Disee y administre su propia

empresa
Proyectndola a los TLC de Estados Unidos,
Suiza y Canad
dgar Van den Berghe
ECOE Ediciones 2015
400 pginas
[@] getab.li/29068
Libro:

Rating Ideas fundamentales

8
9 Aplicabilidad A nivel global y regional existen condiciones favorables para la creacin de empresas.
8 Innovacin La creacin de una empresa es fuente de realizacin personal y una alternativa al
8 Estilo empleo tradicional.

La gerencia es el rea ms importante de una empresa; busca alcanzar los objetivos a

travs de la coordinacin de los colaboradores.

Enfoque El rea de mercadeo debe encargarse de encausar los productos de la compaa hasta
los clientes potenciales.

Liderazgo y Gestin El rea de produccin, compras y almacenamiento se encarga de optimizar la

Estrategia produccin y disminuir su costo.
Ventas y Marketing
Optimizar la cooperacin y gestin del capital humano, con el fin de maximizar la
Finanzas produccin, es tarea del rea de relaciones industriales.
Recursos Humanos
TI, Produccin y Logstica El departamento financiero garantiza que la compaa conserve e incremente su valor a
travs del financiamiento y la inversin.
Desarrollo Profesional
PYME Existen diferentes modalidades de operacin empresarial, apropiadas para el contexto
Economa y Poltica de los tratados de libre comercio.
Industrias
Para importar productos es necesario llevar a cabo un anlisis de diferentes aspectos del
Negocio Global pas de inters.
Conceptos y Tendencias
La gerencia debe conocer los posibles riesgos para su xito operativo y prevenirlos.

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getabstract

getabstract
Relevancia
getabstract
Qu aprender?
En este resumen usted aprender:r1) Cmo crear una empresa y cules son los aspectos bsicos de su
operacin; 2) Cmo empezar a exportar sus productos y 3) Cules son las principales causas del fracaso empresarial.
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Resea
Los tratados de libre comercio y los incentivos a la inversin en diversos pases abren grandes oportunidades de
negocio. En esta obra, el economista industrial llevar dgar Van Den Berghe brinda una gua pormenorizada de los
pasos para creacin de una empresa enfocada en la exportacin. La obra aporta numerosos recursos y estudios de caso
para lograr una visin global del emprendimiento. El autor expone detalladamente los pasos y las consideraciones
necesarias para exportar a Estados Unidos. Aunque el libro se enfoca principalmente en el contexto colombiano,
sirve de referencia para todos los pases latinoamericanos. getAbstract recomienda esta obra a quienes buscan vender
sus productos a otros pases y a los interesados en conocer los principios bsicos de la gerencia empresarial.
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Resumen
getabstract
Por qu y cmo emprender?
Hoy da existen condiciones muy favorables para el emprendimiento. La tendencia poltica
y econmica global es estimular la creacin de nuevas empresas para contrarrestar el
desempleo y fomentar el desarrollo. La privatizacin de progresiva las empresas estatales
abre opciones de inversin en distintos campos. En los pases latinoamericanos se han
getabstract simplificado los tramites administrativos y aumentan los programas de crdito e incentivos.
Mientras no
despertemos la
Adems, los tratados de libre comercio permiten acceder a nuevos mercados y competir
conciencia del globalmente. Incursionar en los negocios es una excelente alternativa ante desempleo, la
espritu empresarial mala remuneracin salarial y la obsolescencia profesional. Es un reto que forma el carcter,
continuaremos siendo
potencialmente ricos y incrementa la capacidad de liderazgo y brinda satisfaccin personal.
realmente pobres.
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Antes de comenzar debe tener un anlisis de la situacin socioeconmica del lugar donde se
ubicar la compaa, los competidores, los habitantes, los clientes potenciales, los hbitos
de consumo, el estado de los servicios pblicos, las vas de comunicacin, la legislacin y
el tipo de sociedad a establecer. Esta informacin y las estimaciones financieras sobre la
viabilidad del emprendimiento deben formar parte del plan de negocios.

getabstract Los inversionistas deben aportar al menos el 50% del capital, de preferencia en efectivo,
Se puede innovar desde el primer momento. Luego, hay que dar de alta la compaa y cumplir con los
en la administracin
con la aplicacin de trmites, para realizar la escritura de constitucin. Los objetivos, la visin y misin deben
modelos de simulacin definirse entonces. Debe disearse el plan general de desarrollo que incluya los tiempos,
como los anlisis
de sensibilidad y los recursos necesarios, los costos y los responsables de cada actividad previa al inicio de
juegos gerenciales que operaciones, y un plan de estrategia competitiva, cuyo objetivo es definir los aspectos que
simulan la gerencia, la
administracin y las darn ventaja a la compaa sobre los competidores. El rea administrativa determinar
operaciones de una la departamentalizacin, los organigramas y los flujogramas. El rea contable definir los
empresa.
getabstract sistemas de auditora, las proyecciones financieras, los presupuestos y las mejores opciones
de financiacin interna o externa. Debe realizarse la compra del equipo necesario para la
produccin, la cual deber quedar proyectada en funcin de las compras de materia prima,
insumos y el monto de la produccin. Finalmente, debe realizarse un estudio de mercado
profundo, seleccionar al personal, definir los salarios y la poltica laboral.

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 Funcionamiento de la empresa
La gerencia es la cabeza de una compaa. Determina la buena o mala operacin de
una empresa. Su ejercicio consiste en alcanzar los objetivos a travs de los trabajadores.
La gerencia realiza la planeacin y organizacin de las actividades generales, define las
getabstract metas y se asegura de que todos en la empresa las compartan; tambin coordina de
Una de las mejores
maneras de motivar al la manera ms eficiente la operatividad armnica de la compaa, dirige y controla el
personal es elogindolo desarrollo de los procesos generales. Los gerentes del futuro deben tener capacidad de
en pblico por su buen
comportamiento. innovacin y creatividad para adaptarse a los nuevos entornos macroeconmicos y pensar
getabstract estratgicamente. La gerencia debe considerar que el activo ms importante es el capital
humano. Conviene que la gerencia tenga siempre en la mira a la compaa lder del sector,
de la cul es posible aprender.

Parte integral del funcionamiento de la empresa es el mercadeo, cuyo fin es encausar los
productos desde la compaa hasta los consumidores. Adems de la planeacin, el diseo
y la presentacin del producto, el mercadeo incluye la publicidad, servicio al cliente y las
getabstract ventas. El rea de mercado debe realizar estudios para determinar los mejores sistemas de
En general una
investigacin de distribucin, venta, evaluacin y control del personal de ventas, as como la segmentacin
mercados normalmente ms adecuada del mercado. Tambin se encarga de determinar el precio de los productos y
tiene un costo elevado
y la informacin que de lograr su posicionamiento sobre los productos de la competencia. La publicidad busca
suministra puede ser promover productos especficos, lanzarlos al mercado, resaltar sus ventajas o sus diferentes
intil si no se va a
utilizar en la toma de usos y causar expectativa ante la aparicin de un nuevo producto. Los datos obtenidos por
decisiones de mediano el rea de mercadeo deben procesarse para beneficio de toda la empresa.
y largo plazo.
getabstract
El rea de produccin compras y almacenamiento ha de coordinarse con l rea de
mercadeo para ofrecer a los clientes un servicio ptimo. Adems de abaratar los costos
de operacin, su funcin es evitar la carencia o exceso de inventarios, las demoras en las
entregas, la baja calidad de la produccin, y el servicio deficiente. El sistema de produccin
debe mejorarse continuamente, mediante el aprovechamiento de las innovaciones en el
getabstract sector. La distribucin de la planta debe quedar orientada al producto, al proceso de
Para la promocin,
el departamento de produccin o a los pedidos especficos, dependiendo de las caractersticas propias del
mercadeo debe llevar negocio. Esta rea tambin se encargar de determinar la capacidad mxima de produccin
a cabo la mezcla
promocional que
y las proyecciones de la demanda, para lo cual deben considerarse los planes estratgicos,
consiste en la mezcla las tendencias tecnolgicas, la situacin econmica global y regional y el gusto de los
de publicidad, ventas consumidores. La cantidad de trabajadores necesarios para operar la planta, sus aptitudes y
personales, relaciones
publicas y rebajas. el entrenamiento tambin son determinados por esta rea, la cual tambin debe asegurarse
getabstract de contar con los manuales y procedimientos de seguridad ms adecuados y de cumplir con
la reglamentacin.

El departamento de relaciones industriales debe optimizar la cooperacin y gestin del

capital humano de la empresa, crear un sentido de pertenencia entre los trabajadores y
fomentar el bienestar, el intercambio de conocimientos y la integracin. Todo esto con el
getabstract objetivo de obtener el mximo de productividad y compromiso de los colaboradores.
En una compaa
pequea los
departamentos de El rea de relaciones industriales debe encargarse del reclutamiento, definir los cargos y los
relaciones industriales salarios, los cuales deben calcularse con base en la responsabilidad y condiciones laborales
y de personal estn
unidos y la gerencia de cada puesto. Los empleados deben ser evaluados con base en sus resultados, esfuerzo y
puede ser desempeada eficacia, y considerarlo para los aumentos y asensos. Es recomendable que la remuneracin
por la misma persona.
getabstract salarial se ajuste a los resultados y rendimiento de cada empleado. La seguridad social y los
salarios deben ser de la mayor calidad posible. Esta rea tambin realizar un reglamento
interno de trabajo y el manual de funciones que establezca las responsabilidades de cada
cargo y su relacin con los dems. Los empleados nuevos deben recibir la induccin

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 necesaria para que se integren con mayor rapidez al equipo, y habrn de firmar la aceptacin
de las metas correspondientes. Las funciones externas del rea de relaciones industriales
getabstract tienen que ver con los entes gubernamentales. Se debe estar al corriente y cumplir con los
Resulta ms
conveniente lineamientos del ministerio de trabajo, de hacienda y las instituciones de seguridad social.
incrementar los
salarios para aumentar
la productividad de El rea financiera debe identificar las oportunidades de inversin que maximicen el
los trabajadores, valor de la firma. El gerente financiero es uno de los principales colaboradores de la
que contratar
nuevo personal, lo empresa y responsable de su estabilidad. Debe definir las mejores opciones de financiacin;
cual incrementa la estructurar, administrar y realizar el presupuesto del capital. Una adecuada planeacin
produccin, pero no la
productividad. financiera tendr claras las tcticas y estrategias para proyectar crecimiento en su contexto
getabstract econmico y poltico concreto. Se debe informar constantemente a la administracin el
estado financiero de la compaa y a los propietarios la rentabilidad de su inversin.

El departamento financiero debe realizar un anlisis continuo de la informacin contable

para tomar decisiones acertadas y mantener al da la tributacin. Para la financiacin interna
es posible recurrir a los aportes directos de los socios o las utilidades retenidas; para la
getabstract externa, a la emisin de nuevas acciones o bonos, los crditos ordinarios y los fondos de
Una franquicia es
el derecho que se le garanta. Diversas entidades crediticias, bancos y corporaciones financieras pueden proveer
otorga a una persona financiacin. El rea financiera debe evaluar a fondo cada una de ellas para decidir cul es
o a una empresa para
utilizar una marca la ms adecuada en funcin sus necesidades.
registrada por otra
empresa.
getabstract Formas de operacin de la empresa
Con la globalizacin, se han creado nuevas formas de operacin empresarial. Estas buscan
aumentar las utilidades y mejorar las capacidades competitivas. Estas son las principales
formas de operacin empresarial:

Propia Se enfoca en un mercado determinado, al que se accede de manera directa o

por distribuidores. La compaa produce, distribuye y comercia sus artculos.
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Recuerde que en
Estados Unidos usted Franquicia Esta es una relacin contractual entre dos compaas, el franquiciante y
va a competir con el franquiciado, en la que el primero se compromete con los intereses del franquiciado a
empresas de todo el
mundo y contra los
travs de asesora y apoyo en un negocio comn. La franquicia es una licencia para el uso
productos chinos que del nombre y los procedimientos comerciales de una marca existente. El franquiciante
se venden muy baratos; debe abonar peridicamente al franquiciante una suma estipulada por estos derechos
su producto debe tener
una ventaja.
getabstract Joint venture Es comn entre empresas grandes. Una empresa adquiere otra. La
empresa adquirida contina con sus operaciones normales. Es comn que el pago se haga
con acciones; as, los dueos de la compaa adquirida se vuelven pequeos accionistas
de la adquisidora.

Maquila Consiste en el envo de materias primas por parte de una compaa

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estadounidense a otro pas para que se manufacturen, aprovechando los bajos costos de
El ingeniero Mauricio produccin en el pas maquilador.
Riano ha dedicado
toda su vida a la
investigacin en el rea Satlite Esta modalidad puede ser desarrollada por una persona o por una compaa.
de la electrnica, en la Consiste en producir a destajo para una empresa mayor que no puede cubrir cierta
actualidad tiene nueve
patentes registradas. demanda. Es comn producir para una sola compaa, aunque tambin es posible hacerlo
getabstract para varias.

Outsourcing (subcontratacin) Una empresa realiza tareas para otra. Es til para
cubrir necesidades que no son la especialidad de la compaa que subcontrata.

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 Plan de comercio internacional
El comercio internacional es benfico para los pases. El pas exportador vende productos
sobre los que posee una ventaja competitiva y alcanza otros mercados, y el importador
accede a productos y servicios ms baratos. Para realizar un plan de exportacin inicie por
getabstract analizar el contexto econmico, comercial y poltico del pas al exportar, considerando el
Sera un gran error valor de la deuda externa en relacin al PIB, la poltica de nacionalizacin de industrias,
si pretendiramos
copiar y trasladar los plazos de pago a otros exportadores, las subvenciones del sector y los vetos y sanciones
mecnicamente y sin internacionales. Debe conocerse la legislacin sobre al producto, las cuotas de importacin,
anlisis, las estrategias
de reconversin
los impuestos aplicados y las condiciones de almacenamiento, aduanas, presentacin, venta
industrial llevadas a transporte e infraestructura general. Con base en un estudio de mercado se definen las
cabo por otros pases. modificaciones que el producto necesita para adaptarse al nuevo mercado.
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EE.UU. es el primer pas al que conviene importar. Los productos que deseen introducirse
en este mercado han de tener una ventaja competitiva y diferenciarse de los otros, para
competir con los precios de los productos asiticos. Puesto que cada estado de la Unin
Americana posee leyes propias, estas se deben conocer. Cuando se han identificado las
getabstract compaas norteamericanas con las que se podra hacer negocios, es necesario concertar
La gerencia y todos
sus colaboradores una cita para hacer una presentacin fsica del producto o del catlogo; este debe contener su
deben prepararse informacin personal y de la empresa. Aunque es posible exportar sus productos de manera
para los cambios
estructurales y de directa, tambin resulta favorable aliarse con una compaa local o triangular con Mxico
gestin que a nivel para aprovechar las ventajas del TLC.
de la organizacin
son necesarios
para enfrentar la Las negociaciones de comercio exterior deben acompaarse con documentos comerciales,
globalizacin de bancarios, legales, de transporte y aseguramiento correspondientes. Los pagos pueden
mercados.
getabstract realizarse mediante aceptacin contra documentos, pago contra documentos, pagos en
avance, cuenta abierta o trueque.

Diversas instituciones internacionales promueven y fomentan el comercio internacional.

Conviene acercarse a ellas en busca de apoyo y asesora. Canad es otro de los grandes
clientes potenciales para Latinoamrica. Aunque las condiciones de exportacin son muy
similares a las de EE.UU, conviene revisar la normativa especfica de la localidad a la que
getabstract
Se deben revisar los se desea exportar.
porcentajes de prdidas
en los procesos y tomar
las medidas correctivas
Motivos del fracaso empresarial
oportunas. La gerencia debe estar preparada para solucionar los posibles problemas que se presenten en
getabstract
la compaa. La negligencia puede llevar a la empresa a su desaparicin. La falta de acuerdo
entre los socios, las medidas pblicas desfavorables, las deficiencias administrativas, la
obsolescencia de los productos o las tcnicas, los sobrecostos, los conflictos laborales
y sindicales e incluso el robo continuado pueden poner en riesgo la continuidad de las
compaas. Por otro lado, la resistencia a la innovacin podra ser una de las principales
causas del fracaso de las empresas en el nuevo milenio.
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Sobre el autor
getabstract
gar Van Den Berghe es economista industrial y especialista en cmputo de datos. Ha sido jefe de anlisis y
programacin de Mobil y colaborador de IBM Colombia. Se desempea como consultor de pequeas y medianas
empresas y es profesor titular de la Universidad Nacional de Colombia.

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