ETICA EN LAS ORGANIZACIONES

Eduardo Soto Pineda

Jos Antonio Crdenas Marroqun

CAPTULO 10
La tica en la Organizacin Multinacional

INTRODUCCIN

Una vez superadas las distancias mediante los adelantes tcnicos en materia de
informacin y los sistemas de suministros globales, persiste la necesidad de contar con
un esquema de gestin que permita a la empresa trasnacional responder a la tica y la
responsabilidad social de la corporacin.

Las dos vertientes para hacerlo son imponer un cdigo de conducta a travs de todas
las operaciones internacionales y fomentar un ambiente de moralidad respetando las
distintas y fomentar un ambiente de moralidad respetando las distintas culturas
nacionales e ideologas econmicas.

Se presentan ambos enfoques, sus ventajas, desventajas y consideraciones

pertinentes.

Es oportuno apuntar que todava existe controversia entre los dos planeamientos,
aunque existen evidentes casos exitosos para ilustrar su efectividad.

LA NUEVA ERA DE LA EMPRESA: LA GESTIN MS ALL+A DE LAS FRONTERAS

Una de las industrias ms controvertidas en cuanto a su responsabilidad e

irresponsabilidad social es la industria del tabaco.
En un estudio reciente sobre la responsabilidad social corporativa de las empresas
relacionadas con la industria del tabaco, demuestran que existe una gran desconfianza
de parte de la sociedad por los efectos nocivos y letales que los productos de la
industria provocan, as como la conducta dudosa de sus representantes en las ltimas
dcadas
La sociedad es cada vez ms crtica y madura en trminos morales, creando muchos
dilemas ticos.
Entre estas industrias estara la industria alimenticia por causar obesidad y diabetes; la
industria electrnica porque algunos de sus productos causan enfermedades letales; la
industria de la salud, por los efectos dainos secundarios de muchos medicamentos y
frmacos; y la industria de los videojuegos, porque su uso incita la violencia.
Estn expuestos a dilemas ticos que tienen que ver con la maximizacin de sus
beneficios en perjuicio del bienestar social.

LA EMPRESA TRASNACIONAL Y LA MORALIZACIN DE LA SOCIEDAD

 La empresa trasnacional puede ser un factor moderador del perfil moral de la
economa en la medida en que la corporacin influya en el proceso de regulacin de la
sociedad:
Por medio del aumento de la responsabilidad social de sus operaciones o al
condicionar su inversin en dicha economa privilegiando a pases con mayor sentido
tico de los negocios.
Una empresa trasnacional con alto sentido de responsabilidad social prefiere invertir
en una economa de menos riesgo moral y no es un pas que pueda ahuyentar a sus
accionistas e inversionistas.
Un caso difundido ampliamente es el de Nike. Fabricante de artculos deportivos que
inici sus operaciones en Vietnam, para 1964 fabricaba el 90% de su produccin fuera
de ese pas asitico, con el paso del tiempo mandaron a sus supervisores de Taiwn y
Corea para administrar a los trabajadores vietnameses. Al parecer por la rivalidad
tnica de las culturas y la negligencia de las oficinas centrales ms las condiciones de
sus centros de trabajo, Nike fue llegado a considerarse como en condiciones de
esclavitud de su fiera laboral.
Una vez calmada esta crisis Nike anuncio seis grandes iniciativas por la responsabilidad
social de la empresa.
1. El cambio de sus adhesivos elaborados con disolvente txicos a cementos
elaborados con agua.
2. El aumento de la edad mnima de contratacin a 18 aos
3. Auditorias peridicas
4. Ampliacin de sus programas de educacin
5. El incremento de su programa de financiamientos para microempresarios agrcolas
en Vietnam indonesia, Pakistn y Tailandia.
6. La creacin de un fondo para investigacin acadmica sobre manufactura global y
practicas responsables.
2004 Nike hizo pblica la informacin detallada de las practicas administrativas y
operativas de 705 subsidiarias y contratistas en 50 pases del orbe, iniciativa sin
precedentes.

EL DIRECTIVO RESPONSABLE EN LA EMPRESA TRASNACIONAL

Las actitudes y conductas de los directivos que viven en otros pases tambin podran
ser modificadas por la cultura y las prcticas laborales.
Investigacin cualitativa de la experiencia de los ejecutivos australianos que
trabajaban en china.
Se enfrentan a fuertes problemas ticos al encontrarse inmersos en una cultura
extraa.
China ha estado sujeta a la observacin y critica internacional al haberse dado a
conocer las condiciones laborales deplorables que privaban a algunas fbricas.
Australia posee uno de los ndices de corrupcin ms bajos
Se ha dado a conocer la dificultad manifiesta en el caso de los occidentales para tratar
con los hombres de negocia de china, sobre todo el terreno de la tica de negocios.
 ICCA Centro Internacional para la Responsabilidad Corporativa: Organismo que
fomenta la elaboracin de cdigos de conducta para las empresas que las apoyen en
su gestin global.

EL CODIGO DE CONDUCTA DE LA EMPRESA TRASNACIONAL

ICCA cuenta con un sistema para el diseo de cdigos de conducta que ha sido
adoptado por diversas trasnacionales.
En su enfoque se consideran la Misin Social de la empresa el Cdigo de Conducta y su
Lista de Comprobacin, as como el protocolo de la Auditora de Campo.
Fortalecer una corporacin con una norma de responsabilidad corporativa es la
naturaleza voluntaria del proceso y la necesidad del compromiso de todos los
participantes.
Cuatro valores bsicos deberan ser considerados fundamentales,
independientemente de la sociedad en donde opera la empresa trasnacional:
integridad, justicia, competencia y utilidad.

EL IMPERATIVO GLOBAL: UNA GESTIN RESPONSABLE DE NEGOCIOS

La posicin moral de las personas es un elemento dinmico y evolutivo.

ESTADOS UNIDOS

Cultura orientada al individuo

Ideologa orientada al individuo

JAPON

Cultura orientada al grupo

Ideologa orientada al individuo

RUSIA

Cultura orientada al individuo

Ideologa orientada al grupo

CHINA

Cultura orientada al grupo

 Ideologa orientada al grupo

MATTEL: LA TICA EN LA INDUSTRIA DEL JUGUETE

Mattel naci en 1945 como fabricante de muebles para muecas y juguetes musicales, siendo
Barbie, he man, Mickey mouse, cars, spider man, Harry Potter algunos de sus productos.

Antes produca sus productos en Estados Unidos pero ahora todas sus operaciones productivas
se transfirieron a sus subsidiarias en Mxico, en donde los costes de mano de obra son
sensiblemente menores y el resto estn ubicados en China, Indonesia, Malasia y Tailandia.

En esas subsidiarias haban muchas pequeas menores de edad que trabajan por necesidad, es
por esto una inspeccin de Mattel encontr violaciones a su Cdigo de Manufactura Global; as
como tambin una trabajadora en China muri en la lnea de trabajo cuando empacaba los
juguetes y diagnosticaron su muerte como exceso de trabajo, por trabajar en turnos
obligatorios de 15 horas en condiciones de trabajo infrahumanas.

Pasado esto el mando de Mattel qued vaco siendo ocupado despus por Robert Ecker quien
encontr a Mattel sin un plan estratgico y el personal totalmente desmotivado. Es as como
este nuevo director crea el Cdigo de tica en 1997, terminando relaciones comerciales son
decenas de proveedores y subsidiarias que no han cumplido los estndares establecidos,
decididos a la TOLERANCIA CERO.

Dentro de este cdigo encontramos principios referentes a:

1. Sistemas de Gestin
2. Salarios y horas de trabajo
3. Requerimientos de edad
4. Trabajos Forzados
5. Discriminacin
6. Libertad de expresin y asociacin
7. Condiciones de vida
8. Seguridad en el trabajo
9. Salud
10. Planeacin de urgencias
11. Proteccin al ambiente

An despus de este cdigo y la tolerancia cero de la direccin de Mattel an se ven casos en

China por parte de las subsidiarias, quienes les ensean a mentir en las auditorias, de cmo
obligan a las trabajadoras a trabajar doce o trece horas al da partir de las seis de la maana, lo
que representa una violacin de conducta al cdigo de Mattel, aunque muchos otros
trabajadores comentan que es mejor tener malas condiciones de trabajo que no tener trabajo,
por eso no decan nada acerca de las verdaderas condiciones de su trabajo.

Este es un gran dilema, garantizar que ningn proveedor de la industria global del juguete
opere bajo normas que atenten contra los derechos humanos y por otro lado los trabajadores
y menores de edad que no quieren perder su trabajo por necesidad.
Muchos culpan a los subsidiaros o proveedores por tener en esos estados a sus trabajadores
pero muchos otros culpan a la economa globalizada mundial que ha formado un sistema
piramidal de mltiples capas de contratos, estando Mattel en la punta de la pirmide teniendo
el derecho de mando del ms alto nivel y presionando el precio de compra lo ms posible
consiguiendo mano de obra barata contratando ordenes de fabricacin en pases en
desarrollo.

La nica solucin a estas deplorables fbricas reside en la conversin econmica y la evolucin

de la industria, ya que todo es una cadena si suben los costos de fabricacin, subiran los
precios de los juguetes hasta tal vez el triple y durante todo este proceso el papel del gobierno
es lo ms crtico.