MANUAL DEL DISTRIBUIDOR

M A N U A L D E L
DISTRIBUIDOR

Impreso Julio 2016

soluciones.peru@kromasol.com
964506626
Telfono 01 2206991
Para uso exclusivo de distribuidores independientes KROMASOL,
no se permite su uso para fines publicitarios.
 D E L D I S T R I B U I D O R

Conocer y entender el contenido de este manual, te abrir

toda una gama de posibilidades, para que puedas apro-

BIENVENIDO
vechar los beneficios del plan de reembolsos, la imagen
corporativa y el uso de las herramientas que Kromasol
S.A.C. te ofrece como Distribuidor Mercantil Independien-
te NO Exclusivo. De la misma manera, podrs familiarizarte

A LA FAMILIA
con la tica profesional de la Compaa y las buenas prcti-
cas del negocio.

Queremos que te des el tiempo de disfrutar su contenido

y te habites con los conceptos que se emplean a lo largo
de esta publicacin, pues te servirn para forjar una ca-
rrera de xito.

PONEMOS EN TUS MANOS NUESTRO

UNIVERSO COMPLETO
 1 TERMINOLOGA
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
TRMINOS RELACIONADOS CON PERSONAS
TRMINOS RELACIONADOS CON ESTADO
TRMINOS RELACIONADOS CON LA RED DE DISTRIBUCIN
TRMINOS RELACIONADOS CON HERRAMIENTAS
TRMINOS RELACIONADOS CON REEMBOLSOS
TRMINOS RELACIONADOS CON INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS
05
07
08
08
09
10
10

2
1.7 TRMINOS RELACIONADOS CON DISEO 10

CUALIDADES, DERECHOS,
OBLIGACIONES, TICA PROFESIONAL Y BUENAS
PRCTICAS DEL DISTRIBUIDOR
11
2.1
2.2
ADQUISICIN DE LA CUALIDAD DE DISTRIBUIDOR
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL DISTRIBUIDOR
13
14
2.3 TICA PROFESIONAL 16
2.4 CONSECUENCIAS POR FALTAS A LAS OBLIGACIONES Y LA TICA PROFESIONAL 18

NDICE
2.5 CANCELACIN DEL CONTRATO DE DISTRIBUCIN 19
2.5.1 VOLUNTARIA 19
2.5.2 POR INCUMPLIMIENTO 19
2.6 BUENAS PRCTICAS DEL DISTRIBUIDOR 20
2.6.1 COMO PATROCINADOR NACIONAL 20
2.6.2 COMO PATROCINADOR INTERNACIONAL 21
2.6.3 SOBRE LA COMPRA-VENTA DE PRODUCTO 22

3
2.6.4 SOBRE LA DISTRIBUCIN DE PRODUCTO 24

PLAN DE REEMBOLSOS 25
DE KROMASOL
3.1. ACTIVACIN Y REACTIVACIN 27
3.2.
3.2.1
FORMAS DE GENERAR REEMBOLSOS
VENTAS DIRECTAS
28
28
3.2.2 REEMBOLSO RPIDO 28
3.2.3 REEMBOLSOS UNILEVEL 29
3.2.4 CALIFICACIN A RANGOS DE LIDERAZGO 30
3.2.5 CALIFICACIN A RANGOS PREMIUM 31
3.2.6 REEMBOLSO GANANCIA SOBRE GANANCIA 32
3.2.7 REEMBOLSO DECEMBRINO 32
3.2.8 REEMBOLSOS DE TEMPORADA 33
3.2.9 CALIFICACIN A GRUPOS DE LIDERAZGO 33
34

4
3.3 PAGO DE REEMBOLSOS

MANUAL DE IDENTIDAD
CORPORATIVA Y PUBLICIDAD KROMASOL 35
4.1. USO DE TIPOGRAFAS INSTITUCIONALES 36
4.1.1 USO INCORRECTO DE LAS TIPOGRAFAS INSTITUCIONALES 36
4.2
4.3
COLORES INSTITUCIONALES
MARCAS Y LOGOTIPOS DE KROMASOL
37
38
4.3.1 USOS INCORRECTOS DE MARCAS Y LOGOTIPOS DE KROMASOL 39
4.4 REDES SOCIALES 40
4.4.1 USOS INCORRECTOS DE LAS REDES SOCIALES 40
 TERMINOLOGA
PERSONAS Infraestructura
ESTADO REEMBOLSOS
DISTRIBUCIN
DISEO HERRAMIENTAS

4

TERMINOLOGA
Kromasol S.A.C., utiliza trminos muy particulares para referirse a perso-
nas, acciones, beneficios, herramientas y su infraestructura, ya que son
parte de la vida de un Distribuidor Mercantil Independiente No Exclusivo.
Sugerimos hacerlos parte del vocabulario tan pronto como sea posible.
6 7
1.1 TRMINOS
RELACIONADOS
CON PERSONAS
KROMASOL S.A.C.: KROMASOL S.A.C.: Es una Sociedad Annima Cerrada, debidamente consti-
tuida conforme a las leyes de la Repblica del Per, que cuenta con un sistema de ventas directas
a travs de una Red de Distribuidores Mercantiles No Exclusivos. En lo sucesivo se denominar
KROMASOL.
DISTRIBUIDOR MERCANTIL INDEPENDIENTE NO EXCLUSIVO: Es cualquier persona Natural o
Jurdica que, habiendo presentado un Contrato de Distribucin Mercantil Independiente No Exclusi-
vo vlido y completo, ha sido aceptado por KROMASOL. En lo sucesivo se denominar Distribuidor.
DISTRIBUIDOR MINORISTA: Es aqul que tiene un precio preferencial por la compra de los pro-
ductos KROMASOL, pero con participacin limitada en el Plan de Reembolsos. En lo sucesivo se
denominar Minorista.
DISTRIBUIDOR MAYORISTA: Es aqul que tiene el mejor precio ofrecido por la compaa para la
compra de los productos KROMASOL. Participa activamente en Plan de Reembolsos. En lo sucesivo
se denominar Mayorista.
PATROCINADOR: Es el Distribuidor Minorista o Mayorista que presenta a KROMASOL un prospecto
que se convierte en Distribuidor.
DISTRIBUIDOR DIRECTO: Es el Distribuidor que forma parte del primer nivel de una Red de Dis-
tribucin.
CLIENTE: Es cualquier persona que, no siendo Distribuidor, compra directamente a un Distribuidor
productos de KROMASOL para su uso personal.
PRODUCTO: Se refiere a los suplementos alimenticios o artculos de cuidado personal que promo-
ciona un Distribuidor y que llevan las marcas registradas por KROMASOL.
ENTIDAD DE NEGOCIO: Se refiere a toda actividad, sistema, mtodo o forma de obtener reembol-
sos una vez que se es Distribuidor o bien a partir de una idea original de KROMASOL, compartido a
la Red de Distribucin a travs de cualquier medio de comunicacin pblico o privado o a travs del
staff de atencin al Distribuidor.
1.2
TRMINOS
RELACIONADOS
C O N E S TA D O
DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE ACTIVO: Es aqul
que cumple con las compras mnimas por periodo sema-
nal, para poder obtener el pago de los Reembolsos corres-
pondientes.
DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE VIGENTE: Se llama
as a cualquier Distribuidor Independiente que haya reali-
zado compras personales de al menos 12 productos en 26
periodos semanales consecutivos.
BAJA TEMPORAL: Se genera cuando un Distribuidor
compra menos de 12 productos en 26 periodos conse-
cutivos. Habiendo sucedido esto, el Distribuidor tendr
los siguientes 26 periodos semanales para pagar un
cargo por reactivacin y no perder la Red de Distribu-
cin generada, el descuento sobre el producto y el ran-
go obtenido. Sin embargo, de manera inmediata su red
en lnea descendente, ascender un nivel, hasta que el
distribuidor sea reactivado.
REACTIVACIN: Es el derecho que tiene un Distribuidor
con baja temporal, de recuperar la Red de Distribucin, el
descuento sobre el producto y el rango obtenido. Est con-
dicionado al pago de un cargo administrativo y la compra
de por lo menos 12 productos.
BAJA DEFINITIVA: Se genera cuando un Distribuidor
compra menos de 12 productos, en 52 periodos consecu-
tivos. Habiendo sucedido esto, el Contrato de Distribucin
Mercantil Independiente No Exclusivo pierde validez, y el
que fue Distribuidor no tendr derecho a reactivarse, ade-
ms perder su Red de Distribucin, su descuento sobre el
producto y el rango obtenido.
8 9
CONTRATO DE DISTRIBUCIN MERCANTIL NO
LNEA ASCENDENTE: La constituyen un Patrocinador, y EXCLUSIVO: Es un acuerdo por escrito de voluntades
de manera sucesiva sus patrocinadores.
que se manifiesta en comn entre Kromasol S.A.C. y una
RED DE DISTRIBUCIN: Est formada por los Distribui- persona Natural o Jurdica. Sus clusulas regulan las re-
dores Mayoristas o Minoristas, activos o vigentes, que estn laciones entre los firmantes en materia de la distribucin
ligados en cadena de patrocinios a un Distribuidor.
RANGOS DE LIDERAZGO: Es el nombre del nivel que
de un producto y un plan de reembolsos. En lo sucesivo
se denominar Contrato de Distribucin.
obtiene un Distribuidor Mayorista que ha alcanzado un vo- MANUAL DEL DISTRIBUIDOR: Es la publicacin
lumen de compras generadas por la Red de Distribucin donde KROMASOL incluye los aspectos fundamenta-
que patrocina, segn la tabla presentada en Reembolso les sobre la tica profesional, derechos y obligaciones
Unilevel. del Distribuidor, la imagen de la marca y el plan de
rembolsos.
RANGOS PREMIUM: Son los rangos de liderazgo que
CALENDARIO KROMASOL: Calendario que compren-
1.3
obtienen beneficios adicionales al Plan de Rembolsos.
de 52 periodos semanales y hasta 18 triperiodos. Incluye
GRUPOS DE LIDERAZGO: Los conforman los Distribui- los cierres de calificaciones a viajes, das de asueto y fe-
dores que cumplen con las bases de calificacin vigentes chas importantes de cada pas donde hay operaciones
para pertenecer a uno de estos grupos. de KROMASOL.
PERIODO SEMANAL: Est conformado por 7 das na-
turales. Inicia a las 12:00 a. m. del da mircoles y termina
a las 11:59 p. m. del martes siguiente (hora del centro de
Mxico). Es identificado por un nmero, conformado por
el ao y la semana en curso. Esto no implica una jorna-
TRMINOS
1.4
da u horario de trabajo, por lo que el Distribuidor tendr
libertad para realizar sus servicios y actividades mercan-
RELACIONADOS CON tiles o personales.
TRIPERIODO: Son 3 periodos semanales consecutivos
LA RED DE DISTRIBUCIN delimitados por KROMASOL. Es identificado por un n-
mero, resultado de las veces que pueda existir un grupo
TRMINOS
de 3 semanas consecutivas en el ao en curso. Esto no
implica una jornada u horario de trabajo, por lo que el
CDIGO: Es el nmero nico e irrepetible que otorga el Distribuidor tendr libertad para realizar sus servicios y
Sistema Kromasol a cada Distribuidor al momento de su
inscripcin. Se utiliza para hacer compras de productos y
RELACIONADOS actividades mercantiles o personales.
administrar los reembolsos que adquiera por su Red de
Distribucin.
CON HERRAMIENTAS
LNEA DESCENDENTE: La constituyen los Distribuidores
que han sido patrocinados por un Distribuidor y de manera
sucesiva los nuevos Distribuidores que ellos patrocinan.
KIT DE DISTRIBUIDOR: Es un conjunto de herramientas
que es indispensable adquirir al momento de la inscripcin,
y de manera opcional siendo ya un Distribuidor. En lo suce-
sivo se denominar Kit.
 1.6
1.5 TRMINOS
RELACIONADOS CON
INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS
TRMINOS SUCURSALES:
RELACIONADOS CON Son los establecimientos, representados
por la marca KROMASOL, dotados de los productos, herra-
EL PLAN DE REEMBOLSOS mientas y artculos promocionales vigentes en cada pas.
Aqu los Distribuidores podrn inscribir a sus patrocinados
y hacer sus compras de producto.

KROMAVN: Son unidades mviles cuyo objetivo es

PRECIO PBLICO: Es el importe sugerido de cada pro- acercar los beneficios de una sucursal a localidades que
ducto asignado para la venta del Distribuidor a sus clientes. no cuentan con un establecimiento.

PRECIO MINORISTA: Es el importe de cada producto TELEMARKETING: Es un servicio que facilita la compra a
asignado para la venta a Minoristas. travs de un correo electrnico o llamada telefnica y est
facultada para enviar el producto comprado a domicilio.
PRECIO MAYORISTA: Es el importe de cada producto
asignado para la venta a Mayoristas. E-COMMERCE: Es un servicio que facilita la compra a
travs de internet y est facultada para enviar el producto
VALOR NEGOCIO: Es la base monetaria de clculo de comprado a domicilio.
nuestro Plan de Reembolsos. En lo sucesivo se denominar
VN. SISTEMA KROMASOL: Es el software de administracin
de ventas, reembolsos, red de distribucin e inventarios
REEMBOLSO: Es la bonificacin generada por las compras que utiliza KROMASOL.
de una Red de Distribuidores de acuerdo al Plan de Reem-
bolsos.

PLAN DE REEMBOLSOS: Es un esquema de reembolsos

sobre las compras realizadas por la Red de Distribuidores.

COMPRAS PERSONALES: Es la totalidad de productos

que compra el Distribuidor con su cdigo.
1.7 TRMINOS
RELACIONADOS
CON DISEO

VENTA DIRECTA: Son las ventas que hace un Distribuidor MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA: Forma parte
directamente a un cliente. integral del Manual del Distribuidor. En l se describe el uso
correcto de logotipos, tipografas, colores y elementos rela-
REEMBOLSOS ESPECIALES: Son reembolsos que KRO- cionados con la marca KROMASOL y sus productos; as como
MASOL promueve con una vigencia limitada y con bases su correcta posicin en los formatos de impresin o visual en
especficas, y no forman parte del Plan de Reembolsos. redes sociales.

10
CUALIDADES,
DERECHOS,
OBLIGACIONES,
TICA Y BUENAS
PRCTICAS
DEL DISTRIBUIDOR

11
 2.1
CUALIDADES, DERECHOS, ADQUISICIN
OBLIGACIONES,TICA DE LA CUALIDAD
PROFESIONAL Y BUENAS DE DISTRIBUIDOR
PRCTICAS DEL DISTRIBUIDOR
COMO PERSONA NATURAL Y Cualquier persona adulta puede tomar la de-

JURDICA
cisin de ser Distribuidor. Slo es necesario
cumplir con estos requisitos:

1
Todos los Distribuidores de KROMASOL, al momento de
firmar el Contrato de Distribucin, adquieren derechos y
obligaciones para mantener una relacin estable con la
empresa. Tambin deben seguir la tica Profesional y las
Buenas Prcticas que KROMASOL advierte para que la re-
lacin entre Distribuidores, y entre ellos y sus clientes, se
d en las mejores condiciones.
Ser una persona mayor de 18 aos, que ten-
ga una identificacin oficial (DNI o Licencia de
Conducir). En caso de ser un adulto extranje-
ro, tener su Carn de Extranjera vigente.
UN MENOR DE EDAD NO PUEDE SER
DISTRIBUIDOR KROMASOL

2
Deber ser patrocinado por un Distribui-
dor , para as formar parte de su Red de
Distribucin.

3
Presentar en cualquier punto de venta fsico
o virtual de KROMASOL, su Contrato de Dis-
tribucin, debidamente contestado y firmado,
anexando la documentacin que se requiera.

4 Adquirir el Kit, y un producto a precio pblico.

12 13
2. 2
DERECHOS Y
OBLIGACIONES
DEL DISTRIBUIDOR
Todos los Distribuidores son comerciantes individuales, no empleados ni subordinados
de KROMASOL. En consecuencia no tienen ninguna autoridad para comprometer ni
exigir ninguna obligacin ante terceros de forma tcita o expresa, y tambin deslinda a
KROMASOL de toda responsabilidad laboral.
En ningn momento podrn considerarse, presentarse
o ser presentados, como franquiciatarios, coempre-
sarios, socios, asociados, empleados, representantes,
mandatarios, concesionarios o agentes de KROMA-
SOL. Est estricta y expresamente prohibido declararse
o manifestarse, tcita o expresamente en cualquiera de
estos trminos.
Slo los Distribuidores estn autorizados a distribuir
productos KROMASOL, y participar en el Plan de Re-
embolsos patrocinando a nuevos Distribuidores
KROMASOL cumple con las leyes de la Repblica del
Per aplicables al sistema de ventas directas, por lo que
exige que todos los Distribuidores en el desarrollo de
su actividad comercial, se sujeten a las normas lega-
les aplicables. En consecuencia, el incumplimiento de
la ley o de cualquiera de las clusulas contenidas en el
Manual del Distribuidor, sern causas de rescisin del
Contrato de Distribucin, y el transgresor asumir la to-
talidad de los daos y perjuicios que se causen a KRO-
MASOL o a la ley.
El Distribuidor es el nico y exclusivo responsable de
sus decisiones y actuaciones comerciales, financieras,
fiscales, laborales y/o legales incurridas por l, en el
14
curso de su negocio como Distribuidor de los productos
y/o servicios KROMASOL. Tambin es responsable del
pago de los gastos y de los impuestos en que incurra por
el ejercicio de su actividad comercial.
El Distribuidor cede los derechos de uso sobre su ima-
gen a KROMASOL a ttulo gratuito para que esta ltima
pueda promocionar los productos.
KROMASOL har, en los casos que proceda, las decla-
raciones fiscales, as como las retenciones a cuenta
de y/o por cuenta de cada Distribuidor que resulte
obligada. KROMASOL sugiere a todos los Distribuido-
res que conserven los registros precisos y exactos de
su negocio durante al menos 3 aos y que conforme
al Cdigo de Comercio, deben conservar toda su docu-
mentacin comercial 10 aos.
Los Distribuidores son los nicos y exclusivos responsa-
bles del pago a la Compaa de los productos solicitados
as como del cobro de los vendidos por ellos a terceros,
sin ninguna responsabilidad para KROMASOL. No exis-
ten territorios (dentro de la Repblica del Per) exclusi-
vos para fines comerciales o de reclutamiento, a menos
que haya una legislacin emitida al respecto.
En caso de que un Distribuidor se traslade a cualquie-
ra de los pases en que KROMASOL tenga presencia y
actividad comercial, deber conocer, respetar y cumplir
las acciones legales oportunas al respecto, para hacer
cumplir las consecuencias administrativas, civiles y
penales que esto conlleve.
las leyes de inmigracin, comerciales, financieras, fisca-
les, laborales y/o legales para el desarrollo de su activi-
KROMASOL, se reserva el derecho de autorizar a un
Distribuidor Independiente la venta, asignacin o
dad como Distribuidor que estn vigentes en ese pas.
transferencia de una entidad de negocio a otro Dis-
KROMASOL NO PROMUEVE LA TRANSFERENCIA DE
PATROCINIOS. De manera excepcional podr revisar un
tribuidor Independiente. Antes de la aprobacin, KRO-
MASOL requiere que todos los documentos de venta o
caso, siempre y cuando se presente la solicitud va co- transferencia primero sean firmados y autorizados por
rreo electrnico, incluyendo la declaracin escrita de 2 un Notario Pblico y por todas las partes interesadas de
Distribuidores en lnea ascendente, donde conste con la venta, transferencia o asignacin y despus sean pre-
total claridad que entienden por completo las conse-
cuencias del cambio de patrocinador, y especificando
sentadas a la Compaa.
si consienten dicha transferencia de manera individual
HAZ TUS CONSULTAS EN:
o en conjunto con la Red de Distribucin del interesa- etica.legal@kromasol.com
do. Adems debern anexar copia de sus identificacio-
nes oficiales. De ser aprobado, KROMASOL har el tras-
lado de la red en un plazo mximo de 10 das hbiles.
NEGOCIO
KROMASOL almacena en la base de datos de Distri-
buidores, informacin, que de forma enunciativa, ms
HEREDABLE!
no limitativa, puede corresponder a lo siguiente: nom-
bres, telfonos, domicilios, correos electrnicos, R.U.C.,
cdigos de distribucin, claves de acceso, historial de
reembolsos, red de distribucin y dems informacin
En caso de fallecimiento de un Distribuidor,
proporcionada con consentimiento o generada durante KROMASOL reconocer la titularidad del
el ejercicio de su cualidad como Distribuidor, la cual es Contrato de Distribucin a favor del benefi-
ciario que ah se manifiesta. El heredero se
necesaria para la ejecucin de la relacin contractual.
Por consiguiente, el distribuidor es libre de ejercer sus
subrogar en todos los derechos y obliga-
derechos como titular de datos personales conforme a
ciones derivadas de dicho contrato. El pago
la Ley de Proteccin de Datos Personales y su Regla-
mento enviando gratuitamente una comunicacin a la de los reembolsos acumulados desde el
direccin fsica de KROMASOL. fallecimiento del titular, se realizar en un
plazo de 30 das a partir de la entrega de
Para KROMASOL, la base de datos de toda su Red de
Distribuidores, es considerada como informacin pri-
la documentacin por parte del sucesor y
aprobacin por parte de KROMASOL:
vilegiada. Es por esto que todo Distribuidor tiene el de-
ber de guardar confidencialidad y, en ese sentido, tiene
estrictamente prohibido su uso para otros fines ajenos Copia del acta de defuncin.
Copia de la Identificacin oficial del heredero
a sus funciones como Distribuidor de KROMASOL o
Copia de las actas de nacimiento o matrimonio que
cualquier fin que le beneficie de manera dudosa. Esta confirmen el parentesco
accin se considerar una violacin de las normas de
fiscalizacin de la competencia desleal y, en algunos El heredero deber firmar un nuevo Contrato de
Distribucin
casos, un delito respecto del cual KROMASOL tomar
15
2. 3
TICA
PROFESIONAL
KROMASOL espera que todos los Distribuidores respeten el Cdigo de
tica Profesional para mantener el nivel de honestidad exigible a todos los
que desarrollen la actividad mercantil de distribucin.
Un Distribuidor KROMASOL siempre
y de manera consciente:
Desempea todas sus actividades profesionales
de manera que aumente su reputacin y la repu-
tacin positiva de KROMASOL.
Es honesto y justo en todos sus negocios mien-
tras acta como Distribuidor de KROMASOL.
Es amable y respetuoso con las personas que
conozca durante su actuacin en el negocio de
KROMASOL.
Cumple sus responsabilidades de liderazgo
como Patrocinador, incluyendo la enseanza, segui-
miento y apoyo a los Distribuidores de su Red de Distri-
bucin. El haber presentado a nuevos distribuidores a la
compaa tiene una gran responsabilidad para con ellos.
16
No representa negativamente los productos KROMA-
SOL, ni su Plan de Distribucin, ni se comprometer en
ninguna prctica ilegal o dudosa.
No hace presentaciones engaosas o crea falsas ex-
pectativas de los productos KROMASOL tales como,
atribuir a los productos propiedades teraputicas o cu-
rativas o que no estn contenidas en las etiquetas de
los productos, o la literatura oficial para uso exclusivo de
Distribuidores .
Maneja su negocio como Distribuidor de KROMASOL
con respeto a los productos y profesionalidad de otras
Compaas, entendiendo que la competencia es sana.
Es consciente de que KROMASOL busca promover su
propia reputacin y respeta la de otras Compaas de
multinivel, ya que todas tienen como objetivo la inde-
pendencia personal y la libertad financiera para sus Dis-
tribuidores.
No aconseja el cambio de redes
Cuida su imagen, su salud y su peso corporal tanto
como le sea posible. Entendiendo que debe ser con-
o motivar la baja definitiva a un
Distribuidor de otra Red de Dis-
gruente con el estilo de vida que promueve la compaa.
tribucin, con el fin de provocar
No realiza actos que vayan en contra de la competencia
leal. En consecuencia, no proporciona informacin falsa,
que ste se una a su Red de Dis-
tribucin.
o que induzca a errores, emite comentarios denigrantes
frente a competidores, se aproveche de los esfuerzos
ajenos, etc.
firmemente que el potencial de ingresos de un Distri-
buidor es altamente atractivo, sin necesidad de incurrir
No realiza actos que vayan en contra de la libre com-
petencia. En consecuencia, no coordina precios de los
en proyecciones ilusorias. Todo depende del esfuerzo y
constancia del Distribuidor de KROMASOL.
productos con los de otras marcas.
Ni el Distribuidor o alguien que no lo sea, da testimonios
No declara que el Plan de Reembolsos de la compaa
se basa solo en el reclutamiento, sino que principal-
personales o informacin de los productos a los medios
de comunicacin, pblicos o privados, salvo que haya
mente se basa en las Ventas Directas hechas de los sido autorizado expresamente por KROMASOL.
productos KROMASOL.
No utiliza argumentos basados en clculos o proyec- Adems, respetar y har cumplir las acciones y dems
disposiciones y polticas aplicables a, por y para KRO-
ciones de ingresos falsas o engaosas. KROMASOL cree MASOL.
17
 2.5
2. 4 3 Cuando el Departamento Legal reciba el reporte,
notificar a ambas partes los procedimientos a CANCELACIN
CONSECUENCIAS
seguir. Habr oportunidad de presentar pruebas y alegar por
escrito lo que se crea conveniente. La resolucin al caso se DEL CONTRATO
decidir hasta que haya concluido el tiempo de apelacin.
DE DISTRIBUCIN
POR FALTAS
A LAS OBLIGACIONES Y
LA TICA PROFESIONAL
4 Si la falta no amerita la cancelacin del Contrato
de Distribucin y/o el procedimiento a acciones
legales, pero sin embargo se demuestra el incumplimiento,
entonces la pena por ser la primer falta ser la cancelacin
2.5.1 VOLUNTARIA:
Se puede dar por terminada voluntariamente la con-
dicin de Distribuidor o renunciar a ella de una de las
de pago de rembolsos de la semana en que se comprob siguientes formas:
Todos los Distribuidores debern respetar los trminos y condiciones

y la prdida de todos los beneficios adicionales al Plan de
Reembolsos que hasta ese momento KROMASOL le haya Expresa: El Distribuidor presenta una notificacin es-
del Contrato de Distribucin. No obstante, en caso de infraccin, se crita, firmada y copia de su identificacin oficial a KRO-
otorgado, como viajes, financiamientos, o cualquier otro.
deber seguir el siguiente procedimiento: MASOL comunicando la cancelacin de su Contrato de
Tambin, en caso de comprobarse la falta, el Distribuidor Distribucin.

que hizo el reporte, podr solicitar el cambio de patro-

1
cinador. ste quedar sujeto a autorizacin por parte de Tcita: Si el volumen de compras personales de un
Al detectar una falta, es importante exponer al Distribuidor es inferior a 12 productos en 52 periodos

KROMASOL, y en caso de proceder, el cambio ser con el
Distribuidor su conducta, las razones de la falta y Datos de la o las personas que desea reportar: total de Distribuidores que integren su Red, y el total de semanales. Denominada baja definitiva.
sugerirle la direccin correcta para el cumplimien- derechos y obligaciones de su cdigo.
Nombre completo La cancelacin del Contrato de Distribucin, lleva
to de las reglas. Por lo general el dilogo termina siendo la
Ciudad consigo la prdida de los derechos adquiridos por
mejor solucin.
Nmero de Distribuidor el Distribuidor y por tanto su red en lnea descenden-
te, ascender un nivel en un plazo mximo de 90 das
Si un Distribuidor entiende las Normas y conviene en cum-
plirlas, entonces no es necesario informar sobre la viola- Descripcin detallada de la falta. Debe ir firmada por el
Distribuidor que reporta la violacin, ya que no se dar
SI EL DISTRIBUIDOR QUE INCUMPLA ES
ROYAL, AUTOMTICAMENTE PERDER SUS
naturales.
cin al Departamento Legal de KROMASOL. curso a ninguna denuncia annima o queja no firmada. BENEFICIOS 2.5.2

2 Anexo de evidencias. POR INCUMPLIMIENTO:

Si un Distribuidor viola en forma grave o repetida los trmi-

5
Si el incumplimiento es grave o repetido, o
nos del Contrato de Distribucin y/o Manual del Distribuidor,
quien haya incumplido no coopera en la bsque- Se debe tener especial cuidado de que la queja sea precisa
Si se presentara un segundo reporte a nombre del KROMASOL se reservar el derecho de suspender o no,
da de soluciones al problema, se debe informar por escrito y exacta, ya que hacer una acusacin en falso es una vio-
mismo Distribuidor, y la causa se comprueba nue- los beneficios y el pago de REEMBOLSOS, mientras se lle-
al departamento Legal de KROMASOL, especificando: lacin a la tica Profesional.
vamente, entonces automticamente se da por va a cabo la investigacin.

Tipo de Reporte: revocado el Contrato de Distribucin y se proceder a ac-

ciones legales si es preciso.
Si se comprueba la falta, de manera inmediata se da
por cancelado de manera definitiva el Contrato de Dis-
ENVA TU REPORTE A: tribucin, y se suspender el pago de REEMBOLSOS.
Fraude a Nombre de la Empresa.
Venta de Producto a menor costo. etica.legal@kromasol.com Al perder su condicin como Distribuidor su organizacin
Promocin de otra empresa-producto.
Cambio de lnea (fuera de lineamientos establecidos).
SER CONFIDENCIAL en lnea DESCENDENTE se comprimir un nivel 90 das
despus de la fecha de cancelacin de su Contrato de
Si no se comprueba la falta, KROMASOL se obliga
a restituirle los Reembolsos que dej de percibir
Distribucin. mientras dur la suspensin.
18 19
 2.6
BUENAS PRCTICAS
DEL DISTRIBUIDOR
2.6.1 La orientacin e introduccin de la lnea de productos,
Plan de Reembolsos, Cdigo de tica Profesional y el
Manual de Identidad Corporativa.
Que es capaz de completar una venta al menudeo que
COMO incluya la presentacin del producto, as como realizar
compra de productos a travs de los puntos de ven-
PATROCINADOR
ta de KROMASOL (Sucursal, Kromavn, Consignacin,
E-Commerce Y Telemarketing).
NACIONAL
Que conoce todos los medios de comunicacin que
utiliza la compaa para dar a conocer a la Red de Dis-
tribucin, convocatorias, bases, promociones, informa-
cin del momento, mejoras a la operacin y/o al Plan
de Reembolsos. Adems, debe asegurarse de que su
Todo Distribuidor de KROMASOL tiene el
derecho de patrocinar a otros Distribuido-
patrocinado entiende el funcionamiento y objetivo de
las mismas.
res. Es por esto, que slo es compensado
por la generacin de ventas directas de su
La imagen personal, de los productos o de las herra-
mientas de trabajo, que debe presentar un Distribuidor
a sus clientes.
Red de Distribuidores, conforme al Plan de
Reembolsos de KROMASOL. Los Distribuidores de KROMASOL son responsables de
participar en la capacitacin de los Distribuidores que
patrocinan. Los Distribuidores podrn asistir a los semi-
El Distribuidor que patrocine nuevos Distribuidores narios, eventos y entrenamientos organizados por KROMA-
debe asegurarse que estn debidamente capacita-
dos, brindndoles retroalimentacin y seguimiento
SOL, ya que es de suma importancia para el crecimiento de
su negocio.
con respecto a:
KROMASOL NO AUTORIZA LA TRANSFERENCIA
DE PATROCINIOS A VOLUNTAD
20
2.6.2
COMO
PATROCINADOR
INTER
NACIONAL
Un Distribuidor de KROMASOL puede
ampliar su negocio y patrocinar Distri-
buidores en otros pases en los cuales
est operando KROMASOL.
Ser responsabilidad del Distribuidor que patrocina, buscar
los medios necesarios para establecer un vnculo cerca-
no con el nuevo Distribuidor en el extranjero, y as asegu-
rarse de que:
El nuevo Distribuidor en el extranjero entiende que los
pactos contenidos en el Contrato de Distribucin, la
tica Profesional anexa al Manual del Distribuidor y el
Manual de Identidad Corporativa son substancialmente
uniformes en todos los pases, pero que al existir dife-
rencias motivadas por la adaptacin a la legislacin de
cada pas, deber cumplir en su actividad los pactos y
normas vigentes del pas que habita.
El nuevo Distribuidor en el extranjero entiende que
KROMASOL cumple con las leyes de la Repblica del
Per aplicables al sistema de ventas directas, por lo
que exige que todos los Distribuidores en el desarro-
llo de su actividad comercial, se sujeten a las normas
legales aplicables en cada pas.
El Distribuidor es el nico y exclusivo responsable de
sus decisiones y actuaciones comerciales, financieras,
fiscales, laborales y/o legales incurridas por l, en el
curso de su negocio como Distribuidor de los productos
y/o servicios KROMASOL. Tambin es responsable del
pago de los gastos y de los impuestos en que incurra por
el ejercicio de su actividad comercial.
El nuevo Distribuidor en el extranjero entiende que los
requisitos de activacin necesarios, tanto para califica-
ciones, como para el pago de reembolsos, podrn ser
generados en cualquiera de los pases, ajustndose a las
normas y reglamentaciones establecidas en el Contrato
de Distribucin y en el Manual del Distribuidor, referentes
al Plan de Distribucin KROMASOL en el pas correspon-
diente.
El nuevo Distribuidor en el extranjero entiende que KRO-
MASOL tiene una la lnea de productos, un Plan de Dis-
tribucin, un Cdigo de tica Profesional y un Manual de
Identidad Corporativa que se adapta a la normativa de
su pas. Y como patrocinador deber orientarlo e intro-
ducirlo a estos conceptos.
El nuevo Distribuidor en el extranjero puede completar
una venta al menudeo que incluya la presentacin del
producto, cmo realizar compra de a travs de los pun-
tos de venta de KROMASOL en su pas (Sucursal, Kro-
mavn, Consignacin, E-Commerce Y Telemarketing).
El nuevo Distribuidor en el extranjero sabe utilizar todos
los medios de comunicacin de la compaa para dar
a conocer a la Red de Distribucin, convocatorias, ba-
ses, promociones, informacin del momento, mejoras a
la operacin y/o al Plan de Distribucin. Adems debe
asegurarse de que su patrocinado entiende el funciona-
miento y objetivo de las mismas.
El nuevo Distribuidor en el extranjero conoce y cumple
con la imagen que debe presentar un Distribuidor, ya
sea personal, de los productos o de las herramientas de
trabajo.
21
2.6.3 KROMASOL.

SOBRE
Salvo que la entrega de los productos se haga en las Transferencias electrnicas.
sucursales KROMASOL, es responsabilidad exclusiva del Las principales tarjetas de crdito y
Distribuidor que hace el pedido elegir la forma de envo dbito autorizadas por KROMASOL.

LA COMPRA-VENTA
y la aceptacin de la misma, incluyendo los costos de
estos envos.

DE PRODUCTO
Si un producto no se encuentra disponible cuando se SOBRE LOS IMPUESTOS DEL PRODUCTO: KROMASOL
hace el pedido, KROMASOL lo enviar en cuanto est es recaudador del Impuesto General a las Ventas (IGV),
disponible. sobre el precio de venta de los productos y materiales
sujetos a este impuesto. El Distribuidor, como comer-

Si un Distribuidor obtiene productos del inventario per-

Cuando se recibe producto daado, son aplicables las
normas previstas en el Cdigo Civil, las mismas que regu-
ciante individual, ser responsable de esta recaudacin
a su cliente, si as fuera su caso. Los impuestos pueden
KROMASOL pone a disposicin de sus Distribuidores y
los Clientes, diferentes puntos de venta fsicos y virtua-
sonal de sus Patrocinadores en lnea ascendente, y stos
a su vez, no los solicitan a la Compaa, no se generarn
lan la responsabilidad del porteador o transportista, quien
ser el responsable de cualquier dao, prdida o avera
variar en cada pas donde KROMASOL tenga operacio-
nes, y se apegar al reglamento que corresponda.
les, mismos que pueden tener variantes sin previo aviso: ni pagarn Reembolsos por parte de KROMASOL sobre que sufran los productos desde su recepcin hasta la en-
dichas transacciones. trega al destinatario final. En caso de recibir un producto
Sucursales. daado o con un defecto de fabricacin, se podr devol-
Kromavn Un Distribuidor, podr hacer compras personales a ver en cualquier punto de venta KROMASOL acompa-
Telemarketing
E-Commerce
nombre de uno o ms Distribuidores (KROMASOL con-
fa en que hay una autorizacin previa de representa-
ado de su ticket de compra. SOBRE LOS CAMBIOS DE PRECIO: Todos
los precios de materiales y productos KROMA-
Consignaciones autorizadas cin), sin embargo ser su responsabilidad revisar que
los nmeros de cdigo coincidan con la lista de produc-
KROMASOL acepta el pago de las compras de los pro-
ductos por cualquiera de las formas previstas expre-
SOL estn sometidos a las variaciones usuales
de los precios comerciales, sin necesidad de
Slo un Distribuidor o un cliente preferente puede ha- to de cada Distribuidor que representa. samente, las cuales sern anunciadas y podrn suspen- previo aviso por parte de KROMASOL al Distri-
cer compras directas en los establecimientos fsicos o
virtuales de KROMASOL.
derse sin previo aviso:
Depsito en cuentas bancarias de
buidor, pero con la consideracin de informar
con anticipacin en la medida de lo posible de
dichos ajustes..

22 23
2.6.4

SOBRE
LA DISTRIBUCIN
DE PRODUCTO
Los Distribuidores de KROMASOL tiene estrictamente
prohibido vender a sus clientes un producto a precio
No sta permitido el traslado o envo de productos
KROMASOL de un pas a otro, ya que cada producto
menor del precio pblico sugerido. est regulado y formulado exclusivamente y de acuerdo
a las leyes sanitarias y aduanales de cada pas. Asimismo,
Los Productos KROMASOL no pueden distribuirse ni
ser exhibidos en ninguna tienda o establecimiento
el Distribuidor , ser el nico responsable de las multas
y sanciones a que se haga acreedor, derivadas de las
abierto al pblico, incluyendo, pero no limitando a: far- prcticas que de forma irregular o ilegal haya realizado,
macias, miscelneas, supermercados, tiendas de aba- as como de las responsabilidades directas o subsidia-
rrotes, tiendas naturistas, puestos ambulantes, centros rias que deba afrontar KROMASOL por tales prcticas.
comerciales o en establecimientos similares, cualquiera
que sea su forma o denominacin.

Se permite tomar pedidos de productos KROMASOL

en Gimnasios, Centros Deportivos, Escuelas o simi-
lares. En este caso, si el Distribuidor lo hace desde un
espacio fsico o rea concreta, podr exponer letreros,
banners, psters, carteles en general y anuncios en di-
cha rea. Slo se podr realizar esta actividad cuando se
encuentre fsicamente dentro del establecimiento.
Los Mdicos pueden ser Distribuidores y vender los
productos KROMASOL a sus pacientes. Dado que los
productos KROMASOL no son medicamentos, no se
pueden prescribir como tales en recetas mdicas.
KROMASOL se reserva el derecho de comercializar y
promocionar en cada pas los productos que conside-
re adecuados. El Distribuidor podr promocionar y dis-
tribuir nica y exclusivamente los productos que aparez-
can en el listado oficial que KROMASOL tenga disponible
para los Distribuidores en cada pas.
El Plan de Reembolsos se basa en las ven-
tas de menudeo hechas al consumidor final;
por lo tanto, todas las formas de almacena-
miento de producto son desaprobadas. KRO-
MASOL sabe que los Distribuidores podran
desear comprar productos en cantidades no
razonables para su consumo y venta directa.
Sin embargo, KROMASOL prohbe estricta-
mente la compra de productos en cantida-
des no razonables y su acumulacin con el
propsito de calificacin, avance en el Plan
de Reembolsos o lograr de algn rango de
liderazgo o Reembolso Especial.

24
PLAN DE
REEMBOLSOS
ACTIVACIN Y
REACTIVACIN Ventas
Directas UNILEVEL
CALIFICACIN A RANGOS

25
 3.1
ACTIVACIN
Y REACTIVACIN
PLAN DE REEMBOLSOS
El Plan de Reembolsos se basa en la compra y venta de productos por los
Distribuidores. Las compras de cada persona en una Red de Distribucin ge-
neran reembolsos de manera sucesiva a los Distribuidores activos en lnea
ascendente.
Todos los reembolsos se calculan con
el Valor Negocio (VN) de cada produc-
to que compre la Red de Distribucin
en un periodo semanal.
stas son las formas de generar reem-
bolsos con KROMASOL.
26
Para tener la posibilidad de recibir reembolsos por
periodo semanal, es indispensable que el Distribui-
dor est activo:
La activacin se mantendr con la compra mnima
de 2 productos con VN por periodo semanal.
=
ACTIVACIN
1 PERIODO
SEMANAL
Si en un periodo semanal, el Distribuidor compra
hasta 4 productos con VN, entonces permanece-
r activo el periodo de compra y el siguiente.
Si la compra fue por6productos VN o ms, enton-
ces permanecer activo en el periodo de compra y
los dos siguientes.
Si un Distribuidor tiene baja temporal,
entonces deber reactivarse haciendo el
pago del cargo administrativo, y la compra
de 12 productos con VN.
27
 3. 2 3.2.3

REEMBOLSOS
FORMAS DE GENERAR UNILEVEL Son aquellos que un Distribuidor recibir por las compras
de los Distribuidores de su red en lnea descendente.

REEMBOLSOS
Se basan en el VN de cada producto, y generar un reembolso conforme a los porcentajes
establecidos para cada rango calificado, de acuerdo a la siguiente tabla:

3.2.1 TABLA MVIL DE PORCENTAJES POR NIVEL Y RANGO

NIVELES MAYO MASTER PLATA ORO PLATINO RUB ZAFIRO ESMERALDA DIAMANTE

VENTAS
RANGO RISTA

Es la forma en la que el Distribuidor obtendr una ganan-

DIRECTAS
1 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%
cia por comprar productos con descuento de Distribuidor 2 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%
y venderlos al precio pblico sugerido o superior. 3 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%
4 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%
5 1% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3%
3.2.2 6 1%
1%
3%
3%
3% 3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
7 3%
8 1% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2%

REEMBOLSO El Distribuidor patrocinador obtendr un reembolso por

9
10
1% 2%
1%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%

RPIDO
11 1% 2% 2% 2% 2%
la compra de productos con VN de los Distribuidores 12 1% 2% 2% 2%
Minoristas que tiene en primero y segundo nivel. 13 1% 1% 1%
14 1% 1%
15 1%
SE REEMBOLSAR SE REEMBOLSAR EL AL INFINITO

35% PRODUCTO DEL PRIMER 15% PRODUCTO DE CADA

En el primero y segundo nivel, slo se tomarn en cuenta las compras de los Distribuido-
res Mayoristas. Del nivel 3 en adelante las de los Distribuidores Mayoristas y Minoristas.

HISTRICO COMO MINORISTA

Los Distribuidores Mayoristas, no generarn este reembolso a su patrocinador.
Para recibir este reembolso se requiere ser Distribuidor Activo en el periodo semanal
de las compras de sus Distribuidores.
La compra del primer producto histrico de los Distribuidores, no genera reem-
bolsos unilevel.
Para recibir este reembolso se requiere ser Distribuidor Activo en el periodo se-
manal de las compras de sus Distribuidores.

28 29
MINORISTA MAYORISTA MASTER PLATA ORO PLATINO RUB ZAFIRO ESMERALDA DIAMANTE
RANGO BSICO RANGOS SUPERIORES

3.2.4 3.2.5

CALIFICACIN TABLA DE CALIFICACIN

A RANGOS SUPERIORES CALIFICACIN TABLA PREMIUM
A RANGOS RANGO DE
PRODUCCIN
DE TODAS
MXIMO QUE
CONTAR DE A RANGOS RANGO
DISTRIBUIDOR PRODUCCIN PRODUCCIN
ACTIVO DE TODAS MNIMA DE

DE LIDERAZGO
LAS LNEAS CADA UNA DE

PREMIUM
LIDERAZGO LAS LNEAS LA LNEA MS (MNIMO 3) TUS 3 LNEAS
PRODUCTIVA

CANTIDAD DE CANTIDAD DE
Existen 10 rangos de liderazgo a los que puede PRODUCTOS CON VN PRODUCTOS CON VN
calificar un Distribuidor, gracias a todas las com- Adicionalmente, un Distribuidor con rango
pras de productos con VN de su Red de Distri- MASTER 80 56 MASTER 80 16
superior, podr calificar a un rango PREMIUM,
bucin, ya sean de Minoristas o Mayoristas. PLATA 150 105 cumpliendo con estas bases: PLATA 3 150 30
MAYORISTAS

ORO 280 196 ORO 280 50

Los rangos bsicos: Se califican de la siguiente manera:

1
PLATINO 500 350 El Distribuidor deber comprar un mnimo de 4 productos PLATINO 450 90
Minorista: Con la compra del Kit de Distribuidor y el primer
con VN en el periodo semanal de calificacin.
producto histrico con VN. RUB 750 525 RUB + 1 MASTER 700 140

2
Deber tener un mnimo de 3 lneas y cada una debe ha-
Mayorista: Con la compra de 12 productos acumulativos con VN, ZAFIRO 1000 700 cer una produccin especfica por periodo semanal, segn ZAFIRO + 1 PLATA 900 180
en hasta 3 periodos semanales consecutivos. Una vez calificado,
la tabla Premium.
el rango se mantiene siempre y cuando el Distribuidor est vi- ESMERALDA 1400 980 ESMERALDA + 1 ORO 1200 240

3
gente y/o evite la nulidad del Contrato de Distribucin.
Tambin deber tener 3 Mayoristas directos activos, du-
DIAMANTE 1800 1260 rante el periodo semanal de calificacin. DIAMANTE + 1 PLATINO 1500 300

Los rangos superiores: Son a partir de Master, y se deber califi-
car cada periodo semanal, tomando en cuenta todas las compras
de producto con VN que hace tu Red de Distribucin en los pri-
meros 7 niveles, en el mismo periodo semanal de calificacin y
conforme la siguiente tabla.
4
En el caso de los rangos Rub a Diamante, adicionalmente
deben tener 1 Distribuidor activo en un rango superior,
Los primeros 4 productos con VN de tus
compras personales por periodo semanal, en los primeros 7 niveles, en el periodo semanal de califi-
contarn al doble para la calificacin de ran- cacin, segn la tabla Premium:
gos de Liderazgo.

30 31
 3.2.8

REEMBOLSO No son parte del Plan de Reembolso, y su propsito es reforzar de

DE TEMPORADA
forma estratgica, ciertas temporadas en el ao y as mantener el
crecimiento de la Red de Distribucin.
Se establecen bases que incluyen: requisitos de calificacin, condiciones de pago, produccin, patrocinio y vigencia,
y son publicados a travs de los medios oficiales: web, Facebook, y murales en las sucursales.

3.2.6

REEMBOLSO 20%
DE LOS PRIMEROS
SE REEMBOLSAR
S/. 100 Y HASTA MXIMO

GANANCIA SOBRE S/. 5,000

GANANCIA de reembolsos unilevel que ge-
neren cada uno de tus Distribui-
dores del primer nivel.

Para recibir este reembolso se requiere ser Distribuidor Activo con la compra de 4 productos con VN 3.2.9
en el periodo semanal de las compras de tus Distribuidores.

3.2.7
CALIFICACIN A KROMASOL ha determinado 3 Grupos de Liderazgo, para
mejorar los beneficios del Plan de Reembolsos.

REEMBOLSO
SE REEMBOLSAR

30%
A PARTIR DE LOS PRIMEROS
s/. 100 Y HASTA MAXIMO GRUPOS DE Cada grupo tiene privilegios adicionales, los cuales se esta-
blecen con bases de calificacin y adems cuentan con una

DECEMBRINO S/. 2,000 LIDERAZGO vigencia.

Las calificaciones a estos grupos son:

de tus reembolsos unilevel
generados durante un perio-
do semanal. GRUPO DIAMANTE: Los Distribuidores debern calificar 2 periodos semanales consecutivos a rango Master
Premium.

GRUPO ROYAL: Los Distribuidores debern calificar 9 de 12 periodos semanales consecutivos a

ste se acumula durante los 52 periodos semanales del calendario KROMASOL, y se paga con
el segundo periodo semanal de diciembre de cada ao. Premium o superior.
rango Plata

Para recibir este reembolso se requiere ser Distribuidor Vigente en el periodo semanal de pago*.
* Ver en terminologa qu es un Distribuidor vigente.
GRUPO BLACKSTAR: Los Distribuidores debern calificar 9 de 12 periodos semanales consecutivos a rango
Platino Premium o superior.

32 33
 3.3

PAGO DE
REEMBOLSOS
Es requisito indispensable para el pago de reembolsos que KROMASOL, a travs de sus Sucursales, Kromavanes o
domicilio asignado a Telemarketing, haya recibido fsicamente:

El Contrato de Distribuidor firmado.

Ficha de Informacin del Solicitante.
Copia del DNI, licencia de conducir o carnet de extranjera
Copia de estado de cuenta o contrato bancario del Distribuidor, donde claramente aparezcan sus datos,
la cuenta bancaria y el Cdigo Interbancaria. Es indispensable que el Distribuidor sea titular de la cuenta
bancaria donde se depositarn sus reembolsos.

Siendo el martes el da de cierre en un periodo semanal, KROMASOL tomar los siguientes 3 das naturales para hacer
el clculo de los reembolsos de toda la Red de Distribucin, siendo el viernes despus de las 4:00 p. m. (hora de Centro
de Mxico) el momento en que todo Distribuidor podr consultar los reembolsos generados en su pgina personal
en el Sistema KROMASOL. El pago de reembolsos se har el martes siguiente despus de las 12 p. m. (hora de la
Centro de Mxico). En caso de que el martes sea feriado, entonces el pago se har un da hbil anterior.

El distribuidor tendr que emitir factura a nombre de Kromasol por el

monto de los reembolsos generados debida.

Las facturas tendrn que ser enviadas a facturas.reembolsos@kromasol.com

a ms tardar el lunes anterior al pago, antes de las 2 p. m., para que se puedan
Los reembolsos tendrn
una vigencia de 365 das,
generar los depsitos correspondientes el martes que sigue. Si no es recibida
en tiempo y forma, entonces el pago ser acumulado, hasta que las facturas desde que se generaron,
sean entregadas correctamente. para ser efectivamente
En este caso, si se acumulan dos o ms reembolsos semanales sin pago,
ser necesario entregar una factura por cada reembolso generado. No
cobrados por el Distribui-
dor. Una vez vencido el
se aceptarn facturas con reembolsos englobados. plazo, KROMASOL no har
el pago o aclaracin so-
bre ningn reembolso.

34
 MANUAL DE
IDENTIDAD
CORPORATIVA
Este manual fue desarrollado para el entendimiento de uso de
marca en un aspecto global. Los elementos que lo integran, son
guas sobre las cuales deben basarse y desarrollarse, todos los
los visuales e impresos de la marca para lograr un mensaje nico
y congruente, por lo cual se deben respetar las indicaciones en l
contenidas.
 4.1 USO DE TIPOGRAFAS 4.2 COLORES INSTITUCIONALES
INSTITUCIONALES A continuacin presentamos la paleta de colores oficiales de KROMASOL,
para su uso grfico:
En este cuadro se muestran los usos permitidos de
cada tipografa autorizada por KROMASOL:

TIPOGRAFA USO MAYSCULAS minsculas NEGRITAS CURSIVA

FUTURA
EXTRA BOLD TTULO Si No No No NEGRO 100% PANTONE 200 C
CYAN 100%
MAGENTA 100%

PANTONE Cool Gray 9

FUTURA BOLD
CONDENS Subttulo Si Si Si No

EJEMPLOS COMUNES
Raleway
Regular Desarrollo Si Si No No

Ser responsabilidad del Distribuidor, cuidar en todo momento la redaccin y ortografa en

todas sus publicaciones.

4.1.1
USOS INCORRECTOS ALEJANDRA
DE LAS TIPOGRAFAS INSTITUCIONALES MARTINEZ

Combinarlas con tipografas no autorizadas por KROMASOL.

MANUAL CORPORATIVO MANUAL CORPORATIVO 55 5487 9043
alejandra martinez@gmail.com

Utilizarlas con faltas de ortografas o redaccin. LMINA DE TARJETA DE

Distrivucion PRESENTACIN PRESENTACIN
Distribucin
Aplicar colores no oficiales de KROMASOL. BANNER
PSTERS
36 37
 Logotipos de grupos de liderazgo:

4.3 MARCAS Y LOGOTIPOS

DE KROMASOL
Estas son las marcas que todo Distribuidor Mercantil No Exclusivo, activo
en Kromasol, est autorizado para utilizar, nica y exclusivamente para
promocionar productos de Kromasol.
4.3.1
USOS INCORRECTOS
DE MARCAS Y LOGOTIPOS DE KROMASOL
Marca de la compaa:
Aplicarles cualquier color que no est autorizado por KROMASOL.

Marcas de los productos:

Distorsionar
cada imagen.
sus medidas. El Distribuidor debe cuidar la proporcin de

Cambiar o hacer adaptaciones ornamentales

38 39
 4.4 REDES
SOCIALES
Existe libertad en el uso de redes sociales, sin embargo KROMASOL solicita seguir estas directrices:

1
Expresin: Queda prohibido expresarse mal o de manera calumniante sobre KROMASOL, otro Distribui-
dor o alguien que no lo sea. Si el perfil es privado, entonces se deber aclarar que el carcter de las
declaraciones no tiene que ver con KROMASOL.

2
Transparencia: Siempre que un Distribuidor hable en nombre de KROMASOL en las redes sociales, debe-
r hacerlo de manera transparente. Es decir, deber presentarse a s mismo como Distribuidor de la
compaa, y dar a conocer su nombre verdadero sin esconderse en pseudnimos. Asimismo, deber
utilizar los colores, tipografa, frases, imgenes, logos y otros caracteres que identifican a KROMASOL.

3
Consulta: Antes de hacer una publicacin con contenido comprometedor, o bien si no se est completa-
mente seguro de utilizar los trminos correctos, el Distribuidor estar obligado a consultar con el rea de
marketing de la empresa, la mejor manera de manejar la informacin, antes de hacer cualquier publica-
cin al respecto. Antes de hacer referencia a otro competidor de KROMASOL, deber consultar con el rea
de marketing y el rea legal. De la misma manera, antes de publicar una promocin campaa publicitaria
si sta es avalada por KROMASOL.

4
Control: Si un Distribuidor se encontrara en las redes sociales con algn comentario crtico acerca de
KROMASOL, deber hacerlo del conocimiento del departamento de marketing de la compaa, para
que desde all se tomen las medidas oportunas.

4.4.1 USOS INCORRECTOS

DE LAS REDES SOCIALES
Queda estrictamente prohibido utilizar la palabra KROMASOL como primera palabra en un nombre
perfil de cualquier medio social. Podr utilizarse en alguna otra posicin y siempre aclarando que no
es un sitio o medio oficial.

Queda estrictamente prohibido utilizar como foto de perfil, la imagen de otro Distribuidor o de cual-
quier Directivo de la empresa. Los perfiles son personales.

Queda estrictamente prohibido fingir ser otro Distribuidor o Directivo de la empresa, y expresarse a
su nombre.

Queda prohibido modificar publicaciones oficiales relacionadas con promociones. Bases, lanzamien-
tos, convocatorias etc., y propagarlas como informacin legtima.

Sibleseyllegara a detectar alguna prctica irregular por parte del distribuidor y/o distribuidores, Kromasol no se hace respons-
se deslinda de toda responsabilidad penal, civil, comercial y de cualquier ndole jurdica / legal,
por el mal uso de las redes. Y se proceder conforme a la ley corresponda.
40