MOOC. Comercio electrnico.

Las redes sociales aplicadas al comercio electrnico

4. Las redes sociales aplicadas al comercio electrnico

4.8. Viralizacin

Hasta hace poco tiempo se consideraba que la viralizacin de un contenido era algo que
sucedia de forma aleatoria y fortuita. La viralizacin de un contenido, un mensaje, una
tendencia, una noticia, un vdeo consiste en la difusin masiva a travs de las redes sociales en
un corto periodo de tiempo. De esta forma pueden convertir a un cantante completamente
desconocido en un fenmeno musical mundial como en el caso de Gangban Style o la
Macarena (sin existir las redes sociales tal y como las conocemos).

Que un mensaje, una moda, una tendencia se extienda depende de varios factores, el
contexto, las circunstancias, el gancho y los superconectores que inician su propagacin. Esto
se ha estudiado desde hace dcadas y no ha necesitado de las redes sociales tal y como las
conocemos ahora. El gran factor diferenciador con la popularizacin de las redes sociales
consiste en la social currency o moneda social y su teora argumenta que los usuarios
comparten ms favorablemente aquellos contenidos que contribuyen a incrementar su
relevancia social en las redes que utilizan.

Esta moneda social puede ser parametrizada y medible para poder determinar el potencial de
viralizacin de un determinado contenido.

Los contenidos que se viralizan, suponen inmensos ahorros en el presupuesto de marketing ya

que la promocin de los mismos est realizada por los usuarios y clientes con una inversin
cero.

Una vez que se activa esta dinmica, es imparable y puede traspasar fronteras e incluso
diferentes colectivos.

Hay personas con unos ndices de influencia y credibilidad muy superiores a la media que son
los que consiguen activar estas tendencias. Grandes marcas de moda como las del grupo
Inditex y muchas otras, tienen expertos cazadores de tendencias antes de que se hagan
inmensamente populares y as aprovechar su tirn comercial. Los expertos en tendencias
hablan de determinados focos ms activos en la activacin de modas como puede ser el
colectivo gay en ciudades como San Francisco.

AVISOIMPORTANTE
Este documento, su texto y grficos e imgenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribucin,
No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creacin de un derivado, la atribucinsedeberespetarcitandolafuente
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Las redes sociales aplicadas al comercio electrnico

Las redes sociales no hacen ms que potenciar estas oleadas de preferencias por consumir
determinados productos y por compartirlos masivamente en los perfiles de las redes sociales.

No solamente se comparten y se difunden contenidos en las redes sociales, las herramientas

de mensajera instantnea como Whatsapp, Line, Wechat o Spotbros son excelentes
plataformas para multiplicar la expansin masiva de mensajes o contenidos.

Referencias:

Lista y tipos de redes sociales para empresas/

Tips para usar la bsqueda de Twitter para hacer negocios
Redes Sociales y Comercio Electrnico
Cmo vender en redes sociales
Virales 'Low Cost'
La Gamificacin y la Viralizacin de proyectos
Las posibilidades publicitarias de Facebook
Grfico comparativo de crecimiento de las principales redes sociales

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