Etapas de Planificacin

Daniela Morales Vergara

Fundamentos de la administracin

Instituto IACC

14 octubre 2016
 Introduccin

Las empresas y/u organizaciones para poder tener un buen funcionamiento y lograr ser eficiente

en el rubro que deseen desenvolverse, es necesario que cuenten con una excelente planificacin,

la que a su vez ser como su gua para el cumplimiento de los objetivos planteados por la

empresa u organizacin, ante esto es adems necesario que cada empresa u organizacin cuente

con su propio ADN, por llamarlo de alguna manera, el que nos haga distintos a otras empresas u

organizaciones, as como tambin de metas y objetivos, los que en conjunto nos llevan a entregar

calidad y preocupacin por nuestros clientes

 Misin

Nuestra misin es acercar, sin importar el tamao de la empresa u organizacin, el servicio,

soporte y mantencin computacional, a cada uno de nuestros clientes, contribuyendo al

crecimiento y avance de nuestra sociedad en el mbito tecnolgico y de soporte, cubriendo las

necesidades y expectativas, requeridas por nuestros cliente, por medio de la calidad de nuestros

servicios y de quienes forman parte de nuestro equipo, apoyndolos a su vez, a fortalecer su

potencial logrando un aporte para nuestra sociedad, tecnologa y conectividad nacional e

internacional entre nuestra empresa y clientes, llevando a nuestros clientes inclusive a ahorrar en

dinero al guiarlos en la mantencin y cuidado de sus artculos computacionales.

Visin.

Convertirnos en personas y empresa, capacitadas para poder entregar servicio, soporte y

mantencin de calidad, a cualquier empresa o persona, siendo reconocidos mundialmente,

compitiendo en el mercado nacional e internacional, siendo la primera opcin de nuestros

clientes, empresarios o no, al entregarles por la calidad y diversidad de todos nuestros servicios a

nuestros clientes y a quienes nos prefieren satisfaciendo ntegramente sus necesidades y

expectativas.

Objetivos

Posicionamiento a nivel mundial creciendo como empresa, tanto en tamao como en

conocimiento y reconocimiento, logrando, adems ser una fuente de trabajo para muchas

personas.
 1) Uno de nuestros objetivos como empresa es lograr aumentar las ventas de nuestros

servicios, dentro del primer ao en un 30%.

Este es un objetivo general, ya que para que se cumpla o lleve a cabo es necesario la

coordinacin y cooperacin de todos, en definitiva, trabajo en equipo, ya que podemos ver que

para lograr este objetivo es necesario que se coordinen ms citas, lo que se lograr que la

empresa se conozca e inevitablemente los nuevos clientes visitaran nuestra pgina web, la que se

debe mantener actualizada, adems de que las personas que arreglan los computadores debern

realizar su trabajo muy bien, entregando siempre calidad. Adems es un objetivo a corto plazo,

ya que requiere de un ao para verificar si se cumpli o no.

2) Otro objetivo como empresa es que a los 15 meses desde que funciona nuestra empresa,

contratar a tres tcnicos o personas aptas para el arreglo de los computadores.

Este es un objetivo especfico o particular, ya que solo afecta o se requiere de la participacin de

un rea o departamento, en este caso es el rea de servicio tcnico, ya que solo se habla de la

contratacin de personal para reparar, mantener los equipos. Adems este es un objetivo a

mediano plazo, ya que est establecido para su cumplimiento un plazo de 15 meses, el que

supera un ao, pero que es menor a 5 aos.

3) Al cumplir 5 aos como empresa ser una de las marcas ms reconocidas, en cuanto a

reparacin, mantencin y servicios computacionales para empresas y pymes, aumentando

nuestra productividad en un 50%.

Este es un objetivo general, ya que para que se pueda llevar a cabo es necesaria la cooperacin

de todos los colaboradores de la organizacin o empresa, se necesita de un trabajo colaborativo.

Adems este es un objetivo puesto por la empresa a largo plazo, ya que se verificar si se

cumpli o no en un plazo de 5 aos.

 Conclusin

Se pudo ver durante la semana que es indispensable que las empresas u organizaciones cuenten

con un plus que las identifique y que a su vez las ayude o guie para tener que cumplir objetivos y

metas, en forma ordenada y eficiente, es por esto que es tan importante la misin de una

empresa, la que expresa la razn de existir de una empresa u organizacin, aqu tenemos el ADN

de la empresa u organizacin, la visin es como la empresa se ve o lo que se propone lograr a

largo plazo, motivando a quienes son parte de la empresa u organizacin, a trabajar todos juntos,

por otro lado tenemos los objetivos de la empresa u organizacin, los cuales tienen que ver o son

en definitiva, los resultados de lo que se plante la empresa u organizacin lograr en un

determinado tiempo y que a su vez nos dicen donde debemos centrar ms los esfuerzos, para as

lograr o mejorar todo aquello que en un comienzo la empresa se propuso.

Bibliografa

Apuntes de la semana.

Recursos adicionales.

www.aprendeconomia.com/2010/11/09/3-los-objetivos-de-la-empresa/, visto 15 octubre 2016.