Calidad como conformidadLa calidad como conformidad es un concepto de calidad basado en

el producto, cuyo objetivo es cumplir un conjunto de caractersticas medibles establecidas por el

fabricante para satisfacer al cliente, por lo que implica un concepto tcnico de calidad.

En general, el concepto sera admisible cuando sea fcil y posible identificar correctamente las especificaciones,
siendo adems suficientemente estables en el tiempo.

Las principales ventajas de este concepto son:

La facilidad de medicin

Obliga a la direccin a desagregar todos los componentes del producto, para poder
fijar los estndares

til para aclarar las responsabilidades en calidad de operarios y supervisores

Mejora la eficiencia

El servicio post venta es seguir ofreciendo atencin al cliente despus de la compra y es tan fundamental como las
dems estrategias que has implementado en tu tienda en lnea. Recuerda que Ser buenos en ventas y entrega ya no lo
es todo.4 feb. 2015