TRABAJO

PRACTICO
INSTITUTO NACIONAL DE
MATEMATICA
COMERCIO N 3 QUILLACOLLO

CARRERA: CONTABILIDAD GENERAL

TEMA
PERFIL DE PROYECTO

MATERIA: INVESTIGACION APLICADA

INTEGRANTE: ARIEL BUSTAMANTE MEJIA

CELESTE VILLANUEVA APAZA.

CURSO: 2DO C CONTABILIDAD

DOCENTE: OSCAR CONDORI

COCHABAMBA NOVIEMBRE 2016

1. PERFIL DEL PROYECTO

1.1. Antecedentes
Pc Drivers es una empresa que ofrece servicios a la sociedad, donde el cliente puede
obtener una o ms computadoras, accesorios de Pc con los mejores precios sin dejar
atrs la calidad de las computadoras en cuestin de hardware y software.

Esta empresa est situada en la ciudad de Cochabamba ubicada en la esquina Esteban

Arce y Totora, cuenta con dos tiendas con sus respectivos almacenes para la venta de
los productos. La empresa cuenta con un personal conformado por 6 personas que
cumplen diferentes funciones como ser: vendedores, mantenimiento de las
computadoras, etc.

Los productos (computadoras de escritorio, porttiles, accesorios de PC, muebles de

escritorio, dispositivos de memoria, herramientas de mantenimiento, etc.) Son
adquiridos de comerciantes mayoristas de la ciudad de La Paz.
Pc Drivers cuenta con dos campos definidos en: rea de ventas y rea de soporte
tcnico.

1.1.1. Funcionamiento

Los clientes se contactan con la empresa PC Drivers va telefnica a los nmeros 4551388
y 4250367 o llegan a la empresa por medio de la visita a los lugares donde se ubica las
tiendas de PC Drivers.

Proceso de cotizacin

En caso que el cliente se aproxime a la tienda de PC Driver`s, se le da conocer la

informacin detallada de todo el/los producto/s que requiera los cuales son cotizados en la
proforma.

Proceso de venta

En caso que el cliente realice su compra en PC Drivers, una vez finalizada su cotizacin,
procede a elegir tres formas de comprar el/los producto/s las cuales son:
 Cliente realiza el pago total del costo del/los productos para luego adquirirlos.

Cliente realiza el pago total del costo del/los producto/s y a la vez pide su nota de
venta para constatar la venta en la tienda PC Drivers. Luego se procede al llenado
de la nota de venta con los datos siguientes: fecha de venta, nombre del cliente
descripcin del producto (nombre y serial) y el total a pagar.

Cliente exige una facturacin de los productos que adquiere, el total a pagar se
incrementa en un 18% ms del total costo del/los productos. Luego se procede al
llenado de la factura con los siguientes datos: fecha de venta, nombre del cliente,
NIT, descripcin del producto, cantidad, precio unidad, total producto, total a
cancelar.

Al finalizar la venta realizada se hace un registro en un cuaderno de todos los

productos (nombre del producto, precio, cantidad)vendidos.

Al finalizar la compra se da la garanta y la duracin es depende del tipo de

producto, y como constancia se le entrega un papeleta de garanta.

Garanta del producto

Si el cliente reclama la garanta, debe presentar la papeleta de garanta, para despus

contactarle con la oficina de la empresa de la marca del producto para su correspondiente
reclamo sin antes presentar algn documento (nota de venta, proforma, factura) que la
empresa PC Drivers entreg en el momento que el cliente realiz su compra.

Soporte tcnico

El cliente viene para el mantenimiento de su PC o de algn accesorio. Se analiza el

problema y se procede, a dar la solucin.
 El cliente tiene algn problema respecto al software de su PC: con el sistema
operativo, instalacin, configuracin y actualizacin de programas para el cual se le
brinda el servicio correspondiente.

En ambos casos, para el pago, si el cliente es frecuente (realiza compras en la tienda

y/o solo recure a PC Drivers para mantenimiento de su PC), reconocindolo de
forma visual, se realiza un ajuste (rebaja) de precio del servicio realizado caso
contrario debe pagar el precio normal.

1.2. PROBLEMA
1.2.1 Situacin Problemtica

Clientes pierden su nota de venta, factura, proforma no hay forma de constatar

que realizo su compra en PC Drivers a la hora de realizar algn reclamo sobre
el producto adquirido lo que provoca disgustos en los clientes.

Algunos clientes al realizar su compra de productos no piden ningn documento

(factura, nota de venta) y no queda ningn registro de sus compras en PC
Drivers.

Existe un contacto con el cliente solamente de manera personal para poder

brindar el servicio de cotizacin y venta de computadoras o para cualquier
consulta lo que reduce el alcance que tiene la empresa en el mercado.

La nota de venta se realiza llenando manualmente lo cual da lugar a posibles

errores de escritura y prdida de tiempo.

Al realizar la venta no se realiza ningn registro de venta en el inventario lo que

dificulta controlar las ventas realizadas (ingresos y egresos) por los trabajadores
de PC Drivers.

1.2.2. Formulacin del problema

Los ineficientes procedimientos manuales aplicados en el proceso de gestin de

Inventarios provoca, prdida de tiempo en los clientes, dificultad en controlar los
ingresos y egresos de los productos de la empresa PC Drivers.
 Cmo se puede lograr con efectividad controlar los ingresos y egresos de
Inventarios?

1.3. OBJETIVOS

1.3.1. Objetivo General

Desarrollar sistema web para los procesos de gestin de inventario, cotizacin y publicidad
de la empresa PC Drivers y poder reducir la perdida de productos de nuestro inventario e
incrementar los ingresos y ganancias de la empresa.

1.3.2. Objetivos Especficos

Disear procedimientos nuevos para los procesos de gestin de inventario,
cotizacin y publicidad.
Mostrar los productos que ofrece la empresa de forma detallada y comprensible para
el cliente.
Tener un mejor control del inventario de sus ventas realizadas.
Realizar el registro de notas de ventas mediante el sistema.
Desarrollar mdulo de control de inventarios.
Desarrollar mdulo de cotizacin de productos.

1.4. Alcances
Con el proyecto Web se pretender:

Crear una cuenta para el administrador que podr tener todos los privilegios del
inventario de las ventas realizadas (diarias, semanales, mensuales y anuales),
ingresos y egresos.

El encargado de ventas tendr la opcin de realizar el registro e impresin de

notas de ventas de los clientes.

El sistema Web tendr opcin al registro del inventario de ventas que ser
llenada por el encargado de ventas.

El sistema Web ser de fcil manejo, presentara interfaces amigables para que el
cliente realice su respectiva consulta o cotizacin de productos y a la vez
informarse sobre la empresa (horarios de atencin, telfono, direccin, etc.).
 El sistema podr controlar las garantas de los productos mediante el inventario.

1.5. Limites
El sistema Web no abarcar los siguientes aspectos:

No se podr realizar los pagos mediante un banco virtual, se lo realizara por

medio de la cancelacin personalmente.

El cliente no podr hacer su reserva de un producto mediante el sistema Web.

Mediante el sistema web no se podr realizar ventas.

1.6. Justificacin
1.6.1 Justificacin tcnica

Para resolver la problemtica planteada se pretende desarrollar un sistema Web que

brindara los siguientes benificios: gestione el inventario de ventas y a la vez permita que los
clientes de la empresa PC Drivers tengan acceso a la informacin detallada de los
productos (accesorios de PC y PCs) de manera virtual, sin tener que recurrir hasta las
tiendas y as tambin la empresa expanda su mercado en cuanto a los productos ltima
tecnologa.

Este sistema tiene finalidad de que la empresa tenga un mejor control y seguimiento de las
ventas, productos y clientes, con su respectivo registro.

Se registrara todas las compras que realiza el cliente para tener mejor control
en la empresa PC DRIVERS.
permitir que los clientes de la empresa PC Drivers tengan acceso a la
informacin detallada de los productos (accesorios de PC y PCs) de manera
virtual, sin tener que recurrir hasta las tiendas y as tambin la empresa
expanda su mercado en cuanto a los productos ltima tecnologa.
Evitar los errores y prdida de tiempo en el llenado de notas de venta.
Tendr un registro de inventario para controlar las ventas realizadas
(ingresos y egresos) por los trabajadores de PC DRIVERS.
Se pretende expandir el conocimiento y la popularidad de la empresa PC
DRIVERS mediante una publicidad web.

1.6.2 Justificacin econmica
El desarrollo del sistema de control de inventarios no tendr costo ya que los
aplicaciones a utilizarse para el proceso no tienen costos
Plataformas a utilizar para el desarrollo del proyecto
Php(Gratis)
Mysql gestos de base de datos(Gratis)
Computadora la empresa se encargara de brindar para el desarrollo
Gastos Generales (Luz, internet)=800 bs.
Alquiler de Hosting dominio para el sistema web=350 bs
Desarrollo del software al personal encargado= 2000 bs.

1.6.3. Justificacin Social

Al implementar un sistema de informacin prctico y sencillo para el control de inventarios

para pequeas empresas crea un impacto socioeconmico porque permite un desarrollo
tecnolgico y financiero para estos. Ya que aparte de generar aumentos en los ingresos, el
desarrollo de un sistema tecnolgico tambin involucra cambios en las actitudes y
costumbres populares por eso la empresa PC DRIVERS. Ser beneficiado con el sistema.
 MARCO TEORICO

CONTROL DE INVENTARIOS DE LOS INGRESOS Y EGRESOS DE LA EMPRESA:

1. INVENTARIO

Son bienes tangibles que se tienen para la venta en el curso ordinario del negocio o para ser
consumidos en la produccin de bienes o servicios para su posterior comercializacin. Los
inventarios comprenden, adems de las materias primas, productos en proceso, productos
terminados o mercancas, materiales, repuestos y accesorios para ser consumidos en la
produccin de bienes fabricados, empaques, envases e inventarios en trnsito.

Para poder manejar un inventario se debe tomar en cuenta el movimiento de un producto,

las causas externas e internas de la empresa, los histricos de ventas, etc., de tal manera que
se pueda tener un stock mnimo que no aumente costos de almacenamiento, y tener un
balance entre la atencin al cliente y los activos de la empresa.

2. Control de Inventario

Es una tcnica que permite mantener la existencia de los productos a los niveles deseados.

Porque se debe mantener inventarios? La razn fundamental porque se debe llevar

inventarios es que resulta fsicamente imposible y econmicamente imprctico el que cada
artculo llegue al sitio donde se necesita y cuando se necesita, aunque para un proveedor
resulte posible suministrar materias primas con intervalos de unas cuantas horas esto
resultara prohibido debido al costo involucrado. Otras de las razones son que reduce el
grado de incertidumbre de quedarse sin existencia, reduce los costos de manejo de
materiales y las compras masivas o al mayor.

3. Funciones del control de inventarios

Las principales funciones son:

1. Mantener un registro actualizado de las existencias. La periodicidad depende de unas
empresas a otras y del tipo de producto.

2. Informar del nivel de existencias, para saber cundo se debe de hacer un pedido y cuanto
se debe de pedir de cada uno de los productos.

3. Notificar de las situaciones anormales, que pueden constituir sntomas de errores o de un

mal funcionamiento del sistema.

4. Elaborar informes para la direccin y para los responsables de los inventarios

4. Sistema de inventario

Un sistema de inventario es un conjunto de polticas y controles que supervisan los niveles

de inventario y establece cuales son los niveles que debe mantenerse, cuando hay que
ordenar un pedido y de qu tamao deben hacerse. Una forma prctica de establecer un
sistema de inventario es llevar la cuenta de cada artculo que sale del almacn y colocar una
orden por mas existencias cuando los inventarios lleguen a un nivel predeterminado.
Cuando la demanda es variable (como para nuestro caso de estudio) no se sabe por
adelantado cuando se terminara el inventario o que tan rpido se har. Es difcil establecer
una doctrina de operaciones econmica cuando varia la demanda, y an ms difcil cuando
tambin vara el tiempo de reorden. Cuando la demanda o el tiempo de reorden varan el
intervalo entre rdenes varia, pero la cantidad ordenada siempre permanecen constante.

5. Mtodos para el control de inventarios

Los mtodos ms utilizados para el control de inventarios son los siguientes:
Mtodo ABC: clasifica los artculos por porcentaje de valor monetario: o
La clase A abarca ms o menos un 15% de los mismos que registran valor alto y requieren
revisin con mayor frecuencia, quiz cada mes, y representan entre el 65 y 75% del total
del inventario en dinero.
O La clase B constituye un 25% del total de unidades y dinero del inventario y la revisin
se hace cada tres meses como mnimo.
O La clase C comprende los artculos con menor valor revisndose cada semestre
representa un 60% del inventario.

Mtodo de reorden: este mtodo est diseado para minimizar la cantidad por artculo que
se debe contar en cada ocasin. Con esta tcnica los artculos de inventario se cuentan
siempre que se emite una orden y el inventario suele estar al menor nivel, por lo que se
cuentan el menor nmero de artculos. Una ventaja de este sistema es que, cuando se
encuentra una discrepancia de cantidad, puede haber tiempo para evitar estar fuera de
inventario.
Mtodo de conteo libre: El personal de almacn cuenta los artculos en inventario siempre
que se est atendiendo el inventario en cierta ubicacin, tal como cuando se recibe un lote
en reabastecimiento o cuando se retira el ltimo artculo de la ubicacin, es decir, conteo
libre.

No se recomienda debido al crecimiento de la empresa, cada vez se requerirn mayor

esfuerzo y recursos para realizarlo.
Mtodo de conteo por zona: este es un conteo por ubicacin o zona, se cuenta de manera
rotativa, se mantienen los conteos concentrados en un rea.
Otros mtodos: adems del valor del dinero, algunas empresas pueden utilizar criterios de
clasificacin como lo esencial que sea un producto para un proceso, la extensin del tiempo
de entrega de consecucin o la cantidad de espacio requerida para el almacenamiento.

6. Instrumentos tecnolgicos
6.1. PHP
PHP es un lenguaje de programacin de uso general de cdigo del lado del
servidor originalmente diseado para el desarrollo web de contenido dinmico. Fue uno
de los primeros lenguajes de programacin del lado del servidor que se podan
incorporar directamente en el documento HTML en lugar de llamar a un archivo externo
que procese los datos. El cdigo es interpretado por un servidor web con un mdulo de
procesador de PHP que genera la pgina web resultante. PHP ha evolucionado por lo que
ahora incluye tambin una interfaz de lnea de comandos que puede ser usada
 en aplicaciones grficas independientes. Puede ser usado en la mayora de los servidores
web al igual que en casi todos los sistemas operativos y plataformas sin ningn costo.

6.2. Gestor de base de datos(MySql)

MySQL es la base de datos de cdigo abierto ms popular del mundo. Con su
rendimiento, confiabilidad y facilidad de uso comprobados, MySQL se ha convertido en
la principal opcin de base de datos para aplicaciones basadas en la Web, utilizada por
propiedades web de alto perfil como Facebook, Twitter, YouTube, y los cinco principales
sitios web*. Adems, es una alternativa extremadamente popular como base de datos
integrada, distribuida por miles de ISV y OEM.
6.3. Metodologia de Trabajo(XP)

Es una metodologa de desarrollo de la ingeniera de software formulada por Kent Beck,

autor del primer libro sobre la materia, Extreme programacin extrema. Es el ms
destacado de los procesos giles de desarrollo de software. Al igual que stos, la
programacin extrema se diferencia de las metodologas tradicionales principalmente en
que pone ms nfasis en la adaptabilidad que en la previsibilidad. Los defensores de la XP
consideran que los cambios de requisitos sobre la marcha son un aspecto natural, inevitable
e incluso deseable del desarrollo de proyectos. Creen que ser capaz de adaptarse a los
cambios de requisitos en cualquier punto de la vida del proyecto es una aproximacin mejor
y ms realista que intentar definir todos los requisitos al comienzo del proyecto e invertir
esfuerzos despus en controlar los cambios en los requisitos.

7. HIPOTESIS

EL CONTROL DE INGRESOS Y EGRESOS QUE SE APLICA MANUALMENTE EN

LA EMPRESA PC Drivers ESTA PROVOCANDO PERDIDAS DE LOS PRODUCTOS
DE INVENTARIOS.
VARIABLE DEPENDIENTE: Perdida de productos de inventarios.

VARIABLE INDEPENDIENTE: control manualmente de los ingresos y egresos.

7.1 OPERACIONALIZACION DE LA HIPOTESIS

Llegando a la conclusin vemos que el almacn de productos tiene la seguridad adecuada

yaqu la vigilancia respectiva (seguridad, guardia) las 24 horas del da.

Siguiendo con la investigacin encontramos que en esta hiptesis se encuentra la

deficiencia ya que no existe un adecuado control del personal de la empresa, por que el
personal no hace el registro de ingreso y egreso de materiales de mercadera almacn.

Ejemplo. Cuando un cliente necesita de un producto pero no se encuentra disponible en el

mostrador el empleado necesariamente va a buscar el producto a almacn y una vez
obtenido el no hace el registro respectivo por eso existe la perdida de mercadera.

Solucin. Culminando con esta investigacin realizada la solucin al problema es

implementar un sistema de registro de entradas y salidas de almacn en el cual est incluido
un sistema de ventas para un mejor apoyo para el control de inventarios y as obtener
reportes detallados de las entradas y salidas del mes.
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA EL PROYECTO INVENTARIOS

ACTIVIDADES SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

2-15 16-25 16-30 1-7 10-14 17 24- 4-17 18-24 24-30 5-9 12-17 19-24
ANALISIS - 29
21

Planteamiento del
problema
Entrevistas con los
usuarios
Descripcin del software
Determinacin del
software
DISEO
Diseo de interfaz del
software
Presentacin del prototipo
DESARROLLO
Programacin del sistema
Captura de datos
IMPLEMENTACION
pruebas
Capacitacin del personal
ENTREGA DEL
PROYECTO

8. Bibliografa
 [1] Castao. y P Martnez Miguel, (2001) Diseo de bases de datos, Alfa omega
MySql, S.A Edicin
[2] Erick J. Braud, (2003), Ingeniera de Software (una perspectiva orientada a
objetos), programacin extrema
[3] AGUILAR, M. (2005). Cmo controlar tu inventario. Disponible en la Web:
http://www.mailxmail.com/curso/empresa/controlartuinventario/capitulo1.htm.
[4] GARCIA, A. (2003). Manual Prctico de SQL .

[5] SABINO, C. (2000). El Proceso de la Investigacin. Editorial Panapo. Caracas,

2000. Disponible en la Web:

[6] TERN, E. (2007). La Investigacin y sus Tipos. Disponible en la Web

9. Conclusiones

Por medio del anlisis realizado en las problemticas detectadas por la empresa se
determina que el sistema de la organizacin necesaria para realizar las actividades
cotidianas que se requieren por medio de un sistema automtico que ayuda a disminuir el
tiempo invertido en las actualizaciones que actualmente manejan.