Comportamiento del Consumidor

Daniela Rangel Faras

A01700990

Consumidor Industrial
Para conocer ms del tema de consumidor industrial contamos en la clase con
la presencia de Mayra quin nos dijo que para comenzar con el tema debamos
conocer primero lo que era un consumidor industrial. Un consumidor industrial
es cualquier entidad que compra productos con la intencin de usar esos
productos para operar.

Despus de explicarnos lo que era un consumidor industrial y de una breve

introduccin de su persona, Mayra comenz a contarnos un poco de lo que
haca en la empresa en la que se encontraba laborando y el giro de la misma.
La empresa es Aptar, una empresa que se dedica a crear sistemas de
dispensado.

Despus de explicarnos el giro de la empresa, nos dio una demostracin de

cmo era que se llevaba a cabo una presentacin para cerrar una negociacin:
1. Presentacin de la persona que va en representacin de la empresa
2. Presentacin de la empresa
Se da una breve explicacin de lo que hace la empresa, as como
tambin de lo que puede ofrecer
3. Algunos clientes de la empresa
A veces es bueno que los posibles clientes vean algunas marcas que
trabajan con la empresa, as se genera confianza.
4. Catlogo de productos
De todos los productos existentes se hace una preseleccin de los
productos que pueden llegar a cubrir las necesidades del clientes y esos
se presentan el da de la reunin

Una de las cosas que ms me llam la atencin de la presentacin de Mayra

fue la experiencia que tuvo trabajando en la creacin de una de las nuevas
tapas de gatorade, ya que explicaba que el proceso duro muchos aos y que
para esto fue necesario utilizar research and development. Me pareci muy
interesante el proceso de la creacin de la tapa y la verdad es que nunca me
imagin el impacto en las ventas que podra llegar a tener un cambio
aparentemente pequeo como lo es la tapa de la botella.

Para cerrar la conferencia se hizo una serie de preguntas y respuestas donde

se toc el tema de ecologa y personalmente, me sorprendi saber que natura
era sumamente exigente con sus proveedores en cuanto a la parte ecolgica y
que adems sus oficinas fueran literalmente de cartn de lo comprometidos
que se encontraban con el medio ambiente.