EVALUACIN DE COMPETENCIAS GESTIN POR PROCESOS

1. DATOS INFORMATIVOS:

Estudiante: ______________________ Fecha: ___ de Febrero del 2017

Ciclo acadmico: ________________ Paralelo:___

2. INDICACIONES GENERALES:

Antes de empezar a responder lea detenidamente cada pregunta.

Al primer intento de copia se le retirar el examen.
Muchos xitos!

3. CUESTIONARIO:

1.- Ordenar las etapas de la Reingeniera de Procesos

1. Estudio del proceso

2. Transformacin
3. Iniciacin
4. Rediseo del proceso
5. Preparacin

a. 5, 4, 2, 3, 1
b. 4, 5, 1, 2, 3
c. 5, 3, 1, 4, 2
d. 4, 5, 2, 1, 3

Respuesta: (c) 5, 3, 1, 4, 2

2.- Seleccionar:

HERRAMIENTAS DE APOYO A LA REINGENIERIA

La tcnica del valor agregado es aplicada a:
a) Las actividades de un proceso, agreguen o no agreguen valor.
b) nicamente las actividades que generan valor en un proceso
c) Determinar los costos de un determinado producto.
d) Eliminar las actividades que generan valor al producto.

Respuesta: (a) Las actividades de un proceso, agreguen o no agreguen

valor

3.- Completar

Una de las ventajas de la Reingeniera es que varios trabajos se

__________en uno solo, en forma integrada y _________, las personas
deben desempear ms de un _______.

a) Unen Uniforme - Trabajo.

b) Comprimen Dinmica - Rol.
c) Modifican Rpida Trabajo.
d) Comprimen Esttica Rol.

Respuesta. (b) Comprimen Dinmica - Rol.

4.- Seleccionar.

Las nicas actividades que agregan valor en un proceso fabril son las
que producen un cambio fsico en el producto por ejemplo:
1. Corte que se hace a una pieza
2. Registro de entrada
3. Pintura
4. Ensamblaje
5. Inspecciones
6. Traslados

a) 1,3,5
b) 3,4,6
c) 2,3,5
d) 1,3,4

Respuesta: (d) 1,3,4

5.- Emparejar.

Ventajas y desventajas de la Reingeniera de procesos

a. Mejora a corto plazo.
1. Ventajas b. Mejoramiento decisivo.
c. Resistencia al cambio.
d. Perdida perspectiva de
2. Desventajas interdependencia.
e. Mentalidad Revolucionaria.
f. Excusa gerencial para
despedir personal

a) 1a, 1c, 1f, 2b, 2d, 2e

b) 1a, 1b, 1e, 2c, 2d, 2f
c) 1b, 1c, 1f, 2a, 2d, 2e
d) 1b, 1d, 1e, 2a, 2c, 2f

Respuesta: (b) 1a, 1b, 1e, 2c, 2d, 2f

6.- Completar:

En vista de que los gerentes en la pequea y mediana empresa son

muy __________, el mejoramiento continuo se hace un __________muy
largo. Hay que hacer __________importantes.

a) Despilfarradores Trabajo - Mejoras.

b) Conservadores Proceso - Inversiones.
c) Tranquilos Proceso Despidos.
d) Conservadores Proceso Actividades.

Respuesta: (b) Conservadores Proceso - Inversiones.

7.- Seleccionar:

Dentro del estudio de valor agregado existen varias actividades, entre

ellas, aquellas que no agregan valor alguno, denominadas ___________,
y que deben ser ELIMINADAS.

a) Sin Valor
b) Actividades de Valor
c) Desperdicios
d) Desechos

Respuesta: (c) Desperdicios

8.- Seleccionar:

Una de las estrategias para el mejoramiento de la empresa, mediante

BPR, se denomina Benchmarking, que bsicamente es:

a) Una estrategia de Compra y venta de artculos

b) Una estrategia de optimizacin de recursos
c) Una estrategia relacionada al FODA
d) Una estrategia de comparacin con otras empresas

Respuesta: (d) Una estrategia de comparacin con otras empresas

9.- Completar:

Una de las desventajas de BPR es, cuando el __________ se concentra en

un rea especfica de la organizacin, se pierde la ____________ de la
__________ que existe entre todos los miembros de la empresa.

a) Mejoramiento Perspectiva - Interdependencia

b) Anlisis Relacin - Cooperacin
c) Mejoramiento Nocin - Respeto
d) Mejoramiento Capacidad - Dependencia

Respuesta: (a) Mejoramiento Perspectiva - Interdependencia

10.- Las siglas BPR, vienen de Bussiness Process Re-Engineering, que quiere
decir:

a) Proceso de Reingeniera Comercial

b) Reingeniera comercial de procesos
c) Reingeniera de Procesos de Negocio
d) Proceso de Reingeniera

Respuesta: (c) Reingeniera de Procesos de Negocio