TAREA: CASO PRCTICO #1

ANLISIS DEL CASO 1:

La compaa X S.A. es una de las cadenas de tiendas de autoservicio ms grandes del

pas. Ante la competencia internacional y la crisis econmica, el consejo de administracin
evala la posibilidad de fusionarse con una cadena internacional.

PROBLEMA: El estado econmico actual del pas en el que se encuentra establecida la

compaa impide el crecimiento esperado por parte de los dueos de sta. Por tal motivo, y
con la ambicin de obtener mayores ganancias, el consejo determinar la posibilidad de
incursionar en el mercado internacional.

INFORMACIN REQUERIDA

Antes de tomar cualquier decisin, es necesario tomar en cuenta:

Estado econmico actual de los posibles pases a incursionar.

Evaluacin del comportamiento que ha tenido en los ltimos aos la empresa con la
cual nos deseamos fusionar.
Analizar si es conveniente fusionarse con una compaa ms grande o pequea que
la nuestra.
Forma de organizacin y polticas de la empresa con la cual se desea fusionar.
Visin de la empresa.
Estudio de Mercado en el pas a incursionar.

TCNICAS DE TOMA DE DECISIN NECESARIAS

Desde mi punto de vista, existen diferentes alternativas que se pueden tomar:

Es posible fusionarse con una empresa internacional, tener en cuenta que se debe
tomar el riesgo de la aceptacin de la poblacin, para ello es necesario determinar el
pas y compaa correcta con la cual se pueda realizar esta accin, realizando un
correcto estudio de mercado y evaluando las empresas mediante un anlisis FODA.
Para ello se requiere de un anlisis especfico de todo por lo cual se requiere de
elaborar mesas redondas, Grupos t, o la ejecucin del Mtodo Delphi.
Crear una mejorada campaa de publicidad, con la cual se den a conocer
promociones, productos nuevos, etc. el motivo es llamar la atencin de la poblacin,
atraer nuevos clientes. Esto es posible con una Tormenta de ideas.
Obtener mejores proveedores, aquellos que nos ofrezcan mejores precios y con ello
se obtengan mayores ganancias. Un rbol de decisiones podra funcionar.

ANLISIS DEL CASO 2:

Una empresa mediana fabricante de ropa para dama ha sufrido prdidas financieras
desde hace cuatro aos. Su planta y equipos son obsoletos, y sus costos, muy elevados.
Ante la competencia internacional y la crisis, el dueo desea saber si es conveniente
liquidar la empresa o modernizarse.

PROBLEMA: Las prdidas financieras siguen existiendo, lo cual no es bueno para que la
empresa siga funcionando, no en esas condiciones.

INFORMACIN REQUERIDA

Anlisis del costo/beneficio de la modernizacin de la empresa.

Anlisis del costo de nuestros productos vs. los precios de la competencia.
Materia prima con la cual se desarrollan nuestros productos.

TCNICAS DE TOMA DE DECISIN NECESARIAS

Es muy difcil decidir en este aspecto, estoy en ambos puntos de la decisin, pero lo que
dar firmeza a la decisin tomada sern los resultados que arrojen los anlisis mencionados
anteriormente.

Estoy a favor de la modernizacin, siempre y cuando el comprar equipos nuevos sea

factible, es decir que se puedan amortizar correctamente y que el personal que
trabaja actualmente no necesite capacitacin para trabajar con ello, ya que lo que se
busca es acabar con la propia crisis de la empresa antes de lidiar con la crisis que
sufre el pas o regin donde se encuentre establecida la empresa. El Mtodo Delphi
sera la tcnica adecuada para la solucin de estos problemas.
Es necesario cerrar la empresa slo si el anlisis costo/beneficio nos demuestra que
no se puede tomar el riesgo de la modernizacin, ya que no se obtendrn ganancias
y solo se volver al punto de partida nuevamente. Despus de realizar el anlisis,
una mesa redonda con todos los directivos y socios, si es el caso, es adecuada para
deliberar esta decisin.
ANLISIS DEL CASO 3:

El ingeniero Prez, presidente del consejo de administracin de una fbrica de

detergentes, le ha llamado a usted para que lo asesore en el lanzamiento de un nuevo
producto al mercado.

PROBLEMA: El presidente del consejo necesita asesora para lanzar un nuevo producto.

INFORMACIN REQUERIDA

En este caso es necesario conocer las ideas de la compaa y de las personas a las cuales se
pretende introducir este artculo. Son indispensables:

Tipo de producto que se desea lanzar.

Poblacin a la cual se pretende llegar.
Costo del nuevo producto.
Estudio de mercado, realizar encuestas sobre lo que necesite la poblacin, cules
son sus preferencias y el precio por el cual ellos pagaran el nuevo producto.

TCNICAS DE TOMA DE DECISIN NECESARIAS

Siendo el consejero necesito conocer el producto que se desea lanzar y realizar el estudio de
mercado.

Es posible lanzar un nuevo producto, de eso no hay problema, pero para que tenga el xito
esperado necesita que el producto se d a conocer a la poblacin, innovar en un nuevo
detergente que llame la atencin de la gente, que su diseo sea atractivo y que el precio sea
competitivo ante la competencia.

Este no es un tan difcil de decidir, en definitiva se puede comercializar un nuevo producto,

solo hay que cubrir un patrn que la sociedad no encuentre en otro producto. Para ello, es
posible determinar el rumbo del nuevo producto mediante el Mtodo Simplex.
ANLISIS DEL CASO 4:

Suponga que es el presidente de un pas subdesarrollado y tiene que resolver el problema

de la pobreza extrema que afecta a un gran porcentaje de la sociedad.

PROBLEMA: Se debe resolver el problema de la pobreza, es un tema difcil que requiere

demasiada inversin y una visin muy ambiciosa.

INFORMACIN REQUERIDA

Se necesita conocer obligatoriamente lo siguiente:

Conocer el pas del que se est hablando, ubicacin geogrfica, poblacin afectada,
sueldo promedio de las familias, etc.
Censo de poblacin, para conocer las condiciones de estudio, vivienda.
Anlisis de las causas por las que se tiene esa problemtica.
Revisin de las polticas del pas.

TCNICAS DE TOMA DE DECISIN NECESARIAS

Como requisito se necesita un estudio amplio del tema, se necesita el apoyo de mucha gente
para lograr resolver ese problema. En lo personal propondra lo siguiente:

Solicitar el apoyo de fundaciones, que nos apoyen econmicamente o con vveres,

para contrarrestar el impacto de un solo golpe.
Crear centros de capacitacin para que las familias logren realizar una actividad
econmica que los ayude a sostenerse econmicamente.
Ejecutar polticas de cambio.

Como es necesario tener mucha informacin, es fundamental realizar el mtodo Delphi,

mesas redondas, inclusive tomar parte de otras tcnicas, como la administracin por
participacin, etc.
ANLISIS DEL CASO 5:

La compaa Z S.A. es una de las navieras ms grandes del pas. Ante la grave crisis
econmica el consejo evala la posibilidad de fusionarse a una empresa extranjera.

PROBLEMA: Al igual que en el caso 1, es necesario conocer las diferentes posibilidades

que el exterior ofrece, por lo tanto el fusionarse o no dependern de los objetivos que desea
alcanzar la empresa.

INFORMACIN REQUERIDA

Se debe tomar en cuenta lo siguiente, igual que en el caso 1:

Estado econmico actual de los posibles pases a incursionar.

Evaluacin del comportamiento que ha tenido en los ltimos aos la empresa con la
cual nos deseamos fusionar.
Analizar si es conveniente fusionarse con una compaa ms grande o pequea que
la nuestra.
Forma de organizacin y polticas de la empresa con la cual se desea fusionar.
Misin y Visin de la empresa.
Conocer las condiciones actuales de la naviera (flota con la que cuenta, personal)

TCNICAS DE TOMA DE DECISIN NECESARIAS

Debido a que lo que ofrece la empresa es un servicio, se debe tomar en cuenta cual es la
ambicin que pretende lograr la empresa, por lo que si se fusiona o no debe tomar los
ideales como la misin y visin y conjuntarlos a una empresa que tenga los mismos
objetivos. Saber si es factible que la empresa se ali con una compaa ms grande o
pequea determinar el porcentaje de ganancias que pretende obtener.

Es posible fusionarse con una empresa internacional, para ello es necesario determinar el
pas y compaa correcta con la cual se pueda realizar esta accin, realizando un correcto
estudio de mercado y evaluando las empresas mediante un anlisis FODA. Para ello se
requiere de un anlisis especfico de todo por lo cual se requiere de elaborar mesas
redondas, Grupos t, o la ejecucin del Mtodo Delphi.
ANLISIS DEL CASO 6:

El Sr. Snchez, dueo de una cadena restaurantera, est considerando elaborar comida
congelada estilo mexicano y exportarla. Considere requerimiento de tecnologa, equipo e
informacin.

PROBLEMA: La idea del seor Snchez es muy buena, pero ser conveniente ejecutarla?

INFORMACIN REQUERIDA

Para incursionar con un producto extranjero en un pas, se debe tener en cuenta:

Estudio de mercado, para conocer que le parecera a la poblacin consumir

productos mexicanos.
Productos especficos que se pretenden exportar.
Precio de comida mexicana en Restaurantes Mexicanos que se encuentren en el
extranjero.
Anlisis costo/beneficio de la exportacin de comida mexicana.
Anlisis del cmo se piensa llevar a cabo todo el proceso.

TCNICAS DE TOMA DE DECISIN NECESARIAS

Es posible que al enfrentarse a un mercado externo, los productos no tengan la aceptacin

esperada, por ello es indispensable un anlisis de mercado, conocer que le gusta a la gente y
si ellos estn dispuestos a adquirir comida en las condiciones que menciona el enunciado:
comida congelada.

Un proceso adecuado permitir que la comida llegue en buen estado a otras partes del
mundo, para eso se debe tener la tecnologa adecuada que nos ayude a refrigerar y mantener
en temperatura la comida hasta sus puntos de venta. Por lo tanto un estudio costo/beneficio
permitir ver los pros y contras que pude tener la idea.

Utilizar la tcnica Delphi nos puede mostrar con mayor seguridad que pasos deben
seguirse.
ANLISIS DEL CASO 7:

La empresa llantera Y, S.A., se ha fusionado con una empresa japonesa y han implantado
un programa de calidad total; sin embargo, tanto el sindicato como el personal obrero
(500) han mostrado gran resistencia a aplicar esta filosofa. Adems las ventas han
disminuido en 50% debido a la contraccin econmica y de la industria automotriz.

PROBLEMA: Se ha implementado un nuevo sistema que ayuda a mejorar la calidad de los

productos de la empresa, pero el personal se resa a aplicar esa metodologa.

INFORMACIN REQUERIDA

Aqu veo un problema muy grave, para eso necesito conocer lo siguiente:

Motivo por el cual los trabajadores no quieren aceptar la nueva filosofa que se
quiere implementar.
Comparativa entre procesos anteriores y actuales.

TCNICAS DE TOMA DE DECISIN NECESARIAS

No es muy difcil discutir esta decisin, sin embargo se requiere de la ejecucin de una
mesa redonda con los lderes de los trabajadores, puesto que son ellos quienes tienen mayor
influencia en todo el personal.

El rechazar la nueva filosofa, quiz es un tema de un aumento de sueldo por lo que

satisfaciendo lo que los trabajadores piden es posible que ellos trabajen de una mejor
manera, se adapten al mtodo y ellos aumenten la calidad de los productos, lo que nos har
aumentar las ventas con mejores productos.