Evaluacin del pensamiento administrativo.

Muchas y distintas contribuciones de autores y practicantes han dado como resultado

diferentes enfoques sobre la administracin e integran la jungla de la teora de la
administracin.
Principales contribuciones de autores y practicantes de la administracin.
Administracin cientfica
Frederick W. Taylor.- Reconocido como el padre de la administracin cientfica. Su
principal preocupacin fue elevar la productividad mediante mayor eficiencia en la
produccin y mejor pago para los trabajadores al aplicar el mtodo cientfico. Sus
principios destacan la utilizacin de la ciencia, la creacin de armona y la cooperacin
de grupo, el logro de una produccin ptima y el desarrollo de los trabajadores.
Henry L. Gantt (1901).- Peda la seleccin cientfica de los trabajadores y la
cooperacin armoniosa entre mano de obra y administracin. Desarroll la grfica Gantt
(captulo 19). Insisti en la necesidad de la capacitacin.
Frank y Lillian Gilbreth (1900).- Frank es conocido por sus estudios de tiempos y
movimientos.
Lillian, psicloga industrial, se enfoc en los aspectos humanos del trabajo y la
comprensin de las personalidades y necesidades de los trabajadores.
Teora de la administracin operacional moderna
Henri Fayol.- Conocido como el padre de la teora de la administracin moderna.
Dividi las actividades industriales en seis grupos: tcnico, comercial, financiero, de
seguridad, contable y gerencial.
Reconoci la necesidad de ensear administracin. Formul 14 principios de la
administracin como autoridad y responsabilidad, unidad de mando, cadena de escala y
esprit de corps.
Ciencias del comportamiento

Hugo Mnsterberg (1912).- Aplicacin de la psicologa a la industria y administracin.

Walter Dill Scott (1910, 1911).- Aplicacin de la psicologa a la publicidad, el

marketing y el personal.
Max Weber (1946, 1947).- Teora de la burocracia.

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Vilfredo Pareto (libros 1896-1917).- Conocido como el padre del enfoque de los
sistemas sociales a la organizacin y administracin.
Principal contribucin a la administracin
Elton Mayo y F. J. Roethlisberger (1933).- Estudios famosos en la planta Hawthorne de
la Western Electric
Company sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de
trabajo en el desempeo.
Teora de sistemas
Chester Barnard (1938).- La tarea de los gerentes es mantener un sistema de esfuerzo
cooperativo en una organizacin formal. Sugiri un enfoque de sistemas sociales amplio
a administrar.
Pensamiento administrativo moderno
Peter F. Drucker (1974).- Escritor muy prolfico, se dedic a temas generales de
administracin.
W. Edwards Deming.- (despus de la Segunda Guerra Mundial) Introdujo el control de
calidad en Japn.
Laurence Peter (1969).- Observ que con el tiempo las personas son promovidas a un
nivel en el que son incompetentes.
William Ouchi (1981).- Analiz determinadas prcticas gerenciales japonesas adaptadas
al ambiente estadounidense.
Thomas Peters y Robert Waterman Jr. (1982).- Identificaron las caractersticas de las
compaas que consideraron excelentes.
Frederick Taylor y la administracin cientfica

Frederick Winslow Taylor abandon la universidad y se inici como aprendiz de

forjador de moldes y maquinista en 1875, se uni a la Midvale Steel Company de
Filadelfia como maquinista en 1878 y ascendi al puesto de ingeniero en jefe despus
de obtener un ttulo de ingeniera en la escuela nocturna. Invent herramientas para
corte de acero de alta velocidad y pas la mayor parte de su vida como ingeniero
consultor. En general, a Taylor se le reconoce como el padre de la administracin
cientfica y quiz ninguna otra persona tuvo un efecto mayor en el desarrollo temprano
de la administracin. Sus experiencias como aprendiz, obrero comn, capataz, maestro
mecnico y luego ingeniero en jefe de una compaa acerera le dieron una amplia
oportunidad para aprender de primera mano los problemas y las actitudes de los

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trabajadores, y ver las inmensas posibilidades de mejorar la calidad de la
administracin. Los principios fundamentales que encontr que subyacan al enfoque
cientfico son los siguientes:
Reemplazar las reglas impositivas con ciencia (conocimiento organizado).
Lograr armona, ms que discordia, en la accin de grupo.
Lograr la cooperacin de los seres humanos, ms que el individualismo catico.
Trabajar para obtener la produccin mxima, ms que una produccin
restringida.
Desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado posible para su propia
prosperidad y la de la compaa.
Es claro que estos preceptos bsicos de Taylor no estn muy alejados de las creencias
fundamentales del gerente moderno.
Henri Fayol, el padre de la teora de la administracin Moderna
Quizs el verdadero padre de la teora de la administracin moderna es el industrial
francs Henri Fayol, quien identific una amplia necesidad de principios y enseanzas
administrativa. En consecuencia, identific 14 de esos principios, a los cuales calific
como flexibles, no absolutos y tiles sin importar las condiciones cambiantes. Veamos
algunos de estos principios:
Autoridad y responsabilidad. Fayol sugiri que autoridad y responsabilidad
estn relacionadas, y que la segunda es consecuencia de la primera. Consider a
la autoridad como una combinacin de factores oficiales derivados del puesto
gerencial y factores personales compuestos de inteligencia, experiencia, valor
moral, servicio anterior, etctera.
Unidad de mando. Los empleados deben recibir rdenes de un nico superior.
Cadena de escala. Para Fayol esto es como una cadena de superiores desde los
puestos ms altos hasta los ms bajos, de los que no hay que apartarse
innecesariamente, entraran en cortocircuito cuando al seguirlos de manera
escrupulosa sera perjudicial.
Esprit de corps. ste es el principio de la unin hace la fuerza y de una
extensin del principio de unidad de mando, destaca la necesidad del trabajo en
equipo y la importancia de la comunicacin para lograrlo.
Fayol consider que los elementos de la organizacin son las funciones de planear,
organizar, comandar, coordinar y controlar.
Elton Mayo

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Al descubrir que la productividad mejoraba cuando la iluminacin aumentaba o
disminua para un grupo de prueba, los investigadores estuvieron a punto de declarar el
experimento un fracaso; sin embargo, Mayo, investigador de Harvard, vio en ello algo
diferente y junto a Roethlisberger y otros continu la investigacin.
Lo que Mayo y sus colegas encontraron, partiendo de ideas anteriores, particularmente
de las de Vilfredo Pareto, tendra un efecto radical en el pensamiento administrativo.
Cambiar la iluminacin para el grupo de prueba, modificar los periodos de descanso,
recortar los das de trabajo y diversos sistemas de pago de incentivos no parecieron
explicar los cambios en la productividad; Mayo y sus investigadores llegaron entonces a
la conclusin de que otros factores eran responsables y en general encontraron que la
mejora en la productividad se deba a factores sociales como la moral, las relaciones
satisfactorias entre los miembros de un grupo de trabajo (un sentido de pertenencia)y
una administracin efectiva, esto es, un tipo de administracin que consideraba el
comportamiento humano, en especial el comportamiento de grupo, y lo atenda
mediante habilidades interpersonales como motivacin, asesoramiento, direccin y
comunicacin. Este fenmeno, que surge bsicamente de que las personas sean notadas,
se ha llamado el efecto Hawthorne.
Contribuciones recientes al pensamiento administrativo
Peter F. Drucker ha escrito sobre una variedad de temas administrativos generales Keith
Davis ayud a comprender la organizacin informal. El desaparecido W. Edwards
Deming24 y Joseph M. Juran,25 dos estadounidenses, hicieron mucho por mejorar la
calidad de los productos japoneses. El desaparecido Laurence Peter sugiri que con el
tiempo a las personas se les promueve a un nivel donde son incompetentes y no es
posible promoverlas ms; por desgracia, esto puede generar organizaciones con
personal incompetente. William Ouchi, que escribi el exitoso libro
Theory Z, mostr cmo podan adaptarse determinadas prcticas administrativas
japonesas a Estados Unidos. Por ltimo, Thomas Peters y Robert Waterman Jr.,
analizaron las caractersticas de las compaas excelentes. La mayora de estas obras se
analizarn con detalle en otras partes del libro, que los trabajadores fueran ms
productivos. Populariz la administracin por objetivos (APO) en su clsico libro The
Practice of Management, donde destac la importancia de tener un propsito claro y el
establecimiento de objetivos verificables. Esto significa que los objetivos son
verificables cuando al final del periodo se puede constatar si el objetivo se cumpli.

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Drucker consult a directores ejecutivos de importantes compaas como Jack Welch, el
antiguo CEO de General Electric (GE), considerado por muchos el gerente ejecutivo
ms efectivo de una gran organizacin compleja. Las inquisiciones de Drucker
condujeron al axioma de Welch, el cual sugiri que si una de las unidades de negocios
de GE no era la nm. 1 o 2 en su industria (o tena una buena oportunidad de serlo)
deba ser descartada. La efectividad de Drucker radicaba en plantear preguntas
importantes. Un alto gerente cuestion por qu deba pagar las cuotas de consultora de
Drucker si el director ejecutivo deba contestar a todas las preguntas; sin embargo, el
enfoque de pregunta s de Drucker a menudo conduca a identificar la direccin
Hacia la que la compaa deba ir.

ESCUELAS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Las reacciones negativas de los trabajadores frente al taylorismo y los resultados
mediocres en su aplicacin, as como los principios para la seleccin cientfica de los
trabajadores, generaron el desarrollo de la psicologa industrial.
Naci as la escuela del comportamiento humano, conocida tambin como la escuela de
las relaciones humanas, misma que otorga mayor importancia al hombre, al hacer de la
conducta de ste el punto focal de la accin administrativa.
Estas teoras surgieron a partir de las investigaciones que Elton Mayo realiz en
Hawthorne, a mediados de los aos veinte, en donde estudi los efectos de las diferentes
condiciones ambientales y psicolgicas, en relacin con la productividad del trabajador.
En estas investigaciones se obtuvieron conclusiones, para ese entonces, sorprendentes:
Los factores que influyen para elevar la moral de los trabajadores son aspectos
de tipo afectivo y social, tales como el reconocimiento, el ser escuchados por la
gerencia, el formar parte del grupo de trabajo, etc.
la productividad no slo se relaciona con los incentivos y las relaciones de
trabajo.
El tipo de supervisin es vital para la eficiencia, as como la solidaridad y la
cohesin son de suma importancia para el desempeo del individuo en su
trabajo.
Este enfoque trata de desarrollar un concepto ms humano de la naturaleza de la
administracin. El punto de vista del hombre mquina de la ingeniera, es sustituido
por el del hombre que merece un trato de justicia y dignidad.

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Robert Owen (1771-1858).- Es el precursor y el primer escritor formal en el campo de
gerencia. Era un gerente de un establecimiento textil en Escocia y se refiri a los
trabajadores como mquinas vitales, y compar su importancia y naturaleza con la
de las mquinas inanimadas de la fbrica.
Owen afirm que generalmente se entenda la necesidad de mantener al grupo mecnico
en buen estado, ya que ste se pagaba a s mismo.
George Elton Mayo (1880-1949).- Psiclogo de profesin, fue profesor de filosofa,
lgica y tica en Australia; en 1922 emigr a los Estados Unidos donde, de inmediato
entr de lleno a la investigacin industrial.
Su inters primordial era analizar, en el trabajador, los efectos psicolgicos que podan
producir las condiciones fsicas del trabajo, en relacin con la produccin.
ESCUELA DEL SISTEMA SOCIAL
ntimamente ligada con la escuela de las relaciones humanas, su enfoque primordial es
el reconocimiento de la importancia de la organizacin informal, de los niveles, status y
smbolos de sus integrantes, y su efecto en el funcionamiento de la organizacin formal.
La administracin se enfoca desde el punto de vista del sistema social o de las
relaciones interculturales. Trata de combinar, por una parte, la estructura formal con el
aspecto humano y, por otra parte, la organizacin empresarial con el sistema social; esto
origina la sociologa de la organizacin, en la que se analiza a la empresa a travs de sus
diferentes relaciones.
Durkheim y Watson se intenta construir una sociedad cientficamente organizada, y una
ciencia de la direccin de personal en la que la administracin incluira las relaciones
entre:
La organizacin
Los ambientes externos e internos
Las fuerzas que producen los cambios y ajustes
Max Weber (1864-1920).- Realiz interesantes estudios de la funcin de las oficinas de
gobierno en Alemania, y en general de las interacciones entre los grupo de trabajo que
forman la burocracia. Su propuesta bsica fue que la aplicacin del principio de
especializacin ocasiona mayor precisin, velocidad y conocimiento en el desarrollo del
trabajo.
Oliver Sheldon (1894-1951).- Sheldon se refiri a organizacin, direccin y control, de
la administracin dentro de la industria, enfocndose muy especialmente al rea de

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produccin. Por otra parte, Oliver Sheldon contribuy con estudios acerca del enfoque
de sistemas, estilos de direccin general y psicologa industrial.
Chester Barnard (1886-1961).- Aplic sus profundos conocimientos de psicologa y
sociologa en su gestin como presidente de la New Jersey Bell Telephone Co. Tena
estrecha relacin con el grupo de la Escuela de administracin de Harvard que particip
en los estudios de Hawthorne.
ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE SISTEMA
Segn esta corriente son el punto fundamental en el que se basa la administracin. El
sistema es un conjunto formado por partes, de tal modo asociadas, que forman un todo
coherente, o unidad. En otras palabras, es la concepcin de multitudinarias actividades
con las cuales se maneja cualquier organizacin.
ESCUELA DE LA TEORA DE LAS DECISIONES
Se le llama tambin escuela racional; postula que el hombre no es algo que pueda
manipularse, sino que es un ente capaz de adaptarse y evaluar diferentes grupos de
circunstancias. En esta escuela los factores econmicos, sociales, tcnicos, etc., influyen
grandemente en la conducta y productividad del hombre, de ah la importancia de
desarrollar modelos experimentales que permitan simular la conducta potencial del ser
humano ante diversas situaciones, ya que el proceso de decidir es la esencia de la
administracin.
ESCUELA DE LA MEDICIN CUANTITATIVA
Sumamente relacionada con la escuela de decisiones, el enfoque matemtico postula
que la administracin es una entidad lgica cuyas acciones pueden expresarse en
trminos de smbolos matemticos, como relaciones y datos que se pueden medir. Gran
importancia en el campo de la administracin, ya que fomenta el pensamiento ordenado,
la metodologa lgica y el reconocimiento de restricciones efectivas.
NEO-HUMANO RELACIONISMO
Llamado as porque da un nuevo enfoque a las relaciones humanas en la empresa, se
inicia en 1940; considera que la administracin debe adaptarse a las necesidades de los
individuos que integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual sino que
debe fundamentarse en estudios psicolgicos del individuo, sus motivaciones y
necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa. Sus
principales exponentes son: Abraham Maslow, Herzberg, Douglas Mc Gregor y Renis
Likert.

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EL principal representante es Douglas Mc Gregor, quien a partir de un anlisis
comparativo de las formas tradicionales de direccin de empresas, llega a la conclusin
de la importancia que tienen el hombre, sus aspiraciones y sus necesidades (fsicas,
psicolgicas y sociales) dentro de la organizacin; interpreta estas necesidades y las
correlaciona con las de la empresa a travs de la participacin activa del trabajador en la
fijacin de los objetivos concretos de la organizacin.
ESCUELA ECLCTICA, UNIVERSAL O DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
No es por ser la ms moderna que se menciona al final esta escuela, ya que rene
autores de todas las pocas, sino porque representa una conjuncin de ideas de varias
corrientes para la aplicacin de la administracin, es decir, aplica los diversos
conocimientos de cada escuela, tratando de agruparlos en un pensamiento universal a
travs de la aplicacin del proceso administrativo. Mltiples son los autores que la
integran, entre ellos se puede mencionar por orden cronolgico a Henry Fayol, Mary
Parker Follet, Lyndall F. Urwik, George Terry, Harold Koontz, Cyril ODonell, William
P. Leonard y Victor Lazzaro, entre los ms destacados.
Henry Fayol (1841-1925).- Naci en Constantinopla y obtuvo el ttulo de ingeniero de
minas en Francia. Pblico sus observaciones acerca de los principios generales de
administracin en 1916. Identific las principales actividades (o reas funcionales) que,
segn l, deberan realizarse en cualquier organizacin de la siguiente forma:
Tcnicas.
Comerciales.
Financieras.
Seguridad.
Contabilidad.
Gerencia.
Estableci catorce principios de administracin que, aun actualmente, fundamentan la
aplicacin del proceso administrativo:
1. Divisin del trabajo.
2. Autoridad-responsabilidad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de direccin.
6. Subordinacin del inters general al inters individual.

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 7. Remuneracin del personal.
8. Centralizacin.
9. Cadena escalar (lnea de autoridad).
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad del personal.

13. Iniciativa

14. Solidaridad (espritu de cuerpo).

BIBLIOGRAFIA:

http://clxo-ues.blogspot.com/2010/05/escuela-del-comportamiento-humano.html

https://es.slideshare.net/jkcruzparra/escuelas-del-comportamiento-humano

http://capo-darrell.blogspot.com/2010/05/escuela-del-comportamiento-humano.html