La carta comercial

Caractersticas generales y tipos de cartas.

Caractersticas generales

La carta comercial sirve como medio de comunicacin entre dos empresas comerciales o bien
entre una empresa y un particular, o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y, en muchos
casos, confidencial.

La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales. Los ms
importantes son: de oferta, de pedido, de reclamacin, de solicitud de informacin o de publicidad.

A diferencia de las cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema ms rgido, un
tono ms objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.

Las cartas comerciales siguen ciertos requisitos en cuanto a la presentacin, ya que esta es tan
importante como su contenido. Se suele utilizar papel de tamao DIN A-4 en color blanco y la
distribucin del texto y de los mrgenes debe ser clara.

En general, las cartas comerciales incluyen una introduccin, una comunicacin y un cierre.

1. La introduccin suele contener estos elementos:

Membrete: los datos de la persona o de la empresa que escribe la carta.
Lugar y fecha: la ciudad desde donde se escribe la carta y el da, mes y ao del
comunicado.
Direccin interior: los datos del destinatario de la carta, es decir, el nombre de la
empresa o de la persona a la que va dirigida y su direccin.
Referencia: combinacin de nmeros, letras o palabras que permiten identificar el
tipo de carta o el asunto al que esta se refiere.
2. La comunicacin o cuerpo de la cartaes la parte ms importante del escrito, puesto que
contiene la informacin que se desea transmitir, y consta de estos elementos:
Lnea de saludo: las frmulas ms utilizadas son Distinguido(s) seor(es) /
Estimado(s) seor(es) / Seor(es)...
Cuerpo de la carta: el asunto que se desea tratar con los argumentos pertinentes.
Despedida: una o dos lneas en las que se saluda al destinatario de la carta
mediante las habituales frmulas de cortesa.
3. El cierre suele contener los siguientes elementos:
Antefirma: si el remitente es una empresa, aparece el nombre de esta.
Firma: la rbrica del remitente.
Aclaracin de la firma: el nombre completo del firmante y su cargo en la empresa.
A veces la carta incluye un anexo en el que se incluye una enumeracin de documentos, que solo
aparece si la carta va acompaada de informacin complementaria en hoja aparte.