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DIARIO REFLEXIVO
por
AMALIA FRANCISCA QUEZADA LOPEZ
En http://cursos.fciencias.unam.mx/portal
2016
https://youtu.be/T8Ai_Iva4BU
Qu es el coaching? Cul es la diferencia entre coaching y mentora? Qu relacin hay entre el coaching
y el liderazgo?
https://youtu.be/8jWF-5rkbkk
En qu medida es capaz de
inspirar, influir y, sobre todo,
ayudar a cada persona a
identificar sus fortalezas o a
definir sus metas
profesionales?
4
5
6
Pero: qu es exactamente el
coaching? Por favor, mire y escuche
el vdeo en el que ofrecemos una
primera explicacin.
https://youtu.be/LtElXGvm5
y4
Como hemos podido comprobar,
la conversacin es la principal
herramienta del coaching.
6. Actividades
Actividad 5: Definiciones del Coaching
Hay una frase que lo explica claramente: los mentores conocen muchas
respuestas, mientras los coaches conocen la mayora de las preguntas.
10 8. Actividades
Actividad 6: Directivo o no directivo?
Fuente: M. Relly & D. Williams, 2008. Citado por Gross Cheliotes, L. & Fleming
Reilly, M. (2010). Coaching conversations. Transforming your school one
conversation at a time. California: Corvin.
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En el extremo izquierdo, el lder dirige tomando el control de la situacin y
decidiendo el curso de la accin o indicando cules (segn su punto de vista) son
las mejores soluciones. El lder es el experto que sabe lo que hay que hacer.
Actividad 9:
Evaluacin final del mdulo 1
Participe en el foro y en la tarea en la
que le pedimos que, reflexionando
sobre lo aprendido, defina, en no ms
de 10 lneas, las caractersticas de un
buen lder-coach.
Estas actividades las encontrar al
regresar a la leccin en el apartado
Evaluacin.
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Actividad 9:
Evaluacin final del mdulo 1
Participe en el foro y en la tarea en la que le pedimos que, reflexionando
sobre lo aprendido, defina, en no ms de 10 lneas, las caractersticas de un
buen lder-coach.
Estas conversaciones son distintas a las que tenemos a diario con nuestros
colegas o amigos. Una de las principales diferencias estriba en el uso de un
modelo o estructura en torno al cual se organiza la conversacin. Aunque
existen muchos modelos, en este curso utilizamos uno de probada eficacia:
el modelo GROWTH.
2. Actividades
Actividad 1: Auto-coaching
Qu quiere conseguir?
Qu est sucediendo ahora (respecto a lo que quiere conseguir)?
Qu podra hacer? (Anote al menos 5 opciones)
Qu va a hacer?
Cmo y cundo lo har?
Cmo mantendr los resultados?
DIETA
CAMINAR
TOMAR AGUA 2 LT
BAILAR
TOMAR MEDICAMENTOS
Qu va a hacer?
DIETA
CAMINAR
TOMAR AGUA 2 LT
BAILAR
TOMAR MEDICAMENTOS
Cmo y cundo lo har?
DIETA DIARIO
CAMINAR MARTES Y JUEVES
TOMAR AGUA 2 LT DIARIO
BAILAR LUNES MIERCOLES Y VIERNES
TOMAR MEDICAMENTOS DIARIO UN MES
Cmo mantendr los resultados?
Si bien todos los pasos del modelo GROWTH son importantes, hay uno que es
crucial: la definicin de la meta u objetivo. Esto es as porque, como veremos en
este tema, sin una meta u objetivo claro el resto de la conversacin o del
proceso dejara de tener sentido.
En nuestra vida diaria, tanto a nivel personal como profesional, todos nos fijamos
metas u objetivos. Probablemente cada mes de enero nos proponemos perder
peso, hacer ejercicio, pasar ms tiempo con la familia o leer ms. Los profesores
tambin lo hacemos al inicio de curso, y nos proponemos cosas como llevar al
da las programaciones, comunicarnos mejor con los alumnos, hacer ms cursos
de formacin, cambiar la metodologa, etc. Sin embargo, la mayora de estas
metas no se consiguen y caen en el olvido en pocas semanas. Esto es as porque
realmente son intenciones, ms que metas u objetivos.
http://cursos.fciencias.unam.mx/access/lessonbuilder/item/25568/group/e1cd385e-
7248-49ab-939f-
a69de012d1dc/Modulo2/Modulo2/semana2/resources/establecermetas.pdf
Por favor, apunte todas las ideas que surjan en su diario reflexivo. Le servirn
para participar en el foro de debate del curso si surge este tema.
24 5. Tema 3: De la realidad a los resultados
6. Actividades
Por favor, descargue este documento y complete cada tem usando una escala de 1 a 5,
donde 1 es no lo hago muy bien y 5 es lo hago muy bien.
Crear confianza 1 2 3
4 5
Me muestro atento
Demuestro Demuestro
aprecio aprecio
Mantengo la confidencialidad
Estar presente 1 2 3
4 5
Escuchar activamente 1 2 3 4
5
Empata 1 2 3 4 5
No juzgoque
Demuestro lo comprendo
que la persona
el puntodice
de vista del otro
Ofrecer feedbak 1 2 3
4 5
Reconozco los progresos de la otra
persona y se lo hago notar
Me atengoa los hechos
Evito generalizar y juzgar
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103 Resultados Sume los puntos que ha obtenido. 8 a 15:No est mal,
aunque tiene un amplio margen para mejorar. 16 a 24: Va por buen camino.
Con un poco de prctica pasar al siguiente nivel. 25 a 34: No est nada
mal. Siga practicando y conseguir mejorar algunas habilidades. 35 o
ms: Felicidades! Est a punto de convertirse en un excelente coach.
Asimismo, hay algunos elementos muy simples que dan apoyo a ese
clima de confianza:
La empata
6. Actividades
NEE
REZAGO
CONDUCTA
PADRES
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INDAGUEN CON SUS PADRES QUE ACTIVIDADES LES GUSTARIA QUE
HUBIERA PARA APOYAR EL APRENDIZAJE ESCUELA DE PADRES PAPAS
LECTORES ETC
APROBACION
Actividad 4: Observacin
http://www.u-red.mx/modulo3/resources/video2.mp4
Todos necesitamos que nos ofrezcan feedback, puesto que esto nos ayuda a
mejorar. Sin embargo, como sugieren Girldez y van Nieuwerberg en el libro
titulado Coaching Educativo (Paraninfo, 2016), el feedback es algo que muchas
personas temen recibir o incluso proporcionar. Nos resulta difcil
recibir feedback porque, de alguna manera, sentimos que si alguien nos ofrece
sus comentarios es porque hemos hecho algo mal, aunque no debera ser as.
En cuanto a proporcionarlo, puede ser todo un desafo si lo que queremos es
que nuestro feedback sea realmente til y constructivo, sin centrarnos, como
sucede frecuentemente, solo en los errores o en lo negativo".
Hook, McPhail y Vass (2006) en su libro titulado Coaching & Reflecting, sugieren
que a la hora de ofrecer feedback deberamos seguir los criterios que se
mencionan a continuacin.
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El feedback debera: * Basarse en hechos (no en opiniones) y describir
comportamientos * Ser honesto y preciso * Centrarse en los temas que estn
bajo el control del coachee * Tener una intencin positiva y ser ofrecido con
sensibilidad * Contribuir al aprendizaje del coachee
Crear confianza
Estar Presente
Escuchar activamente
Clarificar
Empata
Ser sucinto
Formular preguntas que inviten a pensar
http://www.u-red.mx/modulo3/resources/ofrecer_feedback.mp4
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15. Tema 9: La manera de ser del coach
El coaching no es solo una manera de hacer, sino tambin una manera de ser,
una filosofa. Por manera de ser, trmino tomado en prstamo de la psicologa
humanista de Carl Rogers, entendemos una actitud y una forma de relacionarse
con las personas desde la equidad, el dilogo, el respeto, la confianza genuina
en las posibilidades del otro o la reciprocidad. Todas estas son las cualidades de
un buen coach.
16. Actividades
Actividad 12: Ofrecer feedback
Por favor, recupere las notas que ha tomado al visionar el vdeo Ofrecer Feedback que
presentamos en la actividad 11.
Crear confianza
Estar Presente
Escuchar activamente
Escucha sin interrumpir ni menos contradecir. Muestra paciencia.
Escuchar prestando toda la atencin pues la persona eso merece.
Muestra serenidad. Escucha ms all de las palabras. Plantearse a si mismo opciones.
Clarificar
Empata
Ser sucinto
Usa frases cortas para parafrasear las opciones de Richard, muestra aprobacin
62 Formular preguntas que inviten a pensar
GROWTH coaching
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64 1. Tema 1: Coaching para el liderazgo educativo: por dnde
empezar?
En qu situacin/es se propone
practicar la habilidad elegida?
Qu le gustara conseguir
concretamente en ese mbito?
Qu recordar de usted?
68 3. Tema 2: Qu es una cultura del coaching?
Aunque la expresin cultura del coaching comenz a utilizarse hace algunos
aos en el mbito de las organizaciones, no existe todava una definicin comn.
Segn Clutterbuck y Megginson (2005), una cultura del coaching es aquella
en la que el coaching es el estilo predominante a la hora de gestionar y
trabajar juntos donde el compromiso con el crecimiento de la
organizacin est directamente vinculado con un compromiso paralelo
con el crecimiento de las personas que forman parte de esa
organizacin (citado por Girldez & van Nieuwerburgh, 2016, p. 214).
Esta idea de compromiso paralelo es muy til en el mbito educativo, ya que
nos invita a imaginar un escenario atento tanto a los objetivos de la institucin
como a los de cada docente, estudiante y otros miembros de la comunidad
educativa en un contexto en el que todos aprenden.
Pero por qu es importante crear una cultura del coaching en las escuelas y
otras organizaciones o instituciones educativas? Aunque podramos ofrecer
muchas razones, hay una fundamental: porque cuando se consigue crear una
cultura de estas caractersticas, todas (o la mayora) las personas que forman
parte de una comunidad educativa se sienten valoradas y se responsabilizan de
la toma de decisiones, trabajando conjuntamente para alcanzar resultados que
benefician a la institucin y a sus miembros.
Dar protagonismo y voz a todas las personas, reconocer su vala y sus fortalezas,
parece ser la clave, ya que como muestran algunas investigaciones, las
personas tendemos a comprometernos ms con nuestras propias decisiones que
con las que nos intentan imponer. El siguiente texto de Marta Albaladejo, en su
libro Cmo decirlo. Entrevistas eficaces en el mbito educativo (p. 207), bien
puede servir para reflexionar sobre esta idea.
Un comandante, con mucha experiencia, acostumbrado a conquistar
pueblos por doquier, tena un soldado dscolo en su compaa. Cuanto
ms intentaba imponer sus consejos y sus directrices a ese soldado,
ste ms haca lo que quera. Aunque le indicaba el camino correcto, el
soldado prefera descubrir el mundo, con sus temores e
incertidumbres, por s mismo. Desesperado, el comandante acudi a un
general experimentado y le pidi consejo: Si he realizado misiones
muy importantes: por qu no soy capaz de convencer al soldado?. El
general respondi: Es ms importante que el soldado siga tu camino,
o que tu aprendas cmo ayudarle?
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70 4. Actividades
Actividad 2: Indicar el camino o ayudar a aprender?
Esta es una actividad evaluable en el foro. Le pedimos que reflexione sobre
el relato anterior y, de manera especial, sobre la pregunta del general: Es ms
importante que el soldado siga tu camino, o que tu aprendas cmo ayudarle?
Ya hemos comentado en el foro del mdulo 1 acerca de la diferencia entre ser
mentor o coach y lo que supone ser ms o menos directivo. Tambin hemos
hablado de cmo hay ocasiones en las que la mentora es la intervencin ms
adecuada y otras en lo ms eficaz es el coaching.
Por tanto, intentaremos no volver ahora a este debate y atenernos a lo que se
pide a continuacin como participacin en el foro:
Ponga un ejemplo que haya vivido o que podra darse en el que,
indiscutiblemente, sera ms efectivo aprender cmo ayudar (o
acompaar usando un estilo de coaching) a uno o varios de los
docentes con los que trabaja en lugar de ensearles el camino.
Un ejemplo. Sera ms efectivo aprender cmo ayudar (o acompaar
usando un estilo de coaching) a uno o varios de los docentes con los
que trabaja en lugar de ensearles el camino
El ejemplo de mi zona escolar
Llegue a mi zona el ao pasado por concurso de oposicin. Durante el ciclo
2015- 2016 llegaron 8 de los 12 directores nuevos, seis tambin por oposicin,
del servicio profesional docente. Sus experiencias directivas anteriores son
variadas: Gilberto y Norma han sido ATP de supervisores durante aos. ngel y
Roberto han sido ATP de directores durante aos. Cristina, Roco y Antonio
estaban como comisionados a director. German llego por cambio.
Nos hemos encontrado con un jefe de sector nuevo que quiere imponer reglas
que antes no quiso imponer. Una problemtica comn en las escuelas de
alumnos que no han accedido a la lectoescritura entre 2 y 6 grado. As como
falta de apoyo de los padres. Cambios en la rendicin de INEGI y recursos
humanos, que actualmente son en lnea; cambio en los protocolos de seguridad
y emergencia escolar, cambios derivados de la reforma educativa, en la relacin
sindical, etc.
Ha sido ms provechoso el dialogo ayudndoles a ser reflexivos y a encontrar
sus propias propuestas porque es ms fcil que alcancemos nuestros propias
metas, con las acciones que propongamos, acordemos e implementemos, sin la
resistencia que surge cuando otros nos impongan
Ha sido ms efectivo aprender cmo ayudar, que forma parte de nuestro
trabajo de acompaamiento y que venamos realizando sin conocer las tcnicas
que nos permitirn ser sistemticos y no cometer errores de escucha, as como
desarrollar las habilidades necesarias en el modelo.
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Actividad 3: Caractersticas de una cultura del coaching
Para que pueda comprobar lo aprendido en este tema, le pedimos que responda
a las siguientes preguntas.
72 5. Tema 3: Cmo se crea una cultura del coaching
Son numerosas las investigaciones que muestran cmo las instituciones
educativas que han conseguido crear una cultura del coaching obtienen
mejores resultados. Lograrlo supone, como hemos visto antes, hacer posible
que el centro de atencin est puesto, en todas las conversaciones, en el
cambio positivo y la mejora constante de las personas y las instituciones; unas
instituciones en las que todos se sienten seguros y motivados para desempear
sus roles y, al mismo tiempo, reconocidos como personas capaces y valiosas.
De algn modo, sabremos que se ha conseguido crear una cultura del coaching
cuando tanto docentes como estudiantes obtengan resultados que superan las
expectativas y puedan decir: No querra trabajar o estudiar en una escuela
diferente.
Pero: cmo se crea una cultura del coaching? En el siguiente vdeo, con el que
finaliza este curso, se lo explicamos.
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75 6. Actividades
Como seguramente ha aprendido en este curso, el coaching contribuye a generar una actitud permanente
de toma de conciencia, de bsqueda, de mejora y de autocrtica. Como lder, esta actitud ha de generarse
primero en usted mismo y luego en otros miembros de su institucin u organizacin educativa. Por tanto, le
proponemos, como tarea final de este curso, formularse y responder a las siguientes preguntas: Enve su
respuesta a travs del apartado de Tareas de la plataforma. As podremos evaluarla.
Qu est funcionando bien en su trabajo como lder en este momento?
Establecimiento de metas institucionales de logro con los directivos de las
escuelas y promover la construccin con los colectivos docentes de los planes
para alcanzarlas, as como tambin visitas de diagnstico, acompaamiento y
verificar con ellos el cumplimiento de metas de su ruta de mejora y logro de
aprendizajes
Qu est funcionando bien en la institucin para la que trabaja?
La prestacin regular del servicio educativo en condiciones de equidad, calidad y
normalidad; vinculacin con las autoridades educativas y recepcin de
informacin; comunicacin constante con las escuelas para crear una cultura
institucional centrada en el logro de su misin: el aprendizaje de calidad en
condiciones de equidad. Trabajo colaborativo en las escuelas y en la zona
escolar. Vinculacin con instituciones, organismos y dependencias que puedan
ofrecerle la asistencia y asesora que requieran.
Cules considera que son actualmente las fortalezas de su equipo de
docentes?
Responsabilidad. Redes de comunicacin y aprendizaje. Trabajo colaborativo.
Integracin como zona escolar y como delegacin sindical.
2.4.6 Dialogar con los directivos sobre los logros de estrategias escolares para
la atencin a los alumnos en riesgo de reprobacin, rezago o desercin
escolar
Como actividad final, por favor, complete la encuesta que encontrar haciendo
clic en este enlace. Muchas gracias.
ENCUESTA
79 PORTADAS DE LOS MODULOS