Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Abierta y a
Distancia de
Mxico
Licenciatura Gestin y
Administracin de PyMES
VENTAJAS DESVENTAJAS
Riesgo e incertidumbre de no
Mantenimiento de derechos obtener una garanta de
(puede acudir al poder solucin de un determinado
judicial). conflicto.
2.- Redacta una descripcin en cinco cuartillas sobre los Procedimientos
En este caso, el organismo de consumo tratara, por un lado, de que las partes
lleguen a una amistosa y, por otro, de esclarecer los hechos que motivan la
reclamacin.
A travs de la comunicacin
Si los hechos que motivan la reclamacin son susceptibles de ser una infraccin
en materia de consumo, los servicios de consumo puede iniciar la va
sancionadora de oficio.
Existen dos tipos de procedimiento arbitral: i) por antecedente, lo que significa que
deviene de una queja, materia de un procedimiento conciliatorio sustanciado en la
Procuradura; ir directo, lo que significa que las Partes indistintamente presentan
en original escrito libre solicitando a esta autoridad que acte como rbitro para
solucionar una controversia.
En la amigable composicin se fijarn las cuestiones que debern ser objeto del
arbitraje y el rbitro tendr libertad para resolver en conciencia y a buena fe
guardada, sin sujecin a reglas legales, pero observando las formalidades
esenciales del procedimiento. El rbitro tendr la facultad de allegarse todos los
elementos que juzgue necesarios para resolver las cuestiones que se le hayan
planteado. No habr trminos ni incidentes.
En el juicio arbitral de estricto derecho las partes formularn compromiso en el que
fijarn las reglas del procedimiento, acordes con los principios de legalidad;
equidad e igualdad entre las partes. En el caso de que las partes no las propongan
o no se hayan puesto de acuerdo, el rbitro las establecer.
o Interesado
El procedimiento debe ser gil, pero ante todo debe dar resultados medibles que
puedan determinar la eficiencia y eficacia de este, en la proteccin de los
derechos del consumidor. Pero ante todo, se debe hacer hincapi que la
responsabilidad de la Procuradura ante el consumidor no se extingue con el
procedimiento conciliatorio y mucho menos si los proveedores no se avienen a
este.
Artculo 114. El conciliador podr en todo momento requerir a las partes los
elementos de conviccin que estime necesarios para la conciliacin, as como
para el ejercicio de las atribuciones que a la Procuradura le confiere la ley.
Asimismo, podr acordar la prctica de diligencias y solicitar visitas de
verificacin que permitan acreditar los hechos constitutivos de la reclamacin. Las
partes podrn aportar las pruebas que estimen necesarias para acreditar los
elementos de la reclamacin y del informe.
FUENTES DE CONSULTA
(sjf.scjn.gob.mx/SJFSist/Documentos/Tesis/912/912083.pdf)
(http://www.gob.mx/cntse-rfts/tramite/ficha/559462ca8217e6a6860001d0)
(http://mexico.justia.com/federales/leyes/ley-federal-de-proteccion-al-
consumidor/capitulo-xiii/seccion-tercera/)
http://mexico.justia.com/federales/leyes/ley-federal-de-proteccion-al-
consumidor/capitulo-xiii/seccion-tercera/. (s.f.). Recuperado el 09 de 06 de
2016, de http://mexico.justia.com/federales/leyes/ley-federal-de-proteccion-al-
consumidor/capitulo-xiii/seccion-tercera/
http://www.gob.mx/cntse-rfts/tramite/ficha/559462ca8217e6a6860001d0. (s.f.).
Recuperado el 09 de 06 de 2016, de http://www.gob.mx/cntse-
rfts/tramite/ficha/559462ca8217e6a6860001d0