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INTRODUCCIN
Qu significa Calidad?
Compromiso de la Direccin
La Alta Direccin de la Organizacin debe dar evidencia de su
compromiso con el desarrollo e implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad y con la mejora continua del mismo:
Transmitiendo a la Organizacin la importancia de satisfacer tanto los
requisitos del cliente como los requisitos legales.
Fijando la Poltica de la Calidad.
Asegurando que se establecen los Objetivos de la Calidad.
Realizando las Revisiones por la Direccin.
Asegurando la disponibilidad de los Recursos.
Enfoque al Cliente
Poltica de la Calidad
Datos finales del Diseo: Una vez terminado el diseo del producto, es
necesario determinar y documentar los datos finales del mismo, establecer
criterios de aceptacin e identificar las caractersticas crticas para el buen
funcionamiento del mismo, incluyendo requisitos de seguridad. Los
Resultados del Diseo y Desarrollo se deben proporcionar de tal manera
que permitan la Verificacin respecto a los Elementos de Entrada.
Seguimiento y Medicin
Anlisis de Datos
La Organizacin debe determinar, recopilar y analizar los datos apropiados
para demostrar la idoneidad y eficacia del Sistema de Gestin de la
Calidad, y para evaluar donde puede realizarse la mejora del mismo. Esto
incluye los datos generados en el proceso de seguimiento y medicin, y los
de cualquier otra fuente pertinente. Se debe identificar la necesidad de
utilizar tcnicas estadsticas en distintas etapas del proceso productivo y se
deben establecer procedimientos por escrito para aplicar estas tcnicas.
Mejora
La Poltica de la Calidad.
Los Objetivos de la Calidad.
Los Resultados de la Auditoras.
El Anlisis de los Datos.
Las Acciones Correctivas y Preventivas.
La Revisin por la Direccin.
Es necesario definir procedimientos por escrito sobre cmo tratar las quejas
de los clientes, como investigar las causas de las no conformidades y como
eliminarlas.
http://www.definicionabc.com/negocios/iso-9000.php
http://www.agroindustria.gob.ar/sitio/areas/d_recursos_humanos/concurso/n
ormativa/_archivos//000007_Otras%20normativas
%20especificas/000000_SISTEMA%20DE%20GESTI%C3%93N%20DE
%20LA%20CALIDAD%20ISO%209000.pdf
http://www.udo.mx/sgc/admin/normasiso/NormaISO90002005.pdf
Extrado 18/01/2017