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Modelo IPO
DESCRIPCIN IDENTIFICACIN
Actores Operadores,
Jefe de Operadores, Secretaras,
Gerente del departamento de Servicio al Cliente
Jefe de
Supervisor
Gerente General
Visin global Aumentar la brecha entre los ingresos y los costos para
mejorar los ingresos de sus accionistas a travs de la
excelencia en el servicio
PROCESO: Los elementos del sistema procesan las solicitudes y se elabora un plan
que satisfaga las necesidades del cliente, con seguridad, excelentes tarifas
y condiciones
SALIDAS (OUTPUT) innovadoras de viaje con seguridad, calidad y a las mejores tarifas