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UNIVERSIDAD DE GRANADA

Un Modelo de Enseanza-Aprendizaje Virtual:


Anlisis, Diseo y Aplicacin en un
Sistema Universitario Mexicano

MEMORIA QUE PRESENTA

Karina Anaya Rivera

PARA OPTARPOR EL GRADO DE DOCTOR EN INFORMTICA

Diciembre de 2004

DIRECTORES

Enrique Herrera Viedma


scar Cordn Garca

Departamento de Ciencias de la Computacin e


Inteligencia Artificial
ndice
Introduccin 1

A Planteamiento.................................................................................... ..........................................1

B Motivacin de la Propuesta.......................................................... ..........................................2

C Objetivos....................................................................... .................................................................4

D Resumen......................................................................... ................................................................5

1. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Formacin en la


Educacin a Distancia 7

1.1. Introduccin................................................................................................................... 8

1.2. Transicin de la Educacin a Distancia en el Tiempo............................................... 8

1.3. Modelos de Enseanza/Aprendizaje en la Educacin.............................................. 10

1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia ...................... 11


1.4.1. Modalidades en la Enseanza Virtual.................................................................... 13
1.4.2. Elementos que Intervienen en un Sistema de Enseanza Virtual ........................... 16
1.4.2.1. Los Protagonistas ............................................................................................. 17
1. 4.2.1.1. El Alumno ................................................................................................ 17
1.4.2.1.2. El Profesor................................................................................................19
1.4.2.1.3. Mentor ....................................................................................................... 20
1.4.2.2. El Contexto Didctico ...................................................................................... 21

VII
1.4.2.2.1. Los Contenidos..........................................................................................24
1.4.2.2.2. Comunicacin............................................................................................26
1.4.2.2.2.1. Herramientas para Comunicacin en Diferido (asncrona).................27
1.4.2.2.2.2. Herramientas para una Comunicacin en Tiempo Real (sncrona) ....29
1.4.2.2.3. Evaluacin .................................................................................................31
1.4.2.3. Plataformas Tecnolgicas para la Gestin de la Enseanza Virtual ...............34
1.4.2.3.1. Plataformas de Software Libre ..................................................................37
1.4.2.3.2. Plataformas de Software Comercial ..........................................................39

1. 5. Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA).................................................................42


1.5.1. Modelo de un AVA ................................................................................................43
1.5.2. Construir un AVA...................................................................................................45
1.5.3 Objetivos de un AVA ..............................................................................................46
1.5.4. Aula Virtual ............................................................................................................48
1.5.5 Estndares en la Enseanza Virtual .........................................................................49

1. 6. Tecnologas para el Desarrollo de Enseanza Virtual ............................................51


1.6.1. Programacin y Creacin de Contextos Didcticos...............................................52
1.6.2. Herramientas Grficas para el Desarrollo y Gestin de Contextos Didcticos ......54
1.6.2.1. Herramientas de Autor para la Creacin de Contextos Didcticos ................54
1.6.2.2. Herramientas de Autor para el Diseo de Tutoriales Interactivos ...................55
1.6.2.3. Herramientas de Autor para el Diseo de Ejercicios ......................................57

2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro: Necesidades y


Oportunidades 63

2.1. Universidades Tecnolgicas: una Formacin Prctica para el Pas .....................64


2.1.1. Crear una Universidad Tecnolgica en una Determinada Zona del Pas...............66
2.1.2. Modelo de Enseanza-Aprendizaje de las Universidades Tecnolgicas ................67
2.1.3. Ventajas de las Universidades Tecnolgicas sobre otras Universidades...............69
2.1.4. Alcances y Limitaciones de las Universidades Tecnolgicas.................................70

VIII
2.2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro......................................................... 71
2.2.1. Introduccin...........................................................................................................71
2.2.2. Enseanza en la UTSJR......................................................................................... 72
2.2.2.1. Carreras ............................................................................................................ 72
2.2.2.2. Formacin Continua......................................................................................... 74
2.2.2.3. Diplomados ...................................................................................................... 75
2.2.3. Infraestructura.........................................................................................................75
2.2.4. Departamento de Servicios Tecnolgicos de la UTSJR ......................................... 76
2.2.5. Convenios y Financiamiento ................................................................................. .77

2.3. Anlisis General de la Problemtica en la UTSJR..................................................78


2.3.1. Problemtica Actual en la UTSJR .........................................................................79
2.3.2. Soluciones Viables en la UTSJR ............................................................................81
2.3.3. Dirigir la Oferta Educativa hacia la Modalidad Virtual en la UTSJR ................... 84
2.3.3.1. Proceso de Cambio........................................................................................... 85
2.3.3.1.1. Introduccin............................................................................................... 85
2.3.3.1.2. Disear una Metodologa de Cambio ........................................................88
2.3.3.1.3. Disear un Modelo Educativo de Enseanza/Aprendizaje .......................88
2.3.3.1.4. Disear un Modelo Tecnolgico de Enseanza/Aprendizaje....................89
2.3.3.2. Objetivos Esperados con la Implementacin del Modelo Propuesto .............. 90
2.3.3.3. Accesibilidad de la Enseanza Virtual en la UTSJR ...................................... 91
2.3.3.4. Inversin Inicial para Solventar la Propuesta. .................................................. 92
2.3.3.5. Anlisis, Diseo y Aplicacin de la Propuesta ................................................ 93

3. Enseanza Universitaria Virtual en la UTSJR: Anlisis, Diseo y


Aplicacin 95

3.1. Introduccin................................................................................................................97

3.2. Metodologa de Cambio en la UTSJR ......................................................................98


3.2.1. Cursos Virtuales en la UTSJR ...............................................................................99

IX
3.2.2. Diplomados Virtuales en la UTSJR......................................................................101
3.2.3. Carreras Virtuales en la UTSJR............................................................................102
3.2.3.1. Redisear una Carrera Presencial a la Modalidad Virtual. ...........................102
3.2.3.2. Creacin de una Nueva Carrera Virtual ..........................................................105
3.2.4. Departamento de Servicios Tecnolgicos y Formacin Continua de la UTSJR ...112

3.3. Modelo Educativo para la Enseanza/Aprendizaje Virtual...................................113


3.3.1. Plan de Aprendizaje ...............................................................................................113
3.3.2. Modelo Didctico para el Aprendizaje Virtual.....................................................115
3.3.2.1. Teoras de Aprendizaje. ..................................................................................116
3.3.2.2. Modelo Centrado en el Alumno ......................................................................116
3.3.2.3. Estrategias Didcticas .....................................................................................117
3.3.2.4. Ajuste de Cambios en el Modelo Educativo...................................................120
3.3.3. Modelo Educativo de Enseanza/Aprendizaje ......................................................120

3.4. Diseo y Aplicacin de un Curso Virtual .................................................................122


3.4.1. Programacin y Diseo de los Contenidos que Conforman el Curso Virtual .......123
3.4.2. Plataforma de Formacin WebCT .........................................................................127
3.4.2.1. Alcance Funcional...........................................................................................128
3.4.2.2. Publicacin de Contenidos y Entorno de Trabajo en la Plataforma WebCT.129
3.4.2.2.1. Contenido .................................................................................................131
3.4.2.2.2. Comunicacin...........................................................................................131
3.4.2.2.3. Evaluacin ................................................................................................132
3.4.2.3. Mejorando el Diseo y Visualizacin de la Herramienta Autoevaluacin....134
3.4.2.3.1. Limitaciones de la Herramienta Autoevaluacin .....................................135
3.4.2.3.2. Resolviendo las Inconsistencias de la Herramienta Autoevaluacin........137

3.5. Puesta en Marcha del Curso Virtual ........................................................................139


3.5.1. Protagonistas del Curso Virtual .............................................................................139
3.5.2. Acciones Formativas .............................................................................................140
3.5.3. Metodologa de Enseanza/Aprendizaje en el Aula Virtual..................................143
3.5.4. Seguimiento del Curso Virtual .............................................................................144
3.5.5. Evaluacin del Curso Virtual...............................................................................146

X
3.5.5.1. Estructuracin y Contenidos .......................................................................... 146

3.5.5.2. Seguimiento de los Alumnos ......................................................................... 148

3.5.5.3. Utilizacin de las Herramientas de Comunicacin ........................................ 149

3.5.5.4. Incidencias y Recomendaciones durante el Curso desde la Perspectiva del


Alumno ....................................................................................................................... 151

3.5.5.5. Resultados de la Encuesta de Evaluacin: Calidad del Curso Virtual ........... 155

Comentarios Finales .............................................................................161

Bibliografa...................................................................................165

XI
ndice de Figuras
1.1. Unidades de aprendizaje ....................................................................................................24

1.2. Ambiente de Virtual de Aprendizaje .................................................................................44

2.1. Re/diseando los contenidos y/o materiales de estudio .....................................................83

2.2. Modelo de enseanza/aprendizaje tradicional..................................................................86

2.3. Esquema del nuevo proceso educativo ..............................................................................87

3.1. Proceso de rediseo de una asignatura a modo virtual ..................................................104

3.2. Proceso de diseo de una asignatura a modo virtual.......................................................108

3.3. Fases para implementar un plan de aprendizaje...............................................................114

3.4. Modelo didctico de enseanza- aprendizaje...................................................................115

3.5. Estrategia didctica de enseanza-aprendizaje ................................................................117

3.6. Modelo educativo de enseanza/aprendizaje...................................................................120

3.7. Presentacin animada de la biblioteca virtual en Flash de Macromedia.........................125

3.8. Documento Web del Curso Virtual que contiene varios tooltip utilizando JavaSript......127

3.9. Carpetas del curso en la maquina local y curso en formato zip .......................................130

3.10. Carpetas del curso en el Administrador de archivos de Web CT...................................130

3.11. Pantalla inicial del Curso Virtual con los distintos elementos que lo conforman.........133

3.12. Grado de Retencin en la enseanza/aprendizaje virtual...............................................141

3.13. Seguimiento de un Curso Virtual..................................................................................146

3.14. Encuesta diseada para valorar la funcionalidad del Curso Virtual...............................156

3.15. Resultados de la encuesta de evaluacin................................................................ .......156

3.16. Resultados de la valoracin global del curso(grado de satisfaccin del alumno) ........159

XII
ndice de Tablas

1.1. Formatos de documentos electrnicos ..............................................................................25

1.2. Alternativas de comunicacin..........................................................................................30

1.3. Distribucin de las utilidades en una plataforma tecnolgica...........................................42

2.1. Detalles comparativos ente la UT de Mxico y IUT de Francia......................................65

2.2. Estudio de factibilidad para crear una UT ........................................................................67

2.3. Rediseo del Modelo Tradicional. ...................................................................................87

3.1. Plan de estudios de la Carrera de Comercializacin .......................................................103

3.2. Distribucin de las asignaturas de la carrera de Comercializacin.................................104

3.3. Plan de estudios de la Carrera de Ofimtica. .................................................................107

3.4. Distribucin de las materias de la Carrera de Ofimtica.................................................107

3.5. Relacin entre las Carreras de Comercializacin y la Carrera de Ofimtica. ................109

3.6. Lista de alumnos que participan en el Curso Virtual .....................................................140

3.7. Registro del nmero de accesos, mensajes enviados y ledos de los alumnos durante

el curso..................................................................................................................................148

3.8. Registro de actividades entregadas por los alumnos......................................................149

3.9. Registro del nmero de correos recibidos y enviados durante el curso .........................149

3.10. Registro del nmero de correos enviados al foro.........................................................150

XIII
Introduccin

A Planteamiento

En el rea de educacin superior, ensear por medios tradicionales, atendiendo a satisfacer las
diversas demandas formativas, es hoy en da prcticamente imposible. Las instituciones de
educacin superior, las empresas dedicadas a la actualizacin profesional, etc., no logran
establecer una infraestructura y organizacin que pueda atender y, sobre todo, satisfacer con
agilidad y eficacia la explosiva demanda de formacin en la sociedad actual [Garca, L.,
2001]. En el campo de la computacin aplicada la educacin se ha extendido a travs de la
tecnologa denominada enseanza a distancia. En esta lnea, la enseanza a distancia ha
abierto una nueva rea multidisciplinar de investigacin y desarrollo que, adems del inters
cientfico y tcnico que conlleva, tiene grandes perspectivas de aplicacin debido a la gran
demanda de capacitacin a nivel nacional e internacional que la sociedad requiere. En
principio, la educacin a distancia se sustent en la definicin de herramientas didcticas para
apoyar el aprendizaje de un solo interlocutor. Posteriormente, con la tecnologa multimedia,
que permite el manejo integral de video, audio y texto, las aplicaciones computacionales se
han vuelto ms integradas transformndose en la denominada Enseanza Virtual [Gros, B.,
2000]. La Enseanza Virtual utiliza la tecnologa de manera ms completa en las distintas
formas de representacin de la informacin al tratar de emular la clase tradicional mediante
una variedad de herramientas tecnolgicas, componiendo as la clase virtual .

La Enseanza Virtual se ha asociado bsicamente a resolver las necesidades de una sociedad


que demanda una educacin permanente. A su vez, es indudable que la Enseanza Virtual
ampla la cobertura para el acceso a la educacin de todos aquellos grupos que no tuvieron,
tienen o tendrn la posibilidad de hacerlo en un espacio y tiempo determinado, o bien para la
actualizacin constante que impone el desarrollo cientfico y tecnolgico.
A. Planteamiento

Los modelos de enseanza/aprendizaje virtuales que se desarrollan en torno a esta disciplina


se aplican generalmente para resolver problemas o situaciones de educacin reales, a travs
de anlisis de la enseanza/aprendizaje, re/diseo de metodologas de enseanza/aprendizaje,
puesta operativa de procesos flexibles de enseanza/aprendizaje, etc. De ste modo, el
desarrollo adecuado de dichos modelos de enseanza/prendizaje puede conducir/solventar
diversas necesidades de formacin que en la enseanza presencial seran difciles de resolver
[Fainholc, B., 1999, Garca, L., 2001, Gros, B., 2000; Mansur, A., 2000; Moore, M. and
Kersley, J, 1996]

La aplicacin de las actuales Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) a la


educacin puede contribuir, si se utilizan de manera adecuada, a dar una respuesta gradual a
la cobertura de la enseanza/aprendizaje sin que la distancia y el tiempo sean un
inconveniente en la formacin de la sociedad demanda [Mansur, A., 2000]. Concretando, la
Enseanza Virtual consiste en la fusin de las TIC aplicadas en el rea de educacin,
haciendo posible la creacin de entornos de formacin que combinen diferentes tcnicas de
enseanza/aprendizaje.

En esta memoria de tesis planteamos el anlisis, diseo y aplicacin de un modelo de


enseanza/aprendizaje virtual aplicado a la educacin superior mexicana mediante el
desarrollo de una metodologa didctica y diseo tecnolgico.

B Motivacin de la Propuesta

En Mxico particularmente, la Enseanza Virtual ha entrado con fuerza en diversas


Instituciones de Educacin Superior (IES) con el propsito fundamental de resolver una serie
de necesidades sociales en el entorno universitario que han ocasionado [ANUIES, 2000;
Maldonado, P., 2002]:

i) El abandono escolar.
ii) La ausencia de cobertura universitaria.
iii) La falta de programas flexibles de actualizacin.

2
B. Motivacin de la Propuesta

La economa nacional, que hasta la fecha no termina de estabilizarse, obliga en cierta medida
a los universitarios a buscar empleo a muy temprana edad. La cobertura de la educacin
superior presencial se distribuye de manera desigual en el pas, distinguindose cuatro grupos
[SEP, 2003]:

Grupo I (con tasa superior al 25%): Este grupo lo comprenden el Distrito Federal,
Tamaulipas, Nayarit y Nuevo Len.

Grupo II (con tasas del 20 al 25% de cobertura): Este grupo es integrado por Colima,
Chihuahua, Sinaloa y Sonora.

Grupo III (con tasas del 15 y 20%): Conformado por Aguascalientes, Baja California,
Campeche, Chihuahua, Durango, Guerrero, Jalisco, Morelos, Puebla, Quertaro,
Tabasco, Tlaxcala y Yucatn.

Grupo IV (con tasas menores al 15%): Integrado por Baja California Sur, Chiapas,
Guanajuato, Hidalgo, Estado de Mxico, Michoacn, Oaxaca, Quintana Roo, San Luis
Potos, Veracruz y Zacatecas

De manera contraria, la Enseanza Virtual se distribuye principalmente en las ciudades del


Grupo III y Grupo IV entre las que se podran destacar Veracruz, Puebla, Guanajuato,
Aguascalientes y el Estado de Mxico. De lo anterior, se podra concluir que iniciativas de
Enseanza Virtual han sido aplicadas en algunas Universidades localizadas en ciudades donde
la enseanza presencial es inferior al 20%. como una solucin viable para solventar las
necesidades de educacin superior presencial hacia la modalidad virtual [SEP, 2003].

Por tanto, el reto es seguir creando iniciativas de Enseanza Virtual con el propsito de
contribuir al crecimiento del sistema de educacin superior con calidad y equidad, y cerrar las
brechas en las tasas de cobertura entre las entidades del pas; implementar alternativas de
formacin flexible [ANUIES, 2000], proyectos de innovacin tecnolgica educativa para
extender, mejorar y hacer frente de manera eficiente a las demandas de la sociedad
[Maldonado, P., 2002]; establecer una oferta amplia y diversificada de educacin continua,
utilizando modalidades adecuadas para satisfacer las demandas de capacitacin, actualizacin
y formacin permanente en activo.

3
C. Objetivos

En ste contexto, centramos nuestra investigacin en el Sistema de las Universidades


Tecnolgicas Mexicanas [CGUT, 2000; SEP, 1991], de manera particular, en el Sistema de la
Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro en el Estado de Quertaro. Crear un modelo de
Enseanza Virtual y evaluar su funcionalidad a travs del uso de distintas herramientas
tecnolgicas aqu presentadas. Creemos que el Modelo de Enseanza Virtual aqu presentado
podra ser utilizado no solo por la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro sino por
cualquier Universidad Tecnolgica Mexicana que decida utilizarlo o adaptarlo a sus propios
intereses formativos.

C Objetivos

El principal objetivo de esta memoria es crear un modelo de Enseanza Virtual para su


implementacin en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. El anlisis, diseo y
aplicacin del modelo se hace necesario para evaluar la funcionalidad del mismo y, con ello,
determinar si es factible su aplicacin en cualquier proyecto de innovacin docente propuesto
en sta Universidad.

El objetivo propuesto se subdivide en los siguientes:

Un estado de la cuestin sobre la Enseanza Virtual; inicios, elementos, medios,


aplicaciones, tecnologas utilizadas para potenciar su diseo y aplicacin de
Entornos Virtuales de Aprendizaje.

Analizar la Enseanza Universitaria en Mxico, especficamente el Sistema de las


Universidades Tecnolgicas y, en particular, el Sistema de la Universidad
Tecnolgica de San Juan del Ro en el Estado de Quertaro. Realizar una valoracin
general sobre las necesidades, medios y oportunidades que conlleven a plantear los
inicios del Modelo de Enseanza Virtual en esta Universidad.

Disear una metodologa de cambio de enseanza/aprendizaje virtual para resolver


las necesidades de formacin en esta Universidad.

4
D. Resumen

Disear una aplicacin tecnolgica acorde a la metodologa de Enseanza Virtual


propuesta a travs de la experiencia real en un curso virtual.

Evaluar la funcionalidad del modelo de Enseanza Virtual a travs de los resultados


obtenidos en la experiencia de formacin virtual

Con esta propuesta se pretende alcanzar una serie de beneficios como:

Resolver una serie de necesidades sociales en el entorno universitario (abandono,


cobertura y actualizacin).
Adaptabilidad del modelo a otras Universidades Tecnolgicas.
Accesibilidad a la educacin y capacitacin a estudiantes en regiones dispersas.
Actualizacin e innovacin continua de contenidos educativos.
Cooperacin y colaboracin entre estudiantes de diferentes ambientes culturales,
econmicos, sociales y con variadas experiencias laborales y de conocimientos.
Innovacin y actualizacin docente.

D Resumen

Para desarrollar los objetivos propuestos, la memoria est organizada en tres captulos y una
seccin de comentarios finales. La estructura de cada uno de ellos se introduce brevemente a
continuacin.

El captulo 1 se denomina Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la


Educacin a Distancia y presenta un estado de la cuestin sobre esta modalidad de
formacin. Profundizar en el amplio mundo de la Enseanza Virtual nos permitir conocer los
elementos, recursos y herramientas tecnolgicas necesarias para implementar la propuesta
tecnolgica de Enseanza Virtual desarrollada en esta memoria.

El captulo 2, Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro: necesidades y oportunidades,


est dedicado a la presentacin del problema que motiva todas las aportaciones que se
desarrollan en la memoria: alternativas de enseanza flexibles como una necesidad y
oportunidad en la enseanza universitaria. Primero se presenta un contexto general de las

5
D. Resumen

Universidades Tecnolgicas, el por qu de su creacin y las ventajas que representa su


modelo de enseanza/aprendizaje para la sociedad mexicana. A continuacin nos centramos
en un campo especifico de estudio, la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro (UTSJR),
analizando la problemtica actual de esta universidad. Finalmente se exponen las
oportunidades viables para solventar sus necesidades formativas.

El captulo 3 tiene como ttulo Enseanza Universitaria Virtual en la UTSJR: Anlisis, diseo
y aplicacin. En este apartado de materiales y mtodos se presenta la propuesta de un modelo
de Enseanza Virtual. Como primer punto se desarrolla el anlisis del proceso de cambio, el
cul consiste en presentar una metodologa de cambio que permita mostrar una visin general
de lo que se puede hacer y como podra hacerse la transicin de la Enseanza presencial a la
Enseanza Virtual en la UTSJR. A continuacin se presenta el diseo de un modelo
metodolgico de enseanza-aprendizaje virtual con el propsito de determinar las diversas
herramientas tecnolgicas que podramos utilizar. Finalmente, se implementa un caso prctico.
Para este fin se programa, experimenta y valida un curso virtual que permita modelizar el
aspecto didctico-tecnolgico. El caso prctico permitir validar la funcionalidad del modelo
de Enseanza Virtual propuesto y la viabilidad de implementar el modelo en esta Universidad.

Incluiremos una seccin de Comentarios Finales, que resumir los resultados obtenidos en
esta memoria. Introduciremos igualmente una serie de trabajos futuros que pretenden ser la
continuacin de esta memoria y una serie de lneas de investigacin que podran abordarse
con los resultados obtenidos en esta memoria.

Finalizaremos esta memoria con la recopilacin bibliogrfica que recoge aquellas referencias
ms utilizadas para el desarrollo de esta investigacin.

6
Captulo 1
Enseanza Virtual: una
alternativa ms de formacin en
la Educacin a Distancia

Hoy en da, en el rea de educacin es posible hablar de varias alternativas de formacin que
pueden ser posibles a travs de la distancia. Una de ellas es la Enseanza Virtual. En ella, es
posible la enseanza/aprendizaje en diferente tiempo y espacio mediante la utilizacin de
diversas herramientas tecnolgicas que permiten el diseo de Ambientes de Aprendizaje
Virtual1 simulando la realidad del aula presencial. Por tanto, con el objetivo de profundizar en
esta modalidad de formacin tratamos en ste captulo aspectos como:

Enseanza Virtual como una alternativa ms de la educacin a distancia.


Modalidades de formacin en la Enseanza Virtual.
Elementos que intervienen en la formacin virtual.
Ambiente Virtual de Aprendizaje.
Tecnologa para el desarrollo de Ambientes Virtuales de Aprendizaje.
Tecnologas de acceso para el funcionamiento de Ambientes Virtuales de Aprendizaje.

Profundizar en el amplio mundo de la Enseanza Virtual nos permitir conocer los elementos
necesarios para implementar una propuesta de Enseanza Virtual de manera particular.

1
Tambin son conocidos como: Entornos Virtuales de Formacin, Espacios Virtuales de Formacin y en Ingles
Virtual Learning Environment.
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

1.1. Introduccin

Hablar de formacin mediante la Enseanza Virtual nos obliga a referirnos a un contexto ms


amplio como es el de la educacin a distancia. Son muchos los autores que analizan la
evolucin que ha sufrido la educacin a distancia desde los inicios hasta nuestros das
[Garca, L., 2001; Garrison, D., 1985; Harasim, L., 1990; Harry, K., 1999; Moore, M. and
Kersley, J., 1996; Novitzki, J., 2000; Schreiber, D. and Berge, Z., 1998; Taylor, J., 1995],
entre otros.

Podemos definir la educacin a distancia como una modalidad o estrategia educativa [Fillipi,
C., 2003; Garca, L., 2001] donde el proceso de enseanza/aprendizaje no requiere la
presencia simultanea del estudiante y el profesor en un espacio-tiempo y se aprende
mediante situaciones no convencionales posibilitando el uso de soportes alternativos para
comunicarse. Este termino de a distancia no es nada nuevo, se sabe que ha sido objeto de
muchas investigaciones con el fin de optimizar el proceso de aprendizaje. En diversas
investigaciones [ANUIES, 2000; Maldonado, P., 2002; Mansur, A., 2000; SEP, 2003] la
formacin a distancia tom una fuerza importante en la sociedad, surgiendo como una
respuesta a un cmulo importante de necesidades formativas como: alfabetizacin,
incorporacin al ambiente del trabajo, poblacin aislada o imposibilitada de acceso por
diversos motivos sociales a los centros de estudios convencionales, etc. Por tanto, se
considera que el ritmo de vida de las personas, cada vez ms complejo para acceder a una
formacin fsica-presencial, hace indispensable pensar en nuevas alternativas de formacin
como lo es estudiar en la distancia.

1.2. Transicin de la Educacin a Distancia en el Tiempo

La educacin a distancia ha pasado por diferentes etapas a travs de los aos. Entre los
posibles escenarios, tomamos principalmente cuatro aspectos evolutivos de la categorizacin
de [Tiffin, J. and Rajasingham, L., 1997], la cul de forma cronolgica menciona que la
educacin a distancia tradicional se basaba en la imparticin de cursos por correspondencia.
Posteriormente, los cursos se realizaban a travs de medios audiovisuales, como la
radiodifusin y la televisin educativa. Sucesivamente, surgi lo que conocemos por
educacin abierta, que se enfocaba principalmente en el autoaprendizaje del estudiante en
centros de estudio o fuera de l y, por ltimo, la Enseanza Virtual, la cul es considerada

8
1.2. Transicin de la Educacin a Distancia en el Tiempo

como la formacin que se imparte a travs de Internet [Seal, K. and Przasnyski, Z., 2001]. A
continuacin se describe a modo de lista la transicin de la educacin a distancia a travs del
tiempo coincidiendo en su mayora con el anterior autor pero ahora desde la perspectiva de
[Garrison, D., 1989;], quien enmarca las 3 primeras generaciones como fundamentales para
que las siguientes funcionaran con indudable xito:

1. Enseanza por correspondencia: Considerada como la primera generacin, se


caracteriza por los textos impresos y poco adecuados para el estudio independiente de los
alumnos. El sistema de comunicacin de aquellas instituciones o programas de
informacin consista en el texto escrito, inicialmente manuscrito, y los servicios
nacionales de correos, se convertan en los materiales y vas de comunicacin de la
formacin a distancia.

2. Enseanza por medios audiovisuales: Considerada como la segunda generacin, hace


referencia a la utilizacin de mltiples medios como recursos para la adquisicin de los
aprendizajes: radio y televisin, medios presentes en la mayora de los hogares. El texto
escrito comienza a ser apoyado por otros recursos audiovisuales (audiocasetes,
diapositivas, videocasetes, etc.). El telfono se incorpora a la mayora de las acciones en
este mbito para conectar al tutor con los alumnos. El diseo, produccin y generacin de
materiales didcticos, dejando en segundo lugar la interaccin con los alumnos y de stos
entre si, son objetivos bsicos para la formacin a distancia.

3. Enseanza telemtica: Considerada como la tercera generacin, hace referencia a la


enseanza abierta y al autoaprendizaje en el mismo centro de estudio o fuera de l. La
integracin de las telecomunicaciones con otros medios educativos mediante la informtica
definen esta tercera etapa. Se apoya en el uso cada vez mas generalizado del ordenador
personal y de las acciones realizadas en programas flexibles de enseanza asistida por el
ordenador y de sistemas multimedia.

4. Enseanza va Internet: Considerada como la cuarta generacin, en [Taylor, J., 1995]


el autor hace referencia a ella por el denominado aprendizaje flexible, el cual es posible
mediante el uso de multimedia interactiva, la comunicacin mediada por computadora y la
comunicacin educativa a travs de Internet. A esta generacin tambin se le denomina
enseanza/aprendizaje virtual, porque trata de basar la educacin en la conjuncin de
sistemas de soportes de funcionamiento electrnico y sistemas de entregas apoyados en

9
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

Internet, de forma ya sea sncrona o asncrona a travs de comunicaciones por audio, video,
texto o grficos [Hirumi, A., 1997]. Esta generacin garantiza la superacin de una de las
grandes barreras y defectos que permanentemente se haban venido dando en la educacin a
2
distancia, la lentitud del feedback del proceso del aprendizaje de los estudiantes y la
asistencia rpida de los tutores. [Taylor, J., 1999] propone una quinta generacin que an
est por consolidarse y cerrar su ciclo a finales del ao 2005 y que denomina aprendizaje
flexible automatizado.

1.3. Modelos de Enseanza/Aprendizaje en la Educacin

Como se ha mencionado en anteriores prrafos, la educacin ha ido evolucionando en el


tiempo, a medida que evolucionan y cambian los procesos sociales aparecen nuevas
necesidades en las personas ocasionando con ello que se busquen nuevas alternativas para
satisfacer esas necesidades. Junto con ello, ha dado origen a los diferentes modos de ejercer la
educacin en un entorno social. Diversos investigadores establecen una clasificacin de los
modelos educativos desde una perspectiva general [Canales, A., 2000; Cookson, P., 2002;
Duart, J. and Sangr, A., 2000; Garca, L., 2001; Harry, K., 1999; Keegan, D., 1998], que
permitir detectar los diferentes modos de transferencia de informacin y comunicacin en
cada uno de ellos:

Modelo de educacin presencial tradicional: Consiste en el mtodo de formacin


tradicional, caracterizado por la asistencia de los participantes a un centro fsico de
estudio donde se comparte tiempo y espacio junto con otros estudiantes, recibiendo en
su mayora la enseanza/aprendizaje a travs de la comunicacin oral.

Modelo de educacin a distancia: Este mtodo alternativo de educacin se


caracteriza por la no presencialidad, es decir, no se comparte un lugar fsico donde
realizar la actividad de aprendizaje. Se utilizan medios de distribucin de la
informacin basados en apoyo de diversa ndole, desde la utilizacin del sistema postal
de correo hasta el uso del correo electrnico y de Internet para la distribucin de
informacin. La comunicacin e interaccin profesor-alumno, en este modelo, se
realiza de igual forma utilizando diversos medios de comunicacin

2
Definido en espaol como retroalimentacin, hemos considerado oportuno mantenerlo en el idioma original.

10
1.3. Modelos de Enseanza/Aprendizaje en la Educacin

Modelo de enseanza/aprendizaje virtual (e-learning): Es considerado como un


submodelo del modelo de educacin a distancia [Moreno, F. and Santiago, R., 2003;
Porter, L., 1997; Taylor, J., 1995; Yurn, M., 2000]. Un modelo de
enseanza/aprendizaje virtual puede ser considerado un modelo de educacin a
distancia pero el caso contrario no es cierto, es decir, un modelo de educacin a
distancia no necesariamente es un modelo de enseanza/aprendizaje virtual. Es por
ello que creemos necesario considerarlo como un modelo independiente. Se caracteriza
por la no presencialidad, el hecho de que el proceso de formacin se lleva a la
prctica; la interaccin, la distribucin, la comunicacin, todo ello sobre las
tecnologas de informacin y comunicacin. Caractersticas de este modelo son los
cursos virtuales (conocidos comnmente como on-line), los chats entre estudiantes y
entre profesor-alumno, las videoconferencias, el uso del correo electrnico, el acceso a
bases de datos e informacin en la red, etc.

Modelo de enseanza/aprendizaje virtual mixto (conocido comnmente como


blended learning) : Este modelo ha surgido por la necesidad de presencialidad que
se produce, en ocasiones, en algunas reas de estudio [Moreno, F. and Santiago, R.,
2003]. Se considera tambin perteneciente al modelo de enseanza/aprendizaje virtual.
La diferencia consiste en que el modelo mixto trata de una modalidad semipresencial
de estudios que incluye tanto formacin virtual como formacin presencial
(enseanza/aprendizaje virtual + clase presencial).

1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

El avance hacia la modalidad virtual a partir de la cuarta generacin, se ha dado por diversas
necesidades de formacin que demanda la sociedad y que, de una u otra manera, la educacin
a distancia no haba podido resolver con los mtodos utilizados hasta entonces [ANUIES,
2000; Canales, A., 2000; Casas, M., 1998; Garca, L., 2001; SEP, 2003; UNESCO, 1999;
Yurn, M., 2000]; necesidades como: actualizacin constante de materiales de aprendizaje, la
comunicacin efectiva entre profesor-alumno o alumno-alumno, compartir conocimientos en
debates grupales, etc. De esta manera, la modalidad virtual se sita con fuerza para dar
respuesta a las necesidades de formacin que actualmente demanda la sociedad.

11
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

Antes de continuar, consideramos importante comprender primero lo que significa el trmino


virtual en s mismo. [Lvy, P., 1999] menciona que lo lgico sera pensar que un ambiente
real es todo aquello que se vive, nuestras vivencias reales del da a da. Por el contrario,
tenemos la idea de que un ambiente virtual no es real, quizs por no tener un estado fsico o
un estado tiempo. Tratando de clarificar la lnea entre lo real y lo virtual, buscamos en el
diccionario de la real academia espaola estos dos trminos:

Real: Que tiene existencia verdadera y efectiva.


Virtual: Que tiene existencia aparente y no real.

Entonces, el trmino virtual no es sinnimo de no real, sino que simplemente representa otro
tipo de realidad, realidad que al mismo tiempo cada uno vivir a su propio modo. Lo virtual
est en el orden de lo real permitiendo tener las sensaciones de su existencia real [Lvy, P.,
1999].

Clarificado este trmino, podemos identificar la formacin virtual desde varias


perspectivas. Por ejemplo, el trmino e-learning (enseanza/aprendizaje virtual) constituye
uno de los trminos mas extendidos. El prefijo e- como sucede con e-business, e-
commerce, e-services, etc., nos da a entender que se trata de algo electrnico que tiene
cabida en Internet. Podramos por tanto considerar que la formacin virtual, como las dems
e-terminologas, nacen como resultado de disear y aplicar las nuevas tecnologas de
informacin y comunicacin, enfocado al mbito de la enseanza/aprendizaje como una
alternativa ms de formacin virtual. Tambin podramos encontrar el trmino bajo la
denominacin Web-based instructions [Khan, B., 1997], Web-based training [Driscoll,
M., 1998], e-learning [Van Dam, N., 2003; Asensio, S., 2001; Rosenberg, M.,
2001],formacin on-line [Moreno, F. and Santiago, R., 2003] el trmino Enseanza
Virtual, empleado en [Bates, A., 1995; Draves, W., 2000; Duart, J. and Sangr, A., 2000;
Hirumi, A., 1997; Lvy, P., 1999; Porter, L., 1997; Rheingold, H., 1996] o el trmino
Teleformacin [Ballesteros, M., 2000; Marcelo, C., Puente, D., 2000; TeleEducation NB,
2004]. Los trminos que ms se utilizan en Amrica Latina son: Enseanza Virtual,
formacin virtual y e-learning, son claros y fciles de catalogar, encerrando en s mismos
una mayor amplitud conceptual. Su xito radica bsicamente en la especializacin que puede
hacer cualquier persona en un rea de conocimiento gracias a las estrategias de formacin
diseadas a travs de soportes tecnolgicos y de comunicacin actuales.

12
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

1.4.1. Modalidades en la Enseanza Virtual

1. Autoformacin: Este campo comprende todas las formas de autoformacion asistida o


basada primariamente en el ordenador (individual o de forma distribuida), denominada
generalmente Computer Based Training o Enseanza Asistida por Ordenador [Fillipi,
C., 2003; Garca, L., 2001; Tiffin, J. and Rajasingham, L., 1997]. Los contenidos pueden
estar alojados en un ordenador individual, en el disco duro, en una red de rea local, en
intranet o en Internet. Dentro de esta categora se encuentran:

Cursos de Autoformacion (CAI,Computer Aided Instruction en [Alessi, S. and


Trollip, S., 1991]. Donde toda la formacin, informacin, ejercitacin y evaluacin
se realiza mediante la exclusiva interaccin con el ordenador (individual, en redes
locales, intranets o Internet), que brinda feedback correctivo y formativo, guiando
como tutor virtual al estudiante.

Complementos de la formacin presencial (CSLA: Computer Supported Learning


Activities en [Mercer, N. and Fisher, E., 1992]). Son bsicamente simulaciones,
ejercicios o actividades basadas en el ordenador, pero que se utilizan como
complemento de una actividad presencial, ya sea durante (uso en aula de
simuladores, casos, multimedia), antes (lectura previa, nivelacin) o despus
(seguimiento, gua online). Se considera una buena alternativa para realizar las
primeras experiencias en un ambiente de formacin virtual, ya que permite
controlar la recepcin del producto y adaptarse a este nuevo estilo de aprendizaje.

Tests y Evaluaciones (CAE: Computer Aided Evaluation en [Garca, L., 2001]).


Es indudablemente mas eficiente si se considera slo como mtodo para
administrar tests ya que agiliza la ejecucin, gua individual y puede dar feedback
inmediato sobre los resultados que ha procesado tanto a la organizacin como al
mismo participante. El uso de CAE para certificaciones y para el aprendizaje de
temas que requieren autoevaluacin constante es cada vez mas frecuente.

13
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

Ejecucin de ayudas electrnicas (EPSS: Electronic Performance Support


3
Systems ). Consiste en una gua para resolver problemas de forma rpida y
efectiva. Se trata de garantizar que el usuario pueda responder eficazmente a
situaciones inmediatas, guiado por un programa que contiene respuestas
organizadas a las ya conocidas FAQ (Frequent Asked Questions). Los EPSS son
los productos de e-learning de ms rpido crecimiento, ya que permiten mostrar en
forma inmediata resultados medibles de la formacin (por ejemplo, quienes dan
asistencia va telefnica, pueden lograr minimizar los tiempos de ayuda con EPSS).

Gestin de Usuarios y Formacin (CMI: Computer Managed Instruction en


[Alessi, S. and Trollip, S., 1991]). El CMI permite a los tutores conocer en tiempo
real:
o Quienes acceden a los cursos y materiales de aprendizaje.
o Resultados del aprendizaje (tiempos por actividad, mdulos, cursos, en
trminos de calificaciones).
o Resultados por participante-alumnos.
o Resultados por mdulos, cursos.
o Material cualitativo (foros de discusin, preguntas ingresadas por los
usuarios de los cursos CBT).
o Resultados de tests de evaluaciones.

Para contar con un CMI eficiente, hay que disponer de una plataforma y
software adecuado. Sin embargo, la mayora de las plataformas tecnolgicas
ofrecen un sistema de CMI.

2. Colaborativo. A mediados de los 90 surgi una nueva modalidad de Enseanza


Virtual gracias a los avances tecnolgicos, la cual trat de integrar los diversos tipos de
enseanza/aprendizaje existentes hasta entonces en un ambiente de tipo colaborativo
[Johnson, D., Johnson, R., and Holubec, E., 1999; Latchman, C., Salzmann, D., and
Kim, J., 2001; Moreno, M., Chan, M., Prez, M., Ortiz, M., and Viesca, A., 1998;
Rheingold, H., 1996; Slavin, R., 1995]. Su objetivo consiste en facilitar todas las
herramientas de soporte tecnolgico y de comunicacin con la finalidad de aprender
interactuando e intercambiando informacin en forma diferida (asncrona) o real

3
http://www.inxsol.com/epss.htm

14
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

(sncrona). Los participantes en un ambiente virtual de aprendizaje colaborativo


pueden, a su vez, discutir en foros dejando sus opiniones, dudas o comentarios, formar
grupos o subgrupos en lugares de reunin virtual, presentar trabajos, contestar
encuestas y ver los resultados, etc. [Draves, W., 2000; Slavin, R., 1995; Bischoff, A.,
2000]. Los tutores, a su vez, pueden verificar en todo momento el avance de su grupo,
responder a todos o a algunos de ellos y proponer tareas y/o actividades para que las
resuelvan juntos.

Diversos autores coinciden [Balanger, F. and Jordan, D., 2000; Bell, C., 2000; Draves, W.,
2000; Driscoll, M., 1998; Fainholc, B., 1999; Gros, B., 2000; Johnson, D., Johnson, R., and
Holubec, E., 1999; Tait, A. and Mills, R., 1999] en que la combinacin de algunas
herramientas de autoformacin (individuales) y de algunas herramientas de la modalidad
colaborativa (grupales) representan hoy en da la mejor opcin de formacin virtual:
aprendizaje individual, aprendizaje con el tutor y aprendizaje colaborativo, por los
siguientes razonamientos:

La Enseanza Virtual no sustituye ni compite con los modelos tradicionales de


enseanza; sino que los complementa.
En la Enseanza Virtual, cada componente que se integra tiene un sentido metodolgico
en s mismo, el cmo se integren es lo que marca la diferencia entre cada organismo que
lo implemente.
En la Enseanza Virtual, la tutorizacin por parte del profesor facilita y motiva el
aprendizaje del alumno.
La Enseanza Virtual se gestiona por la red, lo que facilita la actualizacin inmediata de
contenidos, el almacenamiento y recuperacin de informacin, y la distribucin y
comparticion de la misma.
La Enseanza Virtual permite concretar igualmente un modelo educativo, que
adicionalmente sea la base del desarrollo tecnolgico a la virtualidad.

En el diseo del modelo de Enseanza Virtual que pretendemos aplicar utilizaremos la


Enseanza Virtual colaborativa. De acuerdo con [Marcelo, C., Puente, D., 2000],
consideramos que la formacin Virtual colaborativa aplica los criterios necesarios para
ensear y aprender a distancia: interactividad, flexibilidad, colaborativa, comunicativa y con
capacidad de actualizacin permanente.

15
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

En resumen, creemos que, cuando planteamos un modelo de Enseanza Virtual, no slo nos
referimos a desarrollar cursos virtuales, estamos refirindonos a una combinacin de
herramientas tecnolgicas y metodologas didcticas que incluyen a stos, adicionalmente a
todo un seguimiento de la clase virtual, los foros colaborativos, los sistemas de gestin de
usuarios, ayudas para el buen desempeo y otras mltiples combinaciones de recursos online
y offline, de aprendizaje autnomo, trabajo en grupo e interaccin entre los alumnos. Todas
estas caractersticas se hacen presentes en mayor o menor proporcin en un ambiente
virtual, donde se estructurar y desarrollara la formacin virtual.

1.4.2. Elementos que Intervienen en un Sistema de Enseanza Virtual

Tradicionalmente, la actividad educacional se ha realizado a travs de la interaccin directa


entre los agentes que intervienen en ella, especficamente interaccin entre profesor y alumno
y, ms ampliamente, interaccin alumno-institucin, sin olvidar la interaccin entre alumnos
[Garca, L., 2001]. La relacin virtual entre profesor y alumno es una nueva forma de
interaccin educacional, mediada tecnolgicamente, que determina unas caractersticas
particulares de participacin de sus agentes absolutamente diferentes a las caractersticas
existentes dentro del contexto de la educacin tradicional (la educacin presencial), cuya
interaccin fundamental se produce cara-a-cara y donde el principal protagonista es el
profesor. En el modelo de Enseanza Virtual, el alumno pasa a ser el principal protagonista y
el profesor transforma sus funciones en ser slo un gua y orientador del apropiado mtodo
de aprendizaje [Asensio, S., 2001; Duart, J. and Sangr, A., 2000; Maldonado, P., 2002;
Mansur, A., 2000; Porta, J. and Lladonosa, M., 1999]. El alumno es la principal fuente de
informacin; en base a sus necesidades y perfil se determinar el tipo de metodologa de
enseanza/aprendizaje para implementar un modelo adecuado de enseanza/aprendizaje para
la formacin virtual del alumno.

En sta lnea, de acuerdo con [Garca, L., 2001], se deben tomar en cuenta ciertos criterios
como:
El perfil del alumno que demanda la formacin.
La modalidad de comunicacin que se establecer, ya sea totalmente virtual o en
combinacin con una comunicacin presencial de manera puntual.
El tipo de estructura organizativa.
Las funciones de los profesores involucrados en el modelo de formacin.

16
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

Por todo ello, a continuacin consideramos los componentes que interaccionan en esa
realidad formativa a travs de Internet en la que se ha de aplicar la metodologa de
enseanza/aprendizaje mas adecuada.

1.4.2.1. Los Protagonistas

1. 4.2.1.1. El Alumno

Es el principal protagonista en todo programa de aprendizaje virtual, pues la finalidad de todo


modelo de Enseanza Virtual es que sea l quien alcance los objetivos propuestos por el
sistema de formacin [SEP, 2001]. Por tanto, para que esto sea as, es importante conocer las
caractersticas de los alumnos, as como considerar sus conocimientos previos. Esto es muy
importante en un modelo de Enseanza Virtual, ya que si no se toma en cuenta, los alumnos
pueden sentir una total falta de identificacin con los contenidos presentados, que se acenta
an ms con la separacin espacio/temporal de los mismos, ocasionando falta de motivacin y
por ende el abandono del sistema de formacin virtual [Zielinski, D., 2001].

De manera general, el perfil del alumno que demanda una formacin en un sistema de
Enseanza Virtual es aquel que ha estado formado en una primera etapa, es decir, que ha
mantenido una relacin con diferentes personas y ha adquirido un cierto grado de madurez
para estudiar solo o acompaado [Maldonado, P., 2002; Moreno, F. and Santiago, R., 2003].
Por ello, generalmente se tratar de personas adultas, universitarios, gente que trabaja y que
conoce el esfuerzo que requiere aprender, motivada por los deseos de superacin y necesitada
de formacin especifica [SEP, 2003]. En su mayora personas que ya tienen un trabajo y a las
que les es imposible iniciar, continuar o terminar unos estudios en el momento que lo
demandan.

Por ello, en un sistema de Enseanza Virtual se debe evitar caer en la saturacin de


informacin sin fundamentos, pues si en situaciones tradicionales esto es un factor que
desmotiva profundamente al alumno, en la Enseanza Virtual es un factor determinante para
su desercin [Moore, M. and Kersley, J., 1996]. Es verdad que en la Enseanza Virtual no
siempre se puede conocer a todos los alumnos. Sin embargo, s es posible establecer
previamente un perfil de alumnos a quien va dirigido el programa, para as poder adecuar los
contenidos a sus intereses y caractersticas, y que los alumnos puedan encontrar una

17
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

funcionalidad y establecer relaciones con sus conocimientos previos o con su ambiente real de
trabajo.

Otro aspecto es la interaccin entre los alumnos, los cuales se ayudan entre s a travs de sus
relaciones para alcanzar ciertos aprendizajes. Esta relacin se puede propiciar utilizando las
distintas herramientas de comunicacin que ofrece la tecnologa y a travs de actividades de
aprendizaje colaborativo [Fainholc, B., 1999]. En resumen, el alumno en un ambiente virtual4
debe ser consciente que necesitar desarrollar algunas capacidades que le permitan
aprovechar con xito su proceso de aprendizaje. De acuerdo con [Moreno, F. and Santiago,
R., 2003], consideramos que las ms importantes pueden ser:

Capacidad para aprender de manera independiente (aprendizaje autnomo): el alumno


debe ser capaz de estudiar los contenidos en solitario.
Capacidad de autorregular su estudio (aprendizaje autorregulado): el alumno deber
organizarse de acuerdo a su tiempo y limitaciones de estudio, con el propsito de
seguir el plan de trabajo que se haya propuesto y acorde con la programacin prevista
por el sistema de Enseanza Virtual en el cual se est formando.
Capacidad de aprender en grupo (aprendizaje colaborativo): el alumno debe ser capaz
de comunicarse tanto con el profesor como con el resto de alumnos en el curso. El
debatir mediante los foros o trabajar en equipo algunas actividades sern un factor
importante para el xito de su formacin virtual.

Por ltimo, mencionar las ventajas que proporciona a los alumnos el aprendizaje a travs de
ambientes virtuales, de las cuales consideramos que las ms importantes seran: la posibilidad
de compaginar estudio y trabajo sin horarios rgidos ni traslados al centro de estudios, ser
protagonista central del modelo educativo y poder elegir la estrategia y organizacin de su
propio proceso de formacin virtual, si consigue desarrollar adecuadamente su capacidad de
aprendizaje autnomo, autorregulado y colaborativo.

4
Hemos decidido llamarlo de esta manera por su opuesto ambiente fsico refirindonos con ello al modelo
presencial.

18
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

1.4.2.1.2. El Profesor

El profesor tambin es un protagonista en un modelo de Enseanza Virtual pero no el centro


de inters en el sistema. ste pasa a ser un tutor, el cul puede definirse como un agente que
gua, orienta y evala el aprendizaje, apoyndose siempre en proporcionar la mejor
metodologa de enseanza dirigida al alumno [Duggleby, J., 2001; UNESCO, 1999]. Es
importante que el tutor se involucre principalmente en ciertas funciones [Draves, W., 2000;
Duggleby, J., 2001; Moreno, F. and Santiago, R., 2003], que se consideran como clave para
el xito de una tutorizacin online:

Seguimiento del curso: Creemos que, a pesar de que el aprendizaje se considera


como autnomo y autorregulado por el alumno, esto no significa que se le deje solo.
Es importante que el tutor tenga un seguimiento del proceder de sus alumnos para un
control adecuado del ambiente y, con ello, poder ofrecerles la orientacin que
realmente necesitan en el momento oportuno.

Seguimiento y valoracin de la participacin: Valorar la participacin de un


alumno durante su proceso de formacin debe ser considerado como importante para
evaluar al alumno. Esto podra indicar al tutor que el alumno sigue adecuadamente su
proceso de formacin. Para ello, la valoracin debe basarse ms en aspectos prcticos
(actividades, proyectos, tutoras, lecturas, etc.) que en aspectos tericos.

Promover estrategias de aprendizaje autnomo: Estrategias prcticas para


complementar y/o facilitar el aprendizaje del alumno. El tutor deber guiar y orientar
al alumno para que adquiera las destrezas oportunas y sea consciente del por qu de
sus acciones.

Promover estrategias de aprendizaje colaborativo: El tutor deber incentivar a los


alumnos a utilizar los medios de comunicacin disponibles, fomentando el
aprendizaje colaborativo y/o cooperativo a travs de los medios disponibles para la
comunicacin entre los alumnos, mediante debates, trabajos en grupo, etc.

Motivar a los alumnos: En un aprendizaje autnomo y autorregulado, el alumno


necesita una motivacin extra. El tutor es el responsable directo de que el alumno
reciba la motivacin adecuada para no sentirse solo en su proceso de formacin. Por

19
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

tanto, una correcta actuacin del tutor le llevara a detectar a aquellos alumnos que no
logran adaptarse al ambiente virtual y su funcin consistir en ayudarlos a integrarse
a la comunidad virtual5 a la que pertenecen.

Evaluar el aprendizaje: En un modelo de Enseanza Virtual, es muy difcil evaluar


regularmente el aprendizaje con pruebas objetivas, ya que no se tiene la seguridad de
que el alumno responda sin ayuda. Es funcin del tutor proponer y aplicar diversas
alternativas subjetivas para valorar los conocimientos adquiridos, encontrando la
forma segura y confiable de que no queden dudas de que el alumno realmente ha
aprendido.

El tutor, por tanto, suele ser: orientador, organizador, fuente de recursos, investigador,
moderador, gua y evaluador.

1.4.2.1.3. El Mentor

En un sistema de Enseanza Virtual, es necesario la ayuda y/o asistencia de personas


auxiliares para el apoyo a las tutoras. Un mentor es considerado como aquella persona que
ayuda a un alumno a aprender algo que por s solo le hubiera costado un mayor tiempo o
mayor dificultad aprender [Bell, C., 2000; Fisher, B., 1994; Taylor, V., 1999]. Por lo
general, los mentores son alumnos que ya han pasado por el mismo proceso de
enseanza/aprendizaje virtual, obteniendo con ello una serie de tcnicas que pueden servir a
los alumnos de nuevo ingreso a la formacin virtual.

Por tanto, podemos entender por mentora aquel proceso de intercambio continuo de apoyo y
asesora entre un alumno que ha tenido experiencia con el material que se imparte (alumno
mentor) y alumnos de nuevo ingreso [Taylor, V., 1999]. El mentor ayuda al alumno de
nuevo ingreso a desarrollar habilidades y actitudes durante su proceso de formacin virtual.

De esta forma, las funciones de un mentor podran ser las siguientes:

5
Entendida como un conjunto de personas unidas por un inters comn (aprender), que se comunican entre s en
un ambiente virtual siguiendo una serie de reglas preestablecidas por el modelo de enseanza asignado para su
formacin [Rheingold, H., 1996].

20
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

Facilitar a los alumnos, mediante asesora inicial, su incorporacin al centro en


general y a su curso virtual en particular.
Proporcionar refuerzo acadmico, centrado en el desarrollo de habilidades para el
progreso de su formacin.
Ayudar a superar las exigencias acadmicas como: estrategias para superar los
exmenes, orientacin sobre tramites administrativos, planificacin de estudio, etc.
Facilitar su desarrollo personal y social: animarlo a participar, motivarlo, involucrarse
en solventar las expectativas deseadas del alumno, etc.

La finalidad de que los tutores se apoyen en los mentores consiste en que stos transmitan sus
conocimientos, habilidades y actitudes, adquiridos mediante sus experiencias, a otros
alumnos, a los que acompaan durante todo el proceso de su formacin [Bell, C., 2000].

El tutor puede capacitar al mentor proporcionndole la formacin y asesoramiento necesarios


para que ejerza sus funciones de un modo eficiente. Apoyarse en mentores proporciona al
tutor liberar en cierta medida su asistencia al alumno, dirigiendo su tiempo en mejorar las
estrategias de aprendizaje, reforzar los materiales de estudio, realizar evaluaciones mas
efectivas y completas, etc. [Taylor, V., 1999]. Con ello, se conseguir una mayor calidad en
el sistema de Enseanza Virtual y, por consiguiente, el prestigio del organismo que lo
imparte.

Hasta aqu hemos analizado los protagonistas en un sistema de Enseanza Virtual: el alumno,
el tutor y el mentor. Es necesario dejar claro que consideramos que el tutor no es suficiente
para el buen funcionamiento de la formacin virtual. La colaboracin de un grupo de
expertos que organicen y coordinen la planificacin, el desarrollo y la evaluacin de todo el
programa de formacin es necesaria. Desde el autor de contenidos, al diseador del mismo,
asistentes como apoyo adicional al tutor o el administrador del ambiente virtual que soporta
todo el modelo didctico de formacin sern importantes.

1.4.2.2. El Contexto Didctico

En cualquier contexto de formacin virtual se distinguen tres mbitos: el de los contenidos, la


comunicacin y la evaluacin [Hall, B., 1997; McCormack, C. and Jones, D., 1998; Moreno,
F. and Bailly-Bailliere, M., 2002; Moreno, F. and Santiago, R., 2003; Moreno, M., Chan, M.,

21
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

Prez, M., Ortiz, M., and Viesca, A., 1998; Porter, L., 1997]. Estos tres elementos
debidamente coordinados garantizarn el proceso de enseanza/aprendizaje de los alumnos. A
pesar de que estos elementos estn presentes en todo sistema de Enseanza Virtual, se pueden
ensamblar de diversas maneras, dependiendo de la asignatura que se trate y de los objetivos
que se pretendan alcanzar.

En un sistema de Enseanza Virtual, los cursos virtuales deben tener una programacin
didctica adecuada, es decir, una integracin coherente de los objetivos, actividades y
evaluacin en el ambiente virtual [Moreno, F. and Santiago, R., 2003]. El objetivo es que se
integre de forma eficaz los distintos elementos que intervienen en la formacin virtual del
alumnos. Existen diversos modos de definir el contexto didctico de los cursos virtuales: la
autoformativa (cursos auto-instructivos) y la colaborativa (cursos con un feedback
significativo mediante la colaboracin virtual) [Morrison, G., 2001].

Las dos modalidades anteriores no se suelen dar en estado puro en la formacin virtual, es
decir, una independiente de la otra como hemos mencionado en anteriores apartados, pero en
todo curso virtual suele prevalecer una de las dos modalidades dependiendo del rea de
estudio. A continuacin explicaremos de manera concreta como funciona un curso virtual en
un modelo autoformativo en contraposicin con un modelo colaborativo.

Los cursos autoformativos potencian el aprendizaje individual. Los ncleos temticos se


dividen en pequeas unidades didcticas. Una vez que el alumno finaliza una de estas
pequeas unidades didcticas, se le plantea un cuestionario o un problema. Si lo resuelve
correctamente, pasar a la siguiente unidad didctica; en caso contrario, se le aplica el
refuerzo oportuno, que en ocasiones es simplemente la interaccin con el tutor. Segn [Tiffin,
J. and Rajasingham, L., 1997]; en este tipo de cursos la interaccin entre alumno, tutor,
unidad didctica y problema en un contexto determinado constituyen el proceso fundamental
de comunicacin que es la enseanza. Estamos de acuerdo en que estos factores son
suficientes para que se produzca la enseanza, pero estos factores slo existen en relacin
unos con otros y slo durante el periodo de tiempo que tarda el alumno en dominar la
habilidad para resolver un tipo de problema o instruccin. Adicionalmente, son cursos en los
que la flexibilidad espacio/temporal es mxima: los alumnos pueden comenzar el curso en
cualquier momento.

22
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

Por otro lado, en los cursos colaborativos, aunque existe una autoformacin en algunos
conocimientos tericos, sta pasa a ser secundaria. En este tipo de cursos, se pretende que los
alumnos aprendan sobre todo del intercambio de experiencias y del dialogo entre alumnos y
con el tutor [Slavin, R., 1995]. Este tipo de cursos se asemeja ms a la realidad de la clase
presencial. Todos los alumnos comienzan y terminan el curso a la vez, aunque haya cierta
flexibilidad en los plazos de realizacin de las actividades. Como medio se utiliza Internet,
porque los alumnos proceden de sitios diversos o porque no todos pueden establecer el mismo
horario. An as, de manera subjetiva todos los alumnos son concientes de que pertenecen a la
misma clase, e incluso puede que hayan tenido alguna sesin presencial en la que han
conocido a su tutor y se han conocido entre s, lo cual aumenta enormemente la motivacin
del grupo y facilita la comunicacin entre ellos. De igual forma, en este tipo de cursos,
muchas de las actividades se realizan en grupos pequeos, y luego se abren debates sobre los
resultados obtenidos por cada grupo de trabajo. A su vez, los trabajos que realizan
individualmente los comparten con los dems, de modo que puedan recibir comentarios,
criticas o felicitaciones por su trabajo, y de manera particular recibir los comentarios del tutor.

Ya sea principalmente autoformativa o colaborativa, la Enseanza Virtual tiene unas


caractersticas tales que ofrece grandes posibilidades de crear contextos didcticos de
aprendizaje adecuados. Cuando se decida aplicar el tipo de modalidad a utilizar, ya sea una u
otra o la combinacin de ambas, se tendr una idea clara del tipo de contenido a disear, el
tipo de comunicacin a utilizar, el tipo de actividades a realizar y el tipo de evaluacin que se
aplicar. Habr por tanto mltiples contextos didcticos y, en cada caso, deber encontrarse el
que mejor se adecue a las circunstancias de cada curso a disear. En esta lnea, todo ello se
estructura mediante el diseo de un modelo educativo para los cursos virtuales, que ayudar a
determinar el tipo de contenidos, comunicacin/interaccin, actividades y evaluacin que se
utilizarn [Moreno, M., Chan, M., Prez, M., Ortiz, M., and Viesca, A., 1998].

Previamente hemos comentado que en cualquier contexto de formacin virtual se encuentran


tres mbitos importantes: los contenidos, la comunicacin y la evaluacin. En [Duart, J. and
Sangr, A., 2000], se propone un contexto similar, fundamentado en tres pilares: los
materiales didcticos, la accin docente y la evaluacin. En esta lnea, consideramos ms
oportuno hablar de contenidos, en los cuales las actividades que se propongan son parte de los
mismos; hablar de comunicacin en lugar de accin docente, porque en el aprendizaje no slo
es importante la comunicacin con el tutor sino tambin la comunicacin con los dems
alumnos y con los contenidos (una comunicacin conjunta permite un aprendizaje

23
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

colaborativo). En cuanto a la evaluacin, se encuentran inmersos todos aquellos ejercicios


interactivos que permitirn valorar el grado de aprendizaje.

1.4.2.2.1. Los Contenidos

Constituyen un elemento esencial pues a travs de ellos se fomenta un primer dialogo entre
los protagonistas (alumno-tutor y alumnos entre s) [Moreno, F. and Bailly-Bailliere, M.,
2002]. Los documentos electrnicos, como formato de aprendizaje, han provocado un cambio
en el hbito de estudio. Los documentos electrnicos permiten introducir elementos
multimedia e hipermedia, el tratamiento de grandes cantidades de informacin, una lectura
flexible de elementos multimedia y una interaccin con estos [Bischoff, A., 2000; Lee, W.
and Owens, D., 2000]. Para ello, se deben buscar los medios tecnolgicos ms adecuados para
su diseo, produccin, almacenamiento y distribucin. En [Moreno, F. and Bailly-Bailliere,
M., 2002], los materiales didcticos son considerados como pequeas unidades de
aprendizaje6. Cada unidad de aprendizaje consta de contenedores de elementos de
conocimiento relacionados entre s. Estos elementos no se limitan a transmitir informacin,
sino que deben seguir una serie de estrategias para que un alumno consiga el objetivo de
aprendizaje marcado. El objetivo de visualizar el material didctico como unidades de
aprendizaje consiste en facilitar la creacin de cursos mediante la agregacin de estas
unidades, que previamente han sido cuidadosamente diseadas, desarrolladas y evaluadas. Un
diagrama explicativo de [Horton, W., 2000], presentado en [Moreno, F. and Bailly-Bailliere,
M., 2002], servir para ilustrar el proceso de desarrollo de cursos a partir de unidades de
aprendizaje:

Figura 1.1. Unidades de aprendizaje.

6
En ingls las unidades de aprendizaje son conocidas como learning objects.

24
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

En este diagrama, el autor propone una exposicin de los materiales didcticos de un curso
virtual en pequeas unidades de aprendizaje, las cules se consiguen de la combinacin de
diversos materiales en bruto: texto, audio, imgenes, animaciones, etc., que siguen una
estrategia de formacin adecuada para ser consideradas como unidades de aprendizaje.

Refirindonos a los materiales en bruto y su formato electrnico, la eleccin del formato


aumentar la visibilidad, motivacin, inters y, por consiguiente, un sentimiento agradable de
cara al alumno. Hoy en da, es posible contar con una gran variedad de elementos que pueden
ser transformados en el formato electrnico que se requiera. A continuacin, se presenta un
resumen de stos a modo de tabla.

Material Definicin Formatos Ejemplos


Contenido escrito HTML,DOC, PDF, Textos literarios y tcnicos, comentarios, etc.
Texto XLS, PPT, XML...
Imgenes estticas GIF,JPEG,BMP,CDR, Fotografas, dibujos, esquemas, grficos, etc.
Ilustraciones TIFF,PCX...
Secuencia de imgenes en Quick Time, MPEG, Objetos de 3D, imgenes planas, realidad
Animaciones movimiento AVI... virtual, etc.
Secuencia sonora MIDI,Real Audio, Msica, locuciones, efectos sonoros, etc.
Audio WAV, MP3...
Secuencia de imgenes reales AVI, Real video, Quick Escenificaciones de fenmenos, descripcin de
Vdeo Time, MPEG procesos, etc.

Imagen interactiva en 3D, VRML, Ipix, Quick Fotografa y espacios en 3D


3D escenarios 3D Time
Permite moverse por varios HTML, Js, Shockwave, Web dinmicas, aplicaciones interactivas
Hipermedia tiempos e informaciones en Exe... multimedia, tutoriales, presentaciones, etc.
distintos formatos.

Fuente: UOC
Tabla 1.1. Formatos de documentos electrnicos.

La combinacin entre unos y otros formatos electrnicos inmersos en las unidades didcticas
de aprendizaje permitirn estructurar los cursos virtuales de una manera mas completa y
adecuada para la formacin virtual del alumno.

Dentro de los contenidos deben figurar las actividades de aprendizaje para conseguir los
objetivos de cada tema. En un sistema de Enseanza Virtual no es aconsejable trabajar
solamente con contenidos tericos, es necesario proponer una serie de actividades de
aprendizaje que complementen y, por ende, refuercen los conceptos aprendidos. Pueden
disearse actividades a modo de proyectos y tareas que se puedan desarrollar en una situacin
real concreta. En [Horton, W., 2000], se proponen tres tipos de actividades recomendadas que
pueden incluirse en los contenidos:

25
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

Tareas: Actividades a realizar en momentos determinados como la bsqueda de


informacin, breve opinin personal sobre un tema concreto, realizacin de
cuestionarios de autoevaluacin...
Colaborativas: Actividades de aprendizaje colaborativo en las cuales debern trabajar
un equipo de alumnos, para realizar algn tema relacionado con los contenidos,
sesiones de chat, foros de debate...
Proyectos: En este tipo de actividades, los alumnos suelen aplicar todos los
conocimientos que hasta ese momento han adquirido para el desarrollo de los mismos,
actividades como estudio de casos, anlisis de situaciones prcticas o proyectos
programados suelen ser algunos de ellos.

1.4.2.2.2. Comunicacin

Una de las principales caractersticas en la formacin virtual es el dilogo que se puede


producir entre los diversos elementos del sistema. La comunicacin no slo tiene que ver con
el dialogo entre los protagonistas sino tambin con el dialogo con los contenidos de
aprendizaje. En un sistema de Enseanza Virtual, la comunicacin juega un papel esencial
salvando las distancias de espacio y tiempo. En [Garca, L., 2001], se menciona que el
dialogo entre los diversos mbitos puede darse en tres modalidades:

En funcin de la intermediacin: En sta modalidad, el dialogo puede ser presencial


(cara a cara), sncrono y real; o no presencial, mediatizada a travs de algn material o
canal de comunicacin.

En funcin de la dimensin temporal: En sta modalidad, el dialogo es sncrono o


simultaneo a la produccin de mensajes (telfono, chat, videoconferencia); o
asncrono, es decir, en tiempo diferido (correo postal, correo electrnico, foros de
discusin).

En funcin del canal: En sta modalidad, el dialogo puede ser real o virtual
(simulado), caso en el que el dialogo se establece entre el alumno y el autor de
contenido a travs de dichos contenidos, sean impresos, audiovisuales o informticos.

26
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

En referencia a las herramientas informticas que hacen posible la comunicacin a travs de


Internet, se organizan en dos grupos: herramientas de comunicacin asncrona y herramientas
de comunicacin sncrona, es decir, en diferido y en tiempo real [Latchman, C., Salzmann,
D., and Kim, J., 2001].

1.4.2.2.2.1. Herramientas para Comunicacin en Diferido (asncrona)

En este tipo de comunicacin, los alumnos no comparten ni el espacio fsico ni coinciden en


el tiempo [Latchman, C., Salzmann, D., and Kim, J., 2001]. Se mencionan las existentes a
continuacin:

Correo electrnico: Una de las aplicaciones telemticas mas antiguas pero que a la
vez goza de mayor xito entre los usuarios de Internet es, sin duda alguna, la
correspondiente al correo electrnico [Garca, L., 2001]. Por medio del correo
electrnico, es posible enviar informacin de muy distinta naturaleza. Por un lado,
nos permite introducir informacin en forma de texto, ya sea en el propio cuerpo del
mensaje, o en forma de fichero adjunto con lo que se respetan las caractersticas de
formato, presentacin, etc., con las que fue creado. Siguiendo este mismo
procedimiento, nada nos impide adjuntar ficheros que no sean de texto, es decir, que
tenemos a nuestro alcance una herramienta para la comunicacin muy efectiva que
nos hace posible enviar a cualquier parte del mundo la informacin grafica, sonora o
de video.

El almacenamiento local tambin es considerado una gran ventaja en esta


herramienta, ya que toda esta informacin puede ser recuperada, analizada,
modificada, guardada y/o enviada o distribuida el nmero de veces que el usuario
estime pertinente [Gros, B., 2000].

Lista de distribucin: Al igual que la anterior, se considera una herramienta de


comunicacin asncrona, es decir, sin coincidencia temporal. La aplicacin
informtica que soporta las listas de distribucin es la propia del correo electrnico,
es decir, que el usuario en su ordenador se comunica con ellas a travs del gestor de
correo que tenga instalado. El cambio real se produce en el servidor en el que reside
la lista, pues las tareas que tiene asignadas son distintas. El servidor dispone de una

27
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

relacin de usuarios asociados a una lista o, lo que es lo mismo, a un espacio de


discusin en diferido sobre un tema de inters comn. Esta es la razn por la que los
alumnos se asocian a una u otra lista [Garca, L., 2001]. Una vez que el servidor
recibe un mensaje con destino a una lista, ste lo reenva a todos y cada uno de los
alumnos, de dicha lista. Al ser una herramienta soportada por el correo electrnico del
alumno, tambin los mensajes pueden ir acompaados de archivos adjuntos que, una
vez recibidos, pueden ser almacenados por el propio alumno.

Esta herramienta facilita una comunicacin sencilla y segura entre una multitud de
alumnos, lo que desde el punto de vista educativo contribuye a configurar el concepto
de comunidad de aprendizaje (o comunidad virtual de aprendizaje) [Garca, L., 2001],
por el hecho de pertenecer a un grupo con intereses profesionales o educativos
comunes, recibir informacin en el buzn personal de cualquier persona del mismo y
poder comunicar opiniones personales, expresar necesidades u ofrecer ayuda con la
misma facilidad y rapidez. Sin olvidar que todo ello puede realizarse desde cualquier
punto geogrfico siempre que se tenga acceso a Internet.

Foros de discusin: La funcin que tiene esta herramienta consiste en debatir o


discutir a travs de Internet. A diferencia de las anteriores, esta comunicacin entre
alumnos es ms especifica, pues se trata de un tema o asunto propuesto, y tiene lugar,
no a travs del correo electrnico, sino a travs de la World Wide Web. Esta
herramienta es comnmente conocida como foros de debate, tiene lugar en un espacio
Web, de forma que la informacin es nicamente presentada en pantalla [Moreno, F.
and Santiago, R., 2003].

Esta herramienta fue creada para dar soporte a un debate en diferido entre usuarios
(en este caso, alumnos) que se encuentran dispersos geogrficamente. Con solo
acceder a la direccin Web en la que se alojan, todos los alumnos disponen de la
misma informacin y pueden participar tambin de la misma forma [Garca, L.,
2001]. Cada intervencin es incorporada a la pagina principal, siguiendo una
estructura operativa que permite saber quin envi la participacin, en que consisti,
qu respuestas obtuvo, de quines, y cules fueron sus opiniones. Esta herramienta se
utiliza en la Enseanza Virtual para que los alumnos pueden analizar, opinar, debatir
sobre los contenidos que aprenden. De igual forma se utiliza para organizar grupos de
debate conformados por alumnos con inters comunes.

28
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

1.4.2.2.2.2. Herramientas para una Comunicacin en Tiempo Real (sncrona)

Los alumnos no comparten el espacio fsico, ya que se encuentran geogrficamente dispersos


pero s coinciden temporalmente en su conexin [Latchman, C., Salzmann, D., and Kim, J.,
2001]:

Conversacin escrita (chat): Esta herramienta hace posible la comunicacin en


tiempo real entre usuarios dispersos geogrficamente y bajo el entorno de Internet.
Tcnicamente se le denomina IRC (Internet Relay Chat). La comunicacin se hace
en directo, usando para ello el teclado del ordenador y escribiendo todo lo que se
quiera decir en tiempo real. Es considerada de utilidad didctica en la Enseanza
Virtual, porque mediante ella es posible plantear actividades de aprendizaje, proponer
debates o plantear preguntas con la intencin de que, tal y como ocurra en una sesin
presencial, todos participaran en la discusin. Es posible adems crear espacios
virtuales de reunin con limitacin de alumnos destinados a encuentros privados entre
ellos, que han de lograr un objetivo de aprendizaje comn, comnmente denominados
grupos de trabajo colaborativo que deben realizar una labor concreta y presentarla o
defenderla en conjunto.

Audioconferencia: Esta herramienta de comunicacin se lleva a cabo a travs de la


voz de los usuarios, es decir, una comunicacin verbal, telemtica y en directo. Los
requisitos tcnicos que se necesitan para ejecutar esta herramienta consisten en que el
ordenador debe contar con una tarjeta de sonido, altavoces y un micrfono. La lnea
de conexin con el servidor debe ser de buena calidad para que el sonido no se
distorsione; son necesarios una lnea telefnica en buen estado y un modem mnimo
para que la audioconferencia pueda llevarse a cabo.

Videoconferencia: Es una herramienta capaz de facilitar la comunicacin mediante


la cual los usuarios que la utilizan pueden verse y orse en directo. La
videoconferencia proporciona un elevado grado de presencialidad. Aunque es
simulada, los usuarios que se comunican por medio de ella pueden encontrarse en
diferentes sitios geogrficos. Desde una perspectiva didctica, la videoconferencia
simula la presencialidad, lo que permite a los tutores disear situaciones de
aprendizaje en las que, adems de interaccionar con los materiales de estudio de la
asignatura, se establezcan nuevas vas de intercambio colaborativo entre los alumnos

29
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

y tutores de forma que se creen y consoliden redes de comunidades virtuales de


aprendizaje [Moreno, F. and Santiago, R., 2003]. Hoy en da, existen sistemas
capaces de soportar este tipo de aplicacin, por ejemplo procesadores de texto, hojas
de calculo, programas de dibujo..., o trabajar sobre una pantalla en la que, a modo de
pizarra, los usuarios conectados pueden llevar a cabo sus anotaciones, sealar sobre la
misma o volcar datos, grficos, esquemas, etc., para facilitar el trabajo comn y en
directo.

Son muchas las combinaciones que pueden sugerirse sobre como utilizar en el mbito
educativo estas herramientas de comunicacin. En base a ellos, se delinear el grado de
presencialidad (a distancia) que existe. A continuacin, presentamos a modo de tabla las
diversas combinaciones:

Comunicacin Formacin

Asncrona No presencial en lnea

Sncrona Presencial en lnea

Semipresencial en
Asncrona<Sncrona
lnea
Asncrona>Sncrona Virtual
Fuente: UOC www.uoc.es
Tabla 1.2. Alternativas de comunicacin.

La tabla anterior muestra la relacin entre el sistema de comunicacin asncrona y


sncrona y el modo de interaccin que puede llegar a establecerse para la formacin. No se
trata de establecer cul es mejor sino de mostrar la variedad de combinaciones que podemos
implementar dependiendo de las estrategias de enseanza previstas [Novitzki, J., 2000].

Tomando en cuenta los dos puntos hasta ahora vistos, contexto didctico y comunicacin, las
dos formas bsicas que se utilizan comnmente en la Enseanza Virtual; la formacin virtual
se puede realizar a travs de la distribucin del contenido impreso, por correo electrnico y
seguimiento del proceso de enseanza/aprendizaje de forma virtual, o de manera alternativa,
la distribucin del material y seguimiento del proceso, ntegramente por Internet, utilizando
las herramientas de comunicacin asncrona >sncrona.

30
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

1.4.2.2.3. Evaluacin

Como en cualquier proceso de enseanza/aprendizaje, la evaluacin en un sistema de


Enseanza Virtual constituye uno de los elementos clave, a pesar de las innumerables criticas
que recibe disear un sistema de evaluacin virtual [Horton, W., 2001]. Para el alumno, la
evaluacin es el momento de verificar los resultados y comprobar hasta qu punto han sido
eficaces sus estrategias seguidas. En este sentido, es muy conveniente incluir al final de cada
unidad didctica de aprendizaje o mdulo del curso una serie de actividades de
autoevaluacion que le permitan tener un conocimiento constante de su aprendizaje [Moreno,
F. and Santiago, R., 2003].

Aunque en su aplicacin se unifiquen diferentes tipologas evaluativas, conviene distinguirlas


a efectos metodolgicos para ser conscientes de cul es la ms adecuada en cada caso y,
siempre, para saber qu se pretende y qu se puede conseguir con la evaluacin cuando se
incorpora a un proceso o resultado educativo. La clasificacin de la evaluacin se resume en
el siguiente esquema de acuerdo con [Casanova, M., 2002]:

a) Por su funcionalidad: sumativa y formativa.


b) Por su normotipo: nomottica (normativa/criterial) e idiogrfica.
c) Por su temporalizacin: inicial, procesual y final.
d) Por sus agentes: autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin.

Brevemente, se destacan los rasgos de cada una para favorecer la atencin a la diversidad
mediante su aplicacin:

Evaluacin formativa: Es la que permite evaluar procesos, pues se


incorpora a los mismos desde su comienzo. Su finalidad es la mejora y su
aplicacin es continuada, permanente a lo largo de la tarea que se desarrolla
[Lara, S., 2001]. Ofrece informacin que permite ajustar el proceso, por lo
que posibilita el perfeccionamiento de la accin emprendida. Facilita, por lo
tanto, la toma de medidas durante el tiempo en que tiene lugar la accin.

31
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

Evaluacin sumativa: Es la empleada para evaluar productos terminados.


Sirve para determinar la utilidad o no de lo conseguido. Su finalidad es
eminentemente verificadora. Permite tomar medidas a largo plazo, dado que
se aplica al finalizar un determinado trabajo.

Evaluacin nomottica: Es la que toma como referente evaluador algo


externo al sujeto. Puede ser normativa, cuando el referente que sirve de
contraste es el nivel del grupo en el que se encuentra el alumno, o criterial,
cuando el referente es el criterio de aprendizaje -no dependiente del nivel
alcanzado por pocos o muchos- sealado por el profesor o evaluador. Sirve
para averiguar la situacin de un sujeto con respecto a un campo de conducta
bien definido.

Evaluacin idiogrfica: Es la que toma como referente las posibilidades de


aprendizaje reales de cada sujeto y marca los referentes de evaluacin en
funcin de sus caractersticas personales.

Evaluacin inicial: Es la aplicada al comienzo de un trabajo o al comienzo


de la escolaridad de un alumno, para conocer el punto de partida del
alumnado en la temtica que se va a desarrollar o la situacin en la que el
alumno llega al curso en que se matricula.

Evaluacin procesual: Es la incorporada al proceso formativo de modo


continuado y permite conocer, paso a paso, cmo se produce el aprendizaje
del alumno y la enseanza del profesor. Se identifica, habitualmente, con la
evaluacin continua de carcter formativo.

Evaluacin final: Es la aplicada al terminar un proceso de aprendizaje para


conocer los resultados obtenidos. Puede conseguirse por el anlisis de los
datos obtenidos durante el proceso o por la aplicacin de una prueba
especfica que recoja esa informacin.

32
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

Autoevaluacin: Es la que realiza el propio alumno sobre su trabajo o


proceso evolutivo. Coevaluacin: Es la practicada mutuamente por diversos
alumnos acerca de las tareas llevadas a cabo. Heteroevaluacin: Es la que
aplica un alumno sobre otro.

Especficamente, la autoevaluacin no permite conocer quin la ha realizado en realidad. En


consecuencia, los ejercicios de autoevaluacin no deben constituir ms que una parte no muy
relevante de la evaluacin final. La autoevaluacin debe entenderse como una ocasin de
conocer la eficacia del proceso de aprendizaje ms que como la calificacin del alumno en el
curso. Para el tutor, las autoevaluaciones que realicen los alumnos deben servir como
referencia de orientacin en las dificultades concretas de los alumnos y reforzar por tanto en
esos puntos [Moreno, F. and Santiago, R., 2003].

Cualquiera de estos tipos de evaluacin es vlido para conseguir los fines pretendidos:
mejorar los procesos de enseanza y aprendizaje y atender a la diversidad de alumnos. Lo que
hay que tener claro es para qu utilizar la evaluacin en cada momento y hacerlo de manera
que contribuya a la finalidad deseada.

Es importante de igual forma dejar claro que no es posible mantener un modelo de evaluacin
que pretenda conocer todo lo aprendido mediante una prueba puntual aplicada a un alumno en
cortos momentos. Lo ms importante es lo que ocurre da a da durante su proceso de
formacin virtual y eso debe conocerse mediante las diferentes tcnicas estratgicas para la
obtencin de datos, no slo a travs de un cuestionario o un examen [Moreno, F. and
Santiago, R., 2003]. En anteriores apartados se ha mencionado que una de las funciones del
tutor consistir en ampliar los instrumentos evaluativos en su ms extenso sentido. Si las
situaciones y los alumnos son diversas, tambin tienen que ser diversos los procedimientos de
evaluacin. Por tanto, la participacin activa del alumno, la realizacin de actividades, el
desarrollo de trabajos en grupo, la presencia en los foros, la colaboracin entre alumnos, etc.,
podrn ser tomados en cuenta en el sistema de evaluacin.

En definitiva, un modelo evaluativo que atienda a la diversidad estar contribuyendo a la


formacin virtual adecuada de los alumnos, pues deber tener en cuenta sus caractersticas
personales y permitir la adecuacin de los procesos de enseanza al modo de aprender de
cada alumno, es decir, del sistema al alumno y no a la inversa, como casi siempre se aplica en
el modelo de enseanza tradicional.

33
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

Hasta este punto, es decir, teniendo como elementos de un sistema de Enseanza Virtual los
protagonistas (alumnos y tutores) y el contexto didctico (contenidos, comunicacin y
evaluacin), se podra desarrollar una accin formativa, utilizando algunas de las
herramientas sncronas y asncronas para satisfacer las necesidades bsicas de comunicacin
del usuario. A pesar de las ventajas del sistema, se presenta limitado y en ocasiones cerrado
por no existir grupos colaborativos acertadamente estructurados [Garca, L., 2001].

Para romper esta barrera, es de gran apoyo el surgimiento de herramientas de gestin que
facilitan no slo la comunicacin sino tambin la publicacin de contenidos y el
almacenamiento de los mismos, el seguimiento de los alumnos a lo largo del curso
proporcionando informacin sobre las pginas visitadas, cundo y durante cunto tiempo han
permanecido en ese sitio, los mensajes recibidos, ledos y contestados, las actividades
realizadas y la autoevaluacin, todo esto integrado en una misma herramienta tecnolgica,
comnmente conocidas como plataformas7, las cuales pretenden emular la realidad de una
clase presencial, pero mejorada [Ballesteros, M., 2000; Garca, L., 2001; Moreno, F. and
Santiago, R., 2003]. Analizaremos este tipo de herramientas en la prxima seccin.

1.4.2.3. Plataformas Tecnolgicas para la Gestin de la Enseanza Virtual

Las plataformas utilizadas para la gestin de la Enseanza Virtual son herramientas


integradas que se utilizan para la creacin, gestin y distribucin de formacin a travs de
Internet. Es decir, son aplicaciones para el diseo de ambientes de enseanza/aprendizaje
virtual, integrando materiales didcticos y herramientas de comunicacin, colaboracin y
gestin educativas [Moreno, M., Chan, M., Prez, M., Ortiz, M., and Viesca, A., 1998]. Por
tanto, pueden ser consideradas como instrumentos que permiten disear, elaborar e
implementar un ambiente de enseanza/aprendizaje que este disponible en Internet con todos
los recursos necesarios para cursar, gestionar, administrar y evaluar la formacin virtual.
Proporcionan la funcionalidad deseada en el sistema de Enseanza Virtual, ya que crean el
ambiente donde los alumnos pueden planear, acceder, enviar y gestionar el aprendizaje por s
mismos, interactuar con otros alumnos y con los tutores.

7
De acuerdo con el diccionario de la real academia espaola significa tablero horizontal donde se colocan
personas o cosas.

34
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

Las plataformas para la Enseanza Virtual soportan y se apoyan en distintos lenguajes y


aplicaciones, ofreciendo con ello una serie de servicios que rompen con el aislamiento del
alumno, reforzando la ya tradicional relacin alumno-tutor y el trabajo colaborativo,
desarrollando la relacin alumno-alumno y alumno-contexto didctico [Ballesteros, M.,
2000].

Utilizar una plataforma para la gestin de la Enseanza Virtual puede facilitar el intercambio
y la cooperacin entre grupos e universidades, fomentar el intercambio de profesores,
posibilitar la tutora virtual, ya que la fcil portabilidad de contenidos reducira todo el
proceso de intercambio al exportar el contenido [Moreno, M., Chan, M., Prez, M., Ortiz, M.,
and Viesca, A., 1998].

Las plataformas estn siendo desarrolladas por universidades o grandes empresas de software,
y compiten entre s por llegar a ser la nmero uno [De Benito, B., 2000]. Por ello, en base a
nuestra experiencia e investigacin, consideramos que una plataforma debe incluir, en
trminos generales, herramientas con distintas posibilidades para el logro del proceso de
formacin virtual. Entre ellas, las ms destacas son:

Herramientas de contenido (crear, subir, modificar, integrar contenidos).

Herramientas de comunicacin (correo electrnico, foros, chat, pizarra, etc.).

Herramientas de evaluacin (crear, subir, modificar, exportar autoevaluaciones,


exmenes, etc.).

Herramientas de seguimiento (estadsticas de participacin, de accesos,


itinerarios, etc.).

Herramientas de gestin personal del alumno (herramientas de bsqueda, de


ayuda, de presentacin, etc.).

El objetivo de estas plataformas consiste en estructurar en un nico ambiente virtual una serie
de servicios educativos a los alumnos. Generalmente no exigen conocimientos especializados
de informtica e Internet para su gestin y utilizacin por parte de los alumnos, tutores y
administradores. Para ello, de acuerdo con lo planteado en [Zapata, M., 2003], las plataformas
debern cumplir, para considerarse como tales, una serie de criterios bsicos:

35
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

Posibilitar el acceso remoto tanto a profesores como alumnos en cualquier momento


8
desde cualquier lugar con conexin a Internet o a redes con protocolo TCP/IP .
Permitir a los alumnos acceder a la informacin a travs de navegadores estndar
(como Nestscape, Internet Explorer, Mozilla,..), utilizando el protocolo de
9
comunicacin http .
El acceso es independiente de la plataforma o del ordenador personal de cada alumno.
10
Es decir, utilizan estndares de manera que la informacin puede ser visualizada y
tratada en las mismas condiciones, con las mismas funciones y con el mismo aspecto
en cualquier ordenador.
Utilizar una estructura cliente/servidor, es decir, permitir retirar y almacenar
informacin.
Acceso restringido y selectivo, mediante el uso de contraseas.
Incluir como elemento bsico una interfaz grfica comn, con un nico punto de
acceso, de manera que en ella se integre el contexto didctico planeado.
Utilizar pginas elaboradas con un estndar aceptado por el protocolo http: HTML o
XML. Los formatos HTML o XML permiten presentar la informacin, adems del
hipertexto, pudiendo utilizarse grficos, animaciones, audio y vdeo (tanto mediante
la transferencia de ficheros como en tiempo real).
Permitir al alumno acceder a recursos y a cualquier informacin disponible en
Internet, bien a travs de enlaces y/o a travs de las herramientas de bsqueda que le
proporciona el navegador, o bien a travs del propio ambiente de la plataforma.
Permitir la actualizacin y la edicin de la informacin, tanto de las pginas Web
como de los documentos almacenados, de manera sencilla.
Permitir estructurar la informacin y los espacios en formato hipertextual. De esta
manera, la informacin se puede organizar, estructurar a travs de enlaces y
asociaciones de tipo conceptual y funcional, de forma que queden diferenciados
distintos espacios y que esto sea percibido por los alumnos.
Permitir establecer diferentes niveles de usuario (alumno, tutor, mentor,
administrador) con distintos privilegios de acceso si se considera necesario.

8
Un protocolo es un conjunto de reglas establecidas entre dos dispositivos para permitir la comunicacin entre
ambos. El ms ampliamente utilizado es el Internet Protocol Suite, comnmente conocido como TCP/IP.
9
Hyper Text Transfer Protocol, se basa en operaciones de solicitud/respuesta. Un cliente establece una conexin
con un servidor y enva un mensaje con los datos de la solicitud. El servidor responde con un mensaje similar, que
contiene el estado de la operacin y su posible resultado.
10
Conjunto de normas que integran un grupo de especificaciones de obligado cumplimiento en un entorno
determinado.

36
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

No todas las plataformas para la gestin de Enseanza Virtual ofrecen las mismas
herramientas de comunicacin y/o diseo; ni tampoco siguen todos los criterios mencionados
anteriormente. Estas plataformas difieren unas de otras en el nmero y calidad de los recursos
que ponen a disposicin de los tutores o administradores de los cursos y de los alumnos. De
igual forma, no todas las plataformas son igualmente flexibles y amigables. Unos ambientes
de formacin exigen en cierta medida a los alumnos equipos informticos mejor dotados que
otros, as como software adicional para el buen funcionamiento de los mismos. Otras exigen a
quien las solicita contar con expertos para el mantenimiento y actualizacin, mientras que
otras son administradas por la propia distribuidora. Otra diferencia significativa es la
variacin de precios, ya sean, plataformas de software comercial o plataformas de software
libre [Ballesteros, M., 2000].

Hoy en da existen en el mercado un nmero realmente considerable de plataformas para la


gestin de la Enseanza Virtual. Sera casi imposible mencionar cada una de ellas. Una
propuesta de tesis podra surgir en esta lnea, ya que como hemos comentado de la diversidad
de las plataformas y las caractersticas que ofrecen unas con respecto a otras, sera interesante
un anlisis exhaustivo de lo que ofrece cada una, obtener un anlisis comparativo y proponer
lo que sera, en base a los resultados obtenidos, la plataforma ideal para la Enseanza
Virtual. Por tanto, no es objetivo de esta tesis mencionar todas las plataformas, ms sin
embargo se ha investigado y experimentado de manera particular sobre las que consideramos
ms importantes; realizando una distincin entre plataformas de software comercial y
plataformas de software libre.

1.4.2.3.1. Plataformas de Software Libre

``Software Libre'' se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir,
estudiar, cambiar y mejorar el software [TeleEducation NB, 2004; Ballesteros, M., 2000]. De
modo ms preciso, se refiere a cuatro libertades de los usuarios del software:

La libertad de usar el programa, con cualquier propsito.


La libertad de estudiar cmo funciona el programa y adaptarlo a necesidades
particulares. El acceso al cdigo fuente es una condicin previa para esto.
La libertad de distribuir copias, con lo que se puede cooperar o colaborar con otros
usuarios.

37
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

La libertad de mejorar el programa y hacer pblicas las mejoras a los dems, de modo
que toda la comunidad se beneficie.

Por tanto, una plataforma de software libre se considera como tal si los usuarios tienen todas
estas libertades. As pues, se ha de tener la libertad de distribuir copias, sea con o sin
modificaciones, sea gratis o cobrando una cantidad por la distribucin, a cualquiera que la
solicite y en cualquier lugar. Algunas de las plataformas de software libre mas conocidas se
presentan a continuacin:

Atutor (http://www.atutor.ca/): Es una herramienta de cdigo abierto de origen


canadiense que se distribuye para iniciativas sin nimo de lucro bajo licencia GPL.
Para organizaciones comerciales hay otros modelos de licencia. Desarrollado con
tecnologa PHP + MySQL (similar a las pginas ASP de Microsoft), se ejecuta en
diferentes sistemas operativos con muy poca configuracin. Disponibilidad en
espaol.

Claroline (http://www.claroline.net/): Claroline es una herramienta de origen francs


con licencia GPL basada en PHP y MySQL para realizar cursos virtuales, en la que el
tutor puede editar sus propios cursos mediante un navegador. Claroline tiene:
generador de tests, foros, calendario, documentos compartidos, enlaces, sistema de
autenticacin y seguimientos, etc. Tiene una alta aceptacin a nivel internacional
debido a la gran comunidad de usuarios y desarrolladores que hay tras este proyecto.
Como prueba de ello, podemos decir que esta traducida en 20 lenguas. Una
curiosidad, el hermano gemelo en Espaa de esta plataforma se llama MIGUEL, otra
plataforma ms basada en el cdigo fuente de Claroline. Disponible en espaol.

Moodle (http://moodle.org/): Moodle es el acrnimo de "Modular Object-Oriented


Dynamic Learning Environment". Se trata de un software libre para la realizacin de
cursos virtuales. Basado en la Tecnologa MySQL + PHP, se distribuye bajo licencia
GPL. Disponibilidad en espaol.

Ilias (http://www.ilias.uni-koeln.de/ios/index-e.html): Potente plataforma de origen


alemn. Trabaja bajo la tecnologa Apache + MySQL + PHP y se distribuye bajo
licencia GPL. Plataforma con un diseo muy atractivo desarrollada como parte de un

38
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

proyecto denominado VIRTUS dentro de la Universidad de Colonia en Alemania. En


la actualidad, se est adaptando esta plataforma dentro de un proyecto de UVAS
(Universidades Virtuales de Andaluca) con el objetivo de que esta sea su plataforma
oficial. Disponible en espaol.

MimerDesk (http://www.dicole.fi/en/community/about/overview): Plataforma


realizada por Ionstream de Espoo, Finlandia. Esta programado en Perl+MySQL y se
distribuye bajo licencia GPL. MimerDesk permite estructurar comunidades virtuales
y sistemas de gestin de personal. Incluye calendario, lista de tareas, foros, sistema de
mensajes, chat, revisiones, gestor de alumnos, perfiles, etc. Disponible en espaol.

1.4.2.3.2. Plataformas de Software Comercial

El software comercial es aquel que est siendo desarrollado por una entidad que tiene la
intencin de lucrarse con el uso del software y en el que, obviamente, el acceso al cdigo
fuente es restringido, permitiendo solamente realizar ciertos cambios autorizados [Ballesteros,
M., 2000; TeleEducation NB, 2004]. Sin embargo, presenta las ventajas de:

11
Plug and Play : fciles de instalar y bien documentado.
12
Hot-line : el servicio de consulta suele ser de muy buena calidad.
Servicios aadidos: suelen existir comunidades de usuarios e, incluso, paquetes de
contenidos ya desarrollados (learning packages) disponibles, listos para ser
utilizados.
Derecho a actualizaciones: el precio de la licencia incluye nuevas versiones que se
vayan realizando, en muchos casos con compromiso concreto de desarrollo de un
cierto nmero de actualizaciones al ao.

Algunas de las plataformas de software comercial mas conocidas y utilizadas se presentan a


continuacin:
Blackboard (http://www.blackboard.com): Plataforma fruto de la colaboracin entre
un equipo de estudiantes de la Universidad de Cornell y la empresa Blackboard Inc.,
comercializada por primera vez en 1997. Se habla de que miles de instituciones

11
Es una arquitectura que admite funcionalidad entre iguales para dispositivos de red.
12
Es una suite que permite a los usuarios de Internet comunicarse entre s y compartir ficheros e informacin

39
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

educativas en ms de 45 pases estn apoyndose en Blackboard para llevar a cabo


sus programas educativos presenciales y virtuales. Los sistemas de aprendizaje que
ofrece Blackboard Inc. son tres: Blackboard Learning SystemTM, Blackboard
Community Portal ServerTM y Blackboard Transaction SystemTM. El sistema de
licencia que se adquiere por un ao y se va renovando sucesivamente. Est disponible
para los sistemas operativos Windows, Linux y Unix, as como en el idioma espaol.

WebCT (http://www.Webct.com): WebCT proporciona herramientas tanto para la


construccin de cursos virtuales como para la distribucin de material en foros
organizados en grupo. El sistema da soporte a la realizacin de mltiples actividades
como la creacin de listas de distribucin, correo electrnico interno, chats y foros de
debate. Los cursos se pueden organizar por grupos, cada uno de los cuales tiene
asignado un tutor que coordina las actividades. El tutor tiene herramientas que le
permiten disear tests con los que realizar una evaluacin de los alumnos de su grupo.
Para el administrador, se proporcionan tambin unas herramientas para la gestin de
los cursos con las que se puede trazar la actividad que se desarrolla en los mismos y
construir contenidos en forma de plantillas que se rellenan con documentos HTML.
Se adquiere mediante licencia que se ha de renovar con periodicidad anual y se puede
obtener una versin de prueba para evaluar su sistema. Disponible en espaol.

Lotus Learning Space (http://www.lotus.com): Parte de la familia de servicio y


tecnologas que recibe el nombre de IBM Mindspan Solutions. El material est
enlazado con las bases de datos del sistema Lotus que permiten integrar en el sistema
de enseanza Learning Space los documentos de trabajo de las herramientas ajenas al
mismo. Soporta, al igual que las herramientas anteriores, la creacin de grupos,
servicios de conferencia electrnica, correo electrnico y acceso a las bases de datos
donde reside el material, que puede estar en formato multimedia. El acceso al
material se realiza utilizando un cliente propietario denominado Notes o a travs de
un cliente estndar. Permite obtener una versin de prueba para evaluar el
funcionamiento y manejo antes de adquirirlo. Disponible en espaol.

40
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia

First Class (http://www.softarc.com): Este sistema proporciona la capacidad de


organizar grupos de trabajo para compartir ficheros y organizar los accesos de forma
selectiva a determinados foros. Es muy configurable su capacidad para organizar
grupos bajo la supervisin de un tutor donde se llevan a cabo debates, correo e
intercambio de ficheros, con una interfaz visual basada en iconos fciles y cmodos
de utilizar. Tanto el cliente como el servidor son propietarios, aunque recientemente
se ha desarrollado una pasarela que permita que los foros sean accesibles a travs de
Internet.

Top Class (http://www.wbtsystems.com): Este sistema ofrece un servicio de clase


virtual sobre una red privada tipo LAN o sobre Internet a travs de un navegador
estndar. El alumno dispone de un ambiente de clase virtual con servicio de correo y
de conferencia electrnica organizada en grupos de debate. Se permite una amplia
variedad de formatos de fichero que pueden incorporarse al material docente y
soporta la creacin de tests para realizar una autoevaluacin, ofreciendo un servicio
de personalizacin del material en base al rendimiento obtenido en estos tests.

Campus virtual (http://www.solucionesinternet.com): Esta plataforma est diseada


por la empresa Ingeniera Tecnova con sede en Alicante. Ofrece un modulo
innovador de tecnologa Wap o de mensajeria mvil de carcter opcional. El costo
de la licencia depende del nmero de estudiantes. Ofrece un servicio denominado
ASP a aquellas instituciones que no dispongan de servidor propio.

E-learning (http://www.e-learning.es): Plataforma desarrollada por la empresa


espaola Ingeniera e Integracin Avanzadas con sede en Mlaga. Su objetivo es
ofrecer una herramienta de Enseanza Virtual a las empresas que utilicen esta opcin
para la formacin de sus trabajadores. Colabora con la Universidad de Barcelona en
la creacin y diseo de su software. El programa es reconocido y utilizado a escala
empresarial en todo el pas, ofreciendo entre sus paquetes de contenidos cursos de
gestin y negocios. La diferencia con las anteriores es que sta ofrece no slo la
plataforma, sino tambin pone a disposicin del cliente un listado de cursos ya
diseados y programados que puede adquirir junto con ella. Se puede adquirir una
versin de prueba para evaluar su funcionamiento.

41
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

Mediante la mayora de estas plataformas para la gestin de la Enseanza Virtual es posible


desarrollar la prctica totalidad de las acciones que componen los servicios y posibilidades del
modelo educativo virtual. Todas las plataformas anteriores incluyen, en mayor o menor
medida, las herramientas necesarias para la formacin virtual del alumno. Una posible
distribucin de las herramientas sera la que a continuacin establecemos a partir de la
propuesta que se hace en [De Benito, B., 2000], con algunas variaciones considerando el
estado actual de las tecnologas.

Funcin Utilidades
Interaccin/contenidos de Anotaciones, notificacin de cambios, referencias, creacin de materiales, ndice
alfabtico, creacin de itinerarios, glosario, interconexin entre utilidades.
enseanza/aprendizaje.
Correo electrnico, chat, pizarra, navegacin, videoconferencia, transferencia de
Comunicacin/trabajo colaborativo. ficheros, espacio de trabajo en grupo, consejos, ficheros adjuntos, disponibilidad
de publicacin de paginas Web, etc.
Seguimiento y progreso de los alumnos, informes y estadsticas, calendario,
Gestin/desarrollo de
gestin y edicin de ejercicios de autoevaluacin, actividades y evaluaciones,
cursos/evaluacin. diseo del curso, base de datos.
Permisos de inscripcin de los alumnos, gestin de alumnos, elaboracin de
Administracin
fichas y listas de control, privilegios de acceso y seguridad, consulta de notas y
docente/administrador/coordinador. trabajos entregados, etc.
Tabla 1.3. Distribucin de las utilidades en una plataforma tecnolgica.

Elegir la plataforma para la Enseanza Virtual es una tarea difcil. A nuestro modo de ver,
debe existir una armona entre la naturaleza de los cursos y su diseo concreto dependiendo
del plan de formacin (contenidos, objetivos, perfil del alumno, tipo de aprendizaje,
estrategias didcticas, etc.) y la herramienta utilizada. En base a nuestra experiencia, un curso
complejo desde el punto de vista tcnico no tiene por qu ser mejor que un curso ms simple.
Todo debe girar en torno a la facilidad y disponibilidad que se tiene para realizar la adecuada
tarea de enseanza/aprendizaje, creando un verdadero ambiente virtual flexible, dinmico y
colaborativo.

1. 5. Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA)

En anteriores apartados se han definido distintos elementos que son utilizados en la


Enseanza Virtual. Estos elementos de una u otra manera se integran, interaccionan y
combinan para crear un Ambiente de Aprendizaje Virtual (conocido en ingles como Virtual
Learning Environment). Podemos decir que los ambientes de aprendizaje caracterizan el
lugar donde un alumno ha de realizar su aprendizaje.

42
1. 5. Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA)

En la actualidad, hay diversas maneras de concebir a un ambiente de aprendizaje en la


educacin tradicional [Moreno, M., Chan, M., Prez, M., Ortiz, M., and Viesca, A., 1998],
que contemplan no solamente los espacios fsicos y los medios, sino tambin los elementos
bsicos del diseo. Al parecer, existen al menos cinco componentes principales que lo
conforman: el ambiente (entorno, espacio, aula), el alumno, el tutor, los contenidos (incluye la
evaluacin), las herramientas de comunicacin y la herramienta de gestin del aprendizaje. La
combinacin de todos ellos en conjuncin con el modelo educativo propuesto se transforma
en un entorno alternativo en el que la gestin, adquisicin, transformacin, diseminacin y
aplicacin de los conocimientos se presenta en un mismo ambiente virtual de formacin
[Gros, B., 2000].

Por tanto, podramos definir un AVA como aquel espacio donde se crean las condiciones para
que un alumno aprenda a travs de elementos que le genera procesos de anlisis, reflexin y
apropiacin [Moreno, M., Chan, M., Prez, M., Ortiz, M., and Viesca, A., 1998]. La
UNESCO, en su informe mundial de la educacin [UNESCO, 1999], seala que los AVAs
constituyen una forma de tecnologa educativa y ofrecen una compleja serie de oportunidades
y tareas a los organismos de enseanza, definindolos como ambientes interactivos de
carcter didctico que poseen una capacidad de comunicacin integrada, es decir, que estn
asociados a nuevas tecnologas y en los cuales se presentan las situaciones y procesos de
enseanza/aprendizaje dando lugar a la asimilacin y transformacin del conocimiento.

1.5.1. Modelo de un AVA

Estos AVAs estn diseados para crear condiciones didcticas y contextuales favorables al
aprendizaje, dependiendo en gran medida de los medios tecnolgicos para la estructuracin
del modelo educativo que se quiera implementar. A continuacin, presentamos los elementos
que desde nuestra perspectiva podran integrar un AVA.

43
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

Figura 1.2. Ambiente de Virtual de Aprendizaje.

Un AVA [Moreno, M., Chan, M., Prez, M., Ortiz, M., and Viesca, A., 1998] es posible
gracias a los siguientes factores que se involucran:

1. Modelo didctico para el aprendizaje: Para que un AVA sea considerado como tal,
el sistema de enseanza requiere de un modelo educativo que permita delinear de
manera clara el modelo tecnolgico en la fase de desarrollo; un resumen esquemtico
de las bases, tareas, acciones, estrategias que propicien una forma efectiva de
aprendizaje (formacin) a travs de la virtualidad en el alumno. No slo es cuestin
de publicar contenidos dentro de un ambiente virtual de formacin, un AVA requiere
la construccin de su propio modelo educativo de aprendizaje. Una planificacin
pedaggica adecuada en la que se contemple todo lo necesario para una correcta
formacin, es lo que marcara la diferencia de calidad entre un AVA de una
organizacin y un AVA de otra.

44
1. 5. Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA)

2. Un sistema tecnolgico Enseanza Virtual:


a Medios: El uso de herramientas para el diseo de los contenidos, que sern
tratados para su digitalizacin, sonido, video, texto plano, hipertexto,
animacin, etc., una combinacin adecuada de estos elementos permitir
disear las unidades didcticas de aprendizaje para ser enseadas en la
virtualidad.
b Participacin: En un entorno virtual de aprendizaje, existen una serie de
protagonistas que navegarn por el ambiente de formacin. Cada uno de
ellos tiene asignada las funciones que desarrollar en el AVA.
c Internet: Hace referencia a los medios tecnolgicos que permitirn la
comunicacin y formacin en el AVA, elementos fundamentales para
propiciar la cooperacin y la colaboracin a travs de Internet.

d Plataforma: A travs de ella se desarrollar todo el proceso de formacin


virtual, mediante el uso de herramientas para publicar, gestionar y
administrar los cursos virtuales.

1. 5.2. Construir un AVA

En ocasiones resulta un tanto complicado entender cmo disear un AVA. Algunas


instituciones intentan abarcan tantas cosas que, al final, resulta un tanto confuso comprender
su metodologa de aprendizaje y, por consiguiente, la calidad de su AVA deja mucho que
desear [Horton, W., 2001]. Por ello, es importante definir adecuadamente las bases en las que
se fundamentar el AVA. Desde nuestra perspectiva, creemos que un AVA est bien diseado
cuando se consigue que los alumnos satisfagan esas necesidades de formacin [Moreno, F.
and Santiago, R., 2003]. Son ellos los que valorarn la calidad del AVA.

Por sta razn, consideramos importante que el equipo encargado de disear el AVA realice
un estudio detallado en el cul se tomen en cuenta los siguientes elementos:

Alumnos. Se refiere a QUIN va dirigida la enseanza/aprendizaje, son los


principales protagonistas del proceso de formacin.

45
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

Contenidos. Es el QU se va a aprender. Son todas las unidades de aprendizaje,


tratadas digitalmente, las cuales pueden incluir, texto, sonido, audio, simulaciones,
autoevaluaciones interactivas, etc. Por tanto, hace referencia a los contenidos
didcticos y cursos virtuales de formacin.

Equipo de desarrollo. Aqu esta el CMO se va a aprender. Son los encargados de


disear, desarrollar y materializar todo el contexto didctico que se utilizar en el
AVA. Regularmente, el grupo se integra por:
o El autor de contenidos.
o El experto en diseo instructivo.
o El maquetador, que participa no slo en la imagen motivadora de los
contenidos, sino en la maquetacin de los mismos para ofrecer una
interactividad adecuada y, por ende, la calidad en los contenidos virtualizados.
o El administrador (apoyo tcnico), quien es responsable de organizar los
contenidos y herramientas del AVA para el buen funcionamiento de los mismos.

Herramientas tecnolgicas de diseo y de comunicacin. Se refiere al CON QU


medios se va aprender. Entre ellas, podramos citar:
o Plataforma de gestin: en la cul se llevar el seguimiento del aprendizaje de los
alumnos (puede ser vista como el aula virtual).
o Acceso, soporte, infraestructura y conectividad: se requiere de una
infraestructura tecnolgica para la conectividad y acceso a la formacin virtual.
Nos referimos a las redes y todo lo que implican: Internet, tipo de conexin,
servidores, equipos de cmputo, etc., as como al uso alternativo de diversas
herramientas de soporte para el diseo de las unidades didcticas de aprendizaje.
stas nos permitirn disear y organizar, por ejemplo, bases de datos,
cuestionarios, simulaciones, tutoriales, autoevaluaciones, textos interactivos, etc.

1.5.3 Objetivos de un AVA

Crear un AVA no es trasladar la clase de un aula fsica a una virtual, ni cambiar la pizarra por
un medio electrnico, o concentrar el contenido de una asignatura en un texto que se lee en el
monitor de la computadora. Se requiere de muchas cosas ms: que los tutores que participan

46
1. 5. Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA)

en la elaboracin de los contenidos conozcan todos los recursos tecnolgicos disponibles, as


como las ventajas y limitaciones de stos para poder relacionarlos con los objetivos, los
ejemplos, las estrategias y actividades de aprendizaje y la evaluacin; que el modelo didctico
se asemeje al modelo educativo institucional, el entorno social a quien ir dirigido, etc.,
[Draves, W., 2000; Duggleby, J., 2001]. En base a ello, se determinar la mezcla de
componentes y/o herramientas para el sistema de Enseanza Virtual.

Uno de los objetivos ms importantes que se pretenden al crear los AVAs, es el control
adecuado de los elementos integrados durante todo el proceso de formacin virtual,
fundamentando el por qu de un recurso, actividad, contenido, fuente, comunicacin, etc.,
adems de:

Facilitar el diseo, publicacin, gestin y administracin de la enseanza/aprendizaje


virtual.
Centrar el desarrollo de destrezas para el acceso a la informacin ms que la
reproduccin de la misma.
Integrar en un mismo espacio los elementos necesarios para la enseanza/aprendizaje:
contenido, explicaciones, aplicaciones, interacciones, prcticas, ejercicios
autocorregidos, ayudas, notas explicativas, glosario, etc.
Potenciar los diferentes tipos de interaccin mediante el uso de aprendizaje
autoformativo y aprendizaje colaborativo.
Adaptarse a los diferentes estilos de aprendizaje de los alumnos o, por lo menos, a la
mayora de ellos...

El buen uso de las herramientas tecnolgicas es un excelente punto de apoyo para mejorar la
calidad de un AVA. La cuestin, como hemos mencionado previamente, ser determinar,
por una parte, cules son las necesidades y, por otra, cules son las posibilidades de las
herramientas que disponemos. El conocimiento de las caractersticas y funcionalidades de
todas ellas facilitar la toma de decisiones con respecto a cul o cules utilizar.

47
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

1.5.4. Aula Virtual

Uno de los elementos fundamentales que hacen posible un AVA es la plataforma para la
gestin de la Enseanza Virtual. A travs de la plataforma, es posible crear un tipo de aula
virtual, que al igual que el aula presencial, ser el punto de encuentro entre los protagonistas
de la Enseanza Virtual. Las aulas virtuales son entes independientes con contenidos propios
y participantes nicos [Porter, L., 1997]. Cada aula, es un mundo aparte capaz de incorporar
el estilo propio de cada tutor y de desarrollar la dinmica del grupo que comparte dicha aula
en un periodo de tiempo determinado [McCormack, C. and Jones, D., 1998; Pallof, R. and
Pratt, K., 1999; Porter, L., 1997]. Las funcionalidades y caractersticas del Aula Virtual
estarn en funcin del modelo educativo que deseemos implementar [Horton, W.,
2000]. Dentro de una plataforma tecnolgica, pueden existir distintas aulas virtuales.
Dependiendo del tipo de plataforma que se utilice, el tutor cuenta con herramientas de trabajo
para el desarrollo de contenidos, comunicacin y evaluacin del Aula Virtual.

El Aula Virtual se caracterizar por el uso del modelo educativo sujeto a unas estrategias
didcticas y tecnolgicas mediante la secuenciacin de contenidos, con la finalidad de
conseguir unos objetivos instructivos determinados en el marco de un curso virtual
[Schweizer, H., 1999]. Por tanto, cada enlace que se incorpora en un curso virtual puede tener
varias posibles funciones de acuerdo con la funcin que realiza. Puede llevar al alumno, por
ejemplo:

1. a una pgina de contenido,


2. a un punto determinado dentro del contenido del curso (enlace interno),
3. a una direccin en la Web (enlace externo),
4. a una herramienta de comunicacin (foro, calendario, charla, exmenes, etc.), o
5. a una serie de paginas individuales encadenadas en una secuencia lgica (una ruta
dentro del curso).

La plataforma tecnolgica permite al tutor adaptar las herramientas en el desarrollo del curso
y sus secuencias. Tambin puede usar sus propios diseos de iconos, cabezales, fondos,
logotipos e imgenes, si cuenta con ellos [Ballesteros, M., 2000; TeleEducation NB, 2004].
De esta manera, cada Aula Virtual puede ser adaptada a los parmetros de diseo y de imagen
de la asignatura y/o institucin.

48
1. 5. Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA)

1.5.5 Estndares en la Enseanza Virtual

Con la aparicin de Internet como el principal medio para difundir la enseanza/aprendizaje,


diversos son los organismos que se han propuesto el desarrollo y difusin de ofertas
educativas virtuales [Mansur, A., 2000] . Esto ha hecho necesario establecer estndares que
permitan que estas ofertas educativas virtuales trabajen acordes a un plan de funcionalidad
[Fallon, C. and Brown, S., 2003].

Un estndar en la Enseanza Virtual significa un conjunto de reglas en comn. Estas reglas


especifican cmo los fabricantes pueden construir los cursos virtuales as como las
plataformas tecnolgicas sobre las cuales son impartidos estos cursos de tal manera de que
puedan interactuar unas con otras [Sancho, P., 2002; Fallon, C. and Brown, S., 2003].

La estandarizacin de las tecnologas aplicadas al aprendizaje pretende posibilitar la


reutilizacin de recursos educativos y la interoperabilidad entre sistemas software
heterogneos [Fallon, C. and Brown, S., 2003; Khalifa, M. and Lam, R., 2002; Seal, K. and
Przasnyski, Z., 2001; TeleEducation NB, 2004; Wiley, D., 2002].

La bsqueda de la homogeneidad en los sistemas y contenidos persigue [Sancho, P., 2002]:

La reutilizacin efectiva de contenidos. Se trata de crear cursos con contenidos de alta


calidad basados en el aprovechamiento de material previamente creado cuya calidad
est contrastada.

Capacidad de adaptabilidad de contenidos y adecuacin del entorno de aprendizaje en


funcin de los requisitos de conocimiento y preferencias del alumno, lo que permite
aumentar el rendimiento del tiempo empleado en formacin.

La aparicin de estndares educativos ha supuesto un gran avance en todas las partes


involucrados en el proceso educativo. Por otro lado, la interoperabilidad debe incluirse en un
protocolo estndar de comunicacin entre los contenidos educativos en s, sea cual sea su
fabricante, y el sistema software que se encargue de su gestin, con independencia de quien lo
haya desarrollado.

49
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

De igual forma, los estndares, permiten identificar que los componentes software constituyan
un sistema completo y la definicin de las interfaces que deben ofrecer al exterior. Facilitan la
creacin de plataformas tecnolgicas de forma incremental, as como la cooperacin entre
sistemas diferentes para ofrecer a sus alumnos servicios complementarios implementados por
sistemas externos [Fallon, C. and Brown, S., 2003].

Hay una diferencia importante en la manera en que se conduce el proceso de estandarizacin


entre Europa y Amrica: el americano es un proceso en el que el mercado y las iniciativas
comerciales tienen un mayor peso, mientras que en Europa el motor principal son las
iniciativas gubernamentales y las instituciones oficiales. Adems, hasta la adopcin de XML
como va de implementacin, no existan mecanismos de expresin comn. De hecho, con la
adopcin de XML como estndar de facto para la representacin de metadatos por parte de la
comunidad educativa, se ha llegado a una serie de consensos que han unificado la labor entre
los principales grupos de estandarizacin [Sancho, P., 2002].

A continuacin, presentamos a modo de lista las principales organizaciones involucradas en


este proceso de estandarizacin [Fallon, C. and Brown, S., 2003; Sancho, P., 2002]:

LTSC (Learning Technology Standardization Committee): Abarca prcticamente


todos los aspectos del aprendizaje basado en ordenador. Su misin principal es
desarrollar estndares tcnicos, prcticas recomendadas y guas para componentes
software, herramientas, tecnologas y mtodos de diseo que faciliten el desarrollo,
implantacin, mantenimiento e interoperabilidad de implementacin de sistemas
educativos en ordenadores.

IMS (Instructional Management System): Un consorcio de instituciones


educativas y sus socios empresariales con el propsito de desarrollar estndares
abiertos para sistemas de enseanza asistida por computadora. Centra su proceso de
estandarizacin en: metadatos, empaquetado de contenidos, definiciones de tests y
cuestionarios, especificaciones de perfiles de alumnos y gestin de grupos,
recomendaciones para objetos educativos distribuidos, organizacin de cursos bajo
enfoques pedaggicos y secuenciamiento. Su misin se podra resumir en la adopcin
de especificaciones que permitirn que contenidos y entornos de aprendizaje
distribuido de mltiples autores puedan trabajar juntos. A tal fin, el proyecto
producir una especificacin tcnica y un prototipo como prueba de conceptos.

50
1.6. Tecnologas para el Desarrollo de Enseanza Virtual

ADL/SCORM (Advanced Distributed Learning/ Shareable Content Object


Reference Model): Se ha centrado desde un principio en el aprendizaje sobre la
Web. Su trabajo ha acompaado al de otras instituciones, principalmente IEEE, IMS
y AICC, para buscar aquellos puntos crticos del aprendizaje sobre la Web. Fruto de
ello es un conjunto de especificaciones denominadas SCORM, modelo de referencia
para objetos educativos software que puedan compartirse, que propone un entorno de
ejecucin y un modelo de metadatos y estructuras de cursos.

AICC (Aviation Industry CBT Committee): Esta organizacin desarrolla


especificaciones tcnicas para gestionar los mdulos de los cursos de enseanza
asistida por ordenador (CBT) dentro de la comunidad de formacin de la aviacin. La
gua AICC se aplica a un tipo de instruccin gestionada por ordenador (CMI). Las
especificaciones IEEE/LTSC CMI van ms all del modelo de la AICC, al abordar la
seguridad de los sistemas de gestin en ambientes de aprendizaje empresarial ms
amplios.

Al final, el principal objetivo que se persigue en todos estos organismos es la reutilizacin e


interoperabilidad de los contenidos educativos entre diferentes sistemas y plataformas. La
adopcin gradual de estos estndares ser un proceso necesario si se pretende llegar a
conseguir una educacin de calidad a travs de la Internet.

1.6. Tecnologas para el Desarrollo de Enseanza Virtual

A la hora de disear e implementar Enseanza Virtual, uno de los principales factores


tecnolgicos a tener en cuenta ser la adaptabilidad de los contenidos a cualquier plataforma
tecnolgica utilizada. Desde el punto vista informtico, existen diversidad de herramientas
informticas para la edicin de contenidos en soporte digital. A continuacin presentamos las
ms utilizados por los administradores y programadores para el diseo, gestin y soporte de la
Enseanza Virtual.

51
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

1.6.1. Programacin y Creacin de Contextos Didcticos

La organizacin de la informacin es un tema clave para asegurar un buen funcionamiento de


un curso virtual [Hirumi, A., 1997]. El primer elemento organizador son las pginas, las
relaciones de las pginas entre s configuran la estructura del temario de los cursos virtuales
[Bates, A., 1995]. A continuacin mencionamos, de manera breve, los lenguajes de
programacin utilizados para la creacin de pginas:

HTML (Hyper Text Markup Language): Cuando se habla de pginas, realmente nos
referimos al HTML. El lenguaje HTML consiste en una serie de comandos que le
indican a cualquier programa navegador cmo darle formato al texto que contienen los
archivos. Por tanto, es un lenguaje que permite describir hipertexto, es decir, texto
presentado de forma estructurada, con enlaces (hyperlinks) que conducen a otros
documentos o fuentes de informacin relacionadas, y con inserciones multimedia
(grficos, sonido...); y dejar que luego la presentacin final de dicho hipertexto se
realice por un programa especializado (como Netscape o Internet Explorer) [Maddux, C.
and Cummings, R., 2000]. Una extensin de HTML es el desarrollo de pginas Web
dinmicas. Una pgina dinmica, es una pgina que permite al usuario interactuar con
ella y que contiene efectos especiales DHTML.

XML (eXtensible Markup Language). Actualmente, en teora, HTML es un


subconjunto de XML especializado en la presentacin de pginas para la Web,
mientras que XML es un subconjunto de SGML, especializado en gestin de
informacin para la Web [Herrera-Viedma, E. and Peis, E., 2003]. La particularidad
ms importante del XML es que no posee etiquetas prefijadas con anterioridad, es el
propio diseador el que crea las propias, dependiendo del contenido del documento.
Esta caracterstica proporciona una gran facilidad de control de cualquier documento
[Fallon, C. and Brown, S., 2003].

JavaScript. Es una forma de lograr pginas Web que permitan la utilizacin de


multimedios, realizar procesos, simulaciones, manejo de bases de datos, todo ello
mediante los applets. Javascript permite la programacin de scripts. Un script en el
lado del cliente, es un programa que puede acompaar a un documento HTML o que

52
1.6. Tecnologas para el Desarrollo de Enseanza Virtual

13
puede estar incluido en l . En los cursos virtuales, se utilizan mucho para: controlar
las ventanas del navegador y el contenido que muestran, programar pginas dinmicas
simples, simular comportamientos, comprobar datos de formularios, visualizar
glosarios, imgenes, etc.

PHP (Hypertext Preprocessor): Es un lenguaje de marcas como HTML o XML. Las


variables son una parte fundamental en este lenguaje de programacin. En ellas se
almacenan valores con los que se puede operar, se pueden comparar entre s y se puede
14
hacer variar el flujo del programa en funcin de su valor . Particularmente, en
ambientes virtuales se utilizan para el diseo de grficos a partir de una serie de valores
almacenados.

Todos los lenguajes de programacin requieren el conocimiento necesario por parte de los
usuarios que los utilicen para la creacin de contenidos, para el adecuado aprovechamiento de
los mismos.

Si continuamos en la lnea de que la Enseanza Virtual rompe las barreras que impedan una
formacin continua, las tecnologas no deben ser la excepcin [Maldonado, P., 2002]. En
referencia a esto, existen herramientas de autor que permiten el desarrollo de contenidos;
utilizando alguno de los lenguajes de programacin y gestin anteriormente mencionados,
pero con la diferencia de que no necesariamente se debe tener conocimiento de los lenguajes
de programacin en s. Estos programas presentan una vista mas intuitiva y fcil de utilizar no
slo por los programadores o administradores sino por los usuarios en general [Boyle, T.,
1997; Lee, W. and Owens, D., 2000; Pallof, R. and Pratt, K., 1999; Wiley, D., 2002].

13
http://html.conclase.net/w3c/html401-es/interact/scripts.html#h-18.1

14
http://www.mmlabx.ua.es/cursophp/doc/PHP_gen.html

53
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

1.6.2. Herramientas Grficas para el Desarrollo y Gestin de Contextos


Didcticos

Basndonos en la propuesta de clasificacin de [De Benito, B., 2000; McGreal, R., Gram, T.,
and Marks, T., 2004; Smith, C., Murphy, T., and Teng, T., 2001; TeleEducation NB, 2004],
intentaremos categorizar los tipos de herramientas de autor que se utilizan para el desarrollo y
gestin de contextos didcticos en la Enseanza Virtual para su adecuada implementacin en
un AVA.

1.6.2.1. Herramientas de Autor para la Creacin de Contextos Didcticos

Los archivos HTML que contienen el cdigo fuente de las pginas Web son archivos ASCII
de texto sin formato que pueden ser desarrollados con cualquier editor de texto [Sancho, P.,
2002]. Se denominan composers o editores de pginas Web a los programas que sirven para
crear pginas Web que cohesionan y organizan la informacin y los elementos de los cursos.
Algunos de ellos integran elementos que permiten incluir multimedia y enlaces hipertextuales
y, por ende, interactividad en los contenidos [Lee, W. and Owens, D., 2000]. Sin embargo, la
mayora de estas herramientas de autor permiten generar el cdigo HTML automticamente a
la vez que muestran en pantalla el resultado de la pgina tal como la ver el usuario final. Son
herramientas WYSWYG, que significa what you see is what you get (lo que ves es lo que
obtienes) [Boyle, T., 1997], las cuales facilitan y agilizan la tarea de edicin, especialmente a
los usuarios poco familiarizados con los entornos de programacin. Brevemente, podemos
mencionar las ms conocidas, algunas de ellas utilizadas en el da a da de nuestras tareas
educativas:

Netscape Composer.
Microsoft FrontPage.
Microsoft Word.
HotDog.
SoftQuad HoTMetaL Pro.
Adobe Page Mill.
Corel Web Master.
Macromedia Dreamweaver.

54
1.6. Tecnologas para el Desarrollo de Enseanza Virtual

Las tres ltimas herramientas de la lista anterior, estn orientadas al diseo grfico, por lo que
estn ms dirigidas al desarrollo de pginas con mucho contenido grfico y una maquetacin
visual ms compleja.

1.6.2.2. Herramientas de Autor para el Diseo de Tutoriales Interactivos

Bsicamente, en los ltimos aos se esta potenciando la investigacin y el desarrollo de


herramientas destinados a crear un entorno animado y/o simulado dentro de los materiales
didcticos [Cordova, J., 2003]. Estas herramientas de diseo se han convertido en una
excelente tcnica para mejorar la comprensin y el aprendizaje de los contenidos con temas
complejos en algunas materias, especialmente matemticas, fsica, estadstica y ciencias
naturales.

Utilizar este tipo de herramientas reduce al mnimo el tiempo el desarrollo, lo que posibilita
una mayor concentracin en el tema que se quiere aprender [Cordova, J., 2003]. El tipo de
efecto que se consigue al hacer uso de estas herramientas de autor son las normalmente
conocidas como animaciones y/o simulaciones. Cada herramienta tiene sus propias
funcionalidades, es decir, algunas permiten al estudiante modificar algn parmetro y
observar en la pantalla el efecto que produce dicho cambio. Otras posibilitan adems
configurar el entorno, es decir, se pueden programar para que aparezcan distintos elementos y
diferentes tipos de interaccin [Boyle, T., 1997].

Proveen una representacin interactiva de la realidad que permite a los alumnos probar y
descubrir cmo funciona o cmo se comporta un fenmeno, qu lo afecta y qu impacto tiene
sobre otros fenmenos [Cordova, J., 2003]. El uso de este tipo de herramientas educativas
como soporte al diseo de este tipo de unidades de aprendizaje alienta al alumno para que
manipule un modelo de la realidad y logre la comprensin de los efectos de su manipulacin
mediante un proceso de ensayo-error [Hegarty, M., 1992].

55
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

Muchas de ellas estn programadas en Java. Por lo tanto, cuando se insertan en una pgina
Web, pueden ejecutarse por medio de cualquier navegador, solicitando como nico requisito
tener instalada la Mquina Virtual de Java15. Otras animaciones/simulaciones estn realizadas
en Shockwave16 y requieren que se instale previamente un plugin 17.

A continuacin presentamos las ms utilizadas dependiendo del tipo de animacin/simulacin


que se desea desarrollar:

ViewletBuilder (www.qarbon.com): Es la herramienta de autor de la compaa


Qarbon que permite crear demostraciones animadas muy adecuadas para mostrar, por
ejemplo, cmo usar un software, ya que se pueden ver los movimientos del cursor, la
apertura de mens, la seleccin de elementos, etc. Al mismo tiempo, mediante notas y
bocadillos, se explica cada accin. Tambin se puede insertar una locucin en
cualquier formato de audio existente (MP3, WAV, etc.). ViewletBuilder crea
secuencias animadas, tipo Flash. Al estar basado en Java, no es necesario bajar ningn
tipo de plugin para que estas presentaciones puedan ser visualizadas por cualquier
usuario. Tambin es posible introducir interaccin con el usuario mediante zonas y
botones para que haga clic, as como formularios de texto y botones para detener la
animacin. Asimismo, se pueden insertar direcciones Web (URL) y direcciones de
correo electrnico.

Macromedia Flash (http://www.macromedia.com/): Es un programa pensado para


crear animaciones con contenido interactivo. Aunque dispone de mltiples funciones,
una de las ventajas ms destacables que ofrece Flash es la posibilidad de crear dibujos
vectoriales, adems de poder utilizar imgenes en mltiples formatos tales como
mapas de bits, JPG o GIF, entre otros. Las posibilidades de Macromedia Flash son
amplsimas y con mltiples utilidades dentro del mundo multimedia, puesto que
permite crear desde simples presentaciones hasta complejas pginas Web
confeccionadas ntegramente con Flash. La desventaja podra consistir en que se
requieren conocimientos de programacin para desarrollar verdaderas simulaciones
con esta herramienta.

15
Es una aplicacin empleada por el navegador para ejecutar los programas de Internet escritos en Java.
16
Es una nueva tecnologa, creada por Macromedia, que permite la reproduccin de archivos multimedia en la red.
17
Son pequeos programas que se instalan sobre los navegadores y que confieren posibilidades multimedia a los
mismos. Identifican el archivo multimedia usando el cdigo MIME: Multipurpose Internet Mail Extensions, que
permite colocar en la misma pgina una serie de archivos que, al activarse el tipo MIME, ejecuta el archivo en la
propia pgina o en la aplicacin pertinente.

56
1.6. Tecnologas para el Desarrollo de Enseanza Virtual

RoboDemo (http://www.macromedia.com/software/robodemo/): Este herramienta de


autor tambin ha sido creada por Macromedia. La diferencia entre una y otra consiste
en que RoboDemo est diseada exclusivamente para crear una serie de animaciones
del tipo tutoriales. La aplicacin permite grabar una secuencia de pasos que se realizan
en un programa determinado, de manera que es posible ensear un procedimiento
siguiendo el movimiento del ratn. A este programa se le puede agregar audio, en el
que se puede explicar lo que se realiza en cada accin, o se pueden integrar archivos en
formatos de audio para integrar grabaciones profesionales. Este programa puede
convertir presentaciones de PowerPoint y agregar transiciones o animaciones para
mejorar el contenido. Para la administracin de educacin por Internet, RoboDemo
permite crear cuestionarios que se puedan agregar al curso. El contenido puede
exportarse a Flash, lo cual permite que un alumno tenga acceso al cuestionario, aun sin
estar conectado a la Web.

Camtasia (www.techsmith.com): Es una herramienta creada por TechSmith, que


posibilita capturar los movimientos del cursor, las selecciones de un men, los
contenidos de las ventanas de Widows, etc., permitiendo incluir estos contenidos en
una presentacin comercial o video de empresa. Tambin permite aadir efectos de
transicin y marcas de agua, o aadir anotaciones. Camtasia se divide en dos
importantes y diferenciados programas, Camtasia Recorder y Camtasia Producer. El
primero se encarga de capturar cualquier cosa que se este visualizando y la almacena
en formato AVI. En cambio, Camtasia Producer es un completo editor de video capaz
de insertar imgenes, editar video o exportar el audio de un video, entre muchas otras
funciones. La desventaja consiste en que slo reproduce ficheros de vdeo en formato
AVI, ocupando ms espacio.

1.6.2.3. Herramientas de Autor para el Diseo de Ejercicios

Hoy en da, es posible generar sistemas de evaluacin automticos, sistemas que posibiliten el
momento y la duracin de la evaluacin, la accesibilidad de los alumnos, el nmero de
oportunidades que tienen para contestar las preguntas, el modo y tipo de feedback, as como
aadir comentarios personales en funcin de los resultados obtenidos [Driscoll, M., 1998].

57
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

En la evaluacin, habitualmente, la tecnologa se aplica a tres actividades: presentacin de las


preguntas del examen, entrada de las respuestas y anlisis de la prueba. En [Fontn, T.,
2004], se plantea un estudio detallado sobre la evaluacin automtica. En esta referencia se
menciona que, cuando slo alguna de esas actividades es a travs del ordenador, se conoce
con la expresin Computer-Assisted Assessment, y cuando su automatizacin es completa,
con la de Computer-Based Assessment. La distincin se establece con criterios tcnicos:
assisted y based, y supone respectivamente la ayuda parcial o total del ordenador al proceso
de evaluacin de los aprendizajes discentes. Adems, en uno y otro caso, con la pretensin de
optimizar la aplicacin de los exmenes (presentacin de las preguntas y elaboracin de las
respuestas), su correccin y anlisis; se puede utilizar un ordenador aislado, sin necesidad de
estar conectado con otros en red. A continuacin, explicamos brevemente cada una de ellas
[Fontn, T., 2004]:

Computer-Assisted Assessment (CAA): Integra dos modos de usar el ordenador


cuando se evala. En uno de ellos, la presentacin de las preguntas de los exmenes y
la elaboracin de sus respuestas son en soporte papel, la correccin es automtica con
18
hojas de lectura ptica (Optical Mark Reader, OMR) , las calificaciones son
electrnicas y se usa el ordenador en la interpretacin y en el anlisis de los exmenes.
En el otro modo, la presentacin de las preguntas del examen es en papel y se usa el
ordenador en la contestacin, calificacin, interpretacin y anlisis de los exmenes.
En la correccin automtica, se emplean distintos programas software.

Computer-Based Assessment (CBA): En esta modalidad, la evaluacin se


automatiza por completo, es decir, el ordenador se utiliza no slo en la elaboracin de
las respuestas, calificacin, interpretacin y anlisis de las pruebas de evaluacin, sino
tambin en la presentacin de sus preguntas.

En [Fontn, T., 2004], el autor adecua estos dos mtodos de evaluacin, fundamentndose en
que la incorporacin de las redes de telecomunicacin han supuesto la sustitucin progresiva
de CAA y CBA por los trminos Web-Assisted Assessment (WAA) y Web-Based
Assessment (WBA) que indican, respectivamente, la menor o mayor automatizacin de la
evaluacin en Web.

18
Es una mquina que procesa rpidamente formularios en papel escaneando las marcas o cruces que sealan las
opciones. Los exmenes que emplean este modo de correccin deben tener preguntas objetivas.

58
1.6. Tecnologas para el Desarrollo de Enseanza Virtual

A continuacin mencionamos algunas de las herramientas para WBA elaboradas en diversas


universidades para gestionar y llevar a cabo evaluacin a travs de la Web:

WebQuestions (http://www.aula21.net/Webquestions/): Es una herramienta creada por


Daryl Rowland que, permite elaborar cuestionarios interactivos en forma de pginas
Web, disponible en espaol. Incluye cuatro tipos de preguntas en un mismo
cuestionario:
o Mltiple Choice: Con este tipo de preguntas puedes obtener cuatro tipos de
respuestas posibles diferentes con una sola correcta.
o Respuesta nica: Este tipo de cuestionario da al usuario una caja de texto en
la que debe introducir la respuesta correcta que t has especificado en el
programa.
o Verdadero o Falso: Este cuestionario permite brindar dos posibilidades de
respuesta del usuario: Verdadera o Falsa.
o Palabra oculta: Con este tipo de preguntas, se podr seleccionar una o ms
palabras para que los usuarios rellenen a travs de una caja de texto.

Hot Potatoes (http://Web.uvic.ca/hrd/halfbaked/): Es una herramienta que permite


crear diferentes tipos de exmenes, actividades y ejercicios de autoevaluacin. La
aplicacin ha sido desarrollada por la Universidad de Victoria. Integrada por seis
herramientas que permiten elaborar ejercicios interactivos de tipo pgina Web y de
diferentes modalidades. Los ejercicios generados son pginas Web estndar que
utilizan cdigo XHTML 1.1 para la visualizacin y JavaScript (ECMAScript) para la
interactividad. Estos estndares W3C son soportados por todos los navegadores
modernos, incluyendo Mozilla 1.2+, Internet Explorer 6+, Phoenix, Safari y muchos
otros. Estas herramientas funcionan tambin con Unicode. As, se pueden crear
ejercicios en cualquier idioma, o en una mezcla de idiomas.

Estas herramientas permiten elaborar ejercicios interactivos basados en pginas Web


de seis tipos bsicos:

o JBC: Genera un test de cinco respuestas, de las que se elige una.


o JCLOZE: Genera un texto con huecos en blanco, donde se tiene que
introducir las palabras que faltan.

59
Captulo 1. Enseanza Virtual: una alternativa ms de formacin en la Educacin a Distancia

o JQUIZ: Genera una serie de preguntas y se introduce la respuesta en


un cuadro de texto.
o JCROSS: Genera crucigramas con espacios para introducir las
respuestas.
o JMIX: Genera ejercicios de ordenacin de frases.
o JMATCH: Genera ejercicios de asociacin.

La nueva versin 6 de Hot Potatoes, presenta una novedad importante, la fusin de


JBC y JQUIZ en una nica herramienta que mantiene el nombre de JQUIZ, es decir,
desaparece JBC.

Puzzlemaker (http://puzzlemaker.school.discovery.com/): Es una herramienta


de gran utilidad para profesores, principalmente a nivel medio bsico. Puzzlemaker
genera puzzles, sopas de letras, laberintos y aplicaciones similares. Es una
aplicacin gratuita, que no obliga previamente a registrarte como usuario. Permite
imprimir los resultados o guardarlos como una imagen para recuperarla
posteriormente e insertarla en nuestro procesador de textos habitual. Algunas
opciones importantes que ofrece son:

o Number Blocks: Crea un bloque de nmeros con combinaciones


aritmticas y algebraicas. Tambin es posible construir una sopa de
letras con Word Search indicando las palabras que debe incluir y
distribuirlas en el espacio mediante Puzzlemaker, etc.
o Persona Educational Press: Este conjunto de aplicaciones permite
elaborar e imprimir materiales educativos basados en texto como
cuestionarios, carteles con palabras (flashcards), listados, etc.

Con el uso de herramientas de evaluacin automticas, los recursos disponibles son muy
diversos. Los sistemas se pueden desarrollar en una variedad de modos: por ejemplo, indicar
las respuestas acertadas y su calificacin, incluir una secuencia de preguntas adaptadas a la
dificultad de las respuestas, la explicacin de las respuestas correctas o incorrectas y vnculos
con materiales relacionados con esos contenidos [Balanger, F. and Jordan, D., 2000]. Frente a
todas estas posibilidades, el profesor tendr que elegir y decidir la herramienta de evaluacin
que mejor se adapte a lo que l desea desarrollar.

60
1.6. Tecnologas para el Desarrollo de Enseanza Virtual

A lo largo de este captulo hemos realizado un estado de la cuestin sobre los aspectos ms
relevantes del amplio mundo de la Enseanza Virtual desde sus inicios, los elementos que lo
conforman, el Ambiente Virtual de Aprendizaje donde se encuentra inmerso, as como las
diversas herramientas de creacin, diseo, comunicacin y gestin para la Enseanza Virtual.
En el siguiente captulo centramos nuestro estudio en el anlisis de las necesidades actuales
en un sistema universitario mexicano concreto, con el propsito de disear e implementar
soluciones viables para solventarlas.

61
Captulo 2

Universidad Tecnolgica de
San Juan del Ro
Necesidades y Oportunidades

Este captulo est dedicado a la presentacin del problema que motiva todas las aportaciones
que se desarrollan en esta memoria: alternativas de enseanza flexibles como una oportunidad
de formacin universitaria.

El campo de estudio sern las Universidades Tecnolgicas en Mxico. En concreto,


centraremos nuestro estudio en una de ellas, la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro
en el Estado de Quertaro.

En primer lugar, se presenta un contexto general de las Universidades Tecnolgicas, el por


qu de su creacin y las ventajas que representa su modelo de enseanza/aprendizaje para la
sociedad mexicana. A continuacin se presenta un contexto especfico de la Universidad
Tecnolgica de San Juan del Ro, analizando la problemtica actual de esta Universidad.
Finalmente, se exponen las oportunidades viables para solventar sus necesidades formativas.
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

2.1. Universidades Tecnolgicas: una Formacin Prctica para el Pas

En Mxico, desde hace varios aos, la educacin superior juega un papel relevante en la
sociedad con vistas a mejorar su calidad de vida, ideal que demanda cada vez ms la sociedad
mexicana [SEP, 2003]. De acuerdo con ello, los sistemas educativos responden a intereses y
expectativas de una sociedad que desea formarse para incorporarse lo antes posible al
mercado laboral [Secretara de Trabajo y Previsin Social, 2002]. De manera particular, en la
educacin superior, el desarrollo socioeconmico del pas ejerce una poderosa influencia ante
esta situacin, configurando y creando por tanto diferentes subsistemas e instituciones.

En este contexto, el estudiante que accede a la educacin superior no es el mismo que el de


hace 10 o 15 aos. Muchos de ellos son alumnos que trabajan, en ocasiones son el principal
apoyo econmico de la familia e inclusive algunos son, a tan corta edad, padres de familia
[SEP, 2003]. En los aos noventa, la preocupante inestabilidad socioeconmica del pas
obligaba en cierta medida a los alumnos a especializarse en alguna actividad para su rpida
insercin al trabajo. Para solventar esta situacin, la Secretaria de Educacin Pblica (SEP)
decidi implementar una poltica educativa dirigida al sistema de educacin superior con
especial atencin en la educacin tecnolgica y especializada [SEP, 2003]. La SEP, por tanto,
estudi la posibilidad de crear un nuevo tipo de centro educativo superior cuya caracterstica
principal consistiera en la vinculacin directa con el sector empresarial. Con esta iniciativa, se
buscaba ofrecer una alternativa de especializacin terico-prctica en funcin de las
demandas de trabajo de las empresas establecidas en cada zona del pas [SEP , 1991].

Para esta iniciativa, experiencias de algunos pases como Estados Unidos (Community
College), Alemania (Colegios de Tecnologa), Francia (Instituts Universitaires de
Tchnologie), entre otros, sirvieron como modelo educativo por la educacin tecnolgica que
ofrecan [CGUT, 2000]. Al final, el modelo de los Instituts Universitaires de Tchnologie
(IUTs) de Francia fueron los ms acordes de acuerdo a las expectativas deseadas por la SEP.
Las IUTs estn ubicadas en el nivel de educacin superior y su objetivo es preparar un nuevo
tipo de personal mando medio19 que satisfaga las necesidades del sector empresarial regional,
prioritariamente en los mbitos industrial y de servicios, as como a la sociedad en general.

19
Los mandos medios constituyen el nivel intermedio entre la gerencia y personal operario. En esta categora se
encuentran: auxiliares, jefes de oficina, analistas, laboratoristas, etc.

64
2.1. Universidades Tecnolgicas: una Formacin Prctica para el Pas

Un sistema educativo superior similar se estableci en Mxico a finales de 1990, con la


creacin de las Universidades Tecnolgicas (UTs) [SEP, 1991]. El tipo de oferta educativa de
las UTs depende en gran medida de las especialidades que el sector empresarial necesita en
los puestos de trabajo, de la actividad econmica de la zona geogrfica donde se establezca y
del perfil de estudiante que termina el bachillerato.

En un inicio, el gobierno de Mxico pens en sta iniciativa porque la economa del pas no
lograba crear los empleos suficientes para dar cabida al nmero de profesionales que
terminaban sus licenciaturas o ingenieras. El gobierno sugiri orientar la educacin superior
hacia la especializacin con Carreras de ciclos cortos para que los alumnos pudieran
incorporarse a las empresas en puestos de trabajo de nivel medio [SEP, 1991]. Con el paso de
los aos, las UTs se han presentado como una alternativa importante de educacin superior
para los estudiantes en el pas [SEP, 2003]. A continuacion, se listan los atributos ms
relevantes entre las IUTs de Francia y las IUTs de Mxico, con la finalidad de clarificar el
modelo adoptado en Mxico:

Fuente: Adaptado de CGUT (2004), CGUT http://cgut.sep.gob.mx/, consultado en mayo de 2004, y http://www.iut-fr.org/,
consultado en mayo de 2004.

Tabla 2.1. Detalles comparativos entre las UTs de Mxico y las IUTs de Francia

65
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

Desde el inicio del subsistema, el crecimiento ha sido importante. El nmero de UTs pas de
44 en el ao 2000 a 59 Universidades al cierre de 2003, lo que representa un crecimiento del
34% [SEP, 2003]. Esto resulta significativo en la medida en que, para otros sistemas de
20
educacin superior como las Universidades Autnomas , el crecimiento fue del 4.0%, para
21
los Institutos Tecnolgicos, del 5.1%, y para las instituciones particulares fue del 13.8 % . A
su vez, la matrcula de las UTs se ha incrementado constantemente, del ao 2000 al cierre de
2003 represent un crecimiento de 58%. Al trmino del ao 2004, se contar con un estimado
de 62.317 egresados de 48 UTs. Esta cifra, con respecto al ao 2000, representa un
22
incremento del 179% de jvenes que concluyeron su formacin en estas instituciones .
Desde su creacin hasta nuestros das, las UTs se han establecido con gran aceptacin en
diversas regiones del pas.

2.1.1. Crear una Universidad Tecnolgica en una Determinada Zona del Pas

Establecer una UT en una zona geogrfica del pas no es una tarea fcil. Diversos estudios de
factibilidad son realizados previamente en la ciudad donde se pretende crear. Su objetivo, es
identificar el comportamiento de los flujos de estudiantes que finalizan su bachillerato y la
demanda potencial de aspirantes a corto y medio plazo, reconocer y dimensionar el papel y
las necesidades de esa regin en el mbito nacional, elaborar un anlisis de necesidades de
mandos medios en las empresas y de tipos de especialidades requeridas para responder a las
expectativas de los diferentes sectores sociales de la zona [CGUT, 2000; SEP, 1991]. Estas
cuestiones se averiguan bsicamente a travs de cinco estudios: macroregional,
microregional, socioeconmico y de expectativas, de oferta y demanda educativa y de sector
laboral. A continuacin, se muestra a manera de tabla los objetivos de cada uno de estos
estudios [CGUT, 2000]:

20
Cada uno de los Estados de la Repblica tiene al menos una Universidad Autnoma. Adicionalmente, existen
algunas instituciones de educacin superior pblicas autnomas por decreto del poder ejecutivo federal.
21
Acta de Reunin del Consejo de Universidades Pblicas e Instituciones Afines, diciembre de 2003.
22
Informe de funciones. Universidades Tecnolgicas preparando los profesionistas que Mxico requiere, rgano
informativo, abril 2004. Referencia electrnica disponible en http://www.utvm.edu.mx/OrgAbr04/INDICE.htm.

66
2.1. Universidades Tecnolgicas: una Formacin Prctica para el Pas

Macroregional Para conocer el papel que juega la regin en la cual se desea crear la UT en el
entorno de la Repblica Mexicana.
Para conocer la situacin social, econmica y poltica de la regin, as como las
Microregional expectativas de estos ante la creacin de una UT y el papel que juegan en el
desarrollo de la regin.
Se determina la demanda de personal por parte del sector empresarial, as como
Estudio de Mercado
las reas en las cuales se presenta una mayor demanda, lo cual ayuda a
Laboral
determinar las especialidades a impartir en la UT.
Estudio de Oferta y
Permite conocer la demanda potencial de estudiantes a ingresar a la UT.
Demanda Educativa
Estudio Socioeconmico y Permite conocer las expectativas y posibilidades para la continuacin de los
de Expectativas Educativas estudios de los estudiantes del tercer ao de educacin media superior.

Tabla 2.2. Estudio de factibilidad para crear una UT.

En base a los resultados conjuntos, la Secretara de Educacin Pblica determina si es


conveniente establecer una UT en la regin analizada. Actualmente, a lo largo de todo el
territorio nacional se han logrado establecer 60 UTs [SEP, 2003]. Gracias al modelo de
enseanza/aprendizaje que implementan, las UTs han captado la atencin de los estudiantes
universitarios, pasando a estar fuertemente subvencionadas a nivel regional y nacional a pesar
de haber transcurrido tan solo 14 aos desde su creacin [SEP, 2003].

2.1.2. Modelo de Enseanza/Aprendizaje de las Universidades Tecnolgicas

Las UTs estn situadas en el nivel 5B en base a la Clasificacin Internacional Normalizada de


la Educacin creada por la UNESCO [UNESCO, 1999]. Ofrecen Carreras23 de 2 aos con
programas de estudio equivalentes a 3.000 horas distribuidas en 6 cuatrimestres y una
estancia profesional (prcticas en la empresa). Dos terceras partes se enfocan a la formacin
prctica por una de teora. En el ltimo cuatrimestre, el estudiante es ubicado en una empresa
para realizar sus prcticas profesionales en un entorno real de trabajo [SEP, 1991].

El modelo educativo de las UTs se orienta a ofrecer una alternativa de formacin profesional
a los estudiantes que hayan terminado la educacin media superior, que les permita
incorporarse en un corto plazo al mercado laboral. La finalidad ltima de los estudios de las
UTs es la de dotar de recursos humanos al sector empresarial que lo demanda. Por
consiguiente, en la mayora de los casos, cuando los estudiantes terminan sus prcticas, la
empresa los contrata [SEP, 2003].

23
Una Carrera equivale a una Diplomatura en el Sistema Educativo Espaol.

67
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

Las asignaturas de las especialidades en las UTs se dividen entre: la enseanza terica
orientada al aprendizaje de conocimientos cientficos, tecnolgicos y humansticos; los
trabajos dirigidos, para el anlisis y la solucin de problemas terico-prcticos; la enseanza
de mtodos instrumentales con el fin de desarrollar aptitudes tcnicas; y los trabajos en
equipo para analizar estudios de casos y la adquisicin de experiencias en un entorno real de
trabajo. Adems, para finalizar, como se ha mencionado en prrafos anteriores, una serie de
prcticas en la empresa. Las UTs son los nicos centros de educacin superior a nivel
nacional que ofrecen dentro de su modelo de enseanza/aprendizaje el servicio de prcticas en
la empresa de manera obligatoria. Incluyen tambin un programa de tutoras que apoya a los
estudiantes. Un profesor supervisa la formacin en grupos reducidos de 25 estudiantes desde
que inician hasta que terminan sus estudios.

El modelo educativo de las UTs, permite ayudar y colaborar con los estudiantes en su
incorporacin al trabajo gracias a la vinculacin que tienen con las empresas establecidas en
esa regin. Al finalizar sus estudios y las prcticas en la empresa, los estudiantes presentan un
proyecto de fin de Carrera ante un Consejo de Departamento obteniendo el ttulo de Tcnico
Superior Universitario (TSU)24 conocido en Mxico comnmente como Profesional
Asociado. La mayora de los estudiantes que logran terminar sus estudios en las UTs no slo
consiguen un ttulo, sino un trabajo acorde con la especialidad que han cursado.

El modelo educativo de las UTs ostenta como propsitos fundamentales [SEP, 1991] en orden
de importancia:

1. Establecer vinculacin con el sector empresarial de la regin.


2. Formar especialistas en categora de asociados y mandos medios, principalmente
en las reas de ingeniera, tecnologa y nuevos enfoques administrativos y
organizacionales de las empresas, todo ello basndose en las caractersticas de
las empresas establecidas en la zona de cada UT.
3. Realizar investigacin tecnolgica mediante la propuesta de alternativas flexibles
que respondan a las necesidades del sector empresarial y de los estudiantes,
favoreciendo la transferencia universidad-estudiantes-empresas.

24
El ttulo se ubica dentro de la escala profesional nacional en la categora de profesionales asociados (tcnicos
superiores).

68
2.1. Universidades Tecnolgicas: una Formacin Prctica para el Pas

4. Promover cursos especializados de capacitacin y formacin continua dirigidos


al personal de las empresas, principalmente orientados a la innovacin
tecnolgica.

Para hacer cumplir los propsitos anteriores, la vinculacin con las empresas es primordial en
el modelo de las UTs, al que se suma la capacidad de adaptabilidad y flexibilidad a las
necesidades locales del entorno social hasta en un 20% [SEP, 2001], lo que propicia que un
gran nmero de estudiantes puedan conseguir trabajo en poco tiempo. Estas incorporaciones
rpidas al mercado laboral, al terminar los estudios en las UTs, demuestran la eficacia del
sistema. En trminos generales, la misin de las UTs se ha logrado hasta ahora en cierta
medida gracias al modelo educativo que promueven; ofertar especialidades de ciclos cortos y
prcticas en el sector empresarial [SEP, 2003].

La demanda actual indica que los estudiantes que se titulan en las UTs ocupan regularmente
puestos de trabajo en reas de Electromecnica Industrial, Econmica Administrativa,
Comercializacin, Agroindustrial, Tecnologas de la Informacin, Tecnologa Ambiental,
Industria Textil, Qumica y Construccin [SEP, 2003].

2.1.3. Ventajas de las Universidades Tecnolgicas sobre otras Instituciones de


Educacin Superior

Una de las ventajas mas importantes del sistema de las UTs consiste en ayudar a sus
estudiantes a que se incorporen en las empresas para que realicen sus prcticas en un entorno
de trabajo real para el cul fueron formados. Las UTs gestionan todo lo referente a las
prcticas en la empresa. Durante un periodo de cuatro meses el estudiante complementa su
formacin prctica dentro de la empresa. Adicionalmente, la empresa otorga pequeas
compensaciones econmicas al estudiante. Al trmino de las prcticas, el tutor (profesor
encargado de su proceso de formacin de inicio a fin), tiene la funcin de gestionar con la
empresa la posible contratacin laboral del estudiante.

A diferencia de otras instituciones de educacin superior, las UTs son los nicos centros
educativos a nivel nacional que ofrecen ste servicio a la comunidad estudiantil [SEP, 2003].
Este servicio es una de las principales razones del xito y del crecimiento exponencial tan
repentino de las UTs. Especializacin, gestin de prcticas obligatorias en alguna empresa y

69
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

posibilidad de contrato de trabajo [SEP, 1991], son tres de los principales motivos que los
estudiantes universitarios toman en consideracin para elegir las UTs como alternativa de
formacin superior.

Otra caracterstica interesante se refiere a la posibilidad que se le otorga al estudiante de


continuar su formacin en otras Universidades nacionales o internacionales, una vez
finalizados sus estudios en las UTs. A travs de mecanismos como la revalidacin de estudios
a nivel nacional o la homologacin de estudios a nivel internacional, le permitirn continuar
su formacin superior. A nivel internacional, por ejemplo, la Universidad de Cantabria en
Espaa recibi en el ciclo de enseanza 2002-2003 un primer grupo de 30 alumnos
procedentes de las UTs de Mxico. Esto continuar en los siguientes ciclos de enseanza 25.
Los alumnos cursaron un conjunto de asignaturas adicionales para la equiparacin entre los
ttulos de las Universidades respectivas y completaron el proyecto de fin de Carrera. En el
marco de un programa de movilidad con Europa existen convenios con Universidades,
principalmente con Francia y, en segundo lugar, con el Reino Unido, as como con los
Estados Unidos y Canad en Amrica. A nivel nacional, cualquier Universidad puede
revalidar los estudios de TSU si desea continuar su formacin acadmica hacia segundo ciclo.

2.1.4. Alcances y Limitaciones de las Universidades Tecnolgicas

Al hacer un balance sobre los alcances obtenidos por las UTs, en prrafos anteriores se hizo
referencia al incremento del 58 % en el nmero de alumnos matriculados. Este incremento se
ha logrado en buena parte por el diseo reciente de modelos de enseanza/aprendizaje
universitaria flexibles que algunas UTs estn integrando como una alternativa ms de
formacin en su sistema educativo. Bsicamente, estas UTs ofrecen la alternativa de
formacin a distancia, mediante el apoyo de herramientas tecnolgicas que modelan sistemas
de enseanza/aprendizaje virtual [SEP, 2003]. La integracin de modelos de
enseanza/aprendizaje virtual est siendo utilizado a nivel nacional principalmente por
aquellas UTs que comienzan a detectar que la demanda de solicitudes a la Universidad se
encuentra por encima de la capacidad de acceso en determinadas Carreras.

25
Universidad de Cantabria, enlace de referencia electrnica www.unican.es/NR/exeres/.

70
2.2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro

Lo anterior indica que, el lmite de plazas, ligado a otras razones ms como el abandono
escolar a mitad de ciclo enseanza, intereses por ampliar su cobertura y la demanda de
formacin continua en el entorno, son algunas de las situaciones ms frecuentes que han
motivado a las UTs a implementar un modo alternativo de enseanza/aprendizaje: la
modalidad virtual.

Algunas de las UTs que han incorporado modelos de enseanza/aprendizaje virtual como una
alternativa ms de formacin son: la UT de la Mixteca, la UT de Len y la UT del Estado de
Mxico. Se espera que, poco a poco, las dems UTs vayan adoptando esta metodologa de
enseanza/aprendizaje virtual, la cual puede ser vista como una oportunidad de accin para
ampliar la cobertura universitaria en general y resolver las distintas necesidades de formacin
en particular.

2.2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro

2.2.1. Introduccin

El Estado de Quertaro se localiza en el centro de Mxico. La base de la economa del Estado


se concentra en la industria, principalmente automotriz y de alimentos, siendo de importancia
el turismo, la ganadera y el comercio (servicios). A su vez, Quertaro esta dividido en
dieciocho municipios, de los cuales, la ciudad de San Juan del Ro tiene la segunda gran
afluencia empresarial. Al cierre de 2003, el Estado de Quertaro tena establecidas alrededor
de 6.697 empresas 26.

En 1994, la SEP y la Coordinacin General de Universidades Tecnolgicas (CGUT)


realizaron un estudio de factibilidad con la finalidad de establecer la Universidad Tecnolgica
de Quertaro (UTQ), basndose principalmente en la afluencia de empresas establecidas y,
por ende, la demanda de personal que solicitaban las empresas a lo largo de todo el Estado
[CGUT, 2000]. En aos posteriores a la creacin de la UTQ, la gran afluencia de estudiantes
hizo necesario descentralizar esta universidad. El gobierno del Estado de Quertaro promovi
la creacin de una nueva UT en la ciudad de San Juan del Ro. As, en 1998, fue inaugurada
la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro (UTSJR) [CGUT, 2000]. La afluencia de

26
Informe http://www.siem.gob.mx/portalsiem/.

71
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

empresas y las escasas alternativas de Universidades establecidas en la ciudad fueron dos


elementos claves para la creacin de esta Universidad.

2.2.2. Enseanza en la UTSJR

La UTSJR oferta especialidades en reas de produccin y servicios en base a las necesidades


del entorno social y de las empresas de la regin. La UTSJR divide su oferta educativa en tres
categoras, que se describen brevemente a continuacin [CGUT, 2000].

2.2.2.1. Carreras

1. Qumica Industrial. El alumno aprende a proyectar, construir y hacer funcionar


plantas qumicas en todo lo relativo a la Ingeniera de proceso. La mayora de las clases
se imparten en los Laboratorios de la Universidad, los cuales cuentan con el material
didctico e instrumental de lo que debe requerir un laboratorio prctico de qumica.
Algunos instrumentos se encuentran a escala siendo copias fieles de los utilizados en
algunas industrias. Esto permite que el alumno, al momento de incursionar en la vida
laboral dentro de una empresa, se adecue rpidamente a su ambiente de trabajo ya que
podr identificar fcilmente los instrumentos con los que va a trabajar haciendo uso
adecuado de los mismos.

2. Mantenimiento Industrial. El alumno se encarga de prever, planear y ejecutar las


actividades relacionadas con mantenimiento de maquinaria, equipo e instalaciones, con el
fin de garantizar su disponibilidad y funcionamiento adecuado en la industria, comercio y
empresas de servicios. El alumno debe de conocer de forma prctica qu es lo que sucede
en un determinado proceso. Se cuenta tambin con mquinas y sistemas que se utilizan en
la empresa para que el alumno pueda ir acostumbrndose a trabajar con ellos y que, en el
momento que se incorpore en la empresa, pueda reconocer fcilmente estas mquinas y
manejar los procesos en lnea adecuadamente.

72
2.2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro

3. Procesos de Produccin. El alumno aprende a administrar el proceso productivo,


controlar los materiales y su flujo, promover la mejora continua en los sistemas de calidad
y participar en el diseo del proceso y del producto, para mejorar la productividad y
competitividad de las empresas. La Universidad cuenta con talleres especializados en esta
lnea, realizando clases prcticas que obliguen al alumno a tomar decisiones con respecto
al tratamiento adecuado que se le debe dar a una materia prima, para la cual hay que
disear un proceso y supervisar que la calidad de ste sea adecuada cuando el producto
este terminado.

4. Electrnica y Automatizacin. El alumno se encarga de analizar, modificar, disear y


poner en operacin la automatizacin de sistemas, para garantizar el incremento de la
productividad y calidad del sector productivo. Los alumnos realizan prcticas como la
simulacin de la instalacin de algn sistema electrnico, creacin de sus propios
dispositivos e instrumentacin de los mismos, donde demuestran sus habilidades y
destrezas para enfrentarse a fallos posibles que pueden pasar en alguna empresa.

5. Comercializacin. El estudiante aprende una serie de habilidades para hacer ms


eficaz el proceso de intercambio de bienes y servicios entre los diferentes sectores de la
sociedad, mediante la utilizacin de tcnicas y herramientas de la Administracin, la
Mercadotecnia y la Investigacin de Mercados. Algunas asignaturas evalan el
aprendizaje de los alumnos mediante proyectos, como la creacin, publicidad,
comercializacin y venta de un producto que ellos mismos hayan diseado. Existen
laboratorios de difusin que estn dotados con equipo de audio y video, los cuales
permiten a los alumnos disear sus campaas publicitarias y realizar videos
promocionales.

Las Carreras se presentan en ciclos de 2 aos, divididos en periodos cuatrimestrales. Los


horarios son cerrados, es decir, horario matutino o vespertino. Un profesor (tutor) es asignado
por cada grupo de 25 alumnos, siendo responsable de su grupo durante todo el proceso de
formacin. Si alguno de los alumnos que tutoriza tiene algn problema, l ser el encargado
de ayudarlo a resolver su situacin buscando las alternativas que considere pertinentes para
solucionarlo. El tutor, de igual forma, tiene la funcin de vincular al alumno con la empresa
donde realizar las prcticas, as como gestionar al final de las mismas su posible contrato de
trabajo.

73
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

2.2.2.2. Formacin Continua

Los cursos que oferta la UTSJR se encuentran orientados a dos tipos de perfil de usuario:

1.Cursos de orientacin y refuerzo: A los alumnos que estn matriculados formalmente


en la UTSJR, este tipo de cursos se encuentran a disposicin del alumno como un servicio
de formacin continua dependiendo de la Carrera y especialidad de estudio. La idea
consiste en que a travs de ellos el alumno desarrolle destrezas y habilidades para resolver
situaciones a las que posiblemente se enfrentara en un entorno real de trabajo. Los
alumnos pueden acceder a ellos a partir del tercer cuatrimestre, cuando se considera que
tienen un conocimiento terico base del rea de conocimiento de su Carrera.

Por mencionar algunos de ellos podemos citar: Buenas prcticas de manufactura en la


industria de alimentos, Deteccin de oportunidades de su negocio, Tcnicas de
negociacin y Metrologa aplicada a la calidad, entre otros. Bsicamente, el propsito
de impartir estos cursos consiste en que el alumno se enfrente a situaciones reales que
resolver y que el alumno colabore con otros compaeros de grupo para resolver casos
prcticos mediante sesiones de grupo. La mayora de los cursos son intensivos de una
semana en un horario establecido por el profesor que los imparte.

2.Cursos de capacitacin y mejora continua: Es un tipo de servicio que se ofrece a las


empresas. Actualmente, se cuenta con un catlogo de cursos a disposicin de las empresas
que desean seguir formando a su personal y no cuentan con un departamento propio de
mejora continua. Por mencionar algunos cursos, podemos citar: Sistema de Gestin de
Calidad ISO 9001:2000, CAM: Manufactura Asistida por Computadora y Mechanical
Desk Top Avanzado, entre otros. Los cursos se ofertan ya sea en la empresa (en un
espacio donde se encuentren disponibles las herramientas necesarias para impartir el curso)
o en las instalaciones de la UTSJR . En ambos casos, existe de igual forma un horario y
lugar establecido desde que inicia hasta que finaliza el curso.

74
2.2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro

2.2.2.3. Diplomados

27
La UTSJR oferta como una alternativa ms de enseanza, Diplomados en la Carrera de
Comercializacin y en la Carrera de Procesos de Produccin. El gran auge de alumnos que
cada curso acadmico demanda la Carrera de Comercializacin y Procesos de Produccin
motiv a la creacin del Diplomado en Publicidad y el Diplomado en Mercadotecnia, as
como el Diplomado en Tecnologa de Calidad. Los alumnos que no logran acceder a estas
Carreras tienen opcin a cursar el Diplomado, pudiendo continuar sus estudios posteriormente
hacia la Carrera de Comercializacin y Procesos de Produccin. Algunos de los profesores
asignados a impartir los Diplomados pertenecen a la misma plantilla docente de las Carreras.
Adicionalmente, se cuenta con profesores asociados que trabajan en empresas de publicidad,
mercadeo y produccin. Esto permite en cierta medida que la mayora de las clases se
inclinen hacia una experiencia ms prctica de aprendizaje. Las clases se imparten en horario
de tarde tres das a las semana, en grupos de 20 personas.

2.2.3. Infraestructura

Desde su creacin, la UTSJR ha tratado de introducir cada ao las distintas herramientas


tecnolgicas que pueda llegar a utilizar para el desarrollo de las actividades acadmicas y
administrativas. La Universidad posee una adecuada infraestructura fsica y de equipamiento
acorde a las necesidades de toda la comunidad universitaria. A diferencia de otras
Universidades establecidas en la ciudad, la UTSJR se caracteriza por su amplia
infraestructura: laboratorios, talleres y centros de informacin. Adicionalmente, aulas para
videoconferencia, laboratorios de ingls, laboratorio de cmputo con Internet (aula
multimedia), laboratorios para cursos de capacitacin con una variedad de instrumentos y
maquinaria a escala, as como el laboratorio de audio y video.

Todos los servicios estn a disposicin tanto de los alumnos como de las empresas. En este
contexto, las empresas que no cuentan con el equipo y espacios necesarios para la
capacitacin de sus trabajadores suelen recurrir a las instalaciones de la UTSJR con el
propsito de solicitar estos servicios. A cambio de ello, las empresas permiten que los
alumnos de la UTSJR realicen las prcticas profesionales en sus instalaciones y con la

27
Un Diplomado equivale a un Experto en el Sistema Educativo Espaol.

75
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

posibilidad al trmino de las mismas de ofrecerles un contrato de trabajo, si la empresa


considera que el desempeo del alumno durante el periodo de prcticas cumple con las
expectativas del puesto de trabajo.

Uno de los proyectos que se pretenden llevar a cabo consiste en optimizar y mantener el
funcionamiento de la red acadmica. Para este fin, el rea de Redes y el departamento de
Servicios Tecnolgicos se encuentran destinados a profundizar en el desarrollo de las
Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones en su vinculacin con la gestin, la
educacin y la investigacin. Con esta iniciativa se pretende aprovechar la infraestructura
actual de la UTSJR, no slo dando soporte en las aulas, sino implementando tcnicas
alternativas de enseanza con el propsito de ampliar y facilitar el acceso a la educacin con
independencia de tiempo y espacio.

2.2.4. Departamento de Servicios Tecnolgicos de la UTSJR

El departamento de Servicios Tecnolgicos se encarga de coordinar los diversos servicios y


usos tecnolgicos de los laboratorios, aulas y talleres [SEP, 1991]. Las actividades que realiza
el personal del departamento se distribuyen de la siguiente manera:

Servicios de informacin tcnica: Suministran informacin especializada de carcter


tcnico y de gestin sobre todas las herramientas tecnolgicas que se utilizan dentro de
la UTSJR.
Servicios de laboratorios: Coordinan las autorizaciones de acceso a los laboratorios,
as como proporcionan todo lo necesario para las actividades que se realizarn en los
mismos, es decir, consumibles, materiales, procesos, equipos, instalaciones y servicios.
Servicios de asesora: El equipo tcnico se encarga de solucionar problemas tcnicos,
proponer la mejora de tecnologas y el desarrollo de procesos, bienes y productos.
Servicios de investigacin: Investigan distintas alternativas para ampliar, mejorar y
optimizar las tcnicas de enseanza en la UTSJR.

Cualquier iniciativa tecnolgica es evaluada por este departamento. En la mayora de los


casos, el departamento de Servicios Tecnolgicos se encarga del diseo tecnolgico mediante
la propuesta metodolgica de cualquier proyecto. Los profesores de la UTSJR proporcionan
los materiales didcticos y el personal del departamento de Servicios Tecnolgicos adapta los

76
2.2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro

contenidos utilizando distintas herramientas de autor para su digitalizacin, animacin, video,


tutorial, etc. Este mtodo se encuentra establecido en la UTSJR con el propsito de facilitar el
trabajo a los profesores, sin que las tecnologas sean un impedimento para transformar los
materiales de estudio en texto vivo (generalmente se denomina as al material de estudio que
se genera para facilitar su aprendizaje a travs de la Web) con el propsito de mejorar y
facilitar la enseanza/aprendizaje universitaria.

2.2.5. Convenios y Financiacin

La UTSJR es un organismo pblico descentralizado del gobierno del Estado de Quertaro,


con personalidad jurdica propia e integrada en la Coordinacin General de Universidades
Tecnolgicas. Inicialmente, la financiacin de sus actividades se distribuye en partes iguales
entre el gobierno estatal respectivo y el gobierno federal, aunque esta planeada la meta de
que, posteriormente, participe con la cuarta parte de la financiacin requerida y el resto se
obtenga de los ingresos propios que reciba la Universidad por los conceptos de las matriculas
de los alumnos y de los servicios prestados al sector productivo de bienes y servicios
(empresas) [CGUT, 2000]. Adicionalmente, existen programas de apoyo para la financiacin
de proyectos. A continuacin, presentamos los ms relevantes:
1. Programas Integrales de Fortalecimiento Institucional (PIFI). A travs del PIFI,
la UTSJR obtiene recursos financieros. El PIFI tiene como objetivo la mejora
continua y el aseguramiento de la calidad de los programas educativos que se
ofrecen y de los procesos ms importantes de gestin acadmico-administrativa en
las Universidades. La UTSJR ha conseguido el apoyo financiero para tres proyectos:
programa de innovacin tecnolgica y docente, programa de actualizacin y
formacin docente y administrativo con reconocimiento al desempeo; y programa
de atencin a alumnos con enfoque humanista (asistencia al alumno de nuevo
ingreso).

2. Programa de Mejora del Profesorado (PROMEP). El PROMEP es un medio


estratgico para impulsar el desarrollo y consolidacin de los profesores de las
Universidades pblicas del pas. Creado con el propsito de lograr una superacin
sustancial en la formacin, dedicacin y desempeo para elevar la calidad de la
educacin superior, vocacin que se refuerza en el marco del PIFI. Profesores-
investigadores que comparten una o ms lneas afines de investigacin (estudio),

77
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

cuyos objetivos y metas estn destinados a la generacin y/o aplicacin de nuevos


conocimientos, adems de que a travs de su alto grado de especializacin y
experiencia docente ejerzan una educacin de buena calidad.

3. La UTSJR y el Banco Santander/Serfin. La alianza se encuentra analizando la


posibilidad de establecer anualmente un programa de becarios para que alumnos de
la UTSJR, cuyo aprovechamiento haya sido destacado y se encuentren cursando los
ltimos cuatrimestres de la Carrera, realicen prcticas profesionales en las
instalaciones de la institucin bancaria.

4. La UTSJR y la compaa telefnica TELMEX (Telfonos de Mxico). Convenio


que se viene realizando desde el 2003, el cual consiste en que los alumnos
matriculados en la UTSJR consigan tasas ms bajas para lneas con acceso a Internet
en sus casas, bsicamente tarifas de estudiante. Igualmente, TELMEX ofrece una
tarifa especial a los alumnos de la UTSJR para la adquisicin de equipamiento
informtico, herramientas de hardware y software, pudiendo realizar los pagos en
mensualidades.

Adicionalmente, la UTSJR gestiona las solicitudes de apoyo tecnolgico, acadmico y


movilidad estudiantil a travs de la Coordinacin General de Universidades Tecnolgicas
[CGUT, 2000]. La Coordinacin General de Universidades Tecnolgicas gestiona los apoyos
entre UTs creando un vnculo de comunicacin entre las distintas UTs a nivel nacional y, en
algunos casos, internacional. Esto es posible gracias a que todas las UTs se rigen bajo el
mismo modelo educativo y que algunas UTs cuentan con mayor experiencia que otras
pudiendo orientar a las de reciente creacin.

2.3. Anlisis General de la Problemtica en la UTSJR

En Mxico, el sistema universitario mexicano ha presentado una tendencia de crecimiento


[ANUIES, 2000]. A lo largo de los aos noventa pas de 1.1 a 1.8 millones de estudiantes
[SEP, 2001]. Paradjicamente, el total de excluidos es hoy en da mayor que hace 10 aos:
mientras que en 1990 haba en el pas 6.7 millones de jvenes entre 20 y 24 aos fuera de la
educacin superior, en el presente la cifra puede estimarse cercana a los 8 millones de

78
2.3. Anlisis General de la Problemtica en la UTSJR

excluidos [Canales, A., 2000]. Particularmente, en el Estado de Quertaro, el 31% de los


alumnos universitarios son econmicamente activos y estn ocupados en el mercado laboral
[Secretara de Trabajo y Previsin y Previsin Social, 2002], lo que indica que los estudiantes
se incorporan al trabajo a muy temprana edad. Especficamente, para un alumno que se
matricula en la UTSJR significa que el continuar su formacin de manera presencial tarde o
temprano se ver limitado por la rigidez de los horarios y la asistencia obligatoria a la
Universidad. Esta situacin no ha tardado en reflejarse en los ndices de desercin y
reprobacin escolar en la UTSJR.

2.3.1. Problemtica Actual en la UTSJR

La UTSJR ha comenzado a tener una serie de problemas que han dificultado su crecimiento
en comparacin con otras UTs del pas que han incrementado considerablemente su
matricula. A continuacin, presentamos la problemtica actual de la UTSJR desde una
perspectiva social y educativa:

1. En la Carrera de Comercializacin que oferta la UTSJR, cada ciclo de enseanza


presenta una demanda de matricula que se encuentra por encima de la capacidad de
ingreso que puede ofrecer la UTSJR. La Carrera abarca tres reas importantes:
Administracin, Mercadotecnia e Investigacin de Mercados. Estas reas son
consideradas como Carreras autnomas ofertadas por otras Universidades,
principalmente privadas en el Estado de Quertaro. Slo otra Universidad, adems
de la UTSJR, oferta la Carrera de Comercializacin en la ciudad. Esto ocasiona que
un poco menos de la tercera parte de los alumnos no logre su acceso a la Carrera de
Comercializacin en la UTSJR. Otro factor importante es la capacidad de las aulas
designadas para esta Carrera: en ocasiones, se hace necesario dividir en dos grupos
una clase para el uso de los laboratorios de informtica necesitando por tanto un
mayor nmero de personal docente.

2. La UTSJR no contempla que muchos de sus alumnos pueden encontrar un trabajo


y que tarde o temprano debern compaginar sus horarios entre la empresa y la
Universidad. Ante esta situacin, los alumnos optan por abandonar la Universidad,
principalmente aquellos que tienen necesidades econmicas o alguna
responsabilidad familiar.

79
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

3. La UTSJR actualmente cuenta con una oferta aproximada de 90 cursos al servicio


de alumnos, trabajadores de las empresas de la regin y de la sociedad en general.
Los cursos se imparten dentro de la UTSJR o en las instalaciones de la empresa.

4. Cuando los cursos se imparten en la UTSJR, el personal de la empresa se traslada a


la Universidad en un horario y aula y/o laboratorio concreto. Cuando el curso se
imparte en la empresa, esta misma indica el horario y el sitio que considere
oportuno dentro de sus instalaciones. En ambos casos, en ningn momento se
considera la disponibilidad de las personas que asisten al curso. Otro factor
importante consiste en que algunas empresas no cuentan con la infraestructura
suficiente para que el curso sea impartido dentro de sus instalaciones, y en
ocasiones es prcticamente imposible trasladar a su personal a la UTSJR para que
asista al curso en un mismo horario. Esto ha ocasionado que algunos cursos que
oferta la UTSJR no tengan el ndice de matricula suficiente y, por consiguiente,
que la rentabilidad del curso no sea la esperada.

De lo anterior, podemos deducir lo siguiente:

1. Un nmero considerable de alumnos que solicitan el acceso a la UTSJR no logran


su ingreso en algunas Carreras, por que la demanda se encuentra por encima de la
oferta de plazas disponibles.

2. Un nmero considerable de alumnos abandona los estudios porque consigue un


trabajo y la UTSJR no ofrece alternativas flexibles de enseanza para que estos
alumnos puedan compaginar estudios y trabajo.

3. Los cursos de capacitacin que oferta la UTSJR a los alumnos, a los trabajadores
de las empresas y a la sociedad en general, no reportan los beneficios econmicos
esperados por la falta de alternativas en espacio/tiempo para poder cursarlos.

Analizado la situacin de la UTSJR y la problemtica actual a la que se enfrenta, se considera


importante plantear alternativas de enseanza universitaria hacia nuevas vas de
enseanza/aprendizaje flexible, en las cuales los alumnos puedan tener la opcin de formarse
dentro y fuera de las aulas de la Universidad en el horario que ellos elijan.

80
2.3. Anlisis General de la Problemtica en la UTSJR

2.3.2. Soluciones Viables en la UTSJR

Despus de haber analizado la situacin actual de la UTSJR y enumerado las distintas


problemticas que presenta, desde una perspectiva social, comentamos algunas de las lneas a
seguir para solucionar las dificultades formativas anteriormente descritas. Ante esta situacin,
se pretende que la UTSJR inicie distintas lneas de accin similares a otras UTs con mayor
antigedad, las cuales estn integrando de manera gradual la Enseanza Virtual como una
alternativa ms de formacin en su oferta educativa con el propsito de satisfacer las
demandas actuales de sus alumnos.

Disear modelos de Enseanza Virtual que permitan a los alumnos seguir su proceso de
formacin en un tiempo y espacio acorde a sus necesidades [Maldonado, P., 2002], podra ser
una solucin viable para resolver la problemtica actual de la UTSJR.

Especficamente, en el Estado de Quertaro, existen pocas alternativas de


enseanza/aprendizaje virtual por parte de las Universidades establecidas. En esta lnea, el
Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) presenta alternativas de
enseanza/aprendizaje virtual. El ITESM cuenta con extensiones universitarias en todo el
pas, siendo el Estado de Quertaro una de ellos [ANUIES, 2000]. Desafortunadamente, el
ITESM se considera como una de las Universidades con ofertas de formacin virtual con un
coste muy elevado para la mayora de los alumnos [Burckle, M., 2000].

La UTSJR puede ver en ello una oportunidad de accin ofreciendo alternativas de formacin
econmicamente ms asequibles para los alumnos, explotando un mercado educativo an
inexplorado por otras Universidades en el Estado. Aprovechar su infraestructura y los
recursos financieros que recibe a nivel estatal y federal podran ser dos soportes importantes
para iniciar proyectos hacia ofertas de formacin virtual accesibles para su comunidad
universitaria. Con ello se podra resolver gradualmente la desercin escolar, incrementar el
nmero de plazas para el acceso a la Universidad, aportar la flexibilidad espacio/temporal a
los estudiantes y a los trabajadores de las empresas y, por consiguiente, obtener mayores
entradas econmicas.

81
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

Por tanto, uno de los objetivos principales de esta investigacin ha sido planificar iniciativas
viables para ofertar Enseanza Virtual a travs de la UTSJR; iniciativas que hoy por hoy
demandan los alumnos, no por comodidad, sino por una necesidad de enseanza/aprendizaje
ms flexible. Una oportunidad educativa superior que no permita enfrentarse a la disyuntiva
de tener que decidir entre estudiar y trabajar en un entorno socioeconmico que as lo exige
[SEP, 2001].

A continuacin, presentamos una visin general de cmo podra ser viable la posibilidad de
ofertar Enseanza Virtual en la UTSJR:

1. Canalizar las especialidades que tengan una mayor demanda en la UTSJR hacia la
modalidad virtual, para evitar restringir el lmite de plazas a la especialidad mediante
el rediseo gradual de las asignaturas. De igual forma, el rediseo gradual de los
cursos hacia la modalidad virtual podra ser viable, permitiendo una mayor
flexibilidad espacio/temporal principalmente a los trabajadores en las empresas.

Redisear significa volver a estructurar algo con el fin de optimizar su


funcionamiento [Laurillard, D., 1993]. La posibilidad de redisear combinando la
tecnologa y la didctica para la formacin virtual puede verse como una oportunidad
de mejora continua, de tal manera que pueda aplicarse a la currcula de una
especialidad o a los cursos de capacitacin que la UTSJR oferta. Una iniciativa
similar se realiza en la misin 2005 del ITESM, el cul pretende como primera
estrategia que a finales del ao 2005 la mayora de sus asignaturas se encuentren
rediseadas para su enseanza/aprendizaje virtual28. En esta lnea, un curso
rediseado es una estructura didctica documentada y organizada en torno a un
proceso de formacin integral centrado en el aprendizaje individual y colaborativo
por parte del profesor, apoyndose en el manejo de herramientas informticas y de
comunicacin electrnicas. En el esquema siguiente, presentamos bsicamente el
proceso a seguir para redisear cualquier contenido y/o material de estudio a la
modalidad virtual.

28
ITESM, la primera estrategia para cumplir la misin hacia el 2005
http://www.itesm.mx/sistema/mision2015/mision2005/estrategia1.htm.

82
2.3. Anlisis General de la Problemtica en la UTSJR

Comenzar
Diseo
Especialidad o curso

Asignaturas a re/estructurar
Re/disear las contenidos en
unidades didcticas de enseanza
Integrar los contenidos en alguna /aprendizaje autnomo y flexible
herramienta tecnolgica que permita
servir los contenidos y a su vez simular
un ambiente de enseanza-aprendizaje
virtual.
Evaluacin del curso para medir el
proceso y aprendizaje de contenidos

Resultados Resultados
Comenzar esperados Incorrectos

Figura 2.1 Re/diseando los contenidos y/o materiales de estudio.

Explicaremos en qu consiste cada fase de manera breve a continuacin:

Asignatura y/o curso a redisear: Seleccin de las asignaturas de la especialidad o


curso de capacitacin a reestructurar para su oferta virtual.
Re-disear las unidades didcticas: La palabra re-disear implica estructurar las
contenidos en unidades didcticas integradas con autonoma y eficacia, valindose
para ello de los medios tecnolgicos necesarios para un mejor diseo e interactividad.
Herramientas tecnolgicas para simular un ambiente de enseanza/aprendizaje,
integrando los contenidos dentro de la herramienta seleccionada.
Evaluacin: Es necesario realizar distintas pruebas para validar la funcionalidad de los
contenidos y para comprobar que realmente cumplirn con los fines formativos
establecidos previamente durante su puesta en marcha. Si los resultados son correctos,
termina el proceso. Si los resultados son incorrectos, el proceso consiste en volver a
ajustar el diseo de las unidades didcticas.

El proceso es cclico, se lleva a cabo hasta que todos los materiales han sido reestructurados y
publicados en las distintas herramientas tecnolgicas seleccionadas.

2. Ofertar alternativas de formacin virtual mediante la creacin de nuevas


especialidades o cursos de capacitacin con gran demanda en la regin ampliara las
alternativas de formacin en la UTSJR y una mayor vinculacin y transferencia entre
UTSJRalumnos-empresas.

83
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

El re/disear y/o crear alternativas de formacin virtual proporciona beneficios a todas las
partes involucradas: UTSJR, comunidad universitaria y trabajadores de las empresas.

1. A la UTSJR le permitir elevar la calidad de la enseanza universitaria por la obligada


formacin de su personal docente, ampliar su cobertura y, por consiguiente, obtener
mayores ingresos econmicos.
2. A la comunidad universitaria les permitir una formacin continua por la flexibilidad
que ofrece la formacin virtual, principalmente para aquellos alumnos que se ven en la
necesidad de trabajar y estudiar al mismo tiempo.
3. A las empresas, reforzar vnculos con la UTSJR a travs de los canales de
comunicacin virtual que puedan establecerse en el entorno de aprendizaje virtual. Se
potenciar as la formacin continua de su personal al no existir horarios y espacios
especficos para los cursos de formacin, facilitando con ello que los trabajadores
controlen su horario y lugar de estudio sin necesidad de abandonar el rea de trabajo.

Un beneficio adicional consiste en que la UTSJR ser la primera Universidad pblica en la


regin que abrir la puerta hacia la enseanza universitaria virtual, obligando de una u otra
manera a otras Universidades a reconsiderar esta alternativa de enseanza, lo cul no solo
ocasiona beneficios econmicos a corto y largo plazo si se trabaja en colaboracin con otras
Universidades y especficamente con otras UTs. El impacto social ms significativo es para
los estudiantes que consideren que la Enseanza Virtual puede ser la va alternativa de
formacin superior.

2.3.3. Dirigir la Oferta Educativa hacia la Modalidad Virtual en la UTSJR

Hablar de introducir la modalidad virtual en la UTSJR indica que es necesario establecer un


planteamiento pedaggico-tecnolgico, significa aludir a la doble capacidad de poder
organizar, contextualizar y reorganizar, si fuera necesario, el modelo educativo actual de la
UTSJR. Presentar una propuesta de formacin virtual no slo es cuestin de disear los
contenidos y publicarlos a travs de Internet para que los alumnos puedan aprenderlos.
Plantear una propuesta de formacin virtual implica el diseo de un modelo educativo de
enseanza/aprendizaje como gua metodolgica en el cual se fundamentar el modelo
tecnolgico para su implementacin en la virtualidad.

84
2.3. Anlisis General de la Problemtica en la UTSJR

La integracin de ambos modelos (educativo y tecnolgico) es imprescindible en cualquier


propuesta de Enseanza Virtual, porque para llevar a cabo la enseanza/aprendizaje en un
contexto virtual no hay soluciones comunes, es decir, un mismo modelo de
enseanza/aprendizaje no puede aplicarse en la misma medida en una Universidad que en
otra. Las caractersticas de cada Universidad, de los alumnos y la propia dinmica generada
en el proceso, hacen que la combinacin de variables y sus consecuencias sean diferentes en
cada curso y/o asignatura.

Diversas son las ofertas educativas que se pueden encontrar a travs de Internet.
Desafortunadamente, muchas de ellas pierden credibilidad y, por consiguiente, calidad, al no
seguir una estructura lgica de enseanza/aprendizaje (un modelo educativo-tecnolgico
adecuadamente integrado); una estructura lgica de enseanza/aprendizaje diseada
previamente a travs de un modelo educativo, el cul permitir modelizar el tipo de soporte
tecnolgico necesario para implementar cualquier oferta de Enseanza Virtual [Rosenberg,
M., 2001].

Por ello, es importante tener claro que plantear formacin virtual implica una modelizacin
integrada de elementos, la cul puede ser entendida como las fases y herramientas para
transformar algo [Laurillard, D., 1993]. Con esta modelizacin se busca implementar un
proceso de cambio gradual que solvente las necesidades de formacin en la UTSJR.

2.3.3.1. Proceso de Cambio

2.3.3.1.1. Introduccin

En la enseanza tradicional, el profesor es la nica fuente de informacin. A pesar de que es


difcil incluir en un slo esquema simplificado todos los elementos de un modelo educativo
presencial tradicional [Burckle, M., 2000], la siguiente figura trata de presentar, con fines de
comparacin, sus elementos clave:

85
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

Profesor
Referencias Experimentacin
Bibliografas en clase

Exposicin oral Tareas trabajos


Proyectos

Acetatos
Videos

Alumno

Figura 2.2. Modelo de enseanza/aprendizaje tradicional.

En una clase tradicional, el profesor dicta su clase, contesta las dudas de los alumnos,
estimula su participacin con cuestionamientos al grupo y encarga al alumno trabajos, tareas
y proyectos para realizar fuera de clase, ya sea en forma individual o grupal. Por su parte, el
alumno toma notas, reflexiona sobre lo que el profesor expone, participa en los dilogos de la
clase y pide al profesor que aclare los conceptos no comprendidos [ANUIES, 2000].

Los profesores enriquecen sus presentaciones con el uso de recursos audiovisuales,


transparencias, videos, experimentacin, etc., que hacen que el dictado de clase se enriquezca
y se vuelva ms interesante y atractivo. Este modelo, en manos de un buen profesor, ha
demostrado ser muy efectivo, y por mucho tiempo fue el modelo que mejor se adaptaba a la
disponibilidad de recursos y a las necesidades de la sociedad y de la comunidad docente. Sin
embargo, los cambios sociales y tecnolgicos obligan a ampliarlo y perfeccionarlo da a da
[ANUIES, 2000].

Actualmente, gracias a las nuevas tecnologas, los modelos de enseanza pueden ser
redireccionados de tal forma que se vuelvan ms rpidos y eficientes. Estos cambios estn
produciendo una acelerada transformacin en el rea didctica y replantean los modelos
tradicionales de educacin [Porta, J. and Lladonosa, M., 1999]; modelos de sistemas
educativos que no solo evalen el conocimiento, sino que garanticen:

86
2.3. Anlisis General de la Problemtica en la UTSJR

Aprendizaje relevante y actualizado.


Flexibilidad para el autoaprendizaje.
El aprendizaje colaborativo.
El desarrollo de las habilidades, actitudes y valores.
Herramientas de soporte para facilitar el aprendizaje y desarrollar habilidades.

Esto implica evolucionar en el proceso de enseanza/aprendizaje. Si se plantea la posibilidad


de implementar alternativas de formacin virtual, el proceso indica tener claro los objetivos,
las estrategias y los recursos disponibles para el adecuado diseo de los materiales de estudio.
En la siguiente tabla se describe el proceso de cambio que se pretende aplicar:

OBJETIVO ESTRATEGIAS RECURSOS


Replantear el proceso de Nueva visin de procesos Desarrollo de la informtica y las
enseanza/aprendizaje para: didcticos. telecomunicaciones.
Desarrollar de manera Aprendizaje colaborativo.
estructurada y programada Red de comunicacin.
habilidades, actitudes y Actividades prcticas y
valores. centradas en experiencias Plataforma tecnolgica.
reales de nuestro entorno.
Flexibilidad de Herramientas tecnolgicas de
autoaprendizaje. Tutorizacin y motivacin soporte para facilitar el estudio
desde el punto de vista autnomo y desarrollar
Convertir un proceso centrado orientativo y de soporte. habilidades y actitudes con
en la enseanza a un proceso respecto a lo aprendido.
centrado en el aprendizaje.

Tabla 2.3. Rediseo del Modelo Tradicional al proceso de enseanza/aprendizaje virtual.

Por tanto, el modelo educativo se reestructura en la virtualidad de forma tal que el alumno
pase a ser el ncleo central. En este modelo, el profesor ser el soporte y el orientador del
alumno durante el proceso de formacin [Burckle, M., 2000].

Figura 2.3. Esquema del nuevo proceso educativo

87
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

Basndonos en esta acepcin, presentamos las fases para implementar un modelo de


enseanza/aprendizaje virtual en la UTSJR.

2.3.3.1.2. Disear una Metodologa de Cambio

Como primera iniciativa, se pretende planificar una metodologa de los cambios que pueden
ser viables hacia la modalidad virtual en la UTSJR. Bsicamente, consiste en presentar de
manera general en qu circunstancias se podra aplicar el proceso de cambio y cmo
podramos realizarlo. Las nuevas tecnologas hoy en da permiten emular casi todo lo que
actualmente se ensea en las aulas, slo es cuestin de investigar la forma ms idnea de
hacerlo realidad en la virtualidad.

Siguiendo con la oferta educativa de la UTSJR, la cul bsicamente abarca tres tipos de
servicios formativos: cursos de capacitacin y formacin continua, diplomados y Carreras; se
debe tratar de mostrar como puede ser una realidad la viabilidad de que estos servicios puedan
llevarse a cabo en la modalidad virtual. Se habrn de enfatizar aspectos clave como:

El entorno social a quien va dirigido.


La infraestructura con la que cuenta la Universidad.
Las necesidades urgentes por resolver.
Las funciones del personal docente y formacin.
Los convenios y apoyos econmicos para hacer viable la propuesta de formacin.

Principalmente, teniendo una idea clara de qu es lo que necesitamos, qu es lo que tenemos,


qu es lo que podemos hacer y cmo lo podramos hacer, se podr plantear el modelo
pedaggico-tecnolgico de enseanza/aprendizaje virtual para la UTSJR.

2.3.3.1.3. Disear un Modelo Educativo de Enseanza/Aprendizaje

En cualquier proyecto tecnolgico de formacin es importante definir previamente un modelo


pedaggico de enseanza/aprendizaje, en base al cual desarrollarn los contenidos. El modelo
es propio de cada Institucin y valido para un marco definido por el tipo de alumnos,
materias, requerimientos institucionales, objetivos que se pretenden y recursos tecnolgicos y
econmicos necesarios. De igual forma, algunos modelos de aprendizaje pueden ser

88
2.3. Anlisis General de la Problemtica en la UTSJR

adaptados a su vez a cualquier Institucin que los reclame. En definitiva, disear un modelo
de enseanza/aprendizaje para la UTSJR a priori viene a ser el boceto que delinear la
aplicacin del proyecto tecnolgico, que deber enfatizar aspectos tales como:

El tipo de aprendizaje a promover (constructivista, conductista, etc.) para el


razonamiento claro de los contenidos.
Estrategias que promuevan el autoestudio y el aprendizaje colaborativo.
El uso y anlisis de la informacin.
El contacto con la realidad de la zona donde desarrollan su actividad.
Fortalezcan la adquisicin de habilidades, actitudes y valores.

2.3.3.1.4. Disear un Modelo Tecnolgico de Enseanza/Aprendizaje

Definimos con esta expresin al conjunto de todos los elementos tecnolgicos que configuran
y hacen posible la formacin virtual en la prctica. Con el objetivo de proveer un sistema
completo para administracin, desarrollo, entrega de contenidos, as como ofrecer un sistema
de comunicacin, se pretende utilizar un sistema tecnolgico que integre todas las herramientas
necesarias para que el modelo educativo de enseanza/aprendizaje sea factible y permita
realizar acciones como, por ejemplo:

Acceso a mayor cantidad de informacin y ms actualizada, mediante la rpida


creacin y entrega de contenidos.
Trabajo individual y en grupo.
Seguimiento y control de lo que el alumno realiza.
Que pueda adaptarse fcilmente a las necesidades del alumno para el mejor manejo de
la informacin relacionada con el curso.
Comunicacin sncrona y asncrona entre alumnos, con el tutor y con los contenidos.
Autoevaluacin y evaluacin interactiva, etc.

Con el principal objetivo de verificar la funcionalidad de nuestra propuesta, pondremos en


prctica el anlisis, diseo y aplicacin de un curso virtual. Con esta iniciativa pretendemos
demostrar la viabilidad de Enseanza Virtual en la UTSJR a travs de los distintas propuestas
aqu presentadas.

89
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

2.3.3.2. Objetivos Esperados con la Implementacin del Modelo Propuesto

El modelo propuesto se encuentra encaminado a cumplir con las distintas iniciativas


presentadas en Programa Nacional de Educacin 2001-2006 [SEP, 2001]:

1) Instruccin formativa.
Disear una oferta de formacin universitaria, a travs de las redes telemticas,
adaptada a los alumnos como va opcional de promover su acceso a la formacin
superior, elevando con ello el porcentaje de alumnos que culminan una Carrera.
Promover iniciativas de formacin continua y especializacin que les permitan
mejorar su experiencia y cualificacion laboral en empleos acordes a las demandas de
cada regin y de las innovaciones que estn presentando las nuevas tecnologas.
Acercarse a conceptos complejos y abstractos con una mayor riqueza de lenguajes:
sonido, animaciones, videos, simulaciones,...
Descargar al profesor de tareas de transmisor de informacin y potenciar su papel
como orientador, obligando a que el alumno se involucre y sea autor de su propio
aprendizaje.
Promover relaciones con otras Instituciones y Universidades encaminadas a fomentar
una enseanza sin barreras.

2) Motivacin.
Incrementar el protagonismo del alumno: Mayor libertad en el momento, el lugar y el
cmo estudiar.
Incentivar el estudio: La interactividad con los contenidos, la accin-reaccin con los
recursos, la simulacin, el uso de tcnica de juego y descubrimiento para estimular su
inters, etc.
Estimular el deseo de superacin: Autocontrol del aprendizaje, diversidad de
oportunidades para superar pruebas, etc.
Explotar el factor Internet.

3) Incremento en la comunicacin entre alumno-profesor.


Facilitar la prctica de las tutoras: mayor accesibilidad al profesor, disponibilidad de
otros recursos, contactos entre compaeros, etc.
Facilitar el aprendizaje mediante el intercambio de opiniones entre alumnos y con el
profesor, elaboracin cooperativa de proyectos, etc.

90
2.3. Anlisis General de la Problemtica en la UTSJR

Tener ms posibilidades de darse a conocer y conocer a compaeros de estudio. Nuevo


sentido de la comunidad universitaria.

Mejorar la eficacia en los aspectos administrativos y de gestin acadmica:


inscripciones, consulta de expediente, acceso a normas, formularios y plazos.
4) Investigacin.
Invitar a los profesores a conocer el alcance de las nuevas tecnologas en el rea de
educacin. Con este mtodo se lograr que, poco a poco, los profesores por s mismos
tengan la inquietud de investigar, proponer, disear mtodos o modelos acordes al
nuevo sistema de enseanza/aprendizaje que se est proyectando.
Impulsar a la publicacin de artculos en esta rea de Enseanza Virtual que permita
dar las pautas para el diseo adecuado de una Universidad Virtual.

Creacin de grupos de investigacin, ya sea en el diseo de materiales, instruccin de


materiales, mejora de las evaluaciones, mejora y/o creacin de las herramientas
tecnolgicas utilizadas, motivacin y apoyo a alumnos, etc.

2.3.3.3. Accesibilidad de la Enseanza Virtual en la UTSJR

Canalizar Cursos, Diplomados y/o Carreras hacia la modalidad virtual en la UTSJR como una
alternativa ms de formacin podra facilitar muchos procesos burocrticos, ahorro de tiempo
tanto del personal de la Universidad como de los propios alumnos, ahorro en espacio de las
instalaciones, explotar en su mayor capacidad infraestructura tecnolgica y de personal,
adems de:

No se requiere que los alumnos presenten examen de admisin.

Por ser un estudio independiente, puede realizarse desde cualquier espacio/tiempo, no


siendo necesario acudir a las instalaciones de la UTSJR.
La flexibilidad del sistema permite realizar los estudios sin descuidar la actividad
laboral, puesto que el alumno estudia a su propio ritmo, no existen horarios
determinados.

El alumno ser provisto de material didctico, pedaggicamente diseado por


especialistas en la materia.

91
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

La UTSJR puede conseguir extensiones universitarias de representacin mediante


convenios con otras UTs. Esto puede detectarse basndose en la demanda de alumnos
dependiendo de la zona geogrfica.
La UTSJR puede ofrecer planes asequibles de pago al contado y diferido, como lo
viene manejando actualmente en su modalidad presencial.
Se pueden aprovechar los distintos convenios y programas de financiacin que
actualmente tiene la UTSJR.
Se pueden ofrecer programas de induccin al sistema de Enseanza Virtual, que
permitan orientar al alumno sobre las estrategias de aprendizaje virtual.
Se permite la flexibilidad de presentar exmenes en diferentes horarios, ya que si es un
estudio flexible para el alumno, tambin se le deben proporcionar todas las facilidades
para que logre evaluarse cuando l considere oportuno.

2.3.3.4. Inversin Inicial para Solventar la Propuesta

Como en todo proyecto de innovacin tecnolgica, es necesario realizar una inversin inicial,
por lo que resulta aconsejable disponer de apoyos financieros no slo de la UTSJR sino de los
distintos programas de colaboracin que actualmente ofrecen diversas organizaciones en el
pas para disminuir los gastos iniciales.

La UTSJR cuenta actualmente con la infraestructura tecnolgica (computadoras, impresoras,


scanner, etc.,) que permitir que la inversin de la fase inicial de cualquier proyecto elegido
no se eleve en gran proporcin. Es necesario considerar que la infraestructura tecnolgica a
nivel hardware no slo se centra en los ordenadores y redes telemticas que los enlazan tanto
dentro como fuera del Universidad, sino que puede extenderse al uso de otros equipamientos
adicionales como proyectores, sistemas de videoconferencia, etc. A travs del laboratorio de
publicidad, se realizan los videos que promocionan la UTSJR o se graban las clases de los
profesores en el aula. Esto se podra utilizar de igual forma en la Enseanza Virtual para el
desarrollo de vdeos de las prcticas en los laboratorios, presentacin de los tutores, etc.

La UTSJR colabora con la UT de Quertaro y la UT de Celaya en proyectos de innovacin


tecnolgica. Se podra considerar la posibilidad de que estas dos ltimas Universidades
colaboraran econmicamente con la UTSJR para poner en prctica el proyecto, lo que a su
vez traera ventajas a las mismas si deciden seguir el camino de la UTSJR. De igual forma, a

92
2.3. Anlisis General de la Problemtica en la UTSJR

nivel nacional, la mayora de UTs que ofertan Enseanza Virtual contratan los sistemas
tecnolgicos para el desarrollo de sus cursos virtuales, de manera particular plataformas
tecnolgicas como: WebCT y Blackboard para administrar y gestionar la Enseanza Virtual.
Estos sistemas tecnolgicos gestionan su licencia por el nmero de usuarios matriculados, no
por cada Universidad que lo utiliza. Por tanto, se podra convenir con estas UTs o
directamente con el CGUT la posibilidad de compartir entre UTs alguna plataforma
tecnolgica con la UTSJR.

En cuanto a la formacin del personal, es recomendable seguir el mtodo divide y vencers, el


cul consiste en que slo el grupo encargado de dirigir el proyecto reciba la formacin
necesaria, con el propsito de que posteriormente sus miembros puedan formar al resto de los
profesores de la UTSJR.

2.3.3.5. Anlisis, Diseo y Aplicacin de la Propuesta

Para llevar a cabo los objetivos propuestos, existen algunas acciones que se debern realizar
para el anlisis, diseo, aplicacin, experimentacin y evaluacin de la propuesta:

29
Como accin inicial se ha creado el portal web de la UTSJR .

Estudio de factibilidad sobre las diversas posibilidades de uso de la Enseanza Virtual


en la UTSJR (Diseo de la Metodologa de cambio).

Anlisis de las estrategias educativas y tecnolgicas con las que cuenta la UTSJR para
hacer viable la formacin virtual (Diseo del Modelo pedaggico).

Diseo de un curso virtual (Modelo tecnolgico) en el cual se realizar:

29
http://www.utsjr.edu.mx.

93
Captulo 2. Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, Necesidades y Oportunidades

o Anlisis prctico: Utilizar las herramientas tecnolgicas necesarias para


disear el curso virtual. Mostrar el mtodo y la utilidad de implementar
cursos virtuales a travs de las herramientas utilizadas.

o Anlisis de experimentacin: Probar el curso virtual con diversos perfiles


de usuario acordes al usuario que se matricula comnmente en la UTSJR con
el objetivo de verificar si es posible la enseanza/aprendizaje a travs de la
virtualidad. Durante el proceso de formacin, se efectuar un seguimiento de
los alumnos (proceso de aprendizaje) y del impacto sociopedaggico de la
experiencia, a la vez que un seguimiento del curso y del propio entorno de
trabajo (adecuacin y adaptacin). Algunos puntos posibles a considerar en
las evaluaciones son: participacin, tareas individuales, autoevaluaciones,
actividades colaborativas e individuales y discusiones grupales.

o Anlisis de resultados: Evaluar los resultados obtenidos con el propsito de


valorar la funcionalidad de la propuesta. Se realizar una valoracin del curso
virtual basndose en los resultados obtenidos de los alumnos, con el fin de
conocer la viabilidad de continuar con la misma lnea de aplicacin o la
necesidad de reestructurar algn proceso o estrategia en el modelo.

Desde esta perspectiva, en el captulo 3 se tratar en profundidad la propuesta: diseo de un


modelo de enseanza/aprendizaje virtual en la UTSJR como una alternativa ms de formacin
universitaria. El cmo se integren y se aplique el modelo presentado ser lo que marcar la
diferencia de la Enseanza Virtual entre la UTSJR y otras Universidades del pas.

94
Captulo 3
Enseanza Universitaria Virtual en
la Universidad Tecnolgica de San
Juan del Ro.
Anlisis, Diseo y Aplicacin

Despus de haber presentado un estado de la cuestin de la Enseanza Virtual y la situacin de la


Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro (UTSJR), analizando la problemtica a la que se
enfrenta, en este captulo se desarrolla una iniciativa para solventar dicha situacin. La iniciativa
consiste en presentar la propuesta de un modelo de enseanza/aprendizaje virtual en la UTSJR con el
objetivo de ampliar la cobertura y flexibilidad de los programas de estudio en la Universidad.
Actualmente, existen iniciativas de innovacin tecnolgica financiadas por la Coordinacin General
de Universidades Tecnolgicas (CGUT) y la Secretara de Educacin Pblica (SEP).Estos organismos
colaboran econmicamente con proyectos orientados al entorno universitario para solventar
gradualmente la ausencia de alternativas de enseanza con el propsito de fomentar la formacin
continua flexible en el territorio nacional.

Para el desarrollo de esta iniciativa, se describirn aspectos tales como:

Anlisis del proceso de cambio, el cul consiste en presentar una metodologa de cambio que
permita mostrar una visin general de lo que se puede hacer y cmo podra hacerse la
transicin de la enseanza presencial a la Enseanza Virtual en la UTSJR.

Diseo de un modelo metodolgico de enseanza/aprendizaje virtual, el cul servir de gua


para determinar lo que necesitamos digitalizar a travs de las estrategias de aprendizaje
propuestas.
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Aplicacin de un caso prctico; para este fin se programa, experimenta y valida un Curso
Virtual que permita modelizar el aspecto tecnolgico. El objetivo de esta implementacin es
validar la funcionalidad del modelo de enseanza/aprendizaje virtual a travs de una
experiencia real de formacin virtual.

Al final, el anlisis, diseo y aplicacin del modelo de enseanza/aprendizaje virtual aqu presentado
pretende, adicionalmente, servir de orientacin y gua en la UTSJR para los proyectos de innovacin
tecnolgica que sigan esta lnea de investigacin de formacin virtual universitaria.

96
3.1. Introduccin

3.1. Introduccin

Establecer la posibilidad de implementar la modalidad virtual en la UTSJR como alternativa de


formacin no es una tarea fcil. Implica, como primer punto, crear conciencia de que es necesario
plantear soluciones viables a la problemtica que se presenta cada ciclo escolar en la Universidad.
Desde esta perspectiva, la UTSJR impulsa a los profesores investigadores a presentar iniciativas para
mejorar la calidad de enseanza en la Universidad.

A partir de esta lnea, nuestra iniciativa consiste en el anlisis, diseo y aplicacin de un modelo de
enseanza/aprendizaje virtual como una alternativa viable de formacin universitaria en la UTSJR, no
por moda sino por una necesidad universitaria y una necesidad social en la regin.

A continuacin, presentamos como se estructura la propuesta a lo largo de este captulo:

1. En cualquier proceso de cambio se necesita un inicio, un proceso y un fin. Un inicio


implica tener claro lo que se quiere transformar, reorganizar, redisear, etc. (el Qu?); un
proceso implica los recursos que se tienen disponibles para su viabilidad de cambio (el
Cmo?) y un fin implica tener claro lo que se desea conseguir con ese cambio realizado (el
Para qu?). En base a este anlisis, se describe el proceso de cambio en la UTSJR, es decir,
bosquejar de inicio a fin lo que deseamos hacer, cmo lo podemos hacer y lo que se puede
obtener al aplicar el cambio hacia la modalidad virtual.

2. El diseo de un modelo pedaggico de enseanza/aprendizaje virtual. Despus de haber


planteado lo que se puede realizar a travs de la virtualidad en la UTSJR, nuestro propsito
consiste en visualizar el proceso de cambio como proyecto de innovacin tecnolgica
educativa; innovacin tecnolgica educativa definida como una propuesta que incluye nuevas
formas o alternativas para abordar el proceso de la educacin con el fin de lograr mejoras
cualitativas, teniendo el propsito de cambiar, transformar y/o mejorar la prctica pedaggica
mediante el soporte de herramientas tecnolgicas. Por tanto, es importante implementar
previamente la base pedaggica y/o didctica de enseanza/aprendizaje acorde al modelo
educativo de la UTSJR antes de cualquier implementacin tecnolgica. Consiste en el diseo
de un plan de aprendizaje y un modelo didctico de aprendizaje que pueda aplicarse en la
virtualidad. En base a esta modelizacin, podremos determinar el tipo de herramientas de
soporte informtico y de comunicacin necesarias para la implementacin tecnolgica virtual.

97
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

3. La aplicacin de un caso prctico. El diseo, experimentacin y validacin del modelo


tecnolgico para el aprendizaje virtual se implementa a travs de un Curso Virtual. El
objetivo de esta implementacin pretende validar la funcionalidad del modelo de
enseanza/aprendizaje virtual a travs de una experiencia real de formacin virtual al perfil de
usuario de la UTSJR. Este curso servir de pauta, experiencia y gua para cualquiera de los
proyectos de virtualizacin propuestos.

Las tres acciones: anlisis, diseo y aplicacin integran la propuesta en esta memoria de tesis. Con
ello, pretendemos demostrar que la Enseanza Virtual puede ser una alternativa viable de formacin
en la UTSJR, cuya difusin e implementacin enriquecern y estimularn tanto al profesorado como a
los universitarios hacia un aprendizaje continuo, sin la necesidad de abandonar los estudios o trabajo;
siendo por tanto de trascendencia y utilidad social a toda la comunidad.

3.2. Metodologa de Cambio en la UTSJR

La propuesta de plantear alternativas de Enseanza Virtual incluye la viabilidad de impartir Carreras,


Cursos de especializacin y/o Diplomados virtuales, teniendo el conocimiento de que la Enseanza
Virtual es una estrategia metodolgica que responde a la cobertura, a la calidad, a la capacitacin y a
la flexibilidad. Para desarrollar la propuesta, es necesario tener presente cinco aspectos:

Aspecto acadmico: El apoyo del personal docente y directores de Carrera de la Universidad,


contribuyendo en base a propuestas, participacin, desarrollo e implantacin del sistema.
Aspecto financiero: Aprovechar los recursos humanos y tecnolgicos con los que cuenta la
Universidad de manera presencial, reduciendo significativamente los costes iniciales.
Adicionalmente, el apoyo financiero de organismos como la Coordinacin General de
Universidades Tecnolgicas y la Secretara de Educacin Pblica se debern tomar en cuenta.
Aspecto normativo: Redisear la normativa actual que se aplica a la enseanza presencial
hacia una normativa virtual, es decir, abarcar tanto el modelo virtual como el tradicional en
una misma normativa.
Aspecto orgnico: La reorganizacin de los departamentos involucrados, capacitando al
personal que se encuentra integrado en cada uno de ellos, diseando una nueva forma de
trabajo.

98
3.2. Metodologa de Cambio en la UTSJR

Soporte tecnolgico: Tanto el personal docente como el equipo tcnico deber determinar y
evaluar el material tecnolgico que se hace necesario para la implementacin de la iniciativa
de Enseanza Virtual.

Tomando en cuenta lo anterior, se presentan a continuacin las distintas iniciativas de cambio,


proyectos docentes cuyo desarrollo puede ser viable en la modalidad virtual:

1. Cursos Virtuales en la UTSJR.


2. Diplomados Virtuales en la UTSJR.
3. Carreras Virtuales en la UTSJR.

3.2.1. Cursos Virtuales en la UTSJR

Se plantea la viabilidad de ofertar cursos a travs de Internet canalizando aquellos cursos que
actualmente tienen mayor demanda por parte de alumnos y trabajadores hacia la modalidad virtual.
De igual forma, se espera que los profesores de la UTSJR comiencen a disear nuevos cursos en esta
modalidad. Para la viabilidad de este proyecto, se propone que los profesores, dependiendo de su
especializacin en el curso a impartir a modalidad virtual, elaboren un programa de estudio adecuado
para una enseanza independiente y autodidacta. Para ello, puede valerse de esquemas, tablas,
imgenes, animaciones, ejemplos prcticos, que permitan captar el inters del alumno en cada tema.

El profesor es una pieza fundamental en el curso ya que ser el coordinador y motivador directo del
alumno al que est tutorizando durante el transcurso del mismo. De l depender, en cierta medida,
que el alumno aprenda adecuadamente los contenidos del Curso Virtual.

Actualmente, la UTSJR cuenta con algunos convenios de colaboracin con otras UTs. Algunas de
ellas tienen ofertas de formacin virtual y los profesores de la UTSJR colaboran en el desarrollo,
diseo y tutoras de los cursos ofertados por ellos, dependiendo de la materia que se est
promoviendo. Esto indica que algunos profesores de la UTSJR tienen los conocimientos suficientes
para poder involucrarse en iniciativas propias de diseo y/o rediseo de los cursos actuales en la
UTSJR hacia la modalidad virtual.

99
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Mientras estas iniciativas se llevan a la prctica, la UTSJR puede convenir cursos con otras
Universidades que los estn ofertando, siendo los profesores de la UTSJR los responsables de la
tutorizacin. Para ello, se puede hacer uso de las reas multimedia, dando preferencia a los alumnos
que requieran hacer uso de las computadoras para acceder a la pgina del Curso Virtual,
proporcionando adicionalmente todas las facilidades necesarias de tutorizacin presencial para que los
alumnos puedan cumplir con sus objetivos de formacin.

Los cursos a ofertar deben crearse en base a la demanda tanto de los alumnos como de la empresa que
los solicita. De manera particular, se recomienda que los cursos que oferta el rea de
Comercializacin sean los primeros en virtualizarse debido a la demanda actual de los alumnos. En
cuanto a la demanda por parte de las empresas que solicitan capacitacin para sus empleados, los
cursos que oferta el rea de Procesos de Produccin seran los ms recomendados para su
virtualizacin.

No se debe descartar la posibilidad que los profesores tambin tengan la oportunidad de participar
como alumnos en algn Curso Virtual ofertado por otra Universidad. Un ejemplo de ello son los
profesores de la UT de Celaya; los cuales se han organizado para recibir una serie de cursos en
calidad de enseanza, e-formador y proyectos didcticos que imparte el Instituto Latinoamericano de
la Comunicacin Educativa (ILCE) de manera virtual. Los profesores de la UTSJR pueden tener
acceso a estos cursos de formacin solicitando al ILCE su apertura. No existen costos de inscripcin,
sin embargo existe el compromiso de que los profesores de la UTSJR colaboren como tutores
virtuales en algn curso dependiendo de su especialidad, el objetivo que pretende el ILCE con esta
iniciativa es fomentar la colaboracin entre Universidades.

Con este tipo de iniciativas se espera que los profesores que adquieran experiencia en esta modalidad
de enseanza, compartan posteriormente sus conocimientos con los dems profesores de la UTSJR.
Gracias al apoyo del ILCE, actualmente diez profesores de la UTSJR se encuentran realizando Cursos
Virtuales a travs de este organismo. Su experiencia de formacin se ve plasmada en los recursos
didcticos que utilizan para dar su clase y en el desarrollo de los cursos presenciales que coordinan,
as como en la disponibilidad de apoyo y orientacin a los alumnos que tienen dificultades para
finalizar los mismos.

100
3.2. Metodologa de Cambio en la UTSJR

3.2.2. Diplomados Virtuales en la UTSJR

Virtualizar los Diplomados y/o especialidades existentes, as como la posibilidad de proponer nuevos
Diplomados, principalmente en nuevas tecnologas, tan difciles de encontrar en esta zona del pas. De
manera particular, se pretende que la UTSJR autorice la creacin de un Diplomado en
enseanza/aprendizaje virtual30 dirigido principalmente a todo el personal de la Universidad. Para
lograr este proyecto, se investigaron las posibles Universidades que ofertan este tipo de Diplomados y
las facilidades para el acceso a los mismos. El fin es conseguir un Diplomado diseado
exclusivamente para el personal de la UTSJR. Entre las Universidades mexicanas ms acordes a
nuestros intereses que ofertan este tipo de Diplomados, se encuentra el ITESM 31, la Universidad de
Guadalajara y el ILCE.

En particular, el ITESM dise un Diplomado en enseanza/aprendizaje virtual para capacitar a su


personal como fase inicial antes de crear su Universidad Virtual. Actualmente, el ITESM pone a
disposicin de las Universidades nacionales el Diplomado a un coste relativamente econmico
comparado con el coste del mismo al pblico en general y a las Universidades extranjeras. Lo
interesante del mismo es que puede adaptarse a cada Universidad en particular. Generalmente, el
Diplomado consta de cinco mdulos:

1er Mdulo. Socializacin de su experiencia como docente y/o las expectativas en torno a la
docencia.
2o Mdulo. Educacin a Distancia y Educacin Virtual. Conceptos bsicos, semejanzas y
diferencias.
3er Mdulo. Modelo educativo que sustenta el modelo de virtualizacin.
4o Mdulo. Diseo Instruccional.
5o Mdulo. Recuperacin de las experiencias obtenidas en el transcurso del curso.

De igual forma, el ILCE tiene estructurado una Especialidad denominada e-formadores dirigida a
profesores a nivel nacional. El nico requisito para acceder a la misma es que la UTSJR solicite su
registro al ILCE. Posteriormente, le es asignado un identificador nico con el cul todo el personal de
la UTSJR podr acceder al Diplomado. La Especialidad consta de cinco mdulos:

30
Equivale a un curso Experto y/o Especializacin en el Sistema Educativo Espaol.
31
Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey.

101
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

1er Mdulo. La Educacin a Distancia hacia la Educacin Virtual.


2o Mdulo. Modelo conceptual, diseo instructivo de materiales.
3er Mdulo. Cursos y talleres en lnea.
4o Mdulo. El perfil del e-formador.
5o Mdulo. Uso de Internet y una plataforma virtual de aprendizaje.

La UTSJR puede solicitar el Dimplomado al ITESM o al ILCE. Con el propsito de flexibilizar y


facilitar su estudio, podrn utilizar las reas multimedia as como determinar una hora de estudio, para
asistir de manera grupal y acceder al curso. El objetivo es ayudarse mutuamente tanto en proyectos o
prcticas solicitadas durante su proceso de formacin virtual. Con el equipo de videoconferencia que
recientemente ha adquirido la UTSJR, se pueden conseguir tutoras sncronas si fuese necesario.

En referencia a la oferta de redisear los Diplomados que actualmente oferta la UTSJR, no se descarta
como proyecto futuro.

3.2.3. Carreras Virtuales en la UTSJR

La oferta de Carreras podra ser viable en la modalidad virtual con el propsito de solucionar,
gradualmente, los problemas anteriormente expuestos en el captulo 2. Presentamos para ello dos
posibilidades de ofertar una Carrera en la modalidad virtual:

i) Redisear una Carrera impartida de manera presencial en la modalidad virtual.


ii) Crear una nueva Carrera ofertndola en la modalidad virtual.

3.2.3.1. Redisear una Carrera Presencial a la Modalidad Virtual

En el captulo 2, se han descrito las cinco Carreras que oferta la UTSJR de manera presencial.
Entonces, la pregunta es:

Cul sera la Carrera idnea para iniciar este proceso de reestructuracin?.

102
3.2. Metodologa de Cambio en la UTSJR

Tampoco debemos olvidar que nuestro principal objetivo es dar solucin a los problemas a los que
actualmente se enfrenta la UTSJR: limite de plazas y abandono escolar. Un anlisis de los problemas
que presenta cada ciclo de enseanza en la Carrera de Comercializacin puede ayudarnos en nuestra
eleccin.

Se ha comentado en el captulo 2 que la Carrera de Comercializacin abarca tres reas importantes:


Administracin, Mercadotecnia e Investigacin de Mercados. Actualmente, la demanda de matrcula
est por encima de la capacidad de ingreso que puede aceptar la UTSJR. Una de las razones que ha
ocasionado esta situacin se debe a que las tres reas anteriores son consideradas como Carreras
independientes que se ofertan en Universidades principalmente privadas en el Estado de Quertaro.
Los estudiantes prefieren elegir la Carrera de Comercializacin por considerar que abarca ms reas
de estudio y por las tasas de matrcula ms bajas en comparacin con otras Universidades. A nivel del
Estado, slo la UT de Quertaro y la UTSJR la ofertan. Por tanto, esta Carrera parece la ms adecuada
para proceder a su virtualizacin. A continuacin, mostramos el plan de estudios de la Carrera de
Comercializacin:

Primer Cuatrimestre Segundo Cuatrimestre Tercer Cuatrimestre


Matemticas I Matemticas II Matemticas para la Administracin
Informtica I Informtica II Informtica para la Administracin
Contabilidad I Sistemas de Investigacin de Mercadotecnia I Sistemas de Investigacin para la
Administracin Contabilidad II Mercadotecnia II
Idioma Extranjero I Econmica I Anlisis Financiero
Expresin Oral y Escrita I Idioma Extranjero II Economa II
Fundamentos de Mercadotecnia Expresin Oral y Escrita II Legislacin Relativa al Comercio
Formacin Sociocultural I Calidad
Idioma Extranjero III

Cuarto Cuatrimestre Quinto Cuatrimestre


Mezcla de Mercadotecnia Compras y Logstica
Tcnicas de Venta Planeacin Estratgica de Mercadotecnia
Canales y Sistemas de Distribucin Idioma Extranjero V Sexto Cuatrimestre
Comercio Internacional I Administracin de Ventas Estada en el Sector Productivo
Desarrollo de Emprendedores Publicidad
Idioma Extranjero IV Comercio Internacional
Formacin Sociocultural para la
Administracin

Tabla 3.1. Plan de estudios de la Carrera de Comercializacin.

Proponemos redisear las asignaturas del primer cuatrimestre con el fin de evaluar su funcionamiento.
Tanto las asignaturas tericas como las practicas conllevarn un rediseo en su contenido didctico.
La distribucin terico-practica de estas asignaturas es como se muestra a continuacin:

103
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Matemticas I Informtica I
Administracin. Contabilidad I Practicas en los
Expresin Oral y Escrita Tericas en el aula Idioma Extranjero I distintos laboratorios
Fundamentos de Mercadotecnia

Tabla 3.2. Distribucin de las asignaturas de la carrera de Comercializacin.

Redisear significa volver a estructurar algo con el fin de optimizar su funcionamiento. La posibilidad
del rediseo del proceso de enseanza/aprendizaje como elemento clave para aprovechar los cambios
que se estn presentando en la tecnologa y didctica para la Enseanza Virtual puede ser aplicada a
los planes de estudio de una Carrera universitaria. Un curso rediseado hacia la modalidad virtual es
una estructura didctica documentada y organizada entorno de un proceso de formacin integral
centrado en el aprendizaje individual y colaborativo, apoyndose en el manejo de herramientas
informticas y de comunicacin electrnicas [Maldonado, P., 2002]. El esquema siguiente nos
indicar el proceso a seguir para redisear cualquiera de las asignaturas mencionadas.

Comenzar Carrera a redisear


Rediseo
Comercializacin

Asignatura a reestructurar
Redisear el contenido didctico
enseanza /aprendizaje autnomo
Herramientas tecnolgicas para y flexible
lograr percepcin de la enseanza -
aprendizaje, interactividad, y
comunicacin.
Evaluacin del curso para medir el
proceso y aprendizaje de contenidos

Resultados Resultados
Comenzar esperados Incorrectos

Figura 3.1. Proceso de rediseo de una asignatura en la modalidad virtual.

Explicaremos de manera breve, en qu consiste cada fase a continuacin:

Asignatura a reestructurar: Seleccionar la asignatura o curso de la Carrera ofertada por la


UTSJR.

Redisear el contenido didctico: Reestructurar los contenidos de una asignatura con el fin
de que su enseanza/aprendizaje mantenga una autonoma y flexibilidad de estudio.

104
3.2. Metodologa de Cambio en la UTSJR

Escoger las herramientas tecnolgicas para lograr la percepcin de la enseanza/aprendizaje,


interactividad y comunicacin. Cuando los contenidos se encuentren organizados para su
maquetacin digital, se har uso de distintas herramientas tecnolgicas que harn posible su
estudio a travs de la virtualidad.
Evaluacin del curso: Realizar distintas pruebas con el propsito de validar que cada unidad
de aprendizaje funciona adecuadamente y que realmente cumple con los objetivos propuestos
en sus inicios, pudindose comparar con la asignatura presencial. Si los resultados son
correctos, termina el proceso. Si los resultados son incorrectos, el proceso vuelve a comenzar a
partir del rediseo de contenidos.

El proceso es cclico, se lleva a cabo hasta que todas las asignaturas han sido reestructuradas su
enseanza en un Ambiente Virtual de Aprendizaje. Rediseando la Carrera de Comercializacin a la
modalidad virtual resolveramos el problema de que muchos estudiantes se queden sin cursar la
Carrera puesto que no hay plazas suficientes. Tambin resolveramos el problema del abandono
escolar por la flexibilidad espacio-temporal pero, por el momento, no en la medida deseada, puesto
que en la fase inicial solo se redisear el primer cuatrimestre, conformado en su mayora por
alumnos que se dedican exclusivamente al estudio. La cobertura y flexibilidad escolar podra ser
solucionada mayormente con la creacin una nueva Carrera Virtual.

3.2.3.2. Creacin de una Nueva Carrera Virtual

En el captulo 2 se ha mencionado que en el Estado de Quertaro slo existe una Universidad que
oferta alternativas de Enseanza Virtual, lo cual indica que la eleccin de formacin continua a nivel
superior es mnima para aquellas personas que se ven en la necesidad de estudiar y trabajar al mismo
tiempo. El ampliar la cobertura de los planes de estudio a nivel universitario y, a su vez, hacer
asequible su oferta en la flexibilidad de tiempo y espacio, permitira a muchas personas continuar su
formacin en esta regin del pas. La UTSJR puede incursionar en esta modalidad de Enseanza
Virtual, an inexplorada por las Universidades publicas de la zona, creando Carreras Virtuales como
una alternativa ms de formacin a disposicin de la comunidad universitaria. Con esta iniciativa, al
igual que la anterior alternativa propuesta, podran resolverse el problema del lmite de plazas y del
abandono escolar.

105
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Para fundamentar esta propuesta, es importarte tener claro cul sera nuestra nueva Carrera a ofertar.
Para proponer la Carrera Virtual se siguieron ciertos requisitos tradicionales que se aplican para crear
una Carrera en la modalidad presencial, es decir, un estudio de factibilidad donde se tomaran en
consideracin: el tipo de Especialidad que demandan las empresas, el tipo de Especialidad que
demandan los alumnos que terminan el bachillerato, as como las reas de estudio de mayor cobertura
a nivel nacional.

Nuestros primeros resultados mostraron que las Carreras en Administracin, Informtica y Ofimtica
podran ser factibles. Las tres Carreras cumplen con los requisitos antes expuestos pero, por el
momento, slo es necesario seleccionar una de ellas para su posible autorizacin de virtualizacin por
parte de la UTSJR.

Finalmente, seleccionamos una de las tres en base a los siguientes fundamentos:

1. La Carrera de Administracin a nivel nacional es un rea de estudio que proporciona la


Especialidad en Recursos Humanos y Financieros a fin de lograr los objetivos de la empresa.
Esta Especialidad se imparte actualmente en quince Universidades, tanto publicas como
privadas, en el Estado de Quertaro. Los alumnos que terminan son muchos y la oferta de
trabajo es escasa.

2. La Carrera de Informtica, es una Especialidad con gran aceptacin entre los universitarios
mexicanos. Las empresas, por su parte, solicitan un perfil especifico; el profesional deber ser
capaz de disear y programar soluciones basadas en sistemas de informacin que faciliten la
toma de decisiones y agilicen las operaciones propias de la empresa. Para proponer esta
Carrera sera necesario la contratacin de profesores especializados en reas de Ingeniera,
Arquitectura, Tecnologa, Informacin y Sistemas. La UTSJR depende de un presupuesto
Federal y de Estado, lo que impide en cierta medida que, en cualquier inicio de proyecto,
pueda contratarse un nmero elevado de profesores, puesto que primero se debe aprovechar a
los profesores actuales de la UTSJR. El personal docente con el que cuenta la UTSJR no tiene
la Especialidad requerida para poder disear y tutorizar esta Carrera. Otro factor relevante es
que la Carrera de Informtica se oferta actualmente en diez Universidades en todo el Estado.

3. Por ltimo, en la Carrera de Ofimtica, el alumno disea y elabora Sistemas de Informacin,


seleccionando y adaptando tecnologa innovadora como Multimedia, Computacin, etc., que
permita el manejo eficiente de la informacin que se genera en todas las reas de la empresa.

106
3.2. Metodologa de Cambio en la UTSJR

El grupo de profesores que necesita esta Carrera debe estar especializado en Administracin y
Tecnologa, bsicamente, lo cual implica que si se crea esta Carrera en su metodologa virtual,
el personal docente de nuevo ingreso ser mnimo, puesto que la UTSJR cuenta con
profesores especializados principalmente en Administracin y Tecnologas. Un factor
importante a mencionar es que slo dos Universidades ofertan esta especialidad en el Estado.
Por tanto, en base al anlisis anterior, la Carrera viable para su implementacin a la
modalidad virtual podra ser Ofimtica.

A continuacin, se presenta el plan de estudios de la Carrera de Ofimtica ofertada por otras UTs a
nivel nacional.

Primer Cuatrimestre Segundo Cuatrimestre Tercer Cuatrimestre


Matemticas I Matemticas II Matemticas para Administracin
Informtica I Informtica II Informtica para Administracin
Teora de Sistemas Administracin Contabilidad
Metodologa de la Investigacin Programacin de Computadoras Calidad
Redes de Cmputo Mantenimiento Preventivo Bases de Datos
Diseo Estructurado de Algoritmos Idioma Extranjero para Administracin I Redaccin de Documentos en Espaol
Idioma Extranjero Expresin Oral y Escrita II Idioma Extranjero para
Expresin Oral y Escrita Formacin Sociocultural II Administracin III
Formacin Sociocultural I Formacin Sociocultural III

Cuarto Cuatrimestre Quinto Cuatrimestre


Investigacin de Operaciones Modelos de Sistemas de Informacin
Multimedia I Multimedia II
Estados Financieros Desarrollo de Sitios Web Sexto Cuatrimestre
Capacitacin a Usuarios Ambiente Econmico Empresarial Estada en el Sector Productivo
Ingeniera de Software Redaccin de Documentos en Ingls
Idioma Extranjero para Idioma Extranjero para Administracin IV
Administracin III
Formacin Sociocultural para
Administracin IV

Tabla 3.3. Plan de estudios de la Carrera de Ofimtica.

Al igual que en la anterior propuesta, se pretende iniciar la virtualizacin con las asignaturas del
primer cuatrimestre con el fin de evaluar su funcionamiento en la prctica. La distribucin terico-
practica de estas asignaturas es como se muestra a continuacin.

Matemticas I Informtica I
Teora de Sistemas Redes de Computo Practicas en los
Tericas en el aula distintos laboratorios
Metodologa de la Investigacin Idioma Extranjero I
Expresin Oral y Escrita Diseo Estructurado de Algoritmos
Formacin Sociocultural I

Tabla 3.4. Distribucin de las materias de la Carrera de Ofimtica.

107
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

El plan de estudios de la Carrera de Ofimtica puede ser estructurado con un grado de autoaprendizaje
centrado en el estudiante. El proceso a seguir se muestra en la siguiente figura:

Comenzar
Comenzar Diseo Carrera a Crear Ofimtica

Asignatura a Disear Diseo de contenido en unidades


didcticas de enseanza /aprendizaje
autnomo y flexible (propio o
proporcionado por otra UT
Herramientas tecnolgicas para lograr
percepcin de la enseanza -aprendizaje,
interactividad, y comunicacin.

Evaluacin del curso para medir el


proceso y aprendizaje de contenidos

Resultados Resultados
Comenzar esperados Incorrectos

Figura 3.2. Proceso de diseo de una asignatura a la modalidad virtual.

A continuacin, explicaremos de manera breve en qu consiste cada fase:

Asignatura a disear: Seleccionar la asignatura o curso de la Carrera de Ofimtica ofertada


por otra Universidad.
Disear el contenido en unidades didcticas de aprendizaje: Estructurar los contenidos de
la asignatura con el fin de que su enseanza/aprendizaje mantenga una autonoma y
flexibilidad de estudio al momento de ser llevados a una plataforma tecnolgica. Los
contenidos sern proporcionados por el CGUT o directamente solicitados a la UT que oferta la
Carrera de Ofimtica.
Escoger las herramientas tecnolgicas para lograr la percepcin de la enseanza/aprendizaje,
interactividad y comunicacin. Cuando los contenidos estn estructurados, se har uso de
distintas herramientas aqu propuestas con el fin de conformar la asignatura virtual.
Evaluacin: Evaluar su funcionalidad para comprobar que lo que se ha digitalizado funciona
adecuadamente y que realmente cumple con los objetivos propuestos en sus inicios. Si los
resultados son correctos, termina el proceso. Si los resultados son incorrectos, el proceso
vuelve a comenzar a partir del diseo de contenidos.

El proceso es cclico, se lleva a cabo en esta primera fase hasta que todas las asignaturas de primer
cuatrimestre han sido diseadas para ser impartidas en la modalidad Virtual.

108
3.2. Metodologa de Cambio en la UTSJR

El crear la Carrera de Ofimtica y ofertarla en la modalidad Virtual resolvera el problema del


abandono escolar, por la flexibilidad espacio-temporal que integra esta modalidad, aclarando que la
atencin personalizada por parte del profesor debe ser ms efectiva en esta metodologa con el fin de
evitar el abandono virtual. Otra de las soluciones que proporciona esta alternativa es la cobertura
educativa, que, como hemos mencionado en el captulo 2, se encuentra limitada en este momento.

Ambas alternativas presentadas, el rediseo de una Carrera presencial a la modalidad virtual y/o la
creacin de una nueva Carrera Virtual proporcionan beneficios a todas las partes involucradas:
Al profesor, actualizacin constante en el uso de herramientas tecnolgicas, formacin e
innovacin acadmica.
Al estudiante, posibilidad de tener una formacin continua a nivel superior, por la flexibilidad
espacio-temporal que ofrece esta modalidad de enseanza.
A la UTSJR, ampliacin de su oferta educativa, hacer ms flexible la oferta curricular,
estimular que un nmero mayor de estudiantes se registren en las reas que hoy tienen mayor
demanda, ampliar su cobertura y, por ende, mayores ingresos econmicos.
Es importante mencionar que en ambas Carreras existe lo que nosotros llamamos tronco comn, el
cul consiste en una serie de asignaturas que se imparten en todas las Carreras. A continuacin, se
esquematiza la relacin existente.
Teora de Sistemas.
Contabilidad I Metodologa de la Investigacin
Fundamentos de Mercadotecnia Redes de computadoras
Matemticas I Diseo Estructurado de algoritmos
Expresin Oral y escrita Materias de tronco
Formacin Sociocultural l comn
Informtica Comercializacin y
Idioma Extranjero
Ofimtica Comercializacin Ofimtica

Tabla 3.5. Relacin entre las Carreras de Comercializacin y Ofimtica.

Como podemos observar, las asignaturas de tronco comn podran agilizar el diseo del proceso para
la segunda propuesta (Creacin de una nueva Carrera Virtual), puesto que si se redisean las
asignaturas de tronco comn que actualmente la Universidad oferta de manera tradicional, pueden ser
aplicadas tanto a la Carrera de Comercializacin como a la Carrera de Ofimtica en la modalidad
virtual. Los contenidos de las asignaturas de Contabilidad y Fundamentos de Mercadotecnia pueden
ser rediseados para su enseanza segn la modalidad virtual por el personal docente que actualmente
imparte la asignatura. En cuanto a las asignaturas de la Carrera de Ofimtica, como hemos
mencionado, se puede solicitar el plan de estudios a otra UT y que los mismos profesores de la
UTSJR diseen los contenidos para su aprendizaje virtual.

109
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

En referencia al prrafo anterior, se recomienda que, al momento de crear una Carrera Virtual, se
considere igual de importante que si se ofertara de manera presencial. Por tanto, ser necesario un
Director de Carrera, una secretara y personal docente actual o de nuevo ingreso. En este sentido,
pueden ser personas que se encuentren trabajando en la empresa y deseen incursionar en el rea de la
Enseanza. La ventaja de esto, adems de la experiencia laboral, es que desde sus mismos centros de
trabajo pueden estar tutorizando a los alumnos sin necesidad de asistir a las instalaciones de la
UTSJR.

Algunas de las asignaturas que se pretenden virtualizar requieren el uso de los laboratorios de la
UTSJR, como es el caso de la asignatura de Informtica e Idioma Extranjero. Actualmente, existe un
nico laboratorio dedicado a cada rea, lo que ocasiona tener que organizar los horarios de acceso a
laboratorio. En algunas ocasiones, el nmero de alumnos de una sola asignatura es demasiado grande,
y se hace necesario dividir el grupo en dos horarios distintos. Para solucionar esta situacin, el uso de
laboratorios virtuales podra ser una alternativa. En los laboratorios virtuales no importa ni el nmero
de alumnos ni el lugar desde el que accedan.

Gracias a las nuevas tecnologas, hoy es posible sustituir los laboratorios presenciales por los
laboratorios virtuales, integrados por una serie de programas de simulacin, para el trabajo prctico de
laboratorio. Disponen adems de programas de ayuda en lnea, explicacin terica y descripcin del
mtodo [Latchman, C., Salzmann, D., and Kim, J., 2001]. Constituyen un apoyo de gran vala a las
prcticas de laboratorio, pero incluso podra considerarse la utilizacin de estos entornos de trabajo de
forma autnoma en ausencia total del laboratorio "real".

Los laboratorios virtuales sern fundamentales en las Carreras de Procesos de Produccin, Qumica
Industrial, Mantenimiento Industrial y Electrnica y Automatizacin en un futuro, cuando la UTSJR
considere oportuno dirigirlas a la modalidad virtual. Esto indica que la monitorizacin y control de
procesos y equipos a travs de Internet puede aprovecharse para las siguientes actividades que
actualmente se realizan de manera presencial:

Mantenimiento de mquinas e instalaciones: Diagnstico y reparacin de equipos sin


necesidad de desplazamiento de un tcnico, con el consiguiente ahorro de tiempo.
Comparticin de recursos: En el caso de equipamientos caros de laboratorio, el control
remoto permite que varias delegaciones de una misma empresa puedan optimizar los recursos
disponibles y trabajar con el mismo equipo.

110
3.2. Metodologa de Cambio en la UTSJR

Integracin de la planta de fabricacin en la empresa virtual: Permite el seguimiento en


tiempo real de la produccin desde cualquier punto.
Formacin en equipos complejos: Un sistema de monitorizacin y control remoto permite
que suministradores de equipos puedan formar a sus clientes en la utilizacin de los equipos
sin necesidad de tener esos equipos presentes.

Especficamente para las asignaturas de Informtica e Idioma Extranjero, se pueden disear


laboratorios virtuales que puedan simular las prcticas que se realizan en los laboratorios presenciales.
Por mencionar algunas actividades que pueden ser diseadas, destacamos: tutoriales interactivos sobre
el uso de alguna herramienta informtica, videos sobre la pronunciacin en un Idioma Extranjero,
ejercicios interactivos tipo test con imagen y sonido, animaciones sobre situaciones reales en el
extranjero, contactos en tiempo real con personas extranjeras para practicar el idioma escrito y
hablado. stas son algunas de las muchas funcionalidades que hoy en da se pueden desarrollar en un
laboratorio virtual con slo disponer de un navegador y una conexin de Internet.

Una de las ventajas primordiales de disear o adquirir laboratorios virtuales es que a largo plazo no
existan problemas en las limitaciones de espacio, personal y presupuesto para ampliacin de equipos y
obtener as un ratio adecuado alumno/unidad de prcticas. Los laboratorios virtuales se destacan como
una herramienta poderossima para el apoyo en el desarrollo y seguimiento de las prcticas de
laboratorio que realizan actualmente los alumnos.

En base a lo anterior, se resuelve el problema de los laboratorios, lo cul indica que cualquier Carrera
puede ser adaptada a la modalidad virtual.

Aplicando adecuadamente la enseanza/aprendizaje en la modalidad virtual, los alumnos tendrn las


mismas oportunidades de accin que un alumno presencial. Para este fin, se deber disear el sitio
Web del ambiente virtual de formacin donde se concentre toda la informacin necesaria sobre los
servicios de la UTSJR. Se definir as, el acceso al Aula Virtual, donde se realizara todo el proceso de
enseanza/aprendizaje (usuarios matriculados en alguna enseanza virtual), informes sobre la
matricula, recursos disponibles al usuario, etc.

111
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

3.2.4. Departamento de Servicios Tecnolgicos y Formacin Continua de la UTSJR

Despus de haber presentado las alternativas viables de Enseanza Virtual en la UTSJR, se hace
necesario mencionar el equipo tcnico que deber involucrarse para el desarrollo de cualquiera de los
proyectos docentes presentados.

Se propone que dentro del departamento de Servicios Tecnolgicos se integre el servicio de


Formacin Continua de la UTSJR. Este servicio puede establecerse como un Centro de Gestin
Tecnolgica encargado de la digitalizacin a partir de contenidos en formato papel o electrnico
proporcionados por los autores de contenidos (los profesores de la UTSJR). Durante la edicin de los
cursos, el equipo del Centro de Gestin Tecnolgica estar en contacto directo con los autores de
contenidos para los posibles cambios, mejoras y revisiones de los cursos.

Algunas de las funciones que deber realizar el Centro de Gestin Tecnolgica son:

Capacitar a los profesores involucrados en el diseo y uso de herramientas tecnolgicas.


Organizar la presentacin del curso.
Interaccin constante con los diversos departamentos involucrados.
Disear y/o utilizar las herramientas tecnolgicas necesarias que agilicen el proceso de
construccin de un Curso Virtual.
Asistencia tcnica a los autores de contenidos y tutores del Curso Virtual.
Evaluacin interna de calidad de los Cursos Virtuales.
Maquetacin, gestin y administracin del Curso Virtual...

Est claro que algunos de los departamentos de la UTSJR participarn en esta iniciativa en
colaboracin con el Centro de Gestin Tecnolgica propuesto. Al concretar el proyecto, los
departamentos involucrados debern integrar algunos servicios adicionales, entre ellos:

Servicios financieros: Encargados de los aspectos financieros y de publicidad y difusin, tales


como determinar la viabilidad econmica de los distintos cursos y promocionar a nivel interno
y externo los Cursos Virtuales ofrecidos.

Servicios escolares: Encargados de las distintas tareas administrativas, entre otras, la gestin
de matrculas, de pagos a autores de contenidos, tutores y coordinadores, de ttulos, actas,
financiamientos, etc.

112
3.3. Modelo Educativo para la Enseanza/Aprendizaje Virtual

A lo largo de este apartado, se ha presentado una metodologa de cambio presentando las distintas
alternativas viables en que puede llevarse a cabo la implantacin de la Enseanza Virtual en la
UTSJR.

La fase siguiente consiste en disear un modelo educativo de enseanza aplicado a la virtualidad. Esta
implementacin nos permitir planear el proceso de formacin que seguir el alumno durante su
aprendizaje. Adicionalmente, el modelo nos permite determinar el tipo de herramientas tecnolgicas
que necesitamos utilizar para disear las estrategias de aprendizaje presentadas en el modelo
educativo, estrategias de aprendizaje relacionadas con el diseo de los contenidos, actividades y
autoevaluaciones que conforman cualquier Curso Virtual. Es importante dejar claro que, en todo el
proceso de implementacin, se tiene en cuenta el perfil de usuario que se matricula en la UTSJR.

3.3. Modelo Educativo para la Enseanza/Aprendizaje Virtual

El modelo educativo es propio de cada Universidad y vlido en un contexto marcado por el tipo de
alumnos (perfil de usuario), asignaturas, requerimientos institucionales, objetivos que se pretenden y
recursos tecnolgicos y econmicos necesarios. De igual forma, algunos modelos educativos pueden
ser adaptados a su vez por cualquier Universidad que los necesite. En definitiva, un modelo educativo
de enseanza/aprendizaje a priori viene a ser la base que designar nuestro modelo tecnolgico.

3.3.1. Plan de Aprendizaje

Para el desarrollo de nuestra propuesta de enseanza/aprendizaje virtual, se hace necesaria la creacin


de un plan de aprendizaje. Se parte de lo ms bsico, que consiste en el anlisis de las necesidades de
los alumnos, con el que podremos tener una idea clara del perfil de usuario que se matricula en la
UTSJR. Posteriormente, se definen los objetivos que se debern conseguir para resolver esas
necesidades. A partir de esto, se disean las acciones de aprendizaje (instruccin/formacin) para
luego ponerlo en prctica y finalmente evaluar el programa mediante la valoracin (se mide
regularmente a travs de la satisfaccin del alumno). A continuacin, presentamos el plan de
aprendizaje propuesto:

113
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Figura 3.3. Fases para implementar un plan de aprendizaje.

Este modelo se caracteriza por cuatro fases que se encuentran en constante comunicacin tras la fase
de evaluacin:

Anlisis y definicin: El objetivo de esta fase es la descripcin de las necesidades de la


UTSJR en materia de alumnos y rea de estudio; siendo el punto de partida que motiva la
necesidad de Enseanza Virtual. A partir de ello, se establecen unos objetivos claros en el
proceso de aprendizaje. Por esta razn es muy importante determinar las necesidades
especificas del contexto social analizado, lo que nos permitir delinear un perfil de usuario.

Diseo: Habr que determinar de qu manera se va a aprender. Por ejemplo, el tipo de teora
educativa que ser utilizado para lograr el aprendizaje, los mtodos didcticos que mejor se
adaptan al tipo de teora elegida, los medios tecnolgicos a emplear que mejor se
complementen con los mtodos seleccionados, etc. En base a esta identificacin de elementos,
se crearn las posibles estrategias didcticas de aprendizaje que servirn de ayuda para poder
desarrollar los contenidos virtuales e indentificar el grado de tutorizacin que deber realizar el
profesor. Adicionalmente, en esta fase se tendr una visin clara sobre los mtodos estratgicos
y medios tecnolgicos que sern utilizados para lograr el aprendizaje.

Desarrollo: El objetivo de esta fase es el diseo tecnolgico, el desarrollo y digitalizacin de


los contenidos mediante la maquetacin de los distintos elementos del curso, todo ello
relacionado con el seguimiento de las estrategias didcticas establecidas en el modelo
educativo.

114
3.3. Modelo Educativo para la Enseanza/Aprendizaje Virtual

Evaluacin: En esta ltima fase se busca evaluar la satisfaccin de quien ha utilizado el Curso
Virtual a travs de una encuesta valorativa por parte de los alumnos y una memoria de
resultados por parte del tutor. Se evala al final del proceso de formacin con el propsito de
comparar los resultados con lo esperado y, si fuese necesario, hacer cambios en el diseo.

Por tanto, como hemos mencionado previamente, el proceso es cclico, es decir, est en continua
transformacin. Cuando se llega a la fase de diseo (la estrategia), se hace necesario desarrollar un
modelo didctico que nos permita concretar cmo ensear en un contexto de aprendizaje virtual, es
decir, la forma en que se gestionara el proceso de formacin. En base a este modelo, se disean de los
contenidos, actividades, evaluaciones, autoevaluaciones, etc.

3.3.2. Modelo Didctico para el Aprendizaje Virtual

Cualquier sistema de Enseanza Virtual requiere de un modelo educativo que permita designar
claramente un resumen esquemtico de las teoras, tareas, acciones, estrategias que propicien una
forma efectiva de aprendizaje (formacin). A continuacin, presentamos el modelo didctico de
enseanza/aprendizaje para la formacin virtual en la UTSJR.

Figura 3.4. Modelo didctico de enseanza/aprendizaje .

El modelo educativo se considera esencial para un efectivo aprendizaje del alumno. En base a las
teoras de aprendizaje (cmo aprender) y del modelo centrado en el alumno (forma de aprender), se
ajustarn las estrategias didcticas de enseanza/aprendizaje, es decir, el tipo de actividades, el tipo de
tutorizacin y los aspectos generales que compondrn el Curso Virtual para el adecuado
funcionamiento del proceso de formacin. A continuacin, explicamos los tres elementos que
conforman el modelo.

115
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

3.3.2.1. Teoras de Aprendizaje

La Enseanza Virtual se llevar a cabo bajo tres teoras de aprendizaje: conductiva, constructivista y
flexibilidad cognitiva. En base a ellas, se disearn los materiales, actividades y evaluaciones
[Moreno, F. and Bailly-Bailliere, M., 2002].

Aprendizaje conductista: Consiste en representar el conocimiento externo, mediante la


denominada instruccin programada. El aprendizaje de la realidad es bsico en el proceso de
formacin virtual.
Aprendizaje constructivista: Interpretacin de la realidad. Interactuar y colaborar son dos
factores importantes en esta teora. Casos prcticos dentro de contextos reales ayudarn a
facilitar el aprendizaje del alumno.
Flexibilidad cognitiva: El alumno como procesador de informacin ser capaz de planificar,
fijar sus propias metas, organizarse y autoevaluarse a lo largo del proceso de aprendizaje.

Relacionando estas tres teoras de aprendizaje con el modelo centrado en el alumno ser posible
conformar las estrategias didcticas que facilitarn el aprendizaje real del alumno virtual.

3.3.2.2. Modelo Centrado en el Alumno

El centro de referencia deber ser el alumno. La relacin (con el tutor, alumnos y contenidos),
interaccin (contenidos) y retroalimentacin (contenidos, tutor y alumnos) son piezas clave para que
el aprendizaje sea enriquecido desde diversos perspectivas entre alumno-contenidos, alumno-tutor y
alumno-alumno [Morrison, G., 2001].

Para este fin, se har uso de las distintas tcnicas de aprendizaje:

Aprendizaje individual: El alumno se relaciona con los contenidos virtuales de manera


independiente, realizando actividades individuales que le permitan desarrollar sus capacidades
cognitivas de forma autnoma.
Aprendizaje colaborativo: El alumno es parte de una comunidad virtual, el aprendizaje se
obtiene a travs de la cooperacin y colaboracin entre los alumnos en funcin de conseguir
una retroalimentacin constante de conocimientos.

116
3.3. Modelo Educativo para la Enseanza/Aprendizaje Virtual

Aprendizaje con el tutor: El alumno aprende a travs de la orientacin mediante la


comunicacin constante con el tutor para la realizacin de las actividades de grupo e
individuales. Por tanto, podra considerarse como un aprendizaje combinado de los dos
anteriores.

3.3.2.3. Estrategias Didcticas

Se establecen el conjunto de acciones y procedimientos que se aplicarn durante el proceso de


formacin virtual y, si fuese necesario, en sesiones puntales presenciales. Las estrategias
implementadas servirn de gua al tutor, con el propsito de que tenga claro en qu momento se hace
ms necesaria la orientacin y motivacin al alumno durante su proceso de formacin. A
continuacin, presentamos la estrategia de enseanza a seguir:

Figura 3.5. Estrategia didctica de enseanza/aprendizaje.

La estrategia didctica se desarrolla en cuatro fases, donde se encuentran relacionados los otros dos
elementos del modelo educativo de enseanza/aprendizaje. Las teoras educativas se encuentran
presentes en todas las fases de la estrategia, as como el modelo centrado en el alumno que consiste en
el aprendizaje individual, con el tutor y colaborativo. Adicionalmente, las estrategias se encuentran
inmersas en un entorno de dos dimensiones, X e Y, aprendizaje/interaccin y participacin,
respectivamente. La motivacin/tutorizacin se encuentra presente en todo el proceso de formacin
virtual.

117
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

En el eje de la X, hemos considerado el aprendizaje/interaccin. El aprendizaje se logra


conforme transcurre el curso a travs de cada fase. En combinacin con la interaccin, hace
visible el grado de adquisicin de conocimientos, el cul puede lograrse mediante la
colaboracin y cooperacin entre alumnos y/o tutor como parte del proceso de comunicacin.

En el eje de la Y , hemos considerado la participacin, una fuente importante para el xito


del proceso de formacin virtual. A mayor nivel de participacin, mayor ser el grado de
trabajo reflejado por parte de los alumnos.

Fases de la estrategia. Se esquematizan cuatro fases en torno a la participacin y al


aprendizaje/interaccin.

Fase 1. Presentacin y orientacin inicial. Puede darse en dos vas: de manera virtual o
presencial. Se programa como introduccin al Curso Virtual y se pretende explicar el
Ambiente Virtual de Aprendizaje donde realizar su formacin. Adicionalmente, se ayuda al
alumno a determinar en qu direccin debe conducir su aprendizaje, es decir, fijar sus propias
metas de aprendizaje, seleccionar sus recursos, materiales, etc. La funcin del tutor en esta fase
es importante, de l depender que el estudiante siga adelante o desista al primer intento. De
igual forma, la participacin entre los alumnos comienza, al presentarse como un integrante de
una comunidad virtual.

Fase 2. Adquisicin de conocimientos. Los alumnos comienzan su experiencia virtual con el


estudio de los contenidos virtuales. Se hace nfasis en que los alumnos ya tienen conocimiento
previo de lo que tratara el Curso Virtual (aprendizaje conductivo). El alumno tiene libertad de
organizacin y control sobre lo que quiere aprender, cmo y cundo lo har (flexibilidad
cognitiva). En esta fase, la participacin y la interactividad es mayor entre los alumnos
mediante la colaboracin y cooperacin de las actividades solicitadas por el tutor o los debates
en el foro (aprendizaje constructivo).

Fase 3. Transicin del conocimiento a las experiencias personales o casos reales. La


participacin y el aprendizaje/interaccin son altos. Los debates en los foros y actividades en
grupo permiten que el aprendizaje sea recproco. Existe una cooperacin por aportar
experiencias personales relacionadas con lo que se estudia (aprendizaje constructivista). El
tutor presenta actividades con casos prcticos para resolver (aprendizaje conductista) y los

118
3.3. Modelo Educativo para la Enseanza/Aprendizaje Virtual

alumnos debaten reflejando mltiples opiniones (flexibilidad cognitiva). La interaccin entre


los alumnos y la interaccin con el tutor son importantes en esta fase.

Fase 4. Valoracin y evaluacin de la enseanza/aprendizaje. En esta fase se reflejan los


conocimientos adquiridos mediante tests valorativos y una evaluacin final. La comunicacin
entre el tutor y los alumnos a travs de la orientacin y retroalimentacin ser fundamental
para los resultados obtenidos. Al final, todo quedar registrado en una memoria del Curso
Virtual realizada por el tutor.

Motivacin/tutorizacin: Es un elemento clave en la Enseanza Virtual, que se define como la accin


de animar a ejecutar algo con inters. Afecta a todos los elementos que conforman las estrategias:
tutor, alumnos, contenidos didcticos y, en general, a la plataforma tecnolgica:

Tutor: Es la principal fuente de motivacin, de l depende en cierta medida que el alumno se


encuentre interesado durante su proceso de formacin virtual, actuando como orientador, gua
y facilitador en todo momento del curso.

Alumno: Un alumno aprende si le facilitan todos los medios necesarios para su aprendizaje
que le permitan interactuar, comunicarse, exponer sus opiniones, resolver dudas y sentirse
parte de un grupo. Si esto es posible, el alumno estar interesado en el Curso Virtual.

Contenidos: Los contenidos deben ser atractivos, interesantes, prcticos, bien organizados,
legibles, sin sobrecarga de informacin, etc. La forma en que se representan influye de manera
fundamental en la motivacin del alumno.

Plataforma tecnolgica: Considerada como el Aula Virtual, el sitio de encuentro donde se


desarrolla el proceso de enseanza/aprendizaje. Adems de cumplir con unos requisitos
mnimos para su funcionamiento, debe presentar adaptabilidad, funcionalidad, diseo visual
agradable, herramientas de soporte necesarias, etc., para complementar la motivacin del
alumno durante su proceso de formacin virtual.

119
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

3.3.2.4. Ajuste de Cambios en el Modelo Educativo

Un modelo educativo debe ser dinmico. Por tanto, el ajuste de cambios se encargar de regular algn
posible cambio en la estrategia de Enseanza Virtual. El coordinador o director del proyecto podra
ser el encargado de controlar los cambios que puedan surgir en colaboracin con los tutores y el
personal dedicado a la creacin de los contenidos virtuales. Este mtodo de ajuste se considera
importante porque no todos las reas de estudio son iguales ni tienen el mismo efecto en la Enseanza
Virtual.

3.3.3. Modelo Educativo de Enseanza/Aprendizaje

Como resultado de las fases de desarrollo del plan de aprendizaje y el modelo didctico de
enseanza/aprendizaje, se pretende conformar el modelo educativo de enseanza/aprendizaje virtual.
En la siguiente figura se muestra grficamente su estructura y su relacin entre componentes.

Figura 3.6. Modelo educativo de enseanza/aprendizaje.

120
3.3. Modelo Educativo para la Enseanza/Aprendizaje Virtual

El modelo educativo gira en torno a dos componentes: las fases del plan de aprendizaje y el modelo
didctico de enseanza/aprendizaje. La relacin entre la fase de diseo y los componentes del modelo
didctico de enseanza/aprendizaje son los que delinearn el proceso tecnolgico de
enseanza/aprendizaje. En este punto, el tutor ser el encargado de incorporar las estrategias
didcticas para el proceso de Enseanza Virtual.

Los contenidos, el seguimiento y la tutorizacin se desarrollarn de igual forma dependiendo de la


estrategia didctica que se determine previamente en el diseo. La lnea punteada representa los
reajustes o cambios en el diseo. Esta informacin se obtiene de la encuesta realizada a los alumnos
sobre la satisfaccin del curso al finalizar su proceso de formacin y de la memoria de resultados que
presente el tutor.

El modelo educativo cumple con el plan de enseanza/aprendizaje para llevar acabo cualquiera de los
proyectos docentes presentado en anteriores apartados.

En base al modelo educativo presentado, el diseo tecnolgico del Ambiente Virtual de Aprendizaje
deber contemplar las siguientes tareas:

Planificar y organizar cuidadosamente la informacin y los contactos con los alumnos.


Motivar para iniciar y mantener el inters por aprender.
Presentar contenidos significativos y funcionales, contenidos apoyados en lo que ya se sabe,
que digan algo al alumno, que los perciba como tiles y que se apoyen intencionalmente en
casos reales cuando se requiera.
Presentar los objetivos que se pretenden alcanzar. Los objetivos han de ser claramente
perceptibles, el alumno debe tener claro qu va a conseguir al matricularse en el Curso Virtual.
Solicitar la participacin de los alumnos mediante distintas estrategias didcticas. El alumno
aprende mejor cuando se sabe protagonista de su propio aprendizaje. Para ello, se necesita que
el tutor motive a la participacin activa.
Fomentar contenidos que exijan una elevada interactividad entre tutor y alumnos y de stos
entre s es una importante estrategia que debe impulsar el tutor.
Incentivar la autoformacin (aprendizaje individual) pero sin olvidar el soporte colaborativo.
El tutor tiene la responsabilidad de fomentar y orientar la capacidad de autoaprendizaje por
parte de cada alumno.
Potenciar el aprendizaje colaborativo a travs de grupos de trabajo, actividades de grupo,
organizacin de grupos virtuales que colaboren hacia un fin comn.

121
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Facilitar la retroalimentacin (feedback).


Evaluar no slo los conocimientos adquiridos, sino valorar tambin la participacin, la
colaboracin y las actividades del alumno. Un instrumento que permitir evaluar no slo el
aprendizaje, sino las aptitudes y habilidades adquiridas. El propsito es reforzar los puntos
dbiles en caso de rendimientos deficientes.

Hasta este punto, hemos planteado la base pedaggica del modelo de Enseanza Virtual. Es el
momento del diseo, ejecucin y experimentacin de la enseanza/aprendizaje virtual. Para ello, en el
siguiente subapartado se muestra el diseo y la puesta en marcha de un Curso Virtual que ha sido
creado con el propsito de validar la eficacia de la formacin continua en la UTSJR. Adems de poder
comprobar la funcionalidad del modelo educativo de enseanza/aprendizaje, podemos considerar que
este Curso Virtual servir de gua y experiencia para disear cualquiera de los proyectos docentes en
la UTSJR. Con esta iniciativa, se espera demostrar que la modalidad virtual puede ser una alternativa
ms de formacin para los alumnos matriculados en esta Universidad.

3.4. Diseo y Aplicacin de un Curso Virtual

Para el desarrollo de nuestra propuesta, un Curso Virtual ha sido planificado y tomado como ejemplo.
Durante todo el proceso de diseo, gestin, implementacin y evaluacin del Curso Virtual, se
siguieron las pautas establecidas en el modelo educativo de enseanza/aprendizaje propuesto.
Diversas problemticas se presentaron durante el proceso de diseo del Curso Virtual, problemticas
tanto tecnolgicas como pedaggicas que se solventaron considerablemente con estrategias
alternativas que mejoraron la eficiencia, funcionalidad y calidad del curso.

El Curso Virtual ha seguido la lnea de enseanza que actualmente utiliza el Centro Virtual de la
Universidad de Granada para la formacin de los profesores de la Universidad en el uso de nuevas
tecnologas como medio de enseanza/aprendizaje [Cordn, O., Anaya, K., and Pinzn, S., 2003;
Cordn, O. and Anaya, K., 2004]. El Curso Virtual tiene como objetivos fundamentales:

Que el alumno conozca las caractersticas y potencialidades de la Enseanza Virtual frente a


los modelos presenciales de formacin.
Que el alumno adquiera los conocimientos y habilidades necesarias para disear y estructurar
los contenidos de un curso o asignatura virtual.

122
3.4. Diseo y Aplicacin de un Curso Virtual

Que el alumno conozca las funciones de los diferentes actores del modelo de formacin
virtual.

Que el alumno conozca las fases de produccin de un Curso Virtual.

Que el alumno adquiera las habilidades y tcnicas necesarias para la tutorizacin


virtual.
Que el alumno aprenda a colaborar e interactuar en la virtualidad.

Este curso se plante como una necesidad formativa en respuesta a nuevos contextos sociales y
laborales en la UTSJR, donde el poder de la informacin y las tecnologas obliga a estar actualizado
con el fin de poder desarrollar nuevos conocimientos y habilidades en el entorno educativo.

El Curso Virtual lleva por nombre Enseanza a travs de Internet y est dirigido al profesorado de
la UTSJR. Las razones que fundamentan su implantacin se resumen en la ausencia de conocimientos
por parte de la mayora del profesorado de la UTSJR sobre: el potencial de la Enseanza Virtual, lo
que significa un alumno virtual, las funciones de un profesor en un entorno de formacin virtual, y las
herramientas de las que disponen para la generacin y gestin de los materiales de estudio, entre otras
muchas cuestiones ms. Por ello, consideramos oportuno el desarrollo de este Curso Virtual como
fase inicial de formacin.

El Curso Virtual se llevar a cabo a travs de la plataforma tecnolgica WebCT (considerada como el
Aula Virtual de aprendizaje). Antes de explicar el por qu hemos decidido utilizar esta plataforma y
mostrar el diseo del curso a travs de la misma, es importante hacer referencia al soporte tecnolgico
utilizado para digitalizar los contenidos que conformaron el Curso Virtual a travs de la plataforma
tecnolgica WebCT.

3.4.1. Programacin y Diseo de los Contenidos que Conforman el Curso Virtual

El objetivo consiste en crear unidades de aprendizaje (mdulos de contenidos) con una secuencia ms
flexible y abierta [Moreno, F. and Bailly-Bailliere, M., 2002]. En la virtualidad, estructurar unidades
de aprendizaje, facilita a los alumnos el trabajo autnomo e interactivo por la hipertextualidad
organizativa de su informacin.

123
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

El proceso de diseo se inicia cuando los contenidos se encuentran en un procesador de textos. Los
contenidos pasan a manos de un experto encargado de la maquetacin (digitalizacin), el cul hace
uso de las herramientas tecnolgicas necesarias para su adecuado estudio, flexibilidad y funcionalidad
a travs de Internet [Seal, K. and Przasnyski, Z., 2001].

Por tanto, para la construccin de los contenidos se utiliz el lenguaje HTML. Adems, se emplearon
diversas herramientas de autor para la generacin de los elementos inmersos en los contenidos, como
editores grficos y conversores de texto as como, herramientas para el desarrollo de animaciones y
tutoriales interactivos. Para la generacin de las autoevaluaciones y de la encuesta de evaluacin, se
emplearon lenguajes de programacin y herramientas de autor para el diseo de ejercicios
interactivos. A continuacin, se describen de manera breve las herramientas tecnolgicas utilizadas
para la maquetacin de los elementos que conforman el Curso Virtual.

Maquetacin de texto y formato: La maquetacin de los contenidos se ha realizado en


lenguaje HTML, trabajando directamente en el bloc de notas y en la herramienta Dreamweaver.
La ventaja de utilizar Dreamweaver es la visualizacin de los cambios en el momento en que se
estn maquetando los contenidos. Sin embargo, en su mayora se ha trabajado directamente en el
bloc de notas con el objeto de obtener un cdigo HTML ms limpio y organizado.

Maquetacin de imgenes y diseo: Al disear y publicar contenidos a travs de Internet, es


importante que el peso de las imgenes sea el mnimo, as como la resolucin y el tamao de las
mismas. El no utilizar un formato optimizado de imagen puede ocasionar que los contenidos
tarden en cargar, ocasionando que el alumno desista en el estudio de ese material. Se ha
utilizado la herramienta Photoshop de Adobe, con la que se tratan las imgenes en cuanto a
diseo y retoque. Adicionalmente, la herramienta permite guardar la imagen para Web,
presentando una serie de alternativas para optimizar la misma.

Animacin e Interactividad: Los contenidos a virtualizar presentan algunos eventos y/o


procesos que necesitan ser explicados a travs de secuencias de imgenes sobre una lnea de
tiempo, usando por ejemplo animaciones. Una animacin se ve como una imagen en
movimiento que se construye utilizando un conjuntos de imgenes secuenciales. Este tipo de
animaciones se disean cuando es importante que el usuario perciba, en el momento, los
cambios que sufre un evento y/o proceso, y que seran difciles de explicar utilizando slo
palabras [Hegarty, M., 1992]. Las animaciones, as como las simulaciones, forman parte de la
denominada multimedia.

124
3.4. Diseo y Aplicacin de un Curso Virtual

El trmino multimedia se refiere a la combinacin de mltiples recursos tecnolgicos para


representar la informacin [Boyle, T., 1997]. Se crearon varias animaciones utilizando la
herramienta Flash de Macromedia y Viewlet Builder de Qarbon. Ambas son herramientas de
diseo multimedia con amplia flexibilidad de uso y soporte, facilidad y rapidez para generar
objetos animados que pueden ser embebidos (integrados) en cualquier parte del documento Web
o, en su caso, hacer referencia a ellos mediante hiperenlaces. La diferencia entre una
herramienta y otra radica en que Viewlet Builder trabaja a partir de capturas de pantallas a las
cuales se les puede agregar texto, sonido, movimientos, etc. Usualmente, se utiliza para disear
la FAQ (preguntas frecuentes) de un sitio Web y tutoriales sobre cmo aprender un proceso. Por
su parte, Flash de Macromedia es una de las herramientas ms potentes de diseo multimedia;
con ella se pueden crear, disear, importar objetos para crear animaciones y/o simulaciones que
tratan de emular eventos del mundo real. Ambas herramientas generan clips de pelcula (Show
waves), lo cul permite que sean maquetadas por igual dentro de los documentos Web.

Las animaciones se han utilizado para dirigir la atencin de los alumnos hacia los aspectos
importantes del contenido y para la adquisicin de conocimiento procedimental como, por
ejemplo, en el rea del aprendizaje de software, cuando los pasos de la interaccin son
modelados por medio de la animacin.

Como ejemplo, presentamos una pantalla de la herramienta Flash durante el diseo de una
presentacin animada de la biblioteca virtual de las UTs.

Figura 3.7. Presentacin animada de la biblioteca virtual en Flash de Macromedia.

125
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Maquetacin de autoevaluaciones y evaluaciones: La autoevaluacin esta contemplada


desde dos perspectivas diferentes:

Desde el punto de vista del tutor, le proporciona la informacin necesaria sobre la


adquisicin de conocimientos o destrezas del alumno y la efectividad del diseo del
proceso de enseanza.
Desde el punto de vista del alumno, a travs de los ejercicios de autoevaluacin,
recibe informacin/orientacin sobre el grado de los conocimientos adquiridos durante
su proceso de formacin.

Para crear los ejercicios tipo test de las autoevaluaciones y evaluaciones se utiliz la
herramienta Hot Potatoes. Esta herramienta genera los ejercicios en lenguaje HTML y la
interactividad de los ejercicios se consigue mediante lenguaje DHTML (HTML Dinmico).
Cuenta con un conjunto de seis herramientas de autor que permiten crear diferentes tipos de
ejercicios: ejercicios de opcin mltiple, ejercicios de preguntas abiertas, ejercicios de
ordenacin de frases, ejercicios de crucigrama, ejercicios de asociacin y ejercicios de relleno
de huecos. En particular, se han creado ejercicios de opcin mltiple y de preguntas abiertas
tanto para la autoevaluacin como para la evaluacin del alumno.

Objetos dinmicos: Para establecer la relacin entre un objeto y su propiedad, se necesitan


dos elementos: el objeto sobre el que se va a establecer el valor (trmino, imagen, etc.) y el
valor de la propiedad (definicin, comentario, requisitos, etc.). En la maquetacin de
contenidos, un claro ejemplo es el glosario. Usualmente, el trmino tiene asignado un
hiperenlace que hace referencia de manera externa a la definicin, la cul se encuentra junto
con otras definiciones en otro documento Web. Este tipo de procesos (pulsar sobre el
hiperenlace, buscar el trmino, cerrar el documento Web despus de la consulta) ocasionan
que el alumno se distraiga y pierda la secuencia de la lectura.

De manera particular, se han utilizado para definir trminos, comentarios e informacin


sobre las propiedades de una imagen. A continuacin, presentamos un documento Web del
Curso Virtual que contiene varios tooltips utilizados para diferentes fines.

126
3.4. Diseo y Aplicacin de un Curso Virtual

Figura 3.8. Documento Web del Curso Virtual que contiene varios tooltips utilizando JavaSript.

Despus de haber maquetado todos los contenidos mediante el uso de las distintas herramientas y
aplicaciones anteriormente mencionadas, la siguiente fase consiste en la publicacin de los mismos a
travs de la plataforma tecnolgica donde se gestionar la enseanza/aprendizaje.

3.4.2. Plataforma Tecnolgica WebCT

La gestin de un curso a travs de Internet puede resultar difcil para una persona que no tenga
especiales conocimientos de Informtica ni conocimientos en las herramientas tpicas de gestin y
comunicacin de datos [Seal, K. and Przasnyski, Z., 2001]. Esta dificultad se puede solucionar en
buena medida gracias a las plataformas tecnolgicas (WebCT, BlackBoard, etc.) que integran en un
mismo programa diferentes herramientas (diseo, comunicacin, gestin del curso, herramientas para
el diseo de evaluaciones, glosario, etc.), para la enseanza/aprendizaje [Kaiden, R., 2002; Clark, J.,
2002]. Las plataformas tecnolgicas intentan emular la tpica clase presencial en un mismo espacio
virtual de formacin.

Para la publicacin del Curso Virtual, utilizamos la plataforma WebCT. La plataforma proporciona un
ambiente de aprendizaje distribuido, sncrono y asncrono que permite la interaccin entre alumnos,
tutores del curso y los alumnos organizados individual o grupalmente, independientemente de donde
se siten y en qu momento intervengan. Decidimos elegir WebCT basndonos en las siguientes
condiciones:

127
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Que ni el alumno ni el profesor necesitaran un software especial para seguir el curso o para
crearlo, de forma que se pudiera utilizar cualquier navegador.
Que fuera un sistema ampliamente usado y experimentado, y con suficiente garanta de
continuidad.
Que integre en una misma plataforma las herramientas de comunicacin necesarias.
Que el conocimiento informtico sea el mnimo para que los profesores puedan crear,
gestionar y administrar el curso en la plataforma con facilidad.
Que integre mecanismos de control que permitan al tutor llevar estadsticas sobre el ingreso al
entorno por parte de los alumnos y observar la interaccin de estos con el entorno de
formacin.
Que permita la actualizacin, almacenamiento y publicacin fcil y rpida de todos los
contenidos que se utilizaran en el Curso Virtual.

La plataforma WebCT incluye :

Una herramienta de presentacin que permite al diseador personalizar la apariencia de las


pginas de un curso.
Un conjunto de herramientas para el alumno que opcionalmente pueden ser integradas en
cualquier curso.
Un conjunto de herramientas administrativas que ayudan al tutor a manejar el curso cuando
ste est en progreso.
Varias herramientas de comunicacin asncrona (e-mail y conferencias) y tambin facilidades
de chat.
Una herramienta para el diseo de la evaluacin del alumno y herramientas de autoevaluacin.
Una base de datos de glosarios, reas de presentacin y colaboracin del alumno, notas de
contenido y contenidos Web.
Herramientas de bsqueda y navegacin de cursos. Los tutores pueden seguir el progreso de
los alumnos incluyendo el nmero de accesos y la consulta de contenidos realizados.

3.4.2.1. Alcance Funcional

WebCT permite desarrollar fcilmente cursos interactivos, impartir formacin virtual y realizar la
tutorizacin de los alumnos y su seguimiento. Proporciona un Ambiente de Aprendizaje Virtual
flexible en el que los alumnos pueden realizar su proceso de formacin adecuadamente.

128
3.4. Diseo y Aplicacin de un Curso Virtual

WebCT puede funcionar a diferentes niveles:

Como elemento de apoyo virtual a la formacin presencial: se aprovechan las mltiples


herramientas de formacin, comunicacin y evaluacin existentes en el sistema.
Como soporte directo para la formacin virtual: la enseanza/aprendizaje se gestiona
mayormente a travs de la virtualidad. Los contenidos dentro de la plataforma adquieren una
importancia fundamental.

WebCT dispone de una interfaz amigable e intuitiva en castellano. As, los perodos de aprendizaje
son mnimos, incluso para aquellos que no estn familiarizados con entornos informticos. Se ofrecen
diferentes versiones, modalidades de licencia y de servicio que se adaptan a las necesidades de cada
Universidad. De manera particular, se espera que la licencia de la plataforma WebCT sea compartida
por las UTs de Quertaro y la de Celaya segn convenios de adquisicin de material informtico
autorizado por el CGUT.

Una de las potencialidades ms valoradas de la plataforma radica en que son ms de 40 los recursos
que pueden asociarse a un curso de WebCT: herramientas de comunicacin, de apoyo a contenidos,
de evaluacin, de debate, de seguimiento, de ayuda, de bsqueda, etc., [Kaiden, R., 2002; Clark, J.,
2002]. Adicionalmente, es posible asignar diferentes niveles de privilegios en la interaccin con
WebCT.

3.4.2.2. Publicacin de Contenidos y Entorno de Trabajo en la Plataforma WebCT

Generalmente, los archivos32 del Curso Virtual se preparan en un ordenador personal para luego

transferirlos al administrador de archivos, que reside en el servidor remoto de WebCT. Una vez
aadidos al administrador de archivos, los archivos se pueden enlazar a las distintas reas del curso.
El proceso para "publicar" los archivos es bsicamente igual al empleado en un servidor Web
convencional. Se puede hacer fichero a fichero o comprimindolos previamente. De manera
particular, se han compactado los ficheros en la maquina local (figura 3.9) y trasferidos al servidor de
archivos de WebCT, posteriormente se descomprimen (figura 3.10) en el mismo. Con este proceso se
tiene un mejor control de organizacin de los ficheros. La compresin se ha hecho en formato .zip.

32
A partir de ahora se utilizar este trmino para referirnos a cualquier contenido maquetado previamente.

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Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Este proceso es fcil de seguir para cualquier profesor que pretenda publicar su curso dentro de la
plataforma de WebCT.

Figura 3.9. Carpetas del curso en la maquina local y curso en formato zip.

Figura 3.10. Carpetas del curso en el Administrador de archivos de Web CT.

Despus haber cargado todos los contenidos del curso dentro del administrador de archivos, se crean
las herramientas necesarias para construir y personalizar el Curso Virtual.

WebCT permite personalizar el entorno de trabajo, pudiendo elegir el diseo y la estructura deseados
en cada pantalla del Curso Virtual [Clark, J., 2002; Kaiden, R., 2002]. En nuestro caso, se ha tratado
de disear un entorno de trabajo agradable, con una unidad de estilo homognea con el principal
objetivo de que el alumno se familiarice rpidamente con el entorno de formacin y sepa siempre
donde encontrar cada seccin del curso. Se han utilizado diversas herramientas de WebCT para
organizar el Curso Virtual, las cuales hemos estructurado en tres grupos: contenido, comunicacin y
evaluacin.

130
3.4. Diseo y Aplicacin de un Curso Virtual

3.4.2.2.1. Contenido

El grupo Contenido incluye:

Perfil de usuario: Al iniciar el curso, el alumno deber realizar un tipo de autobiografa con el
objeto de presentarse ante el tutor y ante los dems alumnos. Esta accin permite al alumno
conocer de una manera ms personal los intereses de sus dems compaeros, as como
identificar las afinidades que puede encontrar con respecto a los dems. Al tutor, este tipo de
iniciativas le permiten conocer el perfil del usuario general que se matricula en su curso.

Gua de estudio: La cul ayudar al alumno a familiarizarse con la plataforma y le


proporcionar toda la informacin necesaria para que supere sin dificultad los mdulos
tericos y prcticos programados durante el Curso Virtual.

Calendario: Se presenta un calendario del mes con las actividades a llevar da a da. Desde
aqu se puede acceder a lecturas, tareas, avisos o comentarios del tutor segn el da en que se
encuentren disponibles slo haciendo clic en el da que corresponde.

Temario: Se presenta el ndice de contenidos del curso. Se podr observar desde aqu, tema
por tema, lo que se aprender durante el curso.

Recursos: En esta herramienta se presentan una serie de utilidades, referencias electrnicas


para complementar el Curso Virtual.

3.4.2.2.2. Comunicacin

El grupo Comunicacin incluye:

Foro: En el foro de debate el alumno elaborar escritos donde d su punto de vista acerca del
tema a tratar. Tanto el tutor como los dems alumnos podrn leer lo que se escribe en el foro.
Fundamentalmente, el foro se ha utilizado como medio de debate y de dudas generales sobre
los contenidos. La participacin del alumno en los foros es un elemento importante que le
permitir al tutor valorar el aprendizaje del alumno.

131
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Correo: Un modo de comunicacin asncrono mediante el cual el alumno podr enviar y


recibir mensajes de los dems alumnos que participan en el curso, as como del tutor. El correo
es interno, es decir, no se podr recibir ni enviar a cuentas externas al servidor.

Chat: Un modo de comunicacin sncrono. Previamente, se informa al alumno de las fechas y


horarios en que se establecern las charlas con el tutor. Al acceder, se inicia una comunicacin
en tiempo real con los dems compaeros del curso y con el tutor. De manera particular, el
chat se ha utilizado como medio para resolver dudas con respecto al curso.

Consejos: A travs de este medio, el tutor enva progresivamente recomendaciones, avisos,


comentarios de inters,... para el alumno con el objetivo de mantenerlo informado sobre las
novedades del Curso Virtual.

3.4.2.2.3. Evaluacin

El grupo Evaluacin incluye:

Actividades: Relacin de actividades (tareas) que debe realizar el alumno. Se muestra toda la
informacin para realizarlas, el porcentaje de calificacin que tiene, la fecha de vencimiento en
la que la actividad debe ser entregada. Desde aqu se puede acceder a la actividad para
resolverla y enviarla antes de la fecha y horario que el tutor indique.

Autoevaluacin: Ejercicios interactivos que, como en todos los procesos de aprendizaje,


suponen una de las herramientas ms importantes ya que permiten al usuario ser consciente de
su propio aprendizaje y revisar sus conocimientos sobre el tema.

Exmenes: Esta herramienta es opcional. Por el momento, los exmenes (evaluacin) online
no estn contemplados en este curso. Posteriormente, cuando se diseen las asignaturas, las
prcticas en los laboratorios virtuales y cuestionarios tendrn un porcentaje significativo para
la evaluacin del alumno. Mientras esto es as, se tiene planeado establecer las fechas y
horarios en los que se podr realizar el examen final de manera presencial, el lugar donde se
llevar a cabo, as como la duracin de los mismos y el porcentaje que puede tener en la
evaluacin final.

132
3.4. Diseo y Aplicacin de un Curso Virtual

Mi progreso: A travs de este medio, el alumno puede conocer el historial de contenidos


visitados y visitas realizadas a cada apartado del curso. Con esta iniciativa, el alumno puede
darse cuenta si lleva un buen ritmo de autoaprendizaje o si necesitar dedicar ms tiempo al
curso.

Calificaciones: El alumno podr estar al tanto de las calificaciones de sus actividades, debates,
participacin y exmenes realizados.

Encuesta: Este elemento se publica dos das antes de finalizar el Curso Virtual. La encuesta
consiste en un cuestionario que incluye una serie de preguntas que el alumno deber valorar.
Con los resultados obtenidos se podr evaluar la calidad del Curso Virtual basndonos en la
satisfaccin del alumno.

De manera particular, el Curso Virtual integra diversidad de enlaces y, adicionalmente, se utilizan


propios diseos logotipos e imgenes. De esta manera, el Curso Virtual puede ser adaptado a los
parmetros de diseo y de imagen de la UTSJR.

Los tres grupos mencionados anteriormente (contenido, comunicacin y evaluacin), con sus
respectivos elementos, conforman el Curso Virtual. Para facilitar la navegacin entre los distintos
elementos de ste se han organizado en un men siempre visible para el alumno, como se muestra en
el siguiente pantalla del Curso Virtual.

Figura 3.11. Pantalla inicial del Curso Virtual con los distintos elementos que lo conforman.

133
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Los iconos y el men de la izquierda, siempre visible, facilitan la navegacin del alumno a travs de
los distintos elementos del Curso Virtual.

Es importante precisar que no existen frmulas para construir un Curso Virtual. Cada Curso Virtual es
nico, su estructura y funcionamiento depende de los objetivos, contenidos, audiencia, estrategias de
aprendizaje, presupuesto, etc.

A lo largo de todo el apartado, se ha explicado como se ha ido creando el Curso Virtual. Finalmente,
consideramos importante mencionar una incidencia de diseo y visualizacin que se present al
exportar y publicar los contenidos en una de las herramientas de la plataforma WebCT y como se
resolvi en funcin de mejorar su utilizacin.

3.4.2.3. Mejorando el Diseo y Visualizacin de la Herramienta Autoevaluacin

La plataforma WebCT cuenta con una herramienta de autoevaluacin que permite el diseo de los
ejercicios tipo test. La herramienta autoevaluacin permite crear ejercicios de pregunta y respuesta. El
alumno identifica si ha acertado o no mediante el smbolo (correcto) y X (incorrecto), que
facilita la misma herramienta. Los ejercicios de autoevaluacin que podemos crear son solamente de
tipo test con respuestas mltiples (Multi Choice). Adicionalmente, cada una de las respuestas puede
llevar una indicacin adicional aclaratoria del por qu del resultado de la misma. Este tipo de
ejercicios son fciles de corregir y proporcionan un alto grado de objetividad.

La herramienta autoevaluacin posibilita al diseador crear los ejercicios de dos formas posibles:
pregunta a pregunta o importando los ejercicios de autoevaluacin que se encuentren en un fichero de
texto creado previamente:

1) Pregunta a pregunta: Esta posibilidad permite crear los ejercicios tipo test de modo
interactivo mediante pantallas guiadas dentro de la plataforma WebCT. Las preguntas se van
escribiendo y sus correspondientes respuestas se van creando de una en una en un formulario
que presenta la herramienta.

2) Mediante un fichero externo: Esta posibilidad consiste en cargar los ejercicios desde un
fichero externo. El diseador crea los ejercicios en un fichero de texto externo mediante un
editor de texto, escribiendo las preguntas y respuestas manualmente segn un lenguaje de

134
3.4. Diseo y Aplicacin de un Curso Virtual

etiquetado especifico. Posteriormente, dicho fichero se importa desde la herramienta


autoevaluacin en WebCT.

3.4.2.3.1. Limitaciones de la Herramienta Autoevaluacin

A pesar de que la plataforma WebCT proporciona la facilidad de crear e importar los ejercicios, esta
herramienta presenta una serie de inconsistencias, tanto en el diseo (afectando al diseador de
ejercicios) como en la visualizacin (afectando al alumno).

i) Problemas de diseo. Los problemas de diseo detectados en la herramienta autoevaluacin, que


afectan de forma directa al diseador y creador de los ejercicios, son los siguientes:

1. Prdida de tiempo: El diseo manual de las preguntas y respuestas, una a una, es un proceso
que requiere mucho tiempo. La creacin manual de un fichero de ejercicios de autoevaluacin
tambin es costosa en tiempo. Existe la posibilidad tambin de combinar ambas opciones de
diseo, es decir, crear ficheros de texto con los ejercicios e importarlos desde WebCT para,
posteriormente, anexarlos a las preguntas ya existentes, creadas una a una dentro de la misma
herramienta de autoevaluacin. Sin embargo, esto ocasionara dedicarle al diseo un tiempo
an mayor.
2. Proceso repetitivo: El generar los ejercicios uno a uno es un proceso repetitivo (escribir-
publicar) y montono que no estimula para nada la capacidad creativa del diseador.
3. Requiere conocimientos bsicos de programacin: Al generar las preguntas y respuestas de
manera externa mediante un editor, el fichero resultante debe seguir un lenguaje de etiquetado
especfico. Entonces, para comprender y usar correctamente este lenguaje de etiquetado, es
preciso y aconsejable tener algunos conocimientos de programacin que no presentan todos
los diseadores.
4. Ejercicios limitados: La herramienta autoevaluacin de WebCT permite un nico tipo de
ejercicios, el tipo Multi Choice (Opcin Mltiple). Actualmente, existen una gran variedad de
tipos de ejercicios, entre los cuales se encuentran: ejercicios de preguntas abiertas, ejercicios
de ordenacin de frases, ejercicios de crucigrama, ejercicios de asociacin o emparejamiento
y ejercicios de relleno de huecos. Disear una autoevaluacin combinando diferentes tipos de
ejercicios es lo ms adecuado para los alumnos valoren su aprendizaje.

135
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Por tanto, se hace necesario buscar herramientas de soporte alternativo que permitan facilitar el diseo
y ampliar la creacin de ejercicios.

ii) Problemas de visualizacin: Adicionalmente, la herramienta autoevaluacin presenta problemas


de visualizacin:

1. Clasificacin temtica: Como es lgico, se crean autoevaluaciones por mdulos de


contenido. Al visualizar las preguntas de la autoevaluacin, la herramienta no realiza una
clasificacin de las preguntas por mdulo, es decir, indexa todas las preguntas, con sus
respectivas respuestas, una tras otra, sin hacer distincin entre mdulos. Esta situacin puede
confundir al alumno ya que puede no llegar a percibir que preguntas corresponden a cada
mdulo.
2. Diseo pobre: La herramienta no permite modificar los colores, formato de texto, resaltar
notas o comentarios importantes, etc., cuando los ejercicios ya estn publicados. Para poder
hacerlo, el diseador tendra que volver a crear o importar el fichero a la plataforma WebCT.
Esto origina que el usuario no perciba si hay elementos ms importantes que otros, en los
cuales deba poner una mayor atencin, y que el tiempo de actualizacin sea mayor.
3. Ordenacin: El orden de las preguntas y respuestas es esttico, es decir, nunca cambia.
Cuando el alumno accede a la autoevaluacin, el orden de las preguntas con sus respectivas
respuestas siempre ser el mismo. En un Curso Virtual, esto no resulta nada funcional porque
puede suceder que un alumno memorice el orden de las preguntas y respuestas, acertando
siempre. De esta forma, el problema puede anular el objetivo de las autoevaluaciones que, no
es memorizar los ejercicios, sino corroborar fielmente lo aprendido.
4. Porcentaje de aciertos: La herramienta autoevaluacin no proporciona datos sobre el
nmero de aciertos y errores. Es decir, no informa al alumno a medida que va contestando las
preguntas sobre los aciertos y errores que va obteniendo. Por consiguiente, el alumno no
puede saber si esta progresando o no en su aprendizaje. Que utilidad tendra para un usuario
si no tiene informacin sobre los resultados de su autoevaluacin?.

Estos problemas detectados en la visualizacin provocan que el alumno no perciba adecuadamente la


idea de cada pregunta o ejercicio.

136
3.4. Diseo y Aplicacin de un Curso Virtual

3.4.2.3.2. Resolviendo las Inconsistencias de la Herramienta Autoevaluacin

Para solucionar las dificultades detectadas en el diseo, se utiliz una herramienta de soporte
alternativa para la generacin de ejercicios. Esta herramienta debera incluir las siguientes cualidades:
ser sencilla de usar, rpida para la elaboracin de ejercicios, presentar una ordenacin aleatoria, que
no limite las capacidades de diseo y que soporte los diferentes tipos de ejercicios solicitados por el
autor de contenidos. Algunos de los programas ms utilizados para crear ejercicios interactivos son:
Text Toys, WebSequitur, Markin, HotPotatoes y Respondus, entre otros. De todos ellos, el que ms se
ajusta a nuestros intereses es HotPotatoes. Un elemento clave para la eleccin de HotPotatoes son las
facilidades que presenta para exportar los ejercicios de autoevaluacin a la plataforma WebCT.

Casi todas las herramientas de HotPotatoes (excepto JCross y JMix) poseen compatibilidad con la
plataforma WebCT. Al utilizar HotPotatoes, la limitacin de tipos de ejercicios que presenta la propia
herramienta de autoevaluacin de WebCT queda resuelta. En cuanto al diseo, se han creado los
ejercicios con sus preguntas y sus respectivas respuestas en HotPotatoes, pudindose mejorar el
diseo de las mismas con utilidades que permiten:

a. Agregar pistas que guen al alumno en sus respuestas.

b. Retroalimentacin o Feedback. Comentarios incluidos en los ejercicios que permiten


incentivar, informar, motivar y educar al usuario que realiza su autoevaluacin.

c. Agregar enlaces a otras pginas Web.

d. Aadir una breve introduccin antes de comenzar la realizacin de los ejercicios.

e. Cambiar la presentacin de los iconos.

f. Incluir el porcentaje de aciertos en los ejercicios.

g. Cambiar el orden de las preguntas y respuestas mediante un proceso de ordenacin aleatoria.

El proceso consiste inicialmente en capturar las preguntas y respuestas en HotPotatoes.


Posteriormente, la misma herramienta permite la posibilidad de exportar a WebCT. Al realizar esta
accin, HotPotatoes genera automticamente el fichero de texto con el etiquetado especfico que
solicita WebCT. Por tanto, con la creacin automtica del fichero de ejercicios, los problemas del
diseo de ejercicios en WebCT se resuelven fcilmente.

137
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Con el apoyo de la herramienta HotPotatoes, podemos generar de manera automtica los ejercicios en
diversidad de formas y resolver los principales problemas que presenta la propia herramienta de
autoevaluacin de WebCT en el diseo de ejercicios.

En cuanto a los problemas de visualizacin, HotPotatoes presenta la posibilidad de guardar las


autoevaluaciones como pginas Web en formato HTML y despus enlazarlos desde WebCT mediante
una herramienta de enlace. Particularmente, nosotros utilizamos la herramienta pagina nica,
empleada generalmente para presentar material del curso complementario u opcional que no se desee
incluir en un mdulo de contenidos o enlazar a otras pginas de contenidos. Por ejemplo, se puede
utilizar para crear una pgina de preguntas ms frecuentes, incluir un artculo de peridico, un pasaje
de un libro o una lista de lecturas recomendadas, etc. Se ha agregado una pgina nica y asignado el
nombre de autoevaluacin (de esta forma, se simula que sigue siendo la herramienta autoevaluacin la
que se utiliza). Dentro de esta pgina nica, se publica la pgina Web que contiene los ejercicios de
autoevaluacin.

Todo el proceso es transparente para el alumno, es decir, cuando se publican los ejercicios de
autoevaluacin, el usuario sigue visualizando las preguntas como si estuvieran dentro de la
herramienta autoevaluacin propia de WebCT. El usuario no percibe que, al ingresar al elemento
autoevaluacin, el sistema internamente enlaza con una pgina Web, la cual contiene los ejercicios de
autoevaluacin con los que el alumno interacta.

Con el uso de pginas Web para la creacin de los ejercicios de autoevaluacin, se resuelven los
problemas de visualizacin.

1) Clasificacin temtica: Al ser una pgina Web independiente, los ejercicios se pueden clasificar
de cualquier manera, por mdulos, temas, nivel, etc.

2) Diseo pobre: Las posibilidades de parametrizacin son diversas: podemos modificar los
colores, formato de texto, as como insertar imgenes, videos, nuevos enlaces a otros ejercicios o
literatura de apoyo, resaltar elementos relevantes, etc.

3) Orden de preguntas y respuestas: Cada vez que el alumno accede a la autoevaluacin, el orden
de las preguntas y respuestas es aleatorio.

138
3 5 Puesta en Marcha del Curso Virtual

4) Porcentaje de aciertos: HotPotatoes permite incluir los diferentes parmetros de valoracin. Se


puede mostrar informacin sobre los aciertos y errores que va teniendo el alumno a medida que
contesta las preguntas. Esto permite que el alumno tenga conocimiento al momento sobre su
proceso de autoaprendizaje.

Aplicando esta iniciativa, la calidad en el diseo, visualizacin y potencialidad de las


autoevaluaciones se incrementa considerablemente.

3.5. Puesta en Marcha del Curso Virtual

Se ha mostrado el anlisis, diseo y mejoras del Curso Virtual. La fase siguiente consiste en aplicar el
curso a un grupo de usuarios con el propsito de evaluar su funcionalidad a travs de una experiencia
real de formacin virtual.

3.5.1. Protagonistas del Curso Virtual

Se solicit la participacin de ocho personas, con el siguiente perfil de usuario:

3 profesores de la UTSJR dedicados a tiempo completo a actividades docentes,


2 profesores a tiempo parcial, que combinan la docencia con el trabajo en alguna empresa,
2 personas del departamento de servicios tecnolgicos, y
1 alumno matriculado en el ltimo curso de la Carrera de Comercializacin.

La eleccin de los alumnos fue intencional, con el propsito de tratar los cuatro perfiles de usuario
que se encuentran frecuentemente en el entorno de la UTSJR. Tenemos alumnos de todas las edades,
algunos de ellos sin conocimiento informtico previo. Incluso un par de alumnos participan no por
iniciativa propia, sino porque la direccin de la UTSJR se lo ha solicitado, y en consecuencia sin gran
motivacin. A continuacin, se presenta la lista de alumnos que participaron en el Curso Virtual.

139
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Tabla 3.6. Lista de alumnos que participan en el Curso Virtual.

El Curso Virtual est enfocado a intereses generales de formacin en nuevas tecnologas y, por lo
tanto, es de inters relevante para los alumnos matriculados. Ese inters no solamente es por los
contenidos ah tratados en este caso, la Enseanza a travs de Internet, sino tambin por la flexibilidad
espacio/temporal que facilita aprender en esta modalidad.

El Curso Virtual ha tenido una dedicacin de entre 1 y 2 horas diarias por parte de los alumnos
durante el periodo de un mes. En el seguimiento y coordinacin del Curso Virtual, participaron un
mentor y un tutor. El primero de ellos, localizado en la UTSJR y el segundo en Granada, Espaa. El
perfil del mentor responsable en la UTSJR consiste en un profesor con Especialidad Ciencias de la
Educacin, con una mnima experiencia en tutorizacin virtual. Sin embargo esta persona, ha tenido la
oportunidad de vivir la experiencia de formacin como alumno virtual, lo que ha servido para resolver
las dudas que se les presentaban a los alumnos. Por su parte, el tutor en Granada (la autora de la tesis),
que coordin todo el diseo, gestin y tutorizacin virtual, cuanta con la experiencia de formacin
virtual tanto a nivel alumno como a nivel tutor. Durante todo el proceso de enseanza ambos
trabajamos en coordinacin va Internet para poner en prctica las distintas estrategias didcticas
propuestas en el modelo educativo .

3.5.2. Acciones Formativas

Las acciones formativas se disearon en torno a los objetivos del Curso Virtual y al modelo educativo
de enseanza/aprendizaje. Siguiendo esta base, se disearon los contenidos, las distintas actividades a
realizar durante el curso, as como los distintos ejercicios de autoevaluacin.

140
3.5. Puesta en Marcha del Curso Virtual

El uso de distintos medios y estrategias didcticas sern necesarias para lograr la interaccin, la
animacin y los recursos audiovisuales. Con ello, se espera conseguir una experiencia de aprendizaje
realmente efectiva y estimulante, basndose en el modelo educativo de enseanza/aprendizaje y
diseando las distintas estrategias didcticas que se pretenden llevar a cabo.

Los contenidos, actividades y ejercicios han sido fundamentales en cuanto a la funcionalidad y


utilidad para la formacin del alumno. En este contexto, la funcionalidad y utilidad de los materiales
de estudio ha sido adecuada gracias a los canales de informacin base que se han seguido para
facilitar la retencin y comprensin de los mismos. Nos hemos basado para ello en el cono de Dale
[Dale, E., 1969], el autor analiza las tasas de retencin y comprensin de los alumnos que reciben
formacin mediante distintos canales informativos. Dcadas despus, en [Van Dam, N., 2003]
utilizaron este mismo argumento para justificar el uso de herramientas tecnolgicas implementadas en
Ambientes Virtuales de Aprendizaje como aportacin novedosa frente a las tcnicas de enseanza
tradicionales. El autor lo resume en tasas de retencin, memorizacin y aprendizaje de los alumnos.
De manera particular, utilizamos el cono de Dale adaptndolo a nuestras propias necesidades de
formacin, el cul parte de la base del modelo educativo de enseanza/aprendizaje y de las estrategias
didcticas presentadas. El cono nos ha permitido determinar el grado de importancia de cada elemento
y/o estrategia en funcin de lo que el alumno aprende en cada tema. Esta iniciativa, ha posibilitado
que la enseanza/aprendizaje virtual sea ms personalizada. A continuacin, presentamos el cono de
Dale adaptado, las tasas de retencin pueden variar dependiendo del rea de estudio a virtualizar.

Recurso: Adaptado de Van Dam, N. (2003).


Figura 3.12. Grado de Retencin en la enseanza/aprendizaje virtual.

141
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

En la figura anterior se muestra el grado de retencin, memorizacin y aprendizaje que consiguen los
alumnos cuando estudian, realizan las actividades y se autoevalan en el Curso Virtual. A
continuacin, ampliamos las explicaciones presentadas en [Van Dam, N., 2003]:

Los alumnos recuerdan 10% de lo que LEEN: En la Enseanza Virtual, estaramos hablando
de contenidos textuales en un formato variado (como: HTML, PDF, Word, etc.) o de los
mensajes enviados por correo electrnico: e-mail y e-documentos. Los textos se han
estructurado en unidades de aprendizaje con el fin de mejorar su retencin,
complementndolos con estrategias didcticas que supongan una mayor interaccin como lo
son las actividades en grupo.

Los alumnos recuerdan un 30% de lo que VEN. Los contenidos textuales incrementan su
efectividad si se acompaa de material grfico, ya que la comprensin del mismo es ms fcil.
Los medios que hemos utilizado con respecto a este punto seran, por ejemplo: ilustrativos
(esquemas, imgenes, animaciones, etc.), e-presentaciones, e-imgenes y e-gua de estudio.

Los alumnos recuerdan un 50% de lo que VEN y lo que OYEN. Un paso ms all en la
utilizacin de recursos multimedia es la utilizacin de elementos audiovisuales que permiten al
alumno situarse en un estado ms receptivo con un esfuerzo menor. Se han diseado algunas
demostraciones y animaciones, e-video y/o e-animacin, as como e-audio.

Los alumnos recuerdan un 70% de lo que DICEN o ESCRIBEN. El compartir los


conocimientos es un factor muy importante. Se realiza este tipo de actividad mediante la
discusin de los conceptos tratados en el curso con otros alumnos, con el tutor y/o mentor, bien
a travs de un medio de comunicacin sncrono (como charlas, sesiones en aula virtual y
pizarra virtual) o de uno asncrono (como foros, listas de correo y mensajera), as como con la
preparacin de trabajos escritos y ejercicios de autoevaluacin, desarrollados individualmente
y corregidos por el tutor en colaboracin con el mentor. La clave de la retencin de conceptos
consiste en la combinacin del material de autoestudio con su posterior discusin y tratamiento
de los conceptos aprendidos. Se han diseado actividades que requieren la participacin
constante de los alumnos, asistencia continua del tutor, participacin en foros de discusin,
trabajos en grupo, etc. La unin de colaboracin, tutorizacin y dinamizacin con autoestudio
es una manera efectiva de aprendizaje, que incluye la e-participacin, e-tutorizacin, e-
discusin y el e-autoestudio.

142
3.5. Puesta en Marcha del Curso Virtual

Los alumnos retienen hasta un 90% de lo que HACEN. El verdadero conocimiento se adquiere
y se construye cuando se desempea un rol activo, cuando el alumno practica o hace cosas,
cuando resuelve problemas o, incluso, cuando se equivoca. La tcnica que utilizamos es
aprender haciendo learning by doing. Para este fin, las estrategias didcticas se combinan
adecuadamente para optimizar la retencin de los conceptos a transmitir. El e-blend (mezcla,
combinacin) es una forma de llamar a la integracin de los elementos de Enseanza Virtual
en un soporte de elementos presenciales (mezcla de elementos: sesiones presenciales
puntuales, comunicacin frecuente, autoaprendizaje, aprendizaje colaborativo, asistencia
personalizada, etc.) que enriquecern y motivaran en mayor medida los contenidos, actividades
y autoevaluaciones, incluyendo la e-colaboracin, e-feedback, e-experiencia simulada, e-
nteractividad, e-prcticas, e-blend.

Al final, lo que se pretende con esta modelizacin de retencin, memorizacin y aprendizaje de los
contenidos, actividades y ejercicios, es que cuando los alumnos finalicen su proceso de formacin
virtual, sepan hacer lo que se supone deberan haber aprendido en el mismo. Por tanto, tenemos claro
que hemos reforzando el aprender haciendo diseando materiales didcticos funcionales y tiles
para los alumnos.

3.5.3. Metodologa de Enseanza/Aprendizaje en el Aula Virtual

La metodologa de este curso se basa en estrategias propias de una enseanza activa y autnoma,
centrada en el alumno como elemento clave del sistema de formacin y con una participacin del
tutor/mentor como dinamizador y facilitador del proceso de enseanza/aprendizaje. En la gua de
estudio, se menciona a modo de lista informacin sobre algunos aspectos importantes que el alumno
deber tener presente al inicio, durante y al final del Curso Virtual:

La metodologa a seguir del curso est incluida en la gua de estudio.


El curso se estudiara de manera virtual, con dos sesiones presenciales al inicio y final del
mismo.
El curso esta organizado en torno a un trabajo individual, en grupo y con la tutora y/o mentor.
Cada alumno realizar distintas actividades como resultado de la interaccin y la participacin
activa.

143
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

El curso contiene actividades enmarcadas en contextos reales(casos y experiencias), en las


cules se le solicita al alumno que trate de adaptar las mismas a sus vivencias personales.
Al ser Enseanza Virtual, la mayora de la bibliografa es electrnica. Se les ha facilitado todos
los recursos bibliogrficos verificando que siempre estn activos para su consulta.
Adicionalmente, el mentor ha proporcionado material impreso sobre artculos de inters que
ayudarn al alumno a facilitar su proceso de formacin.
Las actividades incluyen lectura y sntesis de casos, participacin activa para las discusiones
de grupo, a travs del foro y/o en su caso en cualquiera de las dos sesiones presenciales, o en la
sesin de chat y realizacin de una actividad en equipo donde los alumnos debern coordinarse
para presentar una puesta en comn. Todas estas actividades promueven la colaboracin,
participacin y motivacin de los alumnos. Es importante mencionar que las actividades son
obligatorias, consideradas como parte de la estrategia didctica del proceso de formacin.
Las sesiones presenciales no son consideradas como obligatorias. Sin embargo, se recomienda
a los alumnos asistan a las mismas con el propsito de conocer a sus compaeros y plantear sus
inquietudes del curso.

3.5.4. Seguimiento del Curso Virtual

Para la conduccin del Curso Virtual, se utiliz la estrategia didctica del modelo educativo de
enseanza/aprendizaje (3.3.2.3 Estrategias didcticas). Se utiliz el sistema de enseanza/aprendizaje
virtual en combinacin con dos sesiones presenciales puntuales. De acuerdo a la estrategia didctica,
se establecieron cuatro etapas durante el proceso de formacin en el curso:

Etapa 1: Sesin presencial en el aula multimedia de la UTSJR. El objetivo de esta clase


consiste introducir al alumno en el Curso Virtual, que el alumno se familiarice con el entorno
general del curso (Ambiente Virtual de Aprendizaje), los materiales, la plataforma WebCT y
sus herramientas, y desde un punto de vista motivador, conocer a la tutora, mentor y
compaeros del curso. El alumno realiza una breve presentacin de s mismo y a su vez
plantea las posibles dudas durante la explicacin del mentor. La tutora se encuentra presente
de manera virtual a travs de la videoconferencia, con el objetivo de que los alumnos conozcan
a la persona que tutorizar su enseanza/aprendizaje virtual.

144
3.5. Puesta en Marcha del Curso Virtual

Etapa 2: A mitad del curso, la tutora establece una cita en el chat en doble sesin: una por la
maana y otra por la tarde. Con ello, se consigue que los alumnos elijan al horario ms
conveniente. El establecer una comunicacin sncrona a travs del chat tiene como finalidad
que el alumno exprese las dudas y/o comentarios que tenga sobre algn contenido o
herramienta del Curso Virtual. Tanto la tutora como los alumnos pueden aportar las respuestas
necesarias. A su vez, el chat pretende solventar en cierta medida el aislamiento del alumno, el
cul considera que el chat vuelve a ser un punto de recuentro con sus dems compaeros.

Etapa 3: Antes de finalizar el Curso Virtual, el alumno deber haber entregado todas las
actividades planeadas y realizado la autoevaluacin. El porcentaje asignado para las mismas es
importante, ya que para este curso consideramos que la participacin y entrega de actividades
requieren un valor mayor al momento de asignar la nota. De igual forma, en esta etapa se le
solicita al alumno que rellene una encuesta, la cul nos permitir conocer su satisfaccin con
respecto al Curso Virtual en general y sobre la tutorizacin y las estrategias utilizadas en
particular durante su proceso de formacin, en concreto.

Etapa 4: Segunda y ltima sesin presencial coordinada por el mentor de la UTSJR. El


objetivo de esta sesin consiste en dar oficialmente por terminado el curso, entrega de notas y
certificados, as como resolver las posibles dudas, comentarios y recomendaciones por parte de
los alumnos sobre el Curso Virtual. A su vez, a travs de la videoconferencia se establece
comunicacin con la tutora, que durante toda la sesin presencial, escuchar y observar todas
las acciones que se realicen dentro del aula multimedia. De igual forma, los alumnos tendrn la
oportunidad de hablar con la tutora a travs de este medio.

Las sesiones presenciales pueden ser vistas como sesiones de refuerzo, en las cuales los alumnos, a
travs de sus dudas y opiniones, reafirman si lo que han aprendido es lo que realmente debera ser.

A continuacin, se presenta una imagen que especifica el desarrollo del Curso Virtual en cada etapa
del proceso.

145
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Figura 3.13. Seguimiento de un Curso Virtual.

3.5.5. Evaluacin del Curso Virtual

A continuacin, se describe la valoracin del Curso Virtual Enseanza a travs de Internet,


realizado por los alumnos. Los resultados de la valoracin, se concentran en la memoria que hemos
realizado los tutores del Curso Virtual.

3.5.5.1. Estructuracin y Contenidos

El curso est basado en una metodologa de enseanza/aprendizaje virtual con una participacin
puntual presencial, consistente en una primera sesin presencial con duracin de dos horas, la cul se
realiz en el aula multimedia de la UTSJR. En la primera clase, se dieron pautas sobre el diseo del
curso, pautas sobre la realizacin de la gua de estudio y estructuracin de contenidos. A su vez, nos
centramos en el uso de WebCT, la plataforma virtual empleada para la imparticin del curso,
dedicando especial atencin en el manejo de las herramientas de comunicacin de las que dispone esta
plataforma (correo, foros de discusin, calendario, chat, etc). En la segunda y ltima clase presencial,
nos centramos en resolver dudas y aclaraciones sobre las dificultades presentadas durante el curso, as
como las actividades a entregar.

146
3.5. Puesta en Marcha del Curso Virtual

Los alumnos han seguido los contenidos de la parte virtual segn su propio ritmo de aprendizaje.
Como hemos comentado, estos contenidos equivalen a un total de un mes de duracin. Sin embargo,
aunque sta ha sido la temporizacin recomendada, la metodologa virtual permite personalizar el
seguimiento del curso que efecta cada alumno. De este modo, todos los materiales del curso han
estado disponibles durante ms de un mes para que cada alumno pudiera dar un repaso si lo deseaba.

Los materiales han estado estructurados de modo que han permitido una fcil comprensin y un
seguimiento adecuado de los mismos por parte de los alumnos. Integran ejercicios de autoevaluacin,
problemas a resolver, realizacin de actividades en grupo, etc., que han permitido que el propio
alumno sea capaz de determinar si ha adquirido los conocimientos necesarios para superar cada
mdulo. A continuacin, se presenta un programa detallado de los contenidos del curso:

1. e-learning como alternativa de formacin: El primer mdulo del curso ser un


acercamiento a Internet y su utilizacin en la enseanza. Una vez que se conozcan las ventajas
y limitaciones de la red, se abordarn las caractersticas del nuevo entorno de aprendizaje, as
como las funciones e interaccin caracterstica de los actores principales de este nuevo
modelo. Por ltimo, nos centraremos en las fases de produccin de un Curso Virtual,
estudiando la metodologa de trabajo propia de la formacin virtual y los controles de calidad
exigidos y aplicables al e-learning como alternativa de formacin.

2. Diseo de materiales educativos Web: El segundo mdulo se centra en la estructuracin y


preparacin del material destinado al entorno virtual. Partimos del concepto de diseo
instructivo para profundizar en las llamadas unidades de aprendizaje como elementos
clave de estructuracin de contenidos virtuales. Despus pasamos al diseo y
recomendaciones generales sobre cmo escribir para la Web. En el ltimo apartado, hacemos
una recomendacin de las caractersticas estilsticas de la escritura para ambientes virtuales.

3. Utilizacin de recursos electrnicos: En este mdulo realizamos un acercamiento a las


estrategias de bsqueda de recursos en Internet para su utilizacin en los mbitos educativos.
El objetivo del proceso es estructurar las estrategias apropiadas para favorecer el proceso de
aprendizaje.

4. Tutorizacin a travs de Internet: El mdulo cuarto est destinado ntegramente a la


tutorizacin, analizando las funciones que deber ejercer el tutor en el entorno de Enseanza
Virtual para facilitar el aprendizaje de los alumnos y evitar el abandono. Tambin se abordan
estrategias y consejos para motivar al alumno y fomentar su participacin. Por ltimo, se

147
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

analizan de forma detallada los recursos de comunicacin disponibles para la tutorizacin


virtual.

5. Evaluacin a travs de Internet: La evaluacin es el eje del quinto mdulo del curso. Se
muestran los distintos tipos de sistemas de evaluacin, los formatos de preguntas ms
utilizados y las frmulas de retroalimentacin ms efectivas.

6. Derechos de autor en Internet: En este mdulo se mencionan las cuestiones relativas a la


proteccin y a la garanta de los derechos de autor de las obras literarias, artsticas y
cientficas difundidas a travs de una plataforma. Se menciona el proceso a seguir para
registrar los derechos de autor y los sitios a donde se debe de dirigir para su registro, de
manera particular en Mxico.

3.5.5.2. Seguimiento de los Alumnos

En la tabla siguiente, se muestran los datos de los alumnos, as como el nmero de accesos al Aula
Virtual por parte de cada uno de ellos, siendo en algunos casos bastante elevados.

Tabla 3.7. Registro del nmero de accesos, mensajes enviados y ledos


por parte de los alumnos.

Tambin se puede observar que los alumnos han ledo prcticamente todos los mensajes publicados
en el foro. Esto nos indica que el uso de las herramientas de comunicacin ha sido frecuente.

148
3.5. Puesta en Marcha del Curso Virtual

Para evaluar el curso, el alumno realiz una serie de actividades, las cuales se han corregido y
mandado una respuesta personal a cada uno de los alumnos. En la siguiente tabla se muestra el
seguimiento de actividades y el registro de su entrega. Adicionalmente, la tutora ha llevado el
seguimiento de la participacin activa del alumno en el foro y de la asistencia a la sesin de chat
organizada en la segunda etapa del Curso Virtual.

Tabla 3.8. Registro de actividades entregadas por los alumnos.

3.5.5.3. Utilizacin de las Herramientas de Comunicacin

Las herramientas de comunicacin que se utilizaron para el Curso Virtual son las propias de la
plataforma WebCT: correo, foro, chat y calendario. Para la videoconferencia se utiliz la herramienta
comnmente utilizada para la comunicacin en tiempo real: Messenger de Microsoft.

Respecto al uso del correo, se observ una comunicacin asncrona aceptable como se muestra en la
siguiente tabla.

Carpeta No ledos Total


Todo 0 74
Bandeja de entrada * 0 44
Bandeja de salida** 0 30
Borrador 0 0
Tabla 3.9. Registro del nmero de correos recibidos y enviados durante el curso.

* Bandeja de entrada: Son los correos enviados por los alumnos.


**Bandeja de salida: Son los correos enviados por el tutor a los alumnos.

149
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

El tema principal en la mayora de los correos fueron dudas sobre las actividades, contenido de los
materiales y problemas tcnicos.

La utilizacin del foro por parte de los alumnos ha sido excelente. Los foros se crearon en base a la
temtica de cada actividad, as como foros de dudas, recomendaciones y avisos. A continuacin, se
detalla:

Foro temtico: No ledos Total


Todo 0 251
1
Principal 0 83
2
Contenidos 0 8
3
Problemas tcnicos 0 15
4
Actividad Gua de estudio 0 40
5
Actividad Tutorizacin 0 19
6
Actividad Evaluacin 0 32
7
Actividad Derechos de Autor 0 22
8
Recomendaciones 0 13
9
Avisos 0 19
Tabla 3.10. Registro del nmero de correos enviados al foro.

1. Aspectos generales del curso.


2. Cmo tratar los contenidos y estructura a seguir.
3. Asistencia sobre problemas tcnicos durante el curso.
4. Actividad 1. Gua de estudio, dudas, comentarios, participacin (individual).
5. Actividad 2. Tutorizacin, colaboracin, organizacin, dudas y exposicin de resultados (grupo).
6. Actividad 3. Evaluacin, actividad coordinada por los alumnos, puesta en comn sobre la actividad
(grupo).
7. Actividad 4. Derechos de autor, anlisis del caso, presentacin de un caso personal y aplicacin de las
acciones pertinentes para resolverlo (grupo o individual).
8. Recomendaciones sobre lo que mejoraran en el curso, tutorizacin y/o estrategias de aprendizaje.
9. Avisos sobre horarios de las sesiones presenciales, sesin de chat, notas, enlaces a artculos de inters,
etc.

Esta herramienta se ha utilizado en su mayora para compartir experiencias y trabajos. Los alumnos
han participado en el foro para responder dudas y/o experiencias entre ellos, es decir, ha habido
momentos durante el curso en los que la tutora no ha tenido que participar: algunos alumnos exponan
sus dudas y otros las contestaban.

Por su parte, el tutor ha utilizado el correo principalmente para resolver dudas personales a cada
alumno, mientras que el foro o el chat se han empleado para plantear temas de discusin o resolver
cuestiones de inters para todos los alumnos.

150
3.5. Puesta en Marcha del Curso Virtual

En cuanto al chat, la sesin que realizamos a mitad del curso, ha tenido la participacin esperada. El
objetivo de la misma consisti en resolver dudas con respecto a las actividades y/o algn tema en
especifico de los contenidos. Es importante mencionar que todos los alumnos participaron.

3.5.5.4. Incidencias y Recomendaciones durante el Curso desde la Perspectiva del


Alumno

La informacin mostrada esta seccin es resultado de las aportaciones de los alumnos. Consideramos
importante que sean ellos quienes describan los factores negativos y positivos percibidos durante el
curso. A continuacin resumimos las recomendaciones virtuales que algunos de los alumnos han
escrito a travs del foro:

Mireya Carlos Jaime. Fecha: Jueves, Junio 3, 2004 5:58pm


He llegado a la conclusin de que personalmente el curso me est siendo de utilidad. Y creo que el
secreto del xito es la participacin. Ya se nos deca en la gua de estudio: un Curso Virtual como ste
lograr sus objetivos siempre y cuando el alumno se implique de forma activa y autnoma haciendo
uso de todos los recursos que estn a su alcance. Por lo que, depende de cada uno de nosotros y no
tanto de sus creadores (ya sean coordinadores, autores o tutores...). Es difcil imaginar que aquel que no
haya podido seguir la dinmica del curso pueda estar satisfecho con el resultado. Espero que lo
aprendido trascienda de lo virtual a lo real .

Juan Carlos Snchez Hernndez. Fecha: Junio 4, 2004 7:34pm


Los tutores han sido muy amables resolviendo las dudas y cuestiones con una rapidez que es digna de
agradecer. Tambin me han interesado las clases presenciales, a las que he asistido con Francisco. He
de reconocer que han sido de gran utilidad para clarificar muchos aspectos. Lo que ms me ha llamado
la atencin del curso ha sido el contacto en el foro con los compaeros, leyendo sus opiniones se
aprende mucho, es como escuchar detenidamente a una persona, ha sido muy enriquecedor los ms de
200 mensajes que entre todos llevamos escritos en el foro. Me consta que en otros Cursos Virtuales en
los que he asistido, la participacin no ha sido tan alta.

Nora Garca Escamilla. Fecha: Junio 9, 2004 7:38pm


Estoy de acuerdo con la opinin de que la valoracin del curso es alta. No obstante, creo que
debera incluir adiestramiento bsico en herramientas de diseo para la Enseanza Virtual para tener
unas nociones como las que tenemos de otros programas (p.e. el programa HotPotatoes o la bsqueda
en Internet, etc). Desde mi inexperiencia, considero de gran ayuda los trabajos que se realizaron en
grupo. Al principio fue difcil coordinarnos, pero posteriormente cuando los roles se asignaron sobre
quin haca cada cosa, el trabajo final fue muy bueno. Tuvimos orientacin por parte del tutor virtual y

151
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

soporte por parte del mentor presencial, gracias a ellos y al esfuerzo de mis compaeros, he
desarrollado la habilidad de trabajar en grupo.

David Lpez Gonzlez. Fecha: Junio 7, 2004 9:16pm


Los contenidos del curso me parecen muy interesantes y de gran utilidad, principalmente el mdulo
de derechos de autor. La tutorizacin ha sido eficiente, felicidades a nuestra tutora por su eficiente y
rpida labor en la plataforma y a Francisco por la exposicin presencial de cmo utilizar la plataforma.
No tuve tiempo de asistir a la segunda sesin presencial, por cuestiones de mi trabajo en la empresa, sin
embargo agradezco que me enviaran un resumen de lo visto en la clase. Muchas gracias por los nimos
que me han transmitido, envindonos todo tipo de aclaraciones, incluida la relacin de pginas Web
que acaba de remitir Karina y que espero visitar en cuanto tenga tiempo. Estoy de acuerdo con la
mayora de las intervenciones del resto de compaeros, sobre todo en lo que concierne a que hemos
experimentado con una nueva herramienta, mejorable en cuanto a su diseo y rendimiento dada su
novedad, pero de una utilidad indiscutible. No obstante hay que entenderla as, como una herramienta
que nunca sustituir el contacto personal profesor-alumno, imprescindible en la enseanza. Nos toca
ahora perfeccionarla y aplicarla cada uno en la medida de lo posible a nuestra docencia y poder
compartir con los dems compaeros que no tuvieron la suerte de participar en esta experiencia de
formacin. Mi enhorabuena a todos los compaeros por sus valiosas aportaciones esperando que, como
dice Mireya, nuestro contacto trascienda en el futuro de lo "virtual" a lo personal.

Jos Luis Espinoza Castro. Fecha: Junio 7, 2004 6:18pm


Es la primera vez que participo en un Curso Virtual, me alegra haber terminado este curso que me
ha interesado muchsimo y me ha sido muy til. Lo que ms me motiv es haber conocido a mis
compaeros y a los tutores, jams pens conocer a la tutora virtual, la experiencia de la
videoconferencia fue fascinante, el escucharla y verla y a su vez ella a nosotros me convenci de que en
la modalidad virtual no existen barreras, no hay muros que impidan la superacin de las personas. La
propia organizacin del curso, seguimiento de los alumnos, entrega peridica de notas, el carcter
humano del tutor que en algunos momentos es el motor que te ayuda a no abandonar. Las respuestas
tanto de Francisco como de Karina fueron siempre rpidas. Quizs una debilidad ha sido el intercambio
y compromiso de mi grupo, ya que en ocasiones cuando alguien tena una duda, sta se presentaba al
foro general y no al pequeo grupo. En general el curso me ha sido til, lo se porque cuando algo te
sirve, te queda esa sensacin que te estimula a saber mas cosas sobre el tema... creo que es la mejor
seal de que las cosas han funcionado.

ngel Milton Guzmn. Fecha: Junio 10, 2004 4:31pm


Mi percepcin con respecto al curso ha tenido aspectos positivos y algunas cuestiones a mejorar.
Cuestiones positivas: 1) Alta participacin e implicacin. 2) Alta calidad de ciertas aportaciones (en el
foro), 3) Buena tutorizacin, 4) La experiencia como alumnos ha sido interesante (y hay que tenerla

152
3.5. Puesta en Marcha del Curso Virtual

para despus impartir cursos de stos), 5) La realizacin del curso nos servir para cuestiones como la
aplicacin de tcnicas para mejorar nuestra asignatura presencial y proponer proyectos de innovacin
docente.

Cuestiones a mejorar: 1) En general ha supuesto ms trabajo del programado inicialmente, 2) Estrs en


ciertos momentos, ya que en mi caso en esas fechas tuve mucho trabajo en la empresa, y un montn de
exmenes que calificar de tres asignaturas, 3) Muy condensado en el tiempo. 4) El acceso al Aula
Virtual ha fallado en diversas ocasiones (p.e., debido a medidas de seguridad tomadas por los servicios
de informtica de la empresa en la que trabajo).

Fidel Corts Garca. Fecha: Jueves, Junio 9, 2004 7:38pm


La plataforma ha fallado en algunas ocasiones, las actividades a veces se resistan a ser enviadas...
Pero todo eso se ha suplido con la pronta respuesta en todo momento por parte de la tutora. Al igual
que muchos compaeros han apuntado que la Enseanza Virtual slo adquiere sentido como
complemento a la presencial-aspecto quizs a ser debatido y tema de multitud de comentarios durante
este curso-, de igual manera pienso que la tecnologa adquiere utilidad plena gracias al trato humano
que la sostiene y facilita. Sin ese trato, estoy convencido, la tecnologa no sera ms que una
herramienta vaca, desprovista de la comprensin y empata que ha de incluir todo acto educativo. Si de
algo estoy seguro en mi trabajo diario es que, independientemente de que hablemos de enseanza
presencial o virtual, la motivacin es indispensable para la enseanza. Creo que eso es lo que
verdaderamente importa. Al fin y al cabo, una pantalla de ordenador, una pizarra, o un folio en blanco
no son ms que medios para un nico fin: el de transmitir, conectar, comunicar, compartir, aprender...
Del conocimiento de nuestras capacidades, actitudes y aptitudes, as como de los medios y recursos
disponibles, depende encontrar nuestra frmula personal a ese gran reto de la enseanza...

Ral Vera Garca. Fecha: Junio 6, 2004 1:14pm


Quizs sea el menos indicado para opinar sobre la funcionalidad del curso y las estrategias
didcticas que se siguieron. El viernes asist a la ltima clase presencial, creo que mi crtica no va
dirigida a personas fsicas sino a que en ocasiones nos vemos atados por falta de medios. La limitacin
con la que me he encontrado es la falta de equipo informtico en casa que me permita acceder al curso,
estuve enfermo y no pude asistir al trabajo en varios das y por ello no he realizado el curso como
esperaba. En muy poco tiempo se han visto muchos contenidos. Se une una circunstancia y es que el
profesor de Universidad tiene mucho trabajo, ms del que aparenta.

Karina, tu nos preguntaste en alguna ocasin a travs del foro qu tipo de perfil de alumno sera el ideal
para aprender en la virtualidad. Con respecto al alumno ideal, en mi opinin debe tratarse de un
alumno, primero que tenga medios informticos que le permitan hacer un seguimiento correcto del
curso y, segundo, que le interese verdaderamente la asignatura de la que se matricule. Son requisitos

153
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

esenciales para que el alumno comience motivado, el resto depende de la buena organizacin del curso
y materiales que se faciliten y de la tutorizacin.

Por otra parte, es importante resaltar los debates acontecidos durante las dos sesiones presenciales:

1.- Gran parte del profesorado est muy preocupado por lo que se le viene encima. Costar
bastante que el profesor cambie el chip y deje de ser el centro del proceso de
enseanza/aprendizaje. El nuevo modelo de Enseanza Virtual le atribuye el papel de
moderador y gua, lo que va a exigir una mayor implicacin del alumno en este proceso. Est
dispuesto a afrontarlo el alumno?.

2.- Disponer de una plataforma como WebCT ofrece un lugar de encuentro y comunicacin
con nuestro alumnado. Se necesita que los alumnos tengan el equipo informtico para poder
optar por esta opcin de enseanza. Convenios con compaas de venta de equipos
informticos y con crditos de financiacin asequibles podran facilitar esta situacin.

3.- El curso en s ha sido interesante. Tal vez muy condensado en el tiempo. Creemos que ha
faltado hacer operativas las autoevaluaciones que cada uno de nosotros ha elaborado, es decir,
la fase en que stas son alojadas en la plataforma y puestas a disposicin de la comunidad
virtual. Hubiera sido muy interesante.

4. Incidencias tcnicas durante el curso:


Sobre el acceso a la plataforma. Problemas al acceder a la plataforma.
Faltaron sesiones prcticas con el ordenador (i.e. en las aulas de multimedia).
Algo ms de flexibilidad en los horarios (i.e. un turno por la maana y otro por las
tardes).
Sobre la ausencia de criterios objetivos de correccin para actividades ms generales.
Las limitaciones de feedback de la parte sobre autoevaluacin. feedback ms
adecuado (ofrecimiento de rutas o direcciones para llegar a la respuesta correcta,
localizacin de la respuesta correcta en los contenidos, etc.).
Temporizacin realista siguiendo las directrices del propio material del curso.
Falt experimentar con herramientas puntuales como el manejo de la pizarra virtual.

154
3.5. Puesta en Marcha del Curso Virtual

3.5.5.5. Resultados de la Encuesta de Evaluacin sobre la Calidad del Curso Virtual

Como en todo programa de formacin, es importante evaluar la calidad del Curso Virtual [Horton,
W., 2001]. El alumno es uno de los elementos ms importantes para evaluar la calidad, ya que es l
quien decide si las estrategias de formacin y las herramientas tecnolgicas utilizadas han sido
cualitativamente buenas o no. El objetivo entonces es que los alumnos realicen sus propias
valoraciones en base a las dimensiones propuestas, ya que lo relevante para un alumno no
necesariamente es relevante para otro. Desde esta perspectiva, se pretende evaluar adicionalmente la
funcionalidad del Curso Virtual, pudiendo ser vista de igual manera como la satisfaccin del alumno
con respecto a las estrategias formativas utilizadas. El esquema de evaluacin se ha elaborado a travs
de un cuestionario conformado por un total de 36 preguntas, organizadas en varias dimensiones que se
sealan a continuacin:

Calidad del curso.


Carga de trabajo para los alumnos.
Calidad de los materiales.
Entorno de trabajo (la plataforma WebCT, en general).
Utilidad de las herramientas de comunicacin.
Utilidad de las actividades.
Calidad de las sesiones presenciales.
Usabilidad.
Valoracin global del curso.

Antes de finalizar el curso, se public el cuestionario en el Curso Virtual. A su vez, mediante un


mensaje en el foro, se le solicita al alumno que conteste el cuestionario que se localiza en la
herramienta denominada Encuesta. Las dimensiones son valoradas por los alumnos segn una
escala de 1 a 6 puntos, siendo el 1 considerado como de calidad y/o utilidad baja y el 6 de calidad y/o
utilidad alta. A continuacin, presentamos una pantalla del cuestionario online a modo de ejemplo.

155
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Figura 3.14. Encuesta diseada para valorar la funcionalidad del Curso Virtual.

Esta iniciativa nos ha permitido detectar los puntos fuertes del Curso Virtual, as como los puntos
dbiles que se deben reforzar para mejorarlo. A continuacin presentamos algunos de los resultados
obtenidos a travs de la encuesta de evaluacin.

Calidad del Curso

156
3.5. Puesta en Marcha del Curso Virtual

Calidad de la Tutorizacin

Entorno de trabajo: Plataforma WebCT

Utilidad de las herramientas de comunicacin

157
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Utilidad de las actividades

Calidad de las sesiones presenciales

Figura 3.15. Resultados de la encuesta de evaluacin.

Los resultados reflejan que la calidad de tutorizacin, utilidad de las herramientas de comunicacin,
utilidad de las actividades y la calidad de las sesiones presenciales representan la mayor satisfaccin
por parte de los alumnos. Los resultados (a pesar de que no se muestran) de las dimensiones carga de
trabajo para los alumnos (3,7), calidad de los materiales (4,2) y usabilidad (3,2) han obtenido una
menor valoracin por parte de los alumnos. Los alumnos consideran que la carga de trabajo es mayor
que la recomendada en la gua de estudio (1 a 2 horas diarias). En cuanto a la calidad de los
materiales, los alumnos consideran que existe sobrecarga de informacin en algunos temas.
Finalmente, la usabilidad obtiene la nota mas baja de valoracin. Los puntos dbiles en esta
dimensin se listan a continuacin:

Los alumnos consideran que no han sido suficientes las animaciones y/o elementos multimedia
que faciliten el aprendizaje de las herramientas tecnolgicas utilizadas, de manera particular el
uso de la herramienta HotPotatoes.

158
3.5. Puesta en Marcha del Curso Virtual

Los alumnos consideran que es necesario facilitar los contenidos en formato impreso. Esta
valoracin es debido a los problemas tcnicos presentados con el acceso al Aula Virtual,
ocasionando que el alumno atrasara su proceso de formacin.
Los alumnos tuvieron que descargar software adicional (plugin de Java) para poder utilizar
adecuadamente la herramienta de comunicacin chat.

Por tanto, se llega a la conclusin que la dimensin usabilidad ha obtenido una nota de satisfaccin
baja por incidencias del tipo tcnico e interactivo.

En general, la calidad del curso y la valoracin global del mismo con respecto a las dimensiones
evaluadas es notable. A continuacin, se muestra la valoracin global del curso Enseanza a travs
de Internet:

Valoracin global del curso virtual

Figura 3.16. Resultados de la valoracin global del curso(grado de satisfaccin del alumno).

Con estos resultados, es posible afirmar que el Curso Virtual ha cumplido con los objetivos
planteados. Los resultados obtenidos podran ser calificados como buenos. El curso fue seguido hasta
el final por un grupo muy elevado de alumnos. De los ocho matriculados al iniciar el curso, slo uno
fue dado de baja por problemas de salud ya que no contaba con el equipo informtico para continuar
con el curso desde casa.

El mentor, por su parte, informa que los alumnos mostraron un inters muy alto desde el inicio hasta
el final del curso durante las sesiones presenciales, no perdiendo la motivacin a pesar de los
problemas presentados. Por otra parte, la mayora de los alumnos han quedado satisfechos por la
tutorizacin virtual como presencial que se realiz durante el curso.

159
Comentarios Finales

Dedicaremos esta seccin a resumir brevemente los resultados obtenidos y destacar las conclusiones
que puede aportar esta memoria. Adems, comentaremos algunos aspectos sobre trabajos futuros
que siguen la lnea de investigacin de la Enseanza Virtual y sobre otras lneas de investigacin
que se pueden derivar de la misma.
Comentarios Finales

En esta memoria de tesis, se ha presentado un proceso de investigacin pedaggica tecnolgica


enfocado a la enseanza universitaria virtual: el anlisis de distintos proyectos viables en torno a
una universidad en particular [Anaya, K., Herrera-Viedma, E., and Cordn, O., 2003], el diseo,
desarrollo y mejoras en los materiales didcticos a travs de la plataforma tecnolgica WebCT
[Anaya, K., Herrera-Viedma, E., Cordn, O., Martn, O., and Martn, F., 2003; Anaya, K., Herrera-
Viedma, E., Cordn, O., Moreno, F., and Bautista, J., 2004]. Un valor importante en esta memoria
es la aplicacin prctica, las experiencias obtenidas a travs del Curso Virtual diseado, de las se
puede concluir que no existen barreras para Ensear y Aprender.

Uno de nuestros principales objetivos ha consistido en establecer un modelo de Enseanza Virtual


acorde a la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro (UTSJR). La funcionalidad del modelo
aplicado a la UTSJR ha quedado demostrada a travs de experiencia que hemos desarrollado y la
valoracin a la que la hemos sometido (vase las valoraciones obtenidas por parte de los alumnos
que han realizado el Curso Virtual). En el modelo de Enseanza Virtual hemos establecido paso a
paso lo que se debera hacer (plan de aprendizaje), cmo se podra hacer para que el aprendizaje sea
propicio (modelo didctico) y cul podra ser el soporte tecnolgico conveniente para fomentar el
aprendizaje (modelo tecnolgico).

Esta memoria de tesis podra considerarse como la puerta a una variedad de proyectos de Enseanza
Virtual que pueden ser viables en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, bosqueja el
proceso, el mtodo, la estrategia, los medios tecnolgicos, la experiencia a travs de un Curso
Virtual y la evaluacin de la funcionalidad del mismo. Lo que aqu se ha presentado ha permitido
demostrar la viabilidad de implementar un modelo de Enseanza Virtual en esta Universidad.
Creemos que nuestro modelo no solo servir a la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro para
disear su plan de formacin virtual sino a las dems Universidades Tecnolgicas, principalmente a
las que se encuentran en el Estado de Quertaro que decidan retomar este modelo de Enseanza
Virtual y adaptarlo a sus propias demandas de formacin.

A continuacin, presentamos una serie de trabajos futuros que se pretenden realizar como extensin
a esta memoria, as como una serie de lneas de investigacin derivadas de la misma.

Proponer un plan de formacin docente. Capacitar a los docentes involucrados en el uso de


nuevas tecnologas y tcnicas de enseanza virtual en la Universidad Tecnolgica de San

162
Comentarios Finales

Juan del Ro. Para este fin, los alumnos que se formaron en el Curso Virtual de Enseanza
a travs de Internet pasaran a ser los Mentores en este proyecto.
Aplicar el modelo de Enseanza Virtual a una empresa. Para este fin, se disear uno de los
Cursos que actualmente la UTSJR oferta a las empresas.
Realizar un anlisis de costes sobre la inversin inicial. El plan econmico ser presentado a
la Coordinacin General de Universidades Tecnolgicas y a la Secretara de Educacin
Pblica para la posible financiacin de cualquiera de los proyectos aqu diseados.
Realizar un estudio sobre software libre con el propsito de difundir el uso de las
herramientas tecnolgicas en este campo y aplicarlas al diseo y maquetacin de los
materiales de estudio. Esta iniciativa permitir disminuir en cierta medida la inversin inicial
de cualquiera de los proyectos docentes aqu presentados.
Efectuar un estudio de los distintos modelos de evaluacin utilizados en Ambientes
Virtuales de Aprendizaje para evaluar la satisfaccin del alumno [Balanger, F. and Jordan,
D., 2000], desde una perspectiva subjetiva, con el propsito de establecer una serie de
dimensiones de calidad que puedan ser interpretados por los usuarios de una manera fcil e
intuitiva por medio de tcnicas difusas de computacin con palabras [Herrera-Viedma, E.,
Peis, E., Anaya, K., and Herrera, J., 2003; Herrera-Viedma, E., Porcel, C., Lpez, A.,
Olvera, M., and Anaya, K., 2004; Herrera-Viedma, E., Peis, E., Olvera, M., Montero, Y.,
and Herrera, J., 2003]

Como se ha visto, muchos de los resultados y aplicaciones en esta memoria ya han sido publicados
en algunos congresos [Cordn, O. and Anaya, K., 2004; Herrera-Viedma, E., Peis, E., Anaya, K.,
and Herrera, J., 2003; Herrera-Viedma, E., Porcel, C., Lpez, A., Olvera, M., and Anaya, K., 2004;
Anaya, K., Herrera-Viedma, E., and Cordn, O., 2003; Cordn, O., Anaya, K., and Pinzn, S.,
2003; Anaya, K., Herrera-Viedma, E., Cordn, O., Martn, O., and Martn, F., 2003] y otros se
encuentran actualmente sometidos en diferentes journals [Anaya, K., Herrera-Viedma, E., and
Cordn, O., 2004a; Anaya, K., Herrera-Viedma, E., and Cordn, O., 2004b; Anaya, K., Herrera-
Viedma, E., Cordn, O., Moreno, F., and Bautista, J., 2004].

163
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin

Finalmente, es importante mencionar que tanto el mentor Francisco Arellano y la tutora Karina Anaya
(mentor presencial y tutora virtual) tuvieron una coordinacin adecuada que se ha visto reflejada en el
nivel de inters y participacin de los alumnos. Se organizaron dos grupos de trabajo, logrando en
ocasiones grupos virtuales con inquietudes diferentes durante el debate de las actividades, as como la
presentacin de trabajos en comn. S asignaron dos coordinadores de grupo, los cuales deberan
recopilar la informacin de sus compaeros. A pesar de la situacin espacio/temporal, los alumnos
obtuvieron resultados muy positivos.

En base a los resultados obtenidos, es decir, la valoracin global del Curso Virtual, creemos que el
proceso de formacin ha sido un xito. Con ello, hemos podido constatar que es viable la posibilidad
de implementar cualquier proyecto docente para su Enseanza Virtual como una alternativa ms de
formacin universitaria en la UTSJR.

Desde una perspectiva de capacitacin, el profesorado que no tena conocimientos sobre las
potencialidades que ofrecen Internet y la modalidad de Enseanza Virtual; ha obtenido un
conocimiento ms claro de lo que ello significara para su funcin docente y para mejorar la calidad y
cobertura de las asignaturas que imparten hoy en la UTSJR al matricularse en este Curso Virtual.

El anlisis, diseo y aplicacin del Curso Virtual aqu presentado servir de base, pauta y gua para
que los profesores se vayan adentrando en esta rea de formacin. A su vez, este Curso Virtual
pretende ser ejemplo de la formacin continua que necesita el profesorado de la UTSJR para
colaborar en los proyectos docentes aqu propuestos para su virtualizacion.

160
Bibliografa

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