Ciclo para la Mejora Continua

1. Diagnostico de la situacin existente

2. Establecimiento de los objetivos para la mejora

3. Bsqueda de posibles soluciones para lograr los objetivos

4. Evaluacin de dichas soluciones y su seleccin

5. Implementacin de la solucin seleccionada

6. Control y evaluacin de los resultados de la implementacin para determinar que

se han alcanzado los objetivos

7. Formalizacin de los cambios.

La mejora debe ser una actividad continua, por lo que las Entidades deben de crear una
cultura que implique a las personas de manera activa en la bsqueda de oportunidades
de mejora del desempeo de los procesos, las actividades y los servicios.

Herramientas utilizadas para la Mejora Continua

1. Diagrama de Pareto

2. Diagrama causa efecto

3. Histograma

4. Estratificacin

5. Hoja de verificacin

6. Diagrama de dispersin

7. Grfico de control

Fuentes para identificar la necesidad de Mejora

1. Opiniones de los clientes

2. Gastos

3. Anlisis de los Indicadores de Eficiencia.

4. Anlisis de los registros de Eficiencia y control de la calidad.

 5. Afectaciones al medio ambiente.

6. Planteamiento o propuestas de los trabajadores.

7. Surgimiento de nuevas legislaciones.

8. Necesidad de aplicar los adelantos cientficos tcnicos.

9. Necesidades relacionadas con los procesos de gestin

10. Cambios organizativos o tecnolgicos.

11. Otras fuentes.

Elementos para seleccionar los proyectos de Mejora

1. Magnitud de la mejora para la Entidad

2. Rendimiento de la inversin.

3. Urgencia.

4. Posibilidades materiales, tcnicas, humanas y financieras.

5. Impacto ecolgico que representa.

6. Probable resistencia al cambio.

7. Prioridades nacionales.

8. Riesgos de un eventual fracasos, imprevistos

9. Influencia sobre las dems aras de la Entidad

10. Posibles obstculos para su puesta en practica

11. Opinin las personas que participar o se ver afectado por la puesta en prctica
de la solucin

Beneficios de las Mejoras Continuas

1. Aumenta la satisfaccin de los clientes.

2. Mejora la calidad de los productos y servicios.

3. Se Incrementan la ventaja competitiva

4. Mejora la eficacia y la eficiencia de los procesos.

5. Mejora el confort y productividad de los trabajadores.

6. Se detectar deficiencias y se aplican acciones correctoras.

7. Mejoran los indicadores de proteccin del de medio ambiente

8. Mejora la higiene industrial y salud ocupacional de la empresa.

9. Aumenta el sentido de pertenencia de los trabajadores