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ECONOMÍA2º BACHILLERATO
Según que libro o autor consultemos podemos encontrar distintas clases de Mercado,
las dos más admitidas son:
DEMANDA
Un solo Varios Muchos
Comprador Compradores Compradores
OFERTA
Un solo Vendedor MONOPOLIO MONOPOLIO MONOPOLIO
BILATERAL PARCIAL
Varios Vendedores MONOPOLIO OLIGOPOLIO OLIGOPOLIO DE
PARCIAL BILATERAL OFERTA
Muchos Vendedores MONOPSONIO OLIGOPOLIO COMPETENCIA
DE DEMANDA PERFECTA
1.1 Tipos
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Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y servicios que son
adquiridos por las unidades finales de consumo. Estos mercados pueden dividirse en
tres tipos principales:
Son aquellos en los que la adquisición de productos por los compradores individuales o
familiares se realiza con gran frecuencia, siendo generalmente consumidos al poco
tiempo de su adquisición. Es el caso del pescado, de la carne, las bebidas, etc.
Son aquellos en los que los productos adquiridos por lo compradores individuales o
familiares son utilizados a lo largo de diferentes períodos de tiempo hasta que pierden
su utilidad o quedan anticuados, por ejemplo: los televisores, los muebles, los trajes, etc.
Mercados de servicios
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Están constituidos por aquellos mercados en los que los compradores individuales o
familiares adquieren bienes intangibles para su satisfacción presente o futura, ejemplo:
los servicios, la lavandería, enseñanza, sanidad, etc.
2 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
2.1 Fases
2º Diseñar cómo se llevará a cabo la investigación. Para ello nos servimos de:
a. Información interna de la empresa (informes de la empresa, entrevistas con
ejecutivos, gerentes…)
b. Datos estadísticos oficiales publicados (anuarios…)
c. Información externa de la empresa (competencia, preferencias de los
clientes…)
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Las condiciones bajo las que un producto se vende cambian a lo largo del tiempo; así,
las ventas varían y las estrategias de precio, distribución, promoción... (variables del
«marketing mix») deben ajustarse teniendo en cuenta el momento o fase del ciclo de
vida en que se encuentra el producto.
3.2 Segmentación
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Estos segmentos son grupos homogéneos. Debido a esta similitud dentro de cada grupo,
es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing.
3.3 Diferenciación.
El marketing mix son las herramientas que utiliza la empresa para implantar las
estrategias de Marketing y alcanzar los objetivos establecidos. Estas herramientas son
conocidas también como las Cuatro PS.
PRODUCTO
Elemento esencial con el que la empresa influye en el mercado. Es todo aquello que se
desea comprar para satisfacer necesidades.
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PRECIO
• Basada en la competencia
o Similar (si el cliente se encuentra ante dos productos similares de
diferentes marcas elegirá el producto más barato)
o Inferior (atraerá a un mayor número de clientes; ingresos superiores)
o Superior (el cliente deberá considerar pagar más porque considera mejor
ese producto al de la competencia)
• Otras técnicas
o Precio psicológico (por ejemplo, 0'99 € ó 14'95 €)
o Precios confusos (no suman los gastos de envío, o el IVA, o los gatos de
mantenimiento que luego deberá tener el producto)
DISTRIBUCIÓN
Vela para que el producto se encuentre allá donde vaya el cliente. Abarca todos los
procesos desde que se fabrica hasta que se vende.
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PROMOCIÓN
Pretende incrementar las ventas dando a conocer en el mercado el producto. Para ello se
sirve de:
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3 FACTORES DE LOCALIZACIÓN
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4 ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
4.1 Formas de Crecer de la empresa
La ventaja competitiva es una ventaja que una compañía tiene respecto a otras
compañías competidoras.
• Difícil de igualar
• Única
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• Posible de mantener
• Netamente superior a la competencia
• Aplicable a variadas situaciones
La ventaja en coste.
La ventaja en costes significa que la empresa es capaz de operar con los costes más
bajos del sector. Se trata de la capacidad para gestionar todas sus actividades de manera
que los costes de elaborar y vender cada unidad de producto, sean más reducidos que
los de cualquier competidor. Aunque dicho producto o servicio no sea mejor, ni cuente
con ningún atributo especial.
Ventaja en diferenciación.
5 LAS PYMES
Las pequeñas y medianas empresas (conocidas también por el acrónimo PYMES) son
empresas con características distintivas.
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Efectos de la globalización
Internacionalización
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Forma de dirección que asigna al proceso científico los principios básicos del método
científico, indicando así, el modo más óptimo de llevar a cabo un trabajo y repartiendo
las ganancias con los trabajadores.
Taylor.
Taylor intentó eliminar por completo los movimientos innecesarios de los obreros con
el deseo de aprovechar al máximo el potencial productivo de la industria.
Fayol.
Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda
empresa debía aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y
jerarquía del mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal,
el trabajo en equipo, la iniciativa, el interés general, etc.
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Mayo.
Su interés primordial era analizar en el trabajador los efectos psicológicos que podían
producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. Demostró que
sin la cooperación en los proyectos, de ser escuchados, de ser considerados en igualdad
por parte de sus superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos
fijados.
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Este experimento permitió delinear los principios básicos de la escuela de las relaciones
humanas. Conclusiones:
Ford
A él se le atribuye el Fordismo, sistema que se desarrolló entre fines de los años treinta
y principios de los setenta y que creó mediante la fabricación de un gran número de
automóviles de bajo coste mediante la producción en cadena. Este sistema llevaba
aparejada la utilización de maquinaria especializada y un número elevado de
trabajadores en plantilla con salarios elevados.
El uso de la integración vertical en la compañía también resultó muy útil, cuando Ford
construyó una fábrica gigantesca en la que entraban materias primas y salían
automóviles terminados.
2. DIRECCIÓN
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AUTORITARIO PARTICIPATIVO
Los altos directivos
El trabajo y la
Trabajo directo dan órdenes a los
responsabilidad se delega
intermedios para que
las transmitan
Toma de decisiones Alta dirección Todos los niveles
La gente aprende a
Consideración de La gente odia el trabajo y
aceptar y desear más
los son obligados a hacerlo
responsabilidades por lo
participantes
que hace
Motivación A través del miedo A través del
reconocimiento
2.2 Dirección y Liderazgo
TEORÍAS X e Y (McGregor)
Para que los trabajadores realicen las tareas planificadas del modo previsto han de estar
motivadas. Se dice que están motivadas cuando se les satisface necesidades.
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TEORÍA DE MASLOW
Afirma que la única razón por la que una persona hace algo es para satisfacer
necesidades. Así pues, se puede comprender las motivaciones de las personas si se
conocen sus necesidades.
TEORÍA DE HERZBERG
Este psicólogo y asesor de empresas llegó a dos conclusiones, tras realizar un estudio:
El dinero
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3. COMUNICACIÓN
• Verbal: se realiza con palabras. Las lenguas son códigos usados entre los
humanos para entenderse. Debe:
o Expresar una idea correctamente
o Usar el código más adecuado para transmitir la idea
o Usar frases asequibles al receptor
o Emplear un tono de expresión que facilite una interpretación correcta
• No verbal: se realiza con imágenes. Es más universal y constituye una forma
de comunicación más general entre los humanos.
o Se usa para mensajes simples. Cuando son complejos, se usa la verbal y
la no verbal
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• Formal: cuatro personas que, para comunicarse, deben pasar por una quinta
que se encuentra en el centro o en el lugar de mando superior
• Libre: los empleados se relacionan entre sí sin ningún tipo de restricción
• Circular: cada miembro se comunica únicamente con sus vecinos
inmediatos, situados a su derecha o a su izquierda
4. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la
percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su
rendimiento profesional.
ÁREA DESCRIPCIÓN
Aprovisionamiento (compra) Obtiene materiales y servicios del exterior de la
Producción empresa
Se transforman materias primas en productos
acabados
Comercial (venta) Se define qué y a quién se venden los productos
Se gestiona la informática de la empresa
Sistemas de información
(programación, mantenimiento de sistemas,
telemática…) y selección del personal,
Organización
Recursos Humanos administración de los recursos humanos,
relaciones de los trabajadores con los
Determina los resultados económicos y financieros,
Económico-financiera elabora informes y estadísticas que muestran la
marcha de la empresa…
Servicios generales (STAFF) Mantenimiento, limpieza, correo, mensajería…
Se establecen los objetivos de la empresa y se
Dirección y control aplican los factores productivos de la manera más
conveniente para su consecución
4.1 El Organigrama
Los organigramas son instrumentos muy útiles en las grandes y medianas empresas para
mostrar de forma sencilla y con claridad tanto la organización de toda la empresa, como
de una parte de la misma, de un departamento o de una sección.
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Visión general de la
Informativos
empresa. Sólo presentan
SEGÚN LA FINALIDAD
grandes dptos.
Son muy detallados.
De análisis
Muestran todos los
Generales Muestran toda la estructura
SEGÚN LA EXTENSIÓN
De detalle Muestran una parte en concreto
5. DIRECCIÓN DE RRHH
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RRHH se ocupa del gran activo de la empresa, las personas, y puede definirse como una
inversión en las personas para obtener la máxima rentabilidad.
Sus funciones convergen unas en otras, siendo sus actividades las siguientes:
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