Escuela sistematica

1. Aplicable dentro de cualquier entorno organizacional. Sistema totalmente eficiente

en los procesos de negocios Ms exigente, en cuanto a la importancia de las
relaciones entre las partes funcionales. Detiene a la organizacin como un sistema
de mltiples actividades y relaciones y desarrolla un esquema para la descripcin del
mbito de la administracin. Su puesta en marcha se atribuye al bilogo austriaco
Ludwig Von Bertalanffy 1. Breve explicacin
2. 2. Tiene su origen en las ltimas dcadas entre 1950 y 1986 surgen por el bilogo
Ludwing von Bertalanffy; su investigacin sirve como base para la integracin del
conocimiento a travs de un amplio campo, realizando un enfoque en los sistemas
utilizados para la administracin creo modelos cerrados y al transcurrir su
investigacin utilizo tcnicas como anlisis de sistemas abiertos.Historia
3. 3. (1901-1972) Bilogo y filosofo austriaco, quien baso sus estudios en los sistemas
orgnicos bajo la que se conceptualizaba al organismo como un sistema abierto, en
constante intercambio con otros sistemas circundantes por medio de complejas
interacciones. Esta concepcin dentro de una Teora General de la Biologa fue la
base para su Teora General de los Sistemas.Ludwig von Bertalanffy
4. 4. Realiza modelos matemticos aplicados a la solucin de los problemas
administrativos. Es una ciencia interdisciplinaria que ofrece sistemas de organizacin
y procesamiento de informacin y control que ayudan a otras ciencias Donde se
aplican modelos matemticos de programacin lineal, teora de colas, teora de los
grafos, etc. Manifiesta que la toma de decisin es un proceso y por lo tanto este
puede ser traducido a frmulas matemticas.
5. 5. Se destacan autores como Hall, Harold Koontz y Weihrich.Plantea que a su vez
puede influir en estas situaciones por medio de la decisin administrativa que toma.
Es un enfoque que plantea que el administrador se ve influido por la situacin y por
las circunstancias que lo rodean
6. 6. La empresa se ve como una estructura que se reproduce y se visualiza atreves de
un sistema de toma de decisiones tanto individual como colectivamente . Objetivo
Comn Elemento Elemento ElementoVe a la organizacin como un todo, siendo su
punto fundamental los sistemas. Busca el desarrollo de reglas que se apliquen a
cualquier sistema
7. 7. globalismo (o totalidad). un cambio en una de las unidades del sistema, con
probabilidad producir cambios en las otras. el efecto total se presenta como un
ajuste a todo el sistema. propsito (u objetivo) : todo sistema tiene uno o algunos
propsitos. los elementos (u objetos) Caractersticas de los sistemas Un sistema es
un conjunto de unidades relacionadas, de ah se deducen dos conceptos:
8. 8. Los sistemas siempre son abiertosLos sistemas existen dentro de otros sistemas
Funciones de un sistema dependen de su estructura Premisas de la TGS
9. 9. Constitucin Fsicos: Equipo, maquinaria, objetos, etc. Abstractos: hiptesis,
planes, ideas, etc. Naturaleza Cerrados: No recibe ningn recurso externo Abiertos:
Presentan intercambio con el ambiente atreves de entradas y salidas
10. 10. COMO FUNCIONA UN SISTEMA 1. Los ingresos del sistema que pueden ser
recursos materiales, recursos humanos o informacin. 2. La transformacin de una
entrada en salida 3. Son los resultados que se obtienen de procesar las entradas 4.
Las salidas del sistema, vuelven a ingresar al sistema Entrada Proceso Salida
Retroalimentacin
11. 11. La entropa: de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el
transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. La homeostasis: es la
propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptacin al
contexto Existe una relacin de causa/efecto
12. 12. Norbert Wiener (1894-1964) desarrollo la teora matemtica de la
comunicacin y control de sistemas a travs de la regulacin de la retroalimentacin
(ciberntica)Principales exponentes
13. 13. contemplo la organizacin como un sistema social los subordinados pueden
frustrar la autoridad que ellos no acepten. Chester Barnard (1886-1961) postulo
su teora de la autoridad: Principales exponentes
14. 14. Las organizaciones conservarn su estructura jerrquicaLas organizaciones
sern construidas en tres estratos. Herbert A. Simon establece lo siguiente en
cuanto a los sistemas: Principales exponentes
15. 15. Daniel Katz y Robert Kahn propone que: como sistemas abiertos, las
organizaciones sobreviven cuando son capaces de mantener una entropa negativa o
 negentropa, es decir, importacin de cantidades de energa mayores que las que
devuelven al ambiente como productoPrincipales exponentes
16. 16. para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en trminos viables en el
tiempo. esta escuela aporta conocimientos importantes, sobre todo para el manejo
de grandes organizaciones. Importancia
17. 17. La teora de sistemas es el que produce teoras y formulaciones conceptuales
que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.Conclusin
18. Principales aportaciones:*

19. Sin duda alguna la mayor aportacin de Bertalanffy aunque no fue de

manera directa a la administracin, es la Teora General de Sistemas, que
ha trascendido a todos los campos del conocimiento.

20.

Escuela sistematica (2)

1. 1. (SISTEMA SOCIAL) (TGS) TEORA GENERAL DE SISTEMAS

2. 2. BREVE DEFINICIN Su puesta en marcha se atribuye al bilogo
austriaco Ludwig Von Bertalanffy (1950 -1968), quien acu la
denominacin a mediados del siglo xx. Aplicada a la administracin la
teora de sistemas la empresa se ve como una estructura que se
reproduce y se visualiza atreves de un sistema de toma de decisiones
tanto individual como colectivamente . La escuela sistemtica se
enfoc en una nueva forma de visualizar a la organizacin desde un
punto de vista ms exigente, en cuanto a la importancia de las
relaciones entre las partes funcionales, para que de una u otra forma se
alcance un propsito u objetivo general. creando un sistema
totalmente eficiente en los procesos de negocios, aplicable dentro de
cualquier entorno organizacional.
3. 3. LAS 3 PREMISAS EN TGS Cuando se piensa en un sistema se debe
tener en cuenta : los sistemas existen dentro de otros sistemas
(siempre pertenecen a uno mayor) los sistemas son abiertos (reciben
informacin de otros sistemas) las funciones de un sistema dependen
de su estructura (segn como este estructurado se realizaran sus
funciones)
4. 4. TIPOS DE SISTEMA SEGN SU CONSTITUCIN : fsicos : compuestos
por equipos , maquinaria , objetos . (el hardware) SEGN SU
NATURALEZA Cerrados: cuyo sistema es determinstico y programado y
que opera con muy pequeo intercambio de energa y materia con el
ambiente se aplica el termino de sistema completamente estructurado .
no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea , son
cerrados a cualquier influencia ambiental . no reciben ningn recurso
externo y nada producen que sea enviado hacia fuera , los elementos se
combinan de manera diferente y rgida produciendo una salida constante
, como las maquinas
5. 5. SEGN SU CONSTITUCIN : abstractos : compuestos por conceptos
, planes , hiptesis , ideas , pensamiento de las personas (el software)
SEGN SU NATURALEZA Abiertos: presentan intercambio con el
ambiente a travs de entradas y salidas , son adaptivas para sobrevivir ,
su estructura es optima cuando el conjunto de elementos del sistema se
organiza , la adaptabilidad es un conjunto proceso de aprendizaje y de
auto- organizacin, la teora mas importante de los sistemas abiertos son
los sistemas vivos, tambin puede competir con otros sistemas
6. 6. CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS segn Bertalanffy, sistema es
un conjunto de unidades relacionadas. de ah se deducen dos
conceptos: propsito (u objetivo) : todo sistema tiene uno o algunos
propsitos. los elementos (u objetos), como tambin las relaciones,
definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo.
globalismo (o totalidad). un cambio en una de las unidades del sistema,
con probabilidad producir cambios en las otras. el efecto total se
presenta como un ajuste a todo el sistema.
7. 7. HAY UNA RELACIN DE CAUSA / EFECTO. DE ESTOS CAMBIOS Y
AJUSTES, SE DERIVAN DOS FENMENOS: -entropa: es la tendencia de
los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los
estndares y un aumento de la aleatoriedad. la entropa aumenta con el
correr del tiempo. si aumenta la informacin, disminuye la entropa,
pues la informacin es la base de la configuracin y del orden. de aqu
nace la negentropa, o sea, la informacin como medio o instrumento de
ordenacin del sistema. homeostasia: es el equilibrio dinmico entre
las partes del sistema. los sistemas tienen una tendencia a adaptarse
con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos
del entorno
8. 8. EL HOMBRE FUNCIONAL La ts se basa en la teora del hombre
funcional. el individuo desempea un papel dentro de la organizacin,
interrelacionndose con los dems individuos, como un sistema abierto.
En sus acciones basadas en roles, mantiene expectativas respecto al
rol de los dems y enva a los dems sus expectativas esa interaccin
altera o refuerza el papel. Las organizaciones son sistemas de roles, en
las cuales los individuos actan como transmisores de roles y
organizadores.
9. 9. ENTRADA (INPUT) : es aquello que el sistema importa o recibe de
su mundo exterior, y puede estar constituida por uno o ms elementos
de informacin, energa y materiales. PROCESO : se refiere a un
sistema cuyo interior no puede ser develado, sus elementos internos son
desconocidos, y slo puede conocerse "por fuera", a travs de
manipulaciones externas o de observacin externa. SALIDA (OUTPUT):
es el resultado final de la operacin o procesamiento de un sistema,
todo sistema produce una o varias salidas. RETROALIMENTACIN
(FEEDBACK) : es un mecanismo mediante el cual una parte de la
energa de salida de un sistema o de una mquina vuelve a la entrada,
para alterarla de alguna manera. PRINCIPALES CONCEPTOS DE
SISTEMAS
10. 10. PRINCIPALES EXPONENTES Norbert Wiener (1894-1964) desarrollo
la teora matemtica de la comunicacin y control de sistemas a travs
de la regulacin de la retroalimentacin (ciberntica) Chester Barnard
(1886-1961)aplico sus conocimientos de psicologa y sociologa en new
jersey Bell telephone (como presidente) postulo su teora de la autoridad
en la que demostr que los subordinados pueden frustrar la autoridad
que ellos no acepten. contemplo la organizacin como un sistema social
y concluyo que la persistencia de este sistema de su efectividad para
lograr los objetos colectivos y de su eficiencia para satisfacer las metas
individuales Tavistock la organizacin se concibe como un sistema
socio tcnico, estructurado sobre dos subsistemas. el subsistema
tcnico, que cubre la tecnologa, el territorio y el tiempo. es responsable
de la eficiencia potencial de la organizacin. y el subsistema social, que
comprende los individuos, sus caractersticas fsicas y psicolgicas, las
relaciones sociales entre los individuos encargados de la ejecucin de la
tarea, as como de las exigencias de su organizacin formal e informal.
transforma la eficiencia potencial en eficiencia real. -- katz y kahn
propone que, como sistemas abiertos, las organizaciones sobreviven
 cuando son capaces de mantener una entropa negativa o negentropa,
es decir, importacin en todas formas de cantidades de energa
mayores que las que devuelven al ambiente como producto. as, aunque
parte de esa energa se transforma y se devuelve al ambiente en forma
de producto, una parte de la entrada incorporada es consumida por la
organizacin (importacin-procesamiento- exportacin). a esto le
denominan eficacia organizacional.
11. 11. PARA QU SIRVE? esta escuela aporta conocimientos importantes,
sobre todo para el manejo de grandes organizaciones. para tener un
crecimiento y desarrollo sostenibles y en trminos viables en el tiempo.
un sistema es un conjunto de elementos dinmicamente relacionados
entre s, que realiza una actividad para alcanzar un objetivo o un
propsito general ; operando sobre entradas y salidas.
12. 12. CUANDO SE IMPLANTA a travs de toma de decisiones, tanto
individual como colectivamente la teora de las relaciones humanas
ampli el enfoque hombre- mquina a las relaciones entre las personas
dentro y fuera de la organizacin. En un crecimiento y desarrollo
sostenibles y en trminos viables de tiempo.
13. 13. COMO SE IMPLANTA como casos prcticos de la utilizacin de las
ideas de la TGS se mencionan los siguientes: estudio de sistemas
medioambientales: el medio ambiente, que rodea al ser humano como
habitante del planeta tierra, es considerado como uno de los sistemas
ms complejos de analizar. una de las formas de aproximacin a su
estudio se ha planteado a travs del concepto de sistema y del enfoque
sistmico programacin neuro - lingstica (pnl): el enfoque sistmico
es aplicado por especialistas de la psicologa para identificar reglas y
patrones del comportamiento humano de manera que las personas
puedan controlarlos. sistemas de informacin: el enfoque funcional de
los sistemas (de flujos o corriente de entrada corriente de salida), es
utilizado por la ingeniera de software para definir mtodos de desarrollo
de software como el anlisis y diseo estructurado
14. 14. PRINCIPALES VENTAJAS supervisin y control estricto de decisiones.
comunicacin rpida entre el empleado y los superiores. los
superiores estn obligados a delegar (confiar). se deben establecer
polticas claras se debe seleccionar con cuidado a los subordinados
se necesita administradores de una alta calidad
15. 15. PRINCIPALES DESVENTAJAS distancia excesiva entre el nivel inferior
y el superior peligro que los superiores pierdan el control muchos
niveles de administracin altos costos debido a los altos niveles
16. 16. CONCLUSIN La administracin es esencialmente cambiante,
dinmica, por lo mismo adquiere un proceso evolutivo debido a la
constante informacin que recibe de otros sistemas ,teniendo tendencia
a valorar a las personas, que son en definitiva, la base de cualquier
organizacin interrelacionndose con los dems individuos, como un
sistema abierto para lograr pertenecer a uno mayor que logre el alcance
del objetivo en general , conservando sus funciones estructuralmente
organizadas que realizaran sus tareas operando sobre las entradas y
salidas de su entorno. prestando importante atencin a las relaciones e
interacciones entre componentes.
Recomendado
La teora general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden
describirse significativamente en trminos de sus elementos separados. La compresin de los
sistemas slo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las
interdependencias de sus partes.

Ludwig von Bertalanffy fue el primer expositor de la teora general de sistemas, buscando
una metodologa integradora para el tratamiento de problemas cientficos, con ello no se
pretende solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, sino producir teoras y
formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad
emprica.

Esta teora no pretende buscar analogas entre las ciencias, trata de evitar la superficialidad
cientfica que las ha estancado, un ejemplo muy claro es la extrapolacin que existe dentro
de estas disciplinas.

Modelos de la teora general de sistemas

Esta teora est basada en tres premisas bsicas y en dos tipos de aportes.

Las tres premisas bsicas son las siguientes: los sistemas existen dentro de sistemas, los
sistemas son abiertos y las funciones de un sistema dependen de su estructura.

En la primera premisa cada sistema realiza tareas con la finalidad de cumplir con los
objetivos planteados en representacin de una dependencia superior, a la cual pertenece.

Basndome en ello me atrever a dar como ejemplo las funciones que se realizan en relacin
a la dependencia donde trabajo, la cual se conforma como un sistema y al mismo tiempo
pertenece al sistema de gobierno estatal.

La segunda premisa es importante porque presenta un margen amplio acerca de los

beneficiados por las funciones de un determinado sistema, en ella se manifiesta que todas
las organizaciones, grupos y personas fsicas tengan acceso a los beneficios que ofrece el
sistema.

Como se puede ver esta premisa tambin es aplicable al ejemplo que utilice anteriormente.

Siguiendo con el ejemplo anterior podemos decir que esta premisa es tambin aplicable en la
dependencia ya mencionada, debido a que los productores organizados, grupos o
individuales pueden recibir los beneficios que otorga el sistema.

Y por ltimo la tercer premisa, la cual hace referencia a la influencia que ejerce la estructura
sobre las funciones que lleva a cabo un sistema, definiendo a la estructura como la relacin
entre las partes que conforman las organizaciones, partes como idea de sectores o reas
(gerencias, departamentos, reas, divisiones) que estn interrelacionadas y que obedecen a
ciertas normas que las ordena y las nutre.

Situando esta premisa en el ejemplo, puedo decir que cuenta con una estructura bien
definida que brinda las posibilidades necesarias para lograr los objetivos planteados por la
naturaleza del sistema.

Despus de una definicin breve acerca de cada premisa, empezar a explicar los aportes en
los que se basa esta teora los aportes semnticos y los aportes metodolgicos, los cuales
profundizare a continuacin, dando a conocer sus objetivos y las funciones que realizan
dentro de un sistema.

Aportaciones del modelo

Aportes semnticos

Dentro de los aportes semnticos encontramos todos aquellos trminos tcnicos que en
muchas ocasiones solo pueden ser entendidas por personas especializadas en este campo,
por lo que representa un serio problema al momento de interactuar con las distintas
disciplinas que intervienen en un proyecto.

Para dar solucin a este tipo de inconvenientes esta teora pretende introducir un lenguaje o
una semntica cientfica universal, que brinde un mejor entendimiento a los involucrados en
un proyecto determinado, los trminos ms destacados en este tipo de proyectos son los
siguientes:

Sistema, el cual se define al inicio de este documento, aunque me es de gran importancia

argumentar que dentro de este concepto se engloban otras como: entradas, procesos y
salidas, todos ellos son funciones especializadas con las que cumple un sistema.

Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos
humanos o informacin, adems constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema
sus necesidades operativas.

Existen tres tipos de entradas, las entradas en serie, las aleatorias y las de retroaccin.

Las entradas en serie: son el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el
sistema en estudio est relacionado en forma directa.

La entrada aleatoria: representan entradas potenciales para un sistema y en ellas se usa el

trmino azar desde un sentido estadstico.

Por ltimo la entrada de retroaccin que se refiere a la reintroduccin de una parte de las
salidas del sistema en s mismo.

La siguiente funcin es el proceso, este transforma una entrada en salida, como tal puede ser
una mquina, un individuo, una computadora o una tarea realizada por un miembro de la
organizacin.

Es importante conocer como se realizan esas transformaciones, con frecuencia el procesador

puede ser diseado por el administrador a este proceso se llama caja blanca, cuando
existen diferentes combinaciones de entradas o su combinacin en diferentes rdenes de
secuencia se pueden originar diferentes situaciones de salida y entonces la funcin del
proceso se denomina caja negra.

A continuacin las salidas las cuales son los resultados que se obtienen de procesar las
entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e
informacin. Las mismas son el resultado del funcionamiento del sistema o,
alternativamente, el propsito para el cual existe el sistema.

Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la procesar para convertirla
en otra salida, repitindose este ciclo indefinidamente, basndome en esta definicin puedo
decir que esta funcin es la que concluye con un proceso determinado logrando as el
objetivo planteado desde el primer momento en que se comienza un proyecto.

Las relaciones tambin juegan un gran papel en los sistemas, debido a que representan los
enlaces que vinculan entre s a los objetos o subsistemas que componen a un sistema
complejo.

Y pueden clasificarse en tres tipos: las simbiticas, sinrgicas y superflua.

Las relaciones Simbiticas: son aquellas en que los sistemas conectados no pueden seguir
funcionando solos. A su vez puede subdividirse en unipolar o parasitaria, que es cuando un
sistema (parsito) no puede vivir sin el otro sistema (planta); y bipolar o mutual, que es
cuando ambos sistemas dependen entre s.

El segundo tipo, es decir; la Sinrgica: es una relacin que no es necesaria para el

funcionamiento pero que resulta til, ya que su desempeo mejora sustancialmente al
desempeo del sistema. Sinergia significa accin combinada. Pero, para la teora de los
sistemas el trmino va ms all del esfuerzo cooperativo.

En este tipo de relaciones la accin cooperativa de subsistemas semi-independientes,

tomados en forma conjunta, origina un producto total mayor que la suma de sus productos
tomados de una manera independiente.

Y por ltimo las relaciones Superflua: que son las que repiten otras relaciones.

La razn de las relaciones superfluas es la confiabilidad. Estas relaciones aumentan la

probabilidad de que un sistema funcione todo el tiempo y no una parte del mismo. Tiene un
problema que es su costo, que se suma al costo del sistema que sin ellas no puede funcionar.

El siguiente concepto es el de atributo del sistema, el cual define al sistema tal como lo
observamos. Los atributos pueden ser definidores o concomitantes: los atributos definidores
son aquellos sin los cuales una entidad no sera designada o definida tal como se lo hace por
lo que forman parte fundamental de la estructura de un sistema.

Los atributos concomitantes en cambio son aquellos que cuya presencia o ausencia no
establece ninguna diferencia con respecto al uso del trmino que describe la unidad, es
decir; si existe la ausencia de este tipo de atributos no causa ningn cambio en las funciones
determinadas de un sistema.

El contexto siempre tiene una gran relacin con el sistema debido a que ejerce sobre l una
gran influencia y de manera simultnea tambin el sistema influye sobre el contexto pero en
menor proporcin, por lo que un sistema siempre estar relacionado con el contexto que lo
rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema.

El contexto a analizar depende fundamentalmente del foco de atencin que se fije. Ese foco
de atencin, en trminos de sistemas, se llama lmite de inters, para determinar este lmite
se consideraran dos etapas por separado:

a. La determinacin del contexto de inters, que se suele representar como un crculo

que encierra al sistema, y que deja afuera del lmite de inters a la parte del contexto
que no interesa al analista.

b. La determinacin del alcance del lmite de inters entre el contexto y el sistema, es lo

que hace las relaciones entre el contexto y los sistemas y viceversa. Es posible que
slo interesen algunas de estas relaciones, con lo que habr un lmite de inters
relacional.

La determinacin del lmite de inters es primordial para marcar el foco de anlisis, debido a
que solo ser considerado lo que quede dentro de ese lmite.

Se conoce por rango a la jerarquizacin de las distintas estructuras en funcin de su grado de

complejidad, cada rango o jerarqua da a conocer los diferentes niveles que existen entre los
subsistemas respectivos, actuando as como un claro indicador de las diferencias en las
funciones de un sistemas, determinados por el nivel de dificultad, es por ello que no se
pueden aplicar los mismos modelos, ni mtodos anlogos en los distintos niveles.

Para aplicar el concepto de rango, el foco de atencin debe utilizarse en forma alternativa: se
considera el contexto y a su nivel de rango o se considera al sistema y su nivel de rango, en
definitiva este concepto indica la jerarqua de los respectivos subsistemas entre s y su nivel
de relacin con el sistema mayor.
Las Variables: Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla
sobre la base de la accin, interaccin y reaccin de distintos elementos que deben
necesariamente conocerse.

Dado que dicho proceso es dinmico, suele denominarse como variable, a cada elemento
que compone o existe dentro de los sistemas y subsistemas.

Pero no todo es tan fcil como parece a simple vista ya que no todas las variables tienen el
mismo comportamiento sino que, por lo contrario, segn el proceso y las caractersticas del
mismo, asumen comportamientos diferentes dentro del mismo proceso de acuerdo al
momento y las circunstancias que las rodean.

Uno de los comportamientos que puede tener una variable es el de parmetro, que es
cuando una variable no tiene cambios ante alguna circunstancia especfica, no quiere decir
que la variable es esttica ni mucho menos, ya que slo permanece inactiva o esttica frente
a una situacin determinada.

Otro comportamiento es el de operador, que son las variables que activan a las dems y
logran influir decisivamente en el proceso para que este se ponga en marcha. Se puede decir
que estas variables actan como lderes de las restantes y por consiguiente son privilegiadas
respecto a las dems variables. Cabe aqu una aclaracin: las restantes variables no
solamente son influidas por los operadores, sino que tambin son influenciadas por el resto
de las variables y estas tienen tambin influencia sobre los operadores.

La retroalimentacin es uno de los elementos principales en las funciones de un sistema

abierto y se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema
en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o informacin, esta permite el
control de un sistema y que el mismo tome medidas de correccin con base a la informacin
retroalimentada.

Mientras que la alimentacin delantera es una forma de control de los sistemas, donde dicho
control se realiza a la entrada del sistema, de tal manera que el mismo no tenga entradas
corruptas o malas, de esta forma al no haber entradas malas en el sistema, las fallas no
sern consecuencia de las entradas sino de los proceso mismos que componen al sistema.

La homeostasis es otro concepto que es importante reconocer, este se define como la

propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptacin al contexto, es
decir; es el nivel de adaptacin permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia
dinmica. Los sistemas altamente homeostticos sufren transformaciones estructurales en
igual medida que el contexto sufre transformaciones, ambos actan como condicionantes del
nivel de evolucin.

Y la entropa de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del

tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrpicos tienden a
desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistmico. Los mismos deben tener
rigurosos sistemas de control y mecanismos de revisin, reelaboracin y cambio permanente,
para evitar su desaparicin a travs del tiempo.

En un sistema cerrado la entropa siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas
abiertos biolgicos o sociales, la entropa puede ser reducida o transformarse en entropa
negativa, es decir, un proceso de organizacin ms completo y de capacidad para
transformar los recursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos
utilizados para reducir el proceso de entropa se toman del medio externo. Asimismo, los
sistemas vivientes se mantienen en un estado estable y pueden evitar el incremento de la
entropa y aun desarrollarse hacia estados de orden y de organizacin creciente.

Permeabilidad, La permeabilidad de un sistema mide la interaccin que este recibe del

medio, se dice que a mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo ser ms o menos
abierto.

Los sistemas que tienen mucha relacin con el medio en el cul se desarrollan son sistemas
altamente permeables, estos y los de permeabilidad media son los llamados sistemas
abiertos.
Por el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula se denominan sistemas cerrados.

Es de gran relevancia agregar que se denomina sistema integrado a aquel en el cual su nivel
de coherencia interna hace que un cambio producido en cualquiera de sus subsistemas
produzca cambios en los dems subsistemas y hasta en el sistema mismo.

Un sistema es independiente cuando un cambio que se produce en l, no afecta a otros

sistemas.

As mismo un sistema se dice centralizado cuando tiene un ncleo que comanda a todos los
dems, y estos dependen para su activacin del primero, ya que por s solos no son capaces
de generar ningn proceso.

Por el contrario los sistemas descentralizados son aquellos donde el ncleo de comando y
decisin est formado por varios subsistemas. En dicho caso el sistema no es tan
dependiente, sino que puede llegar a contar con subsistemas que actan de reserva y que
slo se ponen en funcionamiento cuando falla el sistema que debera actuar en dicho caso.

Los sistemas centralizados se controlan ms fcilmente que los descentralizados, son ms

sumisos, requieren menos recursos, pero son ms lentos en su adaptacin al contexto. Por el
contrario los sistemas descentralizados tienen una mayor velocidad de respuesta al medio
ambiente pero requieren mayor cantidad de recursos y mtodos de coordinacin y de control
ms elaborados y complejos.

Adaptabilidad: es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un

estado o una caracterstica de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto. Esto se
logra a travs de un mecanismo de adaptacin que permita responder a los cambios internos
y externos a travs del tiempo. Para que un sistema pueda ser adaptable debe tener un
fluido intercambio con el medio en el que se desarrolla.

Mantenibilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse constantemente en

funcionamiento. Para ello utiliza un mecanismo de mantenimiento que asegure que los
distintos subsistemas estn balanceados y que el sistema total se mantiene en equilibrio con
su medio.

Estabilidad: Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a travs del
flujo continuo de materiales, energa e informacin. La estabilidad de los sistemas ocurre
mientras los mismos pueden mantener su funcionamiento y trabajen de manera efectiva
(mantenibilidad).

Y para finalizar con los aportes semnticos presentare los conceptos de Optimizacin y sub-
optimizacin:

Optimizacin es modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos y

Suboptimizacin en cambio es el proceso inverso, se presenta cuando un sistema no alcanza
sus objetivos por las restricciones del medio o porque el sistema tiene varios objetivos y los
mismos son excluyentes, en dicho caso se deben restringir los alcances de los objetivos o
eliminar los de menor importancia si estos son excluyentes con otros ms importantes.

Aportes metodolgicos

La segunda clase de aportes sobre el cual se basa la teora general de sistemas son los
aportes metodolgicos, en ellos se encuentran las jerarquizaciones de todos los sistemas del
universo segn la perspectiva de Kenneth Boulding el cual presenta los siguientes niveles de
jerarquizacin.

Primer nivel, estructura esttica. Se le puede llamar nivel de los marcos de

referencia.

Segundo nivel, sistema dinmico simple. Considera movimientos necesarios y

predeterminados. Se puede denominar reloj de trabajo.
 Tercer nivel, mecanismo de control o sistema ciberntico. El sistema se autorregula
para mantener su equilibrio.

Cuarto nivel, sistema abierto o autoestructurado. En este nivel se comienza a

diferenciar la vida. Puede de considerarse nivel de clula.

Quinto nivel, gentico-social. Est caracterizado por las plantas.

Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad,

comportamiento teleolgico y su autoconciencia.

Sptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual, considerado como un
sistema con conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y smbolos.

Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas constituye el

siguiente nivel, y considera el contenido y significado de mensajes, la naturaleza y
dimensiones del sistema de valores, la transcripcin de imgenes en registros
histricos, sutiles simbolizaciones artsticas, msica, poesa y la compleja gama de
emociones humanas.

Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de clasificacin: estos

son los ltimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales tambin
presentan estructuras sistemticas e interrelaciones.

Dentro de estos aportes se encuentra inmerso el modelo de isomorfismo sistmico, con el se

busca integrar las relaciones entre fenmenos de las distintas ciencias. La deteccin de estos
fenmenos permite armar modelos aplicables para las distintas reas de las ciencias.

Se pretende por comparaciones sucesivas, una aproximacin metodolgica, a la vez que

facilitar la identificacin de los elementos equivalentes o comunes, y permitir una
correspondencia biunvoca entre las distintas ciencias.

Como evidencia de que existen propiedades generales entre distintos sistemas, se identifican
y extraen sus similitudes estructurales.

Estos elementos son la esencia de la aplicacin del modelo de isomorfismo, es decir, la

correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de objetos que, si bien
intrnsecamente son diferentes, en algunos aspectos registran efectos que pueden necesitar
un mismo procedimiento.

Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo

Otro modelo es el modelo procesal o del sistema adaptivo complejo, este modelo implica por
asociacin la aplicacin previa del modelo del rango.

Dado que las organizaciones se encuentran dentro del nivel 8, critica y logra la demolicin de
los modelos existentes tanto dentro de la sociologa como dentro de la administracin.

Buckley, categoriza a los modelos existentes en dos tipos:

a. aquellos de extraccin y origen mecnico, a los que denomina modelo de equilibrio;

b. aquellos de extraccin y origen biolgico, a los que llama modelos organsmicos u

homeostticos.

Buckley dice que el modelo de equilibrio es aplicable a tipos de sistemas que se

caracterizan por perder organizacin al desplazarse hacia un punto de equilibrio y con
posterioridad tienden a mantener ese nivel mnimo dentro de perturbaciones relativamente
estrechas. Los modelos homeostticos son aplicables a sistemas que tienden a mantener un
nivel de organizacin dado relativamente elevado a pesar de las tendencias constantes a
disminuirlo. El modelo procesal o de sistema complejo adaptativo se aplica a los sistemas
caracterizados por la elaboracin o la evolucin de la organizacin; como veremos se
benefician con las perturbaciones y la variedad del medio y de hecho dependen de estas.

Mientras que ciertos sistemas tienen una natural tendencia al equilibrio, los sistemas del
nivel 8 se caracterizan por sus propiedades morfo gnicas, es decir que en lugar de buscar
un equilibrio estable tienden a una permanente transformacin estructural. Este proceso de
transformacin estructural permanente, constituye el pre-requisito para que los sistemas de
nivel 8 se conserven en forma activa y eficiente, en suma es su razn de supervivencia.

Es importante comentar que una organizacin es un sistema socio-tcnico incluido en otro

ms amplio que es la sociedad con la que interacta influyndose mutuamente. Tambin
puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que
responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla
parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes.

Para seguir abordando este tema es necesario dar a conocer los subsistemas que forman una
empresa, en primer lugar presentare el subsistema psicosocial, que est compuesto por
individuos y grupos en interaccin, dicho subsistema est formado por la conducta individual
y la motivacin, las relaciones del status y del papel, la dinmica de los grupos y los sistemas
de influencia.

El segundo es el subsistema tcnico que se refiere a los conocimientos necesarios para el

desarrollo de tareas, incluyendo las tcnicas usadas para la transformacin de insumos en
productos.

El ltimo subsistema es el administrativo, el cual relaciona a la organizacin con su medio y

establece los objetivos, desarrolla planes y operaciones mediante el diseo de la estructura y
el establecimiento de los procesos de control.

Para llevar a cabo la aplicacin de T.G.S en el anlisis del sistema es necesario el anlisis de
la situacin en esta etapa el analista toma conocimiento del sistema, abarcando los aspectos
de su origen, objetivo y trayectoria.

Para ello es necesario realizar la definicin de los objetivos, donde el analista trata de
determinar para que ha sido requerido ya que en general se le plantean los efectos pero no
as las causas.

El segundo paso es la formulacin del plan de trabajo, en l, el analista fija los limites de
inters del estudio a realizar, la metodologa a seguir, los recursos materiales y humanos que
necesitara, en este punto se administra el tiempo e incluso el costo del mismo, esta etapa
tambin es conocida como la propuesta de servicio y a partir de su aprobacin se pasa al
seguimiento de la metodologa.

El relevamiento es el siguiente paso en esta etapa el analista recopila la informacin con

mayor relevancia y referida al sistema y la informacin que hace al lmite de inters.

En el diagnostico que es lo siguiente, el analista debe medir la eficacia y al mismo tiempo la

eficiencia del sistema que se est estudiando, entendiendo por eficacia a la capacidad que
tiene el sistema para lograr los objetivos planteados, mientras que eficiencia es cuando el
sistema logra los objetivos con una relacin costo-beneficio positiva.

En el caso en que estos aspectos no se estn cumpliendo en el sistema el analista deber

hacer los cambios necesarios sobre los mtodos del sistema, si un sistema no es eficaz el
analista deber cambiar el sistema y si un sistema es eficiente el analista slo podr
optimizarlo.

Diseo: el analista disea el nuevo sistema, existen dos momentos para llevar a cabo el
diseo del sistema.

El primero es el diseo global en el cual se determina la salida, los archivos, las entradas del
sistema, hace un clculo de costos y enumera los procedimientos.
El diseo global debe ser presentado para su aprobacin, aprobado el diseo global pasamos
al siguiente paso que es el diseo detallado en este paso el analista desarrolla a detalle la
totalidad de los procedimientos enumerados en el diseo global y formula la estructura de
organizacin la cual se aplicara sobre dichos procedimientos.

El penltimo paso es la implementacin del sistema, lo cual significa poner en prctica el

mismo, esto se puede poner en marcha de tres maneras: global, en fases y en paralelo.

El ltimo punto es el seguimiento y control en este se verifican los resultados del sistema
implementando y aplicando las acciones necesarias para corregir o ajustar el problema.

El Mtodo de control sirve para reducir la cantidad de informacin recibida por quienes toman
decisiones, sin que disminuya el contenido informativo. Las tres formas bsicas de este
mtodo de control son:

El Reporte de variacin: esta forma de variacin requiere que los datos que representan los
hechos reales sean comparados con otros que representan los hechos planeados, con el fin
de determinar la diferencia. La variacin se controla luego con el valor de control, para
determinar si el hecho se debe o no informar. El resultado del procedimiento, es que
nicamente se informa a quin toma las decisiones acerca de los eventos o actividades que
se apartan de modo significativo que los planes, para que tomen las medidas necesarias.

Las Decisiones Programadas: otra aplicacin de sistema de control implica el desarrollo y la

implantacin de decisiones programadas. Una parte apreciable de las decisiones de carcter
tcnico y una parte pequea de las decisiones tcticas abarcan decisiones repetitivas y
rutinarias. Diseando el sistema de informacin de manera que ejecute esas decisiones de
rutina, el analista proporciona a los administradores ms tiempo para dedicarse a otras
decisiones menos estructuradas.

El control est catalogado como uno de los cinco subsistemas corporativos (organizacin,
planificacin, coordinacin y direccin son los restante) los cuales tienen una relacin
estrecha con el aspecto de control.

De ello se desprende todo el proceso administrativo, debe considerarse como un movimiento

circular, en el cual todos los subsistemas estn ligados intrincadamente, la relacin entre la
planificacin y el control es muy estrecha ya que el directivo fija el objetivo y adems
normas, ante las cuales se contrastan y evalan acciones. Es necesario ver al control para
determinar si las asignaciones y las relaciones en la organizacin estn siendo
cumplimentadas tal como se las haba previsto.

Caractersticas de los sistemas cerrados y abiertos

Despus de dar a conocer las caractersticas ms importantes de la teora de sistemas

adems de los principios y objetivos sobre los cuales se fundamenta es necesario realizar la
siguiente comparacin entre estos dos tipos de sistemas: los sistemas abiertos y los sistemas
cerrados.

Pero antes aclarare lo que significa cada uno, esta clasificacin se lleva a cabo tomando en
cuenta la naturaleza de cada uno, los sistemas Cerrados Son aquellos que no reciben ningn
tipo de influencia ambiental, mientras que los sistemas abiertos presentan relaciones de
intercambio con el ambiente por medio de mltiples entradas y salidas.

Es importante conocer que el sistema abierto es perfectamente aplicable a la organizacin

empresarial. La organizacin es un sistema creado por el hombre y mantiene una dinmica
interaccin con su medio ambiente.

Dentro de mi comparacin fueron estos los aspectos que considere ms importantes adems
de algunos que mencione con anterioridad:

El sistema abierto interacta constantemente con el ambiente en forma dual, o sea,

lo influencia y es influenciado. El sistema cerrado no interacta.
 El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse
bajo ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no.

Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, el sistema cerrado no.

Dentro de estas comparaciones podemos ver claramente las ventajas que tiene el sistema
abierto sobre el sistema cerrado, todas las organizaciones con sistemas abiertos cuentan con
las siguientes caractersticas.

Comportamiento probabilstico y no determinista, las organizaciones como parte de

una sociedad mayor, constituida de partes menores, interdependencia de las partes,
homeostasis o estado de equilibrio, frontera o lmite, morfognesis y resistencia.

Segn el modelo Schen el sistema abierto es aquel que entra en interaccin con el medio
exterior que tiene una serie de objetivos o funciones mltiples que se conforma de un
conjunto de subsistemas dinmicos unos con otros, adems de que estos ltimos son
independientes existen siempre dentro de un ambiente dinmico formando relaciones entre
las organizaciones y el entorno que lo rodea.

Desde una perspectiva personal creo que los sistemas abiertos son esenciales para la
organizacin empresarial porque permiten la interaccin con el medio exterior, adems
permite realizar tareas en mnimo de tiempo brindando as un servicio de calidad y una mejor
respuesta a las demandas de los clientes. Tal y como lo explica Schen y parte de la teora de
sistemas de Ludwig von Bertalanffy.

Este tipo de sistemas son muy accesibles por lo que es aplicable en muchos campos
organizativos, se aplica en el campo educativo, en el campo de la salud y en sobre todo
donde ms destaca es en el campo comercial y econmico. Por ejemplo:

La teora general de sistemas es un concepto til al personal de enfermera en la atencin de

los clientes. Que haya sido adoptada desde el campo de la biologa para explicar los procesos
de familia y sus efectos sobre el desarrollo de la personalidad. Tericos de la personalidad en
general cree que la causa habitual de mentall la enfermedad es el resultado de dos factores:
la herencia gentica y fisiolgica de los efectos del entorno familiar en el nio durante la
infancia y la niez. Con el fin de comprender la importancia de las mltiples fuerzas y
dinmicas que se producen en las familias, la salud mental a los tericos convertido el campo
cientfico de la teora general de sistemas describe a los procesos de familia.

Conclusin

Por ltimo solo me queda decir que en un ambiente o entorno en que la velocidad y el
cambio son grandes, algunas organizaciones tendrn que desaparecer por no cumplir con lo
necesario al ambiente: sus productos ya no atienden a las necesidades, anhelos y demandas
del contexto.

Las organizaciones que cuentan con un sistema abierto ofrecen al ambiente los productos
que necesita y si es el caso, crea en l, la necesidad de dichos productos, pues nicamente
as garantiza la absorcin de los productos y la provisin de insumos, mientras que los
sistemas cerrados no podrn sobrevivir debido a que no consigue responder de forma eficaz
a los cambios continuos y rpidos del ambiente.

Esta teora presenta un modelo con alto grado de aplicacin, basado en un sistema abierto
capaz de recoger informacin del medio que lo rodea para poder tomar en cuenta las
necesidades principales de la sociedad y con base a ello poder satisfacer las diversas
demandas.

En realidad lo que este modelo pretende es que los clientes sean participes de la formacin y
creacin de las organizaciones recopilando los diferentes puntos de vista, para usarlos en la
elaboracin de productos que permitan a dicha organizacin competir dentro del terreno
mercantil y fungir como una empresa calificada para prestar servicios de calidad.
BIBLIOGRAFA CONSULTADA

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