John Jairo Ochoa Amaya

Auditoras internas de calidad y la importancia para las PYMES en

Colombia que estn certificadas en un Sistema de Gestin de Calidad.

La auditora interna de calidad es una herramienta de gestin que promueve y

califica todos los procesos y los mtodos con los que se realiza alguna
operacin en una empresa, con lo que lleva al detalle cada eslabn de la
cadena logstica y lo evala para conocer que detalle tiene una oportunidad de
mejora para as hacer mas eficiente las operaciones de la empresa estudiada, y
conseguir cada vez mejores resultados y mas satisfaccin al cliente que reciba
el producto o servicio.
Generalmente todas las empresas tienen un plan de trabajo con el que
desarrollan sus debidos procesos, cuando la empresa crece el plan de trabajo
empieza a no ser suficiente y a aparecer errores e incongruencias que afectan
la calidad del producto o servicio que se ofrezca, por ello aparece el sistema de
gestin de calidad, un sistema que a tenido una acogida mundial ya que
adems de ser completo integrando todas las partes de la empresa desde
proveedor hasta el cliente, vela por el mejoramiento de los procesos.
Al poseer un sistema de gestin de calidad se abren las puertas al mercado
mundial, el cual al ser un mercado globalizado y con exigencia completa de
calidad solo integra empresas con un sistema de gestin de calidad que de
resultados a la empresa y adems se mejore continuamente, por ello es de
vital importancia que las PYMES en Colombia tengan siempre un sistema de
gestin de calidad para que su subsistencia en el mercado actual sea duradero.
La auditoria interna de calidad se debe tomar como una herramienta de
decisin, por ejemplo si una empresa productora de calzado establecida en el
mercado decide auditar a sus proveedores dos PYMES colombianas productoras
de cueros, la empresa de calzado beneficiara mejor a aquel proveedor que
brinde mas confianza y tenga un sistema de gestin de calidad que de buenos
resultados, por lo cual tener un buen sistema de calidad es un factor
fundamental para poder abrirse puertas en el mercado y establecerse como
una pieza fundamental.