Inteligencia Estratgica

para Universidades

Dr. Enrique Lau Corts

TELESCOPI PANAM
.
La buena inteligencia es el
preludio de la victoria

Sun Tzu
Torres Gemelas
 ESTRATEGIA

Conjunto de acciones planificadas

en el tiempo que se llevan a cabo
para lograr un propsito.
 INTELIGENCIA

CAPACIDAD PARA ENTENDER O COMPRENDER

CAPACIDAD PARA RESOLVER PROBLEMAS
Propiedad de la mente donde se relacionan
habilidades como las capacidades del
pensamiento abstracto, el entendimiento, la
comunicacin, el raciocinio, el aprendizaje, la
planificacin y la solucin de problemas.
 Una estrategia sin
inteligencia

Es una adivinanza
La Corte del Rey
Bufones del Rey
 JUEGOS DEL PODER
El poder es afrodisiaco.
Crculos cerrados que secuestran a los jefes.
Aduladores.
ntimos de jefes que conocen sus secretos
produce jefes vulnerables.
Visin sesgada.
Informacin de varias fuentes confiables y no
relacionadas para sacar sus propias conclusiones.
Consejeros del Rey
 VAMOS
GANANDO!
 INTELIGENCIA ESTRATGICA
CONCEPTO MILITAR.
EVITAR CAER EN LO PUNTOS CIEGOS.
EL EXITO ES TEMPORAL A MENOS QUE SE
APROVECHEN LAS VENTAJAS COMPETITIVAS.
HAY QUE DESCUBRIR Y DESARROLLAR NUEVOS
SERVICIOS.
SOLUCIONES Y FAMILIAS DE PRODUCTOS.
 PUNTOS CIEGOS
REAS DONDE LOS EJECUTIVOS NO VEN.
O NO ENTIENDEN DETERMINADA
INFORMACIN.
LLEVA A CALCULAR MAL LOS LMITES DE LA
INDUSTRIA.
NO IDENTIFICAR LOS LMITES DE LA
COMPETENCIA EMERGENTES.
PERDER CONTACTO CON LOS CLIENTES.
 PUNTOS CIEGOS

HACER MUCHO NFASIS EN LA COMPETENCIA

VISIBLE.
TABUES CORPORATIVOS LIMITAN LA ACCIN.
 INTELIGENCIA ESTRATGICA

COORDINADA INVESTIGACIN, ANLISIS Y

DISTRIBUCIN DE LO INFORMACIN
NECESARIA PARA LA TOMA DE DESICIONES
ESTRATEGICAS CORRECTAS QUE PERMITAN
QUE LAS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
FLOREZCAN.
BETHINA BUCHELL
 FUENTES DE INTELIGENCIA
ESTRATGICA
TENDENCIAS.
CLIENTES.
BENCHMARKING.
EXTENSIN DE LAS CATEGORIAS.
APTITUDES.
TECNOLOGAS.
HABILIDADES Y COMPETENCIAS.
 TENDENCIAS

DEMOGRAFA.
REGULACIONES.
MERCADOS DE CONSUMIDORES.
VER A 5 10 AOS.
TENDENCIAS A FUTURO Y LAS ACCIONES A
SEGUIR PARA APROVECHAR LAS
OPORTUIDADES.
 CLIENTES

CONOCER A LOS CLIENTES.

SUS GUSTOS Y PREFERENCIAS.
RECIBIR RETROALIMENTACIN.
SOBRE SATISFACCIN DE NECESIDADES.
POSIBLES NUEVOS PRODUCTOS.
DETERMINAR OBSOLESENCIA DE PRODUCTOS.
 BENCHEMARKING

VER LO QUE HACEN LOS INNOVADORES.

MIRAR HACIA ARRIBA PARA CRECER.
MIRAR TAMBIN HACIA ABAJO PARA NO CAER.
NUEVOS DESCUBRIMIENTOS Y COMO NOS
AFECTAN.
PONERLE CUIDADO A LOS NO TRADICIONALES.
 EXTENSIN DE LAS CATEGORAS

NO RESGTRINGIR DEMASIADO SU CARTERA

DE SERVICIOS.
VISION PANORAMICA PARA APROVECHAR
OPORTUNIDADES.
PENSAR EN QUE OTRAS COSAS SU
ORGANIZACIN PUEDE INCURSIONAR PARA
ATENDER LAS NECESIDADES DE LOS
CONSUMIDORES.
 HABILIDADES Y COMPETENCIAS

TENGA UN CLARO INVENTARIOS DE SU

TALENTO HUMANO.
NUEVAS OPORTUNIDADES A PARTIR DE LO
QUE SE SABE HACER BIEN.
ZAPATERO A TUS ZAPATOS.
TODOS SON BUENOS PARA TODO.
ANALICE LOS RESULTADOS Y COMO LLEGAN A
ELLOS.
 TECNOLOGAS

HAY QUE ESTAR ATENTO AL DESARROLLO DE

NUEVAS TECNOLOGIAS.
ANALIZAR COMO PUEDEN AYUDARLO A SER
MEJOR.
LAS QUE DAN VALOR AGREGADO.
EJEMPLO EL TELEFONO CELULAR.
DATA WAREHOUSING.
MINERA DE DATOS.
 Para qu sirve la mineria de
datos.
Las Universidades necesitan saber:
Quines son proclives a comprar nuestra
oferta?
Quines tienen tendencias a cambiarse a la
competencia?
Lo que producimos es lo que el mercado
requiere?
Qu necesitamos hacer para sobrevivir?
 Observatorio Ocupacional
Polticas de ingresos.
Investigacin con las empresas de lo que
necesitan.
Estudios de oferta y demanda de educacin
superior.
Importacin de talento para tecnologa de
informacin.
Enfermeras para css.
Sistema penal acusatorio.
Sistema penitenciario.
 MIRAR MS ALL
HACER ESTUDIOS PROSPECTIVOS.
VER TENDENDIAS.
BUSCAR.
INVESTIGAR EL PORQU.
PREGUNTARSE Y PORQUE NO?.
EXPANDIR LAS REDES DE CONTACTO.
TENER DIVERSAS FUENTES DE INFORMACIN.
Crisis del Agua
INCENDIO EN EL CENTRO DE CUMPLIMIENTO
 MIRAR MS ALL
SI TODAS LAS FUENTES DE INFORMACIN
TIENEN EL MISMO ORIGEN LAS
OPORTUNIDADES PARA EL DESARROLLO SE
ABORDARAN USUALMENTE DE LA MISMA
MANERA.
VISION DE 360@.
MIRAR MAS ALLA DE TUS LENTES.
 INTELIGENCIA ESTRATGICA
CONOCIMIENTO ANTICIPADO PARA SER CAPAZ
DE PROPENDER A SUS MEJORES INTERESES.
APROVECHAR LA INFORMACIN PARA LA
TOMA DE DESICIONES EXITOSAS.
HERRAMIENTA UTILIZADA POR EL MS ALTO
NIVEL DE LA ORGANIZACIN.
GABINET WAR ROOM
 OBJETIVO PRINCIPAL
BUSQUEDA.
REGISTRO.
ANLISIS.
EVALUACIN .
INTEGRACIN.
COMPARACIN E INTERPRETACIN DE LA
INFORMACIN DISPONIBLE DE UNA
ORGANIZACIN Y SU ENTORNO.
 Inteligencia Estratgica
Permite a la empresa adecuarse mejor al
entorno.
Maximiza los resultados
Entornos cambiantes con multiples variables
Rpido desarrollo tecnolgico
Predomina la oferta sobre la demanda
Las distancias geogrficas se achican
 Inteligencia Estratgica
Las organizaciones deben ser mas agiles y
eficientes en la observacin, anlisis y gestin
del conocimiento del entorno.
Clientes, proveedores, competidores.
Demografa.
Economa.
Regulaciones.
Tecnologas.
 Inteligencia Estratgica
GESTIN DE LA INFORMACIN
Cuantitativas: (datos, ratios)
Cualitativas (articulos, publicaciones,
patentes)
Internas
Externas
Formal
informal
Sistemas de Vigilancia Estratgica
Vigilancia tecnolgica
Inteligencia competitiva
Inteligencia economica
 Inteligencia Estratgica
Proceso organizado y continuo de
observacin y estudio del entorno con
el propsito de conocerlo y analizarlo
mejor de forma que permita tomar
decisiones y actuar eficazmente a la
organizacin.
 Ventajas
Permite conocer mejor a los competidores
Captar oportunidades de negocios y
colaboracin.
Conocer las tendencias de la industria.
Identificar tempranamente riesgos.
Generar nuevas ideas y desarrollo de I y D.
 Objetivos
Informacin selectivas de:
Tendencias tecnolgicas
Novedades, inventos
Posibles socios o competidores futuros
Aplicacin de tecnologas emergentes
Aspectos regulatorio del mercado
 Objetivos de la Inteligencia
Estratgica
ALERTAR:
Con tiempo suficiente
Sobre la innovacin cientfica y tcnica que
suponga cambios en el escenario para la toma
de decisiones.
 OBJETIVOS DE LA INTELIGENCIA
ESTRATEGICA

Aportar informacin relevante

para la toma de decisiones.
Mediante la sistematizacin,
anlisis e interpretacin de los
datos.
Asesor.
INTELIGENCIA ESTRATGICA

EL ARTE DE CREAR CONOCIMIENTO

Inteligencia
Estratgica
 Inteligencia Estratgica
Ciclo de Inteligencia
Planes y rdenes
Elementos esenciales de
informacin
Otras necesidades de
inteligencia
Plan de bsqueda
Plan de inteligencia
Diseminacin, uso

Ordenes y solicitudes
Diseminacin
Apreciacin de

Bsqueda
Inteligencia, Tropas de combate
Informes y estudio Especialistas de
Usos Misin del inteligencia
Apreciacin del Unidades
Comandante Especiales
Comandante
Apreciacin del
Estado Mayor
Otros comandos
Registro
Evaluacin
Interpretacin

Inteligencia Militar

Tramitacin o
proceso
 Inteligencia Estratgica
Crecimiento Sostenible y
Rentable

Accin Implementar
Valorar
Inteligencia Recomendar
Impacto
Organizacional Estratgico y Toma Empaquetar
de Decisiones Diseminar
Comunicar

Inteligencia Combinar
Interpretar
Pronosticar

Conocimiento Compartir
Sintetizar
Analizar
Resumir
Informacin

Filtrar
Ordenar
Datos
Estructurar

Business Inteligencia
Intelligence Competitiva
Relacin entre la Unidad de Inteligencia y las reas de la organizacin

Rectora

Investigacin
Clientes
y Desarrollo

Vicerrectoras
Competencias
Unidad de
Inteligencia
Administracin
Proveedores

Presupuesto

Direccin de Global
Finanzas Recursos
Humanos
 Inteligencia Competitiva
Curso de Accin

Inteligencia
(Accin)

Conocimiento
Fases Estratgicas, crticas
para la toma de decisiones (anlisis +
distribucin)

Fases Repetitivas y
Automatizables Informacin
( procesos + tratamiento )

Datos
(recoleccin)

Efectividad de la utilizacin de Software

SUSHI
Para mantener un equipo atento, dinmico y productivo se
necesita un

TIBURN EN EL
ESTANQUE
Inteligencia Estratgica
para Universidades