INSTITUTO PROGRESO Y ESPERANZA

Enfoque Clsico.
Enfoque Clsico: Es el que domin el estudio
de la administracin hasta los aos cuarenta
y se conform dos corrientes de
pensamiento: la Administracin Cientfica,
fue desarrollada por Taylor y cuyo radicaba
en las Tareas, as la Teora Clsica de Fayol,
que haca hincapi en la Estructura de la
Organizacin.
 La Administracin Cientfica.

La Administracin Cientfica: Es la que surgi del

intento de aplicar el mtodo cientfico a a la
resolucin de problemas administrativos. Su
fundador fue Frederick W. Taylor, quien es el
padre de la Teora General de la Administracin .
Sus estudios revolucionaron el Pensamiento
Administrativo y configuraron la Industria de
Principios del Siglo XX. Las investigaciones de
Taylor se enfocaron en lograr mayor eficacia y
eliminar desperdicios al aplicar mtodos de
Ingeniera Industrial.
 La Administracin Cientfica 2.
Taylor determin para optimizar la eficacia de cualquier
tarea se requiere stos cuatro principios bsicos:
1.-Estudiar la Tarea a realizar hasta llegar al mejor
mtodo para hacerla, encontrando la ciencia de la
Tarea.
2.-Seleccionar de manera cientfica a cada trabajador
para asignarle la Tarea para que tuviera ms
aptitudes.
3.-Entrenar al trabajador para su Tarea.
4.-Establecer una cooperacin entre obreros y patrones.
 Autores de la Administracin
Cientfica.
Adems de Taylor, los principales autores de la
Administracin Cientfica son:
a) Gantt.- Autor de estudios sobre organizacin del
trabajo, manejo de salarios y utilidads, y la
famosa grfica que utilizamos hoy en da para
programar actividades, llamada Grfica de Gantt
o cronograma.
b) Gilbreth.- Realiz estudios sobre Administracin
Cientfica, la Psicologa de la Administracin y la
Fatiga en el Trabajo.
c) Emerson.- Elabor estudios sobre Eficacia y
postul los 12 principios de la eficacia.
 Autores de la Administracin
Cientfica 2.
d) Ford.- Desarroll la produccin en serie de
automviles, impulsando una de las Industrias ms
importantes de nuestros das.
Los autores de la Administracin Cientfica fueron
los precursores de la Teora General de la
Administracin y sus principales aportaciones
tienen vigencia hasta nuestros das.
Tambin han sido criticados por su mecanismo, slo
estudiaban las tareas especficas de cada Trabajo
sin tomar en cuenta a los operarios, consideraban
como parte de la mquina.
 Enfoque Clsico.Principales
Aportaciones de la
Administracin Cientfica.
Principales Aportaciones de la Administracin
Cientfica: Los estudios de tiempos y
movimientos, y los sistemas de incentivos
(herraminetas de ingeniera idustrial), son la
base que gener la necesidad de dividir
racionalmente el trabajo y especializar a
los trabajadores para lograr mayores
niveles de eficiencia.
 Teora Clsica de la
Administracin.
Henri Fayol postulaba,en 1916 su teora
clsica de la administracin. Fayol
consideraba que la eficiencia es el fruto de
un esfuerzo colectivo;vea a la organizacin
como un todo.
 Principios administrativos de la
teora de Henri Fayol
1.- Divisin del trabajo. 11.- Equidad.
2.- Autoridad. 12.- Estabilidad de las
3.- Disciplina. personas.
4.- Unidad de mando. 13.- Iniciativa.
5.- Unidad de direccin. 14.- Espritu de cuerpo.
6.- Subordinacin al bien comn.
7.- Remuneracion.
8.- Centralizacin.
9.- Cadena escalar.
10.- Orden.
Fayol consideraba que el arte de la gerencia consista en seleccionar
El principio adecuado para cada situacin.

Los principales autores de la teora clsica fueron:

Henri Fayol. Fundador de la teora clsica. Defini a la
Administracin y estableci el proceso administrativo.
Lyndall Urwick. Plante los elementos de la administracin y los
Principios bsicos cmo el de autoridad y control.
Luther Gulick. Postul los elementos de la administracin.
James Mooney. Innov la teori de la organizacin.
 Principales aportaciones de la
teora clsica a la Teora General
de la Administracin.
1.- Proceso administrativo. Integracin de las funciones de
la planeacin, organizacin, direccin, coordinacin.
2.- Funciones organizacionales. Funciones administrativas,
Tcnicas, comerciales, financieras y contables.
3.- Conceptos de organizacin formal e informal. Estos conceptos
Diferencian claramente el estudio de la administracin.
4.- Principios de administracin. Los principios que destacan son:
espritu de equipo, disciplina, autoridad y responsabilidad.
5.- Conceptos de lnea y staff. Se establece la existencia de rganos
de acesora o staff dentro de la empresa, y no tienen autoridad dentro
De la lnea formal
 Enfoque de las relaciones
humanas
El enfoque humanstico se basa ampliamente en
la Teora de las relaciones humanas, que retom
los conceptos de la psicologa industrial con el
objeto de oponerse al enfoque clsico y poner
nfasis en las personas (con su amplia gama de
necesidades,deseos,motivaciones y
problemas),buscando de manera especial, que los
empleados estuvieran contentos en su trabajo.
El detonante del enfoque administrativo de las
Relaciones humanas fue la experiencia de Hawtorne,
estudio desarrollado por Elton Mayo en 1927, en la
Western Electric Company de Chicago.
En estos estudios se trataba de determinar el efecto
de la iluminacin en la productividad.
De esta investigacin se derivaron concluciones que
constituyeron los cimientos del enfoque de las
relaciones humanas,entre ellas estan:
El nivel de productividad es consecuencia de la
integracin social.
El compartimiento de los trabajadores se apoya en
en el grupo.
El grupo recompensa y sanciona a sus miembros.
Grupos Informales dentron de las organizaciones.
 Enfoque de las Relaciones
Humanas Escuela de Dinmica
de Grupos.
Su razonamiento era que dado que el administrador
logra que se hagan las cosas a travs de personas, el
estudio de la administracin debera concentrarse en
los trabajadores y sus relaciones interpersonales. Los
estudiosos del comportamiento se concentran en las
motivaciones, dinmicas de grupo, relaciones de
grupo, etc.
 Autores del Enfoque de las
Relaciones Humanas o Escuela
de Dinmica de Grupos.
Los que desarrollaron esta escuela son:
a) Hugo Munnsterberg: Creo el campo de la psicologa
industrial aplicando sus tcnicas de laboratorio para
medir diferencias psicolgicas entre individuos y
empleados en situaciones de trabajo, y a travs de esto,
abri una nueva faceta de la administracin cientfica
el estudio y la explicacin cientfica de diferencias
individuales-
b) Henry L. Gantt: Demostr un inters casi emotivo por
el trabajador como individuo y abogo por un enfoque
humanitario.

c) Elton Mayo: Agreg una nueva dimensin a los entonces
existentes grupos administrativos -que para ser eficiente, el
administrador debe reconocer y comprender al trabajador
individual como persona con deseos, motivos, instintos, y
objetivos personales que necesitan ser satisfechos-.
d) Mary Parker Follet: Enfatizaba que un hombre en su
trabajo era motivado por las mismas fuerzas que influan sobre
sus tareas y diversiones fuera del trabajo y que el deber del
administrador era armonizar y coordinar los esfuerzos del
grupo no forzar y manejar
e) Oliver Sheldon: Predic el nfasis subsecuente en el
comportamiento humano a travs de su concepto el hombre
es primero.
f) Chester I. Barnard: Su participacin esta en su anlisis
lgico de la estructura organizacional y de la aplicacin de
conceptos sociolgico a la administracin.
Estos investigadores recalcaron la importancia del estilo del
gerente y con ello revolucionaron la formacin de los
administradores. La atencin fue centrndose cada vez ms en
ensear las destrezas administrativas, en oposicin a las
habilidades tcnicas. Por ltimo, su trabajo hizo renacer el
inters por la dinmica de grupos. Los administradores
empezaron a pensar en funcin de los procesos y premios del
grupo para complementar su enfoque anterior en el individuo.
La escuela de la dinmica de grupo desarrolla la proposicin
general segn la cual "el comportamiento, las actitudes, las
creencias y los valores del individuo se originan en los grupos a
los cuales pertenece. El grado de cooperacin de una persona, su
autoestima, su energa y productividad en el trabajo, sus
aspiraciones, son caractersticas determinadas en alto grado por el
grupo al cual pertenece el individuo. Estas caractersticas son
propias de grupos y de relaciones entre personas".
Ciertos cambios de comportamiento slo pueden ser provocados
por medio de actividades organizacionales de grupos que acten
como agentes de cambio.
Es tarea del administrador, en todos los niveles de supervisin,
aprender a influenciar y orientar en la empresa el sentido de las
relaciones entre los individuos, y propiciar un clima positivo y
favorable a las buenas relaciones humanas para que la empresa
pueda realizar sus funciones principales.
Un programa de relaciones humanas debe fomentar la
cooperacin eficaz entre los miembros de una comunidad de
trabajo; mediante tal cooperacin "se consigue no slo una
mayor satisfaccin de las necesidades materiales y espirituales
del hombre, sino tambin un sustancial aumento de la
productividad.
Para lograr un clima de cooperacin en el trabajo
no basta mejorar las condiciones, los mtodos de trabajo y la
remuneracin, sino que es necesario que los empleados tengan
los medios adecuados de trabajo, las aptitudes para emplearlos
y una "moral" de trabajo elevada.
 Enfoque Neoclsico.
El enfoque neoclsico es la actualizacin de las teoras y conceptos
clsicos, adaptndolos al entorno administrativo de las ltimas dcadas
del siglo XX, mismos que se enriquecieron con elementos de los
enfoques administrativos que surguieron a lo largo de este periodo.
 Teora neoclsica o escuela del
proceso administrativo
La teora neoclsica conjunta los estudios relativos a la TGA, que
Tienen como caractersticas bsicas: la reafirmacin de los conceptos
Clsicos y el nfasis tanto la prctica del proceso administrativo como
En los principios de la administracin y en el logro de objetivos y
resultados.
En nuestros das, el autor neoclsico ms conocido es Peter F.
Druker, ha pblicado libros de administacin desde 1935, por lo que
sus estudios abarcan temas como el fin del hombre econmico
(Homo economicus, 1935) y en sus libros ms recientes, el papel de la
administracin y los administradores en el mundo globalizado y
altamente tecnificado del siglo XXI.
 Principales aportaciones de la
teora neoclsica a la TGA
Las contribuciones ms significativas de los autores neoclsicos a la
TGA son, entre otras:
1.- Introducen el concepto de eficacia.
2.- Postularon la necesidad de descentralizar la autoridad en las
organizaciones.
3.- Definieron las funciones administrativas de planeacin,
organizacin, direccin y control.
4.- Definieron las principales caractersticas de la organizacin formal.
5.- Postularon la organizacin por funciones.
 Administracin por objetivos
(APO)
La administracin por objetivos (APO) es una tcnica de planeacin y
control que implica establecer y comunicar objetivos organizacionales,
identificando los objetivos individuales relacionados con ellos y
estudiando la actuacin del personal en torno a los mismos
La mayor aportacin de la administracin de la administracin por
objetivos a la TGA es la conceptualizacin del trabajo, ya no como un
fin en s mismo, sino como un medio para lograr alcanzar objetivos y
resultados. El nfasis se coloca entonces ya no slo en el qu, sino
tambin en el cmo del desempeo organizacional.
La APO represent un gran avance para el desarrollo de la ciencia
administrativa, su implatacin adecuada incide directamente en la
motivacin y actitud del personal.
 Enfoque estructuralista

Para su estudio, este enfoque se divide en: la teora de la burocrasia, que

pone nfasis en la estructura organizacional; y la teora estructuralista,
que adems de contemplar la estructura de la organizacin, se enfoca en
Las personas y en el ambiente organizacional.
 Teora de la burocracia
Esta teora surge en la dcada de los cuarenta, a partir de los estudios
derivados de la Sociologa de la burocracia de Max Weber.
La teora de la burocracia fue una reaccin ante las diferencias de las
teoras clsica y de las relaciones humanas, surgida por la necesidad de
administrar adecuadamente el trabajo realizado en las empresas de la
Posguerra.
La burocracia se basa en la racionalidad; es decir la adecuacin de los
medios a los objetivos pretendidos, con el fin de garantizar la mxima
eficiencia posible en la busqueda de esos objetivos.
Weber postula que la burocracia es la organizacin eficiente por
excelencia y dice que para conseguir esa eficiencia, la burocracia
necesita describir anticipadamente y con los ms mnimos detalles, la
forma como se deben hacer las cosas.
Se postula que para funcionar adecuadamente la burocracia debe tener las
siguientes caractersticas:

Normas y reglamentos.
Comunicacin formal.
Divisin del trabajo racional.
Impersonalidad en las relaciones.
Autoridad y jerarqua claras.
Procedimientos estandarizados de trabajo.
Promocin por competencia tcnica.
Administradores especialistas.
Profesionalizacin del trabajo.
El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible.
 La teora estructuralista
La teora estructuralista surge como una sntesis de la teora clsica y la
de relaciones humanas, basada en la teora de la burocracia; es decir, el
anlisis completo de una organizacin tanto en su aspecto interno
(estructura y personal) como en su interrelacin con su medio ambiente.
Los estructuralistas son los creadores del concepto sociedad de
organizaciones (mismo que aplicaban para designar a la sociedad
moderna) y fomentaron el estudio de las relaciones sociales dentro de la
empresa.
La principales aportaciones de la teora estructuralista a la TGA son:
1.- Convergencia de varios enfoques.
2.- Enriquecieron la teora de la burocracia.
3.- Fue el enfoque totalmente crtico.
4.- El estructuralismo es considerado un enfoque de transicin.
 Enfoque del comportamiento.
El enfoque del comportamiento se origina como respuesta a la
necesidad de involucrar a los empleados en la toma de decisiones en
las organizaciones, as como de satisfacer sus necesidades personales,
considerndolos en sus dimensiones biolgica, psicolgica, social y
cultural y con una orientacin hacia el logro de objetivos.
Las principales aportaciones del enfoque del comportamiento al TGA
son:
1.- Teoras de liderazgo.
2.- Teoras de motivacin.
3.- Anlisis transaccional y conceptos de psicologa aplicada a la teora
organizacional.
4.- Estudios sobre el proceso de toma de decisiones.
5.- Estudios acerca del comportamiento organizacional (CO).
 Enfoque sstematico o Escuela
cuantitativa
La utilizacin de equipos mixtos de cientficos de varias disciplinas
es probablemente la caracterstica mas obvia de la escuela
cuantitativa del pensamiento administrativo. Denominada
indistintamente como "Investigacin de Operaciones", consiste en
unir el conocimiento de varias disciplinas al estudio y la solucin
efectiva de un problema.
Es un mtodo cientfico utilizando todas las herramientas cientficas
pertinentes que provee una base cuantitativa para decisiones
administrativas de la necesidad de equipos de investigacin integrados
para profundizar en las diversas ramificaciones de los caminos
alternativos de accin.
 Dicho en trminos simples, el enfoque a la solucin del
problema
utilizando la ciencia administrativa consiste en:
Formular el problema. Esto se refiere tanto al problema del
consumidor (el que toma la decisin ) como al problema del
investigador.
Derivar una solucin del modelo. Esto involucra los valores de
las variables de control que maximizan la efectividad del
sistema.
Probar el modelo y la solucin resultante. Esto implica evaluar
las variables, comparar las predicciones del modelo con la
realidad y comparar resultados reales con resultados predichos.
Establecer controles sobre la solucin. Esto envuelve el
desarrollo de herramientas para determinar cuando ocurren
cambios significativos en las variables y funciones de las
cuales dependen la solucin y determinar como debe ser
cambiada la solucin a la luz de dicho cambio.
Dicho en Trminos simples: El enfoque a la solucin del problema
Poner la solucin en operacin. Ejecucin.
utilizando la Ciencia Administrativa Consiste en formular el problema;
esto se refiere tanto al problema del consumidor, como al que toma la
decisin
 Enfoque contingencial
El enfoque contingencial es un conjunto de conocimientos e
investigaciones cuyo objeto de estudio son las relaciones entre las
variables ms importantes que convergenen una determinada situacin
y los subsistemas de las organizaciones.
Este enfoque se basa en la afirmacin de que cada problema tiene
solucin especfica y que cada situacin es diferente de todas las dems
por lo que su anlisis y las acciones a emprender deben ser
especialmente diseadas para el problema y/o situacin.
El enfoque de contingencias afirma y demuestra con sus
investigaciones que no exixten recetas infalibles que puedan ser
aplicadas en cualquier situacin con resultados ptimos y en este
sentido, las particularidads del medio ambiente son las que condicionan
e influyen en las caractersticas que definen a las organizaciones.