RSE vista desde arriba para abajo o de abajo para arriba?

(Rodrigo Vargas y Javier Espada)*

La mirada de Rodrigo Vargas:

Considero que el tema es un debate amplio y ambos con sus balances positivos
y algunos no tanto.
Me parece que el fundamento de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
es la coparticipacin de todas las instancias para que se haga el bien entre
todos, para que seamos corresponsables de no slo el bienestar personal sino
el comunitario, el general.

El problema llega cuando se plantea el tema en una empresa. Al momento de

la aplicacin de esta neo-tendencia (la de RSE) se entrev un debate interno
que ya lleva algunos muertos en el camino.

La RSE debe ser una iniciativa de la cpula empresarial o ms bien iniciativa

de aquellos que an estn en los puestos menos pagados de la empresa? Gran
pregunta pues los puntos de vista son diversos: Por un lado se tiene
claramente los que dicen deber partir de la cpula gerencial pues es de ah
que se pueden concretar los planes y todos los dems aplicarn lo que la o el
gerente piensa, la cpula es la que debe estar convencida pues as los planes
de RSE sern a largo plazo y sostenibles. Por el otro lado aquella persona
convencida de lo contrario dir que el sostenimiento de una empresa
socialmente responsable no corresponde a las cpulas... al final de cuentas la
ejecucin de mayora de las actividades recae en la base misma, la cpula
empresarial ni se entera de todo lo que hacemos desde la perspectiva de
solidaridad, en el da a da.

Tengo la leve sospecha que ambas posiciones, tienen serios problemas: El

primer caso, de arriba para abajo, correr el serio riesgo de no ser apoyado
(posiblemente si ejecutado, pues al final lo que dice el jefe es lo que hay que
hacer) por los cargos de menor peso en la empresa. Al no ser apoyado, corre el
riesgo de ser para imagen pura y dura de la empresa y se desvirta en cierta
manera lo que se quiso realizar en temas de solidaridad. Las actividades y las
personas terminarn muriendo de aburrimiento y se finalizar con algn
informe en los gabinetes o libreros de la gerencia.

Por otro lado, el gran problema que enfrenta una iniciativa de RSE que parte de
abajo para arriba es la burocratizacin. Toda propuesta pasar de escritorio en
escritorio con reuniones de por medio donde adems la misma propuesta
cambiar de sentido y, posiblemente, contradir lo que se quiso realizar en un
principio. Al final el mensaje llega todo distorsionado y, obviamente a la cpula,
no le llamar la atencin. Tampoco habr un apoyo gerencial a las iniciativas y
menos an una inversin de tiempo y dinero.

*Rodrigo Vargas es ..
*Javier Espada Valenzuela es experto en RSE en el Estado Plurinacional de
Bolivia
Claramente el tema no es de dnde salga la iniciativa pues ambos, como deca,
tienen a favor y en contra. Me parece que implica hablar necesariamente de
gobierno corporativo o de cmo se estn gerenciando las empresas privadas
en nuestro pas. Posiblemente no terminamos de entender, como empresas,
que una jerarqua piramidal donde los accionistas, la gerencia estn en el podio
y los cargos menos pagados en la base sosteniendo a todos los dems que
estn ah dentro es un modelo demasiado clsico.
Posiblemente con la forma de hacer una empresa en forma de nodos
interconectados. Para ingresar en ellas y ms bien establecer previamente una
actitud fundamental: ser NODAL entre todos los participantes. Esta actitud
ciertamente obliga una apertura de darse a conocer, en disposicin
plenamente participativa y democrtica. Y, finalmente, a mejorar entre todos.

La solucin al mundo actual es que la responsabilidad social de la red no estar

asumida sobre una organizacin piramidal o quede bajo la sola responsabilidad
de una persona, sino ms bien bajo un sistema nodal, horizontal y democrtico.
Es decir, que las responsabilidades son compartidas, previo compromiso serio,
por las mismas personas. Y, por lo tanto no se necesitara un equipo que defina
la validez de los aportes institucionales, sino un equipo sistematizador que
alimente el producto principal. Si nos vemos nodalmente, la responsabilidad
no recaera en una sola persona, sino en varias; cada trabajador aporta desde
lo que es y da parte de su valor agregado como organizacin para enriquecer
el producto o los productos planteados por el o los objetivos. A ese valor
agregado que cada persona aporta a la misma red y al producto clster.

Los comentarios de Javier Espada Valenzuela:

Un comentarista de mediados del siglo XIX deca: las empresas no tienen

cuerpos que puedan ser castigados ni almas que puedan ser condenadas y por
ello hacen lo que les da la gana1. Las personas que conforman las empresas
actan a nombre de las empresas y no a ttulo individual; sin embargo, son las
personas con su responsabilidad individual quienes ejecutan e implementan la
RSE dentro de una empresa. Dicho de otra manera: Se ejecutar lo que
colectivamente se ha decidido, va las decisiones, los procedimientos y
polticas internas a la empresa, que han sido elaboradas por individuos 2.

La discusin en cuestin nos coloca en una nueva perspectiva acerca del

concepto de RSE. Dnde nace? Y esta nueva discusin debe surgir de Bolivia
para el mundo. Definitivamente no es lo mismo hablar de RSE en un pas
neoliberal que uno socialista.

1 Edward Thurlow, citado por Micklethwait, J. y Wooldridge, A., 2003, The

Company: a short history of a revolutionary idea, Random House, Nueva York.

2 Antonio Vives en su blog: Mirada crtica a la RSE en Iberoamrica, 2014

*Rodrigo Vargas es ..
*Javier Espada Valenzuela es experto en RSE en el Estado Plurinacional de
Bolivia
Para ejemplificar la postura. Hace unas semanas se discuten dos temas muy
importantes en salud de los empleados para empresas privadas, tanto en
Estados Unidos como en Mxico.

El 2012 el Presidente Obama aprob una reforma del sistema sanitario que
entre otras cosas obliga a la mayora de las empresas a proporcionar seguros
de salud que cubran la provisin de anticonceptivos y de servicios mdicos
para el aborto. Muchas partes de la reforma han encontrado gran oposicin,
pero sta en particular ha sido legalmente cuestionada por instituciones
religiosas alegando que les obliga a facilitar algo que va en contra de sus
creencias. Principalmente los dueos de empresas con una lnea religiosa
radical han sido quienes no se han sentido satisfechos con esta obligacin.

Una de esas empresas, Hobby Lobby empresa familiar que tiene 23.000
empleados y 576 tiendas de artculos para manualidades a lo largo del pas,
con propiedad concentrada, operada, abierta y pblicamente, bajo los
principios de la religin cristiana, aleg que aquello violaba las creencias de sus
dueos y que no quera incluir esos servicios en los seguros de salud de sus
empleados. Despus de agotar todas las instancias el caso lleg hasta la Corte
Suprema de Justicia (CSJ) la que decidi que esta empresa, estaba exenta de
proporcionar la cobertura.

En este caso la CSJ ha reconocido que las empresas de propiedad concentrada,

donde unos pocos (los dueos) determinan los principios y valores de la
empresas, los valores de los dueos como personas naturales se pueden
considerar como valores de la empresa como persona jurdica y esto es lo que
tiene implicaciones para la RSE.

En octubre del 2013, en Mxico se instituy la Estrategia Nacional para la

Prevencin y Control de Sobrepeso, Obesidad y Diabetes. En ella se estableci
una regulacin a la publicidad dirigida a la infancia. La fuerza encargada de
bloquear los trabajos para la regulacin de la publicidad dirigida a la infancia es
la gran industria de alimentos y bebidas, principalmente transnacionales. Ellos
han sido los encargados de frenar importantes avances en la materia, pues en
la discusin alegan que las regulaciones de los Gobiernos son interferencia en
la libertad personal y la libre eleccin.

Me gustara estar en el momento en Bolivia en que una empresa decida no

hacer lo que establece la norma. Es ms, que un Tribunal falle a favor de una
empresa porque considera que sus derechos han sido vulnerados. En Bolivia
las cosas no funcionan as.

Mientras en el mundo se va diciendo que la RSE debe partir desde arriba,

dejando esta importante decisin solo a los mximos ejecutivos porque el
mercado es libre, Bolivia atraviesa un momento histrico que no permite
decidir hacer o no RSE. Creo que hacer RSE es inevitable, si se pretende
sobrevivir como empresa.
*Rodrigo Vargas es ..
*Javier Espada Valenzuela es experto en RSE en el Estado Plurinacional de
Bolivia
La RSE puede (y no solamente) comenzar por una decisin del dueo,
accionista o mximo ejecutivo que delimite los principales lineamientos de la
RSE basado en la visin, misin y principios de la empresa, pero necesita de la
base (que son los trabajadores) para legitimar esa decisin, ya sea a travs de
un acuerdo con el Sindicato o la planificacin con un Comit de RSE. No debe
darse tanta libertad al dueo sobre algo que va a afectar a la empresa en su
conjunto y que necesita de una validacin social, principalmente cuando no se
habla de una empresa conformada por unos, sino por todos los afectados.

Generalmente un Proyecto de RSE nace de algn ejecutivo en el interior de la

empresa, pero termina siendo un elefante blanco insostenible porque nunca se
involucr al grupo de inters beneficiado en la elaboracin del proyecto. Se
espera que mgicamente el beneficiado acepte una idea que se elabor
porque eso crea el dueo de la empresa que se necesitaba. Lo mismo ocurre
cuando se cree que al promover el voluntariado corporativo los trabajadores
estarn satisfechos sin haber sido motivados previamente con la causa a
apoyar ni la importancia de hacerlo.

La RSE puede nacer desde arriba y debe encontrar armona con las
expectativas que se tienen abajo, sino como dice Vargas, terminar siendo un
proyecto ms sin impulso ni espritu. Debe nacer tambin desde abajo, ya sea
de forma natural y espontnea o por presin (no aconsejable, que es cuando
las demandas no han sido atendidas).
De cualquier forma, encontrar un punto intermedio en donde converjan los
intereses y expectativas de ambas partes es el desafo. La sumatoria de
voluntades de los lderes ejecutivos y los lderes sociales podra marcar el
destino de las empresas en Bolivia.

*Rodrigo Vargas es ..
*Javier Espada Valenzuela es experto en RSE en el Estado Plurinacional de
Bolivia