Retos y desafos de las

empresas familiares Lic. Yaneth Rubio Pinilla

Consultora

El lder corrige y ensea, no juzga ni recrimina,

muestra el camino correcto gua y
motiva a sus colaboradores para seguirlo".
Mario Rizo

Mxico es el quinto pas con ms empresas familiares en el

mundo, solo el 85% est en su primera o segunda
generacin; 7 de cada 10 se mueren con el primer cambio
generacional y apenas 1 de cada 10 pasan a la tercera
generacin. La vida promedio de una empresa familiar es de
25 aos, si llevan su gestin cmo corporativo, su promedio
de vida es de 50 aos.

Los emprendedores de la familia, aquellos hroes que

iniciaron un negocio pensando en que sera el lugar de
trabajo para todos los integrantes de la misma, por los siglos
de los siglos, esperan que su empresa no haga parte de las
estadsticas, enfocando sus esfuerzos y presionando a
quienes considera deben ser los sucesores.

Entre las razones por las que colapsan algunas empresas

familiares, est el conflicto entre sus socios, a pesar incluso
del crecimiento y buen resultado financiero; la crisis llega por
las malas relaciones, conflictos que se puede prevenir a
travs de la comunicacin y de optimizar su gobierno
corporativo, estableciendo polticas para que sus juntas sean
eficientes y aporten significativamente al desarrollo de la
empresa familiar.
El lder debe establecer claras reglas para cuando no hay
acuerdo entre sus trabajadores miembros de la familia,
evaluarlos y promocionarlos, buscar consenso acerca de
hacia dnde enfocar la empresa y su tipo de gobierno, amn
de que todos conozcan los lmites entre la empresa y la
familia.

Qu tal si usted, emprendedor y gestor, se toma un tiempo

para reestructurar su compaa? Revisar la estructura
organizacional y sus funciones? Los roles, derechos y
obligaciones de cada quin? La propiedad y el control? Su
protocolo familiar y qu pasa si no se cumple?

Cul ser el mecanismo que asegure la sucesin? Cmo la

ha ido planificando? Es indudable que usted quiere evitar
situaciones que provoquen conflictos innecesarios. Recuerde
que es la familia quien le imprime carcter a la empresa, por
tanto dedicarle el mximo esfuerzo si se quiere garantizar su
continuidad, de nada sirve organizar y gestionar bien la
empresa si primero no se ordena la familia, tendra usted
como socio a alguien - sea o no familiar con quien no tenga
una buena relacin? Conoce alguna familia en que no haya
ningn conflicto?

Y muy importante: Qu hacer con la familia poltica? Que

planes y polticas corporativas promueven el compromiso de
la familia con el negocio? Insisto en esto porque la regla
general indica que son los cnyuges y la familia extensa
quienes ms se perciben como elementos conflictivos, pues
claramente muestran su inters por su beneficio personal
por encima del beneficio colectivo de la familia. Algn o
algunos miembros de la familia, incorporados activamente
en el desarrollo de la empresa, resulta auto marginado por
los conflictos que ocurren en su propia familia, quienes
generalmente asumen que se cometen injusticias, que no
recibe los mismos beneficios, que es quien ms trabaja,
quin ms tiempo dispone para la empresa, etc. Es de
reconocer que en algunos casos, se cuenta con buen recurso
humano en este grupo de familias, pero por los mismos
protocolos se les margina de poder participar y asumir un rol
especfico.

La familia poltica ha sido educada de manera diferente, sus

valores, principios y virtudes pueden ser incorporados a los
propios, pueden ser un aporte positivo y parte de la solucin
al problema de cmo retener al miembro de la familia que
vive situacin de incertidumbre, puesto que resulta muy
complicado as, favorecer a las dos partes, a quin se debe?
A su familia, padres, hermanos? O la suya propia, cnyuge,
hijos? Surge el problema cuando aparecen miembros
conflictivos, de la familia poltica, y se generan reglas
afectando a todos, en algunos casos perdiendo un buen
talento.

Buscar equilibrio es el objetivo, que no se crea alguno que

por ser familiar poltico del propietario o algunos de sus
socios, se tiene el derecho a dirigir la empresa, que porque
otro familiar ya tiene un cargo importante, l o ella tambin
tienen derecho a ocupar un cargo similar y las mismas
condiciones, no, se debe ganar cada quien su lugar, cada vez
se debe exigir ms, buscar que traigan experiencia
satisfactoria en otras empresas, que muestre una conducta
adecuada y una slida personalidad, que est comprometido
con la empresa familiar y aprecie sinceramente los aspectos
positivos, que se le vea compromiso en la formacin de cada
miembro de la familia, que sea leal a la familia y a la
empresa.