CASO PARA LA DISCUSIN

Ral es un ingeniero industrial recin egresado de una de las ms prestigiosas universidades

de nuestro pas y est deseoso de convertirse en un prspero empresario. Recientemente,
ley en un diario el artculo adjunto y est convencido de que su idea de lanzar al mercado
un detergente de marca Aj tendr xito.
Ral ya ha realizado la inversin necesaria para poner en marcha el proyecto. Ahora se
encuentra en la etapa de definir las caractersticas que debe mantener el producto. Para ello,
sabe que debe tomar en cuenta que los detergentes tienen una estructura qumica especial,
ya que algunas de sus molculas no han de ser solubles al agua para que se adhieran a las
superficies y a la suciedad, mientras que otras s deben serlo.
A pesar de que l tiene experiencia en el sector por haber realizado sus prcticas en una
empresa que fabrica detergentes, piensa que debe tratar de identificar las caractersticas del
producto que el cliente realmente aprecia. Por lo tanto, est pensando en realizar una prueba
de mercado en la que se presenten tres productos que se diferencien entre s por su
composicin fsico-qumica.

1. Considera usted que las decisiones de Ral son las ms acertadas? Justifique su
respuesta.
2. Qu le sugerira usted realizar a Ral?

ARTCULO PERIODSTICO
Qu contiene un detergente?
Aunque su composicin puede variar de acuerdo con las aplicaciones (lavado de
ropa blanca o de color, lavavajillas, limpieza del hogar, etc.), los detergentes son, en
realidad, una suma de principios activos, cada uno de los cuales cumple funciones
especficas:
Tensioactivos: constituyen el ingrediente bsico de los detergentes, ya que son
los responsables de disolver las manchas ms comunes producidas por las grasas.
Enzimas: son los componentes ms modernos y actan como catalizadores, es
decir, eliminan otros tipos de manchas muy comunes, como las procedentes de las
protenas (leche, huevo, sangre, etc.) y las de origen vegetal (fruta, vino, hierbas).
Anticalcreos: sirven para ablandar el agua mediante la eliminacin de la cal,
que impide que el detergente haga espuma y que, por tanto, disuelva en el agua la
suciedad. Adems, eliminan las manchas de origen mineral.
Blanqueadores: sirven para devolver el tono blanco a los tejidos y para eliminar
algunas manchas especialmente resistentes. Tambin tienen poder desinfectante y
desodorante.
Abrillantadores pticos: son sustancias que absorben la luz ultravioleta y la
convierten en luz visible. As, se consiguen tonos ms blancos y luminosos en los
tejidos.
Antidepositantes: mantienen la suciedad en el agua, evitando que vuelva a
depositarse en los tejidos.