UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES

PRIMER TALLER DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES II

Los problemas 1, 6, 11 y 12 son de teora de juegos (Tema pendiente por ver).

Para entregar mnimo 6 problemas el da del parcial, en parejas. Obligatorio.

1.- La siguiente tabla muestra las diferentes estrategias que podra seguir dos competidores de un mercado.
Los resultados muestran las unidades porcentuales que el Jugador uno ganara al jugador dos en el caso de
jugar cada uno las estrategias determinadas.

Estrategias jugador 2
B1 B2 B3 B4 B5 B6
A1 -20 10 0 10 -20 -10
Estrategias
A2 -10 10 -10 50 -30 -30
Jugador 2
A3 40 -30 -20 30 30 20
Defina y realice un procedimiento mediante el cual pueda usted mostrar grficamente las estrategias
recomendadas para cada uno de los jugadores.

2.- Ud. Como director de la empresa est pensando en adquirir una pliza de seguro que tiene un costo de
prima anual de U$ 10.000. Las previsiones en caso de presentarse una eventualidad seran que los daos
sean pequeos o que se presente una destruccin importante. Si ocurre un dao pequeo, el costo
estimado es de U$ 100.000; el costo en caso de que ocurra una destruccin importante o total es de U$
200.000. Segn los riesgos a que se encuentra expuesto su negocio, las probabilidades estimadas de que
se presente un suceso catastrfico(Una eventualidad) son del 5% y dado este caso, las probabilidades de
un dao pequeo son del 60%.

a) Calcule el valor esperado de la situacin planteada.

b) Construya una curva de utilidad para su situacin particular y tome su decisin con base en ella. Explique
El resultado.

3.- Ud. Est a cargo del trabajo de control de inventarios de la empresa. En la direccin de la empresa se
piensa subjetivamente que hay un 40% de probabilidades de una recesin para el prximo ao. En la
actualidad se tiene en existencia un equipo muy representativo para la compaa, un modelo AE4 sobre el
cual se ha recibido una oferta final de U$1.000.000 para venderlo este ao. Si no se vende, solo podrn
obtenerse U$ 800.000 en un ao de recesin. Estas cantidades se recibirn en un ao. Sin embargo, hay la
promesa de un agente de compras de que una empresa lder va a comprar el AE4 por U$ 1.300.000 si no
hay recesin (Cantidad pagadera en un ao). Despus de algunos clculos preliminares, el gerente sigue
indeciso en cuanto a la venta y determina reunir evidencia acerca de las posibilidades de recesin para el
prximo ao; se descubre (Es un suceso que est dado, las deudas de difcil cobro han venido
aumentando) que las deudas de difcil cobro han aumentado desde hace un tiempo. Una breve
investigacin indica que durante las ltimas 10 recesiones, estas deudas comenzaron a aumentar
aproximadamente un ao antes en 8 oportunidades. En el mismo sentido, se establece que para 10 aos
normales, seleccionados de forma aleatoria, la economa experiment aumento en las cuentas de difcil
cobro en tres casos. Tenga en cuenta que la fabricacin del equipo lleva 18 meses.
a) Si Ud. desea incluir esta nueva informacin, cual debera ser su recomendacin.
4.- Jean necesita restablecer su inventario de fresas. Su proveedor normal puede surtir todas las cajas que
desee, sin embargo, como ya estn maduras, deber venderlas maana y despus descartar las que
queden. Jean estima que podr vender 10, 11, 12 o 13 cajas maana. Puede comprarlas fresas en $ 3 por
caja y venderlas en $ 8 por caja. Jean necesita decidir ahora cuantas cajas comprar.Jean verifica los
registros de ventas diarias de la tienda. Con base en ellos, estima que las probabilidades a priori de poder
vender 10, 11 12 o 13 cajas de fresas maana son 0.2, 0.4, 0.3 y 0.1

a) Desarrolle la formulacin de este problema identificando las acciones alternativas, los estados de
la naturaleza y la tabla de pagos.
b) Cuntas cajas de fresas debe comprar si usa el criterio del evento de mxima probabilidad?
c) Cuntas cajas de fresas debe comprar si usa el criterio Pesimista?
d) Cuntas cajas de fresas debe comprar si usa el criterio de Bayes?
e) Cuntas cajas de fresas debe comprar si usa el criterio de arrepentimiento mnimo Savage?
f) Jean estima que sus probabilidades a priori para la venta de 11 y 12 cajas son confiables, pero no
est muy seguro de lo que pase con las probabilidades de 10 y 13, haga una grafica de
sensibilidad y concluya.

5.- De acuerdo con los convenios establecidos con su proveedor, los pedidos de una materia prima especial
utilizada en su proceso de produccin, se realizarn semanalmente para ser entregados el lunes; por su
condicin de perecedero, los productos recibidos y no utilizados durante la semana carecen de valor y se
deben desechar. La produccin semanal no est muy bien establecida y depende de las condiciones del
mercado, en general, el comportamiento se resume en la siguiente tabla.

Condiciones del mercado Excelente Buenas Regular Malas

Probabilidad 0.1 0.3 0.4 0.2

Cada unidad fabricada requiere de dos unidades de la materia prima considerada y si la demanda es
excelente, se podrn vender 3000 unidades del producto, 2500 si las condiciones son buenas, 2000 si son
regulares y 1500 si son malas. No hay posibilidad de almacenar el producto terminado.
La demanda del cliente hay que satisfacerla totalmente por lo cual, en caso de faltar materia prima, se debe
comprar en el mercado local pero su precio no es fijo, en general, se podra considerar que el 20% de las
veces se encontrara a $15 la unidad, el 50% de las veces a $18 y el 30% a $20. An a estos precios, hay
una probabilidad del 5% de que venga materias primas defectuosas; Si contiene piezas defectuosas, el
promedio de piezas defectuosas es del 4%.
Se tiene la opcin por un costo de $ 1000 que su departamento de mercadeo realice un pronstico de la
demanda para la prxima semana; este pronstico no es exacto por lo que se ha recopilado la siguiente
informacin para su anlisis.
PRONOSTICO RESULTADO REAL DEL MERCADO

Excelente Bueno Regular Malo

Excelente 0.7 0.3 0.1 0.05

Bueno 0.2 0.5 0.2 0.1

Regular 0.1 0.15 0.6 0.25

Malo 0 0.05 0.1 0.6

Que recomienda Ud?

6.- Los porcentajes mensuales de participacin en el mercado para la empresa, dependen de la campaa
publicitaria desarrollada el mes anterior. Para esto, la empresa cuenta con cuatro alternativas diferentes que
podr implantar, los resultados no son muy exactos y dependen en gran medida de lo que haga nuestro
competidor. En general, la empresa cuenta con una participacin del 40% del mercado pero dependiendo
de las estrategias utilizadas, la participacin podra ser mayor o menor, en particular, los posibles resultados
se resumen en la siguiente tabla que representa los porcentajes de cambio en la participacin con respecto
a las expectativas de la empresa.

Estrategias B1 B2 B3 B4

A1 -10 6 0.5 -3

A2 6 -1 2 2

A3 5 -1 1 -2

A4 -8 7 0.5 4

Que recomendara Ud. a las dos empresas

7.- Para los prximos aos, el precio internacional del petrleo y gas es incierto, segn las mejores
estimaciones, la probabilidad de que el precio se presente al alza, es del 40% y a la baja es del 60%. De
acuerdo a estas estimaciones, el precio del gas podra ser de 0.30 o 0.22 U$ por pie cbico. El precio del
petrleo podra ser de 18 o 14 U$ por barril.
ECOPETROL cuenta con un nuevo campo de exploracin sobre el cual por su ubicacin y estimaciones de
los especialistas, hay una probabilidad del 40% de que est seco, 40% de que tenga gas y 20% de que
tenga petrleo. Si tiene gas, se estima que le permitir explotar y vender 150 millones de pies cbicos; si
tiene petrleo, se estima su produccin en 5 millones de barriles que se explotaran durante los prximos 3
aos.
Los costos de exploracin se han calculado en U$ 20 millones y los de explotacin en U$ 10 millones.
ECOPETROL ha recibido una propuesta de asociacin con Eurokan Ventures quien est decidido a explorar
el campo, en este caso, ECOPETROL deber asumir el 20% de los costos de exploracin y el 80% de los
costos de exploracin, pudiendo participar con el 60 % del producto.
Sin embargo, ECOPETROL sabe que podra contratar un estudio geolgico para determinar las
expectativas con el campo. La firma especializada cobra U$ 2 millones y sus resultados no son 100%
confiables, de las ltimas 100 pruebas que se realizado con esta firma se tienen los siguientes resultados.
Resultado del Campo seco Campo de gas Campo de
estudio petrleo

Favorable 4 8 15

No concluyente 8 20 4

desfavorable 28 12 1

El realizar la prueba descarta la probabilidad de asociacin. Que recomienda Ud.

b) Cual es la probabilidad de que ECOPETROL pierda ms de U$ 2.5 millones, capital disponible al riesgo
para este campo.

8.- El departamento de investigacin y desarrollo de la empresa, ha estado trabajando en un nuevo

producto que se podra vender en los prximos dos aos. Los resultados son inciertos y la empresa ha
recibido una propuesta para vender. Por la venta de la investigacin en su estado actual por $ 10.000.000.
El director del departamento de investigacin y desarrollo estima que los resultados previstos a esta altura
de la investigacin es que el desarrollo del producto sea un xito o un fracaso. Sus mejores estimaciones de
xito son del 60%. Si el resultado es un fracaso, se deber abandonar totalmente el proyecto.
Si el producto resulta ser un xito en el desarrollo, comercialmente podra tener ventas buenas o malas. Las
probabilidades de que las ventas sean buenas, se estiman por el rea comercial en un 80%.Por las
condiciones financieras actuales de la empresa, la administracin est considerando contratar un asesor
experto en el desarrollo de este tipo de productos para que de su concepto acerca de sus posibilidades. El
asesor dara su concepto favorable o desfavorable para el desarrollo del producto por un costo de $
2.500.000. De la experiencia anterior con l, se sabe que sus conceptos no son del todo confiables, que
cuando el desarrollo de productos ha sido un xito, ha acertado el 80% de las veces; en cambio, cuando el
desarrollo ha sido un fracaso, el ha acertado el 85% de las veces. De acuerdo al concepto del asesor, la
empresa podra desarrollar o no el producto; el costo de desarrollo es de $ 40.000.000.Si el desarrollo del
producto es un xito, la empresa tambin podra contratar un estudio de mercados por $ 6.000.000, lo que
nos permitira tener un pronstico sobre si las ventas sern buenas o malas. De los ltimos 50 estudios
realizados, los datos que se tienen son los siguientes.

RESULTADO DEL ESTUDIO

Ventas reales Ventas buenas Ventas malas TOTAL

Buenas 24 6 30

malas 2 18 20

TOTAL 26 24 50

Los costos de comercializacin son de $ 70.000.000

Si las ventas son buenas, se estima que se venderan en la vida del producto unas 100.000 unidades a un
precio de $ 6.000 cada una. Si las ventas son malas se llegara a unas ventas de 10.000 unidades.
Los costos de produccin, sin considerar los costos de desarrollo y comercializacin se han calculado en $
4.000 la unidad.
a. Bajo el criterio del valor esperado, cul sera su recomendacin?
b. Cul sera la probabilidad de perdidas en las alternativas inmediatas?
c. Cul sera la probabilidad de perder ms de $ 50.000.000?
d. Cul sera la probabilidad de perder ms de 5.000.000?
e. Construya su curva de utilidad y tome su decisin. Explquela.

9.- El gerente de crdito de una empresa textilera se enfrenta al dilema de otorgar un nuevo crdito por $
100.000.000 a un fabricante de vestidos. El gerente clasifica sus clientes en tres categoras: riesgo malo,
riesgo promedio y riesgo bueno, pero no sabe en qu categora est el nuevo cliente. Su experiencia le
indica que el 20% de las compaas semejantes se considera un riesgo malo, el 50% riesgo promedio y las
otras riesgo bueno. Si se extiende el crdito, la ganancia esperada para el riesgo malo es - $15.000.000,
para las de riesgo promedio $10.000.000 y para el riesgo bueno $ 20.000.000. Si no extiende el crdito, el
fabricante de vestidos se ir con otro fabricante textil. La fbrica puede consultar a una organizacin
dedicada a la clasificacin de crditos a un costo de $ 5.000.000 por compaa evaluada. Para las
compaas evaluadas, la siguiente tabla muestra los resultados de las ltimas 200 investigaciones.

Clasificacin real del crdito

Evaluacin del Malo promedio Bueno

crdito

Malo 30 32 12
 Promedio 24 40 24

Bueno 6 8 24

a. Qu recomendara usted a la empresa?

10.- Joseph Software inc. Ha venido investigando la posibilidad de desarrollar un verificador gramatical y de
estilo para utilizarlo en computadoras. Con base en su experiencia con otros proyectos de software, JSI
estima que el costo total de desarrollar un prototipo es de U$ 200.000. Si el rendimiento es algo mejor que
el software existente, lo que se considerara un xito moderado, JSI cree que podra vender los derechos
del software en U$ 600.000. Si el rendimiento del prototipo es significativamente mejor que el software
existente, lo que sera un xito importante, JSI cree que podra vender el software por U$ 1.200.000. Sin
embargo, si el rendimiento del prototipo no excede el del software existente, lo que se considerara como un
fracaso, JSI no estara en posibilidad de vender el software y, por lo tanto, perdera todos sus gastos de
desarrollo.
Las mejores estimaciones de acuerdo a su investigacin, es que la probabilidad de fracaso son del 70%,
xito moderado del 20% y gran xito del 10%.
Suponga que JSI puede contratar a un asesor independiente para que estudie sus ideas sobre el nuevo
software. A cambio de unos honorarios de U$ 5.000, el asesor recomendar si JSI debe o no desarrollar el
prototipo. Con base en las ltimas 30 experiencias anteriores con este asesor, JSI ha recolectado la
siguiente informacin:
Resultado del desarrollo Recomendacin del asesor

Desarrollar No desarrollar

xito moderado 6 4

xito importante 9 1

Fracaso 2 8

a) Calcule el valor esperado y d su recomendacin.

b) Cul es la probabilidad de prdidas para JSI en esta operacin?
c) Cul sera la probabilidad de perder ms de lo que cuesta el estudio?
d) Cul sera el valor mximo a pagar por el asesor?

11.- El sindicato y la gerencia de una compaa negocian el nuevo contrato colectivo. Por ahora las
negociaciones estn congeladas, pues la gerencia hace una oferta final de un aumento salarial de $1.10
por hora y el sindicato hace una demanda final de $1.60 por hora. Ambas partes han acordado que un
tribunal de arbitramento establezca el aumento en alguna cantidad entre $1.10 y $1.60 por hora (inclusive).
El arbitraje ha pedido a cada lado que presente una propuesta confidencial de un aumento salarial
econmicamente razonable y justo (redondeado a los 10 centavos ms cercanos). Por experiencias
anteriores, ambas partes saben que el arbitraje casi siempre acepta la propuesta del lado que ms cede
respecto a la cantidad final. Si ningn lado cambia su cantidad final o si ambos ceden en la misma cantidad,
el arbitraje suele establecer una cifra promedio. Ahora, se pide establecer la estrategia para cada lado de
esta situacin.

12.- Dos fabricantes compiten por las ventas de dos lneas de productos distintas pero igualmente
redituables. En ambos casos, el volumen de ventas del fabricante dos es el triple del que logra el fabricante
1. En vista de algunos avances tecnolgicos, ambos harn mejoras importantes a los dos productos, pero
no estn seguros de la estrategia de desarrollo y comercializacin que deben seguir.
Si desarrollan al mismo tiempo las mejoras para los dos productos, ningn fabricante podr tenerlos listos
para la venta antes de 12 meses. Una alternativa es llevar a cabo un programa intensivo para desarrollar
primero uno de los dos productos y tratar de comercializarlo antes que la competencia. Si hace esto, el
fabricante 2 podra tener un producto listo para la venta en 9 meses, mientras que el fabricante 1 requerira
10 mese (por compromisos previos de sus instalaciones). Cualquiera de los dos fabricantes podra tener el
segundo producto listo en otros 9 meses.
Para cualquier lnea de producto, si los dos fabricantes comercializan los modelos mejorados
simultneamente, se estima que el fabricante 1 aumentara el porcentaje total de las ventas futuras de este
producto en 8% (de 25 a 33%). De la misma manera, el fabricante 1 aumentara sus ventas en 20%, 30% y
40% del total si comercializa el producto 2, 6 y 8 meses antes que el fabricante 2, respectivamente. Por otro
lado, el fabricante 1 perdera 4%, 10%, 12% y 14% del total si el fabricante 2 logra comercializar 1, 3, 7 y 10
meses antes que {el.
Determine la estrategia de cada jugador

13.- Para cumplir con los pedidos semanales de 1.000 unidades de un componente electrnico especial
solicitado por un cliente, tenemos la posibilidad de comprarlo del proveedor A o B. El proveedor A cobra $
1.100 la unidad y se sabe que el porcentaje de defectuosos que proporciona es del 1%. El proveedor B
cobra la unidad a $ 1.000 pero su porcentaje de defectuosos es incierto, el 40% de las veces, el porcentaje
es del 3% y el 60% de las veces se recibe el 2% de defectuosos. El precio de venta al cliente es de $ 2.000
la unidad. Con nuestro cliente se tiene establecido, que al momento del recibo del pedido, se toma una
muestra de 50 unidades y se inspecciona; si se encuentran 2 o ms componentes defectuosos, el pedido se
rechaza causando una sancin de $ 400.000 y tenemos el compromiso de inspeccionar el lote totalmente
antes de de volverlo a entregar, garantizando 100% de componentes buenos. En el caso de que se
encuentren menos de 2 defectuosos, el lote se acepta bajo la responsabilidad del cliente. Los costos de
inspeccin de cada unidad son de $ 200
La empresa est considerando si se debera hacer una inspeccin total del lote antes de entregarlo, esto
dara garanta de recibo.
Para la reposicin de de las piezas defectuosas encontradas en la inspeccin, la empresa cuenta con
componentes 100% buenos que tienen un costo de $ 1.500 la unidad.
Que recomienda Ud.

14.- Una gran empresa exportadora est evaluando la gestin realizada por el departamento de cartera, en
la seccin de aprobacin de crditos de clientes no habituales, a los que se espera realizar una sola venta.
Cuanto ser el valor que agrega su trabajo si en la empresa estos clientes se clasifican como cliente bueno,
cliente promedio o cliente malo. Un cliente bueno realiza sus pagos a tiempo y se espera que la utilidad
promedio en sus compras sea del 28%. Un cliente promedio podr realizar sus pagos con un promedio de
30 das de retraso, por lo que la utilidad esperada se reduce al 20%, o podr retrasarse 60 das con una
utilidad esperada del 10%; se calcula que el 30% de los clientes promedio pagan con 30 das de
vencimiento y el 70% restante con 60 das de vencimiento. De los clientes malos, el 20% paga a 90 das
con una utilidad esperada de 5%. El 40% paga a 120 das con una prdida esperada del 15% y el 40% se
va a cobros jurdicos, con una prdida esperada del 75%.

De su experiencia pasada, sabe que el 30% de estos clientes espordicos son buenos clientes, el 50% son
clientes promedio y el 20% son clientes malos. Si es el rea de cartera la que realiza la clasificacin del
crdito, se ha recopilado la siguiente informacin en la que se puede ver que cuando el cliente es bueno,
algunas veces aciertan en la clasificacin, pero en otras oportunidades lo clasifican como promedio o malo y
as sucesivamente con los dems tipos de cliente.
 CLASIFICACION REAL DEL CREDITO

Evaluacin del rea de MALO PROMEDIO BUENO

cartera

MALO 0.6 0.2 0.3

PROMEDIO 0.25 0.5 0.25

BUENO 0.15 0.3 0.45

Este es un rengln importante de las ventas de la empresa, totalizando ventas promedio mensuales de $
120.000.000. Haga un anlisis de la situacin y de sus conclusiones.

15.- (Tomado de Daccarett E. Investigacion Operacional 2) La agro-empresa EL RATON posee un extenso

cultivo de girasol oleaginoso que ha dado indicios de tener una enfermedad que, de presentarse, causara
una merma en la produccin por valor de dos millones de pesos. Estos indicios en el pasado no siempre
han resultado en la enfermedad de la plantacin: solo en dos de siete ocasiones en que se ha observado
los sntomas se ha desarrollado la enfermedad.

Se est contemplando efectuar una fumigacin total ahora con lo cual se eliminara la posibilidad de la
enfermedad. Esta fumigacin costara $600.000.

Existe tambin la posibilidad de dejar las cosas como estn y esperar por dos meses hasta el botoneo de
las plantas. Al cabo de ese tiempo se sabr con certeza si existe la enfermedad o no. En ese momento es
posible efectuar una fumigacin especializada que costara $800.000. Esta fumigacin hara que la merma
en produccin se reduzca a un milln de pesos con probabilidad de 70% o a $600.000 pon probabilidad del
treinta por ciento.

Nos han informado que tambin es posible contratar un agrnomo por $ 70.000 parta realizar un
crecimiento acelerado de algunas plantas y saber en ocho das (a tiempo para una fumigacin total de
$600.000) si el cultivo est o no infectado realmente. Este tipo de pruebas, realizadas bajo circunstancias
similares a las actuales, han dado resultados correctos el 88% de las veces, es decir que estando infectado
ha conceptuado que est infectado o, que no estando infectado concepte que no est infectado.

a. Asesore al granjero en la estrategia que debe utilizar para minimizar sus costos. Utilice valor esperado
como criterio de decisin secuencial.
b. Cul sera el valor asignable a la informacin que proporciona el estudio del agrnomo?