PREGUNTA 2.

1. La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones,

comprender los sentimientos de los dems, tolerar las presiones y frustraciones
que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo
y adoptar una actitud emptica y social, que nos brindar mayores
posibilidades de desarrollo personal.
2. El trmino Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir,
entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los
dems. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y
equilibrarlas.
3. La Inteligencia Emocional podra definirse como la capacidad que tiene una
persona de manejar, entender, seleccionar y trabajar sus emociones y las de los
dems con eficiencia y generando resultados positivos.
4. La inteligencia emocional agrupa al conjunto de habilidades psicolgicas que
permiten apreciar y expresar de manera equilibrada nuestras propias
emociones, entender las de los dems, y utilizar esta informacin para guiar
nuestra forma de pensar y nuestro comportamiento.

- En el mbito laboral, el tiempo que dedicamos en cada jornada de trabajo a

interrelacionarnos con los dems puede resultar importantsimo. La interaccin
con miembros de nuestra unidad o grupo de trabajo, con jefes y colaboradores,
con clientes y proveedores puede llevarnos a negociar intereses o resolver
conflictos, a dirigir o guiar y a fomentar el espritu de equipo.

- Una organizacin laboral es un sistema orgnico que depende de la interrelacin

de las y los individuos que forman parte en ella. De ah que sea importante para
el xito de una entidad, no slo que todos los empleados y empleadas aprovechen
al mximo sus capacidades, sino que tambin ayuden a otras personas a hacer lo
propio.

- Entre las emociones ms frecuentes en el trabajo, podemos encontrar: la

satisfaccin, el entusiasmo, la confianza, la alegra, el pesimismo, el enojo, la
desesperacin, el orgullo, el miedo, la decepcin, la ansiedad, la preocupacin, la
frustracin, la incertidumbre, la culpa, la tristeza y muchas otras.

- El trabajo es una actividad humana, individual y colectiva, de transformacin de

la realidad, que proporciona bienes y servicios a la sociedad. Requiere que cada
persona aporte esfuerzo, tiempo, habilidades o destrezas; a cambio, cada
persona buscar unas compensaciones. Estas compensaciones no pertenecen
exclusivamente al orden econmico, tambin son psicolgicas y sociales. Con su
trabajo, las personas pretenden la satisfaccin de necesidades biolgicas, de
seguridad, de relacin personal, de autoestima y de realizacin personal.

1
 PREGUNTA 3.

1. La tica empresarial como algo necesario en un estado de bienestar, por ello

cabe preguntarse cmo se subordinan las actividades empresariales hacia otros
fines distintos de los puramente econmicos, pero ms importantes para el ser
humano? La respuesta es la tica. Una respuesta de este tipo puede ser acogida
con escepticismo en mentalidades que solamente buscan soluciones pragmticas,
de rpida aplicacin y de resultados seguros e inmediatos; por tanto, el
planteamiento de un problema, su reconocimiento y saber que la solucin debe
darse en el plano de la tica implica renunciar a soluciones falsas aunque
econmicamente sean rentables para la empresa.

2. Si la tica debe impregnar las acciones humanas, todas las actividades que
afectan a la empresa la condicionan en todos sus niveles de actuacin. Al
analizar cualquier accin humana orientada hacia fines concretos, por ejemplo,
la obtencin de beneficios, existe la gran tentacin de omitir en su anlisis las
consecuencias ticas. La pregunta es: se puede limitar la toma de decisiones
desde el punto de vista de obtencin de los mximos beneficios econmicos,
prescindiendo de sus consecuencias en otros rdenes?

3. Ante tantos cambios que nuestras sociedades han enfrentado en las ltimas
dcadas, como los logros cientficos y tecnolgicos, as como los cambios sociales,
los econmicos y los culturales, parece ser que quedan olvidados ciertos aspectos
fundamentales e indispensables para el desarrollo, individual y social, como son
la tica, responsabilidad social, desarrollo y sustentable que parecen quedar
marginados, basta observar por ejemplo, los altos niveles de corrupcin
existentes por doquier.

4. Toda actividad humana debe desempearse lo ms conscientemente posible,

implicando con ello, por un lado, adoptar una perspectiva sistmica con relacin
a uno mismo y a la realidad en que uno acta, tratando de considerar las
interacciones ms significativas para la circunstancia que se enfrente, y por otro
lado, considerar la filosofa como el amor por el saber ser y hacer y a la tica
como una de sus partes fundamentales.

5. Tanto en la enseanza de la administracin como en las organizaciones

mexicanas es difcil desarrollar la tica y la responsabilidad social. Sobre todo
porque las empresas en su mayora son pequeas, medianas o informales, las
cuales deben considerar la tica como la base para la toma de decisiones y como
parte importante de la cultura de la organizacin y a la responsabilidad social
como un fin de la misma.

6. Lo conveniente es que todas las empresas cumplan con la legislacin laboral de

sus pases y que una vez fuera del lmite de las obligaciones legales, desarrollen
valores ticos y responsabilidad social para mejorar del entorno y de ofrecer
oportunidades a los que menos tienen, para que puedan superar sus limitaciones

2
 y que las organizaciones tengan como objetivo su desarrollo sustentable.

7. El objetivo de este artculo es explorar algunos aspectos tericos de la tica,

responsabilidad social y desarrollo sustentable para la administracin de las

PREGUNTA 4.

a)

- Virtudes: Son disposiciones habituales y firmes para hacer el bien, que por
medio de nuestra inteligencia y voluntad regulan nuestros actos, ordenan
nuestras pasiones y guan nuestra conducta segn nuestra razn y la fe. La
persona virtuosa tiende hacia el bien, lo busca y lo elige a travs de acciones
concretas. Con la vivencia de las virtudes humanas y cristianas conquistamos
una personalidad equilibrada y madura, cordial y llena de amor a Dios y a
quienes viven a nuestro lado.

Virtudes Cardinales: Son las virtudes humanas ms importantes. Se llaman

cardinales porque son los ejes en torno a los cuales giran las dems. Cardine en
latn, significa el eje de la puerta. Son: la prudencia, la fortaleza, la justicia y la
templanza.

Virtudes Cristianas: Son rectos comportamientos segn el ejemplo de Cristo

en el Evangelio. Podramos mencionar la mansedumbre.

Virtudes Teologales: Son las que se reciben de Dios por su accin

sobrenatural en el alma. Fe, esperanza y caridad.

Virtudes Evanglicas: Son especiales acentos del Evangelio entre muchas

virtudes que practic nuestro Seor Jesucristo. Por ejemplo la humildad, la
castidad, la pobreza.

Virtudes Teolgicas: Informan y vivifican todas las virtudes morales. Son

infundidas por Dios en el alma de los fieles para hacerlos capaces de obrar como
hijos suyos y merecer la vida eterna. Son la garanta de la presencia y la accin
del Espritu Santo en las facultades del ser humano.

c)

- El fenmeno de la corrupcin (ya sea en forma de trfico de influencias, o en

forma de obtencin de favores ilcitos a cambio de dinero u otros favores)
constituye una vulneracin de los derechos humanos por cuanto que
generalmente entraa una violacin del derecho a la igualdad ante la ley, y en
ocasiones, llega a suponer una vulneracin de los principios democrticos,
conduciendo a la sustitucin del inters pblico por el inters privado de quienes
se corrompen.

3
- La corrupcin es un fenmeno tan viejo como el mundo. Y el mundo nos sigue
dando pruebas cotidianas de que el fenmeno sigue tan vivo -o probablemente
ms- que siglos atrs. Por cierto, no es un fenmeno del subdesarrollo, aunque
cierto tipo de corrupcin pueda aparecer mucho ms difundido en este tipo de
contexto. Por ejemplo, el continente africano es probablemente el que rene los
pases donde la corrupcin alcanza los extremos ms inslitos. Pero los medios
de difusin tambin dan cuenta peridicamente de escndalos en Japn, Francia
o Estados Unidos, para no citar sino pases en los que el fenmeno sera menos
esperable.

- En tales circunstancias, el gobierno no puede hacerse el distrado. Aunque sea

retricamente, debe tomar posicin al respecto. Y en este caso, por razones
obvias, ya que la corrupcin -sobre todo, aqulla que por sus caractersticas
llega a sembrar dudas sobre el papel que le cabe al propio gobierno en su
generacin- pone a prueba la legitimidad misma del poder del estado y de los
gobernantes que lo encarnan. Como adems, el fenmeno aparece reiterado en
otros contextos nacionales, donde las denuncias de corrupcin llegan a
desestabilizar y a derribar gobiernos.

PREGUNTA 5.

1. RESUMEN: El caso de la empresa ENRON es uno de los fraudes empresariales

ms conocidos a nivel mundial, por malos manejos contables y financieros, as
como por una inadecuada administracin de los recursos energticos que
manejaba. Enron fue auditada por una de las mejores empresas en este rubro:
Arthur Andersen, quien mostraba informes de grandes ganancias por parte de
Enron, cuando realmente la deuda que presentaba esta empresa era mucho
mayor a las ganancias que obtendra. Es as como Enron se va a la quiebra,
tanto por sus malos manejos como los fraudes realizados, vindose perjudicados,
a causa de ello, sus empleados, sus accionistas y otras empresas vinculadas.

2. ANTECEDENTES: Enron se constituy en 1985, por la fusin de dos empresas:

Houston Natural Gas y InterNoth. Esta empresa se dedicaba, en principio, a la
administracin de gasoductos, as como a la transmisin de energa elctrica,
empleando as a 21000 personas en ms de 40 pases. Adicionalmente, Enron
era renombrado internacionalmente por ser una de las empresas ms cotizadas
en Estados Unidos, alcanzando as su cenit con la cotizacin de $90.56 por
accin.

3. LOS PROTAGONISTAS: KENNETH LAY: Ex-presidente y director

4
 ejecutivo, quien dijo renunciar a los cargos para facilitar la investigacin.
ANDREW FASTOW: Ex-director de finanzas y sospechoso de los fraudes
realizados. KENNETH LAY ANDREW FASTOW, JOSEPH BERARDINO
Y DAVID DUNCAN: Director ejecutivo y jefe auditor, respectivamente, de la
consultora Andersen. CLIFFORD BAXTER: Vicepresidente de Enron, quien es
considerado testigo fundamental, pero se termin JOSEPH BERARDINO
DAVID DUNCAN suicidando, ya sea por la conciencia o la presin de la
situacin que se viva. DICK CHENEY: Vicepresidente de USA y director de un
grupo de tareas sobre polticas energticas del gobierno. Mantuvo relaciones con
Lay, pero se CLIFFORD BAXTER negaba a detallar la relacin entre el DICK
CHENEY gobierno y la empresa Enron.

4. EL COLAPSO: La reputacin de Enron comenz a caer cuando sali a la luz los

rumores de pago de sobornos y trfico de influencias para obtener contratos en
ciertos continentes. Enron manejaba, en su mayora, transacciones a largo
plazo, de las cuales haca referencia que estaban perdiendo su valor, lo cual era
un engao. Para maquillar esto, Enron, trabajaba en conjunto con su
empresa auditora, Arthur Andersen, quien mostraba informes con grandes
ganancias, cuando en realidad, las deudas superaban a gran escala las
ganancias.

Durante el 2001 apareci un agujero negro contable, como resultado de la

mala aplicacin de tcnicas contables. Como consecuencia de esto, el precio de
las acciones de Enron cayeron hasta llegar a no valer prcticamente nada (5
centavos). La Comisin de Reguladora de los Mercados de Valores de USA,
iniciaron un investigacin sobre el comportamiento financiero de Enron.
Finalmente, Enron acept haber inflado las utilidades, lo que caus que las
acciones se precipiten an ms. Es as como Enron se declara en quiebra el 2 de
diciembre del 2001pidiendo proteccin.

5. MOTIVOS DEL FRACASO: Primordialmente, el permitir que se disimulen la

situacin financiera de Enron, mostrar utilidades engaosas, en vez de la deuda
real que presentaba la empresa. Falta de responsabilidad por parte de sus
directivos, ya que aprovecharon su poder para cometer fraudes y realizaron un
mal uso de los recursos. Liberalismo por parte del gobierno estadunidense, ya
que dejo que se realice la distribucin de energa como cualquier otro producto,
sin prestar atencin del por qu el gran crecimiento que haban tenido Enron a
corto plazo. Poca preocupacin y supervisin por parte de los bancos de
inversin y agencias de calificacin de riesgos.

Los pagos sobornados y contrataciones influenciadas en diversos pases donde

estaban presentes. Remuneraciones desproporcionadas a beneficio de los altos
cargos y venta de acciones a precios menores al mercado. La evidente relacin
existente entre Enron y el poder poltico, pues la Casa Blanca acept las
reuniones con la empresa, ms no los acuerdos realizados. El apoyo de su
auditora Arthur Andersen para disfrazar la deuda de la empresa, a cambio de
un gran beneficio econmico.
5
6. IMPACTO ECONMICO: Las prdidas presentadas por Enron directamente
fueron alrededor de 150 billones de dlares. Los empleados vieron esfumados sus
ahorros de toda la vida, ya que Enron muchas veces les pagaba con acciones.
Asimismo, los accionistas vieron esfumados sus acciones, ya que estas pasaron
de $ 85 a $0. Este fracaso fue considerado como una represin para el gobierno
por su falta de cuidado al dar permisos a empresas privadas para suministrar y
administrar la energa como si fuera un recurso cualquiera.

7. CRONOLOGA DEL FRACASO 1995: Nace la empresa Enron, la cual se

desarrolla en el rubro de gasoductos. 1999: Enron desarrolla un nuevo sistema
para realizar transacciones por Internet, de manera que los clientes podan
visualizar los precios del mercado en tiempo real. 2000: Enron alcanza su cenit
con una cotizacin aprox. por accin de $90, convirtindose en la sptima
empresa ms importante de USA. 2001-agosto: Se le informa a Kenneth Lay
sobre las irregularidades contables que podan poner en riesgo a la empresa.

8. CRONOLOGA DEL FRACASO 2001- octubre: Arthur Andersen comienza

a destruir los documentos de la empresa Enron. Enron reporta prdidas por
$638 millones. La Comisin de Seguridades y Comercio se da cuenta de un
conflicto de intereses, por lo que decide iniciar una investigacin formal. Enron
indica perder $586 millones, por lo que solicita la financiacin de una deuda por
$690 millones. Las acciones de Enron caen a tal punto de alcanzar un valor de
$1, es por esto que piden proteccin por motivo de bancarrota. 2001-noviembre:
La Comisin de Seguridades y Comercio enva una cdula a la empresa Enron
para realizar comparaciones de inters.

9. CRONOLOGA DEL FRACASO 2002: Se inicia una investigacin criminal

hacia Enron por parte del Departamento de Justicia de USA. Arthur Andersen
acepta que habran destruido documentos de Enron. Se da de baja a las acciones
de Enron dentro de la Bolsa de Valores de USA. Kenneth Lay renuncia. Empieza
la audiencia del caso de la empresa Enron en el Congreso de Estados Unidos.

10. LA TICA VS ENRON: Enron aprovech el poder que tena para hacer uso de
la manera que ms le beneficiara de un recurso preciado como lo es la energa.
Asimismo, Enron se cogi de su gran poder y la confianza que depositaban tanto
los trabajadores, accionistas y otras compaas en la empresa, para realizar
todo tipo de fraudes. Los altos cargos de Enron solo buscaban obtener beneficios
econmicos para ellos, sin importan el medio para lograrlos, de manera que no
se observa una cultura tica dentro de la empresa. Finalmente, Enron no
desarrolla una Responsabilidad Social Corporativa, puesto que no buscaba
generar un beneficio para todos sino nicamente los gerentes queran
beneficiarse. Es por esto que la empresa no se plantea una relacin ganar-ganar,
sino una donde solo una de las partes gane.