2017511 CalidaddeservicioEcuRed

Calidaddeservicio
Calidad de Servicio o QoS (Quality of Service).
Capacidadquetieneunareddeproveerdiferentesniveles
deservicioparaasegurardistintosperfilesdetrfico. Calidaddeservicio

Contenido
1Requisitos
2Concepto
3Aplicaciones
4Puntosdevista
5Factoresquelaafectan
6Especificaciones
7Niveles Concepto: Conjuntoderequisitosdeservicioque
8Mecanismos lareddebecumplirparaasegurarun
9Herramientas niveldeservicioadecuadoparala
10Solucionesparalacalidaddeservicio transmisindelosdatos.Estos
11Fuentes
requisitosdeserviciosebasanen
estndaresdefuncionalidadQoS.

Requisitos
Es un conjunto de requisitos del servicio que debe cumplir la red en el transporte de un flujo. Puede ser
implementada en diferentes situaciones, para gestionar la congestin o para evitarla. Permite controlar algunas
caractersticassignificativasdelatransmisindepaquetes.

Estas caractersticas pueden especificarse en trminos cuantitativos o estadsticos tales como: ancho de banda,
latencia, jitter, prdida de paquetes en la red asegurando un grado de fiabilidad preestablecido que cumpla los
requisitosdetrfico,enfuncindelperfilyanchodebandaparaundeterminadoflujodedatos.

Concepto
El concepto de calidad de servicio (QoS) en telecomunicaciones puede tener, al menos, dos interpretaciones
habituales.Enprimerlugar,serefierealacapacidaddedeterminadasredesyserviciosparaadmitirquesefijede
antemano las condiciones en que se desarrollarn las comunicaciones (dedicacin de recursos, capacidades de
transmisin,etc.).

Ensegundolugar,sehablacalidaddeserviciocomounaseriedecualidadesmediblesdelasredesyserviciosde
telecomunicaciones,comoeltiempoquesetardaenrealizarunallamadatelefnica(desdequeelusuariomarca
hastaquesuenaeltelfonoenelotroextremo).

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Aplicaciones
LamotivacinparaaplicarCalidaddeServicioenredesIPseresumeenlassiguientesnecesidades:

PriorizarciertasaplicacionesenlaredquerequierendeunaltoniveldeservicioVOIP.
Maximizar el uso de la infraestructura de red, manteniendo un margen de flexibilidad, seguridad y
crecimientoparaserviciosemergentes.
Mejorarlasprestacionesparaserviciosentiemporeal.
Responderaloscambiosenelperfildetrficoestablecido.
Proporcionarmecanismosparapriorizartrfico.

Puntosdevista
Para brindar un mejor entendimiento sobre lo que significa QoS, se aprecian dos puntos de vista diferentes: el
primerodesdeelpuntodevistadelusuariofinalyotro,desdeelpuntodevistadelfuncionamientodelared.Para
elusuario,escmolpercibeelrecibodeundeterminadoservicio,yaseavoz,audioovideo.

Paralared,eslacapacidaddeproporcionarunservicioalusuario,acordealacuerdodelmismoentreelusuarioy
elproveedor,paraestodebesercapazdediferenciarentrelasdistintasclasesdetrficoyunavezdiferenciadas
proporcionarelservicioyademssercapazdehacerdiferenciacinenlaredmedianteprioridades.

Factoresquelaafectan
Sondiversaslascausasquepuedenatentarcontraelcorrectofuncionamientodelaredoqueelusuariotengauna
percepcinnegativadelserviciorecibido.Estosfactoresestndadosensumayoraaquelavozdebeviajarenun
entorno diseado para paquetes de datos, sufriendo cambios de paquetizacin, fragmentacin, intercalado,
codificacinodescodificacinatravsdelared.Algunosdeestosparmetrossedescribenacontinuacin.

Especificaciones
El objetivo bsico de las clases de trfico (CT) y el tipo de servicio (ToS) es conseguir el ancho de banda y la
latencia necesarios para una aplicacin determinada. Las clases de trficos permiten al administrador de la red
agrupardiferentesflujosdepaquetes,teniendocadauno:requisitosdelatenciayanchodebandadiferentes.

EltipodeservicioesuncampoenunacabeceraIP,quepermitequetengalugarunaclasedeserviciodeterminada.
Mientrasquelasclasesdeservicio(CoS)esunesquemadeclasificacinconquesonagrupadoslostrficosque
tienenrequerimientosdetratamientosimilares,paradiferenciarlostiposdetrficoyporendepoderpriorizarlos.

Niveles
LosnivelesdeCalidaddeServicioestnreferidosalasactualescapacidadesdelasconexionesfinafin,osea,las
capacidadesquetieneunareddeterminadaderealizarunservicioparauntrficoespecfico.Losserviciosdifieren
encunestrictospuedenserlosnivelesdeQoS,osea,quetienequeserespecficoparaunanchodebanda,jittero
prdidadepaquetesdeterminadoestosson:

Nivel Best Effort: bsicamente estos servicios no ofrecen ninguna garanta. Usualmente utiliza tcnicas
FIFO(FirstinFirstOutoPrimeroenEntrarPrimeroenSalir),quenotienenningunadiferenciacinentre
losdistintosflujos.
NivelparaServiciosDiferenciados(Diffserv):sebasaenladivisindeltrficoendiferentesclasesyenla
asignacindeprioridades.
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Nivel Garantizado: est destinada para aplicaciones con requerimientos exigentes de tiempo real. Esta
calidadaseguraunanchodebanda,unlmiteenelretardoyningunaprdidaenlascolas.

Mecanismos
SondiversoslosmecanismosexistentesqueseimplementanparagarantizarunaadecuadaCalidaddeServicio,los
cualessemuestranacontinuacin:

Gestindecolas:porlanaturalezaquetienelatransmisindeaplicacionesmultimediaatravsdelared,
propicia que la cantidad de trfico no exceda la velocidad de la conexin haciendo varias colas para los
diferentesservicios.
Clasificacin de paquetes: para manipular los trficos y otorgarles QoS, se utilizan los procedimientos
bsicosdeclasificacinyasignacindeprioridad.
Medicinyflujodeformacindetrfico:enmuchasocasionesesnecesariolimitarlacantidaddetrficode
una aplicacin a travs de varias interfaces. Estas funcionalidades de control vienen determinadas por las
herramientasdelmitesdetasaylasherramientasdeformacin.
Gestindecolasdealtasvelocidades:sebasaenlamaneraquelosprotocolosoperan,conelfindenollegar
alacongestindelared.
Metodologas de Estimacin de Calidad de Servicio Percibida: es la calidad percibida por el usuario
independientementedeloquelaredtransporte.Lasmedidasdecalidadpercibidapuedenrealizarseusando
mtodosobjetivososubjetivos.

Herramientas
Sonmltipleslasherramientasquehacenusodelosfactoresqueseencuentranpresentesalahoradeasegurarque
una determinada red presenta una adecuada Calidad de Servicioentre ellos se encuentran la herramienta PING
(PacketInternetGroper),laTracerouteoTracert,laVQManager,MyConnectionServerentreotras.

Solucionesparalacalidaddeservicio
El proyecto PlaNetS ampla las arquitecturas de calidad de servicio actuales en redes locales para proporcionar
calidaddeservicioextremoaextremo.Porlotantoelobjetivoesquedesdelospropiosdispositivoslocalesque
tieneelusuariohastalaentrada/salidadelentornoresidencialseguardaelesquemadeQoSUPnP.

Losobjetivosconcretosson:

1.Diseo de un mecanismo de gestin de QoS extremo a extremo, potencialmente desde un dispositivo

multimediaenunaredlocalaotroenotraredlocal,incluyendolaconfiguracindelaQoSenlaspasarelas,
reddeaccesoyncleodelared.
2.Flexibilidadenelsoportededistintastecnologasderedydispositivosperifricos.
3.Desarrollodeunmodelodedatosflexiblequepermitalaintegracindelagestindelacalidaddeservicio
ensistemasheterogneos,yquetengaencuentadistintosaspectosqueinfluyenenlacalidaddeunservicio.
4.Soporteacalidaddeservicioconprioridadesyparametrizada.
5.Basado,enlamedidadeloposible,ensolucionesestndares.

Fuentes
Technet.microsoft(http://technet.microsoft.com/eses/library/cc757887%28WS.10%29.aspx)
Calidaddeservicio(http://wikitel.info/wiki/Calidad_de_servicio)
GarcaIvanova,NatachayAlvarezRosario,Yisleivis.PropuestademtricasparamedirCalidaddeServicio
enVozsobreIP.2009.
https://www.ecured.cu/Calidad_de_servicio 3/4