MARKETING PARA INGENIEROS

ANALISIS DE ESTUDIO:

CASO:

PROFESOR: DOMINGO NATTERI MIGUEL DE PRIEGO

INTEGRANTES DEL GRUPO:

Huari Ramos, Eder Luis U201421626

Lengua Cabrera, lvaro U201316260

Meja Chacn, Marco U201421839

Ramos Rodrguez, Nadia U201422473

Sandoval Zurita, Anabel U201422807

INDICE
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1. Parte I................................................................................................................. 3
1.1. Seleccin de empresa
1.2. Declaracin de la misin y visin
1.3. Planteamiento de objetivo del trabajo
1.4. Anlisis FODA
1.5. Descripcin del mercado aun no atendido
1.6. Determinar el tipo de necesidad que la empresa no ha cubierto aun

2. Parte II ............................................................................................................... 8
2.1. Definicin de un segmento en el que la empresa tiene una
oportunidad de atender una necesidad no cubierta
2.2. Sealar las variables de segmentacin utilizadas para la definicin
del segmento
2.3. Identificar los factores que influyen en su comportamiento de compra
2.4. Propuesta de un producto nuevo que la empresa podra ofrecer a
dicho segmento

3. Parte III ............................................................................................................ 12

3.1. Planteamiento de los objetivos de investigacin
3.2. Diseo de cuestionario a aplicar a una muestra del segmento objetivo
3.3. Resultados de la encuesta

4. Parte IV ..........................................................................................................13
4.1. Definicin completa de segmento
4.2. Determinacin del concepto de posicionamiento
4.3. Marketing Mix propuesto
a. Producto
b. Precio
c. Distribucin
d. Comunicacin

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1. PARTE I

1.1 Informacin de la empresa

Denominacin: La denominacin social es Corporacin Jos R. Lindley
S.A.
Domicilio: Su domicilio se encuentra ubicado en el Jr. Cajamarca N 371,
distrito del Rmac, Lima.
Constitucin y resea de la empresa: Jos R. Lindley e Hijos S.A. se
constituy por escritura pblica el 3 de noviembre de 1928, asumiendo las
actividades que desarrollaba fbrica de aguas gaseosas La santa
rosa de Jos R. Lindley e Hijos S.A., establecida en 1910. La corporacin
Jos R. Lindley S.A. (CJRL) en el ao 1999 celebra sendos
acuerdos comerciales con The Coca Cola Company ingresando a
formar parte del sistema mundial de Coca-Cola. En bsqueda de
mayores eficiencias y ahorros operativos, reestructur el sistema de
produccin, con la instalacin de nuevas lneas para abastecer los
incrementos de demanda en las plantas de Lima y Callao. Estas eficiencias
operativas condujeron al cierre de las plantas de la Sierra Central e Ica
consolidando la produccin en las plantas de Lima. En lnea con su
necesidad de asegurar una infraestructura productiva y logstica para la
atencin eficiente al mercado, en el ao que concluye se inici el desarrollo
de mega depsitos, adquirindose dos inmuebles en los distritos de Villa El
Salvador y Huachipa de 6 y 8 hectreas respectivamente, cuyos diseos y
proyectos constructivos han sido iniciados y su ejecucin ser
emprendida en el transcurso del 2015. De otro lado, a fin de asegurar
el crecimiento y desarrollo futuro de la corporacin Lindley se desarroll en
el ejercicio un proceso formal de planeamiento estratgico 2015 2017, el
que, alineado a la visin global de nuestro socio Coca Cola, busca acelerar
el crecimiento del portafolio, el relacionamiento ganador con nuestros
clientes, la gestin efectiva y eficiente de los recursos productivos y
de capital humano, el aseguramiento de la infraestructura para el 2020 y la
generacin de un clima de confianza y reconocimiento que haga posible
una slida interaccin con la comunidad y sus grupos de inters.

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Empresa Centenaria
Corporacin Lindley es una empresa centenaria que nace gracias al esfuerzo, dedicacin y visin de sus fundadores, Jos R. Lindley y Martha
Stoppanie de Lindley en 1910.
Son 100 aos de permanencia, inversin y compromiso con la industria y el pas, a travs de cuatro generaciones de la familia Lindley.

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1.2 Declaracin de la misin y visin

1.3 Planteamiento de objetivo del trabajo

Objetivo general:
Identificar una oportunidad dentro del mercado de consumo de aguas
saborizadas en el Per.

Objetivos especficos:
Identificar dentro del mercado el tipo de necesidad aun no atendida.
Definir el segmento del mercado aun no atendido.
Interpretacin de resultados en base a la encuesta sobre un nuevo
producto.
Determinar una estrategia de marketing mix.

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1.4 Anlisis FODA

Fortalezas:
Es una empresa con ms de 100 aos en el mercado, la cual se direcciona
a convertirse una empresa de clase mundial.
La corporacin Lindley mantiene el liderazgo del mercado con una
participacin promedio del 50% en la industria de bebidas no alcohlicas.
La empresa cuenta con certificaciones ISO 14001, OSHA 18001, ISO
9001y FSSC 22000.
Posee una infraestructura y maquinaria de ltima generacin

Debilidades:
Se tiene un alto porcentaje de costos de operacin, debido a la falta de
especializacin del personal tcnico.
Dentro su operacin se tiene procesos complejos y burocrticos que la
convierten en ineficiente y costosa.

Oportunidades:
Las operaciones de comercio exterior tuvieron un ao positivo en
trminos de volumen e ingresos, obtenindose un incremento significativo
en la comercializacin de pulpas.
Lo costos variables de la compaa presentaron en el 2014 un nivel de
precios decreciente debido a un incremento en la produccin mundial
para el caso del azcar y la cada del precio del petrleo para el caso de la
resina.

Amenazas:
El clima se constituy en un factor negativo para la industria de bebidas no
alcohlicas, que tiene una importante correlacin con las ventas de la
industria.

1.5 Descripcin del mercado aun no atendido

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Segn informacin proporcionada por Nielsen dirigido al mercado de bebidas no
alcohlicas, al cierre del 2014, este present un crecimiento del 2.9% respecto al
ao anterior. Las categoras con mayor penetracin continan siendo las bebidas
gaseosas y el agua sin gas. Asimismo, las categoras que tuvieron mayor
crecimiento fueron las de aguas saborizadas y nctares con 8.5% y 3.9%
respectivamente.

La corporacin Lindley mantiene el liderazgo del mercado con una participacin en

promedio del 50% en la industria.

El portafolio de categoras se ha venido fortaleciendo con el desarrollo y

ampliacin de nuevos productos. Se mantiene la categora de gaseosas como la
ms importante dentro del portafolio pero se observa el crecimiento de la categora
aguas.

Hoy en da los nios, jvenes y adultos cuidan ms su salud debido al incremento

de enfermedades (obesidad, sobrepeso, diabetes entre otras) causadas por el
consumo de bebidas gasificadas. Debido a ello, la poblacin peruana tiene la
necesidad de consumir bebidas que contengan dentro de sus ingredientes
productos naturales que contribuyan a una dieta balanceada, sin dejar de consumir
sus bebidas favoritas.

1.6 Determinar el tipo de necesidad que la empresa no ha cubierto aun

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 Expandir la participacin de mercado (segmentado) en forma rentable a travs
de innovaciones en las marcas e innovar y generar valor con un nuevo
formato de sabor en Aquarius free (endulzado con Stevia)
/Afinar la arquitectura de precios y empaques va nuevas herramientas, as
como ajustar la segmentacin de clientes en funcin a la dinmica de
mercado para capturar oportunidades va la ejecucin segmentada.

2. PARTE II
2.1 Definicin de un segmento en el que la empresa tiene una
oportunidad de atender una necesidad no cubierta.

As como sucede en otros pases, los peruanos estamos en la bsqueda de

productos naturales que favorezcan nuestra salud. Algunas empresas han
entendido esta tendencia y desde hace unos aos han comenzado a lanzar
productos acorde a estas necesidades. Una de ellas es la empresa Lindley que en
el 2010 lanz Aquarius (agua saborizada), dicho producto busco ser un punto
intermedio entre el agua y la gaseosa.

Aquarius tiene buena aceptacin dentro del mercado pero el pblico siempre
busca la innovacin en productos naturales que contribuyan a mantener una vida
sana. Como no podemos estudiar todo el mercado, debemos segmentarlo para ver
a quienes especficamente nos vamos a dirigir, dado la estimacin nuestro pblico
potencial estara constituido por nios, jvenes y adultos de los distintos
departamentos del Per, y que tengan la necesidad de consumir aguas
saborizadas sin azcar.

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La estimacin del mercado y cliente potencial requiere de mucho realismo. Si
somos demasiado optimistas podemos producir en exceso lo cual puede llevar al
negocio a la quiebra. Si somos demasiados pesimistas no se llevara a cabo el
negocio y se desperdiciara una buena oportunidad.

La segmentacin es de gran utilidad al momento de enviar mensajes a un grupo de

personas; ya que nos permite ser ms certeros y efectivos en la aplicacin de
campaas de publicidad. Asimismo, de establecer estrategias de mercadeo directo
que puedan ayudar captar a los clientes potenciales de una manera ms fcil y
rpida.

2.2 Sealar las variables de segmentacin utilizadas para la definicin

del segmento

Segmentacin Geogrfica
Tiene presencia en todo el Per.

Segmentacin Demogrfica
Edad: 06 a aos en adelante
Gnero: Masculino y femenino
Vida Familiar: Todo estado civil
Ocupacin: Cualquier persona que trabaje o no
Generacin: Todas

Segmentacin Psicogrfica
Clase Social: Todas
Estilo de Vida:

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 Conservadora: Estn en todos los niveles socioeconmicos, pero tienen
en comn la esencia de cuidar y preocuparse por su familia. Es lo ms
importante dentro de su vida.
Progresistas: Personas de carcter activo, pujante y trabajador. El xito
est en funcin del tiempo y el esfuerzo invertido. Su nivel de educacin es
cercano al nivel promedio.
Adaptados: Menos ambiciosos y con menores aspiraciones que los de
otros estilos. No son totalmente conformistas pero su comportamiento
expresa cierta pasividad.
Modernas: Personas de carcter pujante y trabajador con un modo de
pensar y actuar ms moderno. Ven con optimismo su futuro.

Segmentacin Conductual
Beneficios: Saludable y de alta calidad
Estatus del usuario: Usuario habitual
Actitud hacia el producto: Positiva

2.3 Identificar los factores que influyen

en su comportamiento de compra
Factores Culturales
Cultura: Personas que mantienen una dieta saludable por consumir productos
naturales.
Clase social: La miembros de cada clase comparten conductas similares.

Factores Sociales
Grupos: Personas que comparten el significado por una vida sana.
Familia: La influencia de los padres hacia los hijos y de manera viceversa.
Posicin social: La fcil disponibilidad para acceder a productos de alta calidad
que beneficien la salud.
Factores Personales
Ocupacin: Si el trabajo requiere esfuerzo fsico se optara por una bebida que
hidrate de forma saludable.
Personalidad y autoconcepto: La eleccin por mantener un buen estado fsico.

Factores Psicolgicos
Motivacin: La satisfaccin al consumir productos naturales que no afectan mi
salud.
Percepcin: Considerar que al consumir productos naturales ello no afectar mi
salud.
Aprendizaje: El crecimiento de la persona tambin influye en la toma de
decisiones.

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 Creencia y actitudes: La decisin de compra se ve afectado por un valor
subjetivo.

2.4 Propuesta de un producto nuevo que la empresa podra ofrecer a

dicho segmento

Atendiendo el requerimiento del segmento antes sealado se presenta el

Aquarius Free, una nueva propuesta que combina jugo de fruta natural y agua
con stevia. A continuacin se detalla sus principales caractersticas:

Sin azcar
Bebida con hojas de stevia
Bajo en caloras
Manteniendo el sabor ya reconocido
Producto natural
Alta calidad
Al mismo precio

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 Aquarius Free

3. PARTE III

3.1 Planteamiento de los objetivos de investigacin

Objetivo:

Analizar las preferencias y gustos de las personas hacia las bebidas energizantes,
mediante la aplicacin de encuestas fsicas o virtuales a la persona comn.

3.2 Diseo de cuestionario a aplicar a una muestra del segmento objetivo

Esta encuesta, con fines acadmicos, pretende analizar los hbitos de consumo de
bebidas saborizadas entre los jvenes y adultos limeos. La informacin aqu recogida
ser tratada de un modo confidencial y NICAMENTE con fines educativos.

El tiempo de respuesta estimado es inferior a 5 minutos. Gracias por su colaboracin.

1. Por favor, indique el intervalo de edad en el que se encuentra, as como su

sexo

Edad Hombre Mujer

a) Entre 18 y 24 aos

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b) Entre 25 y 30 aos
c) Entre 31 y 35 aos
d) Otro intervalo

2. Con qu frecuencia consume bebidas saborizadas?

Frecuencia Si No
a) Una vez a la semana o menos
b) De 2 a 3 veces por semana
c) Diariamente

3. Qu cantidad suele consumir semanalmente, de manera aproximada?

Cantidad Si No
a) Menos de un litro
b) Entre 1 y 2 litros
c) Entre 2 y 5 litros
d) Ms de 5 litros

4. En relacin a la pregunta anterior, cmo cree que variar su consumo en los

prximos 6 meses?

Consumo Si No
a) Posiblemente aumentar un poco
b) Se mantendr constante
c) Posiblemente disminuya
d) Disminuir considerablemente

5. Qu tipo de bebidas compra, en relacin a la marca?

Marca Si No
a) Marcas de fabricante
b) Marcas de distribuidor (marcas
blancas)
c) Ambas

6. Qu factores son determinantes en la eleccin del producto? Puede indicar

ms de uno.

Factores en la Nada Poco Normal Importante Muy

eleccin Importante Importante Importante
a) Calidad
b) Precio
c) Sabor

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d) Color de la bebida
e) Formato del envase
f) Diseo del envase
g) Promociones

7. En qu tipo de formato suele comprar el producto? Puede indicar ms de

uno.

Formato del Producto Si No

a) Latas
b) Botellas vidrio (20-30 cl.)
c) Botella 1L.
d) Botellas entre 1 y 2 L.
e) Botellas de ms de 2 L.

8. En qu tipo de establecimiento suele comprar el producto? Puede indicar

ms de uno.

Establecimiento de compra Si No
a) Bares/Restaurantes/Locales de ocio
b) Grandes superficies
c) Tiendas de conveniencia (local)
d) Otros (especifique)

Ficha Tcnica de la Encuesta

a) Naturaleza metodolgica: Cuantitativa.

b)
Tcnica medotodolgica: Encuesta personal
c)
Tipo de cuestionario: Estructurado.
d)
Universo: Pblico en general, con edades comprendidas entre los 16 y 70
aos.
e)
mbito Geogrfico: Regional (Lima - Per)
f)
Elementos del Muestreo: Pblico en general de Lima, con edades
comprendidas entre los 16 y 70 aos.
g)
Tamao muestral: 100 unidades muestrales vlidas.
h)
Margen de error: Aprox. ___% para un Nivel de confianza de 95%. (Universo
>100).
i)
Procedimiento del muestreo: Muestreo aleatorio simple.
j)
Fecha de recoleccin de datos: 01 de Junio de 2015.

3.3 Resultados de la encuesta

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 A continuacin se encuentran los resultados de la encuesta realizada,
representados en grficos y breves anlisis.

Segn las encuestas aplicadas, podemos concluir lo siguiente:

Encontramos que el promedio de edad de las personas encuestadas es de
____ aos de edad.
Las bebidas azucaradas ms consumidas en el mercado son
_______________
El ___% de las personas encuestadas conocen la marca AQUARIUS
Ms de la _____ parte ha consumido bebidas azucaradas.
El ____% lo considera daino para la salud.

4. PARTE IV

4.1. Definicin completa de segmento

Determinaremos el segmento del mercado al cual el producto est dirigido, teniendo

en cuenta las necesidades del mercado, sus caractersticas o distintos

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comportamientos, en este caso el producto seleccionado est dirigido a personas
que cuidan su salud y deseen bebidas saborizadas sin azcar. A continuacin
detallaremos las variables de la segmentacin

Segmentacin Geogrfica:

Dirigida a los principales departamentos del Per de consumo masivo de bebidas

saborizadas, abarcando tanto en el norte, centro y sur del pas, principalmente en
las regiones de la costa y la sierra:

Norte : La Libertad, Piura

Centro : Lima, Ica, Junn, Ucayali
Sur : Cusco, Arequipa y Tacna

Segmentacin demogrfica:

Edad: Personas mayores de 6 aos, por ser a partir de esa edad las personas
que mayormente consumen bebidas saborizadas.

Gnero: Puede ser consumido tanto para hombres como para mujeres, que
deseen cuidar su salud consumiendo bebidas ms naturales, que en mayor
proporcin es del gnero femenino.

Vida familiar: Es para todo estado civil, solteros o casados.

Ocupacin: Para cualquier persona que trabaje o no; as mismo, para

estudiantes y personas que practiquen deporte.

Generacin: El producto est dirigido para todas las generaciones, al hablar

de generaciones en marketing nos referimos a la segmentacin que se realiza
por las edades y/o ao de nacimiento de la poblacin, as tenemos las
siguientes generaciones:

La Generacin silenciosa: nacidos entre 1925 y 1945, actualmente tienen

entre 70 a 90 aos, son personas tradicionales y que se vieron afectadas por
las guerras.
Los Baby Boomers: nacidos entre 1946 y 1964, actualmente tienen entre 51 a
69, caracterizados por tener familias numerosas.

La Generacin X: corresponde a personas nacidas entre 1964 y 1978, es decir

que actualmente tienen entre 37 a 50 aos, esta generacin se caracteriza
porque valoran lo que tienen y es monotarea.
La Generacin Y: Tambin llamada del milenio y corresponde a personas
nacidas entre 1979 y 1994, de edades actuales de 36 a 21 aos, generacin
que en el Per naci en poca del terrorismo y la crisis econmica.

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 La Generacin Z: Son personas que nacieron a partir de 1995 y tienen menos
de 21 aos, son multitareas, con uso de la tecnologa, la informacin y el
internet.

Segmentacin Psicogrfica:

Esta segmentacin corresponde a la clase social y al estilo de vida, en lo que

respecta a la clase social este producto est dirigido a todas las clases sociales:
alta, media y baja. El estilo de vida al que est dirigido este producto es: a los
conservadores, sofisticados, progresistas y modernas, a lo cual el producto cubrira
las necesidades de consumo y a la vez de salud.

Segmentacin conductual:

En este segmento el producto est dirigido a segn el Beneficio: a personas que

buscan un producto saludable y de calidad, Estatus de usuarios: Usuarios
habituales, que al consumir el producto sientan la necesidad satisfecha y se
fidelicen con el producto. Actitud positiva de los consumidores hacia el producto y
lo compren de manera frecuente.

4.2. Determinacin del concepto de posicionamiento

Esto se refiere a como se desea que el producto sea percibido por el consumidor, y
que lo diferencie de la competencia.

Para determinar esto se requiere seguir los siguientes pasos:

A. Identificar primero las posibles ventajas competitivas.

La ventaja competitiva se puede dar a travs del liderazgo en costos,
diferenciacin del producto o servicio y diferenciacin por enfoque, que es la
combinacin de diferenciacin en costo y diferenciacin del producto.
La ventaja competitiva que estara orientada sera la diferenciacin del
producto, a travs de las sgtes. posibles ventajas:

- Producto: Es una bebida saborizada sin azcar, el cual lo hace un producto

ms saludable.
- Canal de distribucin: Tiene cobertura a nivel nacional, en los principales
departamentos del Per.
- Imagen: Es un producto de la marca Coca Cola, marca que es reconocida
a nivel internacional.

B. Seleccionar la ventaja correcta y generar una estrategia de posicionamiento.

La ventaja seleccionada es la diferenciacin del producto, por ser una bebida
saborizada sin azcar, que ofrece al pblico una manera ms saludable de
calmar la sed, ya que la tendencia en estos tiempos es consumir productos
saludables y naturales.
La estrategia de posicionamiento del producto lo enfocamos a travs de la
determinacin de la Propuesta de Valor, que en este caso sera un producto al
mismo precio, con mayor beneficio.

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C. Dirigir todos los elementos del marketing mix hacia una comunicacin que
transmita la diferenciacin del producto.

La comunicacin de las ventajas competitivas del producto se puede realizar

bajo tres aspectos:

- Cognitivo: Conocimientos y percepcin, adquiridas por la experiencia

(pensar)
- Afectivo: Se refiere a la intencin de comprar un objeto (hacer)
- Comportamental: Corresponde a las emociones y sentimientos de elegir un
producto o marca en particular, considerndolo como un producto bueno o
malo (sentir)

La comunicacin elegida para dirigir todos los elementos del marketing mix es la
comunicacin Comportamental, debido a que se quiere dar a conocer que el
producto es una bebida ms saludable que las dems bebidas saborizadas, no
contiene azcar y es de sabor agradable. Se busca que esta bebida sea
considerada como un producto bueno para el consumidor.

4.3 Marketing Mix propuesto

a. Producto
Aquarius est clasificado como un bien de consumo dirigido al consumidor

final, es un producto de conveniencia, por lo que su compra es frecuente,

regular, sin mucha planificacin. Se presenta al publico como una bebida

natural y sana, 0% de grasas con endulzante natural, tambin cuenta con

una variedad de sabores como: manzana, pera, pia y naranja.

Dirigida preferentemente a aquellas personas que se preocupan por su

bienestar fsico, queriendo sentirse y verse bien.

.
Atributos:

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b. Calidad: Los productos son fabricados con una tecnologa moderna y con

la utilizacin de insumos adecuados con la finalidad de ofrecer al cliente

un buen producto, aumentando as la fidelidad.

c. Caractersticas: Aquarius se enfoca en sus componentes organicos y

saludables, al contener como endulzante natural a la estevia.

d. Diseo: Atrae bastante al consumidor por la forma de sus diseos del

envase renovados y artes impresos, pues utiliza diversos colores

incorporando fotos de frutas frescas y saludables en el envase.

Dimensiones del producto:

Beneficio bsico: calma la sed.

Producto real: producto con insumos orgnicos, diferentes sabores,
diseo seguro y ergonmico, no contiene grasas ni azcar, producido
por Lindley.

Producto aumentado: Servicio de atencin al consumidor, nmero de

asistencia, envase reciclable, informacin nutricional.

Marca:
AQUARIUS es una marca global de la compaa Coca-Cola, lo que se

hizo fue traer la marca pero adaptarla totalmente a las necesidades de los

consumidores. Por eso justamente Aquarius es una bebida con jugo de

fruta a la que han dado toda la experiencia de tantos aos de trabajo en

este rubro de las bebidas. Coca cola emplea Multimarca como estrategia

de desarrollo de marca, para as llegar a segmentos diversos y cumplir

necesidades especficas.

Envase:

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Aquarius ofrece un renovado envase de botellas plastificadas reciclable de

acuerdo al tipo de presentacin y sabor (Pia, Manzana, Pera y Naranja).

La presentacin es en envases descartables que pueden ser de 1.5 litros,

y 500ml.

Etiqueta:
Identifica el producto y su fabricacin, muestra el contenido nutricional con

la lista de ingredientes, advertencias y lnea de atencin al cliente como se

muestra a continuacin.

Etapa actual de Acuarius:

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Aquarius pertenece a la categora de aguas, en este mercador se encuentra en
un periodo de crecimiento, tiene como competencia directa la marca Free Light.
Sin embargo, en el mercado de bebidas, la competencia es dura por la
variedad de ofertas que tiene el consumidor. En cuanto a tendencias
relacionadas estn las del consumo de bebidas saludables y en contraparte la
desaceleracin (o decrecimiento) del consumo de gaseosas. Es as que
actualmente la tendencia es a consumir productos que cuiden el cuerpo y la
salud.

b. Precio
En el mercado de bebidas, la competencia es dura por la variedad de

ofertas que tiene el consumidor. Dentro de este mercado, Aquarius compite

con las gaseosas, agua natural embotellada, los jugos y nctares, ts,

rehidratantes, entre otras. Por lo que el producto en mencin, Aquarius,

entra a competir con precios similares a sus competidores (enfoque en la

competencia).

Este producto cuenta con un precio accesible, ya que teniendo en cuenta

la marca a la que pertenece (COCA COLA COMPANY) es cual emplea

liderazgo en costos. En el mercado peruano esta a la venta con el precio

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 de S/. 1.50 nuevos soles la presentacin de 500 ml y a S/. 3.00 la

presentacin de 1500 ml.

La idea de AQUARIUS es satisfacer las necesidades del consumidor,

porque adems de cuidar nuestra salud (0% grasas y azcar), nos ofrece

una variedad de deliciosos sabores y a un precio excelente

1.5

Elasticidad:
Aquarius es un producto elstico, ya que si varia el precio, la demanda

tambin lo hace.

c. Distribucin
Aquarius viene de la mano de la gran multinacional de Coca-Cola, es obvio

que la capacidad de distribucin de coca es de una fuerza incomparable,

por lo que puede permitirse estar presente tanto en lugares para hacer

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 deporte (como gimnasios), como en cualquier supermercado o mquinas

expendedoras.
Coca Cola en Per trabaja de manera exclusiva con la corporacin Lindlay,

quienes producen, distribuyen y comercializan Aquarius en todo el Per.

Aquarius se comercializa en un canal de distribucin convencional, por

medio de dos canales: indirecto corto, y largo, utilizando un diseo de

canal intensivo, ya que se ubica en todos los puntos de venta a nivel

nacional para que est al alcance de todos los consumidores. El producto

se puede encontrar en las diferentes cadenas de Supermercados como en

las bodegas cercanas a los hogares de los clientes.

Canal indirecto - corto

EMPRESA INTERMEDIARIO CONSUMIDO

LINDLEY S (Supermercados) R FINAL
S.A.

La empresa Lindlay distribuye el producto a los Supermercados, estos

venden a los consumidores finales.

Canal largo

EMPRESA MAYORISTA MINORISTA CONSUMIDO

LINDLEY S S (Bodegas) R FINAL
S.A.

La empresa Lindlay distribuye el producto a los mayoristas, estos

comercian con los minoristas, los cuales venden a los consumidores

finales.

d. Comunicacin

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Aquarius sigue una estrategia de expansin del mercado, quiere captar a nuevos
segmentos y buscar nuevas aplicaciones para su producto. Ha hecho publicidad
en distintos medios, como en la radio, televisin, peridicos, afiches publicitarios,
banners, entre otros.
El objetivo de la campaa es incidir en la naturalidad que Aquarius ofrece, como el
agua pero con sabor. As, se presenta como una nueva opcin para quienes buscan lo
natural en la frescura del agua y los beneficios de usar estevia como edulcorante
natural, ya que algunas personas creen que el agua no es suficiente.
Adems de la publicidad Aquarius emplea promocin de ventas para dar a conocer el
producto y poder fidelizar nuevos clientes.

CONCLUSIONES

De acuerdo a la informacin mostrada en los grficos se puede indicar lo

siguiente:

1. La mayor cantidad de incidencias se presenta en el area de envasado de

Aquarius.
2. El mayor tipo de falla identificado es a nivel mecanico.
3. Dentro del analisis el valor representativo para el rango de mayor
concentracin de gastos es de 2324,48 US$ dlares.
4. El tiempo aproximado de ejcucion por los servicios de mantenimiento es de 02
horas.
5. La frecuencia de incidencias dentro de las lineas de produccion es 02 veces de
acuerdo a los datos de los dos ultimos meses del 2015.

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6. Se debe mantener los precios de venta al pblico que tienen en la actualidad
ya que es un precio promedio que ha sido uno de los puntos importantes para
lograr aceptacin del consumidor. Incrementarlo, probablemente resulte
contraproducente.

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