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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA

FASE TRES
(Curso Telefona - 299009)

Tutor
MILTON OSVALDO AMARILLO

Presentado por:
LUIS EDUARDO URRESTE MELO, CC: 6322073
Grupo 299009_6

Universidad Nacional Abierta y a Distancia


CEAD Palmira
Telefona
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Proyecto a Desarrollar

Problema para dar solucin a travs del desarrollo del Proyecto:


Caf Palomos es una empresa colombiana que se encuentra ubicada en el
departamento del Tolima; durante los ltimos cinco aos ha tenido un crecimiento
y en la actualidad cuenta con cuatro sucursales ubicadas en: Ibagu (2
sucursales), Armenia y Neiva. El gerente de la empresa desea contratar un grupo
de cinco estudiantes del curso Telefona, para que explique de forma
argumentativa si la implementacin de una Red Corporativa con VoIP y Calidad de
Servicio QoS, mejorar la comunicacin tanto interna como externa de la
empresa, adicional, si reducir el valor que se paga por el servicio de telefona
tradicional.

El gerente comenta que la mejor opcin para tomar una decisin, es que el grupo
de estudiantes presenten un proyecto; donde se evidencie un esquema innovador
a un bajo costo, que permita mejorar la comunicacin de las sucursales; teniendo
en cuenta todos los componentes que intervienen en el diseo e implementacin
de VoIP (Cdec de voz, protocolo IP, protocoles de sealizacin, protocolos de
Transporte, clculo de dimensionamiento de ancho de banda, configuracin de la
central telefnica IP(servidor de comunicaciones unificadas))
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3. Han llegado a la ltima fase del momento de evaluacin intermedia y con


conocimientos necesarios para proponerle y justificarle al gerente de la
empresa por qu deben implementar una Red Corporativa con VoIP con
Calidad de Servicio QoS.

Sin duda que el servicio de Red Corporativa con VoIP con Calidad de Servicio
QoS es hoy en da una solucin empresarial de alta eficiencia para la necesidad
de comunicacin rpida que requiere una empresa en la actualidad.
Son innumerables sus ventajas sobre el sistema telefnico tradicional. Una de las
razones por la que las personas estn recurriendo de manera masiva a la
tecnologa VoIP es el costo, el cual es un punto relevante para cualquier
compaa, ya que al integrar en un nico network las comunicaciones de voz y
datos, las compaas logran reducir o eliminar costos de emplazamiento de
infraestructura, redundancias y costos de mantenimiento de networks separados.

Otro factor muy importante en la reduccin de costos es la posibilidad de


provisionamiento y administracin remotos. Si usted tiene una computadora,
Tablet o Smartphone, y una buena conexin a Internet, puede comunicarse a
travs de VoIP de forma sencilla y sin ningn equipo adicional. Aunque tambin
existen telfonos diseados especialmente para VoIP con gran calidad de servicio
que permiten tener una comunicacin con excelente claridad.
La tecnologa de VoIP es una solucin e implementacin del servicio de telefona
que se dirige especialmente a compaas que requieren alto flujo de
comunicaciones de voz, ya sea un call center u otra clase de compaa o servicio
telefnico.
Este proyecto facilita en muchos sentidos el funcionamiento de este servicio, ya
que la comunicacin entre sedes ser mucho ms fcil, puesto que estarn con
los mismo entandares de calidad y posiblemente el mismo nmero de cabecera,
requiriendo solo un numero de extensin para comunicacin interna.

3.1 Solucionar los siguientes puntos:


3.1.1 Explique cules sern las especificaciones de partida.

De acuerdo a la infraestructura necesaria que describe el cliente, se tendrn las


especificaciones descritas a continuacin.
Total, de enlaces cuatro debido a que son cuatro sedes.
Ancho de banda por sede de 30 megas compartido para todo el trfico, no se
requiere que sea canal dedicado, esto por su alto costo.
Los equipos a utilizar para que nos d una mejor estabilidad con el ancho de
banda sern router cisco 2901, el cual nos puede alcanzar ancho de banda de
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hasta 100 megas.

Cisco 2901

Para la red LAN se utilizarn switch cisco 2960 el cual cuenta con 48 puertos
Gyga para una un trfico de red mayor.

Switch cisco 2960

Para implementar el servicio de telefona, se utilizarn tarjeta hwic-4esw, la cual se


configurar para entregar el servicio a la planta del cliente.
Tipo de servicio Troncal SIP de 30 canales.
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Tarjeta HWIC 4ESW

El cliente tendr una planta telefnica Avaya, la cual se conectar a la tarjeta


HWIC-4ESW, con los mismos parmetros para poder registrar correctamente el
canal y dar el servicio de telefona.

El enrutamiento y direccionamiento ip ser de acuerdo a disponibilidad del


proveedor de la ltima milla.
Coders: G723 G729 G711 G726 G727.

3.1.2 Realice un cuadro comparativo donde explique las tecnologas de Voz


sobre paquetes.

VoFR VoIP voatm


Definicin:
VoFR (Voice over Frame VoIP (Voz sobre Protocolo VoATM (Voice over
Relay) permite a un de Internet), tambin ATM) permite que un
enrutador llevar trfico de conocido como VoP (Voz conmutador ATM lleve
voz, como llamadas sobre Paquetes), permite el trfico de voz a
telefnicas y faxes, a que la voz viaje travs de una red ATM.
travs de una red de simultneamente sobre una
retransmisin de tramas. sola lnea de red de
paquetes con datos de fax y
mdem.
Despliegue:
Frame Relay es el ms VoIP es la tecnologa que se El modo de
ampliamente utilizado y se utiliza para transmitir voz a transferencia
utiliza comnmente en las travs de una red IP-nuestro asncrono (ATM) es
redes corporativas. Se Internet. una tecnologa multi-
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recomienda principalmente servicio, de alta


para redes de topologa en velocidad y escalable,
estrella. pero rara vez se
encuentra debido a sus
costosos servicios.
Priorizacin:
Los dispositivos de acceso La tcnica de priorizacin La priorizacin ATM se
de retransmisin de trama utilizada para VoIP es implementa a travs de
de voz (VFRAD), como el diferente. Emplean el parmetros QoS.
MAXcess de RAD, tienen esquema QoS. El protocolo
"etiquetas" para diferentes IP QoS clave era RSVP pero
aplicaciones de acuerdo ahora el modelo de servicio
con su sensibilidad al diferenciado utiliza el campo
retardo. Los VFRAD octeto ToS (Tipo de servicio)
permiten que los paquetes del encabezado IP para
de voz de mayor prioridad clasificar el trfico en las
pasen primero, fronteras entre los clientes y
manteniendo a los dems los ISP.
esperando. Frame Relay
Los proveedores de
servicios tambin han
empezado a ofrecer
diferentes Quality of
Service (QoS).
Fragmentacin:
El MAXcess y otros La fragmentacin IP se La fragmentacin est
VFRADs incorporan realiza de una manera integrada en ATM con
esquemas de similar a la del Frame Relay, sus pequeas celdas
fragmentacin. Los pero el tamao de la de 53 bytes de tamao
paquetes de datos se cabecera IP se incrementa. fijo.
dividen en pequeos Por lo tanto, el trfico IP
fragmentos para una consume un 50% ms de
conmutacin rpida. trfico que el trfico Frame
Relay.
Variable Retraso:
La variacin en los tiempos La misma tcnica de buffer El servicio de
de llegada de los de jitter se emplea en redes emulacin de circuitos
paquetes, llamado jitter, VoIP tambin. de banda ancha
provoca flujos de voz no dinmica (DBCES) no
lisas. Esto se controla enva un flujo de bits
mediante un buffer de constante de celdas,
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fluctuacin de fase que sino que slo se


evita el retardo. transmite en una
llamada de voz activa,
lo que reduce los
retardos y las
variaciones.
Compresin de voz:
El acceso de Frame Relay La compresin de la voz es En las redes ATM
suele ser a 56/64 kbps, los vital en VoIP porque el trfico puras o simples, la
algoritmos de compresin viaja generalmente sobre compresin de voz no
de voz de baja velocidad acoplamientos de baja es esencial, pero en
de bits como ITU G.723.1 velocidad; Por ejemplo, a redes hbridas (ATM y
y G.729A se utilizan para 28,8 kbps. Los mismos Frame Relay), es
mantener la voz de alta algoritmos se utilizan como necesario.
calidad. en VoFR.

3.1.3 Explique los Protocolos de VoIP.

H.323 y SIP se conocen como protocolos de "control de llamadas". Permite que un


dispositivo, como un telfono de escritorio, un softphone o un sistema de
videoconferencia, realice una llamada a otra persona a travs de IP. El H.323 fue
creado por el UIT-T y se centr principalmente en la videoconferencia.
H.323 se dirige a las principales aplicaciones de Internet al definir cmo el trfico
sensible al retardo, como voz y vdeo, se prioriza para asegurar el servicio de
comunicacin en tiempo real a travs de Internet.
H.323 se ocupa de tres elementos funcionales bsicos de VoIP. Estos son:

Media gateway;

Media Gateway Controller (MGC) - en algunos lugares esto se llama el


controlador de acceso; y

Sealizacin puerta de enlace.

SIP (Session Initiation Protocol, Ref. 2) se utiliza cuando los dispositivos finales
tienen inteligencia de software y la propia red no tiene tal inteligencia.
SIP fue desarrollado por el IETF y se centr principalmente en servir como un
reemplazo para el telfono de escritorio. Mientras que el enfoque inicial de cada
protocolo era ligeramente diferente, ambos se utilizan para telfonos de voz y
videoconferencia hoy en da. SIP ahora se utiliza ampliamente en las redes de
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portadores hoy en da como un reemplazo de la herencia de la PSTN (Public


Switched Telephone Network) los protocolos.

H.248 es el predecesor de H.323, y tiene su Races en el mundo heredado. H.248,


tambin conocido como Megaco, fue diseado para facilitar el control de las
pasarelas de medios por los controladores de pasarela de medios. H.248 fue
inicialmente el protocolo de sealizacin dominante para VoIP, pero ha sido en
gran medida suplantado por H.323, que se desarroll desde el principio para
apoyar el trfico multimedia en las redes IP.

MGCP (MGCP), tambin conocido como H.248 y Megaco, es un estndar de


protocolo para el manejo de la sealizacin de gestin de sesin y sea necesario
durante una conferencia multimedia. El protocolo define un medio de
comunicacin entre una puerta de enlace de medios, que convierte datos del
formato requerido para un circuito de conmutacin de red para la que se requiere
para una conmutacin de paquetes de red y el controlador de pasarela de medios
de comunicacin. MGCP se puede utilizar para configurar, mantener y terminar
llamadas entre mltiples puntos finales. Megaco y H.248 se refieren a una versin
mejorada de MGCP.
En la actualidad, MGCP no es compatible con el identificador de llamadas en los
puertos fxo lo cual es una gran desventaja frente a otros protocolos.

IAX es un protocolo pensado para VoIP y transmisin de video y presenta


funcionalidades interesantes como la posibilidad de enviar o recibir planes de
marcado (dialplans) que resultan muy interesante al usarlo conjuntamente con
servidores Asterisk. SIP es un protocolo de propsito general y podra transmitir
sin dificultad cualquier informacin y no slo audio o video.

RTP (protocolo de transporte en tiempo real). El objetivo de RTP es proporcionar


un medio uniforme de transmisin de datos sujetos a restricciones en tiempo real
sobre IP (audio, video, etc.). El papel principal de RTP es implementar los
nmeros de secuencia de paquetes IP para reformar la informacin de voz o video
incluso si la red subyacente cambia el orden de los paquetes.
Funciones de RTP:
Identificar el tipo de informacin transportada,
Aadir marcadores temporales y nmeros de secuencia a la informacin
transportada,
Controlar la llegada de los paquetes al destino.
Adems, RTP puede ser transportado por paquetes de multidifusin a fin de
encaminar conversaciones a mltiples destinatarios.
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3.1.4 Elabore el diseo de la red y explquelo en forma detallada (zona


acceso a abonado, backbone IP, zona de acceso a PSTN, poltica de Calidad
de Servicio)

Diseo de red LAN para todas las sedes

El servicio llega a sede por entrega de ltima milla del proveedor de una empresa
de telecomunicaciones, por medio de fibra ptica.
Dentro del rack esta la caja OB la cual entrega la fibra ptica al transceiver, luego
pasa al router cisco 2901, el cual tiene la configuracin requerida para el ancho de
banda de internet para la sede y adems de la configuracin de la troncal SIP de
30 canales.
Luego a travs del servidor se suministra la red LAN de la sede, utilizando adems
un swith cisco 2960 de 48 puertos, del cual de los puertos 0/0/1 al 0/0/24 sern
utilizados para trfico de voz y del 0/0/25 al 0/0/47 para datos, el puerto 0/0/48
ser configurado como WAN para recibir la informacin del router cisco.
A continuacin, se relaciona como quedara la poltica de calidad (QOS), en donde
adems se observa la prioridad en los cdec a utilizar.
voice-card 0

!
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voice service voip


address-hiding
allow-connections sip to sip
signaling forward unconditional
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback pass-through
g711alaw
sip
bind control source-interface Loopback10
bind media source-interface Loopback10
min-se 3600 session-expires 3600
asymmetric payload full
options-ping 90
!
voice class codec 1
codec preference 1 g711alaw
codec preference 2 g711ulaw
codec preference 3 g729r8
codec preference 4 g729br8
codec preference 5 g723r63
codec preference 6 g723ar63
codec preference 7 g723r53
codec preference 8 g723ar53

3.1.5 Desarrollar:
Un ensayo donde relacione los siguientes temas: servicios de
telecomunicaciones, calidad de servicios (QoS) y clase de servicios
(CoS). Mximo dos hojas (Introduccin - argumentacin cierre)

En las redes informticas, hay varias formas de mejorar la calidad de la


transmisin de datos. La forma obvia es ampliar el ancho de banda y mejorar la
velocidad. Pero, hay alguna manera de mejorar esto manteniendo el hardware
existente en las redes de conmutacin de paquetes? Este concepto surgi al
clasificar los marcos de datos en trminos de "tipo de datos", priorizarlos y
transferirlos en la red de acuerdo con sus niveles de prioridad. Esto ayuda a que
los datos con niveles de prioridad ms altos tengan prioridad sobre los datos de
baja prioridad. Los marcos de datos con niveles de prioridad ms altos tendrn
cada vez ms posibilidades de utilizar el medio de transmisin, lo que significa un
mayor ancho de banda. Esto conducir al uso efectivo del ancho de banda. CoS
(Clase de Servicio) y QoS (Quality of Service) desempea un papel importante en
la "clasificacin" y la "priorizacin" de marcos de datos para satisfacer los
requisitos anteriores.
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CoS (Clase de Servicio)


Clase de servicio (CoS) es una tcnica para agrupar tipos de datos similares y
asignar etiquetas con "niveles de prioridad" a cada grupo. La norma IEEE 802.1p
de la clase IEEE 802.1 (redes y gestin de redes) proporciona switches de capa 2
para realizar la clasificacin y priorizacin en marcos de datos. Esto funciona en la
capa MAC (Media Access Control) en el modelo OSI.
Es una implementacin en la capa de enlace de red-Ethernet, para casi todo el
mundo- de etiquetado de paquetes en apoyo de QoS en la LAN. CoS como se
define por el IEEE 802.1p utiliza 3 bits en el encabezado de la trama Ethernet para
definir una clase de trfico, permitiendo ocho clases por definir, pero con "0"
reservado para representar "mejor esfuerzo" prioridad por defecto. En
consecuencia, los conmutadores u otros dispositivos pueden etiquetar hasta siete
tipos de trfico para un tratamiento especial.

El equipo WAN puede captar el marcado de CoS y actuar en l a niveles ms altos


(IP, es decir) de la red. Puede, por ejemplo, traducir etiquetas de clase CoS en
etiquetas de clase DSCP.

QoS (Calidad de Servicio)


QoS es un mecanismo para manipular el trfico de red de acuerdo con los niveles
de priorizacin de marcos. Los niveles de prioridad se definen por CoS y QoS
utilizan estos valores para manejar el trfico en la ruta de comunicacin segn la
poltica de la organizacin. De esta manera, los recursos de red existentes se
pueden utilizar de una manera eficaz, para optimizar la transmisin de datos. Hay
varias caractersticas de red asociadas con QoS. Son Ancho de Banda (La tasa de
transferencia de datos), Latencia (Retardo mximo de transferencia de datos entre
origen y destino), Jitter (La variacin en latencia) y Confiabilidad (El porcentaje de
paquetes descartados por un enrutador).
Existen varias tcnicas para definir QoS, tales como Int-Serv (servicios
integrados), Diff-Serv (servicios diferenciales) y MPLS (conmutacin de etiquetas
multiprotocolo). En el modelo de servicio integrado, el protocolo de reservacin de
recursos (RSVP) se utiliza para solicitar y reservar recursos en la red que pueden
utilizarse para datos priorizados. En el modelo de Servicios Diferenciales, Diff-Serv
marca los paquetes con diferentes cdigos segn el tipo de servicio. Los
dispositivos de enrutamiento usan estas marcas para colar los marcos de datos de
acuerdo con sus prioridades. MPLS es protocolo ampliamente utilizado; Los
objetivos principales son proporcionar la gestin del ancho de banda y la calidad
del servicio para IP y otros protocolos.
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Diferencia entre CoS y QoS

CoS define los niveles de prioridad y QoS manipula el trfico de acuerdo con
estos niveles de prioridad definidos.

CoS no garantiza ancho de banda fijo o tiempo de entrega, pero QoS garantiza
ancho de banda fijo para aplicaciones crticas.

CoS opera en la capa 2 en el modelo OSI, mientras que QoS se implementa en


la capa 3

Los administradores de red pueden configurar QoS en la red de manera efectiva


de acuerdo con los requisitos de la organizacin, pero los cambios realizados en
CoS no ofrecen un mayor grado de beneficios como QoS ofrece.

Explicar las diferencias entre Redes MPLS y GMPLS

Multi-Protocol Label Switching (MPLS) proporciona un mecanismo para


reenviar paquetes para cualquier protocolo de red. Originalmente se desarroll a
finales de 1990 para proporcionar un reenvo de paquetes ms rpido para routers
IP. Desde entonces, sus capacidades se han expandido masivamente, por
ejemplo, para apoyar la creacin de servicios (VPN), la ingeniera de trfico, la
convergencia de redes y el aumento de la resiliencia. MPLS es ahora el estndar
de facto para muchas redes de proveedores y proveedores de servicios y sus
escenarios de implementacin continan creciendo. De forma similar, MPLS utiliza
direcciones IP, IPv4 o IPv6, para identificar puntos finales e interruptores
intermedios y enrutadores. Esto hace que las redes MPLS sean compatibles con
IP y se integren fcilmente con las redes IP tradicionales. Sin embargo, a
diferencia de la IP tradicional, los flujos MPLS estn orientados a la conexin y los
paquetes se enrutan a lo largo de rutas de conmutacin de etiquetas (LSP) pre
configuradas.

GMPLS (Multiprotocol Label Switching), tambin conocida como conmutacin


Lambda multiprotocolo, es una tecnologa que proporciona mejoras a la
conmutacin de etiquetas multiprotocolo (MPLS) para soportar la conmutacin de
red para el tiempo, la longitud de onda y la conmutacin de espacio, as como
para conmutacin de paquetes. En particular, GMPLS proporcionar soporte para
redes fotnicas, tambin conocidas como comunicaciones pticas. GMPLS es
conceptualmente similar a MPLS, pero en lugar de utilizar una etiqueta explcita
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para distinguir un LSP en cada LSR, algunas propiedades fsicas del flujo de datos
recibidos se utilizan para deducir a qu LSP pertenece.

Explicar sobre centrales de conmutacin para redes mviles 3G, 3.5 G


y 4G
Explicar las diferencias entre redes LTE y LTE avanzado

Tanto el LTE como el LTE-Advanced son tecnologas inalmbricas de cuarta


generacin diseadas para el acceso a Internet de banda ancha de alta velocidad.
Las especificaciones son publicadas por 3rd Generation Partnership Project
(3GPP). LTE se especifica en la versin 8 de 3GPP y LTE Advanced se especifica
en la versin 10 de 3GPP.

LTE es la forma corta de la evolucin a largo plazo. Utiliza los modos dplex FDD
y TDD para que los UE se comuniquen con el eNodeB. Hay varios anchos de
banda soportados en LTE. Basndose en el ancho de banda, se utilizan diferentes
configuraciones de capa fsica para que los elementos del sistema (UEs y
eNodeBs) se comuniquen de manera eficiente. El LTE utiliza la modulacin
OFDMA en el enlace descendente (de eNodeB a UEs) y la modulacin SC-FDMA
en el enlace ascendente (de UEs a eNodeB).

LTE-Advanced es la versin mejorada de la tecnologa LTE para aumentar las


velocidades de datos pico a aproximadamente 1GBPS en el enlace descendente y
500 MBPS en el enlace ascendente. Con el fin de aumentar las velocidades de
datos LTE-Advanced utiliza un mayor nmero de antenas.

Presupuesto LTE LTE Avanzado


Estndar 3GPP Versin 9 3GPP Versin 10
70MHz de enlace
Soporta 1.4MHz, 3.0MHz, 5MHz,
ancho de banda descendente (DL), 40MHz
10MHz, 15MHz, 20MHz
Uplink (UL)
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1Gbps de enlace
300 Mbps Enlace descendente (DL)
Velocidad de descendente (DL), 500
4x4MIMO y 20MHz, 75 Mbps Uplink
datos Mbps de enlace
(UL)
ascendente (UL)
Aproximadamente 100Mbps para una
cadena (20MHz, 100RB, 64QAM),
Rendimiento
400Mbps para 4x4 MIMO. 25% os se 2 veces que LTE
terico
utiliza para control / sealizacin
(OVERHEAD)
2 (categora 3) y 4 (categora-4,5) en
8 en el enlace
Nmero mximo
el enlace descendente, 1 en el enlace
descendente, 4 en el
de capas
ascendente enlace ascendente
Nmero mximo 2 en el enlace
2 en el enlace descendente, 1 en el
de palabras de descendente, 2 en el
enlace ascendente
cdigo enlace ascendente
30 para 8x8 MIMO en el
Rendimiento 16.3 para 4x4 MIMO en el enlace
enlace descendente, 15
espectral (pico, descendente, 4.32 para 64QAM Caso
para 4x4 MIMO en el
b / s / Hz) SISO en el enlace ascendente
Uplink
Transmisin
Simultneamente
PUSCH y Al mismo tiempo no se permite
permitido
PUCCH
Sistemas de
modulacin QPSK, 16QAM, 64QAM QPSK, 16QAM, 64QAM
soportados
Tcnica de OFDMA hbrido (DL), SC-
OFDMA (DL), DFTS - OFDM (UL)
acceso FDMA (UL)
agregacin de
No soportado Soportado
portadoras
Banda ancha mvil y
Aplicaciones Banda ancha mvil y VOIP
VOIP

CONCLUSIN

La mayora de las organizaciones que implementan estas tecnologas estn a


favor de la tecnologa que cuesta menos y da un mejor rendimiento. Estas
tecnologas pueden utilizarse en forma hbrida o combinada, lo que da una mejor
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oportunidad para que el usuario pueda adaptarse a cambios en su configuracin


anterior, si los hay. La tecnologa ampliamente utilizada, VoIP, es muy popular y se
utiliza para transmitir paquetes de datos y voz a travs de una sola lnea al menor
costo. Del mismo modo, VoATM proporciona transmisin sncrona y es el ms
rpido de todos.
VoFR es otra tecnologa que gana inmensa importancia en las redes Frame Relay
y su combinacin con VoIP y ATM est siendo diseada para uso masivo. Por lo
tanto, siempre hay una necesidad de inventar y explorar estas tecnologas para
que la tecnologa se entrega a todos los usuarios a un costo razonable y
proporciona el mejor servicio posible. Por lo tanto, cada tecnologa es mejor que la
otra tecnologa de una manera u otra.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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(2017, 05). Ventajas y desventajas de VoIP. Ventajas y desventajas de VoIP.


Obtenido 05, 2017, de
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/2150509/Contenido_en_linea/leccin_20_ve
ntajas_y_desventajas_de_voip.html

(2017, 05). Beneficios de los Servicios VoIP. La tecnologa VoIP provee cuatro
beneficios bsicos. Obtenido 05, 2017, de
http://www.ipcomnetwork.com/Beneficios-VoIP.htm

(2017, 05). tecnologa VoIP. tecnologa VoIP. Obtenido 05, 2017, de


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tecnologia-VoIP.php

(2017, 05). telefona voip. Porque utilizar VoIP. Obtenido 05, 2017, de
http://www.telefoniavozip.com/voip/ventajas-de-la-telefonia-ip.htm

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