PROGRAM KERJA

BIDANG KEPERAWATAN

Jln. Dr. Setiabudi No.8 Desa Pegagan Palimanan Cirebon

Telp. (0231) 342440, 342441- FAX. 0231-343362
 PROGRAM KERJA
BIDANG KEPERAWATAN
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK KHALISHAH PALIMANAN
TAHUN 2017

1. PENDAHULUAN
Rumah sakit adalah suatu institusi pelayanan kesehatan dengan fungsi yang
komplek dengan padat karya dan padat modal. Untuk melaksanakan fungsi yang
demikian komplek, rumah sakit harus memiliki sumber daya manusia yang I rumah
sakit adalah perawat dengan pelayanan keperawatannya (Depkes RI, 2000). Dalam
Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 836/Menkes/SK/VI/2005 tentang pedoman
pengembangan manajemen kinerja perawat dan bidan, disebutkan bahwa 40% tenaga
kesehatan terdiri dari perawat, hal ini menunjukkan pelayanan mutu kesehatan sangat
dipengaruhi oleh tenaga perawat.

Isu globalisasi mengisyaratkan bahwa mekanisme pasar akan semakin

didominasi oleh perusahaan atau organisasi yang mampu memberikan pelayanan atau
menghasilkan produk unggulan yang memiiki daya saing tinggi dalam memanfaatkan
peluang pasar. Keadaan ini berlaku juga bagi dunia perumahsakitan. Rumah sakit
secara keseluruhan dapat dianggap sebagai suatu perusahaan yang mempunyai
berbagai unit bisnis strategis. Unit bisnis strategis inilah yang dipergunakan langsung
oleh masyarakat, dinilai dan mempunyai akuntabilitas.

Menurut WHO rumah sakit adalah bagian integral dari suatu organisasi social
dan kesehatan dengan fungsi menyediakan pelayanan paripurna (komprehensif),
penyembuhan penyakit (kuratif) dan pencegahan penyakit (preventif) kepada
masyarakat. Rumah sakit juga merupakan pusat pelatihan bagi tenaga kesehatan dan
pusat penelitian medic.

Berdasarkan UU no. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit, yang dimaksudkan

dengan Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan
pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat
inap, rawat jalan dan gawat darurat.
2. LATAR BELAKANG
Dengan berkembang pesatnya ilmu dan peradaban dunia belakangan ini,
maka diikuti juga dengan semakin beratnya jenis penyakit yang akan terjadi sehingga
 harus juga diikuti dengan perkembangan bidang pelayanan kesehatan terutama
pelayanan kesehatan pasien rawat inap.

Pelayanan keperawatan di rawat inap bertujuan untuk memberikan asuhan

keperawatan bagi pasien dengan penyakit yang potensial reversible, memberikan
asuhan keperawatan bagi pasien di rawat inap harus dapat dilaksanakan secara
maksimal, guna menunjang pelayanan yang baik sesuai dengan keinginan maka harus
diikuti juga dengan sumber daya manusia yang professional dan fasilitas pendukung
yang memadai.

Mutu pelayanan suatu rumah sakit adalah derajat kesempurnaan pelayanan

untuk memenuhi kebutuhan masyarakat pengguna jasa pelayanan yang sesuai dengan
standard an profesi pelayanan dengan menggunakan potensi sumber daya yang ada
secara wajar, efisien dan efektif serta memberikan pelayanan secara aman dan
memuaskan sesuai dengan visi dan misi rumah sakit.

Pada dasarnya pelayanan keperawatan merupakan pelayanan yang sangat

dibutuhkan disuatu rumah sakit, karena pelayanan keperawatan sangat besar
pengaruhnya terhadap peningkatan mutu rumah sakit. Untuk mendukung pelayanan
keperawatan maka dibutuhkan sebuah program kerja yang berfungsi sebagai asuan
dalam melaksanakan kegiatan.

Program kerja bidang keperawatan mengacu kepada program kerja Rumah

Sakit Ibu dan Anak Khalishah Palimanan.

3. TUJUAN
a. Tujuan Umum
Meningkatkan mutu pelayanan asuhan keperawatan di Rumah Sakit Ibu dan Anak
Khalishah Palimanan
b. Tujuan Khusus
1) Meningkatkan jumlah kunjungan rawat jalan dan rawat inap
2) Meningkatkan utilitas ruangan rawat inap (BOR)
3) Meningkatkan kompetensi petugas (perawat dan bidan)
4) Meningkatkan kepuasan pelanggan
5) Menurunkan angka komplain pelanggan
6) Terpenuhi fasilitas dan sarana penunjang pelayanan keperawatan

4. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

a. Kegiatan Pokok
1) Optimalisasi utilitas kelas perawatan
2) Efisiensi biaya operasional
3) Peningkatan keselematan pasien rumah sakit
 4) Pemeliharaan dan perbaikan fasilitas pelayanan
5) Pemenuhan fasilitas pelayanan sesuai standar
6) Pemenuhan kompetensi perawat / bidan

b. Rincian Kegiatan
1) Optimalisasi utilitas kelas perawatan
a) Rekomposisi tempat tidur
b) Pelayanan post rawat inap
2) Efisiensi biaya operasional
a) Monitoring biaya lembur petugas
b) Monitoring dan efisiensi pemakaian persediaan
c) Efisiensi pemakaian listrik dan air
3) Peningkatan nutu dan keselematan pasien rumah sakit
a) Implementasi 6 (enam) sasaran keselamatan pasien
b) Pemantauan indikator sasaran keselamatan pasien
c) Pemantauan indikator kinerja unit
d) Pelaporan insiden keselamatan pasien (IKP)
4) Pemeliharaan dan perbaikan fasilitas pelayanan
a) Pelaksanaan pemeliharan fasilitas dan peralatan sesuai jadwal
b) Pelaporan perbaikan fasilitas jika ditemukan terdapat fasilitas / peralatan
yang rusak.
5) Pemenuhan fasilitas pelayanan sesuai standar
a) Evaluasi standar fasilitas dan peralatan yang ada
b) Usulan penambahan fasilitas pelayanan sesuai standar
6) Pemenuhan kompetensi perawat / bidan
a) Maping kebutuhan kompetensi petugas perawat dan bidan
b) Pemenuhan kompetensi melalui pendidikan dan latihan (Agar dirinci
diklatnya apa saja ???????)

5. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Dalam melaksanakan kegiatan Program Kerja Bidang Keperawatan Rumah Sakit Ibu
dan Anak Khalishah Palimanan dilakukan dengan cara sebagai berikut :
a. Sarana Komunikasi, Edukasi, Organisasi (KIO)
b. Rapat Koordinasi
c. Monitoring dan evaluasi
d. Pelaporan insiden keselamatan pasien (IKP) RS
e. Pelaporan hasil pencapaian indikator mutu
f. Diklat dengan mengikuti diklat eksternal / internal, seminar, workshop, dll.

6. SASARAN
a. Angka kepuasan pelanggan rawat inap 90 %.
b. BOR rawat inap 70%
c. Terpenuhinya kompetensi petugas perawat dan bidan 100%
 7. JADWAL KEGIATAN
Bulan Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Agustus September Oktober Nopember Desember
Kegiatan
1) Optimalisasi utilitas kelas perawatan
a) Rekomposisi
tempat tidur
b) Pelayanan post
rawat inap
2) Efisiensi biaya operasional
a) Monitoring
biaya lembur
petugas
b) Monitoring dan
efisiensi
pemakaian
persediaan
c) Efisiensi
pemakaian listrik
dan air
3) Peningkatan nutu dan keselematan pasien rumah sakit
a) Implementasi 6
(enam) sasaran
keselamatan
pasien
b) Pemantauan
indikator sasaran
keselamatan
pasien
c) Pemantauan
indikator kinerja
unit
 Bulan Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Agustus September Oktober Nopember Desember
Kegiatan
d) Pelaporan
insiden
keselamatan
pasien (IKP)
4) Pemeliharaan dan perbaikan fasilitas pelayanan
a) Pelaksanaan
pemeliharan
fasilitas dan
peralatan sesuai
jadwal
b) Pelaporan
perbaikan
fasilitas jika
ditemukan
terdapat
fasilitas /
peralatan yang
rusak.
5) Pemenuhan fasilitas pelayanan sesuai standar
a) Evaluasi standar
fasilitas dan
peralatan yang
ada
b) Usulan
penambahan
fasilitas
pelayanan sesuai
standar
6) Pemenuhan kompetensi perawat / bidan
a) Maping
 Bulan Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Agustus September Oktober Nopember Desember
Kegiatan
kebutuhan
kompetensi
petugas perawat
dan bidan
b) Pemenuhan
kompetensi
melalui
pendidikan dan
latihan (Agar
dirinci diklatnya
apa saja ???????)
8. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN
a. Evaluasi dilakukan secara berkala setiap triwulanan dan tahunan
b. Evaluasi dilakukan secara berjenjang

9. PELAPORAN
a. Laporan harian
Laporan kegiatan rutin harian yang perlu dilaporkan kepada atasan terutama terkait
adanya Insiden Keselamatan Pasien harus dilaporkan dalam 2x24 jam sejak
terjadinya insiden.
b. Laporan bulanan
Melaporkan kegiatan bulanan tentang pencapaian kinerja unit (indicator sasaran
keselamatan pasien, indicator unit, realisasi program kerja)
c. Laporan triwulanan
Melaporkan evaluasi kinerja unit selama triwulan dengan menyampaikan hasil
analisanya terkait evaluasi realisasi program kerja, pencapaian kinerja unit, dan
lain-lainnya.
d. Laporan tahunan
Melaporkan evaluasi kinerja unit selama periode setahun dengan menyampaikan
hasil analisanya terkait evaluasi program kerja, rencana tindak lanjut, pencapaian
kinerja unit, dan lain-lainnya kepada Direktur rumah sakit.

10. PENUTUP
Demikian Program Kerja Bidang Keperawatan ini kami buat untuk dapat digunakan
sebagai Pedoman pelaksanaan kerja dalam upaya peningkatan mutu dan keselamatan
pasien di Rumah Sakit Ibu dan Anak Khalishah Palimanan

Palimanan, Januari 2017

Rumah Sakit Ibu dan Anak Khalishah Palimanan

Menyetujui,
Direktur RSIA Khalishah Kepala Bidang Keperawatan

( dr. Jenny Hendrajani, K ) (_Ipah Saripah, Skep )