Universidade Estadual do Oeste do Paran Unioeste

Mtodos Qualitativos - Prof. Silvana Anita Walter, Dra.

Programa de Ps-Graduao em Contabilidade - PPGC

DEFESA DOS MTODOS QUANTITATIVOS

A anlise estatstica poder investigar o que , ou seja, as caractersticas de um

fenmeno. Para tal, usam-se tcnicas estatsticas com o objetivo de caracterizar
isoladamente o comportamento de cada uma das variveis no conjunto de observaes,
alm de possibilitarem a caracterizao do que tpico no grupo estudado; indicarem a
variabilidade dos indivduos no grupo e; verificar como os indivduos se distribuem em
relao a determinadas variveis (COLAUTO; BEUREN, 2009; HAIR JR et al., 2005).
Neste sentido, a anlise de comportamento das variveis isoladas no permite
conhecer o fenmeno como um todo. Seguindo o pensamento de Dilthey, Flick e Cols.
(2000) apontam a primazia da compreenso como princpio do conhecimento, que
prefere estudar relaes complexas ao invs de explic-las por meio do isolamento de
variveis. Uma segunda caracterstica geral a construo da realidade. A pesquisa
percebida como um ato subjetivo de construo. Os autores afirmam que a descoberta e
a construo de teorias so objetos de estudo da abordagem qualitativa. Um quarto
aspecto geral da pesquisa qualitativa, conforme estes autores, que apesar da crescente
importncia de material visual, a pesquisa qualitativa uma cincia baseada em textos,
ou seja, a coleta de dados produz textos que nas diferentes tcnicas analticas so
interpretados hermeneuticamente.
Dificilmente um pesquisador adjetivado como quantitativo exclui o interesse em
compreender as relaes complexas. O que tal pesquisador defende que a maneira de
chegar a tal compreenso por meio de explicaes ou compreenses das relaes entre
variveis. Segundo, sem dvida, podem-se conceber as mltiplas atividades que
compem o processo de pesquisa como um ato social de construo de conhecimento. A
questo no respondida, porm , qual a correspondncia entre o conhecimento
socialmente construdo e a realidade alheia? supondo, obviamente, que ela exista
independentemente do pesquisador. A descoberta e a construo de teorias
simplesmente constituem o cerne de qualquer cincia (GNTHER, 2006).
Outra maneira de melhor compreender os dados poder ser o uso de grficos de
distribuio de frequncia, que possuem como objetivo demonstrar o nmero de
respostas associadas com cada valor de uma varivel; histogramas, grficos de barras,
grficos de pizza, de caixa e grficos caule-e-folha (HAIR JR et al., 2005). Portanto,
observa-se que a estatstica descritiva pertinente para dados quantitativos. Logo, a
anlise a nvel descritivo superficial e no traduz todas as caractersticas e qualidades
dos fenmenos estudados.
Embora o rigor da elaborao da pesquisa seja importante, os consumidores
devem tomar cuidado para no se basearem somente na generalizao estatstica quando
decidem adotar um determinado mtodo. Mesmo que a pesquisa sustente uma
metodologia que atenda a todos os critrios cientficos, demonstre efeitos positivos,
resulte em um tamanho de efeito moderado a forte e parea perfeitamente atender s
necessidades de avaliao abrangente, ainda necessrio estudar os contextos nos quais
a generalizao foi adotada. Em outras palavras, fatores externos (geralmente
sociolgicos, psicolgicos e filosficos) normalmente no aparecem, ou seja, no so
captados por pesquisas quantitativas. Mais do que um fator decisivo, a generalizao
deve servir como evidncia adicional quando se considera um modelo (APPLE;
GANDIN, 2016).
Demo (2001), sem excluir a importncia da objetividade, afirma que nossa
mente enfrenta a realidade complexa pela via da simplificao padronizada,
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submetendo-a a padres que so muito mais da mente do que da realidade. Assim,

temos uma tendncia em entender os fenmenos de forma ordenada, mas isso, em parte,
deturpa a realidade naturalmente desordenada. Como o extenso [quantitativo] mais
facilmente ordenvel, sobretudo mensurvel, preferido pelo mtodo cientfico
(DEMO, 2001, p. 17). As pesquisas de profundidade qualitativa no se satisfazem com a
dimenso extensa, buscando, sobretudo, a intensa. Precisam, portando, considerar a
subjetividade, o inesperado, o imprevisvel, no sendo possvel acreditar em
recorrncias com as quais sempre se poderia contar e do mesmo jeito, bem regulares. A
expectativa de realidade do ponto de vista quantitativo uma simplificao grosseira,
voltada por uma obsesso metodolgica, a ponto de considerar real apenas o que o
mtodo consegue captar e formalizar, impondo de certa forma, a ditadura do mtodo
(QUEIROZ, 2006).
Os questionrios so caracterizados cientificamente como uma srie ordenada de
perguntas que devem ser respondidas pelo informante, sem a presena do pesquisador.
Pode ser considerada uma fonte de dados primria, e so usados quando o projeto de
pesquisa envolve coleta de informaes de uma grande amostra de indivduos. Quanto a
sua classificao, podero ser realizados questionrios de painel, podendo ser
administrados pelo pesquisador ou auto administrados, enviados por correio ou por
meio eletrnico. A principal crtica a este mtodo que o pesquisador conhece apenas as
caractersticas da amostra, e esta deve ser selecionada de maneira adequada (de modo
aleatrio), de maneira a propiciar a generalizao estatstica (COLAUTO; BEUREN,
2009 HAIR JR et al., 2009).
Um censo envolve a coleta de dados de todos os membros de uma populao. Na
maioria das situaes, o censo no algo exequvel, devido aos altos custos. Portanto,
extrai-se uma amostra representativa da populao. A populao ou universo da
pesquisa a totalidade de elementos distintos que possui certa paridade nas
caractersticas definidas para determinado estudo. J por amostra entende-se como um
subconjunto relativamente pequeno da populao (COLAUTO; BEUREN, 2009; HAIR
JR et al., 2005). Assim, o censo, no caso da pesquisa quantitativa, poder ter altos
custos para a pesquisa.
Quando da seleo amostral, na especificao desta o erro ocorre quando o
pesquisador seleciona uma populao inadequada ou universo a partir do qual obter
dados. Alm disso, podem-se citar os erros de seleo amostral, que ocorrem quando um
mtodo de amostragem probabilstica usado para selecionar uma amostra, mas a
amostra resultante no representativa da preocupao da populao. Infelizmente,
algum elemento de erro de amostragem inevitvel. Isso contabilizado em intervalos
de confiana, supondo que um mtodo de amostragem probabilstica usado. Ademais,
o erro de seleo o erro de amostragem para uma amostra selecionada por um mtodo
de no probabilidade. O erro de no-resposta pode existir quando uma amostra obtida
difere da amostra original selecionada. O erro de medio gerado pelo prprio
processo de medio e representa a diferena entre a informao gerada e a informao
procurada pelo pesquisador.
Quando a amostra contm menos indivduos do que o mnimo necessrio, mas a
representatividade preservada, a inferncia estatstica pode ser comprometida em
termos de preciso (estudos de prevalncia) e / ou poder estatstico para detectar as
associaes de interesse. Por outro lado, amostras sem representatividade podem no
ser uma fonte confivel para tirar concluses sobre a populao de referncia (ou seja, a
inferncia estatstica no considerada possvel), mesmo que o tamanho da amostra
atinja o nmero necessrio de participantes. A falta de representatividade pode ocorrer
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como resultado de procedimentos de seleo defeituosos (vis de amostragem) ou

quando a probabilidade de recusa / no participao no estudo est relacionada ao
objeto de pesquisa (vis de no-resposta).
Embora a maioria dos estudos seja realizada com amostras, representando ou
no uma populao-alvo, as estimativas baseadas em censos devem ser preferidas
sempre que possvel. Por exemplo, se todos os casos de melanoma esto disponveis em
um banco de dados nacional ou regional, e informaes sobre os potenciais fatores de
risco tambm esto disponveis, seria prefervel realizar um censo em vez de investigar
uma amostra. No entanto, os pesquisadores devem estar cientes de que os resultados da
amostra podem ser afetados pelo erro aleatrio (ou erro de amostragem)
(KALTENBRUNNER, 2017).
Assim, o pesquisador, quando da seleo do tamanho da amostra, um
procedimento complexo, pois muitos fatores precisam ser levados em considerao
simultaneamente. Estes incluem a variabilidade dos elementos na populao alvo, o tipo
de amostra exigido, o tempo disponvel, o oramento, o nvel de preciso desejada e a
inteno de se generalizar ou no as descobertas; em caso positivo, tambm se deve
considerar o grau de segurana de tal generalizao. De forma genrica, o objetivo das
amostras consubstancia-se em abreviar e facilitar o trabalho de concluso sobre a
populao pesquisada (COLAUTO; BEUREN, 2009; HAIR JR et al., 2005). A seleo
do tamanho da amostra pode no ter critrios vlidos cientificamente, ou seja, assim
como na pesquisa qualitativa, a seleo de amostra e fatores a serem analisados tambm
podem sofrer o vis da opinio do pesquisador.
Somos cientificamente treinados a analisar as variveis isoladamente e a partir
desta anlise fazer inferncias sobre a realidade. Esta simplificao tem vantagens e
desvantagens. Quando um fenmeno depende de muitas variveis, geralmente este tipo
de anlise falha, pois no basta conhecer informaes estatsticas isoladas, mas
necessrio tambm conhecer a totalidade destas informaes fornecida pelo conjunto
das variveis. As relaes existentes entre as variveis no so percebidas e assim
efeitos antagnicos ou sinergticos de efeito mtuo entre variveis complicam a
interpretao do fenmeno a partir das variveis consideradas. Porm, no caso restrito
de variveis independentes entre si possvel, com razovel segurana, interpretar um
fenmeno complexo usando as informaes estatsticas de poucas variveis. As
informaes estatsticas mais relevantes neste tipo de anlise so as medidas de
tendncia central e de disperso dos dados (NETO, 2015).
Para Valles (1997) devem-se deixar posturas extremistas e para ele... "a
credibilidade de um estudo quantitativo relaciona-se utilizao que tenha sido feita de
um conjunto de recursos tcnicos...; a triangulao de dados, mtodos e investigadores;
do apoio de uma documentao escrita ou visual prpria ao contexto; das discusses
com os colegas; revises de informaes e interpretao com as pessoas componentes
do estudo; e dos registros de dirios de campo e dirios de investigao...". Estas seriam
as formas de se estabelecer credibilidade que substituiriam o controle metodolgico e da
aletorizao realizada nos estudos positivistas clssicos em busca da denominada
validade interna. O mesmo autor tambm afirma que a generalizao dos resultados
buscada e considerada critrio de qualidade nas investigaes clssicas deve ser
considerada como equivalente noo de transferibilidade adotada como critrio de boa
qualidade nas investigaes qualitativas. Por transferibilidade deve-se entender, no a
reproduo dos resultados encontrados (generalizao) sob as mesmas condies
mantidas em estudos anteriores, mas, a possibilidade de utilizao dos procedimentos e
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resultados encontradas em situaes semelhantes, respeitadas as peculiaridades dos

novos contextos (NETO, 2015).
A maior parte dos estudiosos que faz crticas s abordagens quantitativas no o
faz por conta das sistematizaes ou anlise dos fenmenos sociais empregadas em sua
pesquisas, mas essas crticas dirigem-se fundamentalmente ao que Adorno (1979)
denominou de "fetichismo do mtodo" ou ao que Alport chamou de "metodolatria".
Tendncias essas que alm de se pretenderem nicas e dominantes, muitas vezes
pretendem substituir questes tericas e ideolgicas pela mensurao levada ao extremo
ou ao mais alto grau de sofisticao, como que com isto se atingisse a verdade. As
crticas no so generalizadamente dirigidas a quaisquer mensuraes. Devemos
lembrar de estudos que se utilizam da estatstica descritiva e de provas no paramtricas
que so analisadas com padres qualitativos e contribuem e informam novos estudos
qualitativos. As crticas so dirigidas "metodolatria" que muitas vezes a servio do
mtodo e deum pretenso rigor cientfico reduzem tanto os seus objetos de estudo que
mal podemos reconhec-lo como algo que deriva do mundo real e que v de alguma
forma contribuir para a construo do conhecimento que se necessita nesse mesmo
mundo. Podemos pensar que o confronto no esteja nas estratgias quantitativas ou
qualitativas, mas, nos paradigmas que vo conduzir e informar essas prticas de
pesquisa. Ou seja, as vises de mundo e de homem que esto informando essas prticas.
Da mesma forma que se pode encontrar estratgias clssicas, positivistas e
quantitativistas de pesquisa que estejam realizando redues extremadas a favor de um
proclamado rigor cientfico, podemos encontrar estratgias qualitativas que realizando
recortes ingnuos sem localizaes histricas e contextuais, sejam to alienadas e
"metodoltricas" quanto as posturas positivistas que pretendem substituir ou suprir em
sua deficincia (SILVA, 1998).
A amostragem com mtodos no probabilsticos faz o uso do raciocnio,
dependendo exclusivamente dos critrios do pesquisador para construir as amostras.
Tambm pode ser considerada subjetiva ou por julgamento, em que a seleo de
elementos para a amostra no necessariamente feita com o objetivo de ser
estatisticamente representativa da populao. Assim, o pesquisador no pode generalizar
as descobertas para a populao alvo com um grau mensurado de segurana, o que
possvel com amostras probabilsticas (COLAUTO; BEUREN, 2009; HAIR JR et al.,
2005). No caso da opo pela amostragem probabilstica, a seleo desta pode ser
enviesada pelas crenas e hbitos do pesquisador.
Quando se opta pela pesquisa quantitativa, uma amostra representativa
asseguraria a possibilidade de uma generalizao dos resultados. Relaciona-se a isto a
nfase no processo indutivo, partindo de elementos individuais para chegar a hipteses e
generalizaes. Entretanto, este processo deve seguir regras, que no so uniformes,
mas especficas a cada circunstncia. Desta maneira, de suma importncia que as
regras sejam explicitadas para permitir uma eventual generalizao (STEVESON,
1986).
As vantagens e desvantagens dos dois tipos que a amostra no probabilstica
mais rpida e menos onerosa, enquanto, que a probabilstica confere maior
confiabilidade aos resultados obtidos, na medida em que, nesta, cada elemento da
populao possui a mesma probabilidade, previamente conhecida e diferente de zero, de
ser includo na amostra, alm de que numa amostragem probabilstica possvel extrair
concluses que podem ser generalizadas para toda a populao algo que no se pode
fazer na no probabilstica. Ademais, os resultados obtidos esto sujeitos a uma margem
de erro (intervalo de confiana) (STEVESON, 1986).
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Com relao formulao das questes de pesquisa e hipteses, Creswell (2007)

comenta que o uso das variveis est limitado a comparar, relacionar e descrever; tem,
como forma mais rigorosa, teste de teoria; variveis dependentes e independentes
devem ser medidas separadamente; escrevem-se apenas questes de pesquisa ou
hipteses; se forem usadas hipteses, h duas formas: nula e alternativa.
Todavia, na maioria das vezes a designao das variveis como independentes e
dependentes indevida, para no dizer abusiva, pois nos tipos de estudos realizados no
existe qualquer tipo de controlo da varivel independente, ainda assim, um bom meio
para distinguir o estatuto das variveis na investigao.
Ainda relativamente ao conceito de relao, este encontra-se aplicado regularmente em
todos os tipos de hipteses, no entanto, calculadas as medidas dos grupos amostrais e os
valores dos testes de significncia, verifica-se que no apresentada qualquer referncia
medida de relao (LOUREIRO, 2011).
No se deve esquecer que os testes de hiptese so um conjunto de tcnicas de
inferncia estatstica que avaliam a probabilidade de determinados desvios, diferenas,
ou relaes registadas nas distribuies observadas, serem devidos ao acaso amostral ou
existncia real na populao, tendo por base, obviamente, observaes realizadas em
amostras (subconjuntos que se pretendem representativos da populao). tambm
necessrio relembrar que as amostras devero ser no s representativas, para que se
possa generalizar os resultados, mas tambm aleatrias, permitindo a aplicao da teoria
das probabilidades com a aplicao das tcnicas de inferncia (as tcnicas de inferncia
exigem amostras aleatrias) (LOUREIRO, 2011).
Como se referiu, a deciso estatstica est sujeita ao erro, como o caso das
decises que derivam da aplicao dos testes de hipteses. Os testes baseiam se nas
regras da inferncia negativa, ou seja, parte-se do pressuposto de que a hiptese nula
verdadeira, semelhana do conceito de presuno de inocncia no direito penal. At
prova em contrrio, todo o arguido deve ser considerado inocente. Em analogia com os
testes de hipteses, a hiptese nula verdadeira at que uma evidncia suficientemente
forte indique que essa afirmao incorreta, com baixa probabilidade de erro
(LOUREIRO, 2011).
Como se sabe, muitas vezes cometem-se erros nos tribunais. No a primeira
vez que algum que foi condenado priso posteriormente colocado em liberdade, por
se ter verificado, entretanto, que a pessoa no era culpada. Uma deciso do tribunal
acarreta dois erros possveis, pode-se libertar um criminoso ou prender um inocente. Na
deciso estatstica passasse o mesmo. O investigador pode rejeitar a hiptese nula
quando ela de facto verdadeira (erro tipo I), ou ento no a rejeita quando ela uma
afirmao falsa (erro tipo II). Assim, relativamente aos erros, o erro tipo I designado por
alfa (a), define-se como a probabilidade de rejeitar a hiptese nula quando ela
verdadeira, enquanto o erro tipo II, designado por beta (b), define-se como a
probabilidade de no rejeitar a hiptese nula quando ela falsa (LOUREIRO, 2011).
A rejeio da hiptese nula, recorrendo, por exemplo, ao teste t, pode evidenciar
que existe um efeito significativo e esse efeito pode ser tambm clinicamente ou
educacionalmente significativo. No entanto, amostras grandes (com pequena variao)
podem conduzir a um problema, verificando-se a diferena estatisticamente significativa
que, todavia, no tem significado efetivo. Tambm quando se conclui que uma diferena
no significativa, isso no indica propriamente que as mdias sejam iguais, ou que no
exista um efeito substantivo, significa sim que no houve evidncia suficientemente
forte para provar que essas diferenas eram significativas (SANTO, 1992).
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Ainda, a hiptese s deve ser formulada quando for possvel ou interessante

verificar se ela pode ser aceita. Tal verificao pode ser feita dedutiva ou indutivamente.
Alm disso, a hiptese, uma vez formulada, pode levar o pesquisador
descompromissado a forjar ou tecer metodologias para serem teis sua comprovao.
Destarte, a hiptese pode ser considerada uma fonte de vis. Ademais, algumas
caractersticas importantes da hiptese so a objetividade, a simplicidade e a clareza.
Ora, a fim de atender a essas caractersticas, o pesquisador pode descuidar de outras
facetas do fenmeno em estudo (SANTO, 1992). .
Cook e Reichardt (1986) afirmam que a partir dos sculos XV e XVI a
credibilidade investida na cincia fortaleceu-a como forma essencial para se
compreender o mundo. Com isso deu-se inicio ao nascimento do positivismo, que nega
cincia qualquer possibilidade de investigar a causa dos fenmenos naturais e sociais,
tendo em vista que so baseadas em subjetividades, considerando este tipo de pesquisa
intil e inacessvel, voltando-se para a descoberta e o estudo das leis (relaes
constantes entre os fenmenos observveis).
O positivismo defende a ideia de que o conhecimento cientfico a nica forma
de conhecimento verdadeiro, desconsiderando-se todas as outras formas do
conhecimento humano que no possam ser comprovadas cientificamente. Tudo aquilo
que no puder ser provado pela cincia considerado como crendices e vs
supersties, sendo que no contribui para o avano da sociedade.
Com essa viso positivista de f voltada a cincia, de acordo com Lima
(2001), passou aceitar-se apenas contedo baseado na objetividade do mundo dos fatos,
que tem como instrumento maior a quantificao, a mensurabilidade na investigao
cientfica. Assim, a histria do paradigma quantitativo tem razes no positivismo.
Tanaka e Melo (2001) apresentam desvantagens relacionadas a pesquisa
quantitativa, observam que o significado sempre sacrificado em detrimento do rigor
matemtico exigido pela anlise; no permite anlise das relaes; os resultados podem
ser considerados como verdade absoluta.
Apesar dos mtodos de pesquisa quantitativa permitir a coleta de dados dentro
de um determinado conjunto de parmetros, e que estes possam produzir resultados
numricos exatos, estes dados no revelam a causa dos resultados. Aps a coleta de
dados, no existe uma interao dinmica com a pesquisa para realizar um comparativo
entre a relao dos resultados com as suas causas.
Muitas vezes os resultados quantitativos demonstram o reflexo do que est
acontecendo, mas no se explica o porque de estar acontecendo. Isso pode gerar falhas
significativas em estudos, as quais poderiam ser preenchidas e sanadas por mtodos
qualitativos. Por exemplo, um estudo que mostra que a depresso esta aumentando em
crianas e jovens, o estudo ento gera um aumento percentual e indica quantidade de
novos casos. Mas e a? Porque isso esta acontecendo? Porque a depresso esta
aumentando? Como possvel amenizar esta situao?
Em um processo de pesquisa podem ocorrer dois tipos de erros, os erros
amostrais e os erros no-amostrais. O primeiro est ligado a falhas nos processos de
escolha da amostra e da determinao do seu tamanho. J os erros no-amostrais,
inmeras so as fontes de sua ocorrncia; entre elas, questionrios de dados mal
elaborados, com questes tendenciosas ou dbias e a escolha ou o uso incorreto de
escalas de medio. A mensurao sempre ocorre em situaes complexas, onde
diversos fatores influenciam as caractersticas medidas e o processo de mensurao,
podendo gerar erros no-amostrais (SELLTIZ; COOK; KIDDER, 1987).
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O pesquisador no exerce nenhum controle sobre os erros no amostrais, eles

no so mensurveis e, podem introduzir vieses nos resultados da pesquisa sobre os
quais o pesquisador no tem nenhum conhecimento a respeito de suas direes e
dimenses. Em pesquisas com questionrios, por exemplo, apesar de uma amostra ter
sido planejada para ser probabilstica, durante o processo de coleta de dados, muitos
elementos selecionados recuam-se a responder, no so encontrados ou, aps
responderem, no autorizam a incluso de suas respostas na pesquisa, dentro diversos
fatores. Em funo dessas ocorrncias e dependendo de como foram projetadas suas
substituies, podero surgir inmeros erros no amostrais que tornaro a amostra
resultante no probabilstica (PINHEIRO, 2009).
Mattar (1994) refora ainda que o padro de resposta dado para uma questo
pode condicionar a resposta do entrevistado de tal modo que esta pode no refletir
verdadeiramente sua opinio, mas sim o grau de concordncia ou discordncia deste em
relao opinio do investigador. Os questionrios quantitativos geram uma maior
probabilidade de erros do investigador porque este pode selecionar os padres de
resposta que lhe interessam.
Outro fator que pode ir de encontro ao mencionado pelos autores (o significado
sempre sacrificado em detrimento do rigor matemtico exigido pela anlise e os
resultados podem ser considerados como verdade absoluta), justamente a forma como
os resultados podem induzir a interpretao dos pesquisadores e conduzir estes a uma
pesquisa errada. necessrio que os pesquisadores formulem hipteses antes da
realizao dos testes, para saber onde possvel chegar. Com isso, aps os testes os
resultados reais podem trazer novos problemas ou resultados descartveis, e ainda no
se encaixarem nos parmetros das hipteses levantadas. Diante disso, os problemas que
era desconhecidos antes dos testes, agora passam a ser conhecido, porm para no
ocorrer uma perda dos trabalhos at o momentos, estes problemas que eram
desconhecidos podem ser negligenciados, ignorados e a pesquisa ter continuidade. Isso
ir gerar resultados no confiveis e ainda levar a interpretaes incorretas dos
resultados. Existem situaes ainda, que os resultados podem ir de encontro as hipteses
geradas, porm no se investida a causa disso, ficando restrito apenas aos resultados de
nmeros.
A defesa aduz que para ocorrer sucesso na pesquisa fundamental que o
pesquisador considere o Exame de dados, utilizando tcnicas para isso. Classificam os
erros em tipo I e II, utilizando hipteses para categorizar. E afirmam que quando estes
dados so trabalhados pontualmente torna-se obscura a proposio de que aps os
testes os resultados reais podem trazer novos problemas ou resultados descartveis, e
ainda no se encaixarem nos parmetros das hipteses levantadas.
Ocorre que para entender erro, faz-se necessrio buscar a literatura e seus
conceitos, para ento compreender como este pode impactas nos resultados aps o teste
de pesquisas. Neste sentido, para caracterizar um erro, utilizemos como exemplo uma
pesquisa utilize um sistema de medio, que busque medir algo. Vieira (1999; 2006),
esclarece que neste tipo de pesquisa pode ocorrer um erro sistemtico, que a diferena
entre o resultado de um nmero infinito de medies do mensurando, feitas nas mesmas
condies e seu valor verdadeiro.
O erro sistemtico aparece devido s limitaes humanas, fsicas ou dos
instrumentos. difcil, ou mesmo impossvel, detectar erros sistemticos que apaream
devido ao equipamento defeituoso, falta de calibrao, ao procedimento incorrecto. De
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nada adianta repetir as medies nas mesmas condies, pois erros sistemticos ocorrem
sempre no mesmo sentido.

EXEMPLO:
1. Se a balana no estiver calibrada, no h como voc saber, olhando apenas os
resultados das medies, que eles esto errados.
2. Se voc for medir o perodo de oscilao de um pndulo com um cronmetro. Se o
ritmo do cronmetro estiver lento, sucessivas repeties das medidas produziro sempre
medidas abaixo do valor real.

Como visto, trata-se de erros que fogem do controle fsico e humano, contudo
que podem enviesar a analise dos resultados por parte do pesquisador.
Um estudo (Downey, Heltriegel e Slocum, 1975), que tratava da incerteza
percebida, sugeria que as medidas perceptivas quantitativas eram importantes porque os
decisores organizacionais operavam em ambientes "promulgados" (Weick, 1969). Esta
afirmao e outras como ela induziram pelo menos um leitor a rotular o trabalho como
"uma confuso absurda [que] deriva de uma espcie de deslocamento do objetivo na
pesquisa ambiental ao longo de vrios anos" (Tinker, 1976: 507). Tinker passou a
caracterizar a pesquisa em estudos organizacionais como sofrendo da "pobreza do
empirismo" (p. Aparentemente, ele acreditava que abordagens mais qualitativas para a
avaliao ambiental resultariam em uma "riqueza de no-empirismo".
Tinker no o nico crtico das atuais tcnicas quantitativas de avaliao
ambiental. Os escritores tm atacado medidas perceptivas quantitativas de incerteza
porque no se correlacionam suficientemente com certas medidas quantitativas de
atributos ambientais. Por exemplo, Tosi, Aldag e Storey (1973) demonstraram que as
escalas de incerteza de Lawrence e Lorsch no esto associadas a vrios atributos
ambientais quantitativamente medidos e selecionados. As perguntas de Tosi, Aldag e
Storey e outras como elas, no entanto, parecem levar ao desejo de maior, se no melhor,
empirismo na avaliao dos ambientes das organizaes. Isso oposta ao ponto de vista
de Tinker.
Dado esses rtulos, no surpreendente que os pesquisadores mostrem uma
preferncia decidida por medidas "objetivas". Embora esta preferncia no possa
impedi-los de usar medidas "subjetivas", tende a influenciar seus objetivos de pesquisa
futuros. Corretamente ou erradamente, as normas atuais da pesquisa atribuem o valor
elevado a qualquer coisa que possa ser etiquetada como objetiva. Esta preferncia deve
ser esperada uma vez que a objetividade o objetivo presumido da investigao
cientfica.
Esta categorizao objetiva-subjetiva teve, no entanto, pelo menos dois efeitos
disfuncionais na pesquisa organizacional. Em primeiro lugar, tende-se, a priori, a afastar
a pesquisa dos dados qualitativos quando eles podem ser teis para avaliar algumas
dimenses ambientais. O dilema objetivo-subjetivo equiparou a objetividade e,
portanto, a investigao cientfica, com a quantificao. Como resultado, as avaliaes
qualitativas foram evitadas pelos pesquisadores por causa de um desejo compreensvel
de no parecer "no-cientfico". Assim, a categorizao objetiva-subjetiva equiparou
medidas subjetivas com medidas de percepes. A definio de todas as medidas das
percepes como subjetivas baseia-se numa confuso sobre cuja subjetividade est
envolvida. A objetividade que se deseja na pesquisa cientfica refere-se objetividade
por parte do pesquisador. O comportamento subjetivo daqueles que esto sendo
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estudados, no entanto, pode muito bem ser um tema legtimo para a investigao
cientfica.
A pesquisa de marketing qualitativa mais complexa do que qualquer simples
noo de que a pesquisa quantitativa, que permite a anlise numrica objetiva para
anlise intensiva e rpida reviravolta. Que h mais envolvido do que um trade-off entre
preciso e flexibilidade especialmente evidente luz das trs abordagens distintas para
a pesquisa qualitativa na prtica atual. A resposta convencional que tais resultados
podem ser generalizados apenas por um estgio quantitativo de seguimento. Mas a
analogia com as tcnicas quantitativas o ponto de referncia errado. preciso
considerar a natureza da pesquisa qualitativa ao pensar na generalizao.
A probabilidade de gerar uma idia ou confiana em uma comparao deve
depender, em certa medida, do nmero de grupos focais, mas isso no o mesmo que a
generalizao da amostra. O que os pesquisadores presumivelmente tm em mente a
generalizao quando a construo ou explicao cientfica empregada na pesquisa
quantitativa. No entanto, este um problema para o procedimento de pesquisa
quantitativa, no uma preocupao da pesquisa qualitativa. O erro supor que os grupos
focais so provisrios no sentido de produzir verses preliminares de achados
quantitativos.
No entanto, a justificativa para a abordagem clnica que permite o uso de
construes cientficas (pensamentos inconscientes, etc.) que so difceis de investigar
quantitativamente. Tentar ento basear a generalizao de uma interpretao clnica em
resultados quantitativos, e no em julgamento clnico, no faz sentido.
Se isso fizesse sentido, no haveria razo para o uso original do julgamento
clnico. Uma tcnica quantitativa teria sido mais apropriada desde o incio. A
generalizao , portanto, uma questo crtica com os grupos de foco clnico;
infelizmente, ningum realmente sabe como determin-lo, alm de realizar mais e mais
grupos.
Aqui faz sentido abordar a generalizao atravs de um levantamento
quantitativo descritivo. Pesquisas de opinio e pesquisas psicogrficas / de estilo de vida
podem ser vistas como tentativas de fazer exatamente isso. No se trata de tentativas de
explicao cientfica, mas sim de controlo da dimenso das perspectivas quotidianas.
Isso melhor feito atravs do contato pessoal. Pesquisas quantitativas, embora
permitam estimativas de generalidade, so um substituto pobre para at mesmo
experincia vicria.
Dados quantificveis, especialmente quando derivados de amostras selecionadas
aleatoriamente, so mais apropriados quando o objetivo da pesquisa generalizar os
achados a populaes maiores. Esses dados, contudo, escondem processos ocorrendo no
nvel micro.
Os problemas e rituais em torno do trabalho de campo so simples de ver, mas
h paralelos associados com a anlise quantitativa. Enquanto as convenes da pesquisa
qualitativa procuram reduzir a distncia cognitiva entre observadores e observados, as
frmulas por trs de abordagens quantitativas tentam exatamente o oposto.
A ideia de quantificao de dados se deve a August Comte e seus sucessores que
se empenharam em sistematizar a sociologia como uma disciplina cientfica baseada nas
tcnicas rigorosas, objetivas e livres de valor das cincias fsicas. Mtodos quantitativos,
portanto, fornecem medies e descries detalhadas, embora explicaes limitadas e
previses tambm possam ser avanadas pelos mesmos meios. A medida em que a
anlise quantitativa fornece informaes objetivas foi contestada at pelos
contemporneos de Comte. Max Weber, em particular, se ops ao carter conservador
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das ideologias positivistas e enfatizou o raciocnio terico para dar sentido aos
significados e interaes subjetivas entre grupos e indivduos.
Como no caso das tcnicas qualitativas, a indeterminao da linguagem
tambm um problema na anlise quantitativa. As respostas pr-determinadas em
inquritos, por exemplo, podem criar distores.
Outro problema das abordagens quantitativas que, embora tenham elevado
potencial descritivo, tm uma capacidade limitada para esclarecer seqncias de eventos
que conduzem a resultados comportamentais especficos ou o significado que os atores
sociais atribuem a esses comportamentos. De fato, um argumento pode ser avanado,
sem romper a integridade lgica, de que, ao reduzir a percepo sensorial e expandir a
distncia cognitiva, os mtodos quantitativos produzem tanta distoro subjetiva quanto
as tcnicas qualitativas aplicadas indevidamente.
Assim, a questo foi erradamente enquadrada ao atribuir maiores graus de vis
anlise quantitativa. Mais plausvel afirmar que diferentes, mas igualmente perigosos
tipos de interferncia subjetiva podem ser associados a cada uma das duas
metodologias. As estratgias qualitativas e quantitativas tm potencialidades e
limitaes; vantagens e desvantagens.
Estudos cujo ltimo ponto informa quantas pessoas so em particular categorias
ou o que a relao est entre estar em uma categoria e outra chamado justamente de
quantitativo. Quando colocamos uma pessoa em uma categoria e outra pessoa em outra,
j estamos discriminando-a e descaracterizando questes importantes que podem estar
sendo deixadas de lado nessa objetivao de algo to subjetivo que o ser humano.
Lick e cols. (2000) apontam a primazia da compreenso como princpio do
conhecimento, que prefere estudar relaes complexas ao invs de explic-las por meio
do isolamento de variveis (GUNTHER, 2006). Dados histricos mostram que o
desenvolvimento da perspectiva qualitativa gerou uma grande diversidade de mtodos
de trabalho, estilos de anlise e a apresentao de resultados e diferentes consideraes
quanto aos sujeitos. Visando compreenso ampla do fenmeno que est sendo
estudado, considera que todos os dados da realidade so importantes e devem ser
examinados. O ambiente e as pessoas nele inseridas devem ser olhados holisticamente:
no so reduzidos a variveis, mas observados como um todo. O interesse desses
investigadores est em verificar como determinado fenmeno se manifesta nas
atividades, procedimentos e interaes dirias. No possvel compreender o
comportamento humano sem a compreenso do quadro referencial (estrutura) dentro do
qual os indivduos interpretam seus pensamentos, sentimentos e aes (GODOY, 1995).
Eles no so quantitativos porque eles colecionam nmeros como informao,
embora eles podem (com respeito pergunta "Quantos anos viveu voc por exemplo,
neste endereo?"), mas, bastante, porque os resultados deles/delas podem ser
apresentados como uma mesa de nmeros (por exemplo, em uma mesa Propores das
Pessoas intitularam na Mo-de-obra, se agrupou por Idade Que Tem Alguma Renda de
Autonomia Pelo menos). Como no ser uma abordagem quantitativa, sendo que, os
dados de nmeros, idade, tempo, renda, entre outros, so nmeros e expressam
realidades objetivas e no qualitativas, visto que h nmeros e clculos envolvidos.
Pesquisadores que optaram pela pesquisa qualitativa se decidiram pela
descoberta de novas vias investigativas, no pretenderam, nem pretendem furtar-se ao
rigor e objetividade, mas, reconhecem que a experincia humana no pode ser
confinada aos mtodos quantitativos de analis-la e descreve-la (CHIZZOTTI, 2003).
As pesquisas quantitativas no conseguem expressar as histrias de vida, sua forma
intrnseca ao processo de individualizao. A entrevista em profundidade (ou a histria
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de vida) s possvel quando o narrador se separa de uma histria coletiva e se reporta

a um discurso pessoal que ele reproduz e d sentido, a sua concepo da essncia do
ser humano e isso no pode ser de forma quantificvel (GUERRA, 2006). O que pode
ser chamada de aproximao descritiva prov de informao numrica pertinente ao
cotidiano, primeiro-grau que se constri. Anlises demogrficas, como desarranjos de
figuras de consumo por idade, so um exemplo. Pesquisa quantitativa, em si mesmo,
aguenta mais questes cotidianas do que ser uma explicao cientfica (CALDER,
1977).
Estudos quantitativos pagam um preo pela preciso unificada deles/delas.
Porque eles fazem as mesmas perguntas na mesma ordem de todo respondente, eles no
obtm relatrios cheios. Ao invs, a informao que eles obtm de qualquer uma pessoa
fragmentria, composto de pedaos e pedaos de atitudes e observaes e avaliaes.
O prprio pargrafo trata mal a abordagem quantitativa ao informar que suas bases de
informaes so fragmentadas, pedaos de atitudes, ou seja, ser que o todo levado em
considerao nesse contexto, essa a nossa reflexo?!
Atravs da pesquisa qualitativa, os investigadores podem ter a meta muito mais
ambiciosa de usar pesquisa qualitativa para gerar ou selecionar ideias tericas e
hipteses que eles planejam verificar do que com pesquisa quantitativa. Para este
propsito, grupos de foco so normalmente menos estruturados e permitidos para os
respondentes falem mais livremente entre si (CALDER, 1977). Desse modo, no ocorre
como na pesquisa quantitativa que eles obtm dados de qualquer uma pessoa
fragmentria, composto de pedaos e pedaos de atitudes e observaes e avaliaes.
Estudos de entrevista qualitativos podem prover preparao para pesquisa
quantitativa. Esses que fazem pesquisa quantitativa exigem para variveis medir,
assuntos sobre qual moldam perguntas, e hipteses para testar. Variveis, assuntos, e
hipteses podem vir de pesquisa anterior, podem deduzir de teoria, ou podem propor por
razes de bom senso, mas onde nenhum destes faz bem bastante, entrevistando de modo
qualitativo pedido frequentemente de abertura. As descries de processo e sistema
que so provveis para emergir de um estudo de entrevista qualitativo podem informar
os investigadores quantitativos sobre que assuntos no tpico planejado deles/delas. Aqui
o texto explica muito bem ao dizer que investigadores quantitativos recebem
informaes das entrevistas qualitativas, nesse momento demonstra a necessidade da
abordagem qualitativa para o levantamento de dados e para o alcance de resultados
confiveis advindos das pesquisas quantitativas.
A generalizao normalmente considerada por analogia a pesquisa quantitativa
que engloba projetos de resultados de universos maiores que no so declarados como
contagens numricas e esto baseados em amostragem pobre. por isso que na pessoa
tem que ser considerado a natureza da pesquisa qualitativa. Para a aproximao
exploratria, a generalizao da amostra no menos particularmente significante. A
meta ou gerar ideias para cunho cientfico e construir, comparar o cientfico com
explicaes cotidianas e isso difcil de especificar com projeo para um universo
maior dentro de um contexto. A esperana desses que elegem a aproximao de fixo-
pergunta-aberto-resposta que sistematizar a coleo de material qualitativo e
facilitar o tratamento quantitativo do material (CALDER, 1977). Mais uma vez
explica-se a necessidade da pesquisa qualitativa em relao a quantitativa que no se
sustenta dentro de muitos contextos, por haver uma generalizao, quando o ser humano
e os sentidos so subjetivos, ou seja, cada ser humano d um sentido a cada uma das
suas vivncias, mesmo que a situao aparentemente seja a mesma. Percebe-se
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claramente que a abordagem quantitativa no se sustenta sem referenciais qualitativos

para compor seus dados e obter os melhores resultados de estudo.
O Dr. George Brown em 2015 explicou muito bem quando nos referimos acima
sobre as 2 pesquisas, entendemos que ambas as pesquisas so necessrias, no entanto, a
pesquisa quantitativa se preocupa em encontrar nmeros para suas hipteses e uma
pesquisa muito mais que isso, conforme o dr. Brown, na rea mdica, por exemplo,
voc no consegue mensurar em nmeros estatsticos a dor de um paciente com cncer e
sim voc tem que conversar com ele para saber o que ele est sentindo e encontrar os
verdadeiros resultados para a sua investigao (BROWN, 2015).
Embora foram informados vrios estudos qualitativo-quantitativos em outras
reas das cincias sociais (por exemplo, cuidado mdico, alimentando, educao ou
controle de natalidade, etc.), esforos de pesquisa combinados foram raros nas
disciplinas empresariais (Venda, Lohfeld, e Brasil, 2002). S se comenta sobre a
dificuldade de se fazer um estudo quanti-quali ao mesmo tempo, dos esforos e que so
raras pesquisas dessa forma e ele busca trazer isso neste estudo. Muito pouco se falou
mal da pesquisa quanti, por isso, poucas crticas, ao final ele descreve que possvel,
alinhando as duas abordagens.
Da mesma forma entendemos que a unio entre as duas pesquisas interessante,
mas, gostaramos de salientar aqui o que diz Godoy (1995), considerando que a
abordagem qualitativa, enquanto exerccio de pesquisa, no se apresenta como uma
proposta rigidamente estruturada (como a pesquisa quantitativa), ela permite que a
imaginao e a criatividade levem os investigadores a propor trabalhos que explorem
novos enfoques.
Por outro lado, o investigador pode colecionar dados qualitativos dentro um
poste-hoc que estude iluminar confundindo resultados quantitativos e apoiar
interpretao (Gibson e Duncan (2002)). Embora menos frequentemente que a
aproximao sequente, o desgnio de estudo separado (ou simultneo ou aninhou
desgnio) tambm foi repetidamente aplicado. Neste sentido, conclui-se que resultados
quantitativos podem confundir a interpretao.
Uma primeira distino entre a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa
refere-se ao fato de que na pesquisa qualitativa h aceitao explcita da influncia de
crenas e valores sobre a teoria, sobre a escolha de tpicos de pesquisa, sobre o mtodo
e sobre a interpretao de resultados. J na pesquisa quantitativa, crenas e valores
pessoais no so consideradas fontes de influncia no processo cientficas. Ser mesmo?
(GUNTHER, 2006).
Assim, isto combinou aproximao reflete um modelo de elaborao. Representa
uma forma muito eficiente de derivar perspiccias mais fundas de evidncia emprica.
Por outro lado, se o investigador comea de material qualitativo e transforma isto em
dados numricos ser usado para anlise quantitativa adicional apontou a derivar
generalizaes resulta, ela ou ele aplicam um desgnio de generalizao (Mayring
(2001). Nesta parte, da mesma forma, o autor escreve que se o pesquisador iniciar seus
trabalhos com material qualitativo e transform-los em dados numricos para uso na
anlise quantitativa, pode derivar em generalizaes, ou seja, servir para tudo e no para
um estudo especfico, assim, ele deixa bem claro que a pesquisa quantitativa pode
generalizar e no esmiuar o sentido dos resultados e concluses apuradas numa
pesquisa.
Compreendi a explicao de defesa, mas, continue aca que o autor Mayring
(2001) pode ter se referido a generalizao trazida pela pesquisa quantitativa, visto que
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apenas a pesquisa qualitativa traz a subjetividade to relevante para o melhor resultado

de investigao.

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