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Creatividad e innovacin empresarial

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Unidad 2. La innovacin y la empresa: creatividad en la


organizacin

Ser
humano
Innovaci
Solucin n
de Creativida
problema d
s
Pensamie
nto

2.1. Generalidades y tipologa de la


innovacin

1
Elaborado por
Dr. Vctor Manuel Santos Lpez
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Si llevamos la creatividad al terreno de la


empresa, podemos acercarnos de una u otra
manera al terreno de la innovacin.

Introduccin
Las nuevas ideas parten del planteamiento de
problemas, lo que, con una mente abierta, nos
conduce a buscar soluciones creativas, cuyas
posibilidades de desarrollo dependern del
potencial que tiene la organizacin para salir
de un estado cmodo y arriesgarse para
alcanzar ventajas competitivas y un mejor
posicionamiento respecto al cliente.

La innovacin es la ventana que puede abrir la empresa 2


para ser mejor cada da.

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innovacin
Generalidades de la
Qu es
Una de las definiciones ms innovar?
aceptadas para la innovacin es la
del Manual de Oslo, que sirve de
gua para la realizacin de
mediciones y estudios de
actividades cientficas y
tecnolgicas; precisa conceptos y
clarifica las actividades
consideradas como innovadoras.

El manual es editado por la Organizacin para la Cooperacin y


el Desarrollo Econmico (OCDE) y por la oficina estadstica de
la.Comisin Europea (EUROSTAT), que produce datos sobre la
Unin Europea y promueve la armonizacin de los mtodos
estadsticos de los estados miembros. (s. a.). (s. f.). [imagen]. Consultado el 27 de agosto
de 2014 de
http://sociedadtrabajadora.wordpress.com. 3
Para la mejora de la competitividad empresarial se asigna a la
innovacin un papel protagnico.

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Innovar es:

innovacin
Generalidades de la
El Manual de Oslo (2005, p. 33) dice que [] innovar es implementar un producto (bien o
servicio) o proceso nuevo o con un alto grado de mejora, o un mtodo de comercializacin u
organizacin nuevo aplicado a las prcticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones
externas.

Desde la perspectiva que aporta el manual, los procesos de innovacin van ms all de los
procesos de mejora organizacional, pues cuando el mercado se satura y existen
necesidades que los productos y servicios que hay en el mercado no resuelven, la
innovacin es fundamental para la competitividad de las empresas.

Adems, en el proceso que lleva a la innovacin, se plantea la intervencin de las


capacidades de las personas para solucionar problemas de manera creativa, como fue
sealado en la unidad 1. 4

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innovacin
Generalidades de la
De acuerdo con
Por otra parte, Schumpeter (1996) expresa que la Schumpeter (1996),
en la mayora de los
casos el agente
innovacin es: impulsor de la
innovacin ser el
emprendedor
innovador, y en otras,
la organizacin
La introduccin de un nuevo producto o un cambio empresarial
establecida para la
cualitativo en un producto que ya existe, la introduccin de introduccin de
cambios sostenibles.
un nuevo proceso no conocido en la rama industrial, la
apertura de un nuevo mercado, el desarrollo de nuevas
fuentes para el abastecimiento de materias primas o de Las innovaciones de
los emprendedores son
recursos, la introduccin de cambios en la la fuerza que hay
detrs de un
organizacin industrial. crecimiento econmico
sostenido a largo plazo
(Mackinlay, 2007).

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innovacin
Generalidades de la
Aunque innovar es difcil por la
intervencin de mltiples
circunstancias, cabe subrayar que
la innovacin no se produce slo
por una nueva idea o
conocimiento, sta implica la
creacin de valor, ya sea en
productos, servicios, procesos
productivos o de gestin; debe
satisfacer una necesidad concreta
o alguna utilidad prctica para un
cliente determinado.

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innovacin
Generalidades de la
Es necesario sealar que resulta difcil
codificar la totalidad del conocimiento
humano, especialmente en trminos de
innovacin, puesto que:

(s. a.). (s. f.). [imagen]. Consultado el 27


de agosto de 2014 de www.la-razon.com.

Las preferencias de los usuarios del mercado varan; las


tecnologas se actualizan vertiginosamente.

La subjetividad y experiencia cotidiana generan una dinmica


cambiante en las personas.

La innovacin es un proceso irregular que dificulta su


sistematizacin, ya que a pesar de que exista, no siempre tiene 7
xito debido al riesgo y a la incertidumbre inherentes en ella.

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innovacin
Generalidades de la
Para lograr que la innovacin se
convierta en un verdadero factor
de impulso a la competitividad
empresarial, el directivo debe
tomar un papel protagnico al
aplicar competencias para
realizar actividades y procesos
de aprendizaje institucional o
social para concretar y
comercializar las acciones
innovadoras, creando redes
humanas y tecnolgicas en
interaccin continua.
(s. a.). (s. f.). [imagen]. Consultado el 27 de agosto de 2014 de
capacitacion.univalle.edu.co.

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innovacin
Generalidades de la
La innovacin en la empresa promueve el desarrollo de
competencias y climas laborales propicios para el trabajo con base
en tres elementos:

El trabajador (competencias y aprendizaje)

El equipo de trabajo (interaccin de conocimientos y


experiencias)

La organizacin (polticas de trabajo)

Lo que implica la innovacin, segn Peter Drucker:


Estar cerca del mercado.
Enfocarse en el mercado. 9
Estar dirigida hacia el mercado.

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Tipologa de la innovacin
La innovacin se puede dar en funcin de las particularidades de la
organizacin:

Innovacin de
Innovacin en
productos y
organizacin
servicios

Innovacin en
Innovacin de
la
procesos
mercadotecnia

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Tipologa de la innovacin
Innovacin de servicios y productos

Una innovacin de producto o servicio


considera la creacin de nuevos bienes y
servicios o mejoras significativas y
reconocidas frente a sus caractersticas
previas. Tambin puede referirse a nuevas
funciones o aplicaciones del bien o servicio.

Una innovacin de producto se relaciona con


aspectos tcnicos o tecnolgicos, cuestiones
propias de la ergonoma o complementos
que enriquecen los usos y funciones del
producto o servicio.
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Innovacin del proceso

Tipologa de la innovacin
La innovacin de procesos plantea el diseo e
implementacin de nuevos mtodos o
mecanismos para la produccin, operacin o
distribucin que agrega valor a los bienes y
servicios ofertados por la empresa. Este tipo
de innovacin se relaciona tambin con
aspectos tcnicos o tecnolgicos.

CONOCES ALGN NUEVO


MTODO O PROCESO QUE
PUEDA SER CONSIDERADO 12

COMO INNOVADOR?
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Innovacin en la mercadotecnia

Tipologa de la innovacin
Diseo e implementacin de nuevas
estrategias o acciones para comercializar
bienes y servicios que impliquen cambios
sustanciales para dar mayor valor a los
productos y servicios de la empresa se
consideran innovaciones en la
mercadotecnia.

Este tipo de innovacin involucra


consideraciones sobre diseo de
productos y su presentacin, aspectos
promocionales, posicionamiento de
mercado, estrategias de precios, entre
otros elementos.

Grandes innovaciones en la mercadotecnia se han 13


experimentado en esta dcada;
cul tienes en mente ahora?
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Innovacin en la organizacin

Tipologa de la innovacin
La innovacin en la organizacin Ejemplos de innovacin en la
trata sobe el diseo y aplicacin de organizacin:
mtodos relacionados con
cuestiones organizacionales para Aplicacin de la gestin de
mejorar las relaciones de la calidad.
empresa con su entorno o contexto Nuevos mecanismos de
interno (empleados, directivos, capacitacin.
colaboradores) y/o externo Descentralizacin en la toma
(clientes, proveedores, de decisiones.
competencia).
La propia gestin de la
Esta innovacin trasciende a la innovacin en la empresa puede
empresa y la coloca en un mejor considerarse una innovacin.
lugar como ente productivo.

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Otra tipologa de la innovacin es la que propone Doblin, un investigador de la

Tipologa de la innovacin
gestin empresarial que identifica 10 tipos de innovacin:

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Tipologa de la innovacin
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Tipologa de la innovacin
Esta representacin esquematizada de los tipos de innovacin
busca relacionar las posibilidades por las que puede transitar
en la empresa.

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Conclusiones

Conclusiones
Para que las ideas creativas se transformen en innovacin, es necesario conciliar el
trabajo colaborativo con un liderazgo que estimule la creatividad a travs de una
cultura organizacional positiva que fomente el reconocimiento individual y colectivo,
de donde se producirn ideas y los modos en que stas se puedan llevar a cabo
con los recursos de la empresa.

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