GRAN VIDA

Tu equilibrio orgnico

Integrantes:

o Bautista Lpez Efrn

o Colores Camarillo Odilia
o Hernndez Barrios Diana Isel
o Navarrete Velzquez Diana
o Venancio Guzmn Marisol

Administracin de Mercados II

Fecha de entrega: lunes, 27 de marzo

de 2017
 Productos GRAN VIDA 1
GRAN VIDA

CONTENIDO
Introduccin.................................................................................................................................. 2
Mezcla de mercadotecnia del servicio.......................................................................................... 3
Producto:.................................................................................................................................. 3
Precio........................................................................................................................................ 3
Plaza......................................................................................................................................... 3
Promocin................................................................................................................................. 4
Mezcla de mercadotecnia de los productos Gran vida.................................................................4
Producto:.................................................................................................................................. 4
Precio........................................................................................................................................ 5
Plaza......................................................................................................................................... 5
Promocin................................................................................................................................. 5
Objetivos y estrategias de venta.................................................................................................. 6
Objetivo general........................................................................................................................ 6
Objetivos particulares............................................................................................................... 6
Estrategias de venta................................................................................................................. 6
Planeacin.................................................................................................................................... 6
Determinar costos de produccin............................................................................................. 7
Determinar gastos de venta y administracin...........................................................................7
Anlisis del producto................................................................................................................. 8
Revisin del catlogo................................................................................................................ 8
Revisin de trpticos.................................................................................................................. 8
Producto................................................................................................................................... 8
Cliente....................................................................................................................................... 8
Elaborar la propuesta del rediseo de la imagen del producto Gran Vida....................................8
Elaborar presupuesto................................................................................................................ 8
Cronograma de actividades - NIKOL - PRODUCTOS GRAN VIDA.............................................9
Proceso de venta....................................................................................................................... 10
Presentacin de la venta........................................................................................................ 10
Cierre de la venta.................................................................................................................... 10
Servicio postventa................................................................................................................... 10
Control de la informacin de ventas........................................................................................ 10
Conclusiones.............................................................................................................................. 11
Recomendaciones.................................................................................................................. 11
Referencias bibliogrficas.......................................................................................................... 12
Anexos....................................................................................................................................... 12
 Productos GRAN VIDA 2
GRAN VIDA

INTRODUCCIN

Derivado de investigaciones previas realizadas por la universidad, se detect la

necesidad de fomentar el desarrollo de los pequeos productores y/o
artesanos. Por tal motivo, como estudiantes de la Universidad Tecnolgica de
la Mixteca que cursan el octavo semestre nos compete desarrollar el proyecto
REDISEANDO LA IMAGEN DEL PRODUCTO GRAN VIDA en el cual
implementaremos cualidades que cada integrante posee con el objeto de llevar
a cabo una planeacin, organizacin, direccin, ejecucin y control de todas las
actividades que derivan de dicho proyecto.
Para ello Navarrete Velzquez Diana al contar con la cualidad de anlisis y
manejo de tiempos, contribuir realizando una planeacin del proyecto de una
manera eficiente. Mientras que Hernndez Barrios Diana Isel con su capacidad
de toma de decisin y resolucin de problemas, contribuir mediante la
organizacin de la presentacin del producto de la manera ms adecuada. As
mismo Venancio Guzmn Marisol al contar con cualidades de anlisis y
razonamiento lgico, contribuir ejecutando la direccin del proyecto de tal
manera que los adjetivos sean alcanzados.
Tambin Colores Camarillo Odilia al contar con cualidades como capacidad de
persistencia, negociacin y tenacidad nos permitir ejecutar la venta de nuestro
servicio de una manera inequvoca. Por ultimo Bautista Lpez Efrn al contar
con cualidades de observacin y de orientacin al logro de objetivos nos
permitir evaluar el funcionamiento del proyecto.
La combinacin de dichas cualidades van orientadas a guiar a Nikol Martnez
Moya en el proceso de redisear la imagen de sus productos, con lo cual
pretendemos generarles valor y de esta manera posicionarlos en el mercado de
tal manera que nos permita conseguir un precio acorde a los costos y al
esfuerzo empleado. Debido a que la finalidad del proyecto es aplicar los
conocimientos tericos adquiridos en las distintas reas de estudio e
implementarlos en la prctica para el beneficio de la sociedad en la que nos
estamos desarrollando profesionalmente.
 Productos GRAN VIDA 3
GRAN VIDA

MEZCLA DE MERCADOTECNIA DEL SERVICIO

PRODUCTO:
Asesoras
Nicho de mercado: Nikol Martnez Moya
Segmentacin de mercado, consta de 68 productores y/o artesanos como se
muestra en el Anexo Tabla 1: Base de datos de los Productores y Artesanos de
la Ciudad de Huajuapan de Len, con las siguientes caractersticas:
Tabla 1: Segmentacin de mercado - servicio

Edad De 20 a 50 aos
Sexo Indistinto
Estado civil Solteros, Casados
Religin Indistinta
Nivel Socioeconmico A,B
Unidad geografa Mercado local (ciudad de Huajuapan)
Tipo de poblacin Poblacin rural y urbana
Grupos de Referencia Familia, amigos
Clase social Media baja y baja
Personalidad Reservado, emocionalmente estable,
Humilde, sereno, concienzudo, tmido,
mente ruda, prctico, austero,
aprensivos, conservador, independiente
y relajado
Ciclo de vida Casados de mayor edad con hijos en
casa.
Motivo de compra Independencia y seguridad
Frecuencia de uso Usuario por primera vez
Disponibilidad de compra Dispuesto a comprar

Competencia:
Directa: Empresas dedicadas al diseo grfico
Indirecta: Asociaciones y grupos sociales que brindan asesora a pequeos
productores y/o artesanos en distintas reas
Beneficio: Encontrar mejores oportunidades de ventas, derivado de mejoras
realizadas a la imagen del producto.

PRECIO
Gasto: De transporte y comunicacin (uso de telfono y servicio de internet).

PLAZA
 Productos GRAN VIDA 4
GRAN VIDA

Esttica Hctors, Calle 5 de mayo #6, col. centro, Huajuapan de Len, Oaxaca.

PROMOCIN
Pgina en facebook

MEZCLA DE MERCADOTECNIA DE LOS PRODUCTOS GRAN

VIDA

PRODUCTO:
Debido a las nuevas tendencias del mercado, en el que las personas buscan
consumir productos naturales que le ayuden a cuidar su salud, se crea el
concepto Gran vida, que es una lnea de productos naturales que se
caracterizan por ser orgnicos.
Gran vida cuenta con cinco productos los cuales son: Aceite, Gel, Vinagre,
Shampoo y T. Y a su vez estos productos se encuentran en por lo menos tres
presentaciones las cuales son: chico, mediano y grande. Tambin cuentan con
una etiqueta en la que muestra el nombre del producto y sus beneficios. Es
importante mencionar que los ingredientes que utiliza para la elaboracin de
sus productos son producidos en la regin mixteca.
Cliente: las personas que utilizan el servicio de la esttica Hctors representan
el segmento de mercado al cual va dirigido el producto.

Segmentacin de mercados:
Tabla 2. Segmentacin de mercado clientes Gran vida

Edad De 15 a 40 aos
Sexo Principalmente mujeres
Estado civil Soteras, casadas
Religin Indistinta
Nivel Socioeconmico C, C+, A/B
Unidad geogrfica Mercado local (ciudad de
Huajuapan)
Tipo de poblacin Poblacin urbana
Grupos de Referencia Familia, amigos
Clase social Media
Personalidad Abierto, sereno, concienzudo,
atrevido, de mente ruda, prctico,
franco, seguro de s mismo,
experimentado, autosuficiente,
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GRAN VIDA

controlado y relajado
Ciclo de vida Casados en media edad con hijos
en casa y solteros de edad media
Motivo de compra Independencia y cuidado personal
Frecuencia de uso Usuario regular
Disponibilidad de compra Dispuesto a comprar

PRECIO
El precio es un elemento que tenemos a nuestro favor ya que estos pueden
competir en el mercado al que nos estamos dirigiendo, debido al bajo costo en
la adquisicin de su materia prima por lo que le permite invertir en la imagen
de su producto.

Tabla 3. Costo de produccin Producto Gran vida

Costo de produccin
Producto Materia Envase Etiqueta Costos Costo de produccin TOTAL
Prima s generales
Chic Median Grand Chico Median Grande
o o e o
Shampo $ $ $ $ $ $ $ - $ $
o 40.00 - 25.00 - 25.00 57.37 147.37
-
T $ $ $ $ $ $ $ $ $
15.70 48.0 120.00 216.0 60.00 137.93 261.63 333.63 429.63
0 0
Vinagre $ $ $ $ $ $ $ $ $
- 9.00 15.00 34.48 - 66.58
8.10 - -
Aceite $ $ $ $ $ $ $ $ $
69.00 - 72.00 - 20.00 45.98 - 206.98
-
Gel $ $ $ $ $ $ $ $ $
13.30 - 18.00 - 15.00 - 47.74
11.44 -

Fuente: elaboracin propia con datos proporcionados por Nikol Martnez Moya

PLAZA
El lugar comercial que se ha elegido para vender el producto es la esttica de
Hctors que se encuentra ubicada en la calle 5 de mayo # 6 colonia centro de
la ciudad de Huajuapan de Len Oaxaca, se considera que es el mejor lugar
para la comercializacin de estos productos ya que es aqu, donde ella pasa la
mayor parte del da y porque las personas que compran sus productos son los
mismos clientes de la esttica.

PROMOCIN
 Productos GRAN VIDA 6
GRAN VIDA

Los tipos de promocin que utiliza para dar a conocer su producto son:
De boca en boca que por lo regular lo hace con los clientes de su propia
esttica y conocidos.
Una lona, en la que se muestra la marca de sus productos, la cual se
encuentra enfrente de la puerta.
Una pgina en facebook.

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE VENTA

OBJETIVO GENERAL.
Desarrollar e implementar una propuesta de rediseo en la imagen del
producto Gran vida que permita elevar los niveles de venta

OBJETIVOS PARTICULARES .
1.1 Hacer un anlisis de la imagen actual del producto
1.2 Realizar una propuesta para el rediseo de la imagen
1.3 Implementar estrategias de venta
1.4 Alcanzar niveles de venta 5% mayores al promedio de ventas mensual

ESTRATEGIAS DE VENTA .
1. Ofrecer un servicio de asesora gratuita personalizada
Para el producto Gran vida
1. Hacer cambios en el producto: logo, colores, envase, presentacin,
etiqueta,
2. Ofrecer una diferenciacin: excelente atencin al cliente
3. Hacer publicidad: publicidad radio, redes sociales
4. Participar en el evento MicroCrece
5. Crear expectativas: comentar el producto antes de su lanzamiento, y
comunicar algo que pueda llamar la atencin para que la persona est
atenta al da del lanzamiento.

PLANEACIN
A partir del anlisis de nuestra mezcla de mercadotecnia as como la de
nuestro cliente y tras haber determinado nuestros objetivos y estrategias de
 Productos GRAN VIDA 7
GRAN VIDA

venta, tenemos nuestros puntos direccionales para realizar la planeacin de

nuestro proyecto con el respectivo programa de trabajo.

DETERMINAR COSTOS DE PRODUCCIN

Materia prima
Qu produce y qu compra?
Con la capacidad de produccin, Cunto elabora?, Tiempo que tarde en
producir
Inventario de materia prima
Materia prima indirecta
Envase
Tipo de envase
Costo

Mano de obra
Cuntas personas estn implicadas en la elaboracin del producto? Cul
es su salario?

Costos indirectos
Costo de etiqueta
Modo de uso
Ingredientes
Beneficios
Quin elabora y dnde
Transporte
Luz
Telfono
Renta del local

DETERMINAR GASTOS DE VENTA Y ADMINISTRACIN

Gastos de venta
Gastos por servicio de diseo grfico
gastos en publicidad (lona, trpticos, catlogo)

Gastos de administracin
 Productos GRAN VIDA 8
GRAN VIDA

gastos por servicios de telfono e internet

ANLISIS DEL PRODUCTO

REVISIN DEL CATLOGO

REVISIN DE TRPTICOS

PRODUCTO
Clasificacin
Caractersticas (Beneficios)
Ingredientes
Inventario

CLIENTE
Cliente ideal
Hombres, mujeres
Edad

ELABORAR LA PROPUESTA DEL REDISEO DE LA IMAGEN DEL

PRODUCTO GRAN VIDA

ELABORAR PRESUPUESTO
Adquisicin de envase
Diseo, impresin y corte de etiquetas
Presentacin del producto Gran Vida en el evento MicroCrece
Derecho de piso (stand)
Lona
Volantes
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GRAN VIDA

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES - NIKOL - PRODUCTOS

GRAN VIDA

PERIODO DEL 07 DE MARZO AL 22 DE ABRIL DE 2017

Marzo Abril

Semana 3

Semana 1

Semana 3
Nm Responsabl

Semana 2

Semana 4

Semana 2
Actividades
. e

Efrn
Determinar costos de
1 Bautista
produccin
Lpez

Determinar gastos de Diana

2 venta y Navarrete
administracin Velzquez

Marisol
3 Anlisis del producto Venancio
Guzmn

Elaborar la propuesta
del rediseo de la Trabajo
4
imagen del producto conjunto
Gran Vida

Planificacin de la
presentacin del Diana
5 producto Gran vida Navarrete
en el evento Velzquez
MicroCrece

Organizacin de la
presentacin del
Diana Isel
producto Gran vida
Hernndez
en el evento
MicroCrece

Presentacin del
Odilia
producto Gran vida
6 Colores
en el evento
Camarillo
MicroCrece
 Productos GRAN VIDA 10
GRAN VIDA

Actividades realizadas
Actividades por realizar

PROCESO DE VENTA
PRESENTACIN DE LA VENTA
Fase preparatoria.
Durante esta fase se obtuvo informacin que nos permiti acercarnos al
cliente, conocer sus productos y detectar sus necesidades.
Fase convictoria.
En esta fase le expusimos a nuestro cliente la importancia del servicio que
ofrecemos y los beneficios que obtendra al adquirirlo.
Fase persuasiva.
En esta fase convencimos a nuestro cliente, que era necesario un cambio en la
imagen de sus productos; rediseando el logotipo, etiqueta y buscando
envases que sean aptos con la finalidad de que sean ms atractivos por sus
clientes y as se comercialicen mejor.

CIERRE DE LA VENTA
Para el cierre de la venta consideraremos dos momentos.
1. Cuando nuestro cliente ha aceptado nuestras propuestas para el rediseo
de la imagen de sus productos.
2. Cuando se logre el nivel de ventas deseado en el evento MicroCrece.

SERVICIO POSTVENTA
Como parte de un servicio de calidad, consideramos necesario darle
seguimiento al proyecto verificando que siga implementando la imagen
propuesta para determinar qu tan efectivo ha resultado implementacin.

CONTROL DE LA INFORMACIN DE VENTAS

Para llevar el control de la informacin de ventas se planea utilizar una hoja de
clculo que nos permita llevar un registro que facilite la consulta de
informacin y el control de los inventarios.
 Productos GRAN VIDA 11
GRAN VIDA

CONCLUSIONES
Este documento contiene la planeacin que se llevar a cabo como parte de
nuestro asesoramiento para la realizacin del proyecto denominado
REDISEANDO LA IMAGEN DEL PRODUCTO GRAN VIDA. Orientado al
rediseo de los productos orgnicos que elabora nuestro cliente.
Por la segmentacin realizada se pudo identificar las caractersticas de nuestro
cliente y de nuestro cliente indirecto, tambin nos permiti establecer que
nuestra competencia directa est representada por las empresas de diseo
grfico, mientras que nuestra competencia indirecta la conforman las
Asociaciones que ofrecen asesoramiento a pequeos productores.
Cabe mencionar que al desarrollar el diagnstico del producto, la mezcla de
mercadotecnia, el proceso de ventas y la planificacin de las actividades nos
permiti tener una visin ms general de las actividades que debemos realizar
para cumplir con el objetivo de Desarrollar e implementar una propuesta de
rediseo en la imagen del producto Gran vida que permita elevar los niveles de
venta.

RECOMENDACIONES
En vista de lo anterior el equipo considera pertinente expresar las siguientes
recomendaciones.

1. Priorizar el rediseo del producto, incluyendo en esta meta, la bsqueda de

costos ms bajos en cuanto al envase y la impresin de etiquetas.
2. Establecer con nuestro cliente, el stock mximo a presentar en el evento
MicroCrece.
3. Determinar las condiciones en las que se llevar a cabo el evento, esto en
cuanto al mobiliario, lonas, tarjetas de presentacin y costo.
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GRAN VIDA

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Fernndez Valias, Ricardo. Segmentacin de mercados. (2002). Thomson
Learning. Mxico p. 2-8. ISBN: 970-686-101-7 segmentacin de mercado

ANEXOS
Tabla 1: Base de datos de los Productores y Artesanos de la Ciudad de
Huajuapan de Len

Nombre Direccin Telfono Producto

Adriana Velasco 95313088 Joyera
Cedillo 56
Aide Ramrez 953113860 Barro Bruido
Cedillo 7
Anglica Roco Chabacanos #2 Las 95310739 Bordados En
Solano Garca Huertas 03 Deshilados
Anilu Ayala Vzquez #9 Col. Centro 95315641 Artesanas En Palma
Morales 67/953149
6562
Anita Sandoval Calle 6 Norte #3 Col El 95310529 Tejidos A Mano
Prez Mirador 95/953173
3762
Antonia Claudia Allende #35 Col Centro 95310831 Tcnica De Bolsas
Cedillo 90/532271 De Plstico
Montesinos 7
Armando 953118686 Pulseras Y Tejidos
Guadalupe 3
Hernndez
Blanca Estela Alatavista De Jurez 95310741 Barro Bruido
Gonzlez Cruz 82
Cielo Marine Nuyoo #59 Col Centro 95312345 Manualidades
Gordillo Espinosa 52
Concepcin Mina #9 953115496 Bisutera
Ramrez 3
Consuelo Dalia #33 Col Del Valle 5329027 Ropa Artesanal
Bolaos Mota Tpica
Cristbal Cinco De Febrero Col. 741129690 Textil
Encarnacin Provi. #34 2
Guillen
Elena Agustina Ricardo Prez 13 Col El 95312399 Artesana En Semilla
Lpez Vsquez Carmen 61
Eliazar Rivera Santos Reyes Yucuna 953119753 Aretes Y Collares De
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GRAN VIDA

Martnez 4 Totomoxtle
Emma Galicia Cosoltepec 95312515 Sombreros De
75 Palma Y Ropa
Artesanal
Epifania Ortiz Col. Alma Mixteca 95312410 Palma Sinttica
Cruz 88
Epifania Soledad Rodolfo Morales #7 953113152 Anillos De Chaquira
Lara Gonzlez 9 Y Piedras De Color
Estela Santiago Nevado De Toluca #93 95315469 Palma Natural Y
Cruz 83 Sinttica
Eulalia Francisco Villa S/N 953118686 Telares Triquis Y
Hernndez 3 Bisutera
Crdenas
Eva Granados 5321372 / Bordado Y Deshilado
Hernndez 95353858
30
Fabiola Luna Heroico Colegio Militar 95316213 Mueganos, Galletas
Velasco #9 80 De Amaranto
Felipa Crdenas 953118686 Huipiles Y Telares
Rosas 3 Triquis
Felipa Cruz De 95314377 Bolsas De Estambre
Jess 47 De 3 Hebras
Francisco Casimiro Ramrez #64 95354051 Corbatas
Ramrez Meja Col Centro 84 Artesanales
Fraulia Cruz Palma Natural Y
Bautista Fibra
Gaudencio De 95310621 Miel De Abeja
Jess Vzquez 77
Germain 95314233 Cermica
Martnez Cruz 02
German Santilln Francisco Sarabia #37 95312414 Chocolate Artesanal
Ugarte Tamazulapan 28
Gloria Soriano Porfirio Daz #3 Col 95353810 Palma Sinttica
Herrera Fidepal 39
Graciela Gmez Col Las Huertas 95312422 Ropa Artesanal
Moreno 42/953541 Tpica
9958
Guadalupe Saucitlan De Morelos 95310812 Madera
Mndez Cruz 01
Ilda Snchez Sol Mixteco #33 Fracc 5322079 Vestidos Y Camisas
Jurez Puerta Del Sol Artesanales
Ins Pea Unidad Global S/N San 95315327 Palma Sinttica Y
Santiago Miguel Monte Verde 79 Natural
Isabel Cristina Prol. De Mina #42 953117295 Collar Y Pulseras
Hernndez Agencia El Carmen 9 Artesanales
Urbano
Josefina Ins Betania #13 Col El 95310748 Aretes Y Collares De
Reyes Sandoval Carmen 02 Semillas Y Chaquira
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GRAN VIDA

Julia Bautista Col Lzaro Crdenas 95315427 Palma Natural

Bautista 00
Juliana lamos #7 Santa Teresa 95353770 Mezcal, Chocolate,
Guillermina 72/532927 Miel
Rivera Bravo 5
Justina Gutirrez Agencia El Molino 953113052 Miel De Abeja
Cohate Segunda Privada Indio 9
De Nuyoo S/N
Leonisa Herrera Morelos #65 Col Centro 95310303 Pasta Francesa
Olivos 50/503449
1
Leticia Lpez Zaragoza 953110823 Cermica
Ortigoza 6/5322413
Lorena Cortes Fray Sumarraga #3 95316350 Joyera Artesanal
Rivas 96
Luz Mara Nicols Bravo #8 95312579 Palma Natural Fina
Guerrero Tamazulpan 34
Mendoza
Mari Cruz 95310570 Tejido Con Estambre
07
Mara Esmeralda Argentina S/N Col Lzaro 95315310 Troncos En Pasta
Cabaas Crdenas 89 Francesa
Mara Esther 95312895 Bolsas Con Palma
Ramrez Cruz 41
Mara Lpez Porfirio Daz #14 Col. 95313939 Telar
Martnez Centro 34
Maricela Prez Ricardo Flores Magn #1 95310548 Pasta Francesa
Balbuena 49
Matilde Tadeo Loma Bonita Av Mxico 95315564 Cestos Y Flores De
Balderas Agencia Acatlima 78 Palma Sinttica
Maythe Ramrez Trujano #23 Col Centro 95310895 Bolsas Artesanales
Cruz 41
Mercedes Empresa Familiar 95310744 Jabones Y Shampoo
Genoveva Obreras De La Mixteca 57 A Base De Miel
Gutirrez Leyva
Miguel ngel Casimiro Ramrez #17 95310234 Ollas De Barro Con
Santos Cruz 20/530519 Pigmento
5
Nereida 953118686 Pulseras Y Telares
Guadalupe 3
Hernndez
No Rodrguez Narciso Mendoza #3 Col 953119306 Madera
Rodrguez El Calvario 9/9531087
694
Norma Margarita Privada De Miguel 95310893 Tejido Con Estambre
Almazan Lpez Hidalgo S/N La Estancia 68
Normalilia Montes De Oca #18 95315890 Pulseras Y Arbolitos
Contreras Lzaro Crdenas 90 Artesanales
Guzmn
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GRAN VIDA

Patricia Cruz Hidalgo #5 Col Centro 953115545 Joyera Artesanal

Mendoza 3
Ramn Cruz 953118686 Pulseras
Lpez 3
Roco Granados 953116452 Bisutera En Semilla
Maceda 2/9531026
798
Rosala Santiago Naranjos #45 Col. Santa 95354060 Bordado Y Liston
Bautista Isabel 91
Rosario Av. Benito Jurez #57 951193345 Textiles Y Ropa
Contreras Col. Cuauhtmoc 3
Rossy Elizabeth Hidalgo #10 Col San 95310007 Totomoxtle
Salazar Garca Rafael 23
Rub Cruz Lpez Olivos #2 Col Las 953110031 Bisutera Artesanal
Peitas 6
Sadot Cruz 95313196 Productos De Pitaya
Crdoba 38
Sara Torres 2da Privada De 3 De 95313372 Bolsas De Plstico
Palma Mayo #21 57
Susana Del 95315569 Estambre Y Madera
Carmen Morales 19
Vladimir Lpez Los Presidentes 2da 953114036 Plstico Sinttico
Ramrez Seccin 5
Yane Gutirrez Col Del Maestro 953115382 Cermica
Cortez 4
Yuritzi Herrera Privada De Los Girasoles 95315067 Palma Natural
San Pedro #4 61
Fuente: Regidura De Fomento Econmico Y Turismo (2016) Lic. Gerardo
Jimnez