Curso: Gestin y Direccin de Empresas Profesor: Marco Antonio Luna

Conceptos /
15.- COMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS CAP.15
Personajes
Teora de la
Teora de Maslow de que existe una jerarqua de cinco necesidades humanas:
1 jerarqua de las
necesidades fisiolgicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealizacin.

Necesidades Necesidades de una persona de comida, bebida, refugio, sexo y otros

2 fisiolgicas requerimientos fsicos.

Necesidades de Necesidades de una persona de seguridad y proteccin ante el dao fsico y

3 seguridad emocional.

Necesidades
4 sociales
Necesidad de una persona de afecto, pertenencia, aceptacin y amistad.

Necesidades de una persona de factores internos de estima, tales como el

Necesidades de
5 estima
respeto por s mismo, la autonoma y el logro, y los factores externos de estima,
como el estatus, el reconocimiento y la atencin.
Necesidades de una persona de crecimiento, de lograr su potencial y de
Necesidades de
6 autorrealizacin
realizacin personal; la motivacin para convertirse en lo que uno tiene la
capacidad de llegar a ser.

Propone que los empleados son creativos, disfrutan su trabajo, buscan las
7 Teora Y
responsabilidades y pueden hacer uso de su autodireccin.

Propone que a los empleados les disgusta su trabajo, son flojos, evitan las
8 Teora X
responsabilidades y deben ser coaccionados para desempearse.

Teora de la motivacin de Herzberg que propone que los factores intrnsecos

Teora de los dos
9 factores
estn relacionados con la satisfaccin laboral y la motivacin, en tanto que los
factores extrnsecos estn asociados a la insatisfaccin laboral.

Factores de
10 higiene
Factores que eliminan la insatisfaccin laboral, pero que no motivan.

11 Motivadores Factores que hacen que la satisfaccin laboral y la motivacin crezcan.

Teora de la motivacin de McClelland que sostiene que hay tres necesidades

Teora de las tres
12 necesidades
adquiridas (no innatas) que son motivadores importantes en el trabajo: logros,
poder y afiliacin.

Necesidad de
13 logros (nAch)
Motivacin para triunfar y sobresalir en relacin con un conjunto de estndares.

Necesidad de Necesidad de hacer que otros se comporten de manera diferente a la que se

14 poder (nPow) hubieran conducido en otras circunstancias.

Necesidad de
15 afiliacin (nAff)
Deseo de relaciones interpersonales cercanas y de amistad.
 Teora del Proposicin de que las metas especficas mejoran el desempeo y las metas
16 establecimiento de difciles, cuando se aceptan, dan como resultado un desempeo mejor que el
metas que se obtiene con las metas fciles.

17 Autoeficacia Creencia de un individuo de que es capaz de realizar una tarea.

Teora que propone que el comportamiento se da en funcin de sus

18 Teora del refuerzo
consecuencias.

Consecuencias inmediatas de un comportamiento que aumentan la probabilidad

19 Reforzadores
de que el comportamiento se repita.

20 Diseo del puesto Forma en que combinan las tareas para conformar un puesto.

Cantidad de tareas diferentes requeridas en un puesto y frecuencia con la que

21 Alcance del puesto
se repiten.

22 Diseo del puesto Forma en que se combinan las tareas para conformar un puesto.

Cantidad de tareas diferentes requeridas en un puesto y frecuencia con la que

23 Alcance del puesto
se repiten.

Ampliacin del Expansin horizontal de un puesto que se debe a la inclusin de

24 puesto responsabilidades de planeacin y evaluacin.

Profundidad del
25 puesto
Grado de control que los empleados tiene sobre sus puestos.

Modelo de
Marco para analizar y disear puestos, el cual identifica cinco dimensiones
26 caractersticas del
puesto (JCM) centrales del trabajo, sus interrelaciones y el efecto en los resultados.

Variedad de Grado al cual un puesto requiere varias actividades de modo que un empleado
27 habilidades pueda utilizar diversas habilidades y talentos.

Identidad de las Grado al cual un puesto requiere la terminacin de un trabajo completo e

28 tareas identificable.

Importancia de las Grado al que un puesto tiene un impacto considerable en las vidas o trabajos de
29 tareas otras personas.

Grado al cual un puesto proporciona considerable libertad, independencia y

30 Autonoma discrecin a un individuo mediante la programacin del trabajo y la demarcacin
de los procedimientos que deben usarse para llevarlo a cabo.
 Grado al cual llevar a cabo las actividades requeridas en el puesto da como
31 Retroalimentacin resultado que un individuo obtenga informacin directa y clara acerca de la
efectividad de su desempeo.
Teora que propone que un empleado compara la relacin de insumos y
Teora de la
32 equidad
resultados de su empleo con el de los otros empleados y corrige cualquier
inequidad.

Personas, sistemas o los individuos mismos contra los que stos se comparar
33 Referentes
para evaluar la equidad.

Equidad percibida de la cantidad y la asignacin de las recompensas entre los

34 Justicia distributiva
individuos.

Justicia en los Equidad percibida del proceso que se sigue para determinar la distribucin de
35 procedimientos las recompensas.

Teora de que un individuo tiende a actuar de cierta forma, con base en la

Teora de las
37 expectativas
expectativa de que al acto le seguir un resultado dado y en el atractivo que
tiene ese resultado.

Semana laboral Semana laboral en la que los empleados trabajan ms horas al da pero menos
38 comprimida das a la semana.

Sistema de programacin que requiere que los empleados trabajen cierto

Horario de trabajo
39 flexible (flextime)
nmero de horas a la semana pero en el que tienen libertad, con algunas
limitaciones, de variar sus horas de trabajo.

Trabajo Prctica en la cual dos o ms personas comparten un empleo de tiempo

40 compartido completo.

Enfoque laboral en el que los empleados trabajan en casa y estn ligados a su

41 Trabajo a distancia
lugar de trabajo a travs de una computadora y un modem.

Administracin a Enfoque motivacional en el que se comparten con todos los empleados los
42 libro abierto estados financieros de una organizacin (los libros).
Programas de
reconocimiento Programas que consisten en dar atencin personal y expresar inters,
43 para los aprobacin y aprecio por un trabajo bien realizado.
empleados
Programas de
Planes de compensacin variables que pagan a los empleados con base en
44 pago por
desempeo alguna medida de desempeo.

Opciones de
Instrumentos financieros que proporcionan a los empleados el derecho a
45 compra de
acciones adquirir acciones a un precio fijo.