Cristina Mayr

Agenda
Concepto de Administracin
Caractersticas
Importancia de la Administracin
Evolucin histrica
Teoras de la Administracin
Administracin como proceso
Administracin de la Tecnologa Informtica
Administracin de la Seguridad de Sistemas
Concepto de Administracin

1. Qu es la Administracin?
Concepto de Administracin

(American Management Association) Guiar o conducir recursos

humanos y fsicos hacia unidades de organizacin dinmicas que
cumplen sus objetivos (para la satisfaccin de aquellos a quienes se
sirve) con un alto grado de moral y sentido de realizacin por parte de
aquellos que brindan el servicio.
Concepto de Administracin
Kliksberg:
La administracin es un conjunto de conocimiento referentes a las
organizaciones integradas por nociones atinentes a la explicacin
cientfica de su comportamiento y nociones atinentes a su tecnologa de
conduccin".

Romn Valladares :
"La administracin, es el proceso para alcanzar resultados positivos a
travs de una adecuada utilizacin de los recursos disponibles y la
colaboracin del esfuerzo ajeno"
Concepto de Administracin
Koontz y ODonnell, 1985:
"La administracin se define como la creacin o conservacin en una
empresa, de un ambiente donde los individuos, trabajando en grupo,
pueden desempearse eficaz y eficientemente, para la obtencin de sus
fines comunes".
Sisk, 1979:
La coordinacin de todos los recursos mediante la planificacin, la
organizacin, la direccin y el control encaminado a obtener los objetivos
establecidos.
Peterson and Plowman:
"Una tcnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los
propsitos y objetivos de un grupo humano particular".
Concepto de Administracin
Santiago Barcos :
"La administracin como disciplina cientfica constituye un sistema de
conocimientos, metdicamente fundamentado, cuyo objeto de estudio son
las organizaciones y la administracin en el sentido de conduccin,
proceso, gestin de recursos, etc de stas"

Henri Fayol (considerado como el verdadero padre de la moderna

Administracin):
Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar

Massie y Douglas, 1982:

Es el proceso a travs del cual un grupo dirige las acciones de otros hacia
metas comunes
Concepto de Administracin
Kreiner, 1997:
"Proceso de trabajar conjuntamente con otras personas para alcanzar las
metas organizativas con medios limitados y en un entorno cambiante."

Stonner, 1996:
Darle forma de manera consciente y constante a las organizaciones
Concepto de Administracin
Robbins & De Cenzo, 2009:
El trmino administracin se refiere al proceso de conseguir que se hagan las
cosas, con eficiencia y eficacia, mediante otras personas y junto con ellas

Eficiencia: Hacer algo correctamente; se refiere a la relacin que hay entre

insumos y productos. Busca reducir al mnimo los costos de los recursos

Eficacia: Hacer lo correcto; alcanzar las metas

Proceso: Se refiere a las actividades primordiales que desempean los

gerentes
Concepto de Administracin
Bateman& Snell, 2009:
La administracin es el proceso de trabajar con las personas y con los
recursos para cumplir con los objetivos organizacionales. Los buenos
administradores llevan a cabo esta funcin de manera eficaz y eficiente

Ser eficiente significa alcanzar las metas con el menor desperdicio de

recursos, es decir, emplear de la mejor forma el dinero, el tiempo, los
materiales y la gente.

Ser eficaz significa alcanzar las metas organizacionales.

Concepto de Administracin
Jones y George, 2010:
La administracin es la planeacin, organizacin, direccin y control de los
recursos humanos y de otra clase, para alcanzar con eficiencia y eficacia las
metas de la organizacin
Eficiencia: Medida de que tan bien o que tan productivamente se aprovechan
los recursos para alcanzar una meta. Las organizaciones son eficientes cuando
sus gerentes reducen al mnimo la cantidad de insumos (como mano de obra,
materia prima y componentes o el tiempo que se requiere para producir un lote
determinado de bienes o servicios.
Eficacia: Medida de la pertinencia de las metas que los gerentes decidieron
que persiguiera la organizacin y del grado en que esa organizacin alcanza tales
metas. Las organizaciones son eficaces cuando los gerentes escogen metas
apropiadas y las consiguen.
Concepto de Administracin
Obtener cosas por intermedio de personas para un fin
determinado.

Proceso de crear, disear y mantener un ambiente en el que

las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia
las metas seleccionadas.
Caractersticas de la Administracin
Universalidad: presente en todo organismo social
Especificidad: a pesar de estar acompaada de ciencias como: la
economa, la contadura, la ingeniera
Unidad del proceso/temporal: Siempre se debe mantener la
interaccin de sus elementos: planeacin, ejecucin, control, re
direccionamiento
Interdisciplinariedad: es afn a todas aquellas ciencias y tcnicas
relacionadas con el logro de la eficiencia en el trabajo
Valor Instrumental: su finalidad es eminentemente prctica, por
lo cual, la administracin resulta ser un medio para lograr un fin, y
no un fin en s misma
Flexibilidad: se adapta a las necesidades particulares de cada
organizacin
Amplitud de Ejercicio: se aplica en todos los niveles jerrquicos
de una organizacin
Importancia de la Administracin
La administracin se da donde quiera que exista una organizacin
El xito de una empresa u organismo social, se debe a la buena
administracin que posea
Una adecuada administracin hace que se mejore el nivel de
productividad
Imparte efectividad a los esfuerzos humanos
Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y
relaciones humanas
Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona
previsin y creatividad
Importancia de la Administracin
La eficiencia tcnica administrativa promueve y orienta el
desarrollo
Para las grandes empresas, la administracin cientfica es
esencial

Para las empresas pequeas y medianas, la manera ms indicada

de competir con otras es el mejoramiento de su administracin,
dicho en otras palabras, tener una mejor coordinacin de sus
recursos incluyendo al humano
Importancia de la Administracin
Temas en comn de todas las Cmo se administran las
organizaciones: organizaciones?
Una meta o finalidad Cmo ayudar a establecer y
Programa o mtodo para lograr las metas de la
lograr las metas organizacin?
Adquirir y asignar recursos
para lograrlas
Existen en un ambiente
Tienen lderes o
administradores
Por qu las organizaciones y los
Administradores?
Las organizaciones sirven a la sociedad
Instituciones sociales que reflejan valores y necesidades aceptadas
culturalmente

Las organizaciones logran objetivos que no podramos lograr

individualmente

Las organizaciones preservan el conocimiento

Ofrecen carreras
Medio de subsistencia y adems satisfaccin personal y autorrealizacin
Reflexin

Analizar la frase
las organizaciones se comportan como seres vivos
Reflexin

las organizaciones se comportan como seres vivos

se crean,

se transforman,

se multiplican,

se deterioran y

se extinguen.
Retos de la Administracin
Competencia internacional: Necesidad de incrementar la productividad
Nueva relacin administrador-subordinado
Nuevos modelos organizacionales: administracin participativa
Necesidad de visin
Modelos matemticos para analizar situaciones y tomar decisiones
Reconocer y alentar el cambio
Anticiparse a los problemas
Apreciar las oportunidades de expansin y crecimiento creadas por el cambio
Necesidad de tica
Estudio de los derechos y de quin es, o debera ser beneficiado o perjudicado
por una accin
Necesidad de diversas culturas
El talento no distingue colores ni gneros
Necesidad de capacitacin
Los administradores efectivos no nacen, se hacen
Las Organizaciones y las TI

Entorno
Estructura Polticas

Tecnologas de la
Organizaciones
Informacin

Cultura Procesos
Procedi-
mientos
Por qu estudiar Administracin?
Desde el punto de vista de un Ingeniero en
Computacin:
1. qu destrezas ha desarrollado hasta ahora en la carrera?

2. cul es la importancia de estas destrezas?

3. Qu destrezas espero adquirir estudiando

Administracin?
Por qu estudiar Administracin?
Destrezas tcnicas
Capacidad de utilizar las herramientas, procedimientos y tcnicas de una
disciplina especializada

Destrezas humanas
Capacidad de trabajar con otras personas, como individuos o grupos, y de
entenderlas y motivarlas

Destrezas conceptuales
Capacidad mental de coordinar e integrar todos los intereses de la
organizacin y sus actividades
Habilidad del administrador para verla como un todo y entender cmo se
relacionan entre s sus partes
Para qu estudiar Administracin?
Stoner
Las teoras guan las decisiones
Las teoras son generalizaciones de la prctica
Permiten predecir qu suceder en determinadas situaciones
Las teoras conforman nuestro concepto de administracin
El estudio de las teoras sobre la administracin permite identificar de dnde
provienen las ideas acerca de las organizaciones y la gente que las integra.
Ej: teora de la administracin cientfica, base de la organizacin de la
produccin en cadena, en la primera planta de Ford, donde el hombre era
virtualmente una extensin de la mquina, parta de considerar que el
trabajador era una pieza ms, y su funcin se limitaba a la utilizacin de sus
energas fsicas.
Para qu estudiar Administracin?
Stoner
Las teoras ayudan a comprender el mbito de los negocios
ayuda a comprender por qu determinadas teoras son adecuadas para
determinadas circunstancias

Las teoras son fuente de nuevas ideas

Ms all de las limitaciones que pueda presentar una teora, siempre nos
ofrece la posibilidad de comprender fenmenos, interpretar
acontecimientos y procesos
Cualidades necesarias para administrar
Robert L. Katz
Desarroll un enfoque para describir las habilidades gerenciales
Habilidades tcnicas: conocimientos especficos del trabajo

Habilidades humanas: capacidad de trabajar con otros

Habilidades conceptuales: capacidad de abstraccin para pensar

situaciones complejas y sus interrelaciones
Cualidades necesarias
Administrador Administrador Administrador Nosotros
de nivel primario de nivel medio de nivel superior
Conceptuales
Conceptuales ?
Conceptuales

Humanas Humanas ?
Humanas

Tcnicas ?
Tcnicas
Tcnicas
Administrar en un mundo cambiante
Desplazamiento de los lmites de la organizacin
Trabajo virtual
Cambios Movilidad
tecnolgicos Acuerdos laborales flexibles
Empleados ms preparados y con mayor potencial
Equilibrio entre vida laboral y personal

Administracin de riesgos
Amenazas a la Incertidumbre en los mercados globales, futuras fuentes de
seguridad energa y precios
Centros de trabajo regionales
Conciencia social y discriminacin

tica de la Definicin de valores de la organizacin

organizacin Recuperacin de confianza
y gerentes Mayor responsabilidad

Servicio al cliente
Mayor Innovacin
Globalizacin
competitividad Eficiencia y productividad
 Concepto de
Administracin

Puntos de vista Puntos de vista

Tradicionales Modernos

Impulsor primario para hacer que la

Arte de lograr que el trabajo sea
organizacin sea funcional y
hecho por otros
productiva

Proceso de planear, organizar, Proceso de crear un ambiente interno

reclutar, dirigir y controlar las conductor apropiado en la
actividades de otros organizacin

Movilizar y utilizar recursos Proceso para afrontar un ambiente

fsicos y humanos para lograr los externo cambiante relacionndolo
objetivos de la organizacin con las fortalezas y debilidades
Evolucin histrica de la Administracin
En la antigedad
China:
A travs de varios siglos, los chinos tuvieron un sistema administrativo de
orden, con un servicio civil bien desarrollado y una apreciacin bastante
satisfactoria sobre muchos de los problemas modernos de administracin
pblica.
Constitucin de Chow
Confucio: reglas de administracin pblica
Egipto:
objetivo previamente fijado
planeacin econmica
gobierno central con gran poder:
Administracin de medios de comunicacin martimos fluviales, y uso
comunal de la tierra
el factor humano ya tena cargos especiales es decir contaba con arquero,
colectores de miel, marineros, etc.
contaba con un fondo de valores para los egipcios que se obtena de los
impuestos que el gobierno cobraba a sus habitantes, con el fin de despus
duplicarlo al comercializarlo por otros objetos.
Evolucin histrica de la Administracin
En la antigedad (contina)
Grecia: filsofos
Pericles (430 AC):
Necesidad de seleccin de personal adecuado
Scrates
Aspectos administrativos de la organizacin, separando el
conocimiento tcnico de la experiencia.
Platn
Aptitudes naturales de los hombres, origen de la especializacin.

Roma: organizacin poltica

Centralizacin
Disciplina en la organizacin jurdica
La 1 poca de la Repblica comprendi a Roma como ciudad y la 2 a su
transformacin en Imperio mundial
Limitaciones: reunin de las labores ejecutivas con las judiciales
Evolucin histrica de la Administracin
En la Edad Media: descentralizacin
Feudalismo
formas descentralizadas de gobierno
1340-1418: fundamentos de contabilidad moderna (Italia)
Comienzo del Renacimiento: Maquiavelo (1531)
Una organizacin es ms estable si sus miembros tienen el derecho de manifestar sus
diferencias y resolver sus conflictos dentro de ella.
Si bien una persona puede iniciar una organizacin, "sta ser duradera cuando se
deja en manos de muchos y cuando muchos desean conservarla.
Un gerente dbil puede seguir a uno fuerte, pero no a otro dbil, y conservar su
autoridad.
Un gerente que pretende cambiar una organizacin establecida "debe conservar,
cuando menos, la sombra de las costumbres antiguas".
La Iglesia
principios aplicables a la macro y micro empresa
Las organizaciones militares
orden jerrquico
Evolucin histrica de la Administracin
Edad Moderna
movimiento cameralista:
seleccin y adiestramiento del personal
especializacin de funciones
establecimiento de controles administrativos
laissez-faire
Edad Contempornea
Revolucin Industrial: 1860-1914
Administracin Cientfica
Teora clsica
Otras teoras
Administracin Constitucin de Chow - China
Antes de gobernar organizar al mismo gobierno. Es imposible que alguien que
no se organiza internamente o propiamente sea capaz de llevar la batuta de
un estado.
Definicin de funciones. El definir correctamente nos ahorra trabajo y se es
ms productivo.
Cooperacin. Es indispensable para mostrar ptimos resultados.
Procesos eficientes. Si el proceso es bueno el resultado ser mejor.
Formalidad de elementos humanos. Es la base de toda organizacin as que
deben de esta bien formalizados para un desempeo optimo y por
consiguiente mejores resultados.
Personal ptimo para Gobierno. En este rengln no se debe escatimar en
personal pues le mejor capacitado es el que dar mejores secuelas.
Sanciones. Es la manera ms lgica de y natural de corregir los errores.
Ajustes para valorar administracin. Este nos servir para saber como es que
nos est funcionando la administracin llevada hasta ese momento.
Administracin Reglas de Confucio - China
Es obligacin de los gobernantes estudiar un problema para dar as
la ms adecuada resolucin.
La solucin a un problema deber ser vindolo desde una manera
objetiva y sin rebasar las reglas de tica profesional.
Se trabaja hacia un pueblo, por lo cual el gobernante se debe tener
un amplio criterio de resolucin de problemas y de imparcialidad
entre funcionarios.
La preocupacin bsica es lo econmico, pero con esfuerzo colectivo
se sobrepondr.
La mente de un gobernante siempre debe de estar trabajando, para
mejorar de alguna manera su gobierno sin preferencias de ningn
tipo.
El administrador deber ser de conducta intachable y sin egosmos
hacia sus colegas.
Administracin La Iglesia
Necesidad geogrfica de controles autnomos: Divisin geogrfica de la
administracin.
Capacitacin para los ejecutivos de acuerdo a su agenda.
Libertad de decisin del ejecutivo.
Seguridad de la capacidad de un individuo para el correcto puesto.
Habilidad y dedicacin al trabajo.
El incentivo del ascenso desde los niveles inferiores.
Capacidad de decisin de acuerdo a la problemtica.
Ser hbiles en todas las negociaciones.
No al favoritismo parental en altos puestos.
Administracin Revolucin Industrial

ADAM SMITH
Iniciador de la produccin en serie con su tema "La divisin
del trabajo".
BABBAGE
Matemtico precursor de anlisis de costos y pago de
trabajadores segn rendimiento.
URE
Divisin departamental de la produccin: dividir la empresa
por zonas de trabajo.