...........................................................................5
1.4 EL METODO DE LA ETICA.............................................................................5
Observacin....................................................................................... 5
Evaluacin......................................................................................... 5
Percepcin axiolgica........................................................................6
1.4 TIPOS DE ETICA................................................................................. 6
tica de los fines................................................................................ 6
ticas hedonistas:.............................................................................. 6
ticas eudemanistas:.........................................................................6
ticas vilitaristas................................................................................ 6
1.5 FUENTES DE ETICA.............................................................................. 6
a) La razn humana.................................................................................... 7
b) La Experiencia:....................................................................................... 7
c) La Historia:............................................................................................. 7
1.6. PRINCIPIOS ETICOS............................................................................8
Principio De Autonoma.........................................................................8
Principio De Justicia.............................................................................. 8
Principio De Benevolencia......................................................................9
2.ETICA EN LAS ORGANIZACIONES.........................................................................10
2.1 RAZONES PARA LA ETICA EMPRESARIAL...............................................13
2.1 VENTAJAS DE LA ETICA DE LA EMPRESA...............................................13
2.3 DIMENSION DE LA ETICA EN LA EMPRESA............................................14
2.4 COMPONENTES DE LA ETICA................................................................15
2.5 BENEFICIOS DE LA ETICA EMPRESARIAL..............................................16
CONCLUSIONES........................................................................................................18
BIBLIOGRAFA............................................................................................................19
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INTRODUCCION

El siglo XXI se caracteriza por el emerger de un nuevo tipo de empresa, la

empresa responsable, empresa ciudadana o empresa del tercer tipo; se trata
de una empresa cuya razn de ser es generar riquezas, en plural y ms all del
mero beneficio econmico.

Con el transcurrir de los aos el mundo va cambiando y pasa de generacin en

generacin, cada quien maneja sus normas, sus principios y las distintas
maneras de cmo reaccionar ante diferentes situaciones. Es por eso que desde
hace ya bastante tiempo que naci la tica, la cual se basa en aplicar la razn
y buscando la felicidad , sabremos que est bien y que cosa esta mal , es una
reflexin interna que se realiza , y que a diferencia de la moral , tienes que
utilizar los principios basados en la razn y mejor manera de actuar.

A menudo el trmino tica es confundido con el de moral. La tica se

relaciona con la razn y la moral, con las costumbres. Resulta un tanto confuso
poder entender en primera instancia ambos conceptos; por tal motivo, es
preponderante conocer la historia del tema en mencin, de manera que
podamos comprender su significado, su naturaleza y su importancia en la vida
humana, sobre todo en nuestro desarrollo como estudiantes y futuros
profesionales de odontologa

Vivir ticamente es vivir bien. Y vivir bien consiste en saber vivir; esto incluye
varios aspectos. Vivir siguiendo los impulsos inmediatos se asemeja ms a vivir
como animal que como humano. Vivir bien, por el contrario, es fundamentar
todas nuestras acciones en la realidad, de tal forma que sea la realidad la que
las dirija y no nuestros caprichos; es tambin extraer de la realidad lo que no se
debe hacer y no al contrario, querer hacer las cosas contrariando las
exigencias de la realidad. La tica ensea a vivir bien porque se funda en la
realidad y tiene su principio en el conocimiento de ella. Todo esto constituye
una fuente de salud para el hombre.
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1. LA ETICA

1.1 DEFINICION

La palabra tica proviene de la ntima relacin con la moral,

tanto que ambos trminos se confunden con frecuencia. Los
trminos morales y ticos tienen el mismo significado etimolgico,
con la diferencia que el primero deriva del latn (mos) y el segundo
del griego (ethos).

Adems proviene del griego ethikos (carcter). Se trata del

estudio de la moral y del accionar humano para promover los
comportamientos deseables. Una sentencia tica supone la
elaboracin de un juicio moral y una norma que seala cmo
deberan actuar los integrantes de una sociedad.

Para la (Real Academia de la Lengua Espaola ) es la parte

de la filosofa que trata del bien y del fundamento de sus valores.

Para (Cortina, La etica en las organizaciones, 2010) : es un

saber que pretende orientar la accin humana de un modo racional
en el conjunto de nuestra vida .

Segn (Sanchez, 1994) nos dice que la tica es una ciencia

filosfica que estudia la moral como forma de la conciencia moral.
La tica y moral se manejan ambivalente, es decir con igual
significado, sin embargo analizados los dos trminos en un plano
intelectual, no significan lo mismo, pues mientras que la moral
tiende a ser particular, por la concrecin de sus objetos, la tica
tiende a ser universal, por abstraccin de sus principios
 LA ETICA

1.2 ETIMOLOGIA:
tica, proviene del vocablo griego ETHOS, que significa accin,
costumbres, hbitos, modo de ser carcter.

Aristteles, temperamento, costumbres, hbito, modo de

ser carcter del que emana las virtudes.

Zenn de Citio, (filsofo griego) manifiesta que el ETHOS,

es la fuente de la vida, de la que emanan los actos
humanos.

Homero, primero en utilizar la palabra ETHOS, para l es

lugar habitado por hombres y animales.

Scrates, primero en utilizar el concepto TICA, seala que

es la teora o ciencia del comportamiento moral de las
personas en sociedad, o sea ciencia de
la conducta humana.

Martn Heidegger (pensador contemporneo) se refiere al

ETHOS como a lugar o morada y por ello dice que la
morada o ETHOS del hombre es el ser.

1.3 ELEMENTOS DE LA ETICA

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Segn (Drucker, 1973) la tica presenta los siguientes elementos:

a) Comportamiento: conductas, actitudes o acciones de la

persona voluntarias o no.

b) Justo: Se refiere a la disposicin de dar a cada uno lo que le

corresponde la justicia.

c) Correcto: es lo adecuado. Lo objetivo, lo que guarda

correspondencia de algo

1.4 EL METODO DE LA ETICA

Para (Fuenmayor, 2001) nos dice que la tica como toda ciencia posee
un mtodo por medio del cual se tenga un conocimiento profundo de la
conducta humana. El cual consiste en los siguientes pasos:

Observacin. Este paso tambin es propio del mtodo

cientfico. La observacin no solo consiste en acercarse al hecho
real y percibir a travs de los sentidos en forma penetrante y
amplia.

Evaluacin. A partir de la percepcin del acto por medio de la

observacin, se emiten un juicio de valor moral, es decir tratar de
catalogar el acto observado dentro de las categoras morales
previamente establecidas estudiadas como pueden ser:
reprobable, honesto, obligatorio, bueno, amable, recomendable,
etc. Es necesario existan matrices de valoracin moral para
as poder catalogar con ms detalle el acto estudiado.

Percepcin axiolgica. Es este aspecto se trata de

descubrir en forma personal los valores que todava no se ha sido
capaz de descubrir o percibir en este acto. Una vez hecho esto
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podemos darle un valor al acto estudiado de acuerdo a

una escala de valores.

1.4 TIPOS DE ETICA

La tica como ciencia utiliza la razn y segn (Betancur, 2007) nos

menciona que existen los siguientes tipos de tica:

tica de los fines: tambin, a esta tica, se le llama

teleologa, que es el estudio de los objetivos.

ticas hedonistas: el hombre en sus objetivos busca

el placer.

ticas eudemanistas: son las que dice que es

objetivos, solo es ser feliz, la felicidad

ticas vilitaristas: lo que dice Qu es lo bueno y lo

malo?, esta pregunta en este tipo de tica no existe solo
existe si algo es til entonces es bueno, pero si algo es intil
entonces es malo.

1.5 FUENTES DE ETICA

La tica tiene que apoyarse de la razn y asi mismo son las reglas que
tenemos que cumplir de acuerdo a nuestro criterio, es por ellos que (Drucker,
1973), nos presentas las siguientes fuentes de la tica, las cuales fueron
analizadas detalladamente, entre ellas tenemos:
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a) La razn humana: es la principal fuente de la tica. Nuestra

razn encuentra y conoce claramente algunos principios morales
ciertos o universales y deduce otros principios que se derivan de
ellos.

b) La Experiencia: es una fuente secundaria de gran valor. La

experiencia puede ser interna y externa. Por la primera se conoce
directamente la naturaleza humana con todas sus limitaciones,
necesidades y tendencias. La segunda o sea, la de los dems, se
da el hombre cuenta de su Posicin con respeto a s mismo, con
los dems y a la sociedad.

c) La Historia: otra fuente secundaria de gran valor. La historia

amplia incalculablemente el campo de nuestros conocimientos y
experiencias suministrndonos sin trabajos nuestros, el fruto de las
generaciones pasadas.
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1.6. PRINCIPIOS ETICOS

Para (Polo, 2008) existen tres principios ticos, los cuales ayudan a describir
las principales caractersticas de la tica, entre los mencionados tenemos:

Principio De Autonoma

Define el derecho de toda persona a decidir por s

misma en todas las materias que la afecten de una u otra
manera, con conocimiento de causa y sin coaccin de
ningn tipo. Determina tambin el correspondiente deber de
cada uno de respetar la autonoma de los dems

Principio De Justicia

Define el derecho de toda persona a no ser

discriminada por consideraciones culturales, ideolgicas,
polticas, sociales o econmicas. Este principio se sustenta
en la obligacin tica de dar a cada una de las personas lo
que verdaderamente necesita o corresponde, en
consecuencia con lo que se considera correcto y apropiado
desde el punto de vista moral. La aplicacin consecuente de
este principio puede suscitar el surgimiento de problemas
ticos, que ltimamente se presentan con gran frecuencia
en la prctica mdica y que estn en relacin directa con los
adelantos tecnolgicos de carcter diagnstico y teraputico
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Principio De Benevolencia

Este principio de benevolencia debe entenderse como

una obligacin, no solo con los humanos sino tambin con
los seres de la naturaleza: Porque la ecologa es parte de la
tica. El respeto por los animales, las plantas y los minerales
nos debe obligar a usarlos solo en la medida que
necesitemos
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2. ETICA EN LAS ORGANIZACIONES

La tica empresarial se le puede conceptualizar como el estudio de

la tica en las organizaciones, sean stas pblicas o privadas o
ambas. Verstraeten (citado en (Rodriguez, 2003)) afirma que la
tica en las empresas es una investigacin de las opiniones,
valores y modelos de comportamientos ticos o no ticos de las
empresas (p. 6).

Segn (Cortina, La etica en las organizaciones, 2010), es el

descubrimiento y la aplicacin de los valores y normas
compartidos por una sociedad pluralista al mbito peculiar de la
empresa, lo cual requiere entenderla segn un modelo
comunitario

La tica, segn Cortina, es un tipo de saber de los que pretende

orientar la accin humana en un sentido racional; es decir,
pretende que obremos racionalmente. Dicho saber tico tiene
fundamentalmente dos modos: el primero, es la forja de carcter
con el que se busca aprender a tomar decisiones prudentes; el
segundo es la toma de decisiones moralmente justas, que la
autora relaciona con el respeto de los derechos humanos desde
una moral crtica (Cortina, 1994:19-25).

Ante la prdida de legitimidad de la religin catlica que era fuente

de la tica durante la Edad Media, el mundo occidental vio surgir
en la Modernidad la tica cvica. En su obra tica de la Empresa
(1994), la autora nos narra cmo, a partir de los eventos que
posibilitaron el pluralismo(la convivencia pacfica entre ciudadanos
de diferentes credos y por tanto, cdigos morales), se hace
necesario el establecimiento de unos mnimos morales que
garanticen la buena convivencia entre los ciudadanos, pero que,
adems, emerjan de dicha convivencia. Ello motiva el nacimiento
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de la tica cvica. La tica empresarial es parte de ella, pero no

cualquier parte. Para Cortina, no es posible una tica empresarial
sin una tica c- vica; pero lo mismo se puede decir en el sentido
contrario, no es posible una tica cvica sin una tica empresarial
pues, segn piensa esta autora, sin organizaciones morales toda la
sociedad se desmoralizara
La tica profesional pretende regular las actividades que se
realizan en el marco de una profesin. En este sentido, se trata de
una disciplina que est incluida dentro de la tica aplicada ya que
hace
referencia a una parte especfica de la realidad.

Para la European Bussiness Ethic NetWork (EBEN): La

tica de los negocios en las que se implican las normas y valores
de los individuos, de las empresas y de la sociedad

Bateman, T.H. y Scott, S. (citado en (Betancur, 2007),

plantean elementos que orientan hacia la definicin de principios
para un enfoque tico en las organizaciones, siendo las principales
las que a continuacin se nombran:

a) La responsabilidad de la empresa cubre a todas las

personas que reciben un impacto de su accionar

b) La redistribucin de los beneficios deber tener criterios

de justicia y bien comn.

c) El cumplimiento de las leyes es importante, pero

conviene ir ms all.

d) Las reglas, an las no convertidas en leyes, hacen parte

del ambiente de los negocios.

e) Las empresas hacen parte de conglomerados mayores,

lo que implica el apoyo a tratados internacionales.
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f) Promover el desarrollo sostenible como garanta de

cuidado del entorno

g) Se debe evitar todo tipo de operaciones abiertas o

sospechosamente ilegales

h) Los clientes, personales o corporativos, merecen un trato

digno

i) Los empleados son los insumos ms importantes y

merecen un trato digno que favorezca la satisfaccin de sus
expectativas.

j) Los inversionistas confan en el buen manejo de sus

inversiones y esperan ser retribuidos.

k) La estabilidad de las relaciones con los proveedores es

fruto de un trato digno y justo.

l) La generacin de un ambiente perfectamente competitivo

es garanta de buenos negocios.

m) La seriedad y estabilidad de los negocios se refleja en la

calidad de vida de las comunidades que viven en el entorno
ms prximo.

2.1 RAZONES PARA LA ETICA EMPRESARIAL

Son varias las razones que estn en el origen del surgimiento de la tica
de la empresa:

Las actuaciones faltas de tica : de las empresas que estn

detrs de los numerosos casos de corrupcin, abuso de
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poder, estafas del sector bancario, falta de responsabilidad

empresarial han desencadenado una perdida de confianza
con dos consecuencias muy importantes: disminucin de
ventas y deslealtad tanto de consumidores como de
trabajadores.

El fenmeno de la globalizacin, que ha supuesto, por una

parte, el crecimiento del poder de las empresas y, por otra,
la deslocalizacin de las mismas han hecho que las leyes
existentes sean insuficientes y el poder de los gobiernos
sobre estas sea menos. Tambien las decisiones de las
empresas afectan a un mayor numero de personas, por lo
que debe exigrseles una mayor responsabilidad.

La imagen y la reputacin corporativa se ha convertido en

los ltimos aos en una ventana competitiva de las
empresas. Las empresas se esfuerzan por vincularse con
valores ticos y ganarse la confianza de los consumidores.

2.1VENTAJAS DE LA ETICA DE LA EMPRESA

Para (Cotrina, 2010) la aplicacin de criterios y valores ticos en una empresa

le proporciona una serie de ventajas:
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Incrementa la motivacin para el trabajo, y por lo tanto, la

satisfaccin del trabajador. Esta no se debe exclusivamente a
motivos como la remuneracin o el prestigio social, sino tambin el
respeto por los valores ticos que motivan a las personas y afectan
a su rendimiento y actitud, a la vez que atraen a trabajadores de
mayor cualificacin.
Genera cohesin cultural, proporcionando una cultura de empresa
fuerte. Una cultura empresarial fuerte es un signo distintivo frente a
la competencia. Esta se construye a partir de las actuaciones y
actitudes de las personas que forman la organizacin, sustentadas
en unos valores y criterios compartidos.
Mejora la imagen empresarial. Una buena reputacin en los
negocios es uno de los principales activos empresariales. Cuando
una empresa acta mal, ya sea incumplimiento sus promesas, no
dando la calidad ofrecida por un producto, o simplemente dando un
mal servicio, se producen quejas, se crea mala reputacin y las
ventas caen. Y al revs, una buena reputacin acaba generando
confianza entre los diferentes grupos que interactan con la
empresa (empleados, clientes, proveedores, accionistas, sociedad
en general).
Evita casos de corrupcin gracias a una poltica clara que presta
atencin a los posibles conflictos de inters.

2.3 DIMENSION DE LA ETICA EN LA EMPRESA

La tica de la empresa segn (Cotrina, 2010) se basa en la direccin y

gestin a partir de valores de su actividad. Dicha actividad afecta a
muchos grupos de inters o Stakeholders. Por ellos, contrae
responsabilidades no solo con sus accionistas, sino tambin con todos
aquellos grupos o individuos que puedan ser afectados por la misma. Su
aplicacin afecta tanto a las relaciones externas (clientes, proveedores,
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sociedad, etc), como a las relaciones internas (trabajadores, directivos,

etc):

En el mbito interno se debe poner especial atencin a la

demanda de tica por parte de los empleados, que exigen la
aplicacin de unos valores que evitan malas prcticas en la
gestin de los recursos humanos. Se exige actuar justamente
tanto en el otorgamiento de oportunidades como en evitar
favoritismos basados en intereses personales.
En el mbito externo, la empresa se enfrenta continuamente a
conflictos de intereses que tienen que ver con la calidad de sus
productos, con las relaciones con las diferentes
administraciones, con los proveedores, con sus accionistas, con
la opinin publica,etc. Se exige de ella una actitud responsable
par con dicha comunidad, ya que un comportamiento tico o
poco tico repercute directa o indirectamente.

2.4 COMPONENTES DE LA ETICA

Aunque pueden ser innumerables, los siguientes segn (Cotrina, 2010) daran
lugar a las bases de una tica organizacional:

1. Vivir de acuerdo con los cinco valores fundamentales.

2. Una cultura organizacional con valores comunes para sus miembros.

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3. Luchar por alcanzar la satisfaccin de todos los agentes involucrados

en la empresa: accionistas, directivos, empleados, proveedores y
clientes.

4. Asumir la responsabilidad social de sus actuaciones.

5. Pesa ms el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y

asociados que el mero contrato legal.

Cuando se logran incorporar estos componentes bsicos se llega a generar

mayor valor econmico, ya que las relaciones, no slo laborales, sino entre
proveedor y empresa, cliente y empresa, etc., mejorarn y el tiempo y los
recursos que se invertan en mejorar las ineficiencias que se presentaban en
dichas relaciones, podr ser invertido en aquellos aspectos que lo demanden

La tica suele mejorar el funcionamiento de la empresa mediante varias vas:

1. Reduce los conflictos de los miembros que la forman.

2. Mejora la imagen exterior de s misma.

3. Supone un componente esencial del concepto de "calidad total", tan

importante hoy da.

2.5 BENEFICIOS DE LA ETICA EMPRESARIAL

Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea ms eficiente,

dice Enrique Zamorano; junto a la tica interna, las compaas tambin deben
preocuparse por respetar su entorno. El comportamiento de los directores en la
empresa suele ser sealado como un factor importante para construir una
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cultura de tica. Es fcil entender cmo se puede motivar a todo el personal a

tomar decisiones y tener actitudes ticamente aceptables, mediante polticas
formales apoyadas y respetadas por los directivos de la compaa.

En empresas donde existe un ambiente de respeto a los valores ticos, todos

entienden que el logro de sus objetivos no justifica utilizar medios ticamente
objetables. En organizaciones donde la poltica formal est enfocada solamente
al logro de objetivos econmicos, sus integrantes fcilmente se olvidan de los
principios ticos. Esta visin desanima al personal porque les origina un
conflicto entre sus convicciones morales y las exigencias del logro de metas
econmicas impuestas por la empresa.

El ambiente formal de la tica en una empresa es importante, no slo porque

motiva a los empleados a comportarse ticamente, sino porque estos pueden
apoyarse en una buena poltica de la compaa cuando desean hacer respetar
sus propios valores. Se produce el fenmeno de los "valores compartidos"; las
personas desean identificarse con su organizacin, necesitan confiar y creer en
la corporacin para la cual trabajan, puesto que contribuyen con su esfuerzo al
xito de ella.

Ese vnculo de valores compartidos es fundamental para todo lo dems, se

pone nfasis en la empresa como la entidad en la que trabajan, con la que se
identifican y que merece la admiracin de sus colaboradores, as como de la
sociedad.

CONCLUSIONES

El mundo de hoy exige de claros principios que orienten las actividades

empresariales y el mbito de los negocios, y as fortalecer aquellos valores que
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han sido lamentablemente violados y que han puesto de manifiesto una crisis
compleja en las organizaciones, quienes en su afn de buscar el crecimiento,
xito y rentabilidad econmica, a toda costa, han contribuido a desafortunados
sucesos empresariales, de los ms recientes la crisis econmica mundial que
no se ha logrado superar al cien por ciento. En este contexto, todas las
conductas y comportamientos antiticos, debieran ser valorados por la
sociedad, no justificados, pero si utilizados como un aprendizaje que obliga a
ejercer acciones inmediatas que permitan reorientar la cultura que impera
actualmente en las organizaciones bajo un marco tico de principios y valores,
as como negociaciones y prcticas sanas, como la base fundamental para la
rentabilidad de las empresas, el xito y valor econmico a futuro, y el bienestar
de la humanidad; sin olvidar que la solucin comienza en cada uno de
nosotros.
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Bibliografa

Betancur, A. (2007). Etica de las empresas. Mexico: Editoria Mexicana.

Cortina, A. (1994). Etica de las empresa. Revista Venezolana, 16.
Cortina, A. (2010). La etica en las organizaciones. Espaa: melibea.
Cotrina, A. (2010). Etica en la empresa. Madrid: Trota.
Drucker, P. (1973). La gerencia : Tareas, responsabilidades y practicas.
Buenos Aires : El Ateneo.
Fuenmayor, R. (2001). Imterpretando organizaciones. Merida, Venezuela:
Coyoacn.
Polo, L. (2008). Etica. Hacia una vision moderna de los temas clasicos.
Madrid: Union Editorial.
Real Academia de la Lengua Espaola . (s.f.).
Rodriguez, F. (2003). Etica general. Barcelona: Folio.
Sanchez, T. F. (1994). etica general y etica medica. bogota: los escritos.