Proyecto

NSEC en Chile: el factor Cultural

Gua de conversacin familiar

Nombre del (de la) Felipe Ortiz Sobarzo

investigador (a):
Apellido de la familia: Nievas
NSEyC perfilado: mediabajo
Clasificacin del Santiago-felipeortiz-nievas-mediabajo
archivo:

1. Informacin contextual

Los participantes viven en una poblacin de Santiago, la que ellos describen como
problemtica, debido al trfico de drogas y la delincuencia. En la parte frontal, la
vivienda est habilitada como un negocio de barrio, y est situada entre las
esquinas de dos pasajes. Los productos que consumen y utilizan son los del
propio negocio, y slo en ocasiones compran en otros negocios o supermercados;
por lo tanto no tienen un lugar destinado para almacenar alimentos, todo el
negocio es su alacena.

La casa es de dos pisos y de material slido; el acceso es por la entrada del

negocio. Tambin existe una entrada de vehculo, aunque la mayora de las veces
estacionan la camioneta en la calle. En el interior, el negocio ocupa gran parte de
la casa; detrs del mesn, tienen un espacio habilitado para descansar y
alimentarse (una mesa y seis sillas), un lugar estratgico que permite visualizar
hasta la entrada del negocio. Falta. Tambin tienen una casa en Maip, la que, por
ahora, visitan solo en escasas ocasiones.

1 Confidencial
 Para la conversacin se utiliz la mesa junto al negocio. Se realiz con los cuatro
miembros de la familia que viven en la casa: Vctor (pap), Jaqueline (mam), y
sus dos hijos menores, Alfredo y Victoria. Los participantes vestan ropa de casa,
Jaqueline usaba delantal. Estaban atendiendo el negocio antes de empezar la
conversacin. Todos se mostraron muy dispuestos, la hija (Victoria) era la ms
entusiasta en realizar la conversacin, es una nia que le gusta mucho conversar
y tiene una personalidad agradable. Alfredo es un chico tranquilo, pachoncito,
como lo describe su hermana, y le gusta conversar temas relacionados a su
carrera (periodismo). Sus padres son personas de mucho trabajo, muy
preocupados por la educacin de sus hijos. Vctor es descrito como un hombre
relajado, no as Jaqueline; su hijo dice que son polos opuestos

Todos son personas muy creyentes. En una esquina, a una distancia aproximada
de 1.70m., cerca de la mesa para descanso, hay un espacio con objetos
religiosos, en donde tambin hay una fotografa de una seora muy cercana a la
familia que falleci el ao pasado, la llamaban Abuela Gladis. La religin es un
aspecto que se refleja en las percepciones y valoraciones que tienen como familia;
antes de comenzar la entrevista, Victoria cuenta que suelen ir a misa, y que se
est preparando para la Catequesis.

2. Historia Familiar

a) Historia Familiar: Antes de conocer a Vctor, Jaqueline se haba casado y tena a

Kathy, su primera hija, pero no tena relacin con el padre de la nia. Viva con su
madre en Santiago, y se dedicaba al comercio ambulante. Por su parte, Vctor
viva en Arica, con sus padres, cinco hermanos y dos hermanas. Relata que
posiblemente tiene ascendencia china, aunque no est completamente seguro:
nosotros nunca indagamos ms all. Yo s que tenemos races en Argentina. Por
ah supe que mi abuelo vena de Argentina, pero creo que la familia de ellos viene
de China.

2 Confidencial
 En cuanto a la educacin formal de los padres, Jaqueline comenta que estudi en
un establecimiento nocturno, y durante el da trabajada para mantener a su hija:
() yo saqu mi cuarto medio porque yo quise, () esforzadamente. Toma su
propia experiencia de vida como antecedente para afirmar la importancia que tiene
la educacin, tanto de la casa como formal, en el desarrollo de las personas: yo
siempre les cuento a los nios que yo corra, era atleta. () me hubiese gustado
poder haber seguido en eso, pero no tuve la situacin como para seguir, ni
tampoco tuve el apoyo de nadie. Me hubiese gustado haber tenido ms
educacin. Comenta que: de todos los hermanos yo soy la que tiene ms
educacin formal, el resto slo tiene educacin bsica. Vctor estudi
electromecnica en un liceo industrial, pero afirma: () nunca lo desarroll,
nunca trabaj en eso all, en Arica. Sus padres se preocupaban por la educacin:
mis papas nos inculcaban la educacin, y eso que nosotros ramos ocho, ses
hombres y dos mujeres. Cuenta que tres de sus hermanos son profesionales.
[Como se ver ms adelante, la educacin representa un pilar fundamental
en la familia: los padres han inculdado esta importancia a sus hijos, lo que
tambin se expresa en la percepcin de stos].

Con respecto al origen de esta familia: nos conocimos en Arica, relata Vctor,
ah, ella se enamor de m y yo me enamor de ella. Vivieron diez aos en Arica,
Vctor, Jaqueline y Kathy, arrendaban, y decidieron cambiarse a Santiago porque
se puso malo Arica; problemas de cesanta. () cuando le dieron ms auge a
Iquique, a la Zona Franca, Arica fue decayendo.

b) Constitucin de la familia: Jaqueline tena 20 aos cuando qued embarazada

de Kathy; ya estaba casada con el padre. Conoci a Vctor en Arica y comenzaron
una vida juntos. Sin embargo, su estado civil le impeda casarse nuevamente.
Cuenta que hace poco ms de tres aos comenz los trmites legales para el
divorcio, proceso que fue demoroso puesto que la persona que era su esposo en
trminos legales se encontraba trabajando fuera de Santiago. Jaqueline y Vctor
llevan dos aos de casados.
3 Confidencial
 La familia la compone Jaqueline, de 52 aos, si bien todos ayudan con la atencin
del negocio, ella es la que ms tiempo destina a esta labor, puesto que el resto
tiene otras ocupaciones; Vctor, de 50 aos, trabaja en una fbrica de vidrios, fue
el trabajo que encontr cuando lleg a Santiago; Alfredo, de 19 aos, estudia
Periodismo en la Universidad Central; y Victoria, de 10 aos, pas a quinto bsico.
Adems, tienen una hija independizada, Kathy, de 32 aos, que trabaja como
Coordinadora de un programa de integracin escolar, y quien tiene una hija, de 9
aos, Matilda.

Tienen bastante contacto con la familia por parte de Jaqueline, que son todos de
Santiago. Sin embargo, a pesar de la cercana, Victoria expresa: Mi relacin con
la familia de ac no es tan buena, porque hemos tenido problemas, y contrasta
con la familia por parte de su padre: () pero con la familia de mi pap todos son
buenos; con mi otra abuela, ella es super buena, pero le tengo que gritar para
hablar porque ella esta sordita. Aunque con la familia de Vctor, que vive en el
Norte, se visitan en muy pocas ocasiones. En relacin a este punto, Victoria
cuenta que: la primera vez que la conoc era porque se muri su papa, ah no
la veamos hace once aos, agrega Victor, quien asegura tener familiares en
Santiago, a quienes no conoce personalmente.

c) Identidad familiar: no saben si tienen diferencias o similitudes con otras familias,

sin embargo comentan que una de sus principales caractersticas es tener una
relacin sustentada en el respeto y el cario mutuo. Para los padres, sus hijos
son buenos hijos (). No son atrevidos, se quieren (Victor). As los decriben: La
katita quiere mucho al Alfredo, su guagua, () es muy buena hermana mayor y
una hija muy linda, respetuosa (Jaqueline);. El Alfredito es un excelente hijo,
estudia y ayuda con el negocio; () esforzado, talentoso (Jaqueline). La Victoria
es la ms chica, por eso que de repente le aguantamos un poco ms. () le
estamos enseando los mismos valores que le hemos enseado a los mayors
(Jaqueline). Los padres se sienten orgullosos por lo que han logrado como familia
4 Confidencial
 y por los logros de sus hijos; Jaqueline pone en valor el sacrificio que ha realizado
en la vida, y expresa: yo creo que con todas las falcencias y malo que lo hemos
pasado, nos sentimos orgullosos, porque tanto sufrimiento, de tan pobre que yo
era, tener ya una hija que es profesional y ver a un hijo que esta estudiando, no
cualquier familia lo puede hacer, es difcil. Con respecto a Victoria, su madre
agrega: () fue un regalao de Dios que la Victoria naciera cuando yo era mayor.

A Jaqueline la describen como una mujer muy trabajadora, esforzada; una mujer
que vivi su vida sufriendo. () es especial para mi, es una de las personas ms
importante en mi vida (Victoria). Alfredo afirma que es una mujer muy activa:
() mi mam no conoce la palabra relajacin, su mundo es otro, es como el Sam
Paoli de la casa, no baja nunca la intensidad. Por el contrario, Vctor es descrito
como un hombre relajado, () aunque no siempre (Alfredo), y muy esforzado.
Victoria se emociona cuando habla de su padre, y de la relacin que tiene con su
hermana mayor, quien no es hija biolgica de l: mi pap quiere mucho a la Katy,
() no es su hija de sangre, pero es su hija real, de sentimiento, y eso es ms
valeroso. El verdadero pap ni siquiera se preocup de ella. Mi pap, como un
hombre hermoso y valeroso, la rescat de ese vaco. Por ltimo, Jaqueline
agrega: mi marido es un siete como marido, un siete como pap, se porta muy
bien con sus hijos, con los tres, y no hay diferencia con ninguno.

3. Educacin

a) Enseanza: como se describe ms arriba, los aspectos que los padres han
considerado fundamentales en la enseanza de sus hijos se relacionan con el
respeto y el cario dentro de la familia. Ests caractersticas que definen la
identidad familiar del grupo, son los valores que los padres se han preocupado por
inculcar: Tenemos una familia super bonita, porque los tres hermanos se quieren
mucho, se respetan, que es lo principal, () creo que eso son los valores que le
hemos enseado, porque nunca le hemos dado malos ejemplos (Jaqueline).
Tambin refieren lo valrico relacionado a sus creencias religiosas, aspecto que
5 Confidencial
 est presente dentro de su cotidianidad: yo creo mucho en Dios, la Victoria va a
la iglesia, es una nia muy buena (Jaqueline).

Los hijos ven como un pilar fundamental en sus vidas los conocimientos y valores
transmitidos por sus padres. Victoria enfatiza en la parte valrico-sentimental: yo
pienso que nos han educado bien, () se han sacrificado mucho para darnos lo
que tenemos y nos han enseado a ser buenas personas. Por su parte, Alfredo
diferencia entre la adquisicin de conocimientos prcticos creo que el
conocimiento que yo s, otras personas no lo saben. El hecho de cambiar un
cable en la casa, un enchufe, colocar un clavo o cortar con el serrucho, esas
cosas, que son motricidad gruesa, y que no todas lo entienden, yo las tengo como
un chip aadido, porque de chico que mi pap me meta en ese tema y valores
aprehendidos el respeto, el esfuerzo, yo creo que es lo ms importante.
Adems, explica que su experiencia atendiendo el negocio familiar le ha servido
para poder relacionarse con las personas, aspecto que, como se ver ms
adelante, se relaciona con la eleccin de su carrera universitaria.

b) Motivaciones y decisiones: los padres tienen educacin media completa. Vctor

estudi electromecnica en un liceo tcnico de Arica, haba que estudiar algo
para salir a trabajar al tiro, explica. En el caso de Jaqueline, ella termin su
educacin media en una escuela nocturna, fue su propia decisin; menciona que
en su casa no haba gran preocupacin por el estudio de los hijos, era ms
importante tener para comer. Ambos padres consideran que el estudio es de
suma importancia para sus hijos, esta razn es la que los motiva a preocuparse
porque tengan una formacin acadmica profesional. Yo creo que lo nico que
podemos hacer en estos momentos, a la edad que tenemos, es darle educacin a
nuestros hijos, porque nosotros ya no estudiamos (Jaqueline).

Kathy estudi Pedagoga en Educacin Diferencial, mencin Discapacidad

Intelectual en la Universidad de Ciencias de la informtica. Es una carrera que ella
escogi por vocacin, as lo expresa Vctor: () es apasionada porque le gusta lo

6 Confidencial
 que hace, estudio lo que a ella le gustaba, trabajar con nios con capacidades
diferentes. Dicen que en el caso de ella fue mucho ms difcil darle educacin,
porque no estaban en la misma situacin econmica que ahora.

Alfredo pas a segundo ao de Periodismo, en la Universidad Central. Plantea

que en la eleccin de una carrera profesional se deben considerar las actitudes y
caractersticas de la persona: () primero estaba estudiando Arquitectura, y no
me gust porque la escog rpido, no me senta cmodo con la carrera. Uno se
siente contento con la carrera cuando est en su personalidad, por eso creo que
la educacin de la casa es mucho ms importante, porque lo otro (la Carrera
universitaria) es un complemento de tu propia personalidad, es como tu forma
intrnseca de ser, favorecindo tus cualidades. () creo que el conocimiento previo
a una carrera formal es mucho ms importante y forma la base de la persona,
porque sera estudiar por obligacin si es algo que no te gusta.. Esto lo grafica
con su propia experiencia, en la eleccin de su actual carrera, estableciendo un
paralelo entre lo aprendido en el negocio familiar y el periodismo: aqu, en el
negocio, lo que ms me ensearon a hacer, es relacionarme con la gente que
viene a comprar. () yo siento que es la carrera idnea para mi, () donde yo
puedo expresarle a las personas e informarles.

En el caso de Victoria, ella asiste a un colegio particula subencionado; se

reconoce como una buena alumna, y expresa: yo he pasado todos los cursos
arriba de cinco, estoy pasando a quinto con un 6,7. A pesar de que an le quedan
varios aos para terminar la educacin obligatoria, los padres se muestran
interesados en que ella entre a la universidad: () estamos preocupados de eso,
de que ella estudie una carrera (Jaqueline).

c) Valor de la Educacin: como se ha mencionado, los padres otorgan un valor

primordial a la educacin formal, es algo que han tratado de inculcar en cada uno
de sus hijos. En este sentido, Vctor expresa: si no tienes educacin,
lamentablemente tienes que estar en el momento preciso con un golpe de suerte
7 Confidencial
 para que te pase algo. Transmiten esta enseanza con el ejemplo de la propia
experiencia familiar: les decimos que la nica forma de que no sigan detrs de un
mesn es sacando una carrera; la Katy igual estuvo de tras del mesn y con
esfuerzo ahora es profesora. La eduacin es sumamente importante para
nosotros que atendemos un negocio, que estamos todo el da, que estamos
cansados (Vctor). Para Jaqueline, la educacin tiene un valor asociado al sacrifio
que los padres, y tambin los hijos, han hecho; ella expresa lo siguiente: () la
expectativa que tengo en estos momentos es que el Alfredo pueda sacar su
carrera, y el da de maana, si nosotros no estamos, que le colabore a su
hermana (Victoria). () que ella estudie igual, nosotros nos hemos sacado la
mugre con Vctor para darle estudio a Alfredo y a la Kata.

El valor que los padres conceden a la educacin se ve reflajado en la perspectiva

de sus hijos. Victoria, a pesar de su corta edad, ya tiene ciertas nociones con
respecto a la importancia de la educacin: lo importante de la educacin es que a
nosotros en algn tiempo nos va a servir.. Mi mama siempre me ha enseado que
la educacin me va a servir para siempre. A travs de sus palabras es posible
apreciar como ha internalizado la enseanza de los padres.

Por su parte, Alfredo considera ms importante la educacin impartida en casa

que la formativa. Cree que la primera () entrega herramientas para poder
afrontar otras instancias, por ejemplo la perseverancia, el esfuerzo, cosa que una
clase terica de la U o el colegio no te va a ensear. Considera que sin una
buena base educativa familiar, la educacin acadmica se complica, puesto que
esta () te puede ensear un rumbo, un camino, pero si no tienes las armas de
como afrontar ese camino, como afrontar problemas en ese camino, es como
tener un vaco.

4.Trabajo

8 Confidencial
a) Trabajo y vida cotidiana: en Arica, Jaqueline trabajaba como comerciante, y
Vctor, primeramente fue taxista, para luego trabajar en el mismo rubro en el que
se desempea actualmente, vidriera.

Al llegar a Santiago: () Vctor encontr trabajo en una vidiriera y yo encontr

trabajo de vendedora en La Selecta, que era antiguamente una panadera muy
grande que haba en Santiago; me dieron trabajo en una sucursal que queda en
providencia (Jaqueline). La idea de poner un negocio en casa nace de la
preocupacin que Jaqueline tena al dejar a su hija sola, as lo relata: () yo lo
nico que quera era instalarme con un negocito para poder estar en la casa con
la Kata, porque se quedaba todo el da sola. Luego de tres aos viviendo en
Santiago, logran instalarse con un negocio en casa, que en un comienzo era
mucho ms pequeo. As, Jaqueline se queda en casa atendiendo el negocio y
cuidando a su hija, mientras que Vctor conserva su trabajo en la vidriera.

b) Valor del Trabajo: el trabajo es considerado un aspecto fundamental de lo que

constituye a la familia en la actualidad: si no trabajaramos, no podramos tener
todo lo que tenemos, () tampoco podran estudiar. Desde su experiencia,
perciben el trabajo como un acto de sacrificio, pero que con el tiempo entrega
recompensas.

Para esta familia hablar de trabajo es, insoslayablemente, hablar del negocio en
casa, puesto que todos sus miembros, en mayor o menor medida, se involucran
en ste. Puede entenderse que se existe una perspectiva de amor-odio a la hora
de referirse al negocio. En tal sentido, Jaqueline expresa que: es un buen trabajo
entre comillas, porque requiere mucho esfuerzo, y mucho tiempo. () se pierden
muchas cosas, aunque tratamos de conservarlas: porque cuando llegamos a
tomar once a mi me gusta que estn todos ac y que nos sentemos todos juntos.
Pero tambin renoce que no se vera trabajando en otra cosa, no le gusta trabajar

9 Confidencial
de manera dependiente: () ya estoy acostubrada a manejar mi plata y sin tener
que rendirle cuentas a nadie.

Consideran que trabajar en el negocio implica un horario demasiado largo y

agotador: a mi no me acompaan las piernas, no me acompaan los brazsos, de
repente me cuesta mucho pararme, ya me siento demasiado cansada, me duelen
los huesos (Jaqueline); esos son los gastos del sacrificio, complementa Vctor,
quien tambin reconoce lo agotador del trabajo: El hecho de trabajar de esta
forma tiene sus pro y sus contras. () uno deja de lado el mdico por seguir
trabajando y darle frutos a sus hijos, uno posterga hartas cosas, hasta las
vacaciones las posterga

Sin embargo, al negocio no le queda mucho teimpo ms de funcionamiento, ya

tienen previsto un cambio de vida: yo lo nico que espero es que el Alfredo
termine de estudiar y podernos ir a desacansar a nuestra casa (de Maip)
tranquilos. Yo creo que si seguimos as, si a Vctor le logra ir un poco mejor, va a
ser menos tiempo de lo que tenemos programado (Jaqueline).

Vctor menciona que las distancias tambin son un factor que influye en la
apreciacin del trabajo. Lo expresa de la siguiente manera: mi trabajo, cuando
llegu ac, era en Santa Rosa, y despus, la fbrica se cambio a Padre Hurtado.
() era un trayecto enorme, atraveasar todo Santiago y sin vehculo en ese
tiempo. Dice sentirse muy cmo en su trabajo, cuestin en la que Jaqueline
coincide plenamente: yo encuentro que ha sido una persona afortunada, porque
el ha hecho bien su trabajo. Ha viajado mucho: estuvo en Alemania, estuvo en
Espaa, en Austria, en varias partes. Hoy mismo me lleg contando que hicieron
una reunin y lo felicitaron, estaban contentos de tener una persona as.

Para sus hijos, consideran que un buen trabajo sera algo estable y,
principalmente, que les guste lo que hacen. Con respecto a esto, Vctor pone el
ejemplo de Kathy, y espera que sus hijos menores tengan experiencias similares:
10 Confidencial
 () ella ama lo que hace, y yo espero que a Alfredo le pase lo mismo con el
periodsimo, y la victoria con lo que quiera estudia y que no tengan negocio,
agrega Alfredo, lo que provoca las risas de los presentes.

En cuanto al trabajo flexible, consideran que una de las principales caractersticas

es el tiempo a favor: () ms tiempo para estar en familia (Jaqueline), aunque
reconocen que nunca han tenido la experiecia trabajando de esa manera. En
cuanto al trabajo con contrato, lo describen desde dos mbitos. Primero desde la
experiencia de Vctor, quien describe su rol de empleado de manera positiva: ()
en mi trabajo yo soy bastante independiente, no tengo la preson que tienen los
dems compaeros, que tienen al jefe encima, que lo est controlando. Yo tengo
un jefe, pero el me deja estar, porque sabe que yo s hacer mi trabajo, as que no
tengo mala experiencia en ese aspecto. Por otro lado, tambin vivieron la
experiencia de ser empleadores, aunque la valoran de manera negativa: tuvimos
malas experiencias trabajando con otras personas. () con los panaderos que
trabajaron ac (Jaqueline). Cuenta que los panaderos eran demasiado
irresponsables, por eso decidieron no producir ms pan, sino que encargarlo en
panaderas.

c) Emprendedurismo: emprender es algo que ellos conocen de cerca: () ha sido

lo que nosotros hemos hecho. Yo encuentro que hemos sido unas personas
demasiado emprendedoras (Jaqueline). Independiente de las percepciones que la
familia tenga con respecto al negocio, sean estas buenas o malas, es algo que no
puede ser separado de la historia familiar: conforma parte de la rutina diaria; es el
principal sustento; ha permitido que los hijos puedan estudiar. Sin embargo, esto
ha sido un proceso lento y de sacrificio, como ellos mismos lo reconocen; Vctor
comenta que: empez con un pequeo bazarcito de 2x2, era sper chiquitito, y
de a poco fue creciendo. () ha pasado por varios cambios hasta llegar a esto.

Consideran que el emprendimiento va de la mano con el sacrificio y la

perseverancia, as lo han vivenciado. Explican que todo lo que tienen es gracias al
11 Confidencial
 sacrificio de muchos aos, y creen que ese esfuerzo vale la pena: yo me siento
feliz, y siempre se lo digo a Vctor. Nosotros somos afortunados, a pesar de que
estamos muy cansados ya a estas alturas (Jaqueline); () eso es lo que uno
pierde de repente, un poco lo familiar, pese a que nosotros tratamos de
conservarlo. T tienes que perder algo para ganar algo (Vctor).

Algo que consideran muy importante cuando se refieren al emprendimiento, es no

dejar de ser las mismas personas: conservar los valores familiares. () uno
puede ser muy emprendedora y tener muchas cosas, pero nunca tiene que
olvidarse de la humildad, nunca se tiene que olvidar de donde viene ni quien era
(Jaqueline).

5.Vivienda y Patrimonio

a) Vivienda: Cuando compraron la vivienda actual, era un terreno sin construir:

vendan este sitio; tenamos unas lucas juntas, y lo compramos (Jaqueline);
compramos solamente el sitio (Vctor). No reconocen grandes motivaciones para
haber comprado la casa en ese sector, dicen que simplemente era el sitio que
encontraron. Muy cerca de ellos vive la madre de Jaqueline, que no pudo
participar de la conversacin.

Vctor comenta que lo que ms le gusta de su casa es () el tiempo que

podemos estar unidos, como ahora, es lo que ms me gusta. A Victoria, lo que
ms le gusta son las camas y los televisores, tambin dice que le gustara ()
aprender a sacar las cuentas, memorizarme algunos precios y poder attender (el
negocio). Alfredo dice que le gusta su batera y mi cama. Por su parte, Jaqueline
a mi lo que mas me gusta, con respecto a la casa, es cuando nos vamos todos a
nuestra casa de Maip y estamos desconectados de este mundo del negocio, y
estamos en nuestro mundo. () all los nios tienen sus comodidades, cada uno
tiene su bonita pieza, nosotros tenemos nuetra linda pieza, con bao; tenemos
todas las comodidades, y nos olvidamos. () cualquiera que est prepara la once,
12 Confidencial
 y nos sentamos en el comedor como tiene que ser. Es una casa. Sin embargo,
aseguran que son muy pocas las veces que van a esa casa: todos los aos
nuevos lo pasamos all, pero a parte de eso es muy poco lo que vamos
(Jaqueline).

Todos coinciden en que lo que cambiaran sera el negocio; consideran que le

quita demasiado espacio a la vivienda: si t ves, esto no es una casa, es un
negocio con tres dormitorios y un bao, cocina, y para de contar (Vctor). Esta
situacin limita los espacios para relacionarse en familia: el negocio es la parte
donde ms comemos en familia (Vctor); yo creo que individualmente no
pasamos en ninguna parte ms que en la pieza (Alfredo).

b) Barrio: como explica Jaqueline, el hecho de que tengan un negocio los convierte
en personas muy conocidas en el barrio: la gente nos conoce por el negocio.
Todo el munco nos conoce. Sin embargo, aseguran que si no fuese esa la
situacin, no se relacionaran tanto con los vecinos: tampoco nos relacionamos
con toda la gente. () nos relacionamos ac en el nogocio, pero no porque
tengamos amistades. () no que yo salga a la calle y me vaya a juntar con los
vecinos (Vctor). Mencionan que en el negocio se relacionan con todo tipo de
personas, () de la gente ms mala, hasta la gente ms buena. Yo estoy
hablando de traficante, hasta delincuente, y nosotros estamos par vender, es parte
de nuestro trabajo. () lo que nos interea es que nos compren (Jaqueline).

Es posible apreciar que son los padres quienes menos disfrutan del barrio, y
quienes ms ganas tienen de cambiarse a su casa en Maip. En cambio, Alfredo y
a Victoria disfrutan mucho ms del barrio, y tienen ms relaciones con los vecinos
que sus padres; dicen no sentirse muy cmodos en su otra casa: Aqu yo salgo
para la calle. () estn todas diciendo buena Vctoria, hola Vctoria. All salgo a
la calle y no est la Noem, no est la Pascal, no anda nadie. () la diferencia
para m, es que all no tengo amigos (Victoria); nosotros no tuviramos negocio,
y tuvieramos una casa como cualquiera del barrio, yo sera feliz aqu. No me

13 Confidencial
quiero ir nunca porque a mi me gusta este barrio, me gusta estar aqu. Quizs no
me llevo bien con toda la gente, pero me gusta el ambiente que se genera: que
para el 18 all msica, asado; que la gente te salude; que se genere
conversacin, all la gente te ve, no te saluda, no hace nada, es fome (Alfredo).
Sin embargo, Vctor defiende el barrio, argumentando que son familias jvenes,
con hijos muy chicos, adems, afirma que: () si no tuvisemos negocio, por la
forma de ser de nosotros, yo creo que estaramos en la mismas condiciones de
Maip.

Cuando se les pregunta que cosas cambiaran en el barrio, todos coinciden en que
la delincuencia y el narcotrfico. Es algo que les preocupa. Pero a pesar de todo lo
negativo que pueda tener el barrio, y todo el agotamiento que significa el negocio,
tienen cierto apego. En tal sentido, Alfredo comenta que; () fuera de la
delinciuencia que pueda haber por ac en el sector, las malas influencias y las
droga, () yo cuando ando en otras partes me siento inseguro, y ac me siento
seguro caminando entre las calles que conozco, porque ya tengo ese nivel de
pertenencia al barrio. De la misma manera, Jaqueline se muestra agradecida:
() por el barrio hemos logrado tener todo lo que tenemos, porque si la gente no
sale a comprar tampoco podramos tener, a lo que Vctor agrega: pero igual nos
queremos ir luego.

Jaqueline cuenta que antes era ms cercana apegada a su barrio, y ms

preocupada por las necesidades de sus vecinos: () si le pasaba algo a
cualquier vecino era la primera que corra, y vamos dando esto, y vamos dando
esto otro; o venan a pedirme algo, () yo iba y sacaba, y daba todo. Ahora te
podra decir que ha cambiado mi chip un poco. Dice que con los aos fue
cambiando su actitud porque los vecinos eran muy mal agradecidos y adems
sufri de algunos robos hormiga, () la misma gente te ensea. Que Dios me
perdone lo que te voy a decir, pero, pertenezco a una iglesia catlica hace muchos
aos, y mil veces prefiero llevar cosas a la iglesia, antes que drsela a las
personas de por ac o sino simplemente a la basura
14 Confidencial
 En cuanto a las actividades que la familia realiza en el barrio, dicen que no pasa
ms all de conversaciones con los vecinos ms prximos. Alfredo menciona:
converso con chicos a fuera, pero nada ms. () cuando era chico tampoco sala
mucho para la calle, la Victoria es la que sale ms ahora. Dice que realiza
actividades con sus compaeros de la Universidad y tambin en casa de
familiares: donde mi ta Pili vamos a comer, hacemos el trencito en la calle
cuando estamos ms entonados (comenta entre carcajadas).

c) Inversin: los padres comentan que en sus casas no haba una visin de querer
invertir, Vctor seala que lo ms cercano a eso era la importancia que sus padres
le otorgaban a la educacin. Sin embargo, a pesar de no contar con antecedentes
familiares en relacin a las inversiones, se consideran unas personas que han
sabido invertir, y lo han realizado con frecuencia.

De esta manera, identifican la inversin con la posesin de bienes materiales:

() es lo que hemos logrado tener. Esa camioneta para nosotros es una
inversin grande, que hace algunos meses no ms la terminamos de pagar, y ya
podemos decir que es una inversin de nosotros. () la casa que tenemos en
Maip, por ejemplo, es una inversion muy grande tambin, porque tambin es de
nosotros (Jaqueline). Por su puesto que el negocio es considerado una inversion
muy importante para todos, pero lo entienden ms como un medio para conseguir
otras cuestiones, como la educacin de los hijos.

Consideran que ms all de lo econmico, el hecho de invertir y de emprender son

acciones que tambin aportan en lo personal: uno se siente bien, () relizado
como persona, y lo ms importante es que puede darle educacin a los hijos
(Vctor).

6.Relaciones sociales

15 Confidencial
 [En esta segunda etapa de la entrevista, participaron todos los miembros de la
primera vez, y tambin estuvo presente una amiga de la familia, Lorena, a
quien los hijos llaman ta].

a) Familiares: en casa, el lugar en donde ms se comparte es el negocio; es donde

pasan ms tiempo. Durante la semana, madre e hija comparten ms tiempo,
cuando Victoria llega de la escuela. Alfredo pasa la mayor parte del da en la
Universidad, y Vctor en el trabajo, este ultimo expresa: en la semana yo me
desaparezco como a las siete de la maana y ya no llego hasta las seis y media
de la tarde. Trabajar y estudiar, esa es la rutina diaria, comenta Alfredo.
Aseguran que no hay preferencias entre compartir con un miembro u otro: aqu
compartimos todos con todos. (Jaqueline).

Los fines de semana son ms familiares. Una de las diferencias con respecto a la
semana es que almuerzan todos juntos, incluso en ocasiones: la Kathy, la Mati, y
el Carlos (actual pareja de Kathy) vienen a comer (Victoria). Dicen no salir mucho
como familia, debido principalmente a la falta de tiempo: muy rara vez salimos a
comer comida china (Vctor).

Una de las actividades que realizan como familia es ver partidos de la seleccin
chilena y de los equipos que le gustan. Puesto que se trata de una actividad que
significa bastante para la familia, esto se profundizar en lo relativo al
entretenimiento familiar.

En cuanto a la informacin que comparten como familia, corresponde al diario vivir

de cada uno; se conversan temas relacionados con el entorno (negocio, barrio), y
con las actividades que realiza cada uno de manera individual. Entre ellos no
utilizan redes sociales para comunicarse, a excepcin de Victoria que dice hablar
muy seguido con su hermana mayor por Whatsapp.

16 Confidencial
 Cuando tienen algn tipo de problema lo resuelven en familia, puesto que no
tienen relaciones tan afectivas con los vecinos. Sin embargo, Jaqueline expresa
que en ocasiones acude a su amiga Lorena: () ella vive al frente, es como mi
hermana, llevamos ms de veinte aos de amistad

b) Sociales: recordar que no tienen vnculos cercanos con los vecinos, por lo que
sus actividades sociales se dan en las esferas en las que cada uno transita.
Victoria, por ejemplo, dice que comparte ms con las amigas que tiene dentro del
mismo barrio, principalmente a jugar en el pasaje, y slo en ocasiones se rene
con compaeras de la escuela.

De la misma manera, Alfredo comparte principalmente con sus compaeros de

Universidad, () y rara vez con mi amigos de la bsica, () como dos veces al
ao. Las actividades que realiza son: nos juntamos a estudiar, conversar, una
fiesta o los cumpleaos. Tambin dice que en perodo de clases se juntaba una
vez a la semana a jugar a la pelota.

Jaqueline, por su parte, acude a la iglesia todos los sbados, durante todo el ao.
Ah tiene su crculo de amigas con las que comparte no slo dentro de la iglesia:
comparto con todas mis amigas de la iglesia. Salimos, vamos comer algo, y nos
distraimos harto.

Vctor comparte con sus compaeros de trabajo. Las actividad ms recurrente es

jugar a la pelota, cuando hay campeonatos va empresa. Dice que dentro de la
planta hay una cancha de futbolito y ah hacen campeonatos. Tambin existen
fechas especiales que organiza la empresa, para que sus empleados puedan
compartir con otros miembros de la familia: () cuando nos mandan la carta de
navidad y yo voy con mi papi (Victoria).

c) Barriales: como se ha visto, no hay mucho que mencionar con respecto a las
relaciones con sus vecinos, excepto por Victoria: yo comparto con los hijos de las
17 Confidencial
 vecinas. Puesto que las relaciones que establecen con los vecinos se dan en el
mbito del negocio familiar, no se genera algo ms all de ese context: no hay
amistad con los vecinos como para compartir un asado, ni nada, con amigos de
otros barrios s (Jaqueline).

Cuando se les pide que caractericen a sus vecinos dicen que hay de todo tipo de
personas: hay gente muy buena, algunos, pero tambin hay gente muy mala
leche aqu (Jaqueline). Aseguran que las relaciones que establecen con los
vecinos, por medio del negocio, les ha permitido conocer como es la gente que
vive en el barrio. Alfredo tiene su propia visin para caracterizar a los vecinos: la
gente de aqu cumple con la escencia de lo que es una vida en un barrio popular.
() no quiere decir que sea bueno o malo, pero hay mbitos de su personalidad
que no satisfacen mi forma de ver a las personas.

d) Seguridad y Bienestar: a pesar de que consideran el barrio como un sector

relativamente peligroso, dicen no sentirse inseguros en casa. Nunca han sufrido
grandes robos (slo hurtos menores o robos hormiga, como le llaman). No se
sienten inseguros, pero con el tiempo han ido perdiendo el inters por el barrio y
por los vecinos: mi mam antes ayudaba a harta gente, ahora ya no se hace eso
(Alfredo).

En trminos individuales, las cosas que les producen una sensacin de bienestar
son:
- Victoria: verme por video-llamada con la Gabriela, porque es mi mejor
amiga; y jugar; Que yo y mi mam descansemos all adentro () y mi
mam me empieza a cariciar el pelito y yo la abrazo.
- Alfredo: estar tranquilo; escuchar msica; tocar msica; leer y escribir.
- Jaqueline: tener paz conmigo misma; no tener problemas con nadie; no
meterme con nadie; y ver a mis hijos bien. La tranquilidad no tiene precio.
- Vctor: estar tranquilo; estar en familia; ver que estamos tirando para
arriba; y ver que los hijos tambin tiren para arriba.

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 Y en cuanto a lo que les produce bienestar como familia, todos coinciden en los
momentos en que estn todos juntos. Alfredo resalta la importancia que tienen los
partidos de ftbol en los momentos familiares: () es la nica forma de que nos
conectemos todos, porque cuando estamos aqu en la mesa, estamos tomando
once, y a veces nadie habla con nadie, pero es porque estamos todos cansados.
El nico nexo que tenemos todos es cuando juega la seleccin chilena o juega
algn equipo.

e) Celebracin, religiosidad y tradiciones: las celebraciones que tenemos son las

tpicas: ao nuevo, navidad, cumpleaos, partidos (Alfredo). Estos momentos son
especiales porque logran reunir a la familia, y en ocasiones, a los amigos ms
cercanos: invitamos a la familia, el crculo ms cercano, la Lore (Jaqueline).
Reconocen que no les gusta hacer cosas tan grandes, prefieren algo con pocas
personas: siempre preparamos alguna onceita, algo especial, algo diferente, con
la familia (Jaqueline); algo ntimo y no muy escandaloso (Vctor). Las nicas
celebraciones relativamente grandes eran los cumpleaos de los hijos, cuando
estos eran nios, y en la actualidad, los partidos de ftbol.

Son personas religiosas, especialmente Jaqueline y Victoria. Sin embargo, en

casa no se realizan prcticas religiosas. Vamos a la iglesia, yo llevo a la Victoria,
ella est aprendiendo harto. Ac tenemos nuestras virgencitas (el lugar
mencionado con anterioridad), () somo una familia creyente (Jaqueline).

7.Consumo

a) Administracin econmica: los ingresos econmicos provienen tanto del

negocio como del trabajo de Vctor. Los padres son los encargados de administrar
el dinero, ambos, pero es Jaqueline la encargada de pagar las cuentas del hogar.
Cada ingreso se distribuye en gastos especficos, esto es: () el negocio
mantiene el vivir, el diario, y mi sueldo es para pagar las cuentas ms grandes

19 Confidencial
 (Vctor). Los gastos que ellos consideran ms importantes, son el dividendo de la
casa de Maip y la Universidad de Alfredo.

No existen compras para la casa, puesto que todo lo que necesitan (alimentos,
artculos de aseo, etc.), lo sacan directamente del negocio: es diferente esto a
una casa normal, porque nosotros, todo lo que consumimos lo sacamos de ac
del negocio. La huacha va dos o tres veces a la semana a comprar a La Vega. Lo
nico que se compra a parte son las cervezas y esas cosas (Vctor). El pago de
estas compras se hace en efectivo, y la persona encargada de hacerlas es
Jaqueline.

b) Espacios y tipos de consumo: Jaqueline es la que realiza las compras de ropa y

calzado, la mayora de las veces acompaada de Victoria. En cuanto a la
frecuencia con la que se compran estos artculos, Vctor enuncia con algo de
humor: lo que es femenino yo creo que todos los fines de semana, lo que es
masculino para los cumpleaos y navidad. Jaqueline dice que no son grandes
consumidores, pero el resto de los miembros insina que ella es la que ms gasta
y disfruta de salir a comprar. Las principales casas comerciales en donde realizan
sus compras, son Ripley y Falabella.

Como Jaqueline es la encargada de realizar las compras del hogar, es ella la que
determina que aspectos son decisivos a la hora de escoger un producto. Dice no
preocuparse mucho del precio, lo que importa es que sea de su gusto: yo no soy
marquera, si me gusta algo me lo compro, si tengo me lo compro, pero yo no ando
viendo marcas ni nanda de esas cosas. Para el nico que veo marca es para
Vctor, porque no usa otro pantaln que no sea Levis y cosas as.

c) Tecnologa y electrodomsticos: puesto que administran un negocio, existe una

gran cantidad de maquinaria con la que la familia se relaciona: vitrinas
refrigeradas, caja registradora y mquinas tragamonedas o de azar, aunque ests
no corresponden al espacio familiar propiamente tal. En el interior del hogar cada
20 Confidencial
 pieza tiene su propio televisor, ms el que est dentro del negocio. En trminos
generales, es una familia no muy dada a la tecnologa: yo soy cero tecnologa,
hace poco me compr este celular que tengo (Jaqueline); tampoco somos
amantes de la tecnologa, o sea, no tenemos grandes celulares, ni tremendos
televisores. (), es un mal necesario, no es una prioridad (Vctor); () slo
responde a necesidades que puedan surgir de nuestro diario vivir, nada ms
(Alfredo).

Reconocen que las tecnologas son tremendamente importantes a la hora de

facilitar ciertas tareas: por ejemplo, google yo lo necesito mucho () (Victoria);
ayuda bastante para hacer trabajos para los nios. Se meten a internet y se saca
informacin (Jaqueline). Sin embargo, creen que un uso excesivo perjudica la
comunicacin familiar: () yo no aguanto los celulares en la mesa, () aqu
saben que no pueden prender el celular. Hay familias que han perdido la
comunicacin porque estn todo el da en el cellular (Jaqueline).

d) Entretenimiento y Medios: como se ha visto a lo largo de la conversacin, uno

de los principales entretenimientos de esta familia se relaciona con ver partidos de
ftbol. Ms arriba se expuso cada una de las actividades que los miembros
realizan, y cules son las que le producen mayor bienestar. Tambin se puede
mencionar que no viajan con mucha frecuencia: no salimos casi nunca. Ellos (los
hijos) se fueron a Arica el aos pasado (Jaqueline). Pero, sin duda, ver ftbol es
lo que a todos les apasiona, tanto as, que Alfredo comenta: repetimos los
partidos cuando no hay (), los buscamos por Youtube. () desde la poca de
Bielsa que colocamos los partidos repetidos.

Jaqueline comenta que cada integrante es de un equipo diferente, ella es de

Colo-colo, Victoria es de la Universidad de Chile, Alfredo es de Cobreloa y Vctor
es de San Marcos de Arica y que cuando estos equipos se enfrentan, juegan y
apuestan entre ellos, () pero aqu es sin enojarse la cosa (Jaqueline).

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Con los partidos de Chile el fanatismo crece an ms. Se preparan religiosamente
para cada encuentro de la seleccin; el negocio se transforma completamente
para esas ocasiones. Tanto as, que su amiga dice participar aunque no disfruta
ver ftbol: yo no veo partidos, pero cuando han jugado vengo para ac a
compartir (Lorena).

Vctor cuenta que, en ocasiones, ha solicitado salir ms temprano de su trabajo,

para ver los partidos con la familia. Tambin describe como se preparan:
hacemos terremotos, preparamos alguna cosita para picar o comer, algo rico ()
nos ponesmo camiseta. Por su parte, la amiga comenta: yo estaba presente
para la seleccin. Ellos se preparan con todo, hacen hasta ponche para la
clientela (Lorena). Efectivamente, cuando juega la seleccin intentan compartir
ms con la gente que va a comprar: nosotros pusimos la tele ah, y estaba la cola
repleta,, porque todos saben que ponemos los partidos Y cuando chile hace un
gol, saltan y se abrazan entre todos. Mi mam regala terremotos (Victoria).

Es su actividad favorita, y con la que logran compartir buenos momentos

familiares. As lo expresa Jaqueline: nosotros la pasamos muy bien. Ahora viene
lleno de partidos porque viene la sub-20, el torneo de Ecuador, el 20 (de enero).
Cuenta, adems, que: () viajamos a Rancaua a ver a la seleccin cuando jug
con Estados Unidos; y que: queramos ir a la bombonera de vacaciones. (pero)
No, porque igual sale super caro. A parte que yo quera estar unos cinco das all,
mucho.

En cuanto a los medios de comunicacin, principalmente, ver noticias todos los

das (Jaqueline). El televisor es el medio informtico que utilizan los padres, y las
noticias de la noche son las que ven; aunque de manera transitoria, puesto que el
negocio suelen cerrarlo a las 22:00. Sin embargo, Alfredo critica esta opcin
informativa: mi mam se informa de la crnica roja de Chilevisin, nada ms, y
dice que en multiples ocasiones les ha explicado su razonamiento: ahora que
conozco todo esto, he intentado decirles que no vean en la casa, pero estn
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acostumbrados. Claramente, esta visin es consecuencia de su formacin como
periodista, y as lo entiende Jaqueline: es por la carrera que est estudiado.

Alfredo comenta que sus fuentes informticas son periodicos online, tanto chilenos
como extranjeros. Los contenidos que busca son politicos, de espectculo y
ciudadanos. Cree tener un recelo fundamentado sobre los medios de
comunicacin masivos, y plantea: hay un dicho muy fuerte en el periodismo: los
canales de comunicacin no te pueden decir como pensar, pero te pueden decir
sobre que pensar. Por lo que nunca frecuenta estas fuentes.

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