PROGRAMA DETALLADO VIGENCIA TURNO

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA FUERZA ARMADA 2009 DIURNO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN Y GESTIN MUNICIPAL SEMESTRE
ASIGNATURA 7mo
TEORA Y MANEJO DEL CONFLICTO CDIGO
HORAS AGL-36224
TEORA PRCTICA LABORATORIO UNIDADES DE CRDITO PRELACIN
3 2 0 4 ADG- 34224/ AGL- 36113
1.- OBJETIVO GENERAL
Destacar las actitudes individuales y las de grupo como factores generadores de conflictos, dada una contraposicin de motivos, intereses o necesidades de diferente ndole, as
como la necesidad de manejarlos adecuada y efectivamente, con el fin de reducir o eliminar las situaciones de tensin e inestabilidad emocional y social.
2.- SINOPSIS DE CONTENIDO
La asignatura teora y manejo de conflicto, tiene por finalidad proporcionar al futuro profesional de la mencin los conocimientos bsicos necesarios para reconocer situaciones de
conflicto, dimensionarlos y aplicar las tcnicas para manejarlos adecuadamente de tal manera que pueda reducirlos o solucionarlos. En este sentido, el programa se desarrolla en
tres importantes unidades, las cuales se indican a continuacin:
UNIDAD 1: Los individuos y los grupos como elementos causales y participantes en las situaciones de conflicto.
UNIDAD 2: El conflicto social como contraposicin entre dos o ms personas, grupos, comunidades o naciones.
UNIDAD 3: El manejo de los conflictos.
3.- ESTRATEGIAS METODOLGCAS GENERALES
Dilogo Didctico Real: Actividades presenciales (comunidades de aprendizaje), tutoras y actividades electrnicas.
Dilogo Didctico Simulado: Actividades de autogestin acadmica, estudio independiente y servicios de apoyo al estudiante.
La evaluacin de los aprendizajes del estudiante y en consecuencia, la aprobacin de la asignatura, vendr dada por la valoracin obligatoria de un conjunto de elementos, a
los cuales se les asign un valor porcentual de la calificacin final de la asignatura. Se sugieren algunos indicadores y posibles tcnicas e instrumentos de evaluacin que podr
emplear el docente para tal fin.
Realizacin de actividades terico-prcticas.
Realizacin de actividades de campo.
Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin).
Experiencias vivenciales en el rea profesional
Realizacin de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc.
Actividades de Auto-evaluacin / co-evaluacin y evaluacin del estudiante.
 OBJETIVOS DE CONTENIDO
APRENDIZAJE
Distinguir a los individuos y a los UNIDAD 1: LOS INDIVIDUOS Y LOS
grupos como elementos activos en GRUPOS COMO ELEMENTOS
los conflictos, dada sus CAUSALES Y PARTICIPANTES EN LAS
caractersticas de conformacin, SITUACIONES DE CONFLICTO
necesidades, motivos e intereses,
as como el rol del lder en la 1.1 Los Grupos: Concepto de grupo. Tipos de
estructura grupal. grupos. Estructura de los grupos. El Grupo
y la conducta individual. El grupo como
fuente de seguridad. La moral del grupo.
La discusin en el grupo. La toma de
decisiones en grupo, proceso. La
competencia en el grupo. El
comportamiento en grupo y el colectivo
como rompimiento del orden social.
1.2 El Liderazgo: El concepto de lder. El
lder nace o se hace. Caractersticas de un
buen lder. Razones para el liderazgo.
Estilos de liderazgo. Enfoque al estudio
del liderazgo. El liderazgo y la estructura
del grupo.
ESTRATEGIAS DE EVALUACIN
Realizacin de actividades terico-
prcticas.
Realizacin de actividades de campo.
Aportes de ideas a la Comunidad
(informacin y difusin).
Experiencias vivenciales en el rea
profesional
Registros de participacin.
Pruebas escritas cortas y largas, defensas de
trabajos, exposiciones, debates, etc.
Auto-evaluacin / co-evaluacin y Sociologa con aplicacin en pases
evaluacin del estudiante.
BIBLIOGRAFA
Argyle,M. y Trower, P. (1980). Tu y
los otros. Formas de comunicacin.
La psicologa y t. Caracas.
Contempornea de ediciones s, r, l.
Clay Lindaren, H. y Byrne, D. (1977).
Tratado sobre la ciencia de la
conducta. Barcelona. Ed. Labor.
Franzoi, S. (2007). Psicologa social.
Mxico. Ed. Mc Graw Hill.
Guelles, R. y Levine, A. (2001)
de habla hispana. Sexta edicin.
Mxico. Ed. Mc Graw Hill.
Mednick, S. Higgins, J. y
Kirschenbaun, J. (1981). Sicologa.
Exploracin de la ciencia y la
experiencia. Mxico. Ed. DIANA.
Wittaker, J. (1985). Psicologa. 4
Edicin. Mxico. Ed. Interamericana.
Entender el conflicto social como
una confrontacin que surge en dos
o ms personas, grupos,
comunidades o naciones y la guerra
como accin extrema.
. 2.1 El Conflicto Social: Definicin de
UNIDAD 2: EL CONFLICTO SOCIAL Realizacin de actividades terico- Aisenson, A. (1994). Resolucin de
COMO CONFRONTACION ENTRE DOS prcticas. conflictos. Un enfoque
O MS PERSONAS, GRUPOS, Realizacin de actividades de campo. psicosociolgico. Mxico. Fondo de
COMUNIDADES O NACIONES Aportes de ideas a la Comunidad cultura econmica.
(informacin y difusin). lvarez, A. (1990). Estrategia del
Experiencias vivenciales en el rea conflicto. Caracas. IANDEN.
conflicto. Teora del conflicto: Precursor, profesional Coser, J. (1979). Nuevos aportes a la
origen y fundamento. Origen de los Realizacin de pruebas escritas cortas y teora del conflicto. Buenos Aires.
conflictos. Causas de los conflictos, largas, defensas de trabajos, exposiciones, Amorrutu Editores.
Razones por las cuales se inicia un debates, etc. Fred, J. (1991).Sociologa del
conflicto: Pobres estilos de comunicacin, Actividades de Auto-evaluacin / co- conflicto. Madrid. Ediciones Estado
bsqueda del poder, insatisfaccin con los evaluacin y evaluacin del estudiante. Mayor del Ejrcito.
estilos de supervisin, carencia de fortaleza, Guelles, R. y Levine, A. (2001)
cambio de liderazgo, carencia de apertura, Sociologa con aplicacin en pases de
entre otros. Indicadores de una situacin habla hispana. Sexta edicin. Mxico.
conflictiva. El conflicto psicolgico y el Ed. Mc Graw Hill.
conflicto social. Tipos de conflicto social: Mednick, S. Higgins, J. y Kirschenbaun,
El conflicto intrasocietal y el conflicto J. (1981). Sicologa. Exploracin de la
intersocietal: caractersticas, semejanzas y ciencia y la experiencia. Mxico. Ed.
diferencias. El conflicto real y el conflicto DIANA.
irreal: caractersticas semejanzas y Wittaker, J. (1985). Psicologa. 4
diferencias. Otros tipos de conflicto:
Edicin. Mxico. Ed. Interamericana.
constructivo y destructivo. Relacin
conflicto interno y conflicto externo desde
el punto de vista individual y social. El
conflicto como generador de situaciones
angustiantes y estresivas.
2.2 La Guerra: Definicin. Causas. Tipos de
. Consecuencias: individuales, psicolgicas,
sociales, econmicas, ambientales.
Delimitacin. El conflicto y el enemigo.
2.3 La insurgencia y la contra insurgencia:
Conceptos. Fortalezas y debilidades. La
insurgencia frente a los conflictos. Factores
que condicionan su xito o fracaso.
Exponer las tcnicas, estrategias y
errores que se tienen en el manejo
de los conflictos a objeto de reducir
su tensin o solucionarlos
adecuadamente, tomando en cuenta
la participacin del lder y efectivos
mecanismos de negociacin.
UNIDAD 3: EL MANEJO DE Realizacin de actividades terico- lvarez, H. (2001). Tcnicas y
CONFLICTOS prcticas. estrategias de negociacin. La
Realizacin de actividades de campo. experiencia dominicana. Repblica
3.1 Definiciones Bsicas: Problema, Aportes de ideas a la Comunidad Dominicana. Ed. Letra Grfica.
alternativa, estrategia, negociacin, (informacin y difusin). Decaro, J. (2000). La cara humana de
acuerdo, toma de decisiones. Experiencias vivenciales en el rea la negociacin. Coplombia. Ed. Mc
3.2 Tcnicas para Evadir o Resolver profesional Graw Hill.
Situaciones de Conflicto: Realizacin de pruebas escritas cortas y Fischer, Roger, Ury, William y Bruce.
Reconocimiento del conflicto, largas, defensas de trabajos, exposiciones, (1993) De acuerdo como negociar
establecimiento de metas. establecimiento debates, etc. sin ceder. Colombia. Ed. Norma.
de comunicacin, discusin de las Actividades de Auto-evaluacin / co- O E A Propaz. (2000). Un camino
diferencias, anlisis y diagnostico del evaluacin y evaluacin del estudiante. hacia la tolerancia y la reconciliacin
problema, reconocimiento de actitudes comunitaria. Guatemala
que generan el conflicto, otras.
3.3 Estrategias para Favorecer el Manejo
del Conflicto: El saber escuchar,
enfrentar el conflicto, fomentar actitud
mental y emotiva positiva, prctica para
el control y manejo de las emociones.
Manejo del estrs en el conflicto.
Elaboracin de alternativas en beneficio
del mutuo (ganar- ganar)
3.4 El Papel del Lder en la Solucin de
Conflictos: El lder como un agente de
influencia.
3.5 La Negociacin y el arbitraje de los
conflictos: Caractersticas de un buen
negociador. Tipos de negociacin:
integrativas, distributivas, otras. La
negociacin y el conflicto y su
perspectiva estratgica. Evaluacin de los
resultados. El Arbitraje.
3.6 Errores en el manejo de los conflictos:
Preparacin inadecuada, olvido del
principio (ganar-ganar) comportamiento
impaciente, actuar con sangre fra no
tener en cuenta el conflicto. Otros
 BIBLIOGRAFA
lvarez, H. (2001). Tcnicas y estrategias de negociacin. La experiencia dominicana. Repblica Dominicana. Ed. Letra Grfica.
Argyle,M. y Trower, P. (1980). Tu y los otros. Formas de comunicacin. La psicologa y t. Caracas. Contempornea de ediciones s, r, l.
Clay Lindaren, H. y Byrne, D. (1977). Tratado sobre la ciencia de la conducta. Barcelona. Ed. Labor.
Decaro, J. (2000). La cara humana de la negociacin. Coplombia. Ed. Mc Graw Hill.
Fischer, Roger, Ury, William y Bruce. (1993) De acuerdo como negociar sin ceder. Colombia. Ed. Norma.
Franzoi, S. (2007). Psicologa social. Mxico. Ed. Mc Graw Hill.
Guelles, R. y Levine, A. (2001) Sociologa con aplicacin en pases de habla hispana. Sexta edicin. Mxico. Ed. Mc Graw Hill.
Mednick, S. Higgins, J. y Kirschenbaun, J. (1981). Sicologa. Exploracin de la ciencia y la experiencia. Mxico. Ed. DIANA.
O E A Propaz. (2000). Un camino hacia la tolerancia y la reconciliacin comunitaria. Guatemala
Wittaker, J. (1985). Psicologa. 4 Edicin. Mxico. Ed. Interamericana.