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sécurité,
:)
suivez
le guide !
Conseils sécurité
:)
Quelques conseils pour utiliser Pour les paiements chez les commerçants :
en toute sécurité votre carte bancaire. • Ne perdez jamais de vue votre carte au moment du paiement.
• Ne communiquez jamais votre code confidentiel • En général, hors de France, le commerçant ne demande pas de composer
(y compris lors de la mise en opposition), à quelque personne le code secret mais de signer le ticket de paiement.
ou organisme que ce soit (police, gendarmerie, assurances, banque…). Pensez à conserver le double ainsi que la preuve d’achat.
• Soyez vigilant en composant votre code confidentiel
Une fois le paiement effectué :
chez un commerçant ou sur un distributeur de billets :
protégez le clavier de tout regard indiscret. • Lisez attentivement les relevés d’opérations qui vous sont envoyés et signalez
immédiatement toute erreur ou anomalie à votre Caisse de Crédit Mutuel.
• Ne laissez jamais votre carte (et votre chéquier) dans votre voiture.
Pendant les vacances… et au quotidien
our les retraits sur les distributeurs de billets :
P • Conservez carte bancaire, chéquier, argent… en lieu sûr.
• Ne vous laissez pas distraire pendant l’opération. • Relevez les numéros de vos chèques, chèques de voyages…
• Si votre carte est avalée ou non restituée, faites immédiatement opposition. •M unissez-vous de chèques de voyage et conservez à part le reçu
qui vous permettra de vous faire rembourser en cas de perte ou vol.
Les numéros sécurité
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Appelez immédiatement
t
le Centre d’opposition du Crédit Mutuel
En tant que titulaire (0,15 F TTC/min
En France :
d’une carte bancaire, En cas de depuis un poste fixe)
vous êtes responsable perte ou de vol De l’étranger : 00 33 3 88 14 70 70
de votre
de son utilisation, carte bancaire*
ou le numéro national d’opposition toutes banques
t t
ou de vol aux autorités de police ou consulaire.
*ou de non restitution
par un automate Confirmez dans tous les cas par lettre recommandée, la mise
en opposition à votre Caisse, en y joignant tous justificatifs.
Retraits et paiements en toute tranquillité
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MasterCard - @ccess MasterCard Gold - Visa
Avec votre carte Crédit Mutuel, effectuez Retraits Cirrus Maestro Visa Classic - Préférence - Plan 4 Premier Platinum
des retraits ou payez en toute simplicité. 46 500 guichets automatiques - 6 500 guichets du Crédit Mutuel / CIC
en France
Une facturation* claire et détaillée
pour vos opérations à l’étranger 943 000
(Hors opérations en euros dans l’Espace Economique Européen (EEE)) à l’étranger guichets 400 000 agences bancaires - 943 000 guichets automatiques
automatiques
Commission sur paiement par carte
• frais fixes 1e Retrait GAB
1 500 F 5 000 F
*Tarifs au 1er septembre 2007.
• frais variables sur montant 2% Crédit Mutuel / CIC 500 F par jour par jour par jour
Avec un minimum de perception de 1,50 E et un maximum de 10 E (les (si solde disponible)
montants mini et maxi s’appliquent après cumul des frais fixes et variables)
Commission par retrait DAB Retrait GAB 1 500 F par 5 000 F par
• frais fixes 3,10 e autres banques 500 € par période de 7 jours glissants période de période de
• frais variables sur montant 2% France/étranger 7 jours glissants 7 jours glissants
Avec un minimum de perception de 4,40 E et un maximum de 10 E (les
montants mini et maxi s’appliquent après cumul des frais fixes et variables) 1,1 million de points d’acceptation en France
Paiements Non Oui 24 millions de commerçants dans le monde
Les numéros d’assistance
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Pour les porteurs de cartes
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Visa Premier
Assurances Vos assurances MasterCard
(jusqu’à)
Visa Classic
(jusqu’à)
Visa Premier
(jusqu’à)
Gold MasterCard
(jusqu’à)
Platinum MasterCard
(jusqu’à)
international
Retraits d’espèces sur les GAB / DAB MasterCard, Visa, Cirrus, Maestro
du Crédit Mutuel / CIC et BusinessCard MasterCard jusqu’à 500 E/jour (dans la limite du solde disponible)
Gold, Visa Premier et BusinessCard Executive jusqu’à 1 500 E/jour (dans la limite du solde disponible)
Platinum MasterCard jusqu’à 5 000 E/jour (dans la limite du solde disponible)
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et assistances
Pour bénéficier des assurances liées à votre carte,
la condition impérative est le paiement du prix
Votre carte bancaire n’est pas seulement du voyage avec votre carte.
un précieux moyen de paiement. Pour les prestations d’assistance, cette condition
En cas de coup dur, elle est aussi là pour vous assurer n’est pas nécessaire, mais il faut obligatoirement
et vous porter secours et assistance… téléphoner préalablement à toute intervention à la société
à condition de respecter certaines règles. d’assistance qui se chargera de l’organisation
des secours les mieux adaptés à votre situation.