Universidade Federal de Santa Catarina

Centro de Cincias da Educao

Departamento de Cincia da Informao
Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao
PCI 410019 Epistemologia e Cincia da informao

O conceito de problema
LANDRY, Maurice. A note on the concept of problem.
Organization studies, v.16, n.2, p.315-343,1995.
07 de abril de 2016
Patricia da Silva Neubert
Patricia Neubert
 INTRODUO

Conceito de PROBLEMA
Literatura de gesto e negcios

Pesquisa Operacional (O.R.)

Tratado com descuido;
Necessita elucidao; Ambiguidade
Dificuldade em distinguir entre: problema, deciso e a resoluo;

Quanto mais o termo usado, menos se sabe seu significado.

(LANDRY, 1995)
PGCIN/UFSC - PCI 3214 Patricia
Maio/2011Neubert
Patricia Neubert
 PONTOS DE REFERNCIA (LANDMARKS)
LM 1
Ocorrncia no passado, presente ou futuro julgada negativa;
LM 2
Deciso prvia sobre a capacidade de intervir;
LM 3
Expresso de interesse em fazer algo e comprometer recursos;
LM 4
Incerteza quanto a adequao da ao e sua implementao;
A manifestao de um destes pontos desencadeia:
Um processo de questionamento
Um compromisso de escolha e ao direo
(LANDRY, 1995)
PGCIN/UFSC - PCI 3214 Patricia
Maio/2011Neubert
Patricia Neubert
 O CONCEITO DE PROBLEMA
Relao entre PROBLEMA e CONHECIMENTO

Quaisquer que sejam os pontos de referncia (LM 1, 2, 3 ou 4)

para um problema no possvel separ-lo da produo de
conhecimento.
Conhecimento previamente adquirido
Gerao de novos conhecimentos

Gnese de um problema processo investigativo

atividade de produo de conhecimento

resoluo de problemas inseparvel da produo de conhecimento

(LANDRY, 1995)
PGCIN/UFSC - PCI 3214 Patricia
Maio/2011Neubert
Patricia Neubert
 VISO OBJETIVISTA

Conhecimento proveniente do objeto

Empirismo assume que o conhecimento resulta da experincia
obtida atravs dos sentidos;
Positivismo lgico postula a existncia de uma realidade externa
e independente do sujeito;
conhecimento visto como um reflexo da realidade.
Problemas como realidades objetivas
tratados como parte da realidade externa (fsica, social ou ideal);
salienta o lado do objeto, na relao sujeito-objeto (LM1);

A formulao de um problema implica espelhar a realidade insatisfatria

e sua estrutura ao ponto em que uma interveno se torna possvel.
PGCIN/UFSC - PCI 3214 Patricia
Maio/2011Neubert
Patricia Neubert
(LANDRY, 1995)
 VISO SUBJETIVISTA

Conhecimento proveniente do sujeito

Minimizao da importncia do objeto e valorizao do sujeito;
Problemas como realidades subjetiva
problemas no existem por si mesmos so dependentes dos
sujeitos;
problema uma entidade abstrata resulta de tentativas do
sujeito de estruturar percepes;
salienta o lado do sujeito, na relao sujeito-objeto;

Mesmo que a percepo do mundo exterior participe na elaborao do

problema, o que importa a forma como so estruturadas e
interpretadas pelo sujeito. (LANDRY, 1995)
PGCIN/UFSC - PCI 3214 Patricia
Maio/2011Neubert
Patricia Neubert
 VISO CONSTRUTIVISTA
Conhecimento proveniente da interao entre sujeito e objeto
realidade
externa Produo de conhecimento
meio privilegiado utilizados pelo sujeito
adaptao
para lidar com a tarefa de adaptao.

adaptao

conhecimento reserva de aes potenciais novas aes

Produo de conhecimento o resultado de uma interao ativa

entre um sujeito e um objeto. PGCIN/UFSC - PCI 3214 Patricia
(LANDRY,
Maio/2011Neubert
1995)
Patricia Neubert
 VISO CONSTRUTIVISTA
Conhecimento proveniente da interao entre sujeito e objeto
objeto nunca completamente compreendido;
objeto pode ser examinado a partir de inesgotveis perspectivas;
a produo de conhecimento implica, a escolha de uma
perspectiva particular pelo sujeito.
Problemas como realidade construtivista
problemas no tem existncia prpria, mas so baseados em
alguma realidade objetiva;
Gnese: no reconhecimento (pelo sujeito) que um ato de
adaptao falhou, e que h interesse em investigar as razes da
falha, a fim de solucionar a situao.
O problema no dado nem criado. identificado e retido pelo sujeito.
Patricia Neubert
PGCIN/UFSC - PCI 3214 Maio/2011 Patricia Neubert
(LANDRY, 1995)
 PROBLEMAS COM AMBIGUIDADE?

Ambiguidade:
a definio de problema uma construo mental que
envolve escolhas;
ao comparar as anlises de vrios autores no se pode
assumir um conceito homogneo de problema;
quando uma LM especfica excluda da conceituao de
problema, mais vaga essa definio se torna e maior o
nmero de situaes includas nesta.
Problema visto como uma situao insatisfatria

(LANDRY, 1995)

PGCIN/UFSC - PCI 3214 Patricia

Maio/2011Neubert
Patricia Neubert
 AMBIGUIDADE COM PROBLEMAS?

Caminhos

o que olhar e como olhar em estudos sobre problemas (ou

tomada de deciso) variam de acordo com a tradio
epistemolgica e o conceito de problema adotada pelo
pesquisador;

as trs tradies sobre os problemas no so neutros;

mtodos de uma tradio podem ser abordados
a partir da perspectiva de uma outra tradio e
apresentar "novos resultados.
(LANDRY, 1995)
PGCIN/UFSC - PCI 3214 Patricia
Maio/2011Neubert
Patricia Neubert